نظر گوگل درباره نقش مدیران در افزایش کسب درآمد
در هر کاری به ویژه در کسب و کارهای تجاری که هدف رقابت با سایرین رقبا برای کسب درآمد بیشتر و بقا برای ادامه راه است یکی از ارکان اصلی مدیران هستند . البته درباره نقش مدیران در کسب و کار و افزایش درآمد و باز شدن راههای کسب تجارت الکترونیک اختلاف نظر وجود دارد برخی مدیران را آقا بالاسرهای کارمندان و نیروها دانسته که در برخی موارد موجب کندی رشد کسب و کار می شوند ولی برخی مدیران را موتور محرکه کسب درآمد و افزایش بازار پول می دانند . قصد ما در اینجا بحث درباره بودن یا نبودن مدیران در بازار کسب و کار اینترنتی نیست . هدف ما بررسی نگاه گوگل به مدیران موفق است . غول بزرگ دنیای اینترنت سعی کرد تا با تحقیقی به بررسی نقش مدیران و نیز ملاک انتخاب مدیران موفق در کسب درآمد و رشد کسب و کار بپردازد . در این پژوهش اینترنتی گوگل موارد و ملاکهای مدیران موفق در کسب و کار و تجارت و افزایش درآمد در اینترنت را شرح داده است . یقینا دانستن ملاک مدیران موفق در کسب درآمد تاثیر خواهد داشت.
تحقیقات نشان می دهند مدیران نقش به سزایی در خروجی و مشارکت کارکنان سازمان خود دارند. با این حال، بسیاری از سازمان ها به اندازه ی کافی برای انتخاب و پرورش مدیران خود تلاش نمی کنند و به همین دلیل فرصتی استثنایی برای پیشبرد کسب و کار خود را از دست می دهند. برای اینکه متوجه شوید چه نوع مدیری برای سازمان شما کارایی بیشتری دارد می توانید با بررسی مقالات موجود در این زمینه رفتاری های مناسب برای یک مدیر شایسته را بیابید.
گوگل در تلاش برای تعیین ویژگی های مدیران شایسته، ابتدا تیمی تحقیقاتی را به اثبات خلاف این ادعا گماشت. وظیفه ی این تیم تحقیقاتی این بود که ثابت کند مدیران نقشی در موفقیت یا عدم موفقیت سازمان و عملکرد کارکنان آن ندارند. این فرضیه بر پایه ی باور اولیه ی برخی از رهبران و مهندسان گوگل قرار داشت که اعتقاد داشتند مدیران در بهترین حالت مصیبتی اجتناب ناپذیر، و در بدترین حالت لایه ای از بروکراسی اضافه هستند.
تیم مذکور کیفیت مدیران را بر اساس دو معیار کمی تعریف کرد: امتیاز عملکردی آنها و بازخوردهای کارمندان در بررسی سالانه ی کارمندان گوگل. این داده ها بلافاصله نشان دادند که مدیران برای سازمان خود اهمیت قابل توجهی دارند. نتایج نشان داد تیم هایی که مدیران شایسته تری داشتند، از رضایت و بهره وری بالاتری برخوردار بودند.
اما آگاهی از اهمیت نقش مدیران، توضیح نمی داد دقیقاً چه عاملی باعث شایستگی آنها می شود. بنابراین تیم تحقیقاتی در این مورد از کارکنان پرس و جو کرد. آنها با بررسی نظرات کارکنان در بررسی های سالانه، ارزیابی های عملکردی، و جایزه ی سالانه ی مدیران برتر، به ۸ رفتار مشترک میان شایسته ترین مدیران گوگل دست پیدا کردند. محققان مذکور همچنین مصاحبه هایی دوسوکور با گروهی از بهترین و بدترین مدیران انجام دادند تا نمونه هایی عینی از تفاوت کار این دو گروه را بیابند.
به استناد بررسی های انجام شده، مدیر خوب در گوگل دارای مشخصه های زیر است:
۱- مربی خوبی است
۲- تیم را توانمند و از خرده مدیریتی اجتناب می کند
۳- برای موفقیت و کامیابی اعضای تیمش از خود اشتیاق نشان می دهد و اهمیت قائل می شود
۴- بهره ور و نتیجه محور است
۵- ارتباط گیرنده ی خوبی است
۶- به پیشرفت زندگی شغلی دیگران کمک می کند
۷- چشم انداز و استراتژی مشخصی برای تیمش دارد
۸- از مهارت های فنی حائز اهمیتی برخوردار است که به او در راهنمایی تیم خود کمک می کنند
تیم تحقیقاتی یاد شده از ویژگی های مدیران برتر گوگل پرده برداشت، اما این به آن معنا نیست که هر آنچه برای گوگل مفید واقع شده، برای هر سازمان دیگری نیز نتیجه بخش خواهد بود.
برای اینکه بفهمید یک مدیر خوب در سازمان شما چه ویژگی هایی باید داشته باشد، سؤالات زیر را در نظر داشته باشید:
آیا مدیران نقش مهمی در سازمان شما دارند؟
تحقیقات زیادی در این زمینه وجود دارد که می توانید آنها را از نظر بگذرانید. در کنار پژوهش های خارجی، درونداد های داخلی مثل نظرسنجی ها یا مصاحبه ها را نیز مد نظر قرار دهید تا ببینید آیا مدیران نقشی در عملکرد یا رضایت اعضای تیم شما دارند یا خیر.
اگر اهمیت دارند، چه کسی را باید در این زمینه متقاعد کنید و چگونه؟
گوگل از داده های داخلی شرکت برای متقاعد کردن مهندسین و رهبران خود نسبت به اهمیت مدیران استفاده کرد. شما چطور سازمان خود را متقاعد می کنید؟
یک مدیر خوب در سازمان شما به چه ویژگی هایی نیاز دارد؟
گوگل موفق شد ۸ رفتار مشترک مدیران موفق خود را شناسایی کند. شما شاید دو، سه یا ده رفتار شناسایی کنید. داده های داخلی شرکت مثل نتایج نظرسنجی ها و مصاحبه ها می توانند به مشخص شدن عناصر مدیریت موفق در سازمان شما کمک کنند. شما می توانید پژوهش های بیرونی انجام شده در این زمینه را نیز مورد بررسی قرار دهید.
مطلب مشابه کسب درآمد:
مدیریت مالی فردی،کسب درآمد و مدیریت پول
نظرات شما عزیزان:
