بازاریابی برونگرا از مهم‌ترین مباحث بازاریابی مطرح شده در سال‌های اخیر است. بازاریابی به عنوان یک فرآیند مدیریتی اجتماعی تعریف می شود که به وسیله آن افراد و گروهها از طریق تولید و مبادله کالا و خدمات با یکدیگر به وسیله ابزار مهم و واسطه ای به نام پول و در محلی به نام بازار به تأمین نیازها و خواسته های خود اقدام می نمایند.

فلسفه‌های مدیریت بازاریابی شامل چه مواردی است؟

فلسفه تولید

این فلسفه یکی از قدیمی ترین فلسفه های بازاریابی می باشد، سازمانها و شرکتهایی که از این فلسفه پیروی می کنند معتقد هستند که مصرف کنندگان خواستار اجناس ومحصولاتی هستند که در دسترس آنها بوده و توانایی خرید آن را داشته‌اند. بنابراين مديريت اين شركت‌ها تمام تلاش‌هاي خود را در بهبود توليد و توزيع متمركز مي‌نمايند.

فلسفه کالا

شرکتهایی که فعالیت خود را بر پایه این فلسفه بنا نهاده اند بر این اصل معتقدند که مصرف کنندگان کالایی را می خرند که بهترین کیفیت،عملکرد و شکل را دارا باشد و بدین جهت تمام انرژی خود را به بهبود بخشیدن دایمی کالا اختصاص می دهند.

فلسفه فروش

بسیاری از مؤسسات تولیدی ،خدماتی و تجاری، مفهوم و فلسفه فروش راسر لوحه نگرش بازاریابی خود قرار می دهند. سازمان‌هایی که از این فلسفه پیروی می کنند، براین باورند که مصرف کنندگان از کالاهای تولیدی آنها به اندازه کافی نمی خرند مگر اینکه سازمان کوشش وسیعی را در زمینه های فروش شخصی و تبلیغات و ترویج کالاهای خود انجام دهد.

 

فلسفه بازاریابی

پیروان این فلسفه ،شناخت و ارضاء نیاز ها و خواسته های مشتریان را در بازارهای هدف ، بهترین راه نیل به اهداف سازمانی می دانندو معتقدند که در راستای مقابله با رقبا باید هر چه بیشتر رضایت مصرف کننده راجلب نمایند.

انواع بازاریابی:

هر چند که در مقاله ای جداگانه درباره انواع بازاریابی گفته ایم اما می توان به دسته بندی زیر نیز تقسیم بندی نمود.

بازاریابی تبدیلی

 شیوه بازاریابی تبدیلی ،زمانی به کار گرفته می شود که برای کالاها و خدمات عرضه شده شرکت،تقاضای منفی وجود داشته باشد یعنی مردم تمایلی برای خرید و استفاده آنها نداشته و نگرش منفی نسبت به به آن کالا ها دارند حتی حاضرند با پرداخت مبلغی از خرید و مصرف آن صرف نظر کنند.

بازاریابی انگیزشی

بازاریابی انگیزشی یا تحریکی زمانی مورد استفاده قرار می گیرد که تقاضای برای کالا وجود نداشته و مردم نسبت به محصول بی اعتنا باشد.

بازاریابی توسعه (آشکار کردنی)

این نوع بازاریابی به منظور پاسخگوئی به تقاضای نهان یا پنهان مصرف کننده بالقوه،به کار گرفته می شود. تقاضای پنهان حالتی از تقاضا است که کالا یا خدمتی مورد نیاز عده زیادی از مردم است.

بازاریابی مجدد(بازاریابی احیائی)

در بعضی از مواقع ممکن است تقاضابرای محصول مورد نظر کمتر از دوره های قبل پیش بینی شودو در صورت ادامه روند فعلی کالا یا خدمت مزبور،شرکت تعدادی از مشتریان خود را از دست بدهد چرا که تمام اشیاء،خدمات،ایده ها،تفکرات،مکانها و سازمانها در نهایت تقاضای متزلزل و تنزلی را تجربه خواهند کرد.

بازاریابی همزمان یا تبدیلی

در بعضی از مواقع عرضه و تقاضا با هم برابر نیستند یعنی ممکن است در بعضی از فصول سال عرضه بیشتر از تقاضا و برعکس در فصول دیگری از سال تقاضا بیشتر از عرضه باشد. برای مثال هتلهای موجود در مناطق گرمسیر در فصل تابستان کمتر از ظرفیت ودر فصل زمستان بیش از حد رزو می شوند.

بازاریابی محافظتی یا (ابقائی)

مطلوبترین حالتی از تقاضا که مؤسسات با آن روبرو می شوند،حالت تقاضای کامل است که در آن سطح عرضه و تقاضا در زمان معینی با هم برابرند البته این از مواردی است که به ندرت برای مؤسسات پیش می آید.

بازاریابی تضعیفی (بازاریابی برای کاهش تقاضا)

در بعضی از مواقع، تقاضا برای یک محصول یا خدمت خیلی بیشتر از عرضه آن است.این حالت که به تقاضای بیش از حد معروف است نوعی از تقاضاست که معمولاً در شرایط جنگی و یا در هنگام بحرانهای اقتصادی و سیاسی ناگهانی و غیر منتظره اتفاق می افتد.

بازاریابی مقابله‌ای

در بازاریابی مقابله ای،مدیران سعی در از بین بردن تقاضا دارند و می کوشند خود کالا را به طور ذاتی نامطلوب جلوه دهند،که این وظیفه را اصطلاحاً بازاریابی مقابله ای ،بازاریابی مخالف،عدم فروش و یا ضد بازاریابی می نامند.

بازاریابی برونگرا چیست؟(بازاریابی بیرونی چیست)

outbound marketing چیست؟ بازاریابی برونگرا یکی از قدیمی­ترین روش­های بازاریابی است که قدمت آن به قرن­ها قبل می­رسد و  یکی از روشهای بازاریابی آفلاین است. این روش بازاریابی قدمی هنوز بسیار کهنه نشده و به تاریخ نپیوسته و هنوز نیز کاربرد دارند.

در بازاریابی برونگرا ایجاد مدیریت ارتباط با مشتری همواره از طرف  کسب­وکار است. در روش قدیمی بازاریابی برونگرا کسب و کار می­خواد به هر طریقی شده به مشتری بفروشد در بازاریابی برونگرا ارتباط یک­طرفه است.

در این نوع از بازاریابی فروشنده هیچ تلاشی برای ایجاد ارزش ندارد و سرگرم کردن و آموزش مخاطب اهمیت چندانی ندارد. رایج ترین روش­های بازاریابی برونگرا شامل موارد زیر است:

تبلیغات رادیوئی، تلوزیونی و تبلیغ در نشریات

زمانی که رادیو در دهه ۱۹۲۰ محبوب بود تبلیغ کنندگان تبلیغات فروانی در رادیو انجام می­دادند زمانی که مخاطب مشغول شنیدن آهنگ یا گوش دادن به گزارش یک بازی از طریق رادیو بود تبلیغ کنندگان در این میان وقفه ایجاد می­کردنند و تبلیغات خود را به گوش مخاطب می­رساندند.

با به صحنه درآمدن تلوزیون تبلیغ رادیویی بسیار کم‌رنگ شد و پس از آن بازاریابان تبلیغات خلاقانه خود برای جلب توجه مخاطب و پول درآوردن از این طریق را آغاز کردند.

برای تبلیغ از طریق نشریات شاید آن­قدر ناخوشایند نباشد که هنگام ورق زدن روزنامه و نشریات در لابه­لای آن با تبلیغات مواجه شوید.

تبلیغات و بازاریابی دهان به دهان

بازاریابی دهان به دهان به اینصورت است که یک مشتری تجربه مثبت خود از خرید یک محصول یا دریافت یک خدمت را به مشتری دیگری انتقال می­دهد واو هم تجربه مثبت خود را به فرد دیگری انتقال می­دهد و این زنجیره ادامه پیدا می­کند. البته لازم به ذکر است که امروزه مردم از فضای انلاین برای به اشتراک گذاشتن تجربه های خود استفاده می­کنند.

علائم، تابلوها و تبلیغات محیطی

بیلبوردهای تبلیغاتی برای اولین بار در آمریکای شمالی ظاهر شدند. همه ما در سطح شهر با بیلوردهای تبلیغات فراوانی روبه­رو شدیم که شاید به عقید افراد بسیاری باعث زیبا شدن سطح شهر­ها شده­ است.

ارائه رایگان محصولات یا پاداش­های جانبی

تبلیغ به نحوی که نمونه رایگان محصول در اختیار مصرف کننده قرارگیرد در ایران زیاد مرسوم نیست ولی در خارج از کشور در بسیاری از فروشگاه‌­ها نمونه رایگانی از محصول در اختیار مصرف کننده قرار می­گیرد.

این کار کمک می‌کند تا در صورت رضایت از آن محصول نمونه پولی آن تهیه شود.این کار مخصوصا در مورد مواد خوراکی انجام می­شود. ولی تبلیغ اوتباند به نحوه­ی پاداش جانبی در ایران تقریبا مرسوم است به اینصورت که مثلا شما محصولی خریداری کنید و دو عدد از آن محصول دریافت کنید یا خدمتی را خریداری کنید و خدمت مکملی به عنوان پاداش دریافت کنید.

اسپانسر شدن در رویداد های بشر دوستانه، ورزشی و موارد مشابه

در کشور ایران بازاریابی اوتباند به صورت اسپانسر شدن رویدادهای ورزشی علاوه بر تبلیغ محصول یا مزایای نیز برای شرکت­ها داد مثلا محروم شده از مالیات

• پخش کردن تراکت در سطح شهر نیز از روش های بازاریابی اوتباند است.
• فلایرها و تراکت های تبلیغاتی
• حضور در نمایشگاه های محلی و تجاری

تفاوت بازاریابی برونگرا(اوتباند مارکتینگ) و بازاریابی درونگرا(اینباند مارکتینگ) چیست؟

بازاریابی درونگرا همان بازاریابی انلاین است و بازاریابی برونگرا همان بازاریابی آفلاین است بازاریابی برونگرا شیوه قدیمی تری است. بازاریابی درونگرا یا همان بازاریابی ربایشی به اینصورت عمل می­کند که محصول در بازاریابی ربایشی چیزی است که برای مشتری ما مطلوب به نظر برسد یا به دلیل نیاز خود به دنبال آن می­گردد.

چیزی که در بازاریابی برونگرا در برابر مخاطب قرار می­ گیرد معمولا ناخواسته و مزاحم است. در بازاریابی برونگرا معمولا تبلیغات به صورت ناخواسته است مثلا هنگام تماشای فیلم ناخواسته در میان برنامه آگهی بازرگانی پخش می­شود و تبلیغات محصولی در این میان می­خواهد که توجه شما را به خود جلب کند.

در حقیقت به همین دلیل است که بازاریابی برونگرا عموماٌ ناخواسته است و به آن بازاریابی مزاحم نیز می­گویند. امروزه دیگر مانند گذشته مردم به روش­های برونگرا بها نمی­دهند و حتی تلاش می­کنند تا به هر طریقی در برابر هجمه آن قرار نگیرند.

به عنوان مثال بسیاری از مردم هنگام پخش آگهی بارزگانی کانال تلوزیون را عوض می کنند؛ اگثر مردم ایمیل خود را به گونه ایی تنظیم می­کنند که بیشتر ایمیل های تبلیغاتی به طور خودکار در پوشه اسپم قرار می­گیرند یا بدون باز شدن حذف می­شوند و استفاده از برنامه های مسدود کنند.

 

تبلیغات یا (Ad-bloker) به یک عرف رایج تبدیل شده است در نتیجه بازاریابانی که صرفا از روش­های برونگرا استفاده می­کنند دیگر کارآمدی و بازدهی که قبلا شاهد آن بودند را دریافت نمی­کنند. در مقابل؛ بازار یابی ربایشی فرصت ورود به زندگی مخاطب هدف را در اختیار بازاریاب قرار می دهد.

برای مثال، شرکت شما می­تواند به جای استفاده از تبلیغات تلوزیونی یک راهنما یا پست وبلاگی جامعی را تهیه و منتشر نماید هنگامی که مشتری به محتوای شما نیاز پیدا کند با استفاده از جستجو آن را پیدا خواهد کرد و با شرکت‌تان آشنا می شود.

پر واضح است که قدرت اعتماد آفرینی این روش در مقایسه با تبلیغات آزاردهنده مرسوم به مراتب بیشتر است و چه بسا با صرف هزینه کمتر بازده بیشتری را نیز عاید شما کند.

به علاوه، همان طور که گفته شد، در بازاریابی درونگرا یا اینباند به جای اینکه بازاریاب با مشتری بلقوه تماس بگیرد، مشتری خودش به سراغ کسب و کار می ­آید که همین خود تفاوت اساسی بین بازاریابی درونگرا و بازاریابی برونگرا محسوب می­شود.

در بازاریابی اوتباند در ایران چه چیز حائز اهمیت است؟

زمان:

در مورد زمان تبلیغ یا ترویج محصول یا فروشگاهتان باید تصمیم های استراتژیک اتخاذ نمایید. در این جا، قسمت فصلی بودن از بخش فروش در بررسی کسب و کارتان مفید واقع می شود. چندین موضوع حائز اهمیت هستند.

نخست اینکه آیا زمان هایی از سال وجود دارند که عملکرد طبقه محصول شما به طور کلی از عملکرد شرکتتان به طرز چشمگیری بهتر باشد؟ اگر وجود دارد، دلیل آن چیست؟

آیا می توانید برای افزایش فروش طی دوره ای که مشتریان طبقه محصول شما به طور طبیعی در نرخ های بالاتری خرید می کنند، کاری انجام دهید؟ دوم اینکه آیا می خواهید تمام طول سال، تبلیغ و ترویج نمایید، یا در دوره های قوی تر فروش یا در دوره های ضعیف تر؟

سومین موضوع اینکه شما باید تصمیم بگیرید آیا می خواهید پیش از دوره های اوج فروش، طی آنها یا در میان آنها تبلیغ و ترویج نمایید؟ و در آخر، باید منافع و ظرفیت تولیدتان را در نظر بگیرید. چنانچه، دوره های اوج کنونی فروش فصلی شما، شما را به فعالیت با حدوداً تمام ظرفیتتان واداشته است، قادر نخواهید بود تا فروشتان را در این دوره خیلی افزایش دهید.

بودجه:

برای دستیابی به اهداف بازاریابی تان، باید در مورد استراتژی های بودجه مربوط به موضوع هایی نظیر هزینه سرمایه گذاری برای یک محصول جدید؛ این که آیا فروش برندها، فروشگاه ها یا نواحی کشور با فروش ضعیف تر را افزایش دهید.

یا این که آیا مشتریان بیشتری به برندها یا فروشگاه های قویترتان جذب نمایید، تصمیم گیری نمایید.همچنین به بودجه کل باید توجه شود. آیا شرکت شما قصد دارد برای بازاریابی و تبلیغات، درصدی از فروش را متناسب با سال های گذشته هزینه کند؟

آیا به این دلیل که پیش بینی های فروش و اهداف بازاریابی تهاجمی جدید نیاز دارید، بودجه بازاریابی را افزایش می دهید؟ بر روی جزئیات واقعی بودجه در بخش بودجه برنامه بازاریابی تأکید خواهد شد.

رقابت:

بررسی کسب و کار ممکن است نشان دهد که مسئولیت کامل افول شرکت شما در سهم بازار تقریبا با یک رقیب تنها است، یا یک رقیب جدید در حال ورود به بازار است، یا یک شرکت تنها با گروهی از رقبا ممکن است بر جایگاه یابی منحصربفرد شما در بازار پیشی گرفته باشند.

در این صورت، شما باید یک استراتژی بازاریابی رقابتی در برنامه بازاریابی تان ایجاد نمایید.

قیمت گذاری:

یکی از مواردی که باید بررسی شود این است که در مقایسه با رقبایتان قیمت های بالا استفاده می کنید یا پایین، یا اینکه قیمتی مطابق آنها دارید و برای مزیت رقابتی بر خدمات ویژگی های برتر محصول تکیه می کنید.

 

آیا با استراتژی های قیمت بالا حاشیه ها را حفظ می کنید، یا به منظور ایجاد خرید آزمایشی از حاشیه ها و قیمت های پایین تر استفاده می نمایید؟ همچنین بررسی نمایید که آیا قیمت گذاری شما در سطح ملی یکسان است، یا بازار به بازار، فروشگاه به فروشگاه یا مشتری به مشتری متغیر است؟

محصول:

باید در ارتباط با محصولات جدید، گسترش خطوط محصول، بهبود محصول، نحوه معرفی محصول به مشتری و ایجاد یا بهبود خطوط محصول ضعیف تر یا تداوم به بیشترین میزان رساندن خطوط محصول پرفروش تر تصمیم های استراتژیک اتخاذ نمایید.

۸ مثال موفق اوتباند مارکتینگ در ایران

1. تبلیغات شرکت عالیس در رادیو و تلویزیون
2. اسپاسنر شدن اپراتورهای تلفن همراه در سمینارها
3. تبلیغات دهه ۷۰ و ۸۰ شرکت داروگر
4. ارائه سیم کارت رایگان رایتل به دانشجوها
5. پیامک‌های تبلیغاتی فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه
6. ایمیل‌های دیجی‌کالا برای سبد خریدهای رها شده
7. سال‌نامه‌های برخی از بانک‌ها در پایان هر سال
8. تبلیغات محیطی شرکت نامی‌نو

بازاریابی برونگرا، همانطور که از نام آن هم پیداست، به روش‌هایی اشاره دارد که از بیرون بر مخاطبین و مشتریان تأثیر می‌گذارد. برای مثال، وقتی شما در حال رانندگی هستید، به یک سرعت‌گیر می‌رسید و سرعت‌تان را کم می‌کنید، فردی تراکت به دست به شما نزدیک می‌شود و یکی از تراکت‌ها را در ماشین‌تان می‌اندازد.

این مثال را می‌توان نمونه بارز بازاریابی برونگرا یا اوتباند مارکتینگ در نظر گرفت. یعنی شما برای دریافت یک محصول تقاضا نکرده‌اید، بلکه افرادی دیگر به‌صورت ناخواسته اقدام به معرفی محصولات یا خدمات خود به شما کرده‌اند. اگرچه انتقادهای زیادی به این نوع از بازاریابی وارد شده، اما قطعاً نمی‌توان آن را به ‌صورت کامل رد کرد و برچسب منفی به آن زد. بنابراین در ادامه، ابتدا مزایا و سپس معایب بازاریابی برونگرا «Outbound Marketing» را بررسی خواهیم کرد.

مزایای بازاریابی برونگرا

اگر چه معایب بازاریابی برونگرا یا اوتباند مارکتینگ بیشتر از مزایای آن است، اما ترجیح دادیم تا ابتدا در مورد مزایای آن صحبت کنیم. چرا که این نوع از بازاریابی برای اهداف خاصی انجام می‌شود و گاهی مواقع برای برخی از برندها نقش تعیین کننده دارد. پس مزایای این روش را می‌توان به صورت زیر بیان کرد:

• پیدا کردن بازار هدف کسب‌وکارهای نوپا

مطمئناً وقتی شما کسب‌وکار خود را به تازگی راه‌اندازی کرده باشید، مشتریان آنچنانی ندارید، چون هنوز مردم شما و برندتان را نمی‌شناسند. بنابراین برای شناخته شدن – چه در فضای آنلاین و چه در بازار فیزیکی – به زمان و تلاش زیادی نیاز دارید. استفاده از اوتباند مارکتینگ در چنین شرایطی برای معرفی شما، محصول یا خدماتتان کاملاً به‌جا خواهد بود.

آن‌گاه با متوصل شدن به چاپ و پخش تراکت، ایمیل دادن، پیامک‌های انبوه و سایر روش‌های برونگرا، می‌توانید برند خود را تا حد زیادی به بازار کاری خود معرفی کنید. البته بهتر است از بازاریابی برونگرا و درونگرا در کنار هم استفاده شود. به طوری که افراد در محیط آنلاین از طریق جستجوی کلمات کلیدی، توسط گوگل شما را پیدا کنند و افراد در محیط آفلاین نیز از طریق روش‌های برونگرا به شما برسند.

• آگاهی دادن به افراد

گاهی خدمات و محصولاتی که توسط یک فرد یا تیم کاری ارائه می‌شود، واقعاً کاربردی و مفید هستند. مانند پخش محصولات ارگانیک گیاهی، گوشتی و ….. حالا ممکن است بخش زیادی از افراد جامعه از وجود چنین امکانی بی‌اطلاع باشند.

اینجاست که اوتباند مارکتینگ برای آگاهی دادن به مردم می‌تواند تأثیرگذار و حتی ضروری باشد. پس هرگاه که قصد داشته باشیم مردم را به صورت آفلاین از وجود محصول یا خدمت کاربردی و مفیدی آگاه کنیم، اوتباند مارکتینگ یکی از بهترین انتخاب‌های موجود خواهد بود.

• سرگرم کننده

تبلیغات تلویزیونی و رادیویی نیز نمونه‌های قدیمی و بارز بازاریابی برونگرا هستند که به صورت‌هایی بسیار سرگرم کننده ساخته می‌شوند. اگرچه بیشتر بزرگسالان از چنین تبلیغاتی بیزارند، اما اکثر کودکان عاشق جلوه‌های بصری و انیمیشنی این تبلیغات هستند و گاهی از روی همین آگهی‌ها می‌خواهند که والدین محصولات خاصی را برای آن‌ها تهیه کنند.

برخی از بزرگسالان نیز گاهاً از طریق همین آگهی‌ها از وجود یک محصول باکیفیت آگاه شده و آن را سفارش داده‌اند. پس جلوه‌های صوتی، بصری و سناریوهای خلاقانه تبلیغات تلویزیونی و رادیویی می‌توانند برای برخی‌ها مفید و سازنده باشند.

معایب بازاریابی برونگرا

پس از بررسی مزایای بازاریابی برونگرا، حالا می‌خواهیم معایب این روش را بررسی کنیم که البته بیشتر از مزایای آن حائز اهمیت هستند. معایب این روش بازاریابی به قرار زیر است:

• هزینه بالا

تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، پیامک‌های انبوه، تماس‌های تلفنی، چاپ بیلبورد و آگهی، خرید بانک ایمیل برای ارسال ایمیل تبلیغاتی و …. همگی برای صاحب یک کسب‌وکار هزینه‌بر هستند. به‌طوری که هزینه چند ثانیه تبلیغات تلویزیونی، می‌تواند میلیون‌ها تومان برای کسب‌وکار هزینه در پی داشته باشد. این در حالی است که برخی از روش‌های انیباند مارکتینگ یا درونگرای بازاریابی، هیچ هزینه‌ای برای کسب‌وکار در بر ندارند (مانند بهینه‌سازی صفحات محصول در وبسایت).

• اثربخشی اندک

اگرچه بازاریابی برونگرا در گذشته بازخوردهای خوبی برای کسب‌وکارها در پی داشت، اما در عصر جدید که بیشتر روش‌های تبلیغاتی در محیط رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی پیاده‌سازی می‌شوند، اثربخشی بازاریابی برونگرا به شدت کاهش یافته است (امروزه مردم به‌جای وقت گذراندن جلوی تلویزیون، به گشت و گذار در رسانه‌های اجتماعی مشغول می‌شوند و در محیط آن‌ها نیز به‌راحتی محصولات مورد نظر خود را می‌یابند!)

• ماهیت مزاحمتی

در تمام روش‌های بازاریابی برونگرا، درخواست یا پیشنهاد تهیه یک محصول یا استفاده از خدمات خاصی، توسط صاحبان برندها به مشتریان ارائه می‌شود. این در حالی است که در سایر روش‌های بازاریابی، این خود مشتریان هستند که با جستجو، محصول موردنظرشان را می‌یابند.

همین که صاحبان برندها برای معرفی محصول خود پیش‌دستی می‌کنند، برای افراد آزار دهنده است و باعث مزاحمت می‌شود. حتماً برای شما هم پیش آمده که وقتی مشغول یک کار حساس هستید، فردی تماس می‌گیرد و با اصرار از شما می‌خواهد که محصول وی را سفارش دهید.

وقتی هم که مخالفت می‌کنید، با تعریف و تمجید از محصول خود، در صدد ترغیب شما برمی‌آید. این مورد و دیگر موارد مشابه آن، ضمن ایجاد مزاحمت برای افراد، اثربخشی پایینی هم برای کسب‌وکارها دارند. ایمیل‌های تبلیغاتی که اینباکس‌ها را پُر می‌کنند نیز بسیار آزاردهنده‌اند.

• کاهش نرخ بازگشت سرمایه

از زمانیکه اثربخشی بازاریابی برونگرا کاهش پیدا کرده، طبیعتاً نرخ بازگشت سرمایه این روش هم با کاهش روبه رو شده است. به طوری که ممکن است کسی هزینه بسیاری را برای انواع تبلیغات برونگرا صرف کند، اما نتواند هزینه تبلیغ را با فروش اندکی که صورت گرفته جبران نماید.

• استفاده ناشیانه افراد

ممکن است با مطالعه مشکلاتی که تا به اینجا برای بازاریابی برونگرا ارائه کردیم، از خود بپرسید: «پس چرا هنوز هم افراد از این روش تبلیغاتی به‌صورت گسترده استفاده می‌کنند؟» جواب این سؤال را می‌توان در نحوه استفاده افراد از این روش بدست آورد. در واقع اگر به شیوه‌ای هوشمندانه از روش‌های بازاریابی برونگرا استفاده شود، نه تنها باعث مزاحمت و بیزاری نیست، بلکه می‌تواند نتایج و اثربخشی قابل توجهی را به همراه داشته باشد.

برای مثال، می‌توان تیم فروش را آموزش داد که در تماس‌های تلفنی خود با افراد، زیاد اصرار نکنند و اگر دیدند که فرد موردنظر مشغول انجام کار خاصی است، از وی معذرت‌خواهی کرده و تماس خود را قطع کنند.

می‌توان آگهی‌های تلویزیونی را به‌جای پخش در وسط سریال‌های حساس و پرطرفدار، به صورت زیرنویس ارائه کرد یا درست قبل از شروع فیلم‌های جذاب، پخش کرد. بهرحال روش‌های بسیاری وجود دارد که می‌توان از مزاحمت روش اوتباند مارکتینگ کاست، اما متأسفانه بیشتر افراد از این روش، به صورت بسیار ناشیانه استفاده می‌کنند.

• امکان آسان بلاک کردن این نوع از تبلیغات

ممکن است فردی هزینه بسیاری را صرف ایمیل مارکتینگ و پیامک تبلیغاتی کند. حال آن‌که بلاک کردن ایمیل‌ها و پیام‌های تبلغاتی بسیار آسان است. گاهاً نیمی از ایمیل‌ها و پیامک‌ها به دست افراد نمی‌رسند، چراکه آن‌ها بخش ایمیل‌ها و پیام‌های تبلیغی تلفن همراه خود را بلاک کرده‌اند. پس عملاً نیمی از هزینه پرداخت شده توسط صاحب کسب‌وکار، به هدر می‌رود.

سخن نهایی

دنیای کسب‌وکار و بازاریابی، دنیای بسیار وسیعی است و نمی‌توان تنها از یک زاویه به مراتب آن نگریست. ممکن است افرادی، بسیار بدبینانه در مورد بازاریابی برونگرا قضاوت کنند، اما افرادی دیگر بتوانند به صورت هوشمندانه از این روش استفاده کرده و بازخوردهای خوبی هم دریافت کنند.

در واقع اگر یک کسب‌وکار از آغاز فعالیت خود بتواند مراحل کنترل کیفیت را لحاظ کرده و به شیوه‌ای صادقانه و خدمت‌گذارانه فعالیت کند، هر روش تبلیغاتی – اعم از سنتی و مدرن، برونگرا یا درونگرا، آنلاین یا آفلاین – می‌تواند نتایج خوبی را به همراه داشته و محبوبیت آن برند در بین مردم را رقم بزند. پس هرگز به صورت یک‌جانبه در مورد هیچ روشی تصمیم‌گیری نکنید و حتماً گزینه‌های بیشتری را مورد بررسی قرار دهید.

برخی از سوالات رایج

بازاریابی برونگرا چیست؟(بازاریابی بیرونی چیست)

بازاریابی برونگرا یکی از قدیمی­ترین روش­های بازاریابی است که قدمت آن به قرن­ها قبل می­رسد و یکی از روشهای بازاریابی آفلاین است. این روش بازاریابی قدمی هنوز بسیار کهنه نشده و به تاریخ نپیوسته و هنوز نیز کاربرد دارند.

در بازاریابی برونگرا در ایران چه چیز حائز اهمیت است؟

• زمان
•  بودجه
• رقابت
•  قیمت گذاری
• محصول

تفاوت بازاریابی برونگرا(اوتباند مارکتینگ) و بازاریابی درونگرا(اینباند مارکتینگ) چیست؟

بازاریابی درونگرا همان بازاریابی انلاین است و بازاریابی برونگرا همان بازاریابی آفلاین است بازاریابی برونگرا شیوه قدیمی تری است. بازاریابی درونگرا یا همان بازاریابی ربایشی به اینصورت عمل می­کند که محصول در بازاریابی ربایشی چیزی است که برای مشتری ما مطلوب به نظر برسد یا به دلیل نیاز خود به دنبال آن می­گردد.

بازاریابی درونگرا از مهم‌ترین مباحث بازاریابی مطرح شده در سال‌های اخیر است. در سال‌های اخیر بیشتر وبسایت‌ها و شرکت‌ها تلاش کرده‌اند تا با استفاده از بنرها، ویدیوهای تبلیغاتی و سایر شیوه‌های تبلیغات سنتی به جذب مشتری بپردازند.

اما این روزها دو دلیل مهم مانع از جذب مشتری برای این گونه شرکت‌ها می‌‌شوند؛ یکی این که افزونه‌ها و برنامه‌های مسدودکننده تبلیغ یا همان Ad Blocker مانع از نمایش این تبلیغات می‌‌شوند و دلیل مهم‌تر این که مخاطبان امروزی از تبلیغات (به خصوص تبلیغات مستقیم) متنفر شده‌اند.

این روزها به قدری تبلیغات زیاد شده‌اند که در همه جا به چشم می‌خورند، از پوسترها و بیلبوردهای خیابان و مترو گرفته تا تبلیغات تلوزیونی و فضای اینترنت و شبکه‌های اجتماعی. این حجم عظیم تبلیغات باعث شده است که مخاطب امروزی (مخصوصاً کاربران اینترنت) از تبلیغات فراری باشد، به همین دلیل است که هنگام تبلیغات بازرگانی صدا و سیما بسیاری از افراد سریعاً شبکه را عوض می‌‌کنند!

بنابراین شرکت‌ها دریافتند که نوع جدیدی از بازاریابی برای جذب مخاطب و مشتری مورد نیاز است. یکی از روش‌های مشهور و مدرن روش بازاریابی درونگرا است که در ادامه به این نوع بازاریابی خواهیم پرداخت.

تعریف ساده بازاریابی درونگرا

inbound marketing چیست؟ بازاریابی درونگرا یک شیوه بازاریابی است که طوری طراحی شده است تا بجای استفاده از تبلیغات مستقیم برند، محصول یا خدمات به منظور جذب مشتری، به گونه‌ای عمل کند که مشتری‌های بالقوه خودشان به سمت آن‌ها جذب شوند.

در این شیوه با ایجاد یک ارتباط صمیمی و دائمی با مشتریان احتمالی، مشتریان کنونی و مشتریان وفادار، به آن‌ها کمک می‌کنیم تا به اهداف خود برسند. چرا؟ چون وقتی مشتری موفق شود، شما نیز موفق خواهید شد!

 

از دیدگاه بازاریابی دیجیتال، این روش به این معنی است که با استفاده از کانال‌های مختلف بازاریابی مانند بازاریابی محتوا، سئو و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، با روش‌هایی خلاقانه به جذب مشتری بپردازیم.

هدف یک کمپین بازاریابی درون‌گرا افزایش آگاهی از برند، جذب ترافیک باکیفیت و ایجاد ارتباط دوطرفه با استفاده از رسانه‌های مختلف است. وبسایت هاب‌اسپات (Hubspot) که مدیر آن از بنیان‌گذاران روش بازاریابی درونگراست، این نوع بازاریابی را روند جذب، تبدیل و هدایت مشتری تعریف می‌کند.

با استفاده از انواع محتوا و در طول چند مرحله، بازاریابی درونگرا بهترین روش برای تبدیل یک غریبه (کسی که هیچ اطلاعی از برند ما ندارد) به یک مشتری وفادار و دائمی است.

مقایسه بازاریابی درونگرا و برون گرا

تاکنون حتماً حدس زده‌اید که بازاریابی برون‌گرا در نقطه مقابل بازاریابی درون‌گرا قرار دارد. بازاریابی درونگرا بر روی جذب مشتری به داخل رسانه‌های ما (مثل وبسایت یا شبکه اجتماعی) تمرکز دارد، در حالی که بازاریابی برون گرا در واقع فریاد زدن برند و خدمات ما با استفاده از تبلیغات است. هدف بازاریابی ربایشی به دست آوردن توجه است در حالی که هدف بازاریابی برون گرا خریدن توجه است.

تفاوت دیگر این دو نوع بازاریابی به نوع استفاده از رسانه‌های مختلف باز می‌گردد که در ادامه توضیح خواهیم داد:

استفاده از مالکیت رسانه و پوشش رسانه‌ای در اینباند مارکتینگ:

مالکیت رسانه: کنترل رسانه‌هایی مانند وبسایت، وبلاگ، پروفایل شبکه‌های اجتماعی یا کانال یوتیوب در دست خود ماست و ما تعیین می‌کنیم که چه چیزی را چگونه و در چه زمانی منتشر کنیم. در بازاریابی درونگرا ما از رسانه‌هایی استفاده می کنیم که مالکیت آن‌ها متعلق به ماست.

پوشش رسانه ای: منظور از پوشش رسانه‌ای، توجهی است که ما در رسانه‌های دیگران بر اثر انتشار محتوای باکیفیت کسب می‌کنیم. با تولید محتوای باکیفیت و مفید ما مورد توجه رسانه‌های سنتی و آفلاین مانند مجلات و روزنامه‌ها قرار می‌گیریم و در واقع ما فعالیت و اعتبار ما را پوشش می‌دهند. همچنین این کار باعث افزایش پوشش ما در وبسایت‌های دیگر، رسانه‌های خبری آنلاین، شبکه‌های اجتماعی (که متعلق به ما نیست) و … می‌‌شود.

استفاده از رسانه های پولی در بازاریابی برون گرا: بازاریابی برون گرا برای جذب مشتریان جدید نیاز زیادی به رسانه‌ها و تبلیغات پولی دارد. این رسانه ها می‌توانند تبلیغات بیلبوردی و تبلیغات محیطی، تبلیغات کلیکی و تبلیغ در شبکه‌های تلوزیونی باشند.

رسانه‌های پولی حتی می‌توانند شامل تبلیغات پولی در اینستاگرام، فیسبوک و سایر شبکه‌های اجتماعی باشند.

نکته: استفاده از تبلیغات شبکه‌های اجتماعی معمولاً به بازاریابی برون گرا مربوط می‌‌شوند اما باید توجه داشت که گاهی اوقات این تبلیغات راهی مؤثر برای بهبود عملکرد کمپین‌های بازاریابی ربایشی هستند.

مزایا بازاریابی درونگرا(بازاریابی ربایشی)

از جمله مزایای بازاریابی ربایشی می‌توان موارد زیر را برشمرد:

• دائمی است و تا مدت زیادی اثرگذار خواهد بود

برخلاف بازاریابی برون گرا که فقط در طول یک کمپین تبلیغاتی وجود دارد، کمپین‌های درونگرا زمان انقضا ندارند. محتواهای متنی و ویدیویی، ایمیل‌ها و پست‌های شبکه‌های اجتماعی شما از بین نخواهند رفت و صفحات وبسایت شما همیشه در موتورهای جست و جو باقی خواهند ماند. البته این ماندگاری با تلاش فراوان و صرف زمان زیادی به دست خواهد آمد.

• لیدهای مرتبط‌تری تولید می‌کند (مشتریان راغب‌تر را جذب می‌کند)

یکی از مهم‌ترین مزایای این نوع بازاریابی ایجاد ارتباط با مشتریان بالقوه یا همان لید است. با تولید محتوای مرتبط با محصول یا حوزه کاری خود، شما مشتریانی را جذب خواهید کرد که علاقه بیشتری به محصولات و خدمات شما دارند. در بازاریابی درونگرا مشتریان به سمت شما می‌آیند و قاعدتاً مشتریانی بیشتر جذب می‌‌شوند که به حوزه کاری شما علاقه بیشتری داشته باشند.

• باعث بهبود جایگاه برند شما خواهد شد

اینباند مارکتینگ با تولید محتوای مفید به رفع مشکل مشتریان بالقوه کمک می‌کند و راه‌حل‌هایی کاربردی برای مشکل آن‌ها پیشنهاد می‌کند. کمک کردن و آموزش مشتریان باعث بهبود موقعیت برند شما به عنوان متخصص در زمینه کاریتان می‌‌شود. این بهبود موقعیت باعث می‌‌شود که شما مزیت رقابتی بیشتری نسبت به رقبای خود داشته باشید.

• باعث افزایش اعتماد می‌‌شود

با کمک به مشتریان برای حل مشکلات رایج آن‌ها، شما به عنوان یک برند باعث ایجاد اعتماد در مشتریان خواهید شد. این اعتماد به این دلیل ایجاد می‌‌شود که مشتریان با ورود به وبسایت شما بدون مشاهده تبلیغات مستقیم اطلاعات زیادی کسب می‌‌کنند و می‌توانند تا حد زیادی مشکلاتشان را برطرف کنند.

آن ها از طریق شما به هدفی که دنبال می‌کردند، می‌رسند بنابراین به شما اعتماد خواهند کرد. حال نوبت شماست که از این اعتماد استفاده کنید و ارتباط قوی‌تری شکل دهید.

هزینه کمتر بازاریابی درونگرا و بازدهی بالا

• مقرون به صرفه است

یکی دیگر از مزایای بزرگ بازاریابی ربایشی در بیشتر موارد مقرون به صرفه بودن آن است. بازاریابی ربایشی می‌تواند بسیار ارزان باشد زیرا تنها با استفاده از یک وبسایت و وبلاگ است می‌توانید آن را انجام دهید.

 

البته به طور معمول شما نیاز به یک تیم متخصص (شامل تولیدکنندگان محتوا، توسعه دهندگان، دیجیتال مارکترها و … )، ابزارهای لازم برای اجرای کمپین‌ها و نگه‌داری وبسایت و سایر هزینه‌ها خواهید داشت اما شاید تمام این‌ها به اندازه هزینه چند ماه تبلیغات در رسانه‌های مختلف هم نباشد.

این را هم باید در نظر گرفت که نتایج به دست آمده با صرف این هزینه‌ها در اینباند مارکتینگ، تا سال‌ها باقی خواند ماند.

• باعث بیشتر دیده شدن شما خواهد شد

بیشتر دیده شدن برند، محصولات و خدمات از اهداف اولیه بیشتر کمپین‌های بازاریابی هستند. با تولید محتوا و ارتباط دائمی با مشتریان و مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی و وبسایت، شما همواره در معرض دید مخاطبان هدف خود خواهید بود.

بدون منتشر کردن محتوا و ترویج آن‌ها در کانال‌های مختلفی مانند موتورهای جست و جو، کمتر در معرض دید قرار خواهید گرفت.

همچنین با استفاده از بازاریابی موتورهای جست و جو شما به مخاطبان کاملاً جدیدی دسترسی خواهید داشت و بازدیدکنندگان ارگانیک شما مدام در حال افزایش خواهند بود.

• باعث فروش و بازاریابی همزمان می‌‌شود

اینباند مارکتینگ وظایف تیم فروش و بازاریاب‌ها را ساده‌تر خواهد کرد. تیم فروش می‌تواند به بازاریاب‌ها (دیجیتال مارکترها) برای تولید و توزیع محتوا کمک کند.

هر دو تیم می‌توانند نیروهای خود را در تعیین یک استراتژی برای افزایش ترافیک، ایجاد لید، مدیریت ارتباط با مشتریان و تبدیل آن‌ها به مشتریان دائمی، ترکیب کنند.

افزایش فروش به کمک بازاریابی درونگرا

• این روش از دید مشتریان بالقوه و کنونی پذیرفته شده است

همان‌طور که در اوایل مقاله هم گفتیم نمایش بی وقفه تبلیغات مستقیم باعث ایجاد حالت دفاعی در مشتریان و در نهایت نادیده گرفتن پیام‌های تبلیغاتی خواهد شد.

در یک کلام مشتریان از بازاریابی و تبلیغات خوششان نمی‌آید؛ ولی در روش بازاریابی درونگرا ما محتوا را در سایت یا شبکه اجتماعی قرار می‌دهیم و منتظر می‌مانیم تا مشتری خود به سراغ آن‌ها بیاید.

به همین دلیل بیشتر مورد پذیرش مخاطیبان قرار خواهد گرفت. کسانی که محتوای شما را پیدا می‌‌کنند معمولاً به چیزی که شما می‌فروشید علاقه دارند و هر زمان که مایل باشند می‌توانند محصولات شما را خریداری کنند.

• با شیوه‌های سنتی بازاریابی نیز کنار می‌آید

شما می‌توانید در کمپین‌های بازاریابی ربایشی از شیوه‌های مربوط به بازاریابی برون‌گرا نیز استفاده کنید، برای مثال می‌توانید از تبلیغات کلیکی، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی و یا حتی تبلیغات تلوزیونی برای نمایش بیشتر کمپین‌ها و ترویج محتوای خود کمک بگیرید.

۲ مثال بسیار مهم از بازاریابی درونگرا:

۱- بازاریابی محتوا:

طبق تعریف وبسایت معتبر هاب اسپات، بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ فرآیند برنامه ریزی، تولید، توزیع و انتشار محتوا به منظور جذب مخاطب هدف است. بازاریابی محتوا به شما کمک می‌کند تا آگاهی از برند خود را افزایش دهید، فروش خود را بیشتر کنید و ارتباطی قوی با مخاطبان و مشتریان خود ایجاد کنید. بازاریابی محتوا آن قدر در بازاریابی درونگرا اهمیت دارد که بسیاری از افراد این دو اصطلاح را بجای یکدیگر بکار می‌برند.

از جمله تاکتیک‌هایی که می‌توان در بازاریابی محتوا بکار برد وبلاگ نویسی، تهیه اینفوگرافی و کتاب الکترونیک است.

۱-۱- وبلاگ:

تحقیقی که در سال ۲۰۱۹ توسط وبسایت  Stateofinbound.com منتشر شد نشان می‌دهد که دیجیتال مارکترهایی که وبلاگ‌نویسی را در اولویت استراتژی خود قرار می‌دهند، تا ۱۳ برابر بیش از سایرین به اهداف خود دست پیدا می‌‌کنند.

این تحقیق همچنین نشان می‌دهد، کسانی که حداقل ۱۶ محتوا در ماه در وبلاگ خود قرار می‌دهند، حدود ۳.۵ برابر ترافیک وبسایت بیشتر و ۴.۵ برابر لید بیشتری نسبت به شرکت‌هایی تولید می‌کنند که تنها چند بار در ماه وبلاگ خود را آپدیت می‌‌کنند (کسانی که وبلاگ دارند اما به آن توجه چندانی نشان نمی‌دهند).

هر چقدر که وبلاگ شما ارزش بیشتری تولید کنید و آموزش‌های کاربردی‌تری را به کاربر ارائه دهد، به برند شما بیشتر اعتماد خواهد شد و احتمال تبدیل شدن مخاطب به مشتری بالا می‌رود.

وبلاگ نویسی در جهت بازاریابی درونگرا

۲-۱- اینفوگرافی:

با این که نوشتن محتوای متنی اهمیت زیادی دارد اما افراد همیشه وقت کافی برای خواندن یک مقاله ۲۰۰۰ کلمه‌ای نخواهند داشت. گاهی وقت‌ها مخاطبان شما می‌خواهند با صرف زمانی اندک و در یک نگاه اطلاعات مورد نیاز خود را کسب کنند.

در این مورد یک اینفوگرافی با طراحی جذاب و محتوای مفید خود می‌تواند آن‌ها را به خود جذب کند. همچنین احتمال زیادی وجود دارد که آن را با دیگران به اشتراک بگذارند.

۳-۱- کتاب الکترونیک:

کتاب الکترونیک فرصتی است تا برای برند خود اعتبار و احترام بیشتری به وجود آورید. وقتی مخاطبی یک کتاب الکترونیک شامل اطلاعات مفید و کاریردی از شما بخواند و بتواند مشکلات خود را با استفاده از آن برطرف کنید، دیدگاه بسیار مثبتی نسبت به برند شما پیدا خواهد کرد.

مزیت مهمی که با استفاده از این کار می‌توانید به دست آورید، مبادله کتاب الکترونیک در مقابل اطلاعات تماس مخاطب است. این چیزی است که ارزش بسیار زیادی در بازاریابی دیجیتال دارد.

از دیگر انواع محتوایی که می توانید در استراتژی بازاریابی محتوا تولید کنید، ایجاد وبینارهای کاربردی، تولید پادکست و انتشار آن‌ها در رسانه‌های مختلف، تولید ویدیوهای آموزشی و سرگرم کننده، تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی و … اشاره کرد.

۲- سئو (بهینه‌سازی موتورهای جستجو):

سئو یک روش بازاریابی بسیار مهم است که می‌تواند موارد قبلی که به آن اشاره شد را بسیار مؤثرتر کند. سئو در واقع به مجموعه اقداماتی گفته می‌‌شود که باعث می‌‌شود محتوای شما بیشترین بازدید را در موتورهای جستجوگری مانند گوگل و بینگ داشته باشد.

تفاوتی ندارد که محتوای شما تا چه اندازه خوب و کاربردی باشد، اگر محتوای شما در معرض دید مخاطبان قرار نگیرد هیچ فایده‌ای نخواهد داشت.

 

حال چرا سئو تا این حد در دیده شدن محتوا و برند شما تأثیر گذار است؟ زیرا بیشترین بازدید وبسایت‌ها از طریق موتورهای جستجوگر است (برای مثال ۴۳% بازدید دیجی کالا از طریق گوگل است) و حدود ۹۰ درصد جستجوها از طریق گوگل صورت می‌گیرد.

قرار گرفتن محتوای شما در صفحه اول گوگل (به خصوص رتبه‌های میانی و بالا) تضمین می‌کند که محتوای شما به طور قطع دیده خواهد شد.

بازاریابی درون گرا راهی برای بازاریابی به سبک مدرن

شما چنانچه به دنبال مقاله بازاریابی درون گرا باشید، متوجه خواهید شد که این بازاریابی تا چه حد جز مهم‌ترین چرخه‌های بازاریابی محسوب؛ چراکه بازاریابی درون‌گرا به واسطه شبکه‌های اینترنتی توانسته تحول عظیمی را به وجود آورد. البته با وجود انواع تبلیغات شاید افراد نتوانند به انواع بازرایابی اعتماد نمایند. به همین خاطر شما باید انواع ابزارهای بازاریابی درون گرا را بشناسید تا به کمک این ابزارها قادر باشید به بهترین شکل ممکن بازاریابی خود را آغاز کنید.

تبلیغات امروزه به عنوان یکی از آزاردهنده‌ترین موارد می‌تواند منجر به دلزدگی مشتری نسبت به یک محصول گردد. بدین ترتیب شما برای این که بتوانید یک بازاریابی درون گرا موفق را تجربه کنید، باید سعی کنید تا حد امکان به واسطه روش‌های اصولی و استاندارد انواع تبلیغات را مدنظر داشته باشید. در این بین، صددرصد ابزارهای بازاریابی درونی می‌تواند به شما به نحو احسن کمک کند؛ چرا که این نوع بازاریابی باعث خواهد شد که شما به بازدهی بالاتر در کار خود فکر کنید. تنها کافی است انواع مقاله را برای بازاریابی درونگرا مورد استفاده قرار دهید، تا به وسیله آن این قدرت را داشته باشید که بتوانید بهترین روش را برای فروش انواع محصولات خود به کارگیرید.

اهمیت سئو در بازاریابی درون گرا

فراموش نکنید که مقاله بازاریابی درون گرا به شما کمک می‌کند که بتوانید بدون هرگونه تبلیغات آزاردهنده و به قول معروف مستقیم، برای یک محصول مشتری را به بهترین شکل ممکن ترغیب کنید. البته نمونه بازاریابی درون گرا در حال حاضر مشخص کرده است که این نوع بازدهی با مزایا خود تا چه حد می‌تواند برای فروش محصولات شما گزینه مناسبی به حساب آید.

اگر نام سئو را شنیده باشید به خوبی متوجه خواهید شد که یکی از ابزارهای بازاریابی درون گرا توجه به بهینه‌سازی سئو و همچنین بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی متفاوت به واسطه انواع مقاله در‌باره بازاریابی درونگرا است که بتوانید با هزینه پایین و سبکی کاملا مدرن بهترین مسیر بازاریابی را طی کنید؛ چراکه بازاریابی درونگرا به راحتی به واسطه تکنیک‌ها و قواعد مشخص خود می‌تواند انواع برندسازی را برای افراد آسان کند.

در بازاریابی ماندگار بمانید

اشما خواهید توانست به وسیله انواع نمونه بازاریابی درون گرا و با پوشش‌دهی منحصربه‌فرد رسانه‌ای به بهترین شکل ممکن به تبلیغات خود فکر کنید؛ چراکه در بازاریابی درون گرا تا حدودی از تبلیغات کلیکی خبری نیست و شما لازم نیست که بخواهید برای بازاریابی خود به هزینه‌های بی مورد توجه کنید.

ماندگاری مطالب و محتوای شما در جست‌وجوگر‌های گوگل باعث می‌شود تا شما قادر باشید همگام با مطالعه مقاله بازاریابی درونگرا به تلاش خود به شکل هدفمندتری فکر کنید؛ چراکه بسیاری از پست‌ها و عموما تولید محتوای شما در انواع شبکه‌های اجتماعی در طولانی مدت باقی می‌ماند و به مسیر صحیح و مناسب بازاریابی شما اشاره می‌کند. به همین دلیل است که ما به شما مطالعه انواع مقاله درمورد بازاریابی درونگرا را پیشنهاد می‌دهیم. مقاله به این موضوع اشاره می‌کند که شما می‌توانید به این بازار به دید بسیار جدی و سازماندهی شده نگاه کنید و یک فرآیند دائمی را در نظر داشته باشید. بازاریابی درون گرا شما را به بهترین شکل ممکن به فردی قدرتمند تبدیل می‌کند که می‌تواند مشتریان اصلی خود را جذب کنید و به این شکل محصولات شمال به شکل هدفمندتری به فروش خواهند رسید و شما همیشه خواهید توانست آمار فروش محصولات خود را به واسطه مشتریان ثابت مدیریت کنید و در دست داشته باشید.

توجه به قدرت محتوای متنی در بازاریابی درون گرا

به هیچ عنوان قدرت محتوای متنی را دست کم نگیرید؛ چرا که شما به واسطه انواع محتوای با کیفیت و بدون کپی این قدرت را خواهید داشت همان که در مقاله بازاریابی درون گرا به آن اشاره می‌شود، به مخاطب خود بفهمانید که ماهیت اصلی محصول شما در مورد چیست؟ و شما قصد دارید که چگونه در مورد محصولات خود صحبت کنید. به همین خاطر تولید محتوای قوی همیشه جزء ابزارهای مهم در بازاریابی درونگرا به حساب می‌آید تا بتوانید به نحو احسن از مزایای آن به شکل کاملا استاندارد استفاده کنید. اهمیت تولید محتوا به شکلی بالا است که اگر شما به اصول و تکنیک‌های منحصربه‌فرد تولید محتوا فکر نکنید و توجهی نداشته باشید شاید نتوانید آن‌چنان بازدهی بالایی را از بازاریابی درون‌گرا انتظار داشته باشید.

اعتماد مشتریان را به راحتی در بازاریابی درون گرا جلب کنید

البته نکته حائز اهمیتی که وجود دارد، فروش محصول و یا برندسازی آن تنها به واسطه کیفیت محصولات به واسطه اعتماد مشتریان است. چنانچه شما به مقاله بازاریابی درون گرا توجه کنید، متوجه خواهید شد که این نوع بازاریابی تا چه اندازه می‌تواند به بالا رفتن اعتماد مشتری کمک کند. شاید شما با استفاده نکردن از انواع تبلیغات کلیکی به صورت استاندارد به تبلیغات خود می‌اندیشید و این گونه نتیجه مناسب‌تری را می‌توانید در نظر بگیرید.

اگر به مطالعه در مورد مقاله بازاریابی درون گرا بپردازید به راحتی متوجه خواهید شد که این بازاریابی چگونه می‌تواند یک بازاریابی کم هزینه و در نتیجه مقرون به‌صرفه محسوب شود. تنها با توجه به برنامه‌ریزی و تخصص شما این قدرت را خواهید داشت که به بهترین شکل ممکن به برندسازی محصول خود فکر کنید. البته این بازاریابی هم هزینه‌های خاص خود را دارد اما نسبت به بازاریابی برون‌گرا از حساسیت و قیمت پایین‌تری برخوردار است.

که امروزه عموم مردم بیشتر زمان خود را در فضاهای اجتماعی سپری می‌کنند و به همین خاطر بازاریابی درون گرا می‌تواند باعث شود که افراد به شکل اصولی‌تر بتوانند با محصولات شما آشنا شوند. مقاله‌های بازاریابی درون گرا به شما این مورد را یادآوری می‌کند که برای دیده شدن احتیاج نیست که همیشه از بنر و تابلوهای تبلیغاتی استفاده کنید.

روشی آگاهانه را برای بازاریابی انتخاب کنید

چنانچه به نقشه کتاب الکترونیکی توجه کنید، متوجه خواهید شد که این کتاب‌ها تا چه حد می‌تواند با توجه به مقاله بازاریابی درون گرا برای محصول شما نقش مهم و کلیدی را ایفا کند؛ چرا که شما در کتاب‌های الکترونیکی این قدرت را دارید که به شیوه اصولی و کاملا صحیح به مشتریان خود نشان دهید که چگونه باید از محصولات شما استفاده کنند. این چنین بازدهی بالاتری را در فروش محصولات می‌توانید انتظار داشته باشید. عمدتا در این روزها به واسطه کاربرد تکنولوژی دانلود کتاب الکترونیکی می‌‌تواند ضروری‌ترین و آگاهانه‌ترین روشی باشد، که برای بازاریابی قادر است به صورت مقرون به‌صرفه عمل کند.

شما چنانچه به مقاله‌ بازاریابی درون گرا نگاهی بیندازید، به این نکته آگاه خواهید شد که تا چه میزان بازاریابی درون گرا می‌تواند کمک کند که شما علاوه‌بر بازاریابی قادر باشید از خدمات فروش ممتاز و درجه یک نیز بهره‌مند شوید؛ چرا که در این بین، شما هم محصول خود را به فروش می‌رسانید و حتی مراحل بازاریابی خود را به صورت کاملا حرفه‌ای ادامه می‌دهید. این همزمانی، یکی از مزایای بسیاری کلیدی و ارجح در بازاریابی درون گرا به حساب می‌آید که به هیچ عنوان نمی‌توان آن را نادیده گرفت. طبق روش‌های سنتی این نوع بازاریابی را عمدتا به عنوان بازاریابی مدرن می‌شناسند که با استفاده از ابزارهای خاص تکنولوژی و دیجیتال می‌توان به بهترین شکل ممکن کنترل و مدیریت بازاریابی را برای فروش بهتر و معقولانه به دست گرفت.

اهمیت بازاریابی درون گرا در ایران

اگر بخواهید که به دنبال محبوب‌ترین و پرطرفدارترین بازاریابی‌های درون گرا خصوصا در ایران باشید، صددرصد با دو گزینه روبه‌رو خواهید شد. اولین گزینه بازاریابی محتوا است که به وسیله محتوا می‌توان بهترین مسیر بازاریابی و فروش را مشخص کرد. اما نوع دیگر بهینه سازی سئو است که شما با این گزینه خواهید توانست سایت خود را در مطمئن‌ترین صفحات گوگل مشاهده کنید و واسطه آن اعتماد مشتریان را به نحو احسن بدست آورید. به همین خاطر است که امروزه در دنیای مجازی و یا صفحات مرورگر ما به راحتی می‌توانیم به کسب و کار انواع محصولات بدون صرف هزینه بالایی بپردازیم؛ چرا که دیگر از تبلیغات آنچنان آزاردهنده خبری نیست و به راحتی با روش‌های کاملا استاندارد می‌توان مردم را آگاه کرد که چگونه یک محصول بی‌نظیر و کاربردی را تهیه کنند. به همین خاطر توصیه ما به شما این است که مطالعه مقاله بازاریابی درون گرا را از یاد نبرید.

در هر کاری تخصصی عمل کنید

شما چنان چه به واسطه دانش بالاتر و با توجه به مقاله بازاریابی درون گرا  بتوانید به این نوع بازاریابی فکر کنید، صددرصد معقولانه‌تر و مقرون به صرفه‌تر خواهید توانست در دنیای بازاریابی حرفی برای گفتن داشته باشید. در هر صورت هر فعالیتی با فرایند یادگیری و تلاش نتیجه بهتری دارد. اما در این بین، چیزی که بسیار مهم است مزایای فوق‌العاده بازاریابی درون‌گرا است، که بدون شک هر فرد عاقلی به راحتی می‌تواند آن را در الویت انتخاب بازاریابی خود قرار دهد؛ چرا که کسب درآمد بالا برای همه در الویت قرار دارد و کاملا طبیعی است که افراد همیشه به دنبال بهترین و کم‌هزینه‌ترین راه باشند.

نتیجه‌گیری:

بازاریابی درونگرا، ربایشی یا همان اینباند مارکتینگ (Inbound Marketing) به زبان ساده راهی است برای به دست آوردن اعتماد مشتری با فراهم کردن راه‌حل‌ها و آموزش آنها به طور مجانی. بنابراین آنها به شما اعتماد خواهند کرد و با احتمال بسیار بیشتری از شما خرید خواهند کرد.

بازاریابی ربایشی ار سال ۲۰۰۶ و به کمک وبسایت هاب‌اسپات رفته رفته تبدیل به یک روش بازاریابی بسیار مشهور شد و هم اکنون بسیاری از شرکت‌های بزرگ و معتبر از این شیوه استفاده می‌‌کنند.

در این مقاله ما سعی کردیم موضوعات مربوط با این رویکرد بسیار با اهمیت در بازاریابی دیجیتال را بررسی کنیم تا بتوانیم از مزایای بی‌شمار آن بهره‌مند شویم.

معمولا اینباند مارکتینگ برای بسیاری از کسب‌وکارها نتایج فوق‌العاده درخشانی به همراه دارد و شما به کمک اصول اینباند مارکتینگ می‌توانید به رشد قابل توجهی دست پیدا کنید. نکته مهم در استفاده از اصول و تکنیک‌های اینباند مارکتینگ آن است که بتوانید به درستی از اصول این بازاریابی کمک بگیرید.

در حقیقت بسیاری از کسب‌وکارها از روش‌هایی استفاده می‌کنند که برای کسب‌وکارشان مناسب نیست، شما باید متناسب با حوزه مورد فعالیت‌تان و میزان گستردگی کسب‌وکارتان از اینباند مارکتینگ استفاده کنید تا به موفقیت برسید و در غیر این صورت صرفا دچار هزینه‌های سنگین شده‌اید.

برخی از سوالات رایج

تعریف ساده بازاریابی درونگرا چیست؟

بازاریابی درونگرا یک شیوه بازاریابی است که طوری طراحی شده است تا بجای استفاده از تبلیغات مستقیم برند، محصول یا خدمات به منظور جذب مشتری، به گونه‌ای عمل کند که مشتری‌های بالقوه خودشان به سمت آن‌ها جذب شوند.

مزایا بازاریابی درونگرا(بازاریابی ربایشی) چیست؟

• دائمی است و تا مدت زیادی اثرگذار خواهد بود
• لیدهای مرتبط‌تری تولید می‌کند (مشتریان راغب‌تر را جذب می‌کند)
• باعث بهبود جایگاه برند شما خواهد شد
• باعث افزایش اعتماد می‌‌شود
•  مقرون به صرفه است
•  باعث بیشتر دیده شدن شما خواهد شد
•  باعث فروش و بازاریابی همزمان می‌‌شود
•  این روش از دید مشتریان بالقوه و کنونی پذیرفته شده است
• با شیوه‌های سنتی بازاریابی نیز کنار می‌آید

دو بازاریابی پرطرفدار درونگرا در ایران کدامند؟

1. بازاریابی محتوا
2. سئو (بهینه‌سازی موتورهای جستجو)

سوشیال مارکتینگ چیست ؟ بازاریابی شبکه های اجتماعی از مهم‌ترین تکنیک‌های بازاریابی است. شبکه های اجتماعی کم کم و به آرامی وارد زندگی ما شدند تا اینکه جای خود را در مرکز زندگی ما باز کرد و  امروزه از هر ۱۰ نفر ۷ نفر از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند، در حالی که این آمار در سال ۲۰۰۵ فقط ۵٪ بوده است.

امروزه از این شبکه های اجتماعی علاوه بر استفاده از این شبکه ها برای سرگرمی در کسب و کار و بازاریابی شبکه های اجتماعی نیز استفاده می کنند که یکی از انواع بازاریابی است.

این روزها مشاغل مجازی مورد توجه قرار گرفتند و از آن زمان رسانه های اجتماعی انقلابی در نحوه بازاریابی ما ایجاد کرده اند. این مزایا با یک استراتژی مناسب در شبکه های اجتماعی بی پایان هستند. مزیت بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

چند مزیت یک استراتژی کار کشته در بازاریابی شبکه های اجتماعی: ( اهمیت بازاریابی شبکه های اجتماعی )

• افزایش آگاهی از برند
• مخاطبان بیشتری داشته باشید
• با مخاطبان خود ارتباط بهتری برقرار کنید
• افزایش بازدید وب سایت
• لیدرهای بیشتری تولید کنید
• فروش و درآمد بیشتری کسب کنید

در این شکی نیست – رسانه های اجتماعی باید یکی از مولفه های اساسی تلاش های کلی شما در زمینه بازاریابی در شبکه های اجتماعی باشند.

فقط به برخی از این آمار چشم نواز شبکه های اجتماعی نگاه کنید:

فیس بوک هر ماه تقریباً ۴/۴ میلیارد بازدید کننده بازدید می کند

پینترست؟ بیش از ۳۰۰ میلیون کاربر دارد

روزانه ۵۰۰ میلیون  حساب در اینستاگرام فعال هستند

این یک حوض بزرگ برای ماهیگیری برای مخاطبان هدفمند خود است. عدم شرکت در بازاریابی شبکه های اجتماعی به یک ­بازاریابی ناقص منجر می شود.

اگر آماده شروع استراتژی­ بازاریابی شبکه های اجتماعی خود هستید ، به خواندن ادامه دهید.

در ادامه به تکنیک ها و تاکتیک های بازاریابی شبکه های اجتماعی می پردازیم:

• اهداف خود را از بازاریابی شبکه های اجتماعی مشخص کنید

اگر می خواهید استراتژی ­بازاریابی شبکه های اجتماعی خود را شروع کنید ، داشتن یک بیزنس پلن و برنامه، اهداف و اهداف محکم ضروری است. اگر نمی دانید چه می خواهید ، چگونه قرار است به آن برسید؟

ناگفته نماند ، اگر برای شروع اهداف محکمی ندارید ، نمی توانید استراتژی های خود را در طول زمان اندازه بگیرید یا توسعه دهید.

اهداف شما در شبکه های اجتماعی باید با تلاش های کلی بازاریابی شبکه های اجتماعی شما همسو باشد.

اگر می خواهید به اهداف خود برسید ، نوشتن در اولویت است. طبق یک مطالعه ، اگر اهداف خود را بنویسید ، ۳۰٪ بیشتر موفق خواهید بود. در برخی از مطالعات ، این موفقیت به ۴۰٪ می رسد.

وقتی اهداف خود را از بازاریابی شبکه های اجتماعی تعیین می کنید ، آنها را قابل دستیابی کنید و آنها را به مراحل عملیاتی کوچکتر تقسیم کنید.

نحوه تعیین اهداف قابل دستیابی در بازاریابی در شبکه های اجتماعی:

از اعداد استفاده کنید (مانند: به ۵۰۰۰ فالوور اینستاگرام برسید)

اهداف خود را “هوشمندانه”  تعیین، و مطابق با کل استراتژی بازاریابی خود تنظیم کنید.

• درباره مخاطبان خود تحقیق کرده و اطلاعات کسب کنید.

اگر می خواهید سود خود را بدست آورید ، ارتباط با مخاطبان خود در بازاریابی بازاریابی شبکه های اجتماعی امروز بسیار مهم است. اما ، برای انجام این کار ، باید مخاطب خود را درک کنید – از داخل و خارج.

اگر امیدوار باشید که یک استراتژی موفق در بازاریابی شبکه های اجتماعی ایجاد کنید ، باید بتوانید نیازها، و خواسته های آنها را مشخص کنید.

چگونه می توانید مخاطب خود را بهتر درک کنید و پرسونای مخاطب را بشناسید؟

از مخاطبان خود نظرسنجی کنید تا نقاط درد آنها را بهتر درک کنید.

با دقت به مشخصات جمعیتی آنها نگاه کنید.

در گفتگوهای انجمن های پر مخاطب هدف خود شرکت کنید.

به نظرات در مورد وبلاگ خود پاسخ دهید ، و در مورد وبلاگ های دیگر با همان مخاطبان نظر دهید.

به تمام نظرات یا سوالات کانال های رسانه اجتماعی خود پاسخ دهید

بازخورد را جمع آوری کنید (با استفاده از یکی از بسیاری از ابزارهای بازخورد کاربر موجود)

هنگامی که احساس کردید مخاطب های شما چه کسانی هستند و چه میخواهند، بهتر می توانید به آنها کمک کنید. آنها می خواهند با کسب و کارهایی روبرو شوند که به آنها اهمیت می دهند – نه فقط با یک برند بی چهره – سر و کار داشته باشند. که این امر را به یک گام حیاتی در ایجاد هرگونه استراتژی رسانه اجتماعی تبدیل می کند.

• برای تقویت استراتژی شبکه های اجتماعی خود مسابقات را برگزار کنید

تهیه یک مسابقه موفق در شبکه های اجتماعی یکی از جذاب ترین تاکتیک هایی است که می توانید در بازاریابی شبکه های اجتماعی استفاده کنید. این باعث افزایش قابلیت مشاهده آنلاین ، دنبال کنندگان و تعامل شما می شود. تعدادی ابزار وجود دارد که می توانید برای ایجاد یک هدایای برجسته یا قرعه کشی استفاده کنید. نکته کلیدی در اجرای یک مسابقه موفق ارائه چیزی با ارزش فوق العاده است. چیزی که برای مخاطبان شما مقاومت ناپذیری خواهد داشت.

به مثال های تصویری زیر توجه کنید:

نحوه اجرای مسابقه در شبکه های اجتماعی به منظور بازاریابی شبکه های اجتماعی:

• برنامه ریزی درست و اصولی داشته باشید و اهداف خود را مشخص کنید (آیا لایک های بیشتری در صفحه فیس بوک می خواهید؟ دنبال کنندگان اینستاگرام؟
• تصمیم بگیرید که میزبان مسابقه در چه کانال رسانه های اجتماعی باشید
• مهلتی برای زمان پایان و زمان دریافت برنده جایزه خود ارائه دهید
• مسابقه ایجاد کنید (به انواع مختلف نگاه کنید و مسابقه مناسب مخاطبان خود را انتخاب کنید)
• با تمام وجود تبلیغ کنید!
• برای به دست آوردن نتایج دلهره آور ، هدف خود را از مخاطبان خود بگذارید که برخی از کارهای سنگین را انجام دهند.
• مسابقه را تنظیم کنید تا آنها ورودی های بیشتری برای به اشتراک گذاشتن مسابقه یا انجام کارهای مشابه دریافت کنند. مانند: “سنجاق کردن در Pinterest” ، “اشتراک گذاری در فیس بوک” یا “مانند صفحه فیس بوک من”. همچنین می توانید برای به اشتراک گذاشتن مطالب اضافی ، پیوندی بی نظیر به آنها بدهید.

• محتوای شبکه های اجتماعی خود را با دقت بسازید

هر محتوایی که در شبکه های اجتماعی به منظور بازاریابی شبکه های اجتماعی ارسال می کنید باید به دقت تفکر شود. اگر فقط برای ارسال چیزی پست می کنید – همه چیز را اشتباه انجام می دهید.

بسته به شبکه اجتماعی که در آن پست میگذارید ، باید اهداف مختلف هر شبکه را یاد بگیرید.

در اینجا چند نمونه آورده شده است:

LinkedIn- شبکه ای حرفه ای که برای مخاطبان B2B(بازاریابی تجارت به تجارت) مناسب است. همچنین شامل LinkedIn Pulse ، یک بستر انتشار و توزیع محتوا است.

فیس بوک – تقریباً همه افراد حساب فیس بوک دارند. مخصوصاً برای مطالب مرتبط با اخبار / سرگرمی مناسب است. در حالی که صفحات فیس بوک برای اجرای تلاش می کنند ، گروه های فیس بوک می تواند راهی عالی برای ارتباط با مخاطبان ایده آل شما باشد.

اینستاگرام – اگر محتوای شما بسیار تصویری باشد بسیار عالی است. تصاویر ثابت و فیلم های کوتاه به طرز باورنکردنی خوبی کار می کنند اما در بازگشت بازدید به وبلاگ شما چندان خوب نیستند.

Pinterest – مشابه اینستاگرام ، Pinterest بسیار دیداری است. اگرچه فقط به تصاویر ساکن محدود می شود ، اما می تواند در بازگشت بازدید به وبلاگ شما بسیار موثر باشد.

هنگامی که در مورد شبکه های مختلف اطلاعات کسب کردید ، می توانید بر روی شبکه هایی تمرکز کنید که فکر می کنید با کسب و کار شما مطابقت داشته باشد.

یکی از مولفه های اصلی در استراتژی شبکه های اجتماعی شما استفاده از کلمات مناسب است. نحوه ارسال پیام به شبکه اجتماعی که در آن مطلب ارسال می کنید متفاوت خواهد بود.

اما ، به طور کلی ، روش هایی برای بهبود قابلیت مشاهده آنلاین شما در همه سیستم عامل ها وجود دارد!

برای ساختن نسخه جذاب بازاریابی شبکه های اجتماعی:

از تکنیک های نوشتن متن(تکنیک های بازاریابی شبکه های اجتماعی) استفاده کنید.

مخاطبان خود را مستقیماً مخاطب قرار دهید.

برای شروع پست های خود در شبکه های اجتماعی از قلاب های نرم ، شوخ و جذاب استفاده کنید.

آن را با انواع مختلف محتوا تغییر دهید (پیوند دادن به پست های وبلاگ ، فیلم ها ، طرح سوال و غیره…

همیشه روی هر پیوندی که ارسال می کنید توضیحاتی بنویسید. هرگز فقط عنوان مطلب را قرار ندهید.

اگر محتوای رسانه های اجتماعی خود را کامل کنید ، میزان تعامل بیشتر ، دنبال کنندگان بیشتری را خواهید دید و منجر به فروش و فروش بیشتری خواهید شد.

• تاکتیک های فروش را به حداقل برسانید

بازاریابی سنتی مدتها پیش با دلایل مثبتی از میدان خارج شد.

مردم میخواهند هنگام کسب اطلاعات و خرید از شما، ارتباطات و روابط واقعی با شما برقرار کنند.

این همان راه مخفی است که باعث می شود مخاطبان یا مشتریان شما به شما اعتماد کنند.

و اگر آنها به شما اعتماد کنند – از شما خرید می کنند.

•  در استراتژی خود از محتوای ویدئویی استفاده کنید

اگر اندکی با اصول نتورک مارکتینگ و بازاریابی شبکه های اجتماعی آشنا باشید ، می دانید که محتوای ویدیویی چقدر قدرتمند شده است. به خصوص در انواع ­بازاریابی شبکه های اجتماعی. بنابراین ، اگر قبلاً این کار را نکرده اید ، وقت آن است که هرچه زودتر اقدام کنید!

روشهای مختلفی برای استفاده از محتوای ویدئویی در استراتژی­ بازاریابی شبکه های اجتماعی شما وجود دارد. اما به نظر می رسد اکنون فیلم های زنده (مانند فیلم های زنده فیس بوک) بسیار موثر هستند.

فیلم های زنده فیس بوک به شما امکان می دهد به طریقی معتبر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید که در سایر قالب های محتوایی امکان پذیر نیست. به علاوه می توانید ویدیوهای زنده خود را دوباره مورد استفاده قرار دهید!

• تصاویر خلاقانه ایجاد کنید

برای طراحی گرافیک خیره کننده برای نام تجاری خود نیازی به یک طراح گرافیک نیست. شما می توانید از ابزارهایی مانند Canva یا Picmonkey برای ایجاد تصاویر جذاب برای جلب مخاطب خود استفاده کنید.

• با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید

اگر با مخاطبان و / یا مشتریان خود ارتباط برقرار نمی کنید – این تأثیرات مخربی بر کسب و کار شما خواهد داشت.گسترش دسترسی شما بدون شک در ذهن شما حرف اول را می زند. و بهترین راه برای این کار برقراری ارتباط اصیل با مخاطبان است.

این امر منجر به این می شود که افراد هدفمند روی وب سایت شما بیایند و خدمات یا محصولات شما را خریداری کنند. بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از بهترین ابزارها برای جذب مشتری یا مشتری جدید است.

در حقیقت ، ۷۳.۳٪ از مردم به این دلیل از شبکه های اجتماعی اقلام یا خدمات را خریداری می کنند:

بازاریابی شبکه های اجتماعی ابزاری قدرتمند در هر استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی است. و این عمدتا به این واقعیت برمی گردد که مشاغل می توانند به گونه ای با مشتریان خود تعامل و تعامل داشته باشند که در غیر این صورت غیرممکن است.

روش های هوشمند ارتباط با مخاطبان خود:

1. تعامل در گفتگوی توییتر
2. بازتوییت در توییتر
3. از مخاطبان خود نظرسنجی کنید
4. در گروه های فیس بوک با مخاطبان هدف مشابه شرکت کنید
5. همیشه در صفحه مشاغل فیس بوک خود به نظرات پاسخ دهید
6. اگر می توانید بر این مهارت مسلط شوید ، مشاهده می کنید که سرنخ ها به چه صورت ریخته می شوند.

• آخرین روندها و تغییرات را در نظر بگیرید

جلو ماندن از محدودیت در بازاریابی شبکه های اجتماعی ضروری است.

این برای همیشه تغییر می کند و الگوریتم ها در چپ ، راست و مرکز تغییر می کنند. این وظیفه شماست که در بالای آخرین روندها و تغییرات در رسانه های اجتماعی قرار بگیرید.

این شامل خواندن آمار فعلی برای سیستم عامل های اجتماعی مورد استفاده شما و به طور کلی آمار شبکه های اجتماعی است.

به عنوان مثال ، در اینجا برخی از روندهای فعلی اتفاق می افتد:

محتوای ویدئویی زنده فقط در حال صعود است و به رشد خود ادامه می دهد

استوری های اینستاگرام یک روش عملی برای مشاغل است

برنامه های پیام رسانی در حال افزایش هستند تا راهی برای صحبت کردن مصرف کنندگان با مشاغل فراهم شود

اینفلوئنسر مارکتینگ کاملاً عصبانی است .

واقعیت مجازی در بازاریابی بسیار عظیم شده است

برای استفاده بیشتر از استراتژی رسانه های اجتماعی ، ضروری است که در بالای این روندها و هرگونه تغییر الگوریتم باقی بمانید. چون هر دوی ما می دانیم آنچه یک سال پیش ترند بود ، احتمالاً اکنون نیست!

برای موفقیت در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی رعایت برخی موارد اهمیت زیادی دارد که در قسمت‌های بالا به برخی از آن‌ها پرداختیم. خوشبختانه در ایران بازاریابی شبکه های اجتماعی به پختگی نسبتا خوبی رسیده است و شما به کمک برخی از تکنیک های بازاریابی شبکه های اجتماعی می‌توانید به رشد هر چه سریع‌تر کسب‌وکارتان کمک زیادی داشته باشید.

نکته جالب در خصوص ترفند سوشیال مدیا مارکتینگ این است که بعضی از آن‌ها صرفا برای برخی از پیج‌ها و کسب‌وکارها به کار می‌رود و ممکن است یک تکنیک برای یک پیج بسیار مناسب باشد و برای برخی دیگر از پیج‌ها کاملا بی‌فایده باشد. اگر شما بخواهید در زمان نسبتا کوتاهی به موفقیت در شبکه‌های اجتماعی دست پیدا کنید باید بتوانید تحلیل قوی و مناسبی از تکنیک‌های سوشال مارکتینگ داشته باشید.

۵ ترفند سوشیال مدیا مارکتینگ

سوشال مدیا مارکتینگ ترفندهای بسیار زیادی دارد که برای موفقیت باید حتما از آن‌ها کمک بگیرید. در ادامه  ۵ ترفند کاربردی و جدید سوشال مدیا مارکتینگ را بررسی کرده‌ایم:

• تحلیل رقبا و استفاده از ایده‌های آن‌ها
• برگزاری منطم کمپین‌های آنلاین و جشنواره‌ای
• تبلیغات منظم و هدف‌مند متناسب با حوزه کاری
• استفاده از کمپین‌های پرسش و پاسخ آنلاین
• ارائه کدهای تخفیف برای جذب مشتریان بیش‌تر

نکات کلیدی بازاریابی رسانه های اجتماعی

چنانچه بخواهیم که به فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی نگاهی بیاندازیم  می‌توانید با توجه به انواع بازاریابی شبکه‌های اجتماعی مزیت‌ها و ویژگی‌های بسیار خاصی را برای این نوع بازاریابی در نظر بگیرید؛ چرا که در دنیای دیجیتالی امروز اگر ذهن افراد خوب کار کند، به راحتی این قدرت را دارند که در خانه بنشینند و تنها با قدرت ذهن، تفکر، برنامه‌ریزی و استفاده از ابزار دیجیتال درآمد فوق‌العاده‌ای را کسب کنند. مزیت‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی آنچنان مهم است که همه بتوانند بدون هیچ گونه سرمایه خاصی با راهکارها و روش‌های اصولی و  با در نظر گرفتن و مطالعه مقاله بازاریابی شبکه های اجتماعی تکنیک‌های خاصی را برای فروش هرچه بیشتر محصولات خود در نظر بگیرند.

شما زمانی می‌توایند از فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی به نحو احسن استفاده کنید که در هر بازاریابی استراتژی خاص خود را بکار ببرید. چنانچه شما فرد باهوشی باشید در این نوع بازاریابی می‌توانید سود کلانی را به دست بیاورید و بدون هیچگونه محدودیت خاصی به فروش محصولات خود فکر کنید. به این دلیل که هم اکنون در سراسر جهان حدود ۸۲ درصد از شرکت‌ها در  شبکه‌های اجتماعی محصولات خود را به فروش می‌رسانند و حتی بسیاری از صنعت‌هایی که پولساز هستند مانند خدمات درمانی، بهداشتی و بسیاری از صنعت‌های دیگر زیر پوشش شبکه‌های اجتماعی توانسته‌اند حداقل ۱۴ درصد درآمد خود را از این نوع بازاریابی به دست آورند.

هدفمند به بازاریابی بپردازید

ما به شما توصیه می‌کنیم که سعی کنید با مطالعه مقاله بازاریابی شبکه های اجتماعی از همان ابتدای که برای کسب و کار خود یک هدف خاص را مشخص کنید. نوع بازاریابی شما با توجه به هدف شما متوجه خواهد شد که دقیقا باید از چه ابزاری و در چه زمان و با چه نوع بازدهی خاصی برای تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.

بدین دلیل که بسیاری از افراد با پاسخ بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) چیست ؟ آشنایی نداشته‌اند شاید رغبت و تمایل بالایی از خود نشان نداده‌اند که بخواهند به نحو احسن در این شبکه‌ها فعالیت کنند. اما شما زمانی که بدانید چه درآمد بالایی در این نوع بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی نهفته است، بدون شک با برنامه‌ریزی و مشخص کردن هدف خود، خواهید توانست از خدمات پر بار و همیشگی شبکه‌های اجتماعی نهایت استفاده را داشته باشید؛ چراکه اگر هدف وجود نداشته باشد اصولا شما هیچ گونه استراتژی و منطقی را نمی‌توانید برای فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی در نظر بگیرید.

گستردگی بازاریابی شبکه های اجتماعی

به واسطه ارقامی که در اینستاگرام به دست آمده است ۶۸ درصد کاربران رغبت بالایی را برای مطالعه انواع محتوا از خود نشان می‌دهند. به همین خاطر شما می‌توانید از این موضوع نهایت استفاده را داشته باشید. با مطالعه انواع بازاریابی شبکه های اجتماعی سعی کنید از قابلیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به نحو احسن استفاده کنید؛ چرا که اگر محتوایی عالی و قدرتمند را در کنار یک تبلیغات پر بازده در نظر بگیرید، صددرصد کسب و کار شما خواهد توانست خود را به شکلی ویژه‌ای به نمایش بگذارد. مهمتر از همه شما این اختیار خواهید داشت که این کار را بدون محدودیت و به بهترین شکل ممکن انجام دهید.

اما از همان ابتدای کار که قصد دارید در شبکه‌های اجتماعی به فعالیت بپردازید. سعی کنید از کانال‌های اجتماعی استفاده کنید تا بتوانید نظرات مخاطبین خود را در مورد محصول و برند به خوبی درک نمایید. البته این نکته را نیز باید به خاطر بسپارید که طبق استراتژی‌های خاص بازاریابی آنلاین و شبکه‌های شما حتی به واسطه نوع کامنت‌ها و نظرات افراد در پیج خود می‌توانید تا حدودی با نظرات و سلایق کاربران خو آشنا شوید. بدین ترتیب بهتر است تا حد امکان به کامنت‌ها پاسخ دهید؛ چرا که این کار می‌تواند به عنوان ارتباطی مناسب و تعامل با افراد بسیار کلیدی به حساب آید؛ چرا که شما با شناخت کاربران و مخاطبین خود خواهید توانست راه‌های خلاقانه‌تری را برای فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی در نظر بگیرید.

از فالوورهای واقعی برای بازدهی بیشتر استفاده کنید

اما شما اگر بخواهید که به یکی دیگر از فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی توجه کنید، خواهید توانست با برگزاری انواع مسابقه به بهترین شکل ممکن به افزایش فالوور نیز فکر کنید. صداقت را نباید در این کار فراموش کنید؛ چرا که اینکار باعث خواهد شد که اعتبار پیج شما خدشه‌دار شود. بسیاری از افراد امروزه انواع مسابقه و قرعه‌کشی را در انواع پیج خود پیاده‌سازی می‌کنند؛ بدین ترتیب می‌توانید به بهترین شکل ممکن مخاطبین را به واسطه این روش جذب کنید و این چنین اعتبار و محبوبیت خود را در انواع شبکه اجتماعی بیش از پیش ارتقا دهید.

اما یکی از نکات مهم دیگر این است که هر فردی باید بستر خاصی را برای خدمات خود در نظر بگیرد؛ چرا که بهتر است تا حد امکان مسائل شخصی با مسائل کاری به یکدیگر مرتبط نباشند؛ حتی سعی کنید برای هر کدام حوزه جدایی را در نظر بگیرید. به این علت که شاید برخی از افراد با حرفه و کسب و کار شما ارتباط بهتری برقرار می‌کنند ولی با سبک زندگی شما زیاد موافق نیستند. به همین دلیل است که ما به شما توصیه می‌کنیم همیشه هر حوز‌ه‌ای را به طور جداگانه مدیریت کنید. تا بتوانید از مزایای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی استفاده کامل و قابلی را ببرید.

از تصاویر و ویدئو های خلاقانه استفاده کنید

برای بالا بردن استاندارد بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شما نباید قدرت تصویر را از یاد ببرید. انواع تصاویر خلاقانه، جذاب، زیبا و با کیفیت این قدرت ویژه را دارند که بتوانند برای فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی حرف‌های زیادی برای گفتن داشته باشند. خصوصا برای معرفی بسیاری از محصولات توجه به نوع تصویر برای تبلیغات هر محصول را نباید از یاد برد. حتی این نکته بسیار کلیدی است که شما توجه کنید اگر بخواهید به ساخت انواع ویدیو و کلیپ مشغول شوید می‌توانید در مورد نحوه استفاده و ویژگی‌های محصول در ویدئو مورد نظر خود توضیح دهید.

بدین ترتیب افراد بیشتر ترغیب می‌شوند و به این شکل به واسطه بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی خرید محصول شما را با قیمت مناسب به صورت آنلاین و اینترنتی در نظر خواهند داشت. سعی کنید هیچ موقع قدرت فضای اجتماعی و خریدهای آنلاین را با توجه قواعد و روش‌های خاص خود از یاد نبرید.

به روز رسانی های شبکه های اجتماعی را جدی بگیرید

اما بدون هیچ شکی شما باید به این نکته نیز توجه داشته باشید که مزیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را شما زمانی می‌توانید به بهترین شکل در نظر بگیرید که تمام تغییرات را به صورت کاملا جزئی در نظر گرفته باشید؛ چرا که الگوریتم‌های خاصی برای برنامه‌های شبکه‌های اجتماعی و به خصوص اینستاگرام که جزء برنامه‌های فوق‌العاده کاربردی و مهم است وجود دارد. همیشه تغییرات بسیار متداول در نوع قالب و گاها بسیاری از خدمات و قابلیت‌های آن پیش‌بینی می‌شود.

اگر شما بخواهید مسیر بازاریابی را به بهترین شکل ممکن در این نوع برنامه‌ها سپری کنید، باید به این تغییرات توجه بسیار بالا و کلیدی داشته باشید؛ در غیر این‌صورت نخواهید توانست به بهترین شکل ممکن در این فضای کاربردی برای کسب و کار خود همیشه بهترین سود و بهرهوری را در نظر بگیرید؛ چرا که دنیای مجازی دنیای سراسر هیجان است و شما همیشه باید گوش به زنگ باشید تا بدانید دقیقا در چه لحظه‌ای چه کاری را به نحو احسن انجام دهید.

آن دسته از عزیزانی که از فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بهره برده‌اند، به این نکته آگاه شده‌اند که تبلیغات همیشه باید به طور هدفمند با ترتیب و نظم خاصی انجام پذیرد؛ در غیر این صورت شما در هر کسب و کار و حوزه‌ای که در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنید، به بن‌بست خواهید خورد؛ چرا که تبلیغات باید در زمان مخصوص به شکل کاملا مستمر انجام شود.

به همین دلیل شما اگر به الگوریتم‌های اینستاگرام توجه کنید، متوجه خواهید شد که هر کدام از این الگوریتم‌ها تا چه حد می‌تواند به شما کمک کند که در مسیر بازاریابی آنلاین به بهترین شکل ممکن به فروش محصولات خود و برندسازی آن بپردازید. عمدتا نکته حائز اهمیت توجه به شرایطی است که شما همیشه باید به واسطه آن از ترفندها و تکنیک‌های خاص استفاده کنید. به این ترتیب که مزیت‌های فوق‌العاده بالایی در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نهفته است، که شما تنها با در نظر گرفتن چند نکته خاص می‌توانید همیشه به دنبال درآمد بی‌نظیری باشید.

نظرسنجی برای تعامل با کاربران

شما با یک نظرسنجی بسیار ساده درمورد پست‌ها و یا حتی اتفاقات روزمره‌ای که در درون جامعه رخ می‌دهد می‌توانید تعامل و ارتباط خاص را با کاربران و مخاطبان خود برقرار کنید؛ چرا که در فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی ارتباط هوشمندانه و هدفمند با کاربران باعث می‌شود که فالوورها ما با شما احساس صمیمیت داشته باشند و بتوانند در پیج شما به راحتی به تبادل اطلاعات خود بپردازند.

بسیاری از نظرسنجی‌ها که در مورد شرایط روز جامعه است، کنجکاوی و تحریک افراد را دنبال می‌کند که ضمن تعامل با دیگر کاربران بتوانند کامنت بیشتری را در زیر پست‌های شما به ثبت برسانند؛ البته شما همیشه باید حد تعادل را رعایت کنید، تا به جنجال و حاشیه‌های خاص پیج خود را مبتلا نکنید. ارتباط برقرار کردن خود یک فن است و به  این فن باید به نحو جدی توجه داشته باشید.

تعامل و ارتباط با مشتریان نیز در این نوع بازاریابی به خوبی مشهود است. این نکته برای شما شاید جالب باشد که حدود ۳ میلیارد نفر در شبکه‌های اجتماعی مشغول به فعالیت هستند. به همین خاطر، شما این اختیار را دارید که بتوانید بهترین سود و بهره‌وری را از انواع بازاریابی شبکه های اجتماعی انتظار داشته باشید. فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی آنچنان آشکار و واضح است که شما بدون تردید و هیچگونه شکی بتوانید خدمات قابل توجهی را کسب کنید و به درآمد بالا دست پیدا کنید.

بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) چیست ؟

در کسب و کارهای مختلف ممکن است سوال بسیاری از افراد این باشد که بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) چیست ؟  ما به شما این گونه پاسخ می‌دهیم: بسیاری از شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، یوتیوب، فیس بوک و بسیاری از برنامه‌های شبکه‌های اجتماعی هستند که شما می‌توانید در آن به نحوی آسان به کسب درآمد، بازاریابی و فروش محصولات خود فکر کنید.

حال که با مفهوم بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) چیست ؟ آشنا شده‌اید، این نکته را به خاطر داشته باشید که اینستاگرام  از جمله شبکه‌های قدرتمندی است که شما به راحتی می توانید ۵۰۰ میلیون حساب را در آن به صورت کاملا فعال و اکتیو مشاهده کنید و عقل حکم می‌کند که از انواع بازاریابی شبکه های اجتماعی نهایت استفاده را داشته باشید.

تحلیل مسیر بازار یابی دیگر رقبا

هیچ گاه از تحلیل محصولات و فعالیت‌های رقبای خود غافل نشوید؛ چرا که با این کار شما خواهید توانست بستر و عرصه را به خوبی تحلیل کرده و وابسته به شرایط از انواع خدمات به نحو احسن استفاده کنید. این روزها بسیاری از کسب و کارهای به صورت اینترنتی در انواع شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام به راحتی فضای کاری خوبی را فراهم آورده‌اند.

شما باید سعی کنید با دیگر رقبای خود نیز آشنا شده و از قواعد کاری رقیب خود که با روش و تکنیک خاص به بازرایابی آنلاین مشغول است استفاده کنید. شما با تحلیل رفتار، منش و قواعد او به خوبی این اختیار را دارید که بتوانید یادگیری بالایی داشته باشید و به نحو احسن مسیر بازاریابی آنلاین خود را نیز مدیریت کنید. البته ارتباط و تعامل با دیگر رقبا نیز می‌تواند به شما کمک کند که در مسیر بازاریابی و فروش به جایگاه بالاتری دست پیدا کنید؛ چرا که برخی از اوقات پیوند دادن و توجه به دیگر محصولات و رقبا باعث می‌شود تا مشتریان بیشتر شما را بشناسند.

حتی گاها بازدهی بالاتری را در مسیر بازاریابی محصولات خود تجربه کنید. این نکته را به هیچ عنوان از یاد نبرید و تا حد امکان از تمامی شرایط این چنینی به نحو احسن استفاده کنید؛ چراکه فضاهای خاصی مانند اینستاگرام فضای تعامل، دوستی و رقابت سالم است. شما با توجه به تمامی موارد خواهید توانست بهترین خدمات را ارائه داده و فروش بالایی را برای خود در نظر بگیرید.

نتیجه گیری:

کمک گرفتن از انواع بازاریابی شبکه های اجتماعی می تواند کار سختی باشد. اما نمی توان از مزایای آن چشم پوشی کرد. اگر آن را جدی گیرید ، بدون شک منجر به افزایش فروش آنلاین ، مشتری ، بازدید و… خواهید شد.

فقط به یاد داشته باشید، شبکه های اجتماعی برای مکالمه با دیگران ساخته شده اند. اگر مخاطبان خود را به عنوان اولویت اصلی قرار ندهید – نتیجه نخواهید دید.

برخی از سوالات رایج

دلایل اهمیت بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

افزایش آگاهی از برند
مخاطبان بیشتری داشته باشید
با مخاطبان خود ارتباط بهتری برقرار کنید
افزایش بازدید وب سایت
لیدرهای بیشتری تولید کنید
فروش و درآمد بیشتری کسب کنید

تاثیر بدست آوردن اطلاعات درمورد مخطبان در بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

اگر می خواهید سود خود را بدست آورید ، ارتباط با مخاطبان خود در بازاریابی بازاریابی شبکه های اجتماعی امروز بسیار مهم است. اما، برای انجام این کار، باید مخاطب خود را درک کنید – از داخل و خارج.

نحوه اجرای مسابقه در شبکه های اجتماعی به منظور بازاریابی شبکه های اجتماعی چگونه است؟

•  اهداف خود را مشخص کنید
•  تصمیم بگیرید که میزبان مسابقه در چه کانال رسانه های اجتماعی باشید
•  مهلتی برای زمان پایان و زمان دریافت برنده جایزه خود ارائه دهید
•  مسابقه ایجاد کنید
•  با تمام وجود تبلیغ کنید!
•  برای به دست آوردن نتایج دلهره آور، هدف خود را از مخاطبان خود بگذارید که برخی از کارهای سنگین را انجام دهند.
•  مسابقه را تنظیم کنید تا آنها ورودی های بیشتری برای به اشتراک گذاشتن مسابقه یا انجام کارهای مشابه دریافت کنند.

داشتن استراتژی در هر کاری می‌تواند تاثیر بسزایی در موفقیت آن کار داشته باشد. با اینکه واژه «استراتژی» از راهبردهای نظامی گرفته شده است اما در عصر حاضر از آن بیشتر برای تحقق اهداف کسب‌وکارها استفاده می‌شود.

در این مطلب می‌خواهیم علاوه بر انواع استراتژی ‌های کسب‌وکار به معرفی و بررسی راهبرد در سایر زمینه‌ها نیز بپردازیم. راهبردهای هر یک از زمینه‌های اقتصادی، فرهنگی، سیاسی با دیگری تفاوت دارد اما استراتژی‌های مربوط به کسب‌وکار مانند بازاریابی، سازمانی، رشد و راهبردهای رقابتی به هم نزدیک هستند.

استراتژی چیست و انواع استراتژی کدام‌ ها هستند؟

استراتژی یا راهبرد (معادل فارسی استراتژی) به معنی داشتن یک نقشه راه یا بیزینس پلن است. البته یک نقشه‌ی راهِ پویا که بسته به شرایط مختلف تغییر می‌کند. استراتژی به نهادهای کاری، حکومتی، اقتصادی و فرهنگی کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی‌های خود را در جهت نیل به اهداف میان‌مدت و بلندمدت خود تعیین کنند. اگر درباره بیزینس به دنبال اطلاعات بیشتری هستید

«جک ولش» مدیر برجسته شرکت جنرال‌الکتریک در کتابی تحت عنوان «آیین پیروزی» استراتژی را اینگونه تعریف می‌کند: «استراتژی یعنی اینکه من تصمیم‌های شفاف و دقیق در مورد نحوه رقابت با دیگران بگیرم.» همچنین یکی از اساتید بزرگ اقتصادی جهان به نام مایکل پورتر اینگونه از استراتژی تعریف می‌کند: «استراتژی یعنی اینکه کاری که دیگران انجام می‌دهند را با منابع کمتر انجام دهیم و کارهایی انجام دهیم که هیچ‌کس غیر از ما انجام نمی‌دهد.»

همان‌طور که می‌بینید، تعاریف متفاوتی از استراتژی وجود دارد و تعاریف فوق را نیز می‌توان به انواع زمینه‌های ملی، بین‌المللی و تجارتی تعمیم داد؛ اما در کل می‌توان استراتژی را یک برنامه‌ریزی دقیق در نظر گرفت که به کمک آن راحت‌تر می‌توان به اهداف مختلف دست یافت. در هر زمینه‌ای راهبردهای مختلفی تعریف شده است که می‌توان در شرایط خاص از آن‌ها استفاده کرد.

انواع استراتژی چیست ؟

استراتژی‌ها در زمینه‌های اقتصادی، نظامی، سیاسی، فرهنگی، رشد، سازمانی، بازاریابی و رقابتی به‌صورت اصولی و آکادمیک تعریف شده‌اند که در این مطلب به بررسی هرکدام از آن‌ها می‌پردازیم.

۱. استراتژی نظامی

استراتژی از دیرباز دارای کاربردهای نظامی بوده است؛ در واقع از زمان یونانی‌ها از انواع استراتژی‌ برای نظم بخشیدن به سپاه استفاده می‌شد. حتی واژه استراتژی از ریشه یونانی «strategos» به معنی «هنر ژنرال» یا «هنر سازماندهی یگان‌ها» در قرن ۱۸ میلادی گرفته شده است. استقرار نیروها، هدایت لشکر و فریب دشمن از استراتژی‌های رایج نظامی در گذشته بودند.

با توجه به تغییر ماهیت جنگ در طول تاریخ انواع استراتژی‌ نظامی دیگری نیز ایجاد شدند. در اینجا به سه مورد از استراتژی‌های جنگی اشاره خواهیم داشت که به قرار زیر هستند:

• استراتژی متعادل سازی

«رابرت گرین» در کتاب «۳۳ استراتژی جنگ»، متعادل‌سازی را به عنوان یکی از استراتژی‌های تمرکز حواس و ثبات شرایط یک فرمانده جنگی معرفی می‌کند. معمولاً در اوج جنگ ذهن ناخودآگاه انسان تمایل دارد اختیار از کف بدهد؛ دقیقاً در چنین شرایطی است که یک فرمانده باید حیاتی‌ترین تصمیم خود را اتخاذ کند، این تصمیم «حفظ اختیار و چیره شدن بر شرایط و اوضاع» است.

تنها در این صورت است که یک فرمانده می‌تواند تصمیمات درستی بگیرد. اگر رهبری یک جنگ اختیار خود را از دست بدهد، این عدم تعادل به کل نیروها نیز انتقال پیدا می‌کند و شکست حتمی می‌شود. بنابراین استراتژی متعادل‌سازی یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های جنگی در جهان است.

• استراتژی دستور و کنترل

مشکل اصلی رهبری و اداره یک تیم جنگی، وجود افرادی با عقاید و ارزش‌های متفاوت است در استراتژی دستور و کنترل یک فرمانده باید بتواند با نهایت دقت و نفوذ با افراد زیردست خود برخورد کند؛ طوری که احساس نکنند فرمانده می‌خواهد بر آن‌ها چیره شود.

یک فرمانده نباید هرگز در دام تصمیم‌گیری گروهی بیفتد، بلکه همیشه باید نظرات گروه را شنیده و تصمیم نهایی را خود اتخاذ کند. راهبرد دستور و کنترل می‌تواند در صورتی انتخاب شود که یک رهبر در کنترل افراد تیم یا یگان خود با مشکل مواجه شده باشد.

• استراتژی ضد حمله

پیش ‌دستی کردن در حمله می‌تواند دشمن را از نقشه‌ها و استراتژي‌های شما باخبر کند؛ بنابراین اگر یک لشکر بتواند منتظر حمله طرف مقابل بماند، در این‌صورت با آگاهی از شیوه کار دشمن می‌تواند تصمیمات تازه‌ای گرفته و آن‌ها را به کام نابودی بکشاند.

عامل اصلی بسیاری از موفقیت‌های جنگی در طول تاریخ، برنامه‌ریزی و اجرای ضدحمله‌ها بوده است. در واقع با این استراتژی می‌توان حمله دشمن را به موفقیت خود تبدیل کرد.

استراتژی‌های جنگی و نظامی بسیاری وجود دارند که در نبردهای مختلف مورد استفاده کشورهای مختلف قرار گرفته‌اند. در اینجا تنها به تعداد محدودی از این استراتژی‌ها اشاره شد تا شما بتوانید درک کلی از این نوع از استراتژی داشته باشید. راهبردهای نظامی مخصوص افراد نظامی هستند اما می‌توان از آن‌ها برای موفقیت در زندگی روزمره هم استفاده کرد. مثلاً از استراتژی متعادل‌سازی می‌توان برای تسلط بر افکار منفی کمک گرفت.

۲. استراتژی‌ سیاسی

کاربرد موفقیت‌آمیز انواع استراتژی ‌های نظامی باعث شد تا استراتژي به سیاست هم راه پیدا کند. بنابراین از دیرباز استراتژی‌های سیاسی مختلفی توسط کشورهای قدرتمند اتخاذ شده است که در این‌جا به معرفی و بررسی سه مورد از استراتژی‌های سیاسی نیز خواهیم پرداخت:

• استراتژی چماق و هویج (Carrot and stick)

این استراتژی در سیاست تهدید و تحبیب به‌کار برده می‌شود؛ به این صورت که در برابر رفتار خوب پاداش و در برابر رفتار بد تنبیه در نظر گرفته می‌شود. اصطلاح چماق و هویج از روش تربیت و رام کردن اسب‌ها گرفته شده است. در واقع برای تشویق کردن اسب به انجام یکی کار هویجی را به چوبی آویزان می‌کنند و در مقابل آن قرار می‌دهد؛ البته همزمان یک چماق هم بالای سر حیوان نگه می‌دارند تا در صورت تخلف حیوان بر سرش بزنند.

اَبَرقدرت‌ها برای تشویق قدرت‌های کوچک‌تر به اطلاعات و فرمانبرداری از این استراتژی بهره می‌گیرند. البته معمولاً تهدیدها و تنبیه‌های آنان واقعی و وعده‌ها و پاداش‌های‌شان غیرواقعی است.

• استراتژی کلت و ماشه

در بین انواع استراتژی سیاسی، استراتژی کلت و ماشه در عصر کنونی بسیار دیده می‌شود. کشورهایی که این استراتژی را اتخاذ می‌کنند، کلت روی شقیقه کشورهای هدف قرار می‌دهند که یا «چیزی که می‌خواهیم را قبول کن یا شلیک…»

• استراتژی شک و بهت

از انواع استراتژی شک و بهت می‌توان به بحران بیماری واگیردار کرونا اشاره کرد. با استفاده از این استراتژي کشورها مردم و جامعه جهانی را در یک بهت عمیق فرو می‌برند؛ تا مردم بخواهند به خود بیایند آن‌ها اهداف خود را محقق کرده‌اند. این راهبرد معمولاً با یک اتفاق ناگهانی و بزرگ همراه است. تمام اتفاقات این چنینی که گهگاهی در جهان می‌افتد، نمونه‌های از انواع استراتژی شک و بهت هستند.

همان‌طور که در موارد فوق عنوان کردیم، می‌بینید که انواع استراتژی سیاسی به نسبت استراتژي‌های دیگر زمینه‌ها با شدت عمل و جنگ روانی همراه است. این نمونه‌ها صرفاً جهت آشنایی شما با راهبردهای سیاسی بود. در ادامه به نمونه‌های بیشتر و انسانی‌تر انواع استراتژی ها خواهیم پرداخت.

۳. استراتژی اقتصادی

کشورهای مختلف جهان برای رشد اقتصادی خود طیفی از انواع استراتژی های اقتصادی را در پیش می‌گیرند. البته هیچ کشوری به‌صورت شفاف و مشخص یک استراتژی خاص را انتخاب نمی‌کند یا حداقل اعلام نمی‌کند. معمولاً کشورهای مختلف از انواع استراتژی اقتصادی در کنار هم بهره می‌برند. سه مورد از این استراتژی‌های اقتصادی نیز به شرح زیر هستند:

• استراتژی پولی

این نوع راهبرد یکی از انواع استراتژی اقتصادی است که تأکید بر رشد و توسعه بخش خصوصی بدون مداخله جدی حکومت دارد. در واقع میدان دادن به بخش‌های خصوصی برای فعالیت و ایجاد یک محیط باثبات برای آن‌ها جزئی از استراتژی پولی است که توسط کشورهای جهان سومی که در مسیر پیشرفت قرار گرفته‌اند اتخاذ می‌شود.

• استراتژی اقتصاد باز

استراتژی اقتصادِ باز بر عوامل خارجی تأکید دارد. در اقتصاد باز با تکیه بر مبادله ارز، سرمایه‌گذاری‌های خارجی و سودهای تجارتی سعی در شکوفایی اقتصادی یک جامعه می‌شود. البته کشورهایی که بر اقتصاد خارجی تکیه می‌کنند باید بتوانند با یک مدیریت درست از سلطه‌گری قدرت‌های خارجی جلوگیری کرده و از این استراتژی صرفاً برای رشد اقتصادی جامعه خود کمک بگیرند و در صورتی که امکان خطر سلطه وجود داشته باشد، از این استراتژی خارج شوند.

• استراتژی اقتصاد سبز

استراتژی اقتصاد سبز بر رشد کشاورزی اصرار دارد. در برابر استراتژی اقتصاد سبز، راهبرد صنعتی‌شدن نیز وجود دارد که در آن یک کشور بر روی رشد سریع واحدهای صنعتی خود تاکید می‌کند تا از آن راه بتواند رشد اقتصادی خود را رقم بزند.

استراتژی‌های اقتصادی گاهی در سطح ملی و بین‌المللی (به‌صورت مشارکتی بین دو کشور) اتخاذ می‌شوند که در نتیجه آن‌ها می‌توان به اهداف بلندی از نظر اقتصادی دست پیدا کرد. به نظر می‌رسد در کشور ما نیز به ‌صورت دوره‌ای هر کدام از این راهبردها برای رونق دادن به اقتصاد ملی مورد توجه قرار می‌گیرند.

۴. استراتژی فرهنگی

استراتژی بسیار دیر وارد فرهنگ شد؛ در واقع امروزه بیشتر از انواع استراتژی‌ ها برای سایر واحدها و زمینه‌های ملی و تجاری کمک گرفته می‌شود و علم به‌کارگیری استراتژی‌ها در فرهنگ بسیار اندک است.

در گذشته از انواع استراتژی سیاسی که فرهنگ یک جامعه را هدف قرار می‌داد، با عنوان استراتژی فرهنگی یاد می‌کردند که البته این اصطلاح کاملاً اشتباه بود؛ چراکه استراتژی فرهنگی باید بر توسعه فرهنگ یک جامعه تاکید داشته باشد نه نابودی آن توسط نیروهای خارجی.

البته فرهنگ سازمانی نیز یک استراتژی دیگر است که در زیرمجموعه سایر انواع استراتژی های مدیریتی سازمان‌ها قرار می‌گیرد و دخلی به راهبردهای تأثیرگذار بر فرهنگ یک جامعه ندارد.

۵. استراتژی سازمانی

سازمان‌ها دارای انواع استراتژی در شرایط مختلف هستند که سایر راهبردهایی که در ادامه این مطلب مورد بررسی قرار می‌دهیم، همگی زیرمجموعه انواع استراتژی‌ در سازمان قرار می‌گیرند.

منظور از سازمان، شرکت‌های کوچک و بزرگی هستند که در زمینه تولید محصول یا ارائه خدمات مشغول به کار هستند و برای گسترش کسب‌وکار و تشکیلات خود به انواع استراتژی های کسب و کار متوصل می‌شوند. البته کمک گرفتن از راهبردهای کسب‌وکار از اهمیت بسیار بالایی در بازار رقابتی عصر حاضر برخوردار است.

توسعه اینترنت و گسترش شبکه‌های اجتماعی انواع استراتژی سازمان را در جهت گسترش فضای آنلاین قرار داده است. اگرچه منظور از یک سازمان می‌تواند سازمان‌های غیر تولیدی هم باشد، اما در این مطلب عبارت «سازمان» صرفاً به نهادهای تولیدی و خدماتی اطلاق می‌گردد. دیگر راهبردهایی که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم در راستای تحقق اهداف چنین سازمان‌هایی قرار خواهند گرفت.

۶. استراتژی رشد

انواع استراتژی رشد بیشتر به راهبردهای رشد و تحقیق و توسعه در کسب‌وکار مربوط می‌شوند. یعنی در شرایطی که هم بازار رو به رشد باشد و هم سازمان از سرمایه و پتانسیل‌های لازم برخوردار باشد، برای استفاده درست از منابع و سرمایه بهتر است از انواع استراتژی‌ های رشد در این جهت کمک گرفته شود. در ادامه، دو استراتژی رشد اصلی وجود دارد که آن‌ها را بررسی خواهیم کرد:

• استراتژی تمرکز

در این نوع استراتژی سازمان بر روی تولید یک محصول خاص یا یک خط تولید متمرکز می‌شود. اگر یک سازمان در صدد باشد تا واحدهای تولید یا توزیع پایین‌دستی یا بالا دستی را با خود یکپارچه کند در این‌صورت استراتژی یکپارچگی عمودی یا افقی در سازمان روی می‌هد.

برای مثال می‌توان به کارگاه تولید مبلی اشاره کرد که کارخانه اسکلت‌سازی مبل را به یکی از واحدهای خود تبدیل می‌کند؛ در این‌صورت تولیدی مبل یک استراتژی یکپارچگی اتخاذ کرده است. یکی دیگر از استراتژی‌های رشد تمرکزی، توسعه به بازارهای جهانی است که اصطلاحاً به آن استراتژی رشد افقی گفته می‌شود.

• استراتژی تنوع

اگر خطوط تولیدی یک شرکت خود از قابلیت توسعه بیشتر برخوردار نباشد، استراتژی‌های تنوع گزینه‌های مناسبی برای رشد خواهند بود. استراتژی تنوع می‌تواند به دو صورت انجام شود: یکی استراتژی تنوع مرتبط است که زمانی اتخاذ می‌شود که سازمان وارد یک صنعت دیگر مشابه صنعت خود شود؛ مانند تولید نوشابه و نوشیدنی توسط شرکت‌های لبنیاتی کشورمان.

دوم استراتژی تنوع نامرتبط است که زمانی اتخاذ می‌شود که سازمان کلاً تجهیزات و سرمایه خود را در راستای یک صنعت دیگر به ‌کار بگیرد. مانند زمانی‌که یک شرکت لوازم آرایشی اقدام به تغییر خط تولید خود برای تولید پوشاک می‌کند.

۷. استراتژی بازاریابی

بازاریابی یک علم گسترده است که آگاهی از راهبردهای آن ضروری می‌باشد. همان‌طور که قبلاً هم اشاره کردیم، بازار متفاوت و آنلاین امروز، استراتژی‌های بازاریابی جدیدی هم می‌طلبد.

در همین راستا به تعدادی از انواع استراتژی های بازاریابی جدید در جهان اشاره می‌کنیم:

• استراتژی بازاریابی رابطه‌ای

در این استراتژی سازمان‌ها به‌جای اینکه تنها در فکر فروش به مشتری باشند، در فکر ایجاد یک رابطه صمیمی و دوستانه با مشتری‌های خود هستند. در واقع اساس کار این استراتژی فروش از طریق روابط دوستانه‌ای است که با اکثر مشتریان خود برقرار می‌کنند. برای برقراری این رابطه نیز راه‌های گوناگونی وجود دارد که از جمله آن‌ها می‌توان به پیگیری مشتریان پس از هر خرید، تماس با مشتری یا ارسال پیامک اشاره کرد.

• استراتژی بازاریابی ویروسی

بازاریابی ویروسی همان بازاریابی دهان به دهان است که به‌صورت بسیار گسترده‌تر در فضای دیجیتال انجام می‌شود؛ به این صورت که تبلیغات و آموزش‌های یک کسب‌وکار توسط کاربران شبکه‌های اجتماعی به‌سرعت پخش می‌شود و در اختیار خیل عظیمی از افراد قرار می‌گیرد.

این استراتژی زمانی اتخاذ می‌شود که واحدهای تولیدی یا خدماتی بخواهند به‌صورت گسترده و بدون هزینه محصول خود را به افراد زیادی معرفی کنند. تبلیغ، فیلم یا تصویر یک محصول یا آموزش استفاده از یک کالای خاص که توسط دوستان خود در شبکه‌های اجتماعی دریافت می‌کنیم، نمونه‌ای از استراتژی بازاریابی ویروسی هستند.

• استراتژی بازاریابی محتوا

گفته می‌شود در عصر دیجیتال، استراتژی بازاریابی محتوا بسیار مهم است . در واقع واحدهای تولیدی یا حتی اشخاص می‌توانند در قالب محتوای متنی، ویدئویی یا تصویری اقدام به تبلیغ محصول یا تخصص خود در سطح اینترنت کنند. البته در اینجا منظور از محتوا، صرفاً محتوای متنی یا مقاله است. با انتخاب و عملی ساختن این راهبرد، افرادی که در گوگل دنبال محصول یا خدمت خاصی هستند، به‌راحتی می‌توانند محتوای شما را پیدا کرده و به مشتری‌تان تبدیل شوند.

۸. استراتژی رقابتی

در بازاری که محصولات مشابه و جایگزین زیادی وجود دارد، بدون اتخاذ استراتژی‌های رقابتی نمی‌توان به فعالیت ادامه داد. هدف اصلی استراتژی‌های رقابتی، بدست آوردن قلب مشتریان با تامین کردن نیازهای آنان به بهترین شیوه ممکن است. در نهایت این استراتژی خروج از رقابت و حفظ مزایای رقابتی وجود دارد. دو نوع از راهبردهای رقابتی از نظر مایکل پورتر به قرار زیر هستند:

• استراتژی تمایز

در این راهبرد شرکت باید بتواند یک مزیت رقابتی ایجاد کند. هرچیزی که بتواند کسب‌وکار شما و محصولات تولیدی‌تان را از سایر رقیبان‌تان متمایز کند، در جهت استراتژی رقابتی تمایز بوده است. اگر وجه متمایز بودن شما در جهت رفع بهتر نیازهای مشتریان باشد، موفقیت و رشد کسب‌وکار شما حتمی خواهد بود.

• استراتژی رهبری هزینه

اگر فاکتور قیمت یک محصول برای مشتریان یک کسب‌وکار اهمیت زیادی داشته باشد، در این‌صورت استراتژی رهبری یا مدیریت هزینه بسیار کارآمد خواهد بود. در این راهبرد باید سازمان به فکر تامین مواد اولیه خود با کمترین قیمت باشد تا بتواند محصول نهایی را با قیمت پایین‌تری به مشتریان خود عرضه کند. اگر محصول شما از کیفیت خوبی برخوردار باشد اما قیمت آن به نسبت محصولات رقیبان پایین‌تر باشد، استراتژی رهبری هزینه با موفقیت شما را به سمت هدف افزایش فروش سازمان خواهد برد.

بیشترین کاربرد استراتژی‌

همان‌طور که قبلاً هم اشاره کردیم، اگرچه اصطلاح «استراتژی» در ابتدا از فعالیت‌ها و نقشه‌های نظامی و جنگی اقتباس شده است، اما امروزه بیشترین کاربرد این واژه برای کسب‌‌و‌کارها و سازمان‌های تولیدی وخدماتی در نظر گرفته می‌شود.

همانطور که در این مطلب هم مشاهده کردید، چهار مورد از هشت موردی که  در بین انواع استراتژی معرفی کردیم، به توسعه کسب‌و‌کارها مربوط می‌شد. شاید دلیل این موضوع درگیری آحاد جامعه با واحدهای تجارتی و شغلی باشد.

عموم مردم در اتخاذ استراتژی‌های نظامی، اقتصادی، سیاسی و فرهنگی نقشی ندارند؛ اما تمام مردم می‌توانند برای کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک خود از انواع استراتژی‌ سازمانی، رشد، انواع استراتژی های رقابتی و بازاریابی استفاده کنند. تمام مواردی که در این مطلب بررسی کردیم تنها بخش کوچکی از انواع استراتژی‌های موجود در جهان بودند. برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد هرکدام از این استراتژی‌ها می‌توانید به کتاب‌های مرجع مدیریت استراتژیک مراجعه کنید.

تحلیل انواع استراتژی با مثال در زمینه مدیریت  

شایان ذکر است که استراتژی­ ها در کنار داشتن تنوع بالا، قابلیت دسته­‌بندی دارند. می‌توان برای هر بازار یا کسب­و کار انواع استراتژی با مثال مطرح کرد که هر کدام از آنها می‌توانند فرد را به سمت یک هدف و بازار جدید هدایت کند. در ادامه به بررسی برخی استراتژی­های کلان و طبقه ­بندی هریک می‌پردازیم.

۱. بررسی استراتژی یکپارچگی

به تصاحب درآوردن یا به حداکثر رساندن میزان کنترل بر روی توزیع­ کنندگان محصول و همه خرده فروشان اجناس یکی از انواع راهبرد­ها است. برای نمونه شرکت بزرگ جنرال موتور General Motor از فرایند واسطه‌گری در فروش به مقدار 10 درصد مالکیت به خود اختصاص داده است.

بهره‌گیری از این نوع راهبرد در چه مواقعی نتیجه می‌دهد:

• در مواجهه با توزیع­‌کننده‌هایی که ناپایدار، هزینه تراش است و مهم‌­تر از همه در رفع نیاز­های سازمان درماندگی نشان می‌دهد.
• در دوره­‌هایی که رشد قابل توجهی در بازار قابل پیش‌­بینی است.
• هنگامی که پایداری نگه­داشتن بیزینس امری ضروری به شمار می‌رود.
• توزیع محصول حاشیه سود قابل‌ ­توجهی به خود اختصاص دهد.

بررسی یکپارچگی به سمت عقب

به تصاحب­ در­آوردن و یا بالابردن میزان کنترل روی شرکت‌­ها و مجموعه­‌های تأمین­‌کننده. برای نمونه می­‌توان یک کارگاه تولیدی انواع مبلمان را مد نظر گرفت که یک کارخانه چوب‌بری را به عنوان تأمین­ کننده خریداری می­‌کند.

استفاده از اینمدل از  انواع استراتژی در چه مواردی کارساز است:

• چنانچه تأمین­ کننده مواد اولیه و کالا ناپایدار، گران­فروش است و در رفع نیازهای مجموعه به صورت مکرر با کمبود یا مشکل مواجه شود.
• در مواردی که تعداد تأمین­ کننده‌ها محدود ولی درخواست­ کننده‌ها متعدد است.
• رشد و درخواست بالا در بازار.
• در اختیار داشتن منابع انسانی به تعداد کافی و سرمایه مورد نیاز برای راه اندازی و مدیریت یک بیزینس جدید.
• هنگامی که تثبیت کردن قیمت­ها امری حیاتی است.
• بالا بودن میزان حاشیه سود در تولید مواد اولیه و قطعات.

بررسی راهبرد یکپارچگی افقی

در میان انواع استراتژی با مثال خدمت شما مطرح می‌شود که، تصاحب کردن یا افزایش میزان کنترل بر روی کمپانی­‌ها و شرکت‌های رقیب نوع دیگری از راهبردهای یکپارچگی به شمار می‌رود. برای نمونه مجموعه رستوران­های زنجیره­‌ای X با توجه به شرایطی که دارد دیگر رستوران­های متعلق به شرکت یا مجموعه دیگر را خریداری می­‌کند.

بهره‌گیری از این نوع راهبرد در موارد زیر می­‌تواند تأثیر به‌سزایی ایجاد کند:

• مجموعه یا شرکت بدون رویایی با کوچک­ترین مانع قانونی بتواند بازار را تحت تسلط خود در­بیاورد.
• بتواند در یک بازار در حال پیشرفت به رقابت بپردازید.
• در مواردی که گسترش بیزینس و بالا بردن تولید به عنوان نقطه قوت در نظر گرفته شود.
• مجموعه یا شرکتی که برای خرید به عنوان هدف در نظر گرفته شده است، از نظر مدیریت و منابع با محدودیت و چالش رو به رو شود.

۲. بررسی استراتژی های متمرکز

رخنه در بازار

بالا بردن میزان سهم در بازار محصولات و سرویس­‌های حال حاضر به وسیله روش­‌های متعدد بازاریابی نمونه از راهبرد­های متمرکز است. برای مثال مجموعه اینترنتی X با اختصاص دادن مبلغ 100 میلیون یورو برای تبلیغات خود، در واقع بودجه تبلیغاتی خود را 3 برابر کرد تا بدین شکل افراد مختلف را برای سرمایه گذاری اینترنتی ترغیب کند.

این نوع استراتژی در شرایط زیر می‌تواند نیاز­های شما را رفع کند:

• همچنان فضا برای پیشرفت در بازار مشاهده شود.
• زمینه برای افزایش تعداد مشتریان حال حاضر فراهم گردد.
• مجموعه بتواند سهم بازار رقبا را به تصرف خود در­بیاورد.

توسعه بازار

عرضه نمودن محصولات یا سرویس‌­های حال حاضر در اقلیم‌ها و مناطق جغرافیایی جدید؛ برای مثال مجموعه تولید کننده، مواد شوینده X که فقط فروش محصولات خود را به بازار شهر مشهد محدود کرده بود، اکنون وارد بازار تبریز شود.

این سبک در چه حالت­‌هایی بهترین نتیجه را خواهد داد:

• دستیابی به ارتباطات جدید توزیع با هزینه مناسب و شرایط پایدار
• هنگامی که محصول یا سرویس خاصی با استقبال قابل توجهی مواجه گردد.
• آشنا شدن با بازارهای خاص و جدید که افراد کمی از آن اطلاعات دارند.
• در اختیار داشتن بودجه کافی و نیروی انسانی مناسب برای راه‌­اندازی بیزینس جدید.
• بیزینس مجموعه و شرکت با موقعیت گسترش یافتن در سطح جهانی مواجه گردد.

بررسی توسعه محصول

نمونه دیگری از انواع استراتژی با مثال شیوه توسعه محصول است که در این قسمت مورد بررسی قرار می‌گیرد. بالا بردن میزان فروش به وسیله بهینه‌سازی محصولات یا سرویس‌­ها حال حاضر یا عرضه کردن محصولات و سرویس­‌های جدید می‌تواند به عنوان یک استراتژی در موقعیت‌های خاص، زمینه برای پیشرفت را ایجاد کند. برای نمونه کمپانی سازنده گوشی موبایل X دست به طراحی و تولید محصولی جدید می­زند.

این نوع متد و راهبرد در موارد زیر بسیار کاربرد دارد:

• محصول اصلی مجموعه به اواسط یا اواخر عمر خود برسد.
• زمینه کاری به طور مکرر تحت تأثیر تغییرات فناوری قرار بگیرد.
• در صورتی که رقبا بتوانند محصولات بهتری را عرضه نمایند.
• بیزینس در زمینه مورد نظر با سرعت بالا توسعه پیدا کند.
• تحقیق، بهبود و پیشرفت در این صنعت با مانعی مواجه نشود.

۳. بررسی استراتژی های تنوع بخشی

بررسی تنوع بخشی هم مرکز

عرضه نمودن محصول جدید و در عین حال مرتبط با نمونه‌های قبلی یکی از انواع راهبرد­های تنوع بخشی است. برای مثال تیم مهندسی X که در زمینه معماری فعالیت دارند، ارائه خدمات لوله کشی و ایجاد سیستم گرمایش را نیز شروع کند.

این نوع راهبرد در موارد زیر کاربرد دارد:

• کسب و کار در بازار حال حاضر با رشد بسیار کم یا حتی توقف در رشد مواجه گردد.
• محصولات مرتبط تازه تولید شده در مقایسه با نمونه‌های قبلی نرخ فروش بالایی به خود اختصاص دهند.
• امکان ارائه محصولات جدید با قیمت مناسب فراهم شود.
• محصولات فعلی اواخر عمر خود را سپری کنند.

بررسی تنوع بخشی همجوش یا مختلط

تولید و عرضه محصول جدیدی که با نمونه محصولات قبلی هیچ ارتباطی ندارند ولی در عین حال برای مشتریان فعلی به گزینه مناسب برای خرید به شمار می­رود. برای نمونه شرکت بزرگ تولید کننده لپ‌تاپ وارد زمینه طراحی و ساخت انواع گوشی موبایل می‌­شود.

این نوع استراتژی در چه موقعیتی مورد استفاده قرار می­‌گیرد:

• کاهش پیوسته میزان فروش و سوددهی در مقایسه با بازه فعلی قیمت محصولات یا سرویس‌­ها
• داشتن توانایی مالی و مدیریتی به منظور راه اندازی یک بیزینس جدید و نوپا
• اشباع شدن بازار فروش محصولات حال حاضر

بررسی تنوع بخشی افقی

تنوع بخشی افقی نمونه دیگری از انواع انواع استراتژی با مثال است که در این قسمت مورد بررسی قرار داده می­‌شود. طراحی، تولید و عرضه محصول جدید و کاملاً نامربوط به نمونه‌های قبلی به خریداران و مشتری­ها برای تعریف این نوع راهبرد بهترین توضیح است. برای نمونه مجموعه تولید­کننده انواع جاروبرقی، به زمینه تولید کرکره برقی ورود پیدا می‌کند.

بهره‌گیری از این سبک در شرایط خاص زیر می‌تواند زمینه را تحولات بزرگ به وجود بیاورد:

• درآمد و سوددهی حاصل از بیزینس جدید با اضافه کردن یک محصول تازه می‌تواند بهبود پیدا کند.
• در مواردی که کسب و کار حال حاضر شما سوددهی بسیار پایینی دارد و در رشد و توسعه با چالش مواجه شده است.
• امکان استفاده از سیستم توزیع فعلی برای عرضه محصولات نو و غیر مرتبط
• محصول جدید تولید شده بتواند در بحث سوددهی همانند مکمل برای نمونه‌های قبلی عمل کند.

۴. بررسی استراتژی های دفاعی

بررسی سرمایه گذاری مشترک

به وجود­آوردن یک مجموعه یا سازمان جدید با کمک و پشتیبانی دو یا چند شرکت یکی از بهترین استراتژی­‌های دفاعی به شمار می‌رود. برای مثال شرکت بزرگ X با سرمایه گذاری و پشتیبانی شرکت Y مجموعه جدیدی تحت عنوان Z را به وجود می‌­آورند.

این نوع راهبرد در موارد زیر می‌تواند تأثیر تغییرات قابل توجهی در پیشرفت مجموعه به وجود بیاورد:

• در مواردی که شرکت‌های سهامی عام و خاص با هم دیگر تعامل پیدا می­‌کنند.
• ایجاد تعامل بین شرکت‌­ها و مجموعه‌­های بزرگ بین المللی و محلی محدود
• به پیوستن بودجه­‌ها، نیروهای انسانی برای ایجاد و  به پیش بردن پروژه‌های گسترده با سوددهی بالا
• هنگامی که چند مجموعه کوچک و متعدد برای رقابت به یک شرکت بزرگ می‌پردازند.
• برای طراحی، تولید و عرضه یک محصول یا تکنولوژی جدید به بازار

بررسی اصلاح و کاهش هزینه ­ها

بهبود ساختار در عملکرد­ها و بودجه­ های مصرفی برای حل مشکل پایین بودن میزان فروش و سود می‌تواند یک راهبرد فوق‌العاده برای بهبود شرایط یک شرکت به شمار برود. برای نمونه مجموعه X برای جلوگیری از زیان و خسارت بالا فعالیت خود را متوقف و تعطیل می‌کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص «کاهش هزینه سازمان» مقاله مرتبط را مطالعه نمایید.

این نوع عملکرد در چه حالت مفید است:

• شرکت و مجموعه در عین رعایت استانداردها و اصول در بیزینس در چند سال اخیر به مقصود اصلی خود نرسیده است.
• شرکت مورد نظر در فروش یا ارائه محصولات و سرویس‌ها بسیار ضعیف عمل کند.
• مجموعه نامبرده در فرهنگ کار، کسب سود و جذب مشتری از عملکرد و روش‌های نامناسبی بهره گیری کند.
• راهبرد­ها و طرح‌­های شرکت مورد نظر با شکست تمام عیار مواجه گردد.
• مجموعه نام برده برای آماده سازی و پایه ریزی فعالیت خود به ساختار جدید و طرح ­های هوشمندانه نیاز پیدا کند.

بررسی راهبرد واگذاری

آشنایی با انواع استراتژی با مثال می‌تواند نگرش و آگاهی شما را برای موقعیت‌های مختلفی که ممکن است بیزینس شما با آن مواجه گردد به طور کامل آماده کند. در این بخش به بررسی راهبرد واگذاری خواهیم پرداخت. فروش یک قسمت از شرکت یا مجموعه تحت عنوان واگذاری شناخته می‌شود؛ که می‌­تواند در عین دشواری، یک استراتژی کاربردی به شمار برود.

اما این روش باید در چه موقعیت­‌هایی مورد استفاده قرار بگیرد:

• هنگامی که اداره و مدیریت یک بخش به بودجه فراتر از توان شرکت نیاز دارد.
• زمانی که عملکرد نامناسب و ضعیف یک بخش، تمامی ارکان شرکت را تحت تأثیر قرار می­‌دهد.
• در مواردی که یک بخش از شرکت با دیگر قسمت­‌ها همخوانی و ارتباطی ندارد.
• در موقعیت­‌هایی که سرمایه حاصل از واگذاری بخش مورد نظر بتواند زمینه را برای انجام کارهای بزرگ به وجود بیاورد.

بررسی استراتژی انحلال

موضوع انحلال آخرین نمونه از انواع استراتژی با مثال است که در این بخش مورد بررسی قرار می‌­گیرد. به فروش رساندن همه دارایی‌های مجموعه یا شرکت برای به دست آوردن حداقل سود ممکن.

بهره‌گیری از این نو رهبر در موارد نادری که البته ممکن است رخ دهد می‌تواند یک عملکرد عالی برای به دست آوردن حداقل سود ممکن به شمار برود؛ این موارد در استراتژی انحلال عبارت‌اند از:

• در مواردی که راهبرد کاهش و واگذاری نتوانسته نتیجه ایدئال را به دست بیاورد.
• هنگامی که مجموعه یا شرکت در شرف ورشکستگی قرار دارد.
• در مواردی که با فروش دارایی‌ها می‌تواند زیان سهام‌دار­ها را با حداقل حالت ممکن رساند.

اهمیت استفاده از استراتژی­ های کلان

امروزه رقابت بسیار شدید در بازار باعث شده تا بیزینس­ها برای پیشرفت، فروش بالا، ایده معرفی محصول یا خدمات جدید، برندسازی و … از انواع استراتژی­ های مخصوص کسب ­و­کار استفاده کنند. در واقع نداشتن راهبرد و استراتژی می تواند زمینه را برای شکست و متحمل شدن خسارت سنگین در مواجهه با مشکلات و چالش ­های پیش­رو به وجود بیاورد.

این شیوه­‌ها به طور دائم توسط افراد صاحب نظر و اندیشمندان مورد بررسی قرار داده می‌شود؛ از این رو فرد می‌تواند با استفاده از آن‌ها در شرایط‌های مختلف بهترین عملکرد ممکن را برای سوددهی بالا یا به­ حداقل رساندن زیان پیاده ساز کند.

برخی از سؤالات رایج

انواع استراتژی ها کدامند؟

1. استراتژی نظامی
2. استراتژی متعادل سازی
3. استراتژی دستور و کنترل
4. استراتژی ضدحمله
5. استراتژی‌ سیاسی
6. استراتژی چماق و هویج (Carrot and stick)
7. استراتژی کلت و ماشه
8. استراتژی شک و بهت
9. استراتژی اقتصادی
10. استراتژی پولی
11. استراتژی اقتصاد باز
12. استراتژی اقتصاد سبز
13. استراتژی فرهنگی

استراتژی متمایز به چه معناست؟

در این راهبرد شرکت باید بتواند یک مزیت رقابتی ایجاد کند. هرچیزی که بتواند کسب‌وکار شما و محصولات تولیدی‌تان را از سایر رقیبان‌تان متمایز کند، در جهت استراتژی رقابتی تمایز بوده است.

 بیشترین کاربرد استراتژی چیست؟

بیشترین کاربرد این واژه برای کسب‌‌و‌کارها و سازمان‌های تولیدی وخدماتی در نظر گرفته می‌شود.

در این مقاله مهم‌ترین روش‌های افزایش فروش سوپرمارکت را بررسی می‌کنیم و با بیان ایده‌های خاص کمک می‌کنیم تا فروش سوپرمارکت خود را چندین برابر کنید. قطعا می‌دانید که این روزها فروشگاه‌های محلی به ویژه سوپرمارکت‌ها با افت فروش زیادی روبه‌رو شده‌اند که این موضوع باعث به وجود آمدن مشکلات زیادی شده است. پس در ادامه با خلاقیت در سوپرمارکت با ما همراه باشید.

مشکلات اقتصادی مردم، شیوع ویروس کرونا و پدید آمدن فروشگاه‌های اینترنتی و زنجیره‌ای باعث کاهش فروش سوپرمارکت‌های محلی شده است اما با همین شرایط نیز می‌توان رونق را به سوپرمارکت‌ها بازگرداند. در این مقاله جدیدترین و ارزنده‌ترین روش‌های افزایش فروش اینترنتی و خلاقیت در تبلیغات سوپرمارکت مطرح می‌شود و شما به کمک این روش‌ها می‌توانید فروش خود را بیش‌تر از ۶ برابر کنید.

سوپرمارکت‌ها محلی باگذشت زمان کم‌کم به حاشیه می‌روند و یکی از دلایل‌ این موضوع رشد کسب و کارهای اینترنتی است، برای مثال اسنپ مارکت و فروشگاه سوپرمارکت دیجی کالا در همین شروع فعالیت‌شان افراد زیادی را به خود جذب کرده‌اند و مشتریان زیادی به‌دست آورده‌اند که البته شیوع ویروس کرونا نیز یکی از علت‌های اصلی این موضوع بوده است.

هوشمندی تغییر کسب‌وکار یکی از مهم‌ترین مولفه‌های هر کسب و کاری است. اگر شما صاحب یک سوپر مارکت هستید و می‌خواهید فروش خود را افزایش دهید باید به سراغ روش‌هایی بروید که در جهت تکنولوژی‌های روز باشد. همچنین در نظر داشته باشید که این روزها تبلیغات برای سوپرمارکت به شکل آفلاین نمی‌تواند روش خوبی برای جذب مخاطب باشد و بهتر است از ایده برای سوپرمارکت و ایده‌های ذکر شده در قسمت‌های بعدی مقاله کمک بگیرید.

افزایش فروش سوپرمارکت

البته ممکن است مردم شهرهای کوچک خیلی مشتاق این موضوع نباشند به همین خاطر باید از روش‌های دیگری کمک گرفت اما در حالت کلی استفاده از روش‌های آنلاین و تکنولوژی محور در بیش‌تر موارد پاسخ‌ می‌دهد.

روش‌های افزایش فروش سوپرمارکت در سه ماه

افزایش فروش سوپرمارکت حداقل به  ۳ ماه زمان نیاز دارد برای همین باید سعی کنید به‌صورت گام به گام فروش خود را افزایش دهید چرا که افزایش فروش به‌صورت دفعی می‌تواند مشکلات زیادی برای شما به وجود بیاورد.

برای بیش‌تر شدن فروش یک سوپرمارکت کمک گرفتن از ابزارهای آنلاین می‌تواند نقش مهمی داشته باشد. استفاده از ابزارهای آنلاین به دلیل تخصصی بودن شاید کمی دشوار باشد اما اگر از مشاوران کسب و کار دکتر ویز کمک بگیرید می‌توانید مسیر مشخصی برای رسیدن به فروش بیش‌تر داشته باشید.

| تولیدات خانگی پر سود”]

هزینه استفاده از ابزارهای آنلاین در برخی موارد بسیار زیاد است و به همین خاطر در شروع کار باید بسیار محتاط باشید و هزینه‌های خود را بسیار حساب شده انجام دهید.

افزایش فروش سوپرمارکت نیاز به برنامه ریزی و اختصاص بودجه دارید. البته بودجه در نظر گرفته شده برای افزایش فروش سوپرمارکت عدد بزرگی نیست اما اگر در مورد خرج کردن این بودجه خساست به خرج دهید ممکن است هیچ گاه فروش شما بیش‌تر نشود.

افزایش فروش سوپرمارکت

برای فروش بیش‌تر سوپرمارکت شاید همه ابزارهای آنلاین نیاز نباشد اما باید از بسیاری از آن‌ها استفاده کرد تا بتوانید پتانسیل فروش بیش‌تر را در کسب و کارتان ایجاد کنید.

ایجاد پتانسیل بیش‌تر در فروش بیش‌تر امری است که زمان نسبت زیادی می‌طلبد اما اگر از یک مشاور کسب و کار کمک بگیرید می‌توانید در سریع‌ترین زمان ممکن به افزایش فروش مغازه برسید. در ادامه به بیان نکاتی می‌پردازیم که رعایت آن‌ها می‌تواند باعث افزایش سوپرمارکت شود.

نقش تکمیل کردن اجناس مغازه در افزایش فروش سوپرمارکت

تهیه اجناس سوپرمارکت شاید در ابتدا کار غیرمهمی به‌نظر بیاید اما شاید برای شما جالب باشد که بدانید تکمیل کردن درست و اصولی اجناس سوپرمارکت یکی از تاثیرگذارترین موارد روی فروش سوپرمارکت است.

برای همه سوپرمارکت‌ها نمی‌توان یک نسخه کامل پیچید و هر سوپرمارکت متناسب با مخاطبی که دارد باید جنس تهیه کند. برای مثال سوپرمارکت‌هایی که در نزدیکی مراکز بازار شهر و مراکز خرید هستند معمولا لبنیات نمی‌آورند چرا که بیش‌تر مشتریان این مدل سوپرمارکت‌ها مشتریان رهگذر هستند و برای خرید منزل به این مغازه‌ها مراجعه نمی‌کنند بلکه بیش‌تر به‌دنبال تهیه خوراکی و تلنقلات هستند.

خلاقیت در سوپرمارکت

خلاقیت در طراحی دکور و چیدمان قفسه‌های یک سوپرمارکت هم می‌تواند نقش بسیار مهمی برای مشتریان و افزایش فروش داشته باشد. شاید شما هم به این نتیجه رسیده باشید که برخی از سوپرمارکت‌های نزدیک محل زندگی‌تان چینش خوبی ندارند و همین موضوع سبب می‌شود تا نظم ذهنی مشتری در هنگام خرید به هم بریزد و گاهی اوقات برخی اقلام پرفروش سوپرمارکت موجود در لیست مورد نیازش را هم به‌خاطر چینش بد قفسه‌های فروشگاه فراموش می‌کند.

یکی از راه‌های افزایش فروش هایپر مارکت ها این است که تا حد ممکن چینش قفسه‌ها را بهینه می‌کنند و این موضوع به شدت روی فروش بیش‌تر آن‌ها اثر می‌گذارد زیرا با این روش معرفی محصول مناسب تری را به مشتری ارائه میدهند.

برای خلاقیت در سوپرمارکت اثر چینش اصولی قفسه‌های فروشگاه فقط روی خرید بیش‌تر نیست و اثرات مثبت دیگری هم برای مشتریان دارد. برای مثال چینش درست و اصولی قفسه‌های یک فروشگاه می‌تواند مشتری را به مغازه شما وفادار کند و او را مجاب کند تا برای هر بار خرید به سراغ شما بیاید. البته خلاقیت داشتن در یک فروشگاه فقط به چینش قفسه‌ها و محصولات محدود نمی‌شود و موارد دیگری هم وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید تا فروش خود را بیش‌تر کنید.

طرح‌های تخفیفی درست و اصولی می‌تواند مشتریان را به خرید از شما ترغیب کند، برای مثال می‌توانید به ازای هر ۱۰۰ هزار تومان خرید، ۱۰ هزار تومان کالای رایگان به مشتری ارائه دهید.

این کار در اصل همان تخفیف ۱۰ درصدی روی کالاهای فروشگاه‌تان است اما در عمل دید بهتری برای مشتری ایجاد می‌کند. پس بهتر است در نظر داشته باشید که خلاقیت در فروشگاه و مغازه (خلاقیت در سوپرمارکت) می‌تواند مشتریان بیش‌تری را برای شما به همراه داشته باشد.

افزایش فروش سوپرمارکت

استفاده از اجناس مورد نیاز مخاطب برای افزایش فروش سوپرمارکت

سطح کیفیت برندهای سوپرمارکت‌ها تا حد زیادی با یکدیگر متفاوت است و این موضوع به این خاطر است که هر فروشگاه و هر سوپرمارکت مخاطب خاص خود را دارد.

برای مثال سوپرمارکت‌های جنوب تهران بیش‌تر کالاهای عمده و غیربرند به فروش می‌رسانند اما در مقابل سوپرمارکت‌های بالای شهر تهران بیش‌تر از کالاهای گران قیمت و برند استفاده می‌کنند چرا مخاطب آن‌ها قدرت خرید چنین کالاهایی را دارد.

یکی از بهترین راه‌ها برای تشخیص سلیقه مخاطبان در فروشگاه یا سوپرمارکت این است که کالاهای مختلف را تست کنید. برای مثال می‌توانید برنج مارک A و B را به شکل همزمان به مغازه بیاورید و بررسی کنید که رغبت مخاطب به کدام برند بیش‌تر است.

این کار کمک می‌کند تا بتوانید با ذائقه و سلیقه مخاطبان آشنایی بیش‌تری پیدا کنید. همچنین می‌توانید هر هفته اجناس پرفروش ترین محصولات سوپرمارکت را در یک قفسه جداگانه قرار دهید تا مشتریان به شکل راحت‌تری به کالاهای پرفروش دسترسی داشته باشند.

صحبت مستقیم با مشتری

یکی دیگر از راه‌های افزایش فروش هایپر مارکت و سوپرمارکت این است که به صورت مستقیم با برخی از مشتریان صحبت کنید و از آن‌ها بخواهید تا در مورد مشکلات فروشگاه‌تان به شما بازخورد دهند. ارتباط مستقیم با مشتریان نه تنها به شما بازخورد می‌دهد بلکه باعث رضایت بیش‌تر مشتریان هم می‌شود.

این گونه مشتریان می‌توانند با برند شما و فروشگاه شما به سادگی ارتباط برقرار کنند و مشکلات و نیازهای‌شان را مطرح کنند. اگر مشتریان زیادی به شما مراجعه کردند و مثلا دنبال یک پنیر بودند اما از خرید پنیرهای شما منصرف شدند حتما دلیل این موضوع را از آن‌ها بپرسید چرا که این موارد می‌تواند موجب بهبود فروش سوپرمارکت و برندینگ شما شود.

قیمت مناسب و برچسب قیمتی برای افزایش فروش سوپرمارکت

البته این روزها بیش‌تر کالاهای سوپرمارکتی و زودمصرف دارای برچسب قیمتی هستند اما در هر صورت بهتر است قیمت کالاهایی که مشخص نیست را با یک برچسب مشخص کنید تا مشتری بتواند در عین آرامش کالای مورد نظر خود را از قفسه انتخاب کند و دائما نیازی به پرسش از شما نداشته باشد.

اگر بسیاری از کالاهای شما برچسب قیمتی نداشته باشد مشتری بعد از پرسش قیمت چند مدل کالا دیگر خجالت می‌کشد که قیمت سایر کالاهای مورد نیازش را از شما بپرسد و همین موضوع می‌تواند به یکی از علت‌های فروش کم سوپرمارکت شما تبدیل شود. قیمت مناسب هم یکی دیگر از مواردی است که باید در بسیاری از کالاها رعایت شود.

برای مثال برنج، خوار و بار و خشک‌بار از مهم‌ترین کالاهایی هستند که در فروشگاه‌های مختلف کیفیت و قیمت متفاوتی دارند و شما باید سعی کنید اجناسی را برای فروش بیاورید که در عین قیمت مناسب کیفیت مناسبی هم داشته باشد.

البته این قیمت متناسب در فروشگاه‌های مختلف بسته به نوع مخاطب فرق می‌کند و شما باید متناسب با نیاز و توان مخاطب‌تان کالاهای فروشگاه‌تان را تامین کنید. پس قیمت مناسب را به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین راه‌های افزایش فروش سوپرمارکت در نظر داشته باشید.

استفاده از پیک موتوری و ارسال رایگان

این روزها با شیوع ویروس کرونا بسیاری از مردم ترجیح می‌دهند تا سفارشات خود را به صورت اینترنتی و تلفنی سفارش دهند اما واقعا ارزش دارد که ارسال رایگان را برای سوپرمارکت خود راه اندازی کنید؟

قبل از هر چیز بهتر است بدانید که استخدام یک پیک موتوری برای یک ماه حدود ۱ تا ۲ میلیون تومان هزینه دارد و این عدد واقعا عدد زیاد و سنگینی نیست اما به کمک همین ارسال رایگان می‌توانید مشتریان بسیار زیادی جذب کنید و به افزایش فروش سوپرمارکت خود برسید.

حتی می‌توانید برای ارسال رایگان سفارشات خود یک سقف قیمتی هم تعیین کنید. برای مثال مشخص کنید که فقط سبدهای خرید بالای ۵۰ هزار تومان مشمول ارسال رایگان می‌شوند و برای سبدهای زیر ۵۰ هزار تومان یک مبلغ اندکی دریافت کنید.

 

این کار از ۲ جنبه حسن دارد؛ اول اینکه مشتری سعی می‌کند حداقل ۵۰ هزار تومان از شما خرید کند تا ارسال رایگان باشد و دوم این که شما مشتریانی با سبر خرید کمتر از ۵۰ هزار تومان را هم از دست نداده‌اید و آن‌ها هم می‌توانند با پرداخت یک هزینه حداقلی در کمترین زمان سفارش‌شان را تحویل بگیرند.

البته ایده های خلاقانه برای سوپرمارکت بسیار زیاد است و شما متناسب با مشتریانی که دارید می‌توانید ایده‌های بهتری داشته باشید اما در کل استفاده از پیک موتوری می‌تواند فروش شما را بسیار بیش‌تر کند.

همچنین در نظر داشته باشید که مشاوران تخصصی  می‌توانند در جهت فروش بیش‌تر، شما را راهنمایی کنند. برای ارتباط با مشاوران تخصصی دکتر ویز کافی است فرم تماس با ما را پر کنید تا با شما تماس بگیریم.

سوپرمارکت‌ها از پرطرفدارترین‌ و پرفروش‌ترین مغازه‌های سطح هر شهری هستند و اگر به درستی مدیریت شوند می‌توانند سود بسیار مناسبی برای شما داشته باشند. خلاقیت‌ در سوپرمارکت شاید در ابتدا کمی سخت به نظر برسد اما اگر از فروشگاه‌های موفق ایده بگیرید این موضوع بسیار آسان‌تر می‌شود. برای مثال می‌توانید برای تهیه اجناس سوپرمارکت مشتری، پیک رایگان در محدوده خاصی در نظر بگیرید اما قبل از این کار باید هزینه‌های این کار را نیز به خوبی محاسبه کنید.

همچنین می‌توانید روی اجناس پرفروش سوپرمارکت تخفیفات همیشگی داشته باشید تا مشتریان بیش‌تری وفادار شوند. استفاده از همین جزییات کوچک می‌تواند ایده های خلاقانه برای سوپرمارکت به حساب بیاید و فروش شما را به شکل جذابی بیش‌تر کند. البته ایده های جالب برای سوپرمارکت بسیار زیاد هستند و شما متناسب با شرایطی که دارید باید آن‌ها را اجرا کنید تا به افزایش فروش سوپرمارکت برسید. اگر به‌دنبال ایده برای سوپرمارکت هستید می‌توانید نکات ذکر شده در این مطلب را یادداشت کنید و مناسب‌ترین آن‌ها را اجرایی کنید. خلاقیت در پرفروش ترین محصولات سوپرمارکت باعث افزایش فروش شما می شود.

برخی از سوالات رایج

افزایش فروش سوپرمارکت به چند ماه زمان نیاز دارد؟

افزایش فروش سوپرمارکت حداقل به  ۳ ماه زمان نیاز دارد برای همین باید سعی کنید به‌صورت گام به گام فروش خود را افزایش دهید چرا که افزایش فروش به‌صورت دفعی می‌تواند مشکلات زیادی برای شما به وجود بیاورد.

نقش تکمیل کردن اجناس مغازه در افزایش فروش سوپرمارکت چیست؟

تکمیل کردن درست و اصولی اجناس سوپرمارکت یکی از تاثیرگذارترین موارد روی فروش سوپرمارکت است.

نقش خلاقیت در افزایش فروش سوپرمارکت چیست؟

یکی از راه‌های افزایش فروش هایپر مارکت ها این است که تا حد ممکن چینش قفسه‌ها را بهینه می‌کنند و این موضوع به شدت روی فروش بیش‌تر آن‌ها اثر می‌گذارد زیرا با این روش معرفی محصول مناسب تری را به مشتری ارائه میدهند.

شیوه های تضمینی افزایش فروش اینترنتی تا 3 برابر

فرقی ندارد که کسب و کار شما از نوع آنلاین است یا سنتی. معمولا بیش‌تر افرادی که به فروش یک کالا یا عرضه‌ی یک خدمت برای افزایش فروش و افزایش مشتری مشغول هستند اعتقاد دارند که فروش مناسبی ندارند و به همین خاطر از شغل‌شان ناراضی هستند و دائما به دنبال راهکار افزایش فروش و افزایش مشتری هستند. فروش بیش‌ تر در کسب و کار می‌تواند به بزرگ شدن شرکت شما منجر شود و برعکس کم فروختن نیز می‌تواند شما را با مشکلات زیادی مواجه کند.

امروزه بسیاری از کسب و کارهای بزرگ ایرانی هم به‌خاطر مشکلات اقتصادی کمر خم کرده‌اند و دچار مشکلات ریز و درشت زیادی شده‌اند. این مشکلات باعث شده‌ است که بسیاری از شرکت‌ها تعدیل نیرو کنند. تعدیل نیرو کمترین کاری است که یک شرکت دست به آن می‌زند تا بخشی از ضررهایش را جبران کند. البته دردسر میزان فروش کم بعضی از شرکت‌ها، فقط به تعدیل نیرو منجر نمی‌شود بلکه گاهی اوقات آن کسب و کار را تا مرز ورشکستگی هم پیش می‌برد.

البته ممکن است شما هم علت فروش کم شرکت و برندتان را موضوعات اقتصادی و ضعف‌ زیرساخت‌های اقتصادی کشور بدانید اما بهتر است بدانید که طبق تجربیات شرکت‌ها بزرگ و تحقیقات انجام شده، یک شرکت موفق حتی در بدترین شرایط هم می‌فروشد و سود می‌کند و تکنیک فروش خاص خود را دارند.

در بحران اقتصادی اخیر آمریکا بعضی از شرکت‌ها حتی از زمان‌های دیگر هم بیش‌تر سود کردند و این موضوع فقط به‌خاطر هوشمندی آن کسب و کار  و تکنیک فروش برنامه ریزی شده از قبل بوده است.

حتما شما هم شنیده‌اید که می‌گویند در یکی از بحران‌های اقتصادی آمریکا اکثر کسب و کارها به تعطیلی کشیده شد و بسیاری از مردم به دنبال یافتن گنج رفتند. در این بین همه‌ این افراد به ‌دنبال خرید ابزار گنج‌یاب بودند و مغازه‌هایی که ابزار گنج‌یاب می‌فروختند سود کلانی به‌دست آورند و بقیه افراد کماکان به‌دنبال به‌دست آوردن گنج بود‌ند.

این مثال کوچک نشان می‌دهد که افرادی که دائم می‌گویند که ”فروش ندارم ،  چرا افزایش مشتری ندارم چکار کنم ؟” احتمالا به‌دنبال این هستند که بدون ایجاد تغییرات در کسب و کارشان به یک سود کلان برسند. اما افرادی که واقعا به‌دنبال افزایش فروش و جذب مشتری هستند و راهکارهای افزایش فروش اینترنتی ، تکنیک فروش و استراتژی خاص خودشان را دارند و خودشان را به آب و آتش می‌زنند تا بتوانند سود بیش‌تری کسب کنند.

البته در این بین باید این نکته را هم در نظر داشته باشید که به‌دست آوردن سود بیش‌تر باید طبق اصول بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی صورت بگیرد و شاید مجبور شوید برای پیدا کردن راه‌ های فروش بیش‌تر به‌ سراغ کلاس‌ و آموزش هم بروید.

بررسی علت‌های نفروختن یک کالا یا محصول

در موضوعات افزایش مشتری و افزایش فروش یک شرکت یا مغازه علت‌های زیادی وجود دارد و این باعث می‌شود تا نتوانیم یک یا چند دلیل مشخص را برای فروش کم محصولات یا خدمات یک شرکت بیان کنیم. برای مثال فرض کنید صاحب یک مغازه کفش فروشی از ما سوال می‌پرسد که چرا مشتری ندارم چکار کنم ؟ چرا فروش ندارم ؟ یا فروش من به اندازه‌ای که می‌خواهم نیست.

در خصوص بررسی علت کم شدن مشتری مغازه ، قطعا باید مواردی مانند مکان مغازه‌، نحوه تعامل او با مشتریان، قیمت اجناس، کیفیت اجناس و بسیاری موارد دیگر را بررسی کنیم. حالا به ‌نظر شما آیا برای یک فروشگاه اینرتنی کفش هم مکان مغازه را بررسی می‌کنیم؟ جواب قطعا منفی است چرا که در سطح اینترنت مکان جغرافیایی فروشگاه تاثیر چندانی ندارد و حتی در بسیاری از موارد افرادی که ساکن تهران هستند کالای‌شان را از یک فروشگاه اینترنتی خرید می‌کنند که در شهرستان مستقر است چراکه ممکن است او قیمت کمتری را برای محصولاتش درنظر گرفته باشد.

 

اما به ‌طور کلی باید در نظر داشته باشید که اگر کسی می‌پرسد که چرا افزایش مشتری ندارم چکار کنم یا چرا فروش ندارم یا حتی علت کم شدن مشتری مغازه اش چیست باید ده‌ها علت را در کسب و کار او بررسی کرد که این علت‌ها همگی متناسب با نوع کسب و کار او هستند تا بتوانیم راهکارهای افزایش فروش  اینترنتی مخصوص آن کسب و کار را ارائه دهیم.

امروزه افراد زیادی در سطح اینترنت سرچ می‌کنند که چرا مشتری ندارم چکار کنم یا چرا فروش ندارم و این نشان می‌دهد که این افراد به هیچ وجه از وضعیت فروش‌شان رضایت ندارند. شاید برای شما هم جالب باشد که بدانید بعضی از شرکت‌ها کارهایی می‌کنند که ما مجبور به خرید مجدد از آن‌ها شویم.

اگر بخواهیم راهکارهای فروش اینترنتی را در ابعاد یک شرکت بزرگ مانند اپل و یا سامسونگ شرح دهیم می‌توانیم به زمان پشتیبانی‌های نرم افزاری این شرکت‌ها اشاره کنیم. برای مثال در سال‌ ۲۰۲۰ بسیاری از تلفن‌های همراه سال ۲۰۱۴ و قبل‌تر امکان نصب اپلیکیشن‌های جدید را ندارند و این چیزی نیست جز راهکار های فروش بیشتر شرکت، برای فروش مجدد محصولات جدیدش البته در برخی موارد هم محدودیت‌های سخت افزاری باعث این موضوع می‌شود. ساخت فروشگاه اینترنتی با وردپرس به چه صورتی است؟

این موضوعات فقط در شرکت‌های بزرگی مانند اپل استفاده نمی‌شود و در شرکت‌های کوچک و محلی هم مورد استفاده قرار می‌گیرد. برای مثال یک شرکت آمریکایی که پوست‌کن سیب زمینی تولید می‌کرد بعد از چند سال به این نتیجه رسید که فروشش کاهش زیادی داشته است و به‌طور خلاصه این شرکت به این سوال ما رسید که چرا فروش ندارم؟!

قطعا می‌دانید که این روزها فروشگاه‌ های محلی به ویژه سوپرمارکت‌ ها با افت فروش زیادی روبه‌رو شده‌اند که این موضوع باعث به وجود آمدن مشکلات زیادی شده است. برای آشنایی با علت کم شدن مشتری مغازه و راهکارهای افزایش فروش و جذب مشتری سوپرمارکت مقاله ” خلاقیت در سوپرمارکت ” را مطالعه کنید.

مسئول بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی راه‌های زیادی را امتحان کرد تا بتواند فروش این شرکت را مجددا افزایش دهد اما موفق که نشد هیچ، تازه فروش این شرکت کمتر هم شد. راه‌هایی که این بازاریاب برای فروش بیشتر در زمان کمتر برای محصولات به‌کار گرفته بود همان راهکارهای فروش بود که در دیگر شرکت‌ها نیز دیده می‌شد.

برای مثال با خرید ۲ عدد پوست‌کن، یک پوست‌کن رایگان هم به مشتریان هدیه می‌دادند اما با ارزیابی‌هایی که انجام شد به این نتیجه رسیدند که هیچ تغییری در فروش حاصل نشد.

بعد از چند هفته یکی از کارمندان شرکت پیشنهاد برای فروش بیشتر هوشمندانه‌ای داد و پیشنهادش این بود که رنگ دسته پوست‌کن را دقیقا به رنگ پوست سیب زمینی تولید کنند. این موضوع باعث می‌شد که در هنگام کندن پوست سیب زمینی، پوست‌کن بین پوسته‌های سیب زمینی گم شود و همراه پوست‌های سیب زمینی دور ریخته شود.

این کار باعث شد تا مشتریان مجبور به خرید مجدد شوند. همین تغییر ساده و هوشمندانه رنگ دسته باعث شد تا این شرکت فروش بسیار زیادی را تجربه کند و از ورشکستگی فاصله بگیرد.

در این مثال قصد داشتیم به شما نشان بدهیم که فروش کم محصولات راهکارهای فروش موفق خود دارد و باید راه آن را پیدا کرد اما در برخی موارد هم می‌توان یک ترفندی استفاده کرد که شاید در هیچ کتاب بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی و هیچ کلاسی مطرح نشده باشد اما همان راه ساده معجزه‌ای شود برای یک ایده کسب و کار.

طبق تحقیقاتی که هر ساله توسط دانشگاه‌های آمریکا انجام می‌شود مهم‌ترین علت‌های فروش کم محصولات را می‌توان دسته‌بندی کرد اما باید در نظر داشته باشید که این علت‌ها برای بعضی از کسب و کارها مفید نیستند اما اطلاع از آن‌ها می‌تواند کمک زیادی به شرکت یا برند شما در زمان‌ها بحران داشته باشد.

یک نکته‌ دیگر را هم در نظر داشته باشید که می‌تواند در بسیاری از موارد بحرانی شما و کسب و کارتان را از ورشکستگی نجات دهد و آن ساختن یک برندی است که همیشه طرفداران خاص خودش را دارد؛ چنین برندی در هر شرایطی می‌تواند محصولات و خدمات خود را به فروش برساند.

اگر به پیش فروش‌ شرکت‌های بزرگ اروپایی و آمریکایی دقت کرده باشید متوجه خواهید شد که امروزه مردم دنیا تا چه حد به برند یک کالا و یا محصول اهمیت می‌دهند. برای مثال بعضی از شرکت‌های بزرگ خودروسازی در کشورهای خارجی قبل از عرضه‌ی رسمی خودرو، آن را پیش فروش می‌کنند و جالب است در بیشتر موارد همه‌ خودروها قبل از معرفی به فروش می‌روند.

علت این موضوع فقط و فقط یک چیز است و آن ساختن یک برند لوکس و مطمئن. به‌عبارت دیگر همه کاربران مطمئن هستند که شرکت خودروسازی لامبورگینی یک خودرو تمام عیار طراحی و عرضه می‌کند و باتوجه به پیشینه‌ای که در ذهن مشتری وجود دارد، سریعا محصول آن شرکت خریداری می‌شود.

اگر شما هم در ابتدای این مطلب با ذهنیت چرا فروش ندارم یا مشتری ندارم چکار کنم و سوالاتی مشابه این ها وارد شدید و تا این قسمت، مطالب را مطالعه کردید احتمالا متوجه شده‌اید که افزایش فروش و افزایش مشتری بیشتر یک محصول یا خدمت نیازمند دانستن اصول بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی است و به هیچ عنوان موضوعی اتفاقی و شانسی نیست.

 

اگر شرکت شما کوچک است و توانایی استخدام فرد جداگانه‌ای را برای بازاریابی ندارید می‌توانید خودتان شروع به مطالعه در این زمینه کنید اما باید دقت داشته باشید که نمی‌توانید همیشه خودتان در بحث بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی شرکت بمانید و بعد از این‌که شرکت شما پیشرفت کرد و مراحل توسعه‌ کسب و کار را طی کرد می‌بایست یک شخص ماهر را در حوزه بازاریای استخدام کنید.

اما برسیم به ۳ پاسخ مهم به سوال مشتری ندارم چکار کنم ، چرا فروش ندارم!؟ در ادامه این مطلب ۳ پاسخ مهم به سوالی که در ابتدای مقاله پرسیده شد و افزایش فروش و جذب افزایش مشتری برای فروشگاه اینترنتی می‌دهیم.

• فروختن همه چیز به همه افراد

افرادی که می‌خواهند در همه حوزه‌ها و همه گروه مخاطبان فعالیت کنند به هیچ عنوان در فروش موفق نخواهند شد. این افراد همیشه با خود می‌گویند که چرا فروش ندارم در صورتی‌که نمی‌دانند علت فروش کم آن‌ها عدم تمرکز بر کالا و گروه مشتریان است. کسانی‌که با مبانی فروش آشنایی دارند می‌دانند که بخش‌بندی مشتریان یکی از مهم‌ترین مواردی است که در بحث بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی وجود دارد.

شما در ابتدای مسیر فروش‌تان باید مشخص کنید که چه محصولی را می‌خواهید به چه افرادی بفروشید. برای مثال اگر قرار است یک موسسه آموزش زبان راه‌اندازی کنید باید مشخص کنید که هدف‌تان آموزش چه سطحی و به چه گروه سنی از افراد است.

• فراری دادن مشتری یکی از علت‌های اصلی نفروختن

بسیاری از افرادی که می‌پرسند چرا فروش ندارم به این نکته دقت ندارند که شاید یک دافعه‌ای در کسب و کارشان وجود دارد که باعث می‌شود فروش‌شان به حداقل ممکن برسد. شاید برای شما هم جالب باشد اما در بسیاری از مواقع علت نفروختن محصول، به شخص مشتری مربوط نیست و دقیقا به‌خاطر نحوه غلط تعامل ما با مشتریان است.

پس سعی کنید ابتدا دافعه‌های کسب و کارتان را از بین ببرید و سعی کنید مشتریان را به سمت خود بکشید و در گام‌های بعدی سعی کنید مصحولات‌تان را به او بفروشید.

البته قضیه‌ فراری دادن مشتری به همین جا ختم نمی‌شود و در بعضی موارد بعد از خرید ناموفق و یا یک تجربه بد خرید، مشتری سعی می‌کند از شما دور شود و دیگر از شما هیچ خریدی را نداشته باشد. شما به‌عنوان یک کسب و کار موفق باید سعی کنید مشتریان‌تان را در هر مرحله از خرید راضی نگه دارید

• رفع ابهام و پاسخ‌گویی صحیح به مشکلات مشتری

فرض کنید شما صاحب یک اپراتور دیتا اینترنت هستید و مشتریان شما به‌خاطر مشکلات آنتن‌دهی و سرعت پایین اینترنت از شما شاکی هستند. در این شرایط اگر شما نتوانید رضایت مشتریان ناراضی خود جلب کنید ممکن است مشتریان خاکستری شما هم به مشتری ناراضی تبدیل شوند و خیلی سریع شرکت شما با چالش‌های بزرگی روبه‌رو شود.

شاید برای‌تان جالب باشد که بدانید فقط صاحب یک سوپرمارکت از خود نمی‌پرسد که چرا فروش ندارم و گاهی اوقات شرکت‌های بزرگ هم در پاسخ به این سوال به مشکل می‌خورند. شما به‌عنوان صاحب یک کسب و کار باید تمامی مشکلات مشتریان‌تان را با آرامش پاسخ‌ دهید و حتی اگر تعداد مشتریان شما زیاد است باید یک یا چند نفر متخصص را استخدام کنید و آن‌ها را مسئول پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان کنید تا بتوانید ارتباط خوبی با مشتریان‌تان داشته باشید.

همچنین شما می‌توانید برای رضایت هرچه بیش‌تر مشتریان‌تان از سیستم سی ار ام استفاده کنید که نقش بسیار موثری در ارتباط شما با مشتریان‌تان دارد.

افزایش فروش و روش های جذب افزایش مشتری برای فروش بیشتر در زمان کمتر از دغدغه‌های تمام کسب‌وکارهای مبتنی بر فروش و ارائه خدمات است. وجود فروشگاه‌های متعدد برای ارائه یک محصول به جامعه باعث شده است تا رقابت شدیدتری در بین صاحبان یک کسب‌وکار مشخص ایجاد شود.

بسیاری از فروشنده‌ها و مغازه‌داران امروزی از کم بودن مقدار فروش خود گله دارند و به دنبال راهی برای افزایش فروش هستند. اما فروش نرفتن هر محصول یا خدمتی به دلایل مختلفی صورت می‌گیرد که باید بتوانید آن دلایل را در کسب‌وکار خود پیدا کنید.

بنابراین خبر خوبی که از همین ابتدا می‌توانم به شما بدهم این است که: «در هر کسب‌وکاری که هستید، می‌توانید فروش خود را افزایش دهید؛ به شرطی که بتوانید موانع فروش‌تان را برطرف کنید!».

راه های افزایش فروش فروشگاه

فروشگاه‌داران زیادی از کم شدن ناگهانی یا دوره‌ای فروش خود شکایت می‌کنند. حتی بعضی از آن‌ها بعد از تبلیغات گسترده‌ای که انجام می‌هند، باز هم به آن مقداری که انتظار دارند افزایش فروش پیدا نمی‌کنند.

در اینجا به پنج روش کاربردی از راه‌ های افزایش فروش فروشگاه (فروشگاه سوپرمارکت تا  فروشگاه‌های پوشاک و عمده‌فروشی) را به شما معرفی می‌کنیم تا بتوانید با اجرای هرکدام از آن‌ها شاهد بالا رفتن فروش خود باشید:

• محل و نوع چیدمان کالاهای خود را تغییر دهید

تحقیقات ثابت کرده است که مرتب بودن یک فروشگاه و در دسترس بودن محصولات آن از گزینه‌هایی است که می‌تواند روی فزایش فروش یک فروشگاه تاثیر خوبی داشته باشد. به فروشگاه خود نگاه کنید و ببینید چطور می‌تواند دسته‌بندی بهتری برای محصولات خود داشته باشید؛

 

همچینین ببینید که آیا می‌توانید با عوض کردن جای قفسه‌ها، فضای مرتب‌تر و بازتری برای مشتریان خود ایجاد کنید یا نه. امتحان کردن این مورد می‌تواند چند دقیقه یا نهایتاً چند ساعت وقت شما را بگیرد، اما می‌تواند یکی از موانع فروش شما را برطرف کند.

• تمرکزتان روی رفع مشکل باشد نه فروش

انسان‌ها ذاتاً از کسانی‌که قصد دارند چیزی را به آن‌ها بفروشند متنفرند؛ بنابراین تمرکز خود را روی دادن اطلاعات درست و به‌دردبخور به مشتری بگذارید تا با این‌کار هم مشتری احساس کند که شما فقط در فکر فروش خود نیستید و هم خودتان هم ترغیب شوید در مورد هر کالایی که می‌فروشید اطلاعات کامل کسب کرده و روی کیفیت محصولاتتان حساس باشید.

اگر دیدید محصول شما واقعاً برای یک مشتری مناسب نیست، به او نفروشید. مطمئن باشید او دوباره به فروشگاه شما برمی‌گردد. اما اگر بدانید محصولی به درد کار یک مشتری نمی‌خرود اما باز هم به او بفروشید، به احتمال زیاد دیگر هرگز او را نخواهید دید.

• بوی معطر و دل‌انگیز ایجاد کنید

اگر محیط فروشگاه شما بوی مطبوعی داشته باشد، مشتری‌ که وارد آن می‌شود، به صورتی ناخودآگاه دوست دارد بیشتر در آن محیط بماند. وقتی مشتری بیشتر در فروشگاه شما بماند، حتماً محصولات بیشتری را برای خرید انتخاب می‌کند. برای ایجاد بوی مطبوع در فروشگاه خود می‌توانید از گل‌های طبیعی معطر یا اسپری‌های خوشبو کننده محیط استفاده کنید.

• موسیقی پخش کنید

پخش موسیقی در محیط فروشگاه هم مانند ایجاد بوی معطر مشتری‌ها را ترغیب می‌کند تا بیشتر در محیط فروشگاه شما بمانند. بنابراین با پخش یک موسیقی آرام و عامه‌پسند در محیط کاری خود، افزایش فروش خود را تا چند درصد تضمین خواهید کرد.

• با مشتریان خود دوست باشید

همه انسان‌ها برای خود و خانواده‌شان بیشتر از هر چیزی در دنیا ارزش قائل هستند. اگر شما بتوانید در هنگام مراجعه هر فرد به فروشگاه‌تان این حس ارزشمند بودن را در او تقویت کنید، حتماً از شما خرید می‌کند حتی اگر چیزی هم نیاز نداشته باشد.

برای این کار می‌توانید روی کودکان متمرکز شوید. مثلاً اگر شما فروشنده میوه، عطر و ادکلن، لوازم آرایشی یا …. هستید، احتمالاً کودکانی که به همراه والدینشان وارد محیط فروشگاه شده‌اند کلافه شده و دوست دارند سریع بروند؛ زیرا محصولات شما برای آن‌ها نیستند و والدین آن‌هاست که نیاز به خرید از شما دارد.

اما شما می‌توانید شکلات‌های کوچکی را روی میز خود بگذارید و هر کودکی که با پدر و مادرش وارد فروشگا‌ه‌تان شد یکی را به او بدهید. پدر و مادر این لطف شما را در نظر خواهند داشت و در صدد جبران برمی‌آیند.

البته برای ارزش دادن به مشتری راه‌های بسیار زیادی وجود دارد که می‌توانید در مورد مشتری‌های خود بیشتر فکر کرده و گزینه‌های دیگری را پیدا کنید. یکی دیگر از این روش‌ها، به خاطر سپردن نام مشتریان است که می‌تواند حس خوبی را در آن‌ها ایجاد کند.

راه های افزایش فروش مغازه

راه‌های افزایش فروش مغازه‌ها و فروشگاه‌ها می‌تواند مشترک باشد اما گاهی افزایش فروش در مغازه‌های کوچک در مقایسه با فروشگاه‌های بزرگتر می‌تواند تفاوت‌هایی هم داشته باشد. بنابراین در این مطلب سعی کرده‌ایم تا به‌صورت جداگانه راه‌ های افزایش فروش مغازه را مورد بررسی قرار دهیم. امیدواریم با به‌کارگیری پنج روش زیر بتوانید به فروش مغازه خود رونق زیادی ببخشید:

• خرید از مغازه‌تان را به یک بازی تبدیل کنید

بازی‌سازی یا گیمیفیکیشن یکی از روش‌های اثبات شده برای افزایش فروش در سطح جهان است. اگر شما بتوانید به هر طریقی خرید کردن از مغازه‌تان را برای مشتریان تبدیل به نوعی بازی کنید، فروشت‌تان بدون استثنا افزایش پیدا خواهد کرد.

دلیل این موضوع ساختار ذهن انسان است، در واقع بخشی در ذهن انسان وجود دارد که عاشق بازی است و در صورتی که متوجه شود یک کار معمولی را می‌تواند به کمک بازی انجام دهد، جذب آن می‌شود. برای مثال بازی‌سازی می‌توان به مغازه‌های پیتزا فروشی اشاره کرد که به مشتریان خود یک جدول ۱۰ خانه‌ای می‌دهند و با هر بار خرید مشتری یک مهر به خانه‌های جدول می‌زنند؛ در صورتی‌که تمام خانه‌ها مهر بخورد، یک پیتزای رایگان به مشتری می‌دهند.

• به مشتریان خود اطلاعات کاربردی بدهید

برای دادن اطلاعات محصول‌تان به مشتری‌ها باید ابتدا خودتان در مورد تمام محصولاتی که می‌فروشید اطلاعات جامع و مفیدی کسب کنید. آن‌گاه این اطلاعات را به مشتریان خود (در صورت مایل بودن مشتری) انتقال دهید. وقتی یک مشتری بداند هر مشکلی در استفاده از محصول موردنظر داشته باشد، شما راهنمای او خواهید بود، برای خرید آن محصول بیشتر ترغیب می‌شود.

• به مشتری خود فرصت فکر کردن بدهید

آشنایی با انواع مدل کسب و کار حسن بزرگی برای شما می باشد زیرا وقتی مرتب از مزایای محصول‌تان صحبت می‌کنید و پشت سر هم از مشتری می‌خواهید که خرید را نهایی کند، مشتری سردرگم می‌شود. بنابراین شما توضیحاتی که فکر می‌کنید نیاز است مشتری بداند را به او بدهید و سپس اجازه بدهید تا فکر کند. با اصرار کردن ممکن است آن لحظه موفق شوید چیزی به مشتری خود بفروشید اما او دیگر به مغازه شما بازنمی‌گردد.

وقتی به مشتری خود فرصت فکر کردن بدهید، شاید آن لحظه به این نتیجه برسد که محصول شما برایش ضروری نیست و آن را نخرد اما در آینده باز هم نزد شما بازمی‌گردد. یادتان باشد بازگشتن یک مشتری مهم‌تر از فروختن به اوست.

 

• خودتان را به جای مشتریان‌تان بگذارید

اگر فکر می‌کنید فروش‌تان کم شده است، در یک فرصت مناسب خود را جای یک مشتری بگذارید و وارد مغازه خود شوید. ببینید چه چیزی در محیط کار شما وجود دارد که باعث دفع مشتری از آن می‌شود. متوجه هر مانعی شدید، سعی کنید آن را برطرف کنید.

گاهی بهتر است حتی جلوی آینه بروید و ببینید در چشم مشتریان چگونه فروشنده‌ای هستید. اگر شما ذاتاً فرد اخمویی هستید، باید با روش های جذب مشتری برای فروش بیشتر در زمان کمتر، آشنا شوید و سعی کنید چهره بازتری پیدا کنید.

• خوش‌تیپ و خوش‌مشرب باشید

فروشنده‌های نامرتب و بداخلاق خود بزرگترین مانع فروششان هستند. بنابراین اگر می‌خواهید افزایش فروش داشته باشید، باید بتوانید بیشتر به خودتان برسید و بیشتر لبخند بزنید. در برابر فروشندگان بدتیپ و نامرتب، فروشندگان خوش‌تیپ و خوش‌مشرب می‌توانند خود بزرگترین دلیل افزایش فروششان باشند.

راه‌‌های افزایش فروش داروخانه

داروخانه نیز یک فروشگاه است که به‌صورت اختصاصی دارو و لوازم بهداشتی درجه یک می‌فروشد. بنابراین روش‌هایی که قبلاً در مورد افزایش فروش فروشگاه و مغازه‌ها عنوان کردیم، می‌توانند برای داروخانه‌ها نیز کاربرد داشته باشند.

اما به دلیل اینکه تعداد داروخانه‌ها در سطح شهرها روز به روز در حال افزایش است و یک رقابت شدید در این بین به وجود آمده است، ترجیح دادیم تا راه‌های افزایش فروش داروخانه را به‌صورت مجزا در اختیار شما قرار دهیم. در اینجا به سه راهکار اساسی نیز برای افزایش فروش داروخانه‌ها اشاره خواهیم کرد:

• پیشنهاد خرید بدهید

زمانی‌که یک مشتری به داروخانه شما مراجعه کرد، بعد از اینکه خرید خود را انجام داد و خواست تسویه کند، به او یک پیشنهاد خرید متناسب با خریدهای خودش بدهید. مثلاً اگر کرم ضد آفتاب خریده، به او پیشنهاد خرید یک کرم روز و شب را نیز بدهید.

یادتان باشد حتماً این کار را در زمان تسویه انجام دهید و فقط یک پیشنهاد فروش نیز داشته باشید نه چند تا. این روش برای افزایش فروش‌ داروخانه‌ها بسیار موثر است.

 

• تبلیغات محلی را جدی بگیرید

معمولاً دلیل اصلی افراد برای خرید از یک داروخانه، نزدیک بودن آن به محل زندگی‌شان است. بنابراین می‌توانید با چاپ تراکت و بروشور و پخش کردن آن در منطقه‌ای که داروخانه‌تان در آن واقع شده می‌توانید خود را بیشتر مطرح کنید. البته اولین فاکتور از روش های جذب مشتری برای فروش بیشتر و افزایش فروش در نوع رفتار کارکنان یک داروخانه نهفته است.

معمولاً به دلایل عجیب و ناشناخته‌ای کارکنان داروخانه‌ها بداخلاق و سرد هستند. اگر بتوانید به کارکنان داروخانه‌تان یاد بدهید تا با مشتریان خوش‌برخوردتر باشند، با پخش تراکت می‌توانید انتظار داشته باشید افراد زیادی به داروخانه شما برگردند.

• محصولات باکیفیت بفروشید

هرگز برای جذب مشتری برای فروشگاه اینترنتی از محصولات بی‌کیفیت و ارزان استفاده نکنید. با ارائه چنین محصولاتی ممکن است به‌صورت موقت افزایش فروش داشته باشید، اما بعد از اینکه مشتریان زیادی از محصول بی‌کیفیت شما صدایشان درآمد، آنوقت نوبت به کاهش فروش و کمبود مشتری می‌رسد.

روش های افزایش فروش اینترنتی

هریک از کسب‌وکارهایی که راه‌های افزایش فروششان را مورد بررسی قرار دادیم می‌توانند با اینترنتی کردن قسمتی از فروش خود، کسب‌وکار خود را رونق بدهند. امروزه ضروری است تا تمام کسب وکارهای سنتی کار خود را وارد اینترنت و به خصوص شبکه‌های اجتماعی کنند. در ادامه راهکارهای فروش اینترنتی را بررسی می کنیم  و ۵ روش عالی برای افزایش فروش اینترنتی را با شما در میان می گذاریم.

البته سایت اولین پشتوانه آنلاین فروش مجازی شما خواهد بود. بنابراین بهتر است به فعالیت در رسانه‌های اجتماعی بسنده نکرده و حتماً یک سایت مستقل برای فروش محصولات اینترنتی خود داشته باشید. آن‌گاه می‌توانید با استفاده از روش های افزایش فروش اینترنتی مانند پنج روش زیر به فروش مجازی خود نیز رونق ببخشید و افزایش فروش سایت داشته باشید :

• ارائه آموزش‌های متنی و ویدئویی آنلاین به مشتریان اینترنتی

 از راهکارهای فروش اینترنتی، آموزش است که یکی از بهترین‌ راه‌های جلب توجه و رضایت مشتری‌های وفادار و بالقوه و افزایش فروش آنلاین شماست. استفاده از ابزارهای آنلاین می‌تواند این امکان را به شما بدهد تا برای استفاده از محصولات‌تان به مشتریان خود آموزش‌های لازم را بدهید و از این طریق افزایش فروش سایت داشته باشید.

• برگزاری مسابقات آنلاین در شبکه‌های اجتماعی

اگر موفق شوید با فعالیت مستمر در شبکه‌های اجتماعی طرفداران زیادی پیدا کنید، با برگزاری مسابقه و قرعه‌کشی می‌توانید به افزایش فروش آنلاین خود کمک کنید. در فروش اینترنتی لازم است تا جایی که می‌توانید در تمام پلتفرم‌های آنلاین حضور داشته باشید و با فعالیت در شبکه‌های اجتماعی بیشتر و لینک دادن به مقر اصلی که همان سایت‌تان است، می‌توانید مشتریان دیگری نیز پیدا کنید. یادتان باشد هرچقدر بیشتر دیده شوید، یعنی قابل اعتمادتر هستید.

• گذاشتن فیلم و صوت مشتریان راضی خود در سایت‌تان

با گذاشتن فیلم یا فایل صوتی رضایتمندی مشتریان خود می‌توانید باعث جلب اعتماد افرادی شوید که به سایت شما مراجعه می‌کنند. در روز افراد زیادی از سایت شما بازدید می‌کنند و خریدی هم انجام نمی‌دهند اما با این کار باعث افزایش فروش سایت می شوید و نرخ تبدیل کاربران به مشتری را افزایش می‌دهید.

• ارائه اشانتیون و جایزه ویژه در سفارش‌های‌ بالاتر از دو یا سه محصول

درصورتی که مشتریان آنلاین شما بیشتر از دو یا سه محصول سفارش دهند، به آن‌ها جایزه یا اشانتیون‌های ویژه بدهید. در اینصورت آن‌ها ترغیب می‌شوند تا خرید خود را به یک گزینه محدود نکنند.

• دادن مشاوره و پشتیبانی آنلاین به مشتریان‌تان

با ارائه مشاوره و پشتیبانی به مشتریان خود اعلام می‌کنید که همیشه در دسترس آن‌ها قرار دارید. با این کار بازدیدکنندگان سایت می‌دانند که در صورت بروز مشکل به راحتی می‌توانند با شما ارتباط برقرار کرده و از شما مشاوره دریافت کنند؛ بنابراین به مشتری‌های شما تبدیل می‌شوند و باعث افزایش فروش آنلاین شما میشود.

 

در فروش اینترنتی شما به جامعه هدف بسیار گسترده‌تری دسترسی دارید و مشتریان شما تنها محدود به یک منطقه یا شهر خاص نیستند. پیشنهاد می‌کنیم هرچه سریعتر کانال‌های آنلاین خود را فعال کنید تا بتوانید شما نیز از این قابلیت بزرگ عصر کنونی در جهت فروش بیشتر محصولات و خدمات خود بهره بگیرید.

پس از ایجاد بستر اینترنتی مناسب، می‌توانید به فراگیری روش‌های درست تبلیغ‌نویسی، سئو سایت و استفاده درست از هشتگ‌ در شبکه‌های اجتماعی بپردازید. با انجام این کارها می‌توانید در فضای مجازی برندسازی کرده و فروش‌تان را به حدی بالا ببرید که قابل مقایسه با فروش فروشگاه یا مغازه نباشد.

راه های افزایش فروش در تلگرام

تلگرام یک رسانه اجتماعی محبوب در بین کاربران ایرانی است که حتی بعد از فیلترینگ هم همچنان پرطرفدار باقی مانده است. همچنین تلگرام یکی از شبکه‌های اجتماعی است که با فعالیت در آن بیشتر می‌توانید به مشتریان بالقوه خود اعلام حضور کنید. برای اینکه بتوانید از طریق تلگرام بیشتر بفروشید باید با بهترین روش برای درآمدزایی از تلگرام آشنا باشید که در اینجا به پنج مورد آن اشاره می‌کنیم:

• ایجاد کانال به‌جای گروه

گروه‌های تلگرامی به دلیل چت زیاد کاربران باعث ایجاد ازدحام شده و باعث گم شدن محتوای موردنظر ما برای مشتریان اصلی می‌شوند. بنابراین ایجاد کانال تلگرامی بهتر از ایجاد گروه است.

• تبلیغات گسترده

یکی از روش های فروش کالا ، کانال‌های مشهور و پرطرفدار تلگرام هست که برای افزایش اعضای کانال کاری خود می‌توانید روی آن‌ها حساب کنید تا برای شما تبلیغ کنند. می‌توانید هر هفته یا هرماه مبلغی را برای تبلیغات در تلگرام در نظر بگیرید.

• وصل کردن کانال به سایت

بهتر است در کانال خود لینک سایت و سایر رسانه‌های اجتماعی خود را قرار دهید. با این کار می‌توانید فضای بیشتری به مشتریان بدهید تا بتوانند محصولات شما را مشاهده کرده و از آموزش‌ها نیز استفاده کنند.

• امکان ارتباط با مشتریان

برای اینکه اعضای کانال بتوانند با شما ارتباط برقرار کنند، بهتر است آیدی خود را در بایو کانال‌تان قرار دهید. زمانی‌که یک مشتری به آیدی شما مراجعه کرد، در اسرع وقت پاسخگوی او باشید.

• گرفتن بازخورد از مشتریان

بازخورد مشتریان می‌تواند بهترین راهنمای شما برای بهبود کارتان باشد. این امکان در تلگرام به راحتی وجود دارد؛ تنها کافیست بعد از تحویل محصول به آیدی مشتری مراجعه کرده و درباره محصول‌تان از او سوال بپرسید. آن‌گاه می‌توانید از اشکالات کار و محصول خود خبردار  شده و آن‌ها را رفع کنید و روش های فروش کالا خود را ارتقا بدهید.

نکته پایانی

هریک از انواع ترفند افزایش فروش که در این مطلب عنوان شد می‌تواند در افزایش فروش شما موثر باشد. اگرچه نکات بسیار بیشتری وجود دارند که می‌توانند در مقدار فروش فیزیکی یا اینترنتی دخیل باشند. اگر با عمل کردن به راهکارهایی برای فروش بیشتر در زمان کمتر ، موجود در این مطلب به نتیجه مطلوب نرسیدید، می‌توانید از دورهای تخصصی آموزش فروش و بازاریابی عصبی استفاده کنید.

یادتان باشد برای اینکه فروش خود را بالا ببرید، باید نکات قوت و ضعف کار خود را بشناسید. گاهی حتی برای اینکه فروش خوبی داشته باشید، باید روی رشد شخصی خود نیز کار کنید. نباید انتظار داشته باشید بدون ایجاد هیچ تغییری خود‌به‌خود فروش شما بالا برود. تلاش کردن همیشه بهترین گزینه برای گرفتن نتایج بهتر است. بنابراین به امتحان کردن هریک از نکات افزایش فروش که در اینجا ارائه شد ادامه دهید تا بتوانید در نهایت به نتیجه ایده‌آل خود در فروشتان برسید.

تکنیک­ های افزایش فروش از طریق اینستا گرام

1. حساب کاربری خود را به حساب کسب و کار یا (Business) تبدیل کنید

 حساب­های مخصوص کسب و کار در اینستاگرام اولین کاری که برای کسب و کار شما انجام می­دهد این است که امکان اضافه‌کردن راه­های ارتباط با مشتری را برای شما را فراهم کرده است و شما می­توانید آدرس سایت فروشگاه، شماره تماس محل کار و ایمیل مربوط به کارتان را به صفحه اینستاگرام‌تان اضافه کنید.

مزیت دیگر استفاده از اینستاگرام برای افزایش فروش این است که این امکان را برای شما فراهم می­کند که ببینید مشتریان شما از کدام پست­ها استقبال کرده و از آن­ها خوش‌شان می ­آید. اینستاگرام برای صاحبان کسب و کار این امکان را فراهم کرده تا با یک بازاریابی کوچک برای کسب و کار خود به توسعه آن کمک کنند.

2. حتماً در بیوگرافی پیج کاری خود، کسب و کارتان را کامل توضیح دهید

پس از انجام مرحله اول و ایجاد یک حساب کسب و کار برای افزایش فروش خود به صورت کامل و به زبان ساده در بیوگرافی اینستاگرام‌تان توضیح دهید که کسب و کار شما چیست. با این کار به مخاطبان پیج خود کمک می‌کنید که به محض ورود به پیج شما متوجه کسب و کارتان شوند.

3. راه ­های ساده­ ای برای خرید از پیج خود قرار دهید

شاید برای عده زیادی پیش آمده باشد که تصمیم به خرید وسیله‌ای از یک پیج اینستاگرام می­گیرند اما به دلیل پاسخ‌گویی دیر و عدم اشاره به نحوه سفارش محصول و پرداخت، از خرید خود منصرف می‌شوند؛ در نتیجه برای افزایش فروش اینترنتی خود باید راه­های آسانی جهت خرید برای مشتریان خود در نظر بگیرید و زیر همه پست­های خود قیمت و نحوه سفارش‌دهی را توضیح دهید یا راه­های سفارش و ارتباط با پشتیبانی را به‌ عنوان استوری ‌های هایلایت اینستاگرام در پیج خود قرار دهید و از این طریق شاهد افزایش فروش اینستاگرامی خود باشید.

4. تقویم محتوا داشته باشید و با مشتریان خود قرار های مشخصی بگذارید

داشتن برنامه و استراتژی محتوایی یکی از گام­های بنیادی جهت افزایش فروش است. به این معنا که در هر بازه زمانی مشخص محتوای مشخصی به اشتراک بگذارید. نحوه زمان‌بندی تقویم محتوا کاملاً به کسب و کار شما بستگی دارد.

شما باید زمان­های مشخصی برای انتشار محتوای خود در نظر داشته باشید و از قبل مواردی مانند هشتگ­ ها، آدرس کسب و کار، کپشن و لوکیشن را برای هر پست تعیین کنید. این کار به افزایش فروش اینترنتی شما از طریق اینستاگرام کمک به سزایی خواهد کرد.

5. عکس­ها جاذبه ­های اینستاگرام هستند از عکس هایی با کیفیت بالا استفاده کنید

با توجه به این که محور اصلی فضای اینستاگرام عکس است، اولین قدم برای جذب مخاطب قرار دادن عکس­های با کیفیت است. حتما توجه کنید که کپشن­های مناسب با تصویر قرار دهید. قرار دادن عکس­های زیبا و با کیفیت به شما کمک می­کند که کسانی که حتی مشتری شما نیستند را در پیج‌تان نگه دارید. یعنی کسانی که ممکن است در آینده تبدیل به مشتری شما شوند.

6. همیشه در دسترس و آماده پاسخ‌گویی باشید

اینستاگرام یکی از راهکارهایی برای فروش بیشتر اینترنتی است که همواره در دسترس و پاسخگو باشید. این کار برای ایجاد اعتماد در مخاطب موثر است و به افزایش فروش کمک خواهد کرد. دیگر راه افزایش فروش ار طریق اینستاگرام این است که هرگز کامنت­های منفی مخاطبان‌تان را پاک نکنید.

7. با قرار دادن تخفیفات گاه به گاه مخاطبان تان را تشویق به خرید کنید

بسیاری از افراد پیج شما منتظر بهانه یا فرصتی هستند که از شما خرید کنند. قرار دادن تخفیفات گاه به گاه می­تواند برای خرید این مخاطبان از پیج شما موثر باشد. همچنین این کار به طور مستقیم در افزایش فروش شما تاثیر گذار خواهد بود.

8. هرگز پیج کاری اینستاگرام تان را خصوصی نکنید

برای افزایش فروش از طریق اینستاگرام به هیچ عنوان پیج کاری‌تان را Private نکنید. دیگر تکنیک افزایش فروش در اینستاگرام این است که از هشتگ های پربازدید فارسی اینستاگرام استفاده کنید؛ زیرا استفاده از هشتگ­ها باعث می­شود تا جست‌وجوکنندگان در اینستاگرام شما را پیدا کنند این کار یعنی معرفی محصول یا خدمات شما به کسانی که نمی شناسید یا حتی اسم برندتان را نشنیده­اند.

راه­های افزایش فروش اینترنتی

اگر  سوال چگونه فروش اینترنتی را بالا ببریم هم در ذهن شما بوجود آمده است باید بگوییم اولین هدف اصلی هر فروشگاه اینترنتی جدید یا قدیمی داشتن فروش بالا است. در ادامه مقاله با ما همراه باشید تا با راهکارهایی برای فروش بیشتر اینترنتی آشنا شوید.

1. در معرفی محصول یا خدمات خود صادق باشید

شما نباید در معرفی برند یا محصولات‌تان اغراق کنید. شاید این حرف اشتباه به نظر برسد زیرا اغراق و بزرگ‌نمایی در خیلی از موارد منجر به جذب مخاطب می­شود اما قطعا مخاطبان باهوش امروزی فرق حرف درست و نادرست را بسیار زود متوجه می­شوند؛ در نتیجه نقش بازی نکنید و خود را همان گونه که هستید نشان دهید و هنگام معرفی محصول یا خدمات‌تان صادق باشید زیرا این کار در بلند مدت در امر افزایش فروش بسیار کمک کننده خواهد بود.