هم افزایی یا سینرژی (Synergy)

یک دست به تنهایی صدا ندارد و همیشه کارهای دسته‌جمعی، اثربخشی بیشتری را ایجاد می‌کنند. در واقع، سازمان‌ها و مؤسسات بزرگ، سال‌هاست که با کمک گرفتن از قابلیت‌های گروهی، تیمی و جمعی به موفقیت‌های قابل توجهی دست یافته‌اند.

در این مطلب می‌خواهیم به صورت عمده در مورد قابلیت هم افزایی یا سینرژی صحبت کنیم. اگر شما نیز می‌خواهید بدانید تعریف سینرژی چیست و چطور می‌توان آن را به کار گرفت، تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید. مطمئنم که با پی بردن به معنی هم افزایی،‌ علاقه بیشتری به انجام کارهای دسته‌جمعی خواهید داشت. پس با هم به سراغ بررسی این مفهوم می‌رویم.

هم افزایی یا سینرژی چیست؟

سینرژی یا «Synergy» که syn به «با هم بودن» و Ergy نیز به «کار و فعالیت» اشاره دارد، به‌صورت کلی به معنای «کار و فعالیتی است که بیشتر از یک نفر آن را انجام می‌دهد»، همچنین این مفهوم را در زبان فارسی، با عنوان «هم افزایی» می‌شناسیم. اما آیا هر کار گروهی یا جمعی، می‌تواند هم افزایی یا سینرژی باشد؟! برای پاسخ به این سؤال، باید مفهوم هم افزایی را بیشتر مورد توجه قرار دهیم.

تصور کنید که ۴۰۰ کیلو بار بر روی یک ارابه وجود داشته باشد. یک نفر توانایی کشیدن ۱۵۰ کیلوگرم را داشته و فردی نیرومندتر نیز توانایی کشیدن ۲۵۰ کیلوگرم را دارد. این دو نفر، هیچکدام به تنهایی قادر به جابجا کردن بار روی ارابه نیستند. اما اگر با هم این کار را انجام دهند، به راحتی ارابه را به مکانی دیگر منتقل خواهند کرد. حالا چه نتیجه‌ای می‌توان گرفت؟!؟

می‌توان نتیجه گرفت که: «زمانی هم افزایی اتفاق می‌اُفتد که مجموع توانایی دو یا چند نفر، بازدهی بیشتری نسبت به تلاش‌های مستقل هریک از آن‌ها داشته باشد. یعنی فقط جمع شدن توانایی مهم نیست، باید بازدهی جمعی بالاتر از تلاش‌های هر نفر به تنهایی باشد»! به طور دیگر، در بسیاری از مقالات علمی، مفهوم هم افزایی را با عبارت «۳ = ۱ + ۱» یا «۵ = ۲ × ۲» نشان می‌دهند.

یعنی وقتی توان یک نفر ۱ و توان فرد دیگر نیز ۱ باشد، نتیجه تلاش این دو، عدد ۲ نیست، بلکه نتیجه تلاش آن‌ها فراتر از توان تکی هرکدام از آن‌ها بوده و تنها در این صورت است که می‌توان گفت سینرژی اتفاق افتاده است. در غیر اینصورت، تنها یک همکاری صورت گرفته و نمی‌توان آن را هم افزایی در نظر گرفت!

در چه صورتی هم افزایی ایجاد می‌شود؟

گفتیم که هر فعالیت دسته جمعی که نتایج معمولی یا پایین دارند، سینرژی محسوب نمی‌شوند. اما اگر تلاش جمعی به نتایج تصاعدی بینجامد که هیچ یک از اعضا به تنهایی قادر به انجام آن نباشند، هم افزایی کاملی رخ داده است.

قطعاً در ایجاد یک نتیجه‌ی تصاعدی در کارهای تیمی و کار گروهی، باید عوامل نیروبخش و انگیزاننده‌ای وجود داشته باشد تا آن‌ها را به طرف ایجاد هم افزایی سوق دهد. بنابراین، انگیزاننده‌های هم افزایی، می‌توانند به قرار زیر باشند:

• اهداف مشترک بین اعضا

تصور کنید که یک مجموعه ورزشی بخواهد به سهمیه حضور در المپیک دست پیدا کند. حالا چند نفر از اعضای مجموعه، علاقه‌ای به بازی در سطح جهانی نداشته باشند. آیا چنین گروهی می‌تواند هم افزایی را به کار بگیرد؟! شاید بتوانند کار گروهی خوبی ارائه دهند، اما به هم‌افزایی نمی‌رسند.

چون برخی از اعضای تیم، با دیگران هم‌هدف نیستند. حالا تصور کنید که سه شریک کاری که با هم یک واحد تولیدی را راه‌اندازی کرده‌اند، می‌خواهند سهم بزرگی از بازار را نصیب خود کنند. آیا موفق می‌شوند؟ بلی موفق می‌شوند و هم افزایی آن‌ها نتیجه بزرگی را در پی خواهد داشت؛‌ چراکه هدف اصلی هرسه شریک، دستیابی به سهم بیشتر بازار است.

• هویت ارزشی مشترک بین اعضا

جدا از هدف مشترک، هویت ارزشی هم بر ایجاد هم‌ افزایی نقش دارد. برای مثال، در یک کارگاه تولیدی مبلمان که قرار است ۱۰۰ دست مبل را تا دو ماه دیگر تمام کنند، ۱۰ نفر مشغول به کار هستند که برخی‌ها ایرانی‌الاصل و برخی‌ها هم غیر ایرانی هستند. این افراد ارزش‌های مذهبی، فرهنگی و اخلاقی متفاوتی داشته و در محیط کار اکثراً با هم بر و بحث می‌کنند.

آن‌ها از کار کردن کنار همدیگر راضی نیستند و فعالیت مشترک خود را از روی اجبار می‌دانند. پس همکاری آن‌ها تنها یک کار گروهی است و به احتمال زیاد، پتانسیل ایجاد نتایج قابل توجه هم افزایی را کسب نخواهند کرد.

• توانایی تعامل گروهی بالا

ارتباط و تعامل بین اعضا در یک گروه یا تیم و داشتن استراتژی مدیریتی نیز بر ایجاد سینرژی نقش دارد. برخی از افراد بهتر می‌توانند با اعضای تیم‌شان رفتار کنند. اما برخی‌ها تک رویی را بیشتر دوست دارند. پس اینکه تمام اعضا بتوانند با هم تعامل خوبی داشته باشند، قطعاً نتیجه نهایی را تحت تأثیر قرار خواهد داد.

• نظم گروهی

برخی از گروه‌های کاری یا غیرکاری، نظم گروهی بالایی دارند. اما برخی از گروه‌ها به اندازه کافی منظم نبوده و کثراً آشفته هستند. اگر یک استراتژیست وجود داشته باشد و به افزایش نظم اهمیت بدهد ، کارها با سرعت و دقت بالاتری انجام می‌شود. اما آشفتگی توان گروهی را کاهش داده و از بروز هم افزایی جلوگیری می‌کند.

• تمایل به همکاری با دیگران

برخی از افراد، عاشق کارهای گروهی و تیمی هستند. آن‌ها این مهم را درک کرده‌اند که با قرار گرفتن در یک گروه، بازدهی بالاتری خواهند داشت. اما برخی دیگر از انسان‌ها روحیه متفاوتی داشته و همکاری با تیم را دوست ندارند. اگر تمام افراد یک جمع را افرادی تشکیل دهد که به کارهای تیمی تمایل داشته باشند، امکان ایجاد سینرژی بیشتر خواهند بود.

آیا هم افزایی، همیشه نتایج مثبت ایجاد می‌کند؟

سینرژی در اثر جمع شدن توان فکری یا فیزیکی افراد ایجاد می‌شود و ربطی به نوع هدف آن‌ها ندارد. ممکن است یک گروه هدف بسیار مقدس و خدمت‌گذارانه‌ای داشته باشند و همکاری متقابل آن‌ها به یک سینرژی مثبت تبدیل شود.

اما برخی دیگر از گرو‌ه‌ها هدف‌های منفی و آسیب زننده‌ای داشته باشند و در اثر نظم، تعامل و هدف مشترکی که دارند، به یک سینرژی منفی دست پیدا کنند.

پس نمی‌توان این مفهوم را صرفاً برای کارهای مثبت به کار گرفت. سینرژی مانند یک چاقوی دو لبه است که اگر افراد در جهت منفی از آن استفاده کنند، نتایج بدی به همراه خواهد داشت.

آیا به صورت فردی هم می‌توان از سینرژی استفاده کرد؟

با توجه به تعریف سینرژی که در این مطلب عنوان کردیم، این توان جمع شده‌ی افراد است که می‌تواند معنی هم افزایی را ایجاد کند. اما جدا از تعریف علمی و جامعی که برای این مفهوم وجود دارد، می‌توان تمرکز حواس بر روی یک نقطه را نیز یک سینرژی به حساب آورد.

به طوری که وقتی تمام حواس، انرژی، توجه و توان ما، فقط و فقط صرف انجام یک کار خاص شود، نتیجه انجام آن کار بسیار عالی‌تر از زمانی خواهد بود که توان، حواس، تمرکز و انرژی ما روی موضوعات مختلفی پخش شده باشد!

سخن نهایی

گاهی علی‌رغم وجود برخی از ویژگی‌های نامبرده برای ایجاد سینرژی، باز هم گروه‌ها به موفقیت‌های بالایی دست پیدا می‌کنند. بنابراین نمی‌توان به صورت قطعی اعلام کرد که حتماً برای سینرژی، باید ویژگی‌های عنوان شده وجود داشته باشد.

اما اگر آن‌ها همگی در افراد گروه وجود داشته باشند، نتیجه سینرژی حتمی خواهد بود. شما با برقراری تعامل با دیگران، می‌توانید توانایی ایجاد سینرژی را در خود ایجاد کنید.

اگر هم صاحب یک کسب‌ و کار هستید و می‌خواهید انرژی کارمندان خود را به یک سمت و سوی مشخص سوق دهید، باید سعی کنید که روی مشترکات آن‌ها تأکید داشته و امتیازاتی را برای آن‌ها در نظر بگیرید که هدف مشترکی را در آن‌ها ایجاد کند. همچنین پیشنهاد می کنیم مقاله کارما یعنی چه را در دکتر ویز دنبال کنید.

برخی از سوالات رایج:

۱. هم افزایی را توضیح دهید؟

هم افزایی یا سینرژی به کار یا فعالیتی اشاره دارد که بیشتر از یک نفر در آن شرکت دارند و با مشارکت و تعامل یک دیگر پروژه ایی را انجام می دهند.

۲. ویژگی های هم افزایی چیست؟

۱. اهداف مشترک بین اعضا
۲. هویت ارزشی بین اعضا
۳. توانایی تعاملی بالا
۴. نظم گروهی

۳. هم افزایی همیشه منجر به موفقیت می شود؟

با توجه به اینکه هم افزایی فعالیت گروهی است می تواند دربرخی موارد منجر به موفقیت و دستیابی به هدف مورد نیاز افراد نشود.

تعریف کسب و کار کوچک ، معرفی ۱۳ نمونه کسب و کار کوچک موفق ایرانی

امروزه بیشتر جوانان می‌خواهند بدانند کسب و کار کوچک چیست و چطور می‌توانند یک کسب و کار کوچک برای خودشان راه‌اندازی کنند. اما چه کسب‌وکارهایی را می‌توان یک کسب‌وکار کوچک در نظر گرفت؟! با دریافت پاسخ این سؤال و همچنین آگاهی از مزایا و معایب آن، شما نیز می‌توانید شرایط، مهارت‌ها و امکانات خود را برای راه‌اندازی یک کسب‌وکار کوچک ارزیابی کرده و مقدمات ایجاد آن را فراهم کنید.

بهرحال دنیای مشاغل و فعالیت‌های مالی در عصر حاضر با تغییرات زیادی همراه بوده‌اند؛ پس برای ایجاد یک کار تازه، باید تمام زوایا و شرایط ایجاد آن را بررسی کرده و سپس وارد مرحله اجرایی شوید. در اینجا مهم‌ترین نکات مربوط به راه‌اندازی کسب‌وکارهای کوچک را بررسی خواهیم کرد. پس با ما همراه باشید.

تعریف کسب و کار کوچک

اگر بخواهیم بدانیم کسب و کار کوچک چیست، باید به امکانات، محصولات، تعداد کارکنان و ویژگی‌های این نوع از کسب و کار نگاه کنیم. در واقع یک کسب و کار کوچک تعداد کارمندان کمی دارد و محصولات و خدمات محدودی را هم ارائه می‌دهد. شاید وقتی نام کسب و کار کوچک می‌آید، تصور کنیم که چنین کارهایی، درآمد پایینی دارند.

اما این تصور درست نیست، چرا که یک کسب و کار کوچک، می‌تواند درآمد بالایی ایجاد کند. تصور اشتباه دیگری که در مورد کسب و کارهای کوچک وجود دارد، این است که آینده آن را با بزرگ شدن توصیف می‌کنند.

اما دلیلی وجود ندارد که رشد یک کسب‌وکار کوچک، توسعه امکانات، استخدام افراد بیشتر یا فعالیت در سطح گسترده‌تر باشد. پس مشاغلی مانند نانوایی، آرایشگری، آتلیه‌داری، خواروبار فروشی آنلاین یا غیرآنلاین و …. همگی جزو کسب‌وکارهای کوچکی هستند که می‌توانند همچنان کوچک، اما پردرآمد باقی بمانند.

مزیت های کسب و کار کوچک

اگر بخواهیم پس از پاسخ به سؤال کسب و کار کوچک چیست، حالا مزایای این نوع از کسب و کارها را بررسی کنیم، مزیت های کسب و کارهای کوچک به قرار زیر هستند:

• توانایی پرداختن به کارهای موردعلاقه

معمولاً افرادی که می‌دانند کسب و کار کوچک چیست و به دنبال راه‌اندازی آن می‌روند، کاری را برای انجام انتخاب می‌کنند که موردعلاقه‌شان باشد. در واقع کسی که قرار است انرژی خود را صرف ایجاد یک کار نوپا کند، معمولاً به طرف مشاغلی می‌رود که رغبت بیشتری نسبت به انجام آن‌ها داشته باشد. پس پرداختن به کار مورد علاقه، بخاطر لذتی که به همراه دارد، اولین مزیتی است که می‌توان پس از تعریف کسب و کار چیست، برای این نوع از فعالیت‌ها نام برد.

• آزادی زمانی و مکانی

وقتی شما صاحب کسب و کار کوچک خودتان باشید، دیگر مجبور نیستید سر یک ساعت خاص در محل کارتان حاضر بوده یا سر یک ساعت خاص، آن را ترک کنید. چراکه هیچکسی نیست که زمان ورود و خروج شما را ثبت کند، مگر اینکه خودتان نسبت به حضور در محل کار شخصی‌تان، تعهد خاصی داشته باشید. البته اگر کارتان آنلاین باشد، آزادی زمانی و مکانی بسیار بیشتری را نیز تجربه خواهید کرد. بنابراین دومین و شاید هم لذتبخش‌ترین مزیتی که پس از پاسخ به سؤال کسب و کار کوچک چیست، می‌توانیم برای آن نام ببریم، همین آزادی زمانی و مکانی آن است.

• رئیس خود بودن

وقتی یک کسب و کار کوچک شخصی برای خودتان داشته باشید، خب خودتان رئیس هستید و دیگر کسی نیست که به شما دستور بدهد یا امر و نهی کند. نداشتن رئیس، یک مزیت بزرگ برای این نوع از فعالیت‌ها است، چراکه هیچکس دوست ندارد، طبق دستورات شخص دیگری کار کند.

• انعطاف‌پذیری

وقتی شما در یک شرکت کار می‌کنید، حق ندارید قوانین یا شیوه کار آنجا را بر طبق خواست خود تعیین کنید، چراکه شما تنها یک کارمند هستید و رئیس یا روسا، کسان دیگری هستید. اما در کسب و کار کوچک و شخصی خود، این اختیار را دارید و می‌توانید هرچیزی که باب میلتان نبود را تغییر دهید. مثلاً اگر شما یک فروشنده عسل طبیعی باشید، می‌توانید نحوه رفتار با مشتریان، نحوه تسویه و هرچیزی که مربوط به شغل‌تان باشد را بر طبق صلاحدید خود تعیین کنید.

معایب کسب و کار کوچک

وقتی بدانیم مزایای یک کسب و کار کوچک چیست، قطعاً نسبت به انجام آن بیشتر از پیش ترغیب خواهیم شد. اما بهتر است از معایب این نوع از فعالیت‌ها نیز باخبر باشیم تا بتوانیم به شیوه بهتری در مورد آن تصمیم بگیریم. معایب کسب‌وکارهای کوچک به قرار زیر هستند:

• انجام تمام مراحل کار به تنهایی

مطمئناً وقتی تصمیم می‌گیرید تا یک کار مستقل برای خود دست و پا کنید، در ابتدا باید تمامی مراحل را به تنهایی طی کنید. گرفتن مجوز، اجاره مکان، ایجاد سایت و صفحات مجازی، تولید و معرفی محصول، بازاریابی و …. از جمله فعالیت‌هایی هستند که در ابتدا، مسئولیت انجام تمام آن‌ها برعهده خودتان است. شاید کسی باشد که به شما در یکی یا دو مورد از آن‌ها کمک کند، اما بخش اعظم این فعالیت‌ها، برعهده‌ی خودتان خواهد بود.

• عدم سابقه کاری

مردم دیر به کسب‌وکارهای جدید و کوچک اعتماد می‌کنند. بنابراین کارهای کوچک، به دلیل نداشتن سابقه، سخت‌تر جای خود را در بازار پیدا کرده و در بین مردم محبوبیت کسب می‌کنند.

• طولانی بودن پروسه اثربخشی در بازار

مشاغل بزرگی که امروزه مورد تأیید جامعه هستند، مسیر طولانی را طی کرده‌اند تا به این درجه برسند. حال اگر یک کسب و کار جدید به تازگی وارد میدان شود، قطعاً به مدت زمان بیشتری نیاز دارد تا جایگاه خود را در بازار پیدا کند.

۱۳ نمونه کسب و کار کوچک موفق در ایران

اگر بخواهیم ۱۳ مورد از کسب‌وکارهای کوچکی که در کشورمان با موفقیت روبه‌رو شده‌اند را نام ببریم، کسب‌وکارهای زیر در اولویت خواهند بود:

1. تعمیرات سخت‌افزاری سیار
2. سبزی خردکنی
3. بسته بندی ادویه
4. ساخت بدلیجات
5. مترجمی
6. عروسک‌سازی
7. نوشتن کتاب الکترونیکی
8. ساخت پادکست
9. آموزش مجازی
10. ساخت و توسعه اپلیکیشن
11. شیرینی‌پزی
12. تهیه غذا
13. مشاوره

اگر بخواهیم بفهمیم کسب و کار کوچک چیست و چگونه راه‌اندازی می‌شود، می‌توانیم از نمونه‌های فوق که در کشورمان با استقبال خوبی روبه‌رو شده‌اند، الگو بگیریم و ما نیز فعالیت مستقل و شخصی خود را براساس توانایی‌ها و شرایط خود استارت بزنیم.

اقدامات لازم برای انجام کسب و کار کوچک چیست؟

اقدامات لازم برای ایجاد یک کسب و کار کوچک، بسته به نوع فعالیت تفاوت دارد. اما به صورت کلی، مراحل اولیه ایجاد کسب‌وکار کوچک به قرار زیر هستند:

• ارزیابی توانایی‌ها

اگر شما بخواهید یک کسب‌وکار آنلاین آموزشی ایجاد کنید، باید در یک زمینه خاص توانایی قابل توجهی داشته باشید که بتوانید آن را ارائه دهید. پس لازم است تا آن مورد را در خود بررسی کرده و سپس اقدام به انجام چنین کاری کنید. شما هر نوع کاری که بخواهید انجام دهید، باید در مورد آن یا مهارت‌های کافی را از قبل داشته باشید یا مهارت‌های لازم برای انجام آن را در این مرحله کسب کنید. در این مرحله بهبود و توسعه فردی کمک زیادی به شما خواهد کرد

• بررسی بازار هدف

پس از ارزیابی توانایی‌ها و پی بردن به آن‌ها، حالا می‌توانید وضعیت بازار و درخواست برای چنین فعالیتی را بررسی کنید. اگر مثلاً چیزی که شما می‌خواهید آموزش دهید، مخصوص بچه‌ها است، پس مشتریان شما، والدین خواهند بد. یا اگر مشتریان شما، جوانان هستند، بازار کار شما بیشتر در محیط رسانه‌های اجتماعی و بستر اینترنت خواهد بود.

• تصمیم‌گیری‌های نهایی

حالا باید تصمیم بگیرید که چکار کنید. از کجا شروع کنید، از چه کسانی کمک بگیرید، چه مواد اولیه‌ای را تهیه کنید، چگونه تبلیغ کنید، چه خدمات رایگانی را در نظر بگیرید، چگونه خود را معرفی کنید، چه تخفیفاتی در نظر بگیرید و ….

• اقدام

حالا باید تصمیم‌های خود را به مرحله اجرا در آورید. اگر مراحل قبلی را با دقت انجام داده باشید، این مرحله به راحتی انجام خواهد شد. اما اگر مراحل قبلی را به درستی طی نکرده باشید، اقدام به عمل کار بسیار سختی خواهد بود.

ممکن است در این مرحله، با چالش‌های بسیاری روبه رو شوید، اما این کاملاً طبیعی است. پس وقتی می‌دانید کسب و کار کوچک چیست و با اطمینان کامل تصمیم به انجام آن گرفته‌اید، باید سختی‌های اولیه آن را نیز تحمل کنید تا در نهایت صاحب شغل مستقل، کوچک و البته پردرآمد خود شوید.

برخی از سوالات متداول 

کسب و کار کوچک چیست؟

اگر بخواهیم بدانیم کسب و کار کوچک چیست، باید به امکانات، محصولات، تعداد کارکنان و ویژگی‌های این نوع از کسب و کار نگاه کنیم. در واقع یک کسب و کار کوچک تعداد کارمندان کمی دارد و محصولات و خدمات محدودی را هم ارائه می‌دهد. شاید وقتی نام کسب و کار کوچک می‌آید، تصور کنیم که چنین کارهایی، درآمد پایینی دارند. اما این تصور درست نیست، چرا که یک کسب و کار کوچک، می‌تواند درآمد بالایی ایجاد کند.

مزیت داشتن یک کسب و کار کوچک چیست؟

۱. توانایی پرداختن به کارهای موردعلاقه ۲. آزادی زمانی و مکانی ۳. رئیس خود بودن

معایب داشتن یک کسب و کار کوچک کدامند؟

۱. انجام تمام مراحل کار به تنهایی ۲. عدم سابقه کاری ۳. طولانی بودن پروسه اثربخشی در بازار

همواره شنیده‌اید که انجام کار تیمی بسیار باارزش‌تر و مفیدتر از انجام کارهای انفرادی است؛ اما با این حال به نظر می‌رسد که بیشتر افراد در انجام کارهای تیمی و همکاری با سایرین تا حدی ضعف دارند. همچنین برای رهبران یک تیم و کسانی که دست به تیم سازی می‌زنند این موضوع اهمیت بیشتری پیدا می‌کند؛ زیرا آنها باید روی توانایی‌های خود برای هماهنگی اعضای تیم و رهبری آنها بیشتر کار کنند.

بسیاری از ما این توانایی‌ها را به طور ذاتی و بلفطره در وجود خود نداریم و به ندرت پیش آمده که کسی ذاتا به صورت یک رهبر کارآمد زاده شود؛ اما خبر خوب این است که می‌توان این توانایی را در خود پرورش داد. مدل بلبین می‌تواند شما را در رسیدن به خواسته‌تان کمک کند.

آشنایی با مدل بلبین

اول از هر چیزی لازم است به تشریح و توصیف مدل بلبین و کاربرد آن بپردازیم. همان طور که می‌دانید هر تیمی از تعدادی اعضا تشکیل شده است؛ که هر کدام از این اعضا کار مشخصی در تیم به عهده دارد. برای درک بهتر و بررسی نحوه رفتار و برخورد اشخاص و نیز نوع ارتباط و مشارکت آنها با سایر اعضای تیم یا رهبر آن تیم، می‌توان از مدل تیم سازی Belbin استفاده کرد.

به عبارت دیگر به کمک مدل بلبین شما قادر خواهید بود که رفتارها و برخوردهای اعضای تیم را پیش بینی کرده و آنها را بهتر درک کنید. در واقع شما در تیم سازی با مدل بلبین روی چگونگی انجام کارها توسط اعضای تیم تمرکز می‌کنید.

تاریخچه مدل تیم سازی Belbin

برای نخستین بار در دهه ۱۹۷۰ مردیت بلبین، با انجام تحقیقات و بررسی رفتارهای اعضای تیم‌های گوناگون در سراسر دنیا، توانست مدل بلبین را توسعه دهد.

او ابتدا از اعضای تیم‌ها تست‌های شخصیت شناسی خاصی می‌گرفت؛ سپس بر مبنای این تست‌های تشخیصی، در مورد تیپ شخصیتی آنها و سبک کاری که هریک از آنها ترجیح می‌دادند قضاوت می‌کرد.

در واقع این نخستین گامی بود که او در این زمینه برداشت. سپس به عنوان قدم بعدی، او اشخاص را در گروه‌هایی قرار داد که در این گروه‌ها کارهای پیچیده‌تری که نیاز به همکاری تیمی داشتند در حال انجام بود. نتیجه این آزمایشات به این صورت بود که در نهایت ۳ گروه مختلف از نظر رفتاری شناسایی شد، سپس در هر گروه سه نقش تیمی متفاوت؛ یعنی در مجموع ۹ نقش تیمی متفاوت مشخص گشت.

به علاوه در مدل بلبین نقاط ضعف هریک از این نقش‌های تیمی مشخص شده است که این موضوع به رهبران تیم کمک می‌کند تا از آنها آگاه شوند و برای بهبود آنها برنامه ریزی کنند.

فایده و اهمیت تیم سازی با مدل بلبین چیست؟

در واقع مدل بلبین هم برای رهبران تیم و افرادی که قصد دارند یک کار تیمی و گروهی را رهبری کنند کاربرد دارد؛ و هم برای تک تک افرادی که قصد مشارکت در یک کار تیمی را دارند بسیار سودمند و مفید است.

مدل بلبین می‌تواند اعضای یک تیم را در شناسایی نقاط قوت و ضعف خود کمک کند و به آنها چگونگی مدیریت نقاط ضعفشان را نیز می‌آموزد. رهبران تیم، با استفاده از مدل بلبین می‌توانند اطمینان حاصل کنند که یک تیم متعادل تشکیل داده‌اند؛ به نحوی که تمامی نقش‌های لازم را در تیم خود لحاظ کرده‌اند.

به علاوه آنها را کمک می‌کند تا نقاط ضعف اعضای تیم خود را بهتر شناسایی و رفع کنند. در یک کلام با آگاهی از این مدل و به کار بردن آن، می‌توان یک نظارت منظم و استاندارد روی مجموعه فعالیت‌های یک تیم داشت و آنها را متعادل نمود.

کاربردهای مدل بلبین

در ادامه به طور خلاصه به بررسی کاربردهای مدل بلبین می‌پردازیم. همان طور که قبلا هم اشاره کردیم این مدل برای متعادل سازی فعالیت‌های تیمی کاربرد دارد. در موقعیت‌های زیر بهتر است از تیم سازی با مدل بلبین استفاده شود:

• مدل بلبین به عنوان برنامه‌ای جهت توسعه اعضای تیم است. به کمک این مدل افراد می‌توانند با کار کردن روی نقاط ضعف و قوت خود، به اعضای بهتر و مفیدتری برای تیم تبدیل شوند.
• قبل از آغاز یک پروژه یا تشکیل دادن یک تیم، رهبران و تشکیل دهندگان تیم می‌توانند از مدل بلبین به عنوان بخشی از روند استخدام خود استفاده کنند.
• در هر تیمی باید احتمال وقوع اتفاقات پیش بینی نشده‌ای؛ مانند بروز اختلاف بین اعضا، انصراف یک عضو یا انتخاب و اضافه کردن عضوی جدید به تیم را نیز در نظر گرفت. این عوامل باعث ایجاد عدم تعادل در تیم می‌شوند؛ که مدل بلبین می‌تواند رهبران را برای مدیریت و رفع این عدم تعادل یاری کند.

معرفی انواع نقش‌های تیمی در مدل بلبین

• نقش‌های تیمی تفکر محور در مدل بلبین:

1. نوآور

همان طور که اسم آن مشخص است، افراد نوآور اشخاصی ایده ‌پرداز هستند که همواره فکرها و ایده‌های نو و تازه‌ای را برای پیشرفت گروه مطرح می‌کنند. در مورد ویژگی‌های شخصیتی آنها باید گفت که این افراد بیشتر تمایل دارند که در تنهایی و به صورت انفرادی کارهای خود را طراحی کرده و به انجام برسانند. همچنین میل دارند به خاطر ارائه ایده‌های جدید و هوشی‌شان مرتبا مورد تشویق واقع شوند؛ اما در مقابل این افراد انتقادپذیر نیستند و در مقابل کار کردن در چهارچوب معین مقاومت می‌کنند.

2. متخصص

در هر تیمی همواره کارهایی وجود دارد که به صورت تخصصی هستند؛ یعنی نمی‌توان این وظایف را به هر کسی محول کرد؛ در نتیجه نقش افراد متخصص در یک تیم، نقشی مهم و برجسته است. شاید بتوان گفت عیب این افراد این است که تنها به تخصص خود محدود هستند و اگر زمانی گروه به کار تخصص این اشخاص نیاز نداشته باشد؛ عملا این افراد بدون فایده خواهند بود.

3. ارزیابی کننده

هر تفکر و ایده‌ای نیاز به بررسی و تجزیه و تحلیل دارد. در یک تیم متعادل، افراد نوآور ایده‌ها را ارائه می‌دهند سپس این ایده‌ها توسط افراد ارزیابی کننده مورد بررسی قرار می‌گیرند تا مشخص شود که تیم در چه حد قادر به عملی کردن این ایده‌ها است. نقطه ضعف افراد ارزیابی کننده در این است که این اشخاص علی رقم اینکه به خوبی می‌توانند عیوب اعضای تیم را ببینند و از آنها انتقاد کنند؛ اما به نظر می‌رسد که توانایی آنها در تشویق افراد کمی ضعیف است.

• نقش‌های تیمی عمل‌گرا در مدل بلبین:

1. شکل دهنده

هر تیمی برای پیشرفت کردن در کار نیازمند رویارویی با چالش‌های جدید است؛ در واقع نقش افراد شکل دهنده در مدل بلبین همین امر می‌باشد. اما باید توجه داشت که این افراد می‌توانند دائم با سایر اعضای تیم بحث کنند یا احساسات آنها را برانگیخته نمایند.

2. مجری

فقط ساختن و پرداختن ایده‌ها کافی نیست؛ بلکه همواره در هر تیمی به افرادی نیاز داریم تا ایده‌ها را به اجرا درآورند. افراد مجری باید انعطاف پذیری خوبی داشته باشند؛ در غیر این صورت به مشکل برمی‌خورند.

3. تمام‌کنندگان

برای داشتن یک تیم عالی و اجرای پروژه‌های تیم به نحو احسنت، به افرادی نیاز داریم که روی اجرای منظم تمامی مراحل و نیز تک تک جزئیات یک پروژه نظارت کنند. به این ترتیب می‌توان اطمینان یافت که تمامی کارها به درستی و در زمان مناسبی انجام شده‌اند؛ البته گاهی سایر اعضای تیم، افراد تمام‌کننده را کمال‌گرایانی افراطی می‌خوانند.

• نقش‌های تیمی مردم‌محور در مدل بلبین:

1. هماهنگ کننده

بدون شک نقش تمامی اعضای یک تیم در رسیدن به اهداف آن تیم مهم و اساسی است؛ اما می‌توان گفت که نقش رهبری یک تیم از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است؛ به چنین نقشی هماهنگ کننده می‌گویند؛ که طبیعتا شنونده‌گان خوبی هستند. این اشخاص نباید از انجام مسئولیت‌های خود شانه خالی کنند یا وظایف خود را به سایرین محول کنند.

2. انجام دهنده کار تیمی

اهمیت این نقش در کنار هم قرار دادن اعضای تیم است؛ زیرا این افراد اهداف و پاداش‌های خود را برای کارکرد صحیح تیم و کاهش اختلافات بین اعضای تیم فدا می‌کنند. این اشخاص سیاست‌مدارانی هستند که به دیپلماسی علاقه زیادی دارند و معمولا در تصمیم‌های خود خیلی مصمم نیستند.

3. جست‌وجوگر منابع

جست‌وجوگرها افراد بسیار مشتاقی هستند که برای رسیدن تیم به اهداف خود تا حد امکان تلاش می‌کنند؛ اما همواره این احتمال وجود دارد که در صورت از بین رفتن شور و اشتیاقشان، از ادامه اعمالشان منصرف شوند.

خلاصه مقاله و نتیجه‌گیری

کار کردن در یک تیم یا هماهنگ کردن اعضای تیم برای رسیدن به یک هدف واحد، می‌تواند چالش بزرگی برای رهبران و نیز اعضای تیم‌ها باشد. از این رو در سال ۱۹۷۰ مدل تیم سازی Belbin با ارائه ۹ نقش مختلف برای اعضای تیم، تا حد زیادی به رفع این مشکل کمک کرده است.

در واقع با تیم سازی با مدل بلبین می‌توان اولا نحوه عملکرد و برخورد افراد تیم را تا حد زیادی پیش بینی کرد و دوما می‌توان این عملکردها را متعادل ساخت تا تیم به نحو شایسته‌تری و با صرف انرژی کمتری به اهداف خود دست یابد.

آگاهی از ۹ نقش مختلف که هر تیمی به وجود آنها نیاز دارد، سازنده تیم را هدایت می‌کند تا هنگام گزینش افراد و استخدام کردن آنها، از تمامی این نقش‌ها و شخصیت‌ها برای ساختن تیم خود استفاده کند؛ زیرا برای داشتن یک تیم متعادل و کارآمد باید از تمامی این نقش‌ها بهره گرفت.

برخی از سوالات رایج:

۱.فایده و اهمیت تیم سازی با مدل بلبین چیست؟

در واقع مدل بلبین هم برای رهبران تیم و افرادی که قصد دارند یک کار تیمی و گروهی را رهبری کنند کاربرد دارد؛ و هم برای تک تک افرادی که قصد مشارکت در یک کار تیمی را دارند بسیار سودمند و مفید است. مدل بلبین می‌تواند اعضای یک تیم را در شناسایی نقاط قوت و ضعف خود کمک کند و به آنها چگونگی مدیریت نقاط ضعفشان را نیز می‌آموزد.

2.تاریخچه مدل تیم سازی Belbin به چه زمانی برمی‌گردد؟

برای نخستین بار در دهه ۱۹۷۰ مردیت بلبین، با انجام تحقیقات و بررسی رفتارهای اعضای تیم‌های گوناگون در سراسر دنیا، توانست مدل بلبین را توسعه دهد.

۳. نقش‌های تیمی تفکر محور در مدل بلبین کدامند؟

نوآور – متخصص – ارزیابی کننده

مفهوم بازی اولتیماتوم ، آموزش شیوه بازی اولتیماتوم در مذاکره

برخی از رفتارها هستند که مدام در روابط بین فردی جوامع انسانی تکرار می‌شوند؛ این بازی‌ها نتایج عمیق و درخور توجهی دارند که باعث شده به صورت علمی در مورد آن‌ها نظریه‌پردازی شود. یکی از بازی‌هایی که تقریباً هر انسانی در طول زندگی خود با آن مواجه می‌شود، بازی اولتیماتوم است.

اولتیماتوم از آن بازی‌هایی است که انسان را در یک تنگنا قرار داده و وی را مجبور به انتخاب می‌کند. این بازی در رده بازی‌های جنریک ریاضی کاربردی قرار دارد. پس در این مطلب، ابتدا اشاره کوتاهی به نظریه بازی‌ها خواهیم داشت و سپس بازی اولتیماتوم را به‌صورت جامع بررسی می‌کنیم تا به تأثیر آن در مذاکرات پی ببریم.

نظریه بازی‌ها

نظریه بازی‌ها یا «Game Theory» یک نظریه جذاب در علم ریاضیات است که می‌خواهد رفتار انسان را در شرایط گوناگون مورد بررسی و پیش‌بینی قرار دهد.

البته این نظریه در سایر علوم مانند اقتصاد، زیست‌شناسی، رفتار بین‌الملل، علوم کامپیوتر، فلسفه، روانشناسی، مراحل برنامه بازاریابی و … نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این نظریه، رفتار موجودات هوشمند در برابر موقعیت‌های راهبردی مانند حق انتخاب در شرایط بحرانی، بررسی شده و یک سری پیش‌فرض‌ها برای آن در نظر گرفته می‌شود.

تعداد بازی‌های موجود در این نظریه بسیار زیاد هستند، اما از جمله مهم‌ترین آن‌ها می‌توان موارد زیر را نام برد:

• بازی ترسوها «Chicken Game»
• بازی اولتیماتوم «Ultimatum Game»
• بازی اعتماد «Trust Game»
• بازی اقلیت «Minority Game»
• و …

هر یک از بازی‌های فوق اگر چه در جنبه‌های مختلف رفتارهای روزمره انسان وجود دارند، اما به صورت علمی، آن‌ها در تصمیم‌گیری‌های مهم زیر تأثیر دارند:

• تصمیم سرمایه‌گذاران بازارهای مالی مانند بورس، فارکس، طلا، کالا و … در برابر تحولات بازار
• رفتار شرکت‌ها در برابر قیمت‌گذاری محصولات و معرفی محصول
• تصمیم‌گیری دولت‌ها در برابر فروش مقدار نفت، صادرات، واردات و …

در میان بازی‌های متنوع نظریه بازی‌ها، بازی اولتیماتوم با شدت بیشتری در جوامع به کار برده می‌شود که در ادامه تنها این نمونه از نظریه را بررسی خواهیم کرد.

بازی اولتیماتوم چیست؟

تصور کنید که شما به تازگی یک فروشگاه پوشاک باز کرده‌اید و هنوز مشتری زیادی ندارید. اما به دلیل فشارهای زندگی و خرج و مخارج خانواده، نیاز است تا آخر ماه حداقل نیمی از اجناس فروشگاه‌تان را به فروش برسانید تا هم از سود آن خانوادتان را تأمین کنید و هم اجناس جدید به مغازه‌تان بیاورید.

حالا یکی از دوستان قدیمی‌تان با شما تماس می‌گیرد و می‌گوید که می‌خواهد نیمی از اجناس فروشگاه شما را یکجا خریداری کند. شما با قیمت عمده، فروش هر محصول را با ۲۵ درصد سود به وی پیشنهاد می‌دهید.

اما او می‌خواهد در برابر خرید عمده‌ای که از شما دارد، تنها ۱۰ درصد از وی سود بگیرید. این در حالی است که دوست‌تان در هیچ کجای دیگر نمی‌تواند حتی با ۲۵ درصد هم چنان خریدی انجام دهد. حالا این شمایید که باید تصمیم بگیرید!

• اگر پیشنهاد ۱۰ درصد سود دوستتان را بپذیرید، اگرچه هزینه مخارج خود را با همان مقدار سود هم تأمین می‌کنید، اما احساس بدی دارید که در برابر زیاده‌خواهی وی کوتاه آمده‌اید و ممکن است وی دوباره بخواهد در آینده نیز از موقعیت شما سواستفاده کند.
• اگر پیشنهاد را هم قبول نکنید، در مخارج خانوادتان به مشکل خواهید خورد و از آن طرف، دوست‌تان هم از یک خرید خوب و به‌صرفه محروم می‌شود.

چنین ماجراهایی را می‌توان نمونه بارز «بازی اولتیماتوم» در نظر گرفت. پس وقتی شخصی پیشنهاد مبلغی را به شخص دیگری بدهد و قبول کردن یا نکردن شخص دوم بر سود و منفعت هر دو طرف تأثیر بگذارد، یک بازی اولتیماتوم ایجاد شده است که به آن «بازی آخرین پیشنهاد» هم گفته می‌شود.

چرا بازی اولتیماتوم اهمیت دارد؟

تاثیر بازی اولتیماتوم از آن جهت حائز اهمیت است، چون با رفتارها و اتفاقات عادی زندگی ما در هم آمیخته شده و فقط مختص بازی‌های بزرگ اقتصادی و سیاسی نیست.

گاهاً در مذاکرات بین مستأجر و مؤجران، همسران، کاسبان بازار و حتی در روابط بین معلم و دانش‌آموزی نیز می‌توان بکارگیری چنین بازی را مشاهده کرد. پس اگر ما نتوانیم در برابر پیشنهادهای مبتنی بر این موضوع ، تصمیم درستی بگیریم، قطعاً بازنده‌ی مذاکره خواهیم بود. بنابراین با توجه به رویکردهای انسانی کمک‌کننده، می‌توان پیش‌بینی‌های منطقی و خشک صاحب‌نظران را دچار شگفتی کرد.

انسان‌ در برابر اولتیماتوم چگونه عمل می‌کند؟

اگر چه در جنبه‌ی علمی نظریه بازی‌ها، رفتارهای حیوان نیز در تصمیم‌گیری‌ها دخیل می‌شود، اما خوشبختانه انسان‌ها در این بازی ثابت کرده‌اند که هرگز در حد حیوان با مسائل برخورد نمی‌کنند.

برای مثال، در ۹۰٪ موقعیت‌های اولتیماتوم که برای انسان ایجاد می‌شود، اشخاص از پذیرفتن پیشنهادهای غیرمنصافه پرهیز می‌کنند، حتی اگر موقعیت خودشان هم دچار آشفتگی شود! انسان‌ها در برابر پیشنهاد‌ها همیشه به دنبال منصفانه‌ترین حالت هستند و اگر این انصاف در پیشنهادی که به آن‌ها شده وجود نداشته باشد، قطعاً آن را رد می‌کنند (مگر در موقعیت‌های بسیار خاص)!

مطمئناً شما هم بارها شنیده‌اید که فروشنده‌ها به برخی از مشتری‌های خود گفته‌اند: «جنسم را شده آتیش بزنم، با این قیمت‌ها نمیدم!» پس پذیرفتن پیشنهاد‌های غیرمنصفانه حتی در صورت وارد کردن زیان مالی برای انسان‌ها کار ساده‌ای نیست. این در حالی است که ریاضی‌دانان و نظریه‌پردازان پیش‌بینی‌های دیگری برای انسان در نظر گرفته بودند.

ایشان با توجه به عقلانی بودن انسان، تصور می‌کردند که اگر به کسی پیشنهاد مبلغی داده شود که حتی دور از انصاف هم باشد، چون بدست آوردن مبلغ اندک، بهتر از بدست آوردن هیچی است، پس طبیعی است که قبول کنند. اما این پیش‌بینی در ۹۰ درصد موقعیت‌های اولتیماتوم، محقق نشده است!

قبول پیشنهادهای اولتیماتوم در قبیله «ماچیگوئنگا»

همانطور که عنوان کردیم، پاسخ اکثریت جامعه بشری به پیشنهادهای غیرمنصفانه‌ی اولتیماتومی، منفی است. اما در کمال تعجب در کتاب «همه چیز واضح است» نوشته‌ی «دانکن واتز» به نقل از سایت دانشور (daneshvar.ir)، پاسخ به پیشنهادهای اولتیماتومی بسیار غیرمنصفانه نیز در یک قبیله به نام «ماچیگوئنگا» در کشور «پرو» مثبت بوده است.

می‌توان متفاوت بودن تعریف انسان‌ها از عدالت را دلیل اصلی پاسخ این قبیله در نظر گرفت. چرا که فرهنگ، آداب‌ و رسوم، طرز فکر و سبک زندگی ملل مختلف بر تصمیم‌گیری‌های آنان تاثیر مستقیمی دارد.

در قبیله‌ی نام برده، اشخاص دومی که به آن‌ها پیشنهاد داده می‌شد، حتی به مبالغ یک چهارم شخص اول هم رضایت داده و آن را قبول می‌کردند. این در حالی است که افراد در یک قبیله دیگر در کشور «گینه نو» حتی پیشنهادهای بالای ۵۰ درصد را هم قبول نمی‌کردند!

قوانین حاکم بر زندگی این دو قبیله و شیوه فرهنگی آن‌ها سبب شده تا در برابر اولتیماتوم پاسخ‌های متفاوت و دور از انتظاری بدهند. این در حالی است که این دو قبیله سنتی به‌صورت دقیق از مفهوم اولتیماتوم خبر نداشته و تنها در برابر پیشنهاداتی که به آن‌ها داده می‌شد، تصمیم‌ می‌گرفتند! به نظر می‌رسد رسم هدیه دادن‌های بزرگ در آن‌ها بسیار رایج بوده اما تنها در بین روابط نزدیک خانوادگی و قبول پیشنهادات کوچک از جانب غریبه‌ها منافاتی با قوائدشان نداشته است.

چطور بازی اولتیماتوم را یاد بگیریم؟

یادگیری بازی اولتیماتوم قوائد خاصی ندارد و همه چیز به درونیات شما برمی‌گردد؛ اگر شما منافع را بر احساسات انسانی خود ترجیح دهید، طبق پیش‌بینی ریاضی‌دانان عمل کرده و پیشنهاد را قبول می‌کنید، اگر هم منفعت‌های غیرعادلانه هیچگونه رضایتی برای شما در پی ندارد، آن‌ها را رد می‌کنید. اما به صورت کلی در مذاکراتی که پیشنهادهای مبتنی بر اولتیماتوم در آن‌ها مطرح می‌شود، می‌توان به دو شیوه زیر متوصل شد:

• بررسی اوضاع و بدست آوردن اطلاعات

ما در جهانی زندگی می‌کنیم که همه چیز در آن «احتمالی» است. پس وقتی پیشنهادی مانند پیشنهاد خرید نیمی از اجناس فروشگاه با سود ۱۰ درصد به ما می‌شود، اگرچه ممکن است تصور کنیم دیگر کسی برای چنین خریدی داوطلب نمی‌شود، اما گاهی با پیگیری و بررسی می‌توان مشتری‌های دیگری نیز پیدا کرد.

در نظریه بازی‌ها، معمولاً همه چیز در یک دنیای خالی از احتمال تصور می‌شود که در حقیقت چنین نیست؛ پس گاهی – نه همیشه – در برابر چنین پیشنهادهایی می‌توانیم ضمن دادن پاسخ منفی، از راه دیگر به منفعت مورد نظر خود برسیم (مثلاً مشتری بهتری پیدا کنیم!)
البته گاهی فرصت جستجو و گردآوری اطلاعات به ما داده نمی‌شود که در چنین شرایطی باز هم باید به درونیات خود رجوع کنیم.

• ایمان داشتن به پیشنهادهای بهتر

موضوع احساس، فضیلت، اعتقاد و ایمان نیز در محاسبات ریاضی و پیش‌بینی‌های منطقی جایگاهی ندارند؛ این در حالی است که انسان‌ها مجهز به چنین خاصیت‌هایی هستند و همین خاصیت‌ها هم ایشان را از سایر موجودات متمایز کرده و وادار به دادن پاسخ منفی در برابر پیشنهادی ناعادلانه می‌شود! پس وقتی کسی ایمان داشته باشد که همیشه راه بهتری هست، هرگز خود را در بین پیشنهادهایی با سود اندک، گرفتار نمی‌بیند. همین ایمان قلبی سبب می‌شود تا افراد بتوانند از دام این اولتیماتوم‌ها رها شده و به نتایج بهتری هم برسند!

سخن نهایی

اگر چه انسان‌های مدرن در بیشتر موقعیت‌های اجتماعی، اقتصادی و سیاسی رفتارهایی به دور از شأن انسانی خود انجام می‌دهند، اما در مورد بازی اولتیماتوم، این امر کاملاً برعکس بوده و انسان ثابت کرده است که در برابر ناعدالتی تسلیم نمی‌شود و یک موجود صرفاً عقلانی نیست، بلکه موجودی احساسی و ماورایی است.

پس اگر کسی حقیقتاً جایگاه بشری خود را بشناسد و به آن ایمان داشته باشد، حتی در صورت وارد شدن زیان مالی، به شیوه بهتری به پیشنهادهای اولتیماتوم پاسخ می‌دهد. در مثالی که عنوان شد، فروشگاه‌دار می‌تواند به راحتی به دوست خود پاسخ منفی بدهد و با توصل به باور قلبی خود، مشکل مخارج خانواده‌اش را نیز حل کند!

برخی از سوالات رایج:

۱.بازی اولتیماتوم چیست؟

اولتیماتوم از آن بازی‌هایی است که انسان را در یک تنگنا قرار داده و وی را مجبور به انتخاب می‌کند. این بازی در رده بازی‌های جنریک ریاضی کاربردی قرار دارد. بر اساس تعریفی دیگر  وقتی شخصی پیشنهاد مبلغی را به شخص دیگری بدهد و قبول کردن یا نکردن شخص دوم بر سود و منفعت هر دو طرف تأثیر بگذارد، یک بازی اولتیماتوم ایجاد شده است که به آن «بازی آخرین پیشنهاد» هم گفته می‌شود.

۲.چرا بازی اولتیماتوم اهمیت دارد؟

تاثیر بازی اولتیماتوم از آن جهت حائز اهمیت است، چون با رفتارها و اتفاقات عادی زندگی ما در هم آمیخته شده و فقط مختص بازی‌های بزرگ اقتصادی و سیاسی نیست.

۳.چطور بازی اولتیماتوم را یاد بگیریم؟

یادگیری بازی اولتیماتوم قوائد خاصی ندارد و همه چیز به درونیات شما برمی‌گردد؛ اگر شما منافع را بر احساسات انسانی خود ترجیح دهید، طبق پیش‌بینی ریاضی‌دانان عمل کرده و پیشنهاد را قبول می‌کنید، اگر هم منفعت‌های غیرعادلانه هیچگونه رضایتی برای شما در پی ندارد، آن‌ها را رد می‌کنید.

روانشناسی محیطی یا Environmental psychology و تاثیر آن بر کسب و کار

روانشناسی محیطی چیست ؟ آیا تاکنون فکر کرده‌اید که مطالعه کردن گوش دادن به موسیقی سبب افزایش تمرکز شما می‌شود؟ آیا افراد به هنگام قرار گرفتن در هوای گرم  پرخاشگرتر از حالت عادی خود رفتار می‌کنند؟ آیا بازی کردن کودکان در پارک بر خلاف زمین‌های بازی آسفالت شده به بهبود بیش فعالی آن‌ها کمک می‌کند؟

این نمونه سوالات را روانشناسان محیط زیست پاسخ می‌دهند. اصطلاح روانشناسی محیط ممکن است اندکی برای افراد گیج کننده و مبهم باشد. شاید دلیل این امر این باشد که این رشته هنوز به قدر کافی میان مردم جا نیفتاده است. بسیاری از افراد معتقدند که رشته روانشناسی محیط یکی از تاثیر گذارترین رشته‌ها در آینده انسان است.حال اگر شما نیز علاقه‌مندید تا راجع به مفهوم و تاثیر روانشناسی محیطی بر زندگی انسان در آینده اطلاعات بیشتری کسب کنید خواندن مطالب این مقاله می‌تواند برای شما بسیار کمک کننده باشد.

روانشناسی محیط چیست؟

در روانشناسی محیط همه چیز در مورد تعامل بین مردم و محیط است. برای مثال این رشته قصد دارد تا درک کند که چگونه و چرا محیط بر ما تاثیر می‌گذارد، چگونه می‌توانیم از این دانش به نفع خود استفاده کنیم؟ و چه کارهایی می‌توانیم انجام دهید تا روابط خود را با جهان اطرافمان بهبود بخشیم. روانشناسی به عنوان علمی شناخته شده است که فعالیت مغز را همواره به عنوان یک واحد مجتمع در تعامل با محیط پیرامون تحت تأثیر قرار می‌دهد.

روانشناسی یک چتر برای بسیاری از علوم منشعب از آن است مانند؛ روانشناسی تربیتی، روانشناسی مشاوره، روانشناسی رشد و روانشناسی محیط .

این نوع روانشناسی یکی از جدیدترین علوم است که از سال ۱۹۷۰ به بعد به تصویب رسیده است. (پروچانسکی) این علم  را در سال ۱۹۹۰ میلادی اینگونه تعریف کرد: “شاخه‌ای از علم که مربوط به تعاملات و روابط بین انسان‌ها و محیط اطراف آن‌ها است.

تاریخچه روانشناسی محیط

اولین کسانی که به پیشرفت روانشناسی محیط کمک کردند راجر پارکر و هربرت رایت هستند. این دو نفر اولین پروژه روانشناسی محیط را با هدف بررسی چگونگی تأثیر محیط‌های دنیای واقعی بر رفتار انسان در سال ۱۹۴۵ به عهده گرفتند. پارکر و رایت به منظور تکمیل پروژه خود شروع به انجام مطالعات گروهی در شهرها درباره تأثیر محیط بر رفتار انسان‌ها کردند.

روانشناسی محیط با ظهور نظریه‌های‌ گشتالت در دهه ۱۹۴۰ آغاز شد. در آن زمان روانشناسان گشتالت معتقد بودند كه انسان‌ها به طور ذاتی تمایل دارند تا به دنیای ادراكی خود به ساده‌ترین روش ممكن سازمان بخشند.

طبق این نظریه می‌توانیم نتیجه بگیریم که انسان‌ها تمایل به جمع آوری و طبقه بندی چیزها بر اساس شباهتشان دارند. روانشناسی محیط در آغاز کار خود به روانشناسی اجتماعی متکی بود.

این نوع از روانشناسی رابطه نزدیک بین محیط فیزیکی و رفتارهای انسانی را که شامل پدیده‌های خارجی و حوادث ضمنی و باطنی است را می‌بیند و به طور کلی شامل تفکر استراتژیک ، تخیل، ادراک، احساسات، یادگیری، خلاقیت، تدبر و بسیاری از عوامل دیگر است. در واقع روانشناسی شهری را می‌توان کاتالیزوری برای ظهور روانشناسی محیط دانست.

عواملی که منجر به ظهور روانشناسی محیطی شدند

1. مشکلات زیست محیطی که در جامعه در حال توسعه یافتن بود.
2. نقش محیط و ژنتیک در ایجاد رفتاری متفاوت در انسان که به دلیل تعامل عوامل مختلفی مانند میزان بالای عقب ماندگی ذهنی در مناطق آلوده بوده است.
3. ظهور برخی از نظریه ها و مطالعات علمی که سعی در پیوند دادن محیط فیزیکی و برخی از متغیرهای روانشناختی داشتند. این مطالعات تا دهه هفتاد حتی ثبت هم نشده بودند.

عناوین مورد بررسی در روانشناسی محیط کدامند؟

مجله روانشناسی محیط زیست عناوین زیر را به عنوان عناوین محبوب در این زمینه تهیه کرده است.

• درک و ارزیابی ساختمان‌ها و مناظر طبیعی
• پیامدهای اکولوژیکی اعمال انسان
• ارزیابی مناظر ساختمانی و طبیعی
• طراحی و تجارب مربوط به جنبه های فیزیکی محل های کار ، مدارس ، اقامتگاه ها ، ساختمانهای عمومی و فضاهای عمومی
• اوقات فراغت و رفتار گردشگری در ارتباط با تنظیمات فیزیکی آنها
• جنبه‌های روانشناختی و رفتاری افراد و طبیعت
• نظریه‌های مرتبط با مکان، دلبستگی و هویت آن
• جنبه های روانشناختی مدیریت منابع و بحران ها
• خطرات زیست محیطی
• استرس زیاد و غیر قابل کنترل مربوط به تنظیمات بدنی
• ازدحام، حریم خصوصی، قلمرو، فضای شخصی

بررسی مفاهیم قالب در روانشناسی محیط

همانطور که به شما گفتیم روانشناسی محیطی مملو از نظریه هایی در مورد چگونگی عملکرد ما در محیط اطرافمان است. این نوع از روانشناسی علاقه مند است تا مسائل مختلف را بر اساس یکی از چند دیدگاه اصلی خود بررسی کند.

• ایده جبرگرایی محیطی

بر اساس این ایده گفته می‌شود که محیط به نوعی جهت دهنده و هدف دهنده به زندگی انسان است. در این مفهوم روانشناسی محیطی تاثیر معماری‌ها نیز بر رفتار انسان سنجیده می‌گردد. این ایده بیان می‌کند که هر نتیجه‌ای که در زندگی انسان به دست می‌آید دارای علت و محرکی است. به طور کلی و خلاصه باید به شما در خصوص ایده جبرگرایی بگویم که به دلیل ادعای آن در این زمینه که محیط علت رفتار است (آن هم در حالی كه خود انكاركننده تعامل بین محیط و رفتار است) در میان دانشمندان مورد قبول نیست.

• ایده تحریک یا برانگیختگی

بر اساس این نوع از مفهوم روانشناسی محیطی، برانگیختگی در نتیجه محرک های بد و یا خوب رخ می‌دهد. برانگیختگی بر اساس افزایش فعالیت مغزی و ترشح هورمون های مختلف مانند سروتونین و دوپامین و مکانیسم پاسخگویی مانند ضربان قلب یا افزایش تعداد تنفس تعریف می‌شود.

نتیجه‌گیری

در این مقاله ما با شما در خصوص روانشناسی محیطی صحبت کردیم. اگر بخواهیم بطور خلاصه این علم مهم را مورد بررسی قرار دهیم باید بگوییم که روانشناسی محیطی به مطالعه عوامل موثر بر رفتار انسانی می‌پردازد و بر روی چگونگی تاثیر محیط بر رفتار و احساسات انسان تمرکز دارد.

روانشناسی محیطی یکی از علوم مدرن امروزی است که در سال ۱۹۷۰ برای اولین بار در پدیدار شد. در واقع این نوع روانشناسی رابطه انسان و جهان طبیعی را از طریق اصول محیطی و روانشناختی مورد مطالعه قرار می‌دهد. امیدواریم تا مطالب ارائه شده در این مقاله مورد توجه شما قرار گرفته باشد.

برخی از سوالات رایج:

۱.روانشناسی محیط چیست؟

در روانشناسی محیط همه چیز در مورد تعامل بین مردم و محیط است. برای مثال این رشته قصد دارد تا درک کند که چگونه و چرا محیط بر ما تاثیر می‌گذارد، چگونه می‌توانیم از این دانش به نفع خود استفاده کنیم؟ و چه کارهایی می‌توانیم انجام دهید تا روابط خود را با جهان اطرافمان بهبود بخشیم.

۲.تاریخچه روانشناسی محیط به چه زمانی برمیگردد؟

اولین کسانی که به پیشرفت روانشناسی محیط کمک کردند راجر پارکر و هربرت رایت هستند. این دو نفر اولین پروژه روانشناسی محیط را با هدف بررسی چگونگی تأثیر محیط‌های دنیای واقعی بر رفتار انسان در سال ۱۹۴۵ به عهده گرفتند. پارکر و رایت به منظور تکمیل پروژه خود شروع به انجام مطالعات گروهی در شهرها درباره تأثیر محیط بر رفتار انسان‌ها کردند.

۳.عواملی که منجر به ظهور روانشناسی محیطی شدند کدامند؟

• مشکلات زیست محیطی که در جامعه در حال توسعه یافتن بود.
• نقش محیط و ژنتیک در ایجاد رفتاری متفاوت در انسان که به دلیل تعامل عوامل مختلفی مانند میزان بالای عقب ماندگی ذهنی در مناطق آلوده بوده است.
• ظهور برخی از نظریه ها و مطالعات علمی که سعی در پیوند دادن محیط فیزیکی و برخی از متغیرهای روانشناختی داشتند. این مطالعات تا دهه هفتاد حتی ثبت هم نشده بودند.

شاید تصور کنید که مذاکره فقط برای دولتمردان است و انسان‌های عادی هرگز مجبور به مذاکره نخواهند شد، اما در واقع هرکسی در طول زندگی خود بارها بر سر میز مذاکره می‌نشیند. هنگامی که شما با همسرتان بر سر موضوع خاصی گفتگو می‌کنید، این گفتگو می‌تواند یک مذاکره باشد، یا حتی زمانی که با معلم فرزندتان در مورد برنامه درسی او به یک توافق می‌رسید، با کمک علم مذاکره به این توافق دست یافته‌اید.

پس می‌بینید که همگی ما به نوعی مذاکره‌کننده هستیم. اما مذاکره هم انواع گوناگونی دارد. در این مطلب به تعریف و بررسی مذاکره تجاری می‌پردازیم. شاید این نوع از مذاکره، مهم‌ترین نوع گفتگو نباشد، اما به دلیل دخیل بودن تبعات مالی، یادگیری آن برای همگی ما مهم و حیاتی است.

مذاکره تجاری چیست؟

مذاکره تجاری یا «Business negotiation» به نوع خاصی از گفتگوی رسمی گفته می‌شود که در آن معمولاً اهداف مالی و تجاری مورد بحث و گفتگو قرار می‌گیرد. این مباحث مالی می‌تواند در برگیرنده‌ی اطلاعات تجاری واردات و صادرات یک ملت یا تخفیف‌های چند درصدی در خرید یک محصول کوچک باشد. بنابراین هر گفتگویی که ماهیت رسمی داشته باشد و در طی آن، موضوعات مالی و اقتصادی مورد بحث و گفتگو قرار بگیرند را مذاکره تجاری می‌نامیم.

معمولاً ما مذاکرات را در بخش وسیع در نظر می‌گیریم، اما برای اینکه بدانید مذاکره و به‌ خصوص مذاکره تجاری، چه نقش مهمی در گفتگوهای روزمره ما دارد، در ادامه به بررسی انواع مذاکره تجاری می‌پردازیم.

انواع مذاکره تجاری

هر بحث کوچک یا بزرگی که منافع مالی ما را هدف بگیرد، یک مذاکره تجاری خواهد بود. این نوع از مذاکرات را می‌توان در موارد زیر بررسی کرد:

• مذاکره بین مؤجر و مستأجر برسر مقدار رهن یا کرایه
• مذاکره بین پزشک و بیمار برای هزینه‌های درمان
• مذاکره بین مدیر یک شرکت با کارمندی که قصد استعفا دارد
• مذاکره بین مدیر با داوطلبانی که قصد استخدام دارند
• مذاکره بین دو فرد سیاسی برای وارد کردن یا صادر کردن محصولات خاص به کشورهای هم
• مذاکره بین دو نماینده صنفی
• مذاکره بین خریدار و فروشنده یک محصول
• مذاکره مدیر و کارمند بر سر مقدار افزایش حقوق
• مذاکره بین کارگر و کارفرما
• و …..

این لیست را می‌توان همچنان ادامه تا به گفتگوهای خانوادگی برسر بودجه‌بندی ماهیانه برسیم. پس گستردگی گفتگوها و مذاکرات تجاری در جای ‌جای زندگی و اتفاقات زندگی‌مان روی می‌دهد.

چرا مذاکره تجاری مهم است؟

اگر بلد نباشیم در مواردی که عنوان شد، به درستی مذاکره کنیم، گفتگوی ما به نفع طرف مقابل‌مان تمام خواهد شد. برای مثال، وقتی با صاحب خانه یا صاحب مغازه خود بر سر افزایش کرایه سر سال به گفتگو می‌پردازیم، اگر نتوانیم در برابر دلایل و ترفندهای طرف مقابل، دلایل و ترفندهای قوی‌تری به کار ببریم، در نهایت مجبور می‌شویم به خواست وی تن داده و بسیار بیشتر از آن چیزی که واقعاً باید باشد، به او پرداخت کنیم.

عکس این موضوع هم صدق می‌کند؛ یعنی اگر ما در حال مذاکره با مستأجر خود نتوانیم دلایل کافی برای افزایش کرایه عنوان کنیم، در نهایت مجبور می‌شویم در برابر افزایش روزافزون نرخ تورم، همچنان تخفیف‌های بالایی برای او در نظر گرفته و به نتیجه موردنظرمان نرسیم.

اگر دو طرف یک مذاکره از قدرت کافی برای گفتگو برخوردار باشند، یک نتیجه‌ی برد – برد حاصل خواهد شد که در آن تا حدی منافع هردو طرف در نظر گرفته شده است. در غیر اینصورت – اگر یکی از طرفین ضعیف عمل کند – نتیجه نهایی تنها به نفع یکی از طرفین تمام خواهد شد!

۱۰ ترفند کاربردی برای موفقیت در مذاکرات تجاری

مذاکرات تجاری چه در حد مذاکرات بین‌المللی و گروهی و چه در حد مذاکرات فردی باشند، در هر حال قوائد یکسانی دارند که توجه به این قوائد می‌تواند فضای مذاکره را به سمت یک توافق عادلانه سوق دهد. ۱۰ ترفند زیر برای داشتن یک مذاکره موفق به شما کمک می‌کند:

• زمان و مکان مناسبی را برای مذاکره در نظر بگیرید

معمولاً زمان گفتگوها توسط طرفین مذاکره تنظیم می‌شود. زمانی که هردو فرصت و انرژی کافی برای گفتگو را داشته باشند. بنابراین همیشه زمانی را انتخاب کنید که از آمادگی روانی کافی برای شروع یک مذاکره تجاری برخوردار باشید و هرگز زمانی که دچار خستگی، تنش، اضطراب یا استرس هستید، هیچ مذاکره‌ای را آغاز نکنید.

• به طرف مقابل خوب گوش دهید

گوش دادن یکی از مهم‌ترین ارکان ضروری هر مذاکره است. اگر نتوانید خوب به طرف مقابل‌تان گوش دهید، نمی‌توانید به اهداف و برنامه‌های وی پی ببرید. زیاد حرف زدن، آفت مذاکره است. بنابراین بیشتر از اینکه صحبت کنید، گوش دهید تا با شنیدن تمام صحبت‌های طرف مقابل، بتوانید پاسخ‌های خوب و تاثیرگذاری را آماده کنید. معمولاً بهترین مذاکره‌کنندگان افرادی هستند که خوب گوش می‌دهند، اما بدترین مذاکره‌کنندگان آنهایی هستند که مدام حرف می‌زنند!

• همیشه با تصمیم گیرنده اصلی طرف شوید

وقتی شما بر سر موضوع مهمی قرار است گفتگو کنید، باید با طرفی مذاکره کنید که تصمیم گیرنده‌ی اصلی است. برای مثال، اگر قصد معامله با یک شرکت تجاری را داشته باشید، باید با مدیرعامل مجموعه هم‌صحبت شوید نه معاونان آن مجموعه.

• بدون آمادگی وارد مذاکره نشوید

منظور از آمادگی، شناخت صحیح طرف مقابل است. اگر شما بدون هیچ آگاهی از موقعیت طرف، بر سر میز مذاکره حاضر شوید، خود را برای یک باخت بزرگ آماده کنید. چرا که نداشتن شناخت از طرف مقابل، به معنی واگذاری تمام امتیازات است. پس اگر قرار است یک مذاکره تجاری داشته باشید، قبل از آغاز مذاکره، از سایت و صفحات مجازی طرف مقابل دیدن کنید، از افرادی که او را می‌شناسند در مورد شخصیتش سؤال بپرسید و از راهی که برایتان ممکن بود، اطلاعات جامعی در مورد وی گردآوری کنید. تنها در این صورت است که می‌توانید با آمادگی کافی در جلسه مذاکره حاضر شده و به یک نتیجه‌ی خوب امیدوار باشید.

• لحن مؤدبانه و رسمی خود را حفظ کنید

هیچکس دوست ندارد یا یک فرد بددهن یا بی‌ادب مذاکره کند. ممکن است گاهی گفتگوهای تجاری به تنش بینجامد، اما یک مذاکره‌کننده‌ی حرفه‌ای باید همیشه احساسات خود را کنترل کرده و همواره یک فرد رسمی و مؤدب باقی بماند. آنگاه وقتی تب مذاکره فروکش کرد، شما برنده واقعی خواهید بود. پس هرگز تحت تاثیر جو قرار نگیرید و لحن مؤدبانه خود را با تهدید، بددهنی و تحقیر طرف مقابل آلوده نکنید.

• آداب تشریفات را رعایت کنید

اگرچه در مذاکرات کوچک نیازی به رعایت تشریفات خاص نیست، اما در گفتگوهای رسمی‌تر بشدت به رعایت اتیکت نیاز خواهید داشت. اتیکت رفتارهایی هست که به‌صورت ناخودآگاه بر طرف مقابل شما تاثیر می‌گذارد. گاهاً پیش آمده که مذاکرات بسیار خوب پیش رفته، اما چون یکی از طرفین نتوانسته آداب معاشرت یا حتی غذا خوردن تشریفاتی داشته باشد، مذاکره نتیجه خوبی در پی نداشته است.

مذاکره در سطح بین‌المللی حتماً به آموزش رفتارهای تشریفاتی و اتیکت‌های رفتاری نیاز دارد. برای مثال آداب دست دادن، نشان دادن کارت ویزیت، دعوت به نهار یا شام و …. همگی دارای اصولی خاصی هستند که آگاهی بر آن‌ها می‌تواند تاثیر خوبی بر روی طرفین معامله بگذارد.

• اصول خود را زیر پا نگذارید

معمولاً همگی ما ارزش و اصول خاصی داریم که نمی‌خواهیم آن‌ها را زیر پا بگذاریم. اگر در معامله‌ای آنچنان دچار تنش شدید که با ادامه‌ی آن مجبور به زیرپا گذاشتن ارزش‌های خود بودید، آن گفتگو را ترک کنید.

برای مثال اگر آیین شما این باشد که هرگز به کسی باج ندهید، اما در مسیر یک مذاکره، طرف مقابل شما را طوری تحت فشار بگذارد که مجبور به باج دادن باشید، معامله را ترک کنید. البته ترک معامله هزینه‌های بسیاری هم دارد که باید به آن‌ها فکر کنید. در هر صورت اگر شما سر تعظیم برای خواسته‌های نامعقول طرف مقابل‌تان فرود بیاورید، او به‌صورت ناخودآگاه در سایر مذاکرات نیز شما را مغلوب می‌کند. بنابراین همیشه تمام جوانب را بررسی کنید تا ببینید در چنین شرایطی باید چکار کنید.

• وارد حاشیه نشوید

گاهی مذاکره‌کنندگان از موضوع اصلی خود غافل شده و به سراغ موضوعات حاشیه‌ای می‌روند. شما به عنوان یکی از طرفین یک مذاکره این اختیار را دارید تا در چنین شرایطی، مذاکره را به مسیر اصلی برگردانید. پس هرگاه متوجه ورود به حواشی شدید، بلافاصله موضوعات اصلی را گوشزد کنید.

• سؤال بپرسید

گاهاً مذاکره‌کنندگان از پرسیدن سؤال امتناع می‌کنند، اما سؤال پرسیدن نیز مانند گوش دادن، یکی از ارکان اصلی مذاکرات است. پس اگر سؤالی برایتان پیش آمد، بلافاصله آن را از طرف مقابل خود بپرسید تا ذهن‌تان برای ادامه‌ی گفتگو آزاد باشد. خصوصیت پرسشگری یکی از ارکان مهم در مذاکره می باشد

• نگذارید معامله بیش از حد طول بکشد

بیش از حد طول کشیدن یک معامله هم مانند پرداختن به حواشی، از آفت‌های مذاکره به حساب می‌آید. گاهاً افراد به توافق خوبی می‌رسند، اما چون مذاکره را بیش از حد طول می‌دهند و برسر موضوعات کوچک همچنان بحث می‌کنند، در نتیجه توافقات اصلی آن‌ها نیز دستخوش تغییر و گاهاً زیان می‌شود. پس هرگاه به توافق اصلی دست یافتید، گفتگو را تمام کنید.

سخن نهایی

اگرچه مذاکره تجاری اصول بسیار زیادی دارد، اما مواردی که عنوان شد می‌تواند تا حد زیادی به شما کمک کند. البته فن بیان و مذاکره تجاری در کنار هم معنا پیدا می‌کنند. قبل از هرچیز باید بتوانید خوب صحبت کنید و طرف مقابل را تحت تاثیر کلام‌تان قرار دهید. داشتن بداهه گویی می تواند شرایط سخت را برای افراد راحت تر کند تا بتوانند افراد در موقعیت مناسبی در مذاکرات قرار بگیرند.

در ادامه‌ی آن نیز هر چقدر مراحل مذاکرات تجاری کوتاه‌تر باشد، نتایج بهتری حاصل می‌شود؛ البته این به آن معنا نیست که از گوش دادن به طرف مقابل غافل شده و تنها در فکر تمام کردن مذاکره باشید، بلکه ضمن گوش دادن مؤثر و یک گفتگوی جانانه بر سر موضوع موردنظر، آن‌گاه گفتگو را به سمت اتمام و امضای قرارداد پیش ببرید. با توجه به تکنیک‌هایی که در این مطلب عنوان شد، در مذاکرات کوچک خود نیز می‌توانید نتایج ایده‌آلی بدست بیاورید. پس آن‌ها را حتماً رعایت کنید.

برخی از سوالات رایج:

۱.مذاکره تجاری چیست؟

مذاکره تجاری یا «Business negotiation» به نوع خاصی از گفتگوی رسمی گفته می‌شود که در آن معمولاً اهداف مالی و تجاری مورد بحث و گفتگو قرار می‌گیرد. این مباحث مالی می‌تواند در برگیرنده‌ی اطلاعات تجاری واردات و صادرات یک ملت یا تخفیف‌های چند درصدی در خرید یک محصول کوچک باشد. بنابراین هر گفتگویی که ماهیت رسمی داشته باشد و در طی آن، موضوعات مالی و اقتصادی مورد بحث و گفتگو قرار بگیرند را مذاکره تجاری می‌نامیم.

۲.انواع مذاکره تجاری کدامند؟

این نوع از مذاکرات را می‌توان در موارد زیر بررسی کرد:

1. مذاکره بین مؤجر و مستأجر برسر مقدار رهن یا کرایه
2. مذاکره بین پزشک و بیمار برای هزینه‌های درمان
3. مذاکره بین مدیر یک شرکت با کارمندی که قصد استعفا دارد
4. مذاکره بین مدیر با داوطلبانی که قصد استخدام دارند
5. مذاکره بین دو فرد سیاسی برای وارد کردن یا صادر کردن محصولات خاص به کشورهای هم
6. مذاکره بین دو نماینده صنفی
7. مذاکره بین خریدار و فروشنده یک محصول
8. مذاکره مدیر و کارمند بر سر مقدار افزایش حقوق (مذاکره حقوق)
9. مذاکره بین کارگر و کارفرما

۳.چرا مذاکره تجاری مهم است؟

اگر بلد نباشیم در مواردی که عنوان شد، به درستی مذاکره کنیم، گفتگوی ما به نفع طرف مقابل‌مان تمام خواهد شد.

آشنایی با انواع رایج بازاریابی (Marketing)

بازاریابی این روزها به عامل بسیار مهمی تبدیل شده است که می‌تواند باعث موفقیت یک تجارت گردد. دیگر تنها داشتن محصولات با کیفیت و یا خدمات حرفه‌ای برای جذب مشتری کافی نیست و بدون داشتن فعالیت‌های بازاریابی کارآمد نام تجاری شما هیچگاه شناخته نمی‌شود و کسب و کارتان آنطور که باید رونق نمی‌گیرد.

البته انواع بازاریابی وجود دارد که شما می‌توانید با توجه به نوع حرفه خود و بودجه‌ای که قرار است به آن اختصاص دهید اقدام به انتخاب یکی از آن‌ها نمایید. از انواع آن همانطور که در مقالات قبل گفته ایم می توان به بازاریابی برونگرا ، بازاریابی چریکی (Guerilla Marketing) و … اشاره کرد.

در واقع بازاریابی را می‌توان مجموعه فعالیت‌هایی دانست که یک فرد و یا سازمان به منظور افزایش فروش خدمات و محصولات خود اقدام به بهره‌وری از آن می‌کند. البته تکنیک های افزایش فروش زیاد می باشند.

به عبارت دیگر بازاریابی برای یک کسب و کار باعث ایجاد ارتباط موثر، مبادله و در نهایت فروش بیشتر می‌شود. بازاریابی همانند یک رشته تحصیلی همواره در حال پیشرفت کردن است و مفاهیم موجود در آن با توجه به روند اقتصادی و اجتماعی موجود در جامعه تحلیل و بروز رسانی می‌گردد.

انواع بازاریابی موجود در جامعه بر اساس نیازهای مصرف کنندگان همواره در حال تغییر است و تمام تلاش تمامی آن‌ها پاسخگویی به نیازهای چند برابر و روز افزون مشتریان می‌باشد. برخی از انواع بازاریابی عبارتند از:

بازاریابی سبز، بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی اجتماعی، بازاریابی شبکه، بازاریابی ویروسی و غیره. در ادامه این مقاله از دکترویز قرار است تا شما را با ۸ نوع رایج از انواع بازاریابی آشنا کنیم.

معرفی انواع بازاریابی

انتخاب نوع صحیحی از بازاریابی برای تجارت شما می‌تواند مانند جادویی باشد که به حقیقت پیوسته است. همانطور که به شما گفتیم امروزه دیگر انواع مختلفی از بازاریابی در دسترس است که شما باید بر اساس نیاز شغلی خود یکی از آن‌ها را انتخاب نمایید. قبل از انتخاب نوع بازاریابی که قرار است آن را در تجارتتان به کار بگیرید بهتر است تا ابتدا جمعیت هدف و مخاطبین خود را در نظر بگیرید و سپس دست به انتخاب بزنید. در این بخش از مقاله شما را با انواع بازاریابی آشنا خواهیم کرد:

• بازاریابی ویروسی

یکی از انواع بازاریابی رایج در دنیا بازاریابی ویروسی است که یک استراتژی تبلیغاتی است که از قابلیت‌های شبکه‌های اجتماعی به منظور تبلیغ یک محصول استفاده می‌کند.

دلیل انتخاب چنین نامی برای این نوع از بازاریابی این است که به فردی که این نوع از بازاریابی را انتخاب می‌کند نشان دهد که می‌تواند به انتشار اطلاعات مربوط به محصول و یا سایر خدمات در جامعه به وسیله شبکه‌های اجتماعی بپردازد. بازاریابی ویروسی یک نوع انتشار اطلاعات از طریق استراتژی بازاریابی دهان به دهان است اما فناوری‌های مدرن به کار رفته در آن اجازه می‌دهد تا تفسیر ویروسی آن بسیاری از سیستم عامل های مبتنی بر اینترنت را شامل شود.

در این نوع بازاریابی محتوای تبلیغاتی عمیق‌تر است و افراد بیشتری ترغیب می‌شوند تا از این بازاریابی در تجارتشان استفاده کنند. انواع بازاریابی ویروسی عبارتند از:

1. بازاریابی ویروسی حیاتی
2. بازاریابی ویروسی مارپیچی
3. بازاریابی ویروسی ارزشی
4. بازاریابی ویروسی ناخوشایند

• بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی نوعی بازاریابی شبکه ای است که از طریق اینترنت انجام می شود. این نوع از بازاریابی مبتنی بر مجموعه‌ای از روش ها الکترونیکی در فرایند بازاریابی است. بازاریابی اینترنتی را میتوان شاخه‌ای از بازایابی عمومی دانست که به لطف فناوری های مدرنی که اینترنت در اختیار آن قرار می دهد توانسته میان مردم در بازه زمانی که خیلی کوتاهی سریع معروف شود. انواع بازاریابی اینترنتی عبارتند از:

1. بازاریابی از طریق موتورهای جستجو
2. بازاریابی محتوا
3. انواع بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
4.  بازاریابی کلیکی
5. بازاریابی ایمیلی
6. بازاریابی از طریق برنامه‌های تلفن همراه

• انواع بازاریابی شبکه ای

بازاریابی شبکه یک مدل تجاری است که برای رشد تجارت به شبکه یزد توزیع کنندگان متکی است. بازاریابی شبکه یک مدل از انواع بازاریابی شبکه است که برای رشد تجارت چه شبکه ای از توزیع کنندگان متکی است.

به طور معمول بازاریابی شبکه ای شامل سه نوع اساسی از استراتژی‌های سیستماتیک به منظور درآمدزایی است که شامل تولید استخدام ساخت و مدیریت می شود. بازاریابی شبکه یکی از روشهای بازاریابی جایگزین برای بازاریابی منظم است و به آن فروش مستقیم یا بازاریابی چند سطحی نیز می گویند و موفقیت در این نوع بازاریابی تنها به خود مشتری بستگی دارد.

انواع بازاریابی شبکه‌ای عبارتند از:

1. بازاریابی شبکه تک لایه
2. بازاریابی شبکه دولایه
3. بازاریابی شبکه چند سطحی
4. بازاریابی شبکه ترکیبی

• انواع بازاریابی بانکی

در این نوع از بازاریابی سعی دارند تا بتوانند خدمات و محصولات تولید شده توسط بانک را طی فرایندی جهت یافتن مشتری به بازار ارائه کنند و همچنین این نوع از بازاریابی قصد دارد تا مشتریان را علاوه بر خرید، ترغیب به استفاده از این محصولات کند.

می‌توان گفت که به نوعی ارائه جوایز از جانب بانک‌ها مهمترین مسئله در راستای جذب مشتری از این طریق است. بازاریابی محصولات بانکی از طریق روش‌های مختلفی مانند حساب‌های عملیاتی، پرداخت سفارشات ثابت و فروش ارز انجام می‌شود. همچنین بازاریابی خدمات بانکی شامل روند خدمات درمانی، مالی، مهمان‌نوازی، اجاره اتومبیل، مسافرت‌های هوایی و سایر خدمات حرفه‌ای می‌شود.

• بازاریابی مستقیم

یکی دیگر از انواع بازاریابی، بازاریابی مستقیم است که در آن با استفاده از طیف وسیعی از دستگاه‌های دیجیتال از جمله رایانه، تلفن‌هوشمند و تبلت‌ها محصولات و خدمات خود را به مشتریان تبلیغ می‌کنند. بسیاری از شرکت‌های هوشمند بازاریابی مستقیم را عامل اصلی موفقیت خود می‌دانند. نام انگلیسی این نوع بازاریابی direct marketing است و در این نوع از بازاریابی تنها با در نظر گرفتن مشتریان بالقوه اقدام به فعالیت می‌کند.

• بازاریابی قطره‌ای

یکی دیگر از انواع بازاریابی‌ موجود برای انتخاب بازاریابی قطره‌ای است. این نوع از بازاریابی از نوعی استراتژی ارتباطی پیروی می‌کند که با گذشت زمان مجموعه‌ای از پیام‌های پیش نویس شده را برای مشتریان یا خریداران احتمالی شما ارسال می‌نماید. این پیام‌ها اغلب از طریق ایمیل به مشتریان ارسال می‌گردند. انواع بازاریابی قطره‌ای عبارتند از:

1. بازاریابی قطره‌ای رقابتی
2. بازاریابی قطره‌ای دانشی
3. بازاریابی قطره‌ای اصلی

• بازاریابی ابری

بازاریابی ابری تمام تلاش‌های بازاریابی دیجیتال یک کسب و کار است که برای بهبود تجربه خریداران شخصی سازی شده و یکپارچه گشته است. هدف اصلی در این این نوع بازاریابی این است که به خریداران و مشتریان مورد نظر خود برسیم، خواه در شبکه‌های اجتماعی خواه از طریق ایمیل یا هر راه دیگری.

می‌توان گفت که مفهوم بازاریابی ابری به لطف رشد سریع اینترنت تحرک بیشتری پیدا کرده و به نوعی تکامل یافته است. همچنین برخی معتقدند که بازاریابی ابری نوعی تغییر یافته از اشکال سنتی بازاریابی است که از طریق انتشارات چاپی، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی انجام می‌شود.

• بازاریابی معکوس

بازاریابی معکوس یکی از رایج ترین انواع بازاریابی است که هدف آن به جای انجام دادن تبلیغ‌های فعالانه برای یک مارک خاص، محصول و یا خدمات خاص ترقیب نمودن مردم به جستجوی یک کسب و کار و یا محصول به دلخواه خودشان است.

به عبارت دیگر می‌توان گفت که در بازاریابی معکوس چیز خاصی برای خرید وجود ندارد و شاید به همین دلیل اندکی ریاکارانه و گول زننده به نظر برسد. در اقع بازاریابی معکوس یک روش جدید و بهبود یافته از بازاریابی است. این نوع بازاریابی به عنوان بازاریابی ارزش نیز شناخته می‌شود و بر پایه اعتماد سازی بنا نهاده شده است.

نتیجه‌گیری

در این مقاله از دکتر ویز سعی کردیم تا شما را با انواع بازاریابی آشنا سازیم. در ابتدای این مقاله به توضیح مبحث بازاریابی و اهمیت آن برای شما پرداختیم و سپس شروع به معرفی انواع بازاریابی نمودیم که البته با توجه به تعداد بالای انواع بازاریابی موجود در جامعه ذکر و توصیف تمامی آن‌ها کاری اندکی سخت و زمانبر است، اما ما سعی کردیم تا برخی از مهمترین بازاریابی‌های مورد استفاده در جامعه و انواع هر کدام از آن‌ها را به شما معرفی کنیم.

برخی از سوالات رایج:

۱. بازاریابی اینترنتی چیست؟

نوعی از بازاریابی است که توسط شبکه های اینترنتی و مجازی صورت می گیرد و مبتنی بر روش هایی هست که افراد در ابتدا آن ها را می آموزند.

۲. چند نمونه از روش های بازاریابی اینترنتی را نام ببرید؟

۱. از طریق موتور جستجوگر
۲. بازاریابی محتوا
۳. بازاریابی شبکه های اجتمایی
۴. بازاریابی ایمیلی

۳. بازاریابی مستقیم چیست؟

با استفاده از دستگاه هایی مثل تلفن تبلت و … محصول خود را تبلیغ می کنند و با در نظر گرفتن مشتریان بالقوه کار خود را انجام می دهند.

آموزش شیوه تبلیغات در گوگل مپ به زبان ساده

دیگر همه این موضوع را می‌دانند که گوگل بهترین بستر به منظور تبلیغات برای هر چیزی است. همواره در طول زمان تبلیغات با گوگل به هر سیستم‌عامل دیگری ترجیح داده شده است، اما آیا می‌دانستید که می‌توان در گوگل مپ نیز تبلیغ کرد.

بله درست شنیدید تبلیغات رایگان در گوگل مپ می‌تواند کمک کند تا مشتریان اطراف مغازه و یا تجارت شما بتوانند به راحتی و از روی نقشه شما را پیدا کنند. از آن‌جایی که هدف از این مقاله آموزش تبلیغات در گوگل مپ است باید این نکته را نیز به شما بگویم که کمپین‌های تبلیغاتی گوگل مپ روشی موثر به منظور جذب مشتری محلی به صنعت شما هستند خصوصا آن دسته از مشتریانی که به دنبال خرید آنلاین است.

همان‌طور که می دانید مردم همیشه ترجیح می‌دهند تا به منظور انجام خرید‌های خود و یا هر کار دیگری نزدیکترین مکان را به محل سکونتشان انتخاب نمایند و دیگر با ساتفاده از تبلیغات رایگان گوگل مپ شما می‌توانید اطلاعات تجارت خود را ثبت نمایید تا مشتریان با یک سرچ ساده در گوگل بتوانند شما را پیدا کنند.

طبق تحقیقات انجام شده از جانب گوگل حدود ۵۰ درصد از کاربرانی که ابتدا همه چیز را در تلفن ‌هوشمند خود جستجو می‌کنند در طول یک روز حداقل یک بار به مغازه مراجعه می‌کنند پس از این رو تبلیغات رایگان در گوگل مپ باعث می‌شود تا کاربران بتوانند اطلاعات شما را ببینند و در نتیجه شانس شما در این زمینه که به مغازه و تجارت شما نیزسری بزنند بیش از پیش می‌گردد.

در طول این مقاله قصد داریم تا ابتدا توضیحی در خصوص ماهیت گوگل مپ به شما ارائه دهیم سپس به آموزش تبلیغات در گوگل مپ بپردازیم و برای شما توضیح دهیم که چگونه در گوگل مپ تبلیغات کنیم.

گول مپ چیست؟

گوگل مپ(Google Maps) یک سرویس آنلاین است که علاوه بر نمایش دادن نقشه راه‌های سنتی به ما اطلاعات دقیقی در مورد مناطق جغرافیایی و مکان‌های مختلف نیز ارائه می‌دهد. این سرویس نیز یکی از پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ بحساب می آید.

گوگل مپ برای ما تصاویر ماهواره‌ای از بسیاری از نقاط جهان فراهم می‌کند که ما می‌توانیم با استفاده از آن آنچه را که به دنبالش هستیم پیدا کنیم. ‌استفاده از گوگل مپ خیلی آسان است و همچنین ویژگی منحصر به فرد دیگری که گوگل مپ دارد این است که با در نظر گرفتن ازدحام می‌تواند زمان تقریبی را که ما برای رسیدن به یک مکان قرار است طی کنیم را شناسایی نمایند و در اختیار ما بگذارد.

گوگل مپ در سال ۲۰۰۵ راه‌ اندازی شد و تا به اکنون پیشرفت‌های زیادی نسبت به روزهای اول خود داشته است. همچنین ویژگی جدیدی که به گوگل مپ اضافه شده است که به واسطه آن می‌توان به تبلیغات پرداخت و بسیار مورد توجه عموم واقع شده است.

با استفاده از این ویژگی گوگل مپ می‌توانید به کاوش رستوران‌های جدید و سایت‌های جالب گردشگری در اطراف خود بپردازید و زمان دقیق پروازها را چک کنید.

گوگل مپ علاوه بر نشان دادن نقشه به شما کمک می‌کند تا بتوانید مسیرهایی را که به عنوان هدف در نقشه مشخص کردید را سریع‌تر جستجو کنید. گول مپ این کار را از طریق ارائه اطلاعات دقیق بر اساس ترافیک و سایر متغیرها به شما ارائه می‌کند.

لازم به ذکر است که گوگل مپ دارای قابلیت فوق‌العاده استفاده از نقشه‌ها به صورت آفلاین است به این صورت که اگر زمانی به اینترنت دسترسی نداشته باشید می‌توانید به واسطه این برنامه برخی نقش‌ها را که از قبل بر روی گوشی خود ذخیره کرده‌اید را ببینید.

چگونه در گوگل مپ تبلیغات کنیم؟ ( آموزش تبلیغات در گوگل مپ )

در این مقاله قرار بود تا برای شما به آموزش تبلیغات در گوگل مپ بپردازیم. در خصوص تبلیغات با گوگل مپ باید به شما بگویم که تصور کنید در حال قدم زدن در یکی از روزهای گرم و آفتابی تابستان  در یک شهری هستید که چندان با آن آشنایی ندارید.

به شدت گرمتان شده است و بسیار گرسنه هستید، گوشیتان را از جیبتان خارج می‌کنید و سراغ گوگل مپ می‌روید تا بتوانید با یک سرچ ساده نزدیکترین رستوران یا کافه‌های اطراف خود را پیدا کنید. به گوگل مپ مراجعه می‌کنید و عبارت رستوران را در آن سرچ مینمایید، فکر می‌کنید در نتایج پدیدار شده توسط گوگل مپ برای شما چه چیزی را خواهید دید؟.

در خصوص پاسخ این سوال باید بگویم که شما خواهید دید که گوگل با توجه به موقعیت جغرافیایی شما چندین رستوران و فست فودی نزدیک را به شما معرفی می‌کند. شما می‌توانید از بین گزینه‌های ارائه شده توسط گوگل مپ و بر اساس نزدیکترین فاصله و یا پیشنهادهایی که کاربران در مورد این اماکن نوشته‌اند رستوران یا فست فودی مورد نظر خود را پیدا کنید.

تمامی فرایند ذکر شده در بالا جزو شیوه‌های رایج تبلیغ در گوگل مپ بود. حال لازم است تا به شما بگویم که تصور کنید که شما صاحب یکی از این رستوران ها هستید که مشتری بر اساس پیشنهاد گوگل مپ به آنجا مراجعه کرده است، گمونم دیگر متوجه خواهید شد که چقدر انجام تبلیغات در گوگل مپ می‌تواند بر روی فروش شما به عنوان یک رستوران‌دار و یا صاحب مغازه تاثیرگذار باشد.

تبلیغات شما در گوگل مپ باعث می‌شود تا همزمان با افزوده شدن مشتریان جدید به کسب و کارتان بتوانید نام تجاری خود را نیز ارتقا دهید و یک راه دیگر به شیوه درامدزاییتان بیافزایید.

همچنین گوگل مپ این قابلیت را دارد تا شما با استفاده از ان به سرچ یک محصول خاص بپردازید و گوگل بر اساس پارامترهای مختلف در بالای صفحه برای شما فروشگاه‌هایی نزدیک به موقعیت جغرافیاییتان که آن محصول را دارا هستند نمایش دهد، به این قابلیت گوگل مپ SERP می‌گویند که قسمت مهمی از بازاریابی با گوگل مپ محسوب می‌شود.

البته لازم است تا به شما بگویم که نتایجی را که گوگل مپ در نتیجه سرچ افراد به موقعیت مکانی آن‌ها برایشان پدیدار می‌کند شامل عکس‌ها، نظرات، آدرس و شماره تلفن مکان مورد نظر است. هنگامی که کاربران بر روی تبلیغات شما در گوگل مپ کلیک می‌کنند از شما هزینه‌ای به نفع گوگل کم خواهد شد و به این ترتیب هزینه این تبلیغات از شما گرفته می‌شود.

بررسی معیارهای رتبه‌بندی نتایج در گوگل مپ

در خصوص ادامه مبحث آموزش تبلیغات در گوگل مپ باید بگویم که اگر تا کنون توجه کرده باشید با جستجو کردن یک عبارت خاص در گوگل مپ همواره بعضی از نتایج زودتر و بالاتر از سایر نتایج دیگر قرار می‌گیرند. به نظر شما چه عواملی می‌توانند در رخ دادن چنین حالتی دخیل باشند؟. باید به شما بگویم که الگوریتم‌های گوگل در نشان دادن نتایج جستجو شده در گوگل مپ بر اساس در نطر گرفتن سه عامل زیر است:

1. نزدیکی موقعیت مکانی
2. شهرت و رتبه کسب و کارتان
3. ارتباط

• نزدیکی موقعیت مکانی

اولین و مهمترین عنصری که گوگل مپ در نمایش و تنظیم نتایج جستجو شده به آن متکی است نزدیکی موقعیت مکانی است. پس هر چه که کسب و کار شما به کاربر نزدیکتر باشد احتمال حضور شما در اولین نتیجه جستجو شده بیشتر خواهد بود.

• شهرت و رتبه

اگر به هر دلیلی نقش مجاورت و موقعیت مکانی مختل شود رتبه بندی عامل دیگری است که گوگل آن را در نظر خواهد گرفت. لازم است بدانید که علاوه بر عنصر موقعیت مکانی و نزدیکی عواملی مانند رتبه و ارتباط کلمات نیز در نمایش دادن کسب و کار شما در اولین نتایج جستجو شده تاثیرگذارند.

حال باید بگوییم که منظور ما از رتبه بندی و شهرت این است که مشتریان همواره پس از مراجعه به یک مکان تجاری اقدام به امتیازدهی بر اساس کیفیت کالاها و نوع روابط کارکنان شما با خودشان می نمایند و هرچه مشتریان بیشتری به شما امتیاز بالاتر دهند این امکان وجود دارد که تجارت شما جزو اولین نتایج ظاهر شده در گوگل پس از جستجو باشد. پس هرچه که کسب و کار شما شهرت بیشتری میان مخاطبان داشته باشند این امکان وجود دارد تا از طریق گوگل زودتر به دیگران معرفی شوید و به نوعی مانند بازاریابی ویروسی برای شما عمل میکند.

• ارتباط

هنگامی که کاربران کلمات کلیدی خاصی را سرچ کنند که ممکن است با تجارت شما ارتباط داشته باشد این احتمال وجود دارد که در صورت داشتن دو شرط قبلی و استفاده صحیح از کلمات کلیدی، کسب و کار شما به آن‌ها از سمت گوگل مپ پیشنهاد داده شود. در این مرحله بازاریابی موتورهای جستجو می تواند از اهمیت بالایی برخوردار باشد تا شما را در نتایج بالاتر از دیگران نشان دهد.

پس در این بخش نیز به اهمیت مدیریت و کنترل اطلاعات نمایش داده شده‌تان در گوگل پی بردید.

نتیجه‌گیری

در این مقاله از دکتر ویز سعی کردیم تا با زبانی ساده و روان به شما آموزش تبلیغات در گوگل مپ را توضیح بدهیم. همچنین در ادامه این مقاله به توضیح پلتفرم گوگل مپ پرداختیم و توضیح دادیم که چگونه می‌توانید در گوگل مپ مانند گوگل ادز تبلیغ کنید و این تبلیغات در این پلتفرم به چه شکلی نمایش داده خواهند شد.

همچنین به منظور دستیابی شما به رتبه‌ای بهتر در نتایج جستجو شده در گوگل مپ سعی کردیم تا فاکتورهای موثر در این زمینه را نیز به شما معرفی کنیم. در انتها امیدواریم تا مطالب ارائه شده ما در خصوص آموزش تبلیغات در گوگل مپ مورد استفاده شما دوست داران عزیز واقع گردد.

برخی از سوالات رایج:

۱. گوگل مپ را توضیح دهید؟

گوگل مپ یکی از آپشن های گوگل است که با استفاده از آن می توان علاوه بر مشاهده مکان های مورد نظر مسافتی که تا مقصد لازم است طی شود را محاسبه نمایش می دهد.

۲. الگوریتم گوگل مپ برای نمایش مکان های مورد نظر چیست؟

۱. نزدیکی موقعیت مکانی
۲. شهرت و رتبه مکان مورد نظر
۳. ارتباط

۳. مزیت گوگل مپ برای تبلیغات چیست؟

با استفاده از گوگل مپ شما می توانید به صورت کاملا رایگان تبلیغات کنید که همین موضوع مهم ترین مزیت این اپلیکیشن به شمار می رود مورد بعدی استفاده روزانه افراد از گوگل مپ است که به دیده شدن شما کمک می کند.

آیا می‌دانستید که می توانید در گوگل به طور کاملا رایگان تبلیغ کنید؟ بله تعجب نکنید شما می‌توانید بدون نیاز به صرف هزینه در صفحات اول جستجوی گوگل ظاهر شوید. زمانی که شما یک وب سایت ایجاد می‌کنید و اقدام به انتشار مطالبی در سطح اینترنت می‌نمایید گوگل در اسرع وقت شما را فهرست‌بندی می‌کند و وقتی کاربران نام تجاری یا آدرس پیوند شما را در گوگل سرچ می‌کنند وب سایت شما را در بالاترین نتایج پدیدار شده خواهند دید.

استفاده از این نحوه تبلیغات گوگل یکی از راه‌های دریافت ترافیک رایگان از گوگل است. هدف از انجام این کار این است که وقتی کسی اقدام به سرچ  کلمات کلیدی می‌نماید که مربوط به محصولات و خدمات شما است این امکان وجود دارد که نام تجاری شما را در در بالای فهرست و یا حداقل در صفحات اول گوگل مشاهده کند. البته رسیدن به صفحات اول گوگل نیز کار چندان آسانی نیست  و به سه مرحله تقسیم می‌شود:

• استفاده از سئو
• بهینه سازی وب سایت با استفاده از کلمات کلیدی
• متقاعد کردن گوگل در این زمینه که سایت شما شایسته کسب بالاترین رتبه در میان سایر سایت‌های رقیب در یک موضوع مشابه است.

با استفاده از مواردی که برای شما ذکر کردم می‌توانید به طور رایگان تبلیغات خود را در گوگل انجام دهید. البته به منظور انجام تبلیغات در گوگل راه حل‌ها و شیوه‌های دیگری هم وجود دارد که در ادامه این مقاله برای شما آن‌ها را توضیح خواهیم داد.

علاوه بر راه‌هایی که بالاتر برای شما ذکر کردیم استفاده از گوگل ادوردز نیز یک نحوه تبلیغات گوگل است که از قضا بسیار هم محبوب و کارآمد می‌باشد. از آنجایی که قرار است در این مقاله صفر تا صد تبلیغات در گوگل را به شما آموزش دهیم پس به توضیح موارد ذکر شده به تفکیک در ادامه این مقاله از دکتر ویز می‌پردازیم و همچنین به شما یاد می‌دهیم که چگونه در گوگل تبلیغات کنیم.

چگونه در گوگل تبلیغات کنیم ؟

در ابتدای این مقاله برای شما سه مرحله رایج به منظور انجام تبلیغات در گوگل را ذکر کردیم. در این بخش قرار است تا به توضیح موارد ذکر شده در مقدمه بپردازیم.

همانطور که به شما گفتیم نحوه تبلیغات گوگل به این صورت است که هر چه میزان بازدید سایت‌های شما بالاتر رود امکان ثبت خرید از محصولات و خدمات شما نیز بیشتر می‌شود. حال به منظور بالا بردن ترافیک سایتتان ما به شما سه مرحله حیاتی در زمینه تبلیغات معرفی خواهیم کرد.

• مرحله اول استفاده از سئو

انجام این کار به نوعی بهینه سازی موتورهای جستجوگر است و با هدف بهبود زیرساخت‌های فنی وبسایت شما صورت می‌گیرد تا بتوانید در اولین نتایج گوگل پدیدار شوید. انجام این کار نیازمند تجربه و صبر فراوان است.

• مرحله دوم بهینه سازی وب سایت با استفاده از کلمات کلیدی

شما می‌بایست در مورد کلمات کلیدی که قصد دارید از آن‌ها در وب سایتتان استفاده کنید تا در صفحات نتایج گوگل برای مخاطبین نشان داده شود ارجاعات صحیح و لازم را به گوگل ارائه دهید.

زمانی که توانستید تا با استفاده از ابزارهای وابسته به گوگل کلمات کلیدی مرتبط با تجارتتان را پیدا کنید مرحله بعدی تولید محتوای درست و اصولی به منظور به کار بردن این کلمات کلیدی در آن است. حتماً تا کنون این مثال را شنیده‌اید که می‌گویند محتوای خوب پادشاه است. محتوای شما باید برای کاربرانتان مفید باشد و در عین حال بتواند سیگنال‌های صحیحی را نیز به گوگل ارائه دهد تا با استفاده از این الگوریتم‌ها گوگل بتوانند محتوای شما را بهتر درک کند.

مهمترین عناصر سئو در تولید محتوا عبارتند از:

1. بهبود بخشیدن به عناوین صفحه
2. اضافه کردن توضیحات متا
3. اضافه کردن Alt tex به تصاویر
4. همچنین باید عناوین مرتبط (برچسب H1 ، H2 و غیره) با کلمات کلیدی را به محتوای خود اضافه کنید

• مرحله سوم متقاعد کردن گوگل بر شایستگی سایتتان در مقایسه با سایر رقبا

در این مرحله شما باید به گوگل اطمینان دهید که:

1. مطالب شما بهتر از رقبایتان است.
2. وب سایت شما کاملا امن است و می‌تواند به سرعت در همه دستگاه‌ها بارگیری شود.
3. وب سایت شما برای موبایل هم مناسب است.
4. وب سایت شما حاوی لینک خاریج و داخلی (مراجعه) از وب سایت‌های دیگر است.
5. نام تجاری شما از اعتبار آنلاین برخوردار است.

استفاده از گوگل ادورز به منظور تبلیغات در گوگل

همانطور که می‌دانید این روزها دیگر بازاریابی از اهمیت زیادی برخوردار شده است و کسانی که در این زمینه کار می‌کنند و از آن سود می‌برند به خوبی می‌دانند که با پیشرفت دنیای الکترونیکی روش‌های متنوعی ایجاد شده است که شما می‌توانید از طریق آن‌ها به بازاریابی و انجام تبلیغات برای محصولات خود بپردازید.

استفاده از گوگل ادز را می‌توان جزو ساده‌ترین و موثرترین نحوه تبلیغات گوگل دانست. شما با انتخاب این شیوه از تبلیغات می‌توانید در بیش از یک صفحه از گوگل به تبلیغ بپردازید، زیرا تبلیغات شما در سایت‌های شریک نیز به نمایش در خواهد آمد و آن‌چه که این پلتفرم را منحصر به فرد می‌کند این است که شما فقط زمانی که شخصی بر روی لینک شما کلیک کند هزینه این تبلیغ را به گوگل می‌پردازید.

به علاوه به منظور تبلیغات در گوگل ادوردز شما نیازی به داشتن بودجه‌های کلان به منظور تبلیغات ندارید و در مدت یک ساعت هم می‌توانید تبلیغات خود را در بستر گوگل ادوردز تنظیم و منتشر نمایید. این نحوه تبلیغات گوگل این روزها به راهی رایج به منظور تبلیغات مبدل شده است که با استفاده از آن می‌توان نتایج خوبی کسب کرد و همچنین به جذب مشتری از طریق وب سایت‌های مختلف کمک می‌کند.

گوگل ادوردز را می‌توان بزرگترین و معروفترین سیستم در زمینه تبلیغات اسپانسر شده دانست که به ارائه دانش به مردم نیز کمک می‌کند. حال که با گوگل ادوردز و مزایا آن آشنا شدید دیگر زمان آن است تا اقدام به یادیگری این مسئله کنید که چگونه می‌توانید با استفاده از گوگل ادز به تبلیغ تجارت خود بپردازید.

استفاده از گوگل ادز به منظور تبلیغات کاری بسیار ساده است و تنها کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ایجاد حساب در گوگل ادز
2. ایجاد یک کمپین تبلیغاتی قدرتمند
3. راه اندازی یک گروه تبلیغاتی
4. تنظیم آگهی به منظور تبلیغات و انتشار آن

به طور کلی در صورتی که تجربه کافی در استفاده از این نوع تبلیغات را ندارید بهتر است تا به عنوان اولین تجربه تبلیعات خود در گوگل ‏ادورز از متخصصان و با تجربه‌گان در این زمینه کمک بگیرید.

در خصوص ایجاد کمپین تبلیغاتی در گوگل باید به شما بگویم که پس از اینکه اقدام به ایجاد یک حساب کاربری کردید باید از طریق دو روش هدف مورد نظر خود را از کمپین بازاریابی تان مشخص کنید.

در راستای انجام دادن این کار به بهترین نحو می‌توانید مراحل ذکر شده توسط وب سایت‌ها را دنبال کنید یا اینکه از یک فرد متخصص کمک بگیرید. پس از اینکه نوع کمپین خود را انتخاب کردید و نام مناسبی را به آن اختصاص دادید که با اسم و ماهیت تجارت شما سازگار بود سپس نوبت به این موضوع می‌رسد که ad group کمپین خود را انجام دهید.

شما با انجام این کار اقدام به ایجاد گروه‌های تبلیغاتی خود می‌کنید. در انتها نیز پس از اینکه کمپین شما فعال شد گوگل ادوردز اقدام به بازبینی تبلیغات شما می‌کند و در صورت درست انجام شدن تمامی موارد اقدام به انتشار  تبلیغات شما می‌نماید.

هزینه تبلیغات در Google

اصلی‌ترین مزیت قرار دادن تبلیغات در گوگل این است که شما می‌توانید بدون نیاز به پرداخت هزینه‌ای هنگفت و خیلی زیاد تبلیغات خود را به پایان برسانید و همچنین می‌توانید آن ارزش معنوی را که از یک تبلیغات انتظار دارید را از این طریق دریافت نمایید.

شما می‌توانید به منظور اطمینان از به صرفه بودن این روش ابتدا میزان هزینه‌ای را که قصد دارید به منظور تبلیغات صرف کنید را تعیین نمایید و به مقایسه میزان آن با این نحوه تبلیغات گوگل بپردازید. همچنین در خصوص ارزش مادی که شما قرار است به گوگل پرداخت کنید باید به شما بگویم که این مسئله کاملا به تعداد کلیک‌هایی که در این راه به منظور کمپین تبلیغاتی خود دریافت می‌کنید بستگی دارد زیرا شما با هر کلیکی که کاربران بر روی تبلیغات شما می‌کنند به گوگل پول می‌پردازید. واقعاً جالب نیست؟

هر بار که شخصی اقدام به کلیک بر روی تبلیغات شما می‌کند به این معنی است که به مطالب شما علاقه‌مند شده است و احتمال بالایی وجود دارد تا از خدمات و محصولات شما خرید کند.

نتیجه‌گیری

در این مقاله سعی کردیم تا شیوه‌های انجام تبلیغات در گوگل را به شما آموزش دهیم. تبلیغات به واسطه آگهی گوگل یکی از کاربردی‌ترین شیوه‌های بازاریابی در دنیای امروز محسوب می‌گردد. و همچنین استفاده از شیوه‌ها و نحوه تبلیغات گوگل هزینه‌ بسیار کمتری را نسبت به سایر روش‌های بازاریابی و تبلیغات برای شما دربر خواهد داشت و با در نظر گرفتن هزینه کلیکی و تقریباً رایگان آن می‌توان گفت نتیجه اعجاب انگیز و خارق العاده را برای شما به ارمغان میآورد.

البته گرفتن نتیجه‌ای خوب از طریق این نحوه تبلیغات گوگل نیازمند صبر، تجربه، تلاش و پشتکار زیاد است. امیدواریم تا مطالب این مقاله در خصوص تبلیغات از طریق گوگل توانسته باشد برای شما عزیزان مفید واقع گردد.

برخی از سوالات رایج:

۱. رسیدن به صفحات اول گوگل شامل چه مراحلی می شود؟

۱. استفاده از سئو
۲. افزایش بازدید سایت با استفاده از کلمات کلیدی
۳. قانع کردن گوگل در جهت اینکه سایت شما بازدید بیشتری در میان دیگر سایت ها دارد.

۲. چگونه می توان در گوگل ادز فعالیت کرد؟

۱. ایجاد حساب در گوگل ادز
۲. ایجاد کمپین تیلیغاتی قدرتمند
۳. تنظیم آگهی برای انتشار

۳. هزینه تبلیغات در گوگل چگونه است؟

یکی از مزیت های مهم تبلیغات در گوگل این است که شما با پرداخت هزینه کم می توانید تیلیغات کنید و با انجام فعالیت های مشخص در گوگل به جایگاه مناسبی برای تبلیغ محصول خود برسید.

نشانه های اعتیاد به کار ، بررسی خطرات اعتیاد به کار

اعتیاد به کار چیزی است که بشر همواره با آن رو­به­ رو بوده است. اما امروزه به دلیل ابزارهای ارتباطی مانند اینترنت و موبایل اشکال وابستگی به شغل بسیار بیشتر و پیچیده‌ تر شده است. اما اعتیاد به کار یا حتی اعتیاد به چیزهای مثبتی مانند ورزش و مطالعه‌کردن نیز مضر است و باید از آن جلوگیری شود. در ادامه علائم اعتیاد کار و راه­های درمان اعتیاد به کار را برای شما ارائه خواهیم داد تا اگر شما هم با این مسئله درگیر هستید بتوانید با مطالعه آن را حل کنید.

اعتیاد به کار چیست؟

واژه اعتیاد به کار برای اولین بار توسط یک روانشناس آمریکایی به نام “وین اویتز” در سال ۱۹۷۱ به کار برده شد. وین اویتز در کتاب “اعترافات یک معتاد به کار” معتاد به کار را  شخصی معرفی کرد که نیاز فروانی به کار دارد و در صورت عدم رفع این نیاز مشکلاتی برای سلامت و روابط بین فردی آن شخص به وجود می­آید. اعتیاد برای کار یک نوع اعتیاد رفتاری است و باید درمان شود.

اما اغلب چیزی که مانع تشخیص و درمان این اختلال رفتاری می­شود این است که این نوع اعتیاد در نظر افراد جامعه منفی نیست حتی بسیاری از افراد مانند شخصی که برای او کار می­کنید آن را یک ویژگی مثبت می­دانند اما شخصی که اعتیاد به کار دارد دارای مشکلاتی در روابط خود با اطرافیان نزدیک است. حتی در بسیاری از موارد فردی که دارای اختلال اعتیاد به کار است با مشکلاتی در سلامت عمومی خود مواجه می­شود زیرا این افراد وقت کافی برای خواب مناسب یا غذا خوردن ندارند.

علائم اعتیاد به کار

شخصی که دارای اعتیاد شغلی است، عموماً دارای ویژگی­ها و نشانه­ های بارزی برای اطرافیان است. شخصی را در نظر بگیرید که در بیمارستان بستری است و به زودی عمل می­شود اما این فرد مشغول کارهای شغلی خود با تلفن همراه یا لپ­تاپ است.

مادری را در نظر بگیرید که شغل دارد و زمانی را بیرون از خانه سپری می­کند به کارهای فرزندان و خانه رسیدگی می­کند اما همچنان از وقت استراحت خود می­گذرد و کارهای دفتر کار را در خانه انجام می­دهد. برای آن که متوجه شوید که شما یا یکی از اطرافیانتان دارای اختلال اعتیاد به کار است؟ یا خیر؟ برررسی کنید که علائم زیر چند وقت به چند وقت در زندگی شما رخ می­دهد.

علائم  اختلال اعتیاد به کار

• عوارض و نشانه­ های فیزیولوژیک

این افراد به دلیل زیاد مشغول بودن، فکرشان درگیر است و اغلب دچار سر درد و سوء هاضمه هستند.

• عوارض روانی و رفتاری

افرادی که دارای وابستگی شغلی هستند اغلب دارای مشکل بی­خوابی، زود از کوره دررفتن و فراموشکاری هستند.

شخصی که کمبود علائم کمبود اعتماد به نفس دارد همواره در معرض آسیب دیدن از تاثیرات منفی ناشی از آن است که در مقاله ” مهمترین علائم کمبود اعتماد به نفس ” مواردی که باعث کاهش اعتماد به نفس در محل کار می شود رو گفتیم که باید بدانید

• از کار جهت آرامش استفاده می­کنند

افراد معتاد به کار تمام فکر و ذکرشان معطوف به کارشان است و در زمان­های بی­کاری از حال روحی و جسمی خود راضی نیستند. در نتیجه این افراد از کار برای آرامش خود استفاده می­کنند. حتی از کار برای فراموش‌کردن بحران­هایی مانند مرگ عزیزان، طلاق و مشکلات مالی استفاده می­کنند. درواقع یکی از علل اعتیاد کار همین یافتن آرامش در کارکردن است.

• افراد دارای اعتیاد به کار نسبت به همکارانشان مدت بیشتری کار می­کنند

این فراد عموماً اولین افرادی هستند که وارد محیط کار می­شوند و آخرین نفری هستند که محل کار خود را ترک می­کنند. فرد معتاد به کار از همه زمان خود برای کار بیشتر استفاده می­کند و درخواست دیگران برای کار کمتر را نمی­پذیرد و بیش از آن‌چه برنامه‌ریزی کرده است کار می­کند.

• افراد دارای اختلال اعتیاد به کار خارج از ساعت کاری نیز به کار فکر می­کنند

یک فرد معمولی باید بتواند حتی در زمان کار نیز برای لحظاتی از فکر کار بیرون بیاید و به رویا پردازی بپردازد. این کار باعث افزایش عملکرد عصب پاراسمپاتیک و انرژی بیشتر فرد برای ادامه کار می­شود در مقابل فردی که حتی در ساعات غیر کاری ودر زمان استراحت و تفریح نیز به کار فکر می­کند دچار استرس خواهد شد.

• فرد معتاد به کار دارای عادات بد و ناسالم است

این افراد زمان زیادی را صرف کارکردن می­کنند، عموما ورزش نمی­کنند و خواب‌ شان نیز بی ‌برنامه است. افرادی که به کار اعتیاد دارند، وقتی برای استراحت درست و غذا خوردن مناسب ندارند. افراد دارای اختلال اعتیاد به شغل اغلب از فست فود برای بیشتر ماندن در محیط کار استفاده می­کنند یا کلا از خیر غذا خوردن می‌گذرند. اما خستگی و خواب کم منجر می­شود تا بدن فرد هورمون­های استرس تولید کند. تولید زیاد هورمون استرس عوارضی مانند پیری زودرس، تضعیف سیستم ایمنی بدن، مسدود شدن شریان­ها و … را به دنبال دارد.

• روابط مخدوش با اطرافیان به ویژه شریک زندگی

اولین افرادی که از اعتیاد یک فرد به کارش آسیب می­بینند افراد نزدیک و اعضای خانواده آن‌ها هستند. این افراد کمتر در حضور خانواده و دوستان‌شان ظاهر می­شوند یا حضور با کیفیتی در میان اعضای خانواده ندارند زیرا در محیط خانه نیز فکرشان معطوف کارشان است. مطالعات نشان می­دهد فرزندان افرادی که به کارشان اعتیاد دارند بیشتر دچار افسردگی و استرس می­شوند. همچنین نرخ طلاق در خانواده­هایی که یکی از آن‌ها دچار اختلال اعتیاد به کار است ۴۰ درصد بیشتر است.

• ارزش خود را فقط در موقعیت شغلی می­بینند

تعریفی که این افراد از خود دارند عموماً در دستاوردهای شغلی آن­ها خلاصه می­شود. فکر نکنید که این افراد باید میلیاردر باشند یا حقوق­های چند میلیونی دریافت ­کنند یا  حتی در رده­های بالای سازمان فعالیت کنند، خیر اعتیاد به کار فقط یک الگوی رفتاری اشتباه است.

اگر شما به این نتیجه رسیدید که دارای اختلال اعتیاد به کار هستید، بهتر است به کمک یک برنامه به بهبود خود کمک کنید. روشی که برای ترک اعتیاد به کار در پیش گرفته می­شود رویکردی مشابه به روش ترک اعتیاد به مواد مخدر دارد. اما مهم­ترین عامل در درمان این نوع اعتیاد­های­ رفتاری خواسته و تلاش خود فرد است. در مرحله بعد استفاده از یک روانشناس یا بهره‌گیری از روش­های زیر جهت درمان این اعتیاد رفتاری بسیار موثر خواهد بود.

راه­های درمان انواع اعتیاد به کار

• همراه با همکارانتان کار را تعطیل کنید

برای خود برنامه ‌ریزی کنید که تا یک زمان مشخص کار خواهید کرد سپس حتما به قول و قرار خود پایبند بمانید. بهترین گزینه این است که همراه با همکاران‌تان شما نیز محل کار را ترک کنید.

• برای خود وقت استراحت یا زمان ­هایی بدون کار در نظر بگیرید

یاد بگیرید که در زمان کار خود استراحت­های کوتاه داشته باشید. به هیچ­وجه پشت میز کارتان نهار نخورید، برای آن زمان بگذارید و به خارج از محل کار بروید. حتما استراحت­های کوتاه ده دقیقه‎ایی و فاصله گرفتن از کار را انجام دهید. می­توانید با همکاررانتان صحبت کنید یا چرخی اطراف محیط کارتان بزنید مطمئن باشید این کار برای بازگشت انرژی شما بسیار موثر است.

• طرز فکر این که ساعت طولانی کار کنید پسندیده است را کنار بگذارید

با افرادی که فکر می­کنند کسانی که اخر هفته به تعطیلات می­روند تنبل هستند معاشرت نکنید زیرا این­ها کسانی هستند که به شما تلقین می­کنند که کارکردن زیاد و سخت پسندیده است؛ اما این طرز فکر غلط و نادرست است، به همین دلیل همواره زمانی را برای استراحت و تفریح قرار دهید و از آن لذت ببرید.

• برای درمان خود جدی باشید

اگر شما یک فرد دارای وابستگی به کار باشید می­بینید که روابط شما با اعضای خانواده و دوستان روز­ به ­روز در حال تیره‌ و تار‌شدن است. به همین دلیل باید به طور جدی به فکر اصلاح شرایط باشید اگر یادگیری تعادل در زندگی برای شما دشوار است حتما به یک مشاوره در این باره مراجعه کنید.

• کار را با خود به خانه نبرید و در خانه به کار فکر نکنید

شاید سخت­ترین کار برای فردی که اعتیاد به کار دارد این باشد که در خانه به کار فکر نکند. معماری را در نظر بگیرید که در هنگام صحبت با همسر خود به ابعاد یک اتاق فکر می­کند و عیب­های آن را در ذهن خود پیدا می­کند مطمئناً چنین فردی از روابط خود در خانه و با خانواده لذتی نمی­برد.

• انجام تمرینات تنفسی برای فرار از فکر کردن به کار

انجام مراقبت‌ های ذهنی یا مدیتیشن می­تواند برای فکر نکردن شما به کار بسیار موثر باشد. ذهن آرام برای کسانی که اعتیاد به کار دارند بسیار مهم است. شما می ‌توانید در صورتی که در زمان استراحت به فکر کار افتادید نفس عمیقی بکشید و بعد از شمارش یک تا پنج آن را رها کنید، این کار باعت پرت شدن حواس شما از فکرکردن به کار خواهد شد.

• بین کار و زندگی مرز تعیین کنید

تعین مرز بین کار و زندگی برای کسانی که اعتیاد به کار دارند کار آسانی نیست. اما لازم است بدانید شاید مجبور باشید برخی شب­ها یا حتی پایان هفته نیز کار کنید این کار اشکالی ندارد به شرط آن که، شما برای آن برنامه ‌ریزی کرده باشید و برای خود و خانواده نیز زمان در نظر گرفته باشید.

سخن پایانی

در انتها به یاد داشته باشید اگر شما وابستگی به کار خود دارید اولین شخصی که قادر است به شما کمک کند خود شما هستید. زیرا خود شما قادر هستید براساس اولویت­ها و میزان وابستگیتان به کار بهترین برنامه‌ ریزی را انجام دهید. اما به یاد داشته باشید هر برنامه ‌ایی که تعیین می­کنید حتما به آن پایبند باشید. و در برنامه ریزی­تان حتما زمان برای خواب کافی، ایجاد ارتباط با دیگران و استراحت در نظر بگیرید. همچنین فراموش نکنید که تا حدی کار کنید که به زندگی شخصی و سلامتی‌تان لطمه­ای وارد نشود.

برخی از سوالات رایج

۱. اعتیاد به کار چیست؟

واژه اعتیاد به کار برای اولین بار توسط یک روانشناس آمریکایی به نام “وین اویتز” در سال ۱۹۷۱ به کار برده شد. وین اویتز در کتاب “اعترافات یک معتاد به کار” معتاد به کار را شخصی معرفی کرد که نیاز فروانی به کار دارد و در صورت عدم رفع این نیاز مشکلاتی برای سلامت و روابط بین فردی آن شخص به وجود می آید

۲.علائم اعتیاد به کار چیست؟

1. عوارض و نشانه های فیزیولوژیک
2. عوارض روانی و رفتاری
3. از کار جهت آرامش استفاده می‌کنند
4. افراد دارای اعتیاد به کار نسبت به همکاران‌شان مدت بیشتری کار می-کنند
5. افراد دارای اختلال اعتیاد به کار خارج از ساعت کاری نیز به کار فکر می کنند
6. فرد معتاد به کار دارای عادات بد و ناسالم است
7. روابط مخدوش با اطرافیان به ویژه شریک زندگی
8. ارزش خود را فقط در موقعیت شغلی می بینند

۳.چگونه اعتیاد به کار را درمان کنیم؟

1. همراه با همکاران‌تان کار را تعطیل کنید
2. برای خود وقت استراحت یا زمان هایی بدون کار در نظر بگیرید
3. طرز فکر این که ساعت طولانی کار کنید پسندیده است را کنار بگذارید
4. برای درمان خود جدی باشید
5. کار را با خود به خانه نبرید و درخانه به کار فکر نکنید
6. انجام تمرینات تنفسی برای فرار از فکر کردن به کار
7. بین کار و زندگی مرز تعیین کنید