آموزش بازاریابی اینترنتی : بازاریابی دهان به دهان در کسب آمد از اینترنت
یکی از شیوه های کسب درآمد از اینترنت و حتی در کسب و کار خانگی و در منزل ، بازاریابی دهان به دهان یا ویروسی است. کسب درآمد از طریق دهان به دهان از کیفیت بهترین و از نظر تاثیر مهم ترین و از نظر اقتصادی ارزان ترین و به صرفه ترین نوع بازاریابی محسوب می شود. بازاریابی دهان به دهان در گذشته شامل کسب درآمد و فروش از طریق شفاهی بوده ولی امروزه این کار توسعه یافته است و در دنیای اینترنت کسب درآمد از طریق ارسال ایمیل و یا ایمیل مارکتینگ ، شبکه های اجتمعای ، سایتها و مطالب اینترنتی را شامل می شود . حتی می توان کسب درآمد از منزل یا کسب و کار خانگی را در این مقوله گنجاند و واقعا هم اینگونه است که تاثیر آن از هر چیزی بهتر و مناسب تر است به شرطی که درست وارد شویم . در واقع تبلیغ ویروسی ، تبلیغ کالا و محصول از زبان مردم و با استفاده از گفتار غیر در جهت کسب درآمد بهتر و بیشتر است در این مقاله سعی شده تا ضمن تعریف بازاریابی ویروسی دهان به دهان، به تاثیر آن در کسب و کار اینترنتی و زندگی پرداخته شود.
بازاریابی ویروسی یا دهان به دهان :
بازاریابی ویروسی یکی از ارزانترین تکنیک های بازاریابی و در عین حال پرقدرت ترین آنهاست. هرچند در بعضی از کتب تعریف بازاریابی ویروسی را از بازاریابی دهان به دهان جداکرده اند اما به نظر می رسد با توجه به شیسوه اجرا، این تقسیم بندی غیر کاربردی است به طور کلی بازاریابی ویروسی یا دهان به دهان عبارت است از فرآیند ردوبدل شدن اطلاعات، به ویژه معرفی محصولات و خدمات به طور غیر رسمی ما بین دو یا چند نفر. در گذشته این پدیده صرفا محاوره‌ای و شفاهی محدود بود اما اکنون انواع دیگر گفتگوها نظیر ایمیل ، شبکه های اجتماعی و محتواهای اینترنتی نیز کاربرد دارند. مهمترین اصل در این روش اعتبار منبع است از این رو نسبت به سایر روش های ارتباطی فرق می کند یعنی، شخصی که اطلاعات ارائه می‌دهد، از نظر شخصي که اطلاعات دریافت می کند منبعی کاملا معتبر است. طبیعی است که ما به عنوان یک مصرف کننده توصیه دوستانمان را برای خرید یک محصول بیشتر از انبوه تبلیغات و آگهی ها خواهیم پذیرفت.
مردم دوست دارند در مورد چه چیزهایی صحبت کنند؟
یک روز همسرم به اصرار از من خواست تا به سخنرانی کوتاه امیلی در مجموعه کنفرانس های ted گوش کنم، امیلی یک دختر شاداب بود که در نوجوانی به علت بیماری پاهای خود را از دست داده بود اما بعد از چندسال خانه نشینی تصمیم می گیرد با پاهای مصنوعی به آرزوی خود یعنی اسکی کردن دست پیدا کند امیلی به طور حیرت انگیزی در مسابقات قهرمانی جهان هم پیروز می شود و یک نمونه موفق شگفت آور بود درست مثل فیلم محبوب چهار شگفت انگیز. به گفته روانشناسان حیرت ترکیبی است از بهت، شگفتی و احترام. این حس معمولا وقتی به وجود می آید که شخص، یک چیز خیلی مهم می فهمد، زیبایی شگفت آوری می بیند یا تعالی و قدرتی را کشف می کند. به قول انیشتنین ” زیباترین حسی که ممکن است تجربه کنیم، رازگونگی‌ست که فقط در داستان هنر و علم راستین است. کسی که با چنین احساسی بیگانه است، از نظر من مرده است” همین حس حیرت‌زدگی است که باعث شد سخنرانی امیلی را من هم مثل همسرم به دیگران نشان دهم.
علاوه بر حس حیرت وشگفتی به مواردی نظیر کاربردی بودن ؛ جایگاه سازی و داستان سرایی نیز می توان اشاره کرد؛ به عنوان مثال درباره اصل داستان سازی شنیدن این تجربه قطعا برای شما جذاب خواهد بود:
زمانی که من نوجوان بودم در یک مهمانی خانوادگی سس قرمز جدیدی را سر سفره دیدیم که طعم به شدت خوشمزه و متفاوتی را داشت. بعد از مهمانی همه چیز عادی شده بود و علیرغم کیفیت خوب این برند جدید، دلیلی نداشت که من به دوستانم در مورد خوشمزگی یک سس قرمز حرفی بزنم تا اینکه داستان شکل گرفت، مادرم چند سوپر مارکتی در محل را برای خریدن این برند جستجو کرد ولی نتیجه ایی نداشت و از آنجایی که ما خانوادگی عادت به شنیدن نه نداریم! مادرم از طریق ۱۱۸ شماره شرکت را پیدا کرد و با آنها تماس گرفت و گفت ما در محله ستارخان هیچ دسترسی برای خرید محصولات شما نداریم. مدیر آن بخش پشت تلفن ضمن عذرخواهی از مادرم آدرس دقیق منزل ما را ثبت کرد و با روی خوش قول داد حتما این موضوع را پیگیری می کند. چند روز بعد یک پیک موتوری بسته ایی را برای ما به عنوان هدیه تحویل داد شامل ۳۰ بسته سس قرمز! و نامه ایی که در آن ضمن تشکر از ما بابت این اطلاع رسانی اعلام کرد که چند سوپرمارکت منتخب برای دسترسی به محصول ایجاد شدند و این سس ها هم هدیه ما به شما. حالا دیگر داستان سس های قرمزی که مثل کادوهای بابانوئل به دست ما رسیده بود نقل حرف های خانواده ما شده بود و برای همه داستان سس های خوشمزه را تعریف می کردیم.
اگر یکی از دوستان‌تان بیاید برایتان بگوید که یک‌بار فلان تعمیرکار، ماشین‌اش را درست کرده و هیچ پولی نگرفته است، همین خودش به دیدن صدها تبلیغ و مشاهده عینی و آزمون و خطا می ارزد.داستان ها نه وقت می گیرند نه زحمتی دارند. به ملموس‌ترین و قابل اعتمادترین حالت ممکن از یک محصول یا خدمات تعریف می کنند و غیر مستقیم آن را به بقیه پیشنهاد می کنند. تردید نکنید که مردم به دوستان‌شان بیشتر از شما اعتماد دارند.
چطور سر زبان ها بیفتیم و تکنیک های مسری کردن خدمات چیست؟
تکنیک های زیادی برای مسری کردن خدمات وجود دارد که تنها به ۲ روش فوق العاده در این مقاله اشاره می شود؛ اولین تکنیک ایجاد و راه اندازی باشگاه مشتریان است. باشگاه آنلاین عبارت است از مجموعه‌ای از افراد انسانی که از شبکه‌های کامپیوتری به عنوان روش اصلی ارتباط و استفاده از مزیت های مجموعه مورد نظر استفاده می کنند. یکی از راه‌کارهایی که در حین نگارش برنامه کمپین باید به آن توجه کرد به عضویت در آوردن افراد در باشگاه مشتریان می باشد. این باشگاه یکی از سرمایه های اصلی بعد از کمپین است که ویژگی های ذیل را به همراه خواهد داشت:
- افرادی که از باشگاه‌های استفاده می کنند همواره مایل به خرید بیشتر هستند.
- در باشگاه آنلاین می توانید در ۲۴ ساعت روز و ۷ روز هفته از صدها نفر به طور همزمان میزبانی نمایید.
- باشگاه‌ها منبع کسب اطلاعات معتبر از خریداران قبلی هستند که ما می توانیم به نظر آنها اعتماد کنیم.
- افراد باشگاه آنلاین محدودیت مکانی ندارند و اصلا نیازی نیست که حتی در شهر یا کشور شما باشند.
- باشگاه ها همراه در حال اضافه کردن مشتریان وفادار به مجموعه شما هستند.
- راه اندازی باشگاه‌های آنلاین فعال یک سرمایه انکار ناپذیر در برگزاری کمپین های بعدی خواهد بود و….
علاوه بر باشگاه مشتریان به عنوان یک روش کارآمد می توانیم به نظریه “اثر اجتماع” اشاره کرد که آن حقیقت تقلید کاران نامیده می شود.
حتما عده ای را دیدید که در فروش و بازاریابی از هیچ قاعده و قانونی پیروی نمی کنند.اما یکی از پرفروشترین محصولات آموزشی بازار را در اختیار دارند. یکی از این ترفندها را سیاه لشگر اسم گذاری کردند..
در سال ۸۹ در نمایشگاه رسانه‌های دیجیتال در بین روش های متعدد روش سیاه لشگر یکی از جذابترین آنها بود، به این صورت که در زمان خلوتی نمایشگاه، حسابدار شرکت به همراه چند نفر از دوستان ، جلوی غرفه تجمع می کردند طوری که مانع دید بازدید کنندگان از نمای داخلی غرفه می شدند و فقط صدای فروشنده به گوش می رسید که امکانات نرم افزار را بلند بلند توضیح می داد و سیاه لشگر هم با شوق و ذوق فراوان به توضیحات گوش می دادند و سوالات جالبی را هم حین توضیحات می پرسیدند. رفته رفته مردمی که در حال عبور از کنار غرفه بودند کنجکاو می شوند و در تقلید از سیاه لشگر در جلوی غرفه شروع به ایستادن می کنند حالا بعد از چند لحظه سیاه لشگر قیمت محصول را می پرسد و بلند می گویند”وای ۴۰٪ تخفیف؟ بی نظیره” و شروع به خرید محصول می‌کنند! شاید باورتان نشود ولی اکثر مردم نیز در تقلید از خرید دچار یک بازاریابی عصبی می شوند و آنها هم شروع به خرید محصول می کنند. به همین راحتی!
این نگاهی بسیار کوتاه اما کاربردی به بازاریابی ویرسی بود؛ این اصل را در کسب و کار خود جدی بگیرید و سعی کنید اطلاعات و راهکارهای بیشتری را در این زمینه فرا بگیرید.
مطالب مرتبط با تبلیغات و بازاریابی و کسب درآمد:
آموزش بازاریابی اینترنتی : ابزار بازاریابی و کسب درآمد از اینترنت
آموزش بازاریابی اینترنتی: ویژگی سایت کسب درآمد
آموزش بازاریابی و کسب و کار اینترنتی، شروع درآمد از کجا؟
ارتباط هزینه تبلیغات و کسب درآمد از اینترنت
دابسمش فرصتی برای کسب درآمد و بازاریابی
شیوه های جدید بازاریابی و کسب درآمد اینترنتی
کسب درآمد و بازاریابی با استیکر تلگرام
نظرات شما عزیزان:
