شناخت چک لیست تولید محتوا ، آموزش تهیه چارت تولید محتوا
تولید محتوا در دنیای امروز یکی از شغل های لازم و ضروری است. برای موفقیت در حرفه تولید محتوا علاوهبر دانش در زمینه مورد نظر باید نکات طلایی تولید محتوا را نیز بیاموزید.
تولید محتوا به روشهای مختلفی مانند نویسندگی، طراحی گرافیکی، تبدیل فرمت، ترجمه و موارد دیگر انجام میگیرد. مهمترین نکته در هنگام تهیه چارت تولید محتوا این است که بازدیدکنندگان یا به عبارت دیگر مشتریان را دگرگون کنید؛ به این معنا که در هنگام تهیه چک لیست تولید محتوا آرزوی مشتریان خود را کشف کنید و آن را مبنای تهیه چک لیست تولید محتوای خود قرار دهید. با ما همراه باشید تا نکات ضروری تهیه چک لیست تولید محتوا و ایجاد محتوای با ارزش را بیاموزید.
نکات مهم تهیه چک لیست تولید محتوا
-
محتوای جامع یا طولانی تولید کنید
یک محتوای خوب متنی، باید حداقل از ۲۰۰۰ کلمه تشکیل شده باشد و به همه جنبههای موضوع مورد نظر پرداخته شده باشد. طولانی بودن محتوا لزوماً چیز بدی نیست، برای داشتن یک محتوای جامع باید حداقل بین ۱۲ تا ۱۷ زیرعنوان داشته باشید.
-
استفاده زیاد از کلمات کلیدی و شروع متن محتوا با کلمات کلیدی
با توجه به نحوه جستوجو در موتور جستوجو گوگل استفاده از کلمات کلیدی در ابتدای متن بسیار با اهمیت است و نتایج بسیار مثبتی در پی دارد. بنا به همین دلیل سعی کنید که از کلمات کلیدی در ابتدای محتواهای خود استفاده کنید. تا بتوانید یک محتوای سئو شده مناسب تولید نمایید.
-
اهمیت بالای نگاه اول بازدید کننده و پاراگراف اول
در یک محتوای عالی اهمیت تیتر و پاراگراف ابتدایی که بازدیدکننده آن را مشاهد میکند بسیار بالا است زیرا بر اساس همین نگاه اول و بازخورد ابتدایی است که مخاطب تصمیم به ادامه صرف وقت برای مقاله شما میگیرد. بنابراین تیتر و پاراگراف ابتدایی شما باید به گونهای باشد که خواننده بتواند برای خواند بقیه متن شما تشویق شود.
-
رعایت نکات سئو در ضمن تولید محتوا
همان طور که لازم است که سئو داخلی سایت یا صفحات خود را انجام دهید؛ لازم است که در هنگام تولید محتوا نیز دقیقاً همین موارد رعایت شود.
-
اهمیت بالای ۱۰۰ کلمه ابتدا متن
از دید سئو ۱۰۰ تا ۲۰۰ کلمه ابتدا متن شما بسیار حائز اهمیت است. بنابراین سعی کنید به صورت هوشمندانه چندیدن بار کلمه کلیدی را در ابتدای متن به کار ببرید.
-
کپی نبودن متن
خط قرمز نویسندگی و بازاریابی محتوایی کپی است. شما به هیچوجه نباید از متن کپی در متنهای خود استفاده کنید؛ زیرا این کار علاوهبر پایین آوردن سئو سایت موجب جریمه شما از سمت گوگل خواهد شد.
-
جذاب کردن محتوا با خودمانی کردن لحن نوشتار
خودمانیکردن لحن نوشتار و استفاده از برخی کلمات روان و آسان و استفاده از عدد، سال، جدول و عباراتی از این دست باعث ایجاد علاقه در بازدیدکنندگان می شود. همچنین استفاده از عبارتهای تعجببرانگیز بسیار میتواند در ایجاد علاقه در بازدیدکننده برای خواندن ادامه متن موثر باشد.
-
چیدمان منظم محتوا
محتوای تولید شده شما باید دارای ظاهری منظم باشد و در آن از مقدمه، سر فصل ها و جمعبندی در انتها متن استفاده شده باشد تا خواندن محتوای شما برای خواننده راحتتر و جذابتر باشد.
-
استفاده از تصاویر و انمیشنهای جذاب
استفاده زیاد از تصاویر با فرمتهای مختلف باعث میشود تا محتوای شما در نظر خواننده جذابتر باشد. همچنین استفاده از جدولها و آمار در قابل فهمترکردن محتوای شما بسیار موثر خواهد بود.
-
از موضوع اصلی محتوا خارج نشوید
هنگامیکه مطلبی را مینویسید حتماً توجه داشته باشید که از چارچوب مبحث مورد نظرتان خارج نشوید. متنی که مینوسید باید با موضوع متن یا تیتر اصلی شما ارتباط مستقیم داشته باشد یا حداقل از کلمات و جملاتی استفاده کنید که خارج از مبحث نباشد. با استفاده از ابزار LSI Keywords میتوانید از کلماتی استفاده کنید که گوگل هنگام ایندکسکردن سایت شما متوجه موضوع اصلی مقاله شود. این ابزار لیستی از کلماتی به شما ارائه میدهد که از نظر معنایی با کلمه کلیدی شما ارتباط مستقیم دارند.
-
محتواهایی حاوی نقد و بررسی بنویسید
محتواهایی که در آنها از نقد، بررسی و مقایسه استفاده شده است بسیار در میان کاربران طرفدار دارد و محتوای جذابی به شمار میآید.
چگونگی تهیه چارت تولید محتوا
حتماً تا کنون دریافتهاید که چرا تولید محتوای ارزشمند برای وب سایتها بسیار با اهمیت است؟ زیرا به معنای واقعی یک محتوای خوب پادشاه است. در هنگام تولید محتوای تخصصی علاوه بر دقت به این که متن شما کپی نباشد و برای موتورهای جستوجو مناسب باشد باید همواره دقت داشته باشید که محتوای شما برای مخاطبین است نه صرفاً موتورهای جستوجو؛ به همین دلیل بیشتر به مخاطبین خود توجه داشته باشید.
در ابتدای کار تولید محتوا اصولاً باید پژوهش دقیقی در خصوص موضوع اصلی محتوا انجام شود. با این کار تمام کلمات کلیدی بازار هدف نیز شناسایی میشوند. این پژوهش باید از موارد سرچ شده در گوگل و رقبای شما جمعآوری شده باشد.
برای تولید بهترین محتوا برای وب سایت خود بهترین نویسندگان که سابقه تولید محتوا در حوزه کاری مرتبط با شما را دارند شناسایی کرده و برای پروژه خود انتخاب کنید تا بهترین متنها را در اختیار شما قرار دهند. در انتها محتوا باید کاملاً یونیک و ساخته ذهن و خلاقیت نویسنده باشد. تنها در این صورت است که صفر تا صد تولید محتوا را طی کردهاید.
نحوه تولید یک نمونه چک لیست تولید محتوا
برای تهیه یک چک لیست تولید محتوای جذاب و کاربردی باید سوالات اساسی از خود بپرسید تا محتوای عالی و کاربردی برای مخاطبان خود داشته باشید. برخی از سوالاتی که به کاربردی شدن متن شما کمک میکند عبارت اند از:
- بزرگترین رویای مشتریان و مخاطبان شما چیست؟
- مهمترین رنج و پرسش مخاطبان شما چیست؟
- قرار است که چه گره و مشکلی با خواندن متن شما از مخاطبانتان برطرف شود؟
- استفاده از محصولات و خدمات شما چه نفعی برای مخاطبتان دارد؟
پاسخ به این سوالات و این که شما خود را به جای مخاطبتان قرار دهید تا بدانید که دغدغه و مشکل اصلی آنها چیست؟ در تولید یک محتوای عالی و کاربردی ضروری است. همچنین مشاهد نمونه چک لیست تحلیل محتوا در تهیه یک چک لیست تولید محتوا عالی به شما بسیار کمک خواهد کرد.
توجه به این موضوع که مخاطبان شما چگونه محتوای شما را مصرف میکنند از شما یک نابغه تولید محتوا خواهد ساخت. برای شروع لازم است که این موضوع را درک کنید که هیچ کس به محتوای شما اهمیت نمیدهد مگر آن که خواندن آن سودی برایاش داشته باشد.
در نتیجه همیشه این سوال را از خود بپرسید که مخاطب شما چرا باید مقاله شما را بخواند؟ برای آن که مخاطب شما برای مقاله شما وقت صرف کند باید ابتدا مخاطب را جذب کنید و سپس ارزش بسازید؛ به این معنا که ابتدا باید توانایی جلب توجه مخاطب و سپس درگیرکردن او با مقاله را داشته باشید. این نکته را در نظر بگیرید که یک محتوای عالی مخاطب شما را از یک تصمیم ناآگاهانه تا تصمیمی آگاهانه همراهی خواهد کرد.
محتوای شما چگونه برای کاربران پیدا شده و نمایش داده می شود؟
حتی اگر شما بینظیرترین محتوای دنیا را تولید کنید باز هم اگر شخصی آن را پیدا نکند هیچ فایدهای ندارد. با احتساب این موضوع ورود مخاطبان به وب سایت شما برای مطالعه یک مقاله اهمیت بالایی دارد. پس از آن که محتوای شما توسط مخاطبان پیدا شد داشتن خواننده ثابت، قدم بعدی است.
برای داشتن خواننده ثابت باید یک برنامه بلندمدت طراحی کنید و به مرور زمان سایت خود را به یک مرجع در صنعت مورد نظر خود تبدیل کنید. جستوجوکنندگان گوگل مخاطبان بعدی شما هستند این دسته معمولاً جذابیت بالایی برای مدیران وب سایتها دارند؛ زیرا با آرزوی افزایش این مخاطبان کار تولید محتوا را انجام میدهند تا در نهایت آنها را تبدیل به خوانندگان ثابت کنند.
۱۰ نکته در تهیه چک لیست تولید محتوا که باعث میشود شما در نتایج جستجو گوگل رتبه خوبی کسب کنید:
- جملات و پاراگرافهای کوتاه و قابل فهم بنویسید
- علائم نگارشی را به درستی رعایت کنید.
- مقاله خود را با حرفهای مثبت به پایان برسانید.
- خلاق باشید ولی اصول را زیر پا نگذارید.
- از تحقیقات و واقعیات علمی استفاده کنید.
- تیترهای داخل متن را به دقت انتخاب کنید.
- از محتوای چند رسانهایی در مقاله خود استفاده کنید.
- در شبکههای اجتماعی مقاله خود را منتشر کنید.
- برچسبهای درستی برای محتوا انتخاب کنید.
- تیتر اصلی تاثیرگذاری برای مخاطب خود بنویسید.
- استفاده از پلن تولید محتوا
جمع بندی
برای ترویج و توزیع محتوای خود باید نقشه راه تولید محتوا را به خوبی بیاموزید. برای تهیه محتواهای عالی و بینظیر باید به چک لیست تولید محتوا توجه کنید توجه به این نکات برای نگارش محتوای عالی به شما بسیار کمک میکند.
برای آن که جایگاه خود را در گوگل بهبود ببخشید حتما قبل از تهیه محتوا برای خود یک چک لیست تولید محتوا تهیه کنید؛ زیرا تهیه چک لیست محتوا تعامل کاربر با مقاله شما را افزایش میدهد. همچنین تعامل با دیگر نویسندگان از شما یک تولیدکننده محتوای عالی میسازد.
برخی از سوالات متداول
نکات مهم در تهیه چک لیست تولید محتوا کدامند؟
- محتوای جامع یا طولانی تولید کنید
- استفاده زیاد از کلمات کلیدی و شروع متن محتوا با کلمات کلیدی
- اهمیت بالای نگاه اول بازدید کننده و پاراگراف اول
- رعایت نکات سئو در ضمن تولید محتوا
- اهمیت بالای ۱۰۰ کلمه ابتدا متن
- کپی نبودن متن
- جذاب کردن محتوا با خودمانی کردن لحن نوشتار
- چیدمان منظم محتوا
۱۰ نکته در تهیه چک لیست تولید محتوا که باعث میشود شما در نتایج جستجو گوگل رتبه خوبی کسب کنید کدامند؟
- جملات و پاراگرافهای کوتاه و قابل فهم بنویسید
- علائم نگارشی را به درستی رعایت کنید.
- مقاله خود را با حرفهای مثبت به پایان برسانید.
- خلاق باشید ولی اصول را زیر پا نگذارید.
- از تحقیقات و واقعیات علمی استفاده کنید.
- تیترهای داخل متن را به دقت انتخاب کنید.
- از محتوای چند رسانهایی در مقاله خود استفاده کنید.
- در شبکههای اجتماعی مقاله خود را منتشر کنید.
- برچسبهای درستی برای محتوا انتخاب کنید.
- تیتر اصلی تاثیرگذاری برای مخاطب خود بنویسید.
نحوه تولید یک نمونه چک لیست تولید محتوا چگونه است؟
برای تهیه یک چک لیست تولید محتوای جذاب و کاربردی باید سوالات اساسی از خود بپرسید تا محتوای عالی و کاربردی برای مخاطبان خود داشته باشید. سوالاتی مانند:
- بزرگترین رویای مشتریان و مخاطبان شما چیست؟
- مهمترین رنج و پرسش مخاطبان شما چیست؟
- قرار است که چه گره و مشکلی با خواندن متن شما از مخاطبانتان برطرف شود؟
میزان هزینه تولید محتوا شبکه های اجتماعی از نظر متن، صوت، ویدیو…
تعرفه تولید محتوا در شبکه های اجتماعی چقدر است ؟ هزینه تولید محتوای متنی به عواملی مختلفی بستگی دارد. به صورت کلی برخی از عوامل تعیین قیمت محتوا عبارتند از: تعداد کلمات، نوع محتوا (ترجمهای، بازنویسی، تالیفی) عنوان محتوا، کیفیت متن محتوا، رعایت اصول استاندارد سئو متنی و غیره.
بسیاری از کسب و کارها برای صرفه جویی در هزینه ترجیح میدهند کار تولید محتوا را خودشان انجام دهند. تولید محتوا امکان دارد به شکل تالیفی، ترجمه یا بازنویسی باشد که هر کدام دارای قیمت محتوایی جداگانهای هستند.
نوع محتوای تولید شده در مشخصکننده هزینه محتوا است. به عبارت دیگر قیمت تولید انواع محتوا متفاوت است. از آنجایی که هزینه محتوای متنی نسبت به محتوای صوتی و یا ویدئویی پایین تر است، بنابراین بسیاری از افراد ترجیح می دهند تا کسب و کار خود را با راه اندازی یک وبلاگ توسعه دهند و مخاطبان بیشتری را جذب نمایند. به صورت کلی، تعرفه حقوق تولید محتوا از کلمهای ۲۰ تومان به بالا متغیر است.
تعرفه تولید محتوا در شبکه های اجتماعی
تعرفه تولید محتوا در شبکه های اجتماعی چقدر است ؟ تعرفه تولید محتوا در شبکه های اجتماعی همچون ( تولید محتوا در اینستاگرام ) به یکی از دغدغههای بسیاری از برندها، شرکتها تبدیل شده است. تولید محتوا یکی از عواملی است که می تواند مخاطبین را به خود جذب نماید. بنابراین جذب مخاطبین از طریق تولید محتوا کاری بسیار دشوار است و نیاز به صرف زمان و هزینه بسیاری دارد.
تعرفه محتوا در شبکه های اجتماعی به تعداد پستها، کیفیت محتوای تولید شده و دیگر موارد متفاوت است اما میتوان آن را به صورت ماهیانه از ۳۰۰ هزارتومان تا ۲ میلیون تومان محاسبه کرد. تولید محتوای باکیفیت در شبکه های اجتماعی موضوعی بسیار مهم است که اگر به شکل صحیح به آن توجه شود، سبب جذب مخاطب بیشتر و افزایش اعتبار میشود و تولید محتوا شبکه های اجتماعی میتواند در رشد کسب و کار شما به شما کمک کند.
هزینه تولید محتوا در اینستاگرام و یا دیگر شبکههای اجتماعی فقط به میزان کیفیت آن بستگی دارد. امروزه بسیاری از برندها، بیشترین هزینه مرتبط با تبلیغات را صرف تولید محتوا میکنند.
هزینه تولید محتوا ویدیویی
هزینه تولید محتوا ویدیویی بسیار بالا است. قیمت تولید محتوای ویدئویی براساس عوامل مختلفی در نظر گرفته می شود. در تولید محتوای متنی بسیار مهم است که هدف مشتری به شکل کامل درک شده و بعد به سمت ایجاد و تولید محتوای ویدئویی یا ویدیو مارکتینگ رفت.
بنابراین در این نوع تولید محتوا تجربه کاری و رزومه شخص تولیدکننده محتوا از اهمیت بسیاری برخوردار است. هزینه محتوای ویدئویی پس از اعلام از طریق مشتری صورت میگیرد. محتوای ویدئویی در شبکههای اجتماعی سبب شهرت در زمان کوتاه میشود. شما میتوانید برای معرفی کسب و کار خود، از موضوعات مورد توجه و به روز بهره بگیرید.
هزینه تولید محتوا به انگلیسی
از آنجایی که هزینه تولید محتوا به انگلیسی نیاز به تخصص و مهارت بالایی دارد، بنابراین بسیاری از اصول اصلی تولید محتوا در زبان انگلیسی در مقایسه با زبان فارسی متفاوت است. تولید محتوای انگلیسی به شکل تفسیری و تالیفی صورت میگیرد. فاکتورهای بسیاری میتواند در تعیین تعرفه محتوا اثرگذار باشند.
این فاکتورها شامل حوزه کاری، حجم محتوای درخواستی و غیره می تواند باشد. تولید محتوای باکیفیت نیازمند تحقیق و مطالعه گسترده و صرف زمان مکفی توسط نویسنده است. همیشه باید میزان هزینه تولید محتوا را با میزان تلاشی که برای آن صورت میگیرد، در نظر بگیرید. تولید محتوا به انگلیسی مانند تولید محتوای فارسی، نیاز به دقت و تسلط زیاد نویسنده هایی که توانایی بینظیری در خواندن و نوشتن به زبان انگلسی دارند.
در حال حاضر شرکتهای اندکی در زمینه تولید محتوا به زبان انگلیسی مشغول به فعالیت هستند. چرا که تعداد نویسندگانی که به زبان انگلیسی مسلط هستند، بسیار اندک هستند. چون که تولید محتوا به زبان انگلیسی نیاز به تسلط حرفهای نویسنده یا مترجم این زبان دارد. همچنین برای تولید این نوع محتوا نیاز به صرف زمان و انرژی بیشتری است. براساس زحماتی که صرف تولید محتوای انگلیسی میشود بنابراین داشتن قیمت بالا برای محتوای انگلیسی انتظاری دور از دسترس نیست.
محاسبه هزینه تولید محتوا
محاسبه هزینه تولید محتوا به عواملی مختلفی بستگی دارد. هر شرکت و هر نویسندهای که در این زمینه فعالیت میکند، هزینه متفاوتی را دریافت میکنند. به صورت کلی در تعیین قیمت محتوا عوامل زیر را در نظر میگیرند.
- نوع محتوای تولیدی
- تخصصی یا عمومی بودن موضوع
- تعداد کلمات
- حجم مطلب درخواستی
- زمانبندی تولید محتوا
- زبان نگارش محتوا
- هزینه تولید محتوای متنی
- یکی از مهمترین محتواها برای وبسایتها، محتوای متنی به شمار میرود.
روش نگارش تولید محتوای متنی
نحوه نوشتن تولید محتوای متنی در تعیین تعرفه محتوا بسیار موثر است. به صورت کلی محتواهای متنی در وبسایتهای متعددی انتشار داده میشوند به سه روش تولید محتوای تالیفی، تولید محتوای ترجمهای و تولید محتوای کپی رایتینگ نوشته میشوند. هزینه نگارش محتوا برای هر روش متفاوت است.
کیفیت تولید محتوا
یکی دیگر از فاکتورهای اثرگذار در تعیین قیمت محتوا به کیفیت محتوا بستگی دارد. به هر اندازهای زمان را برای انجام پروژه بگذارید بنابراین محتوای متنی باکیفیتتری تولید خواهد شد و هزینه تولید محتوا نیز افزایش پیدا میکند. این نکته را در نظر داشته باشید که قیمت تولید محتوای الکترونیکی باکیفیت و مبتنی بر اصول سئو نسبت به محتولی متنی معمولی بسیار بیشتر است.
زمان تحویل محتوای متنی
از دیگر معیارها میتوان به زمان تحویل محتوای متنی اشاره کرد. چنانچه سفارش تولید محتوا زودتر از زمان مقرر تحویل داشته شود، در این صورت مشتری باید هزینه بیشتری را پرداخت نماید. به صورت کلی زمان تحویل محتوا برای کاربرانی که مطالب را به صورت منظم در سایت انتشار میدهند از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.
زبان تولید محتوای متنی
از آنجایی که محتوای متنی به زبان های متعددی ارائه میشود و بسیاری از کسب و کارهای آنلاین در حوزه انتشار محتوای چند زبانه در حال فعالیت هستند به عنوان مشتری زبان به حساب میآیند. هزینه تولید محتوا به زبان انگلیسی و یا هر زبان دیگری نسبت به محتوای فارسی بیشتر است. دلیل افزایش تعرفه محتوای متنی برای زبانهای به جز فارسی به سبب کمبود افراد متخصص برمیگردد و چنین محتواهایی مورد توجه مخاطبان بیشتری قرار میگیرند.
تولید محتوای ترکیبی
برخی از صاحبین کسب و کارهای آنلاین برای تولید محتوا تنها به متن بسنده نمیکنند و از تصاویر، ویدئو و صوت در کنار متن به شکل ترکیبی برای افزایش رتبه سایت خود استفاده میکنند. بنابراین در این صورت تولید محتوای اینفوگرافیک نسبت به محتوای متنی بسیار بیشتر است.
درآمد یک کارشناس تولید محتوا چقدر است؟
در حال حاضر در ایران تولید محتوای متنی نسبت به دیگر مشاغل از حقوق بالایی برخوردار نیست. اغلب افرادی که در این حوزه فعالیت میکنند با این که از مهارت بالایی بهره میبرند ولی در مقابل مبلغ دریافتی خیلی کمی دارند. بنابراین یکی از دغدغههای یک تولیدکنندهی محتوا حقوق و میزان دستمزد او است.
در حال حاضر، بسیاری از کارفرمایان به سبب عدم اطلاع از مهم بودن شغل شما و سختی نوشتن درست و اصولی و به روز بودن اطلاعات قصد دارند با حقوق پایین کار آنها انجام گیرد. ولی اطلاع ندارند که آسودگی و آرامش خاطر شما ابتدا روی کسب و کار آنها اثر میگذارد.
حتما چنانچه یک تولیدکننده محتوا از کار خود رضایت داشته باشد احساس تعلقش به کسب و کار کارفرما افزایش مییابد. بنابراین با علاقه و ذوق بیشتری محتوا را تولید میکند. علاوه براین، این مسئله موجب شده است که درآمد تولید محتوا در ایران حدود یک پنجم متوسط درآمد در جهان باشد.
اساسا تعیین حقوق و دستمزد برای تولیدکنندگان محتوا کار سخت است. چرا که اشخاصی که تولیدکننده محتوا را به شکل تمام وقت به کار میگیرند یا شروط منحصربهفردی برای سازمان خود دارند یا امکان دارد از قانون کار یا هر قانون دیگری تبعیت کنند.
اما در حال حاضر، تولیدکنندگان محتوا به صورت دورکاری و پروژهای فعالیت میکنند که هیچ قانونی منطبق بر آن نیست و تمام حق و حقوق و مزایا دوطرفه قرارداد میشود. درآمد تولیدکنندگان محتوا را میتوان از ماهیانه ۱۰۰ هزارتومان تا ۱۰ میلیون تومان محاسبه کرد. علاوه براین، کارشناس تولید محتوا با مشکلاتی از جمله دادن اطلاعات ناکافی و غلط از سمت کارفرما، تداخل مسئولیت با دیگر کارمندان، محدودیت زمانی درخواستی از سمت کارفرما مواجه هستند.
نتیجه گیری
در این مقاله عوامل مختلفی که در تعیین قیمت و هزینه محتوا موثر هستند را برای شما بیان کردیم. بنابراین قیمت براساس فاکتورهای مهمی در نظر گرفته میشود و هر یک از این فاکتورها قیمتهای جداگانه ای دارند. پس در نتیجه نمیتوان به صورت دقیق از قیمت تولید محتوا بحث کرد وپس باید برحسب فاکتورهای اصلی و نوع نوشتار نویسنده در نظر گرفت.
برخی از سوالات متداول
هزینه تولید محتوا متنی چقدر است؟
هزینه تولید محتوای متنی به عواملی مختلفی بستگی دارد. به صورت کلی برخی از عوامل تعیین قیمت محتوا عبارتند از: تعداد کلمات، نوع محتوا (ترجمهای، بازنویسی، تالیفی) عنوان محتوا، کیفیت متن محتوا، رعایت اصول استاندارد سئو متنی و غیره.
تعرفه تولید محتوا در شبکه های اجتماعی چقدر است؟
تعرفه محتوا در شبکههای اجتماعی به تعداد پستها، کیفیت محتوای تولید شده و دیگر موارد متفاوت است اما میتوان آن را به صورت ماهیانه از ۳۰۰ هزارتومان تا ۲ میلیون تومان محاسبه کرد. تولید محتوای باکیفیت در شبکه های اجتماعی موضوعی بسیار مهم است که اگر به شکل صحیح به آن توجه شود، سبب جذب مخاطب بیشتر و افزایش اعتبار میشود.
هزینه تولید محتوا ویدیویی چقدر است؟
هزینه تولید محتوا ویدیویی بسیار بالا است. قیمت تولید محتوای ویدئویی براساس عوامل مختلفی در نظر گرفته می شود. بنابراین در این نوع تولید محتوا تجربه کاری و رزومه شخص تولیدکننده محتوا از اهمیت بسیاری برخوردار است
ویژگی ضروری برای “محتوای سئو شده” ، آموزش کامل تولید محتوای سئو شده
آیا شما با فضای مجازی آشنایی دارید؟ آیا میدانید که محتوای سئو شده چیست و چرا سئو تا این حد مهم است؟ اگر قصد دارید در این مورد بیشتر بدانید با ما همراه باشید. چرا که قصد داریم با شما در این متن در رابطه با محتوانویسی و اهمیت سئوکردن آن بیشتر صحبت کنیم تا بهتر بتوانید به دلیل اهمیت نوشتن محتوای سئو شده در دنیای مجازی پی ببرید.
به طور حتم آگاهی بخشی به جامعه رسالت بزرگی است که بخشی از آن بر دوش تولیدکنندههای محتوا قرار دارد. اگر مبتدی هستید با توجه به گسترش استفاده از اینترنت شما هم باید بیشتر تلاش کنید تا بتوانید با محتواهایی استاندارد و عالی موفق به جذب مخاطب بیشتری شوید. برای همین ما باید تمام تلاش خود را در انجام این رسالت به کار ببریم.
منظور از سئو کردن محتوا و اهمیت آن در چیست؟
اگر یک محتوا به خوبی سئو شده باشد میتواند در موتورهای جستوجو رتبه بالایی بگیرد. به بیان دیگر میتوان بهینهکردن محتوا را سئو کردن نامید. به گونهای که بتواند کمک کند یک محتوا بهتر توسط موتورهای جستوجو مانند گوگل رتبه بگیرد.
از لحاظ لغوی سئو یک کلمه انگلیسی است که به صورت مخفف SEO نوشته میشود. SEO به معنی بهینهکردن محتوا برای موتورهای جستوجو است که ما قبل از این به مفهوم آن اشاره کردیم.
حال که با معنی لغوی سئو آشنا شدید فکر میکنید که اهمیت سئوکردن محتوا در چیست؟ در پاسخ باید بگوییم که اهمیت این موضوع در امکان جذب مخاطبان بیشتر در فضای مجازی است؛ اما چرا باید مخاطب را در فضای مجازی به خود جذب کرد؟ تا زمانی که شما نتوانید مخاطب را در فضای مجازی به خود جلب کنید نخواهید توانست به هدف خود که فروش کالا یا افزایش فروش و جذب مشتری است برسید یا این که نخواهید توانست موفق به افزایش ترافیک سایت خود شوید.
به همین دلایل است که نوشتن یا تولید محتوای سئو شده و آموزش تولید محتوای سئو شده بسیار مهم است. حال که با مفهوم سئو و اهمیت آن آشنا شدید بهتر است ویژگیهای یک محتوای سئو شده را نیز بدانید.
ویژگی های محتوای سئو شده چیست؟
با توجه به اهمیتی که جذب کاربران در فضای مجازی دارد فرض کنید که شما میخواهید یک مقاله سئو شده بنویسید یا این که قصد دارید نوع دیگری از محتوا مانند پادکست یا ساخت ویدئو مارکتینگ را امتحان کنید.
سوال این جا است که محتوایی که شما تولید خواهید کرد باید چه ویژگیهایی باید داشته باشد؟ این سوالی نیست که به سادگی بتوان جواب داد. بهتر است بدانید که در این مورد بحثهای زیادی تا به حال شده است و هر کسی در دنیای دیجیتال نظری در این زمینه دارد؛ اما همه فعالان حوزه دیجیتال بر این باور هستند که یک محتوای سئو شده باید بتواند با رعایت اصول اخلاقی موفق به جذب مخاطب شود.
موتورهای جستوجو نیز این رعایت اصول اخلاقی را در رتبهدهی به محتواها در نظر میگیرند. کیفیت بالای محتوا در واقع مهمترین ویژگی است که یک محتوا باید داشته باشد چرا که هدف از نوشتن محتوا تنها جذب کاربران در دنیای مجازی نیست بلکه باید از راه درست مخاطبان را به محتوای خود جذب نمود.
در ادامه به ۱۱ نکته که در محتواهای سئو شده باید رعایت شود را بهصورت موردی ذکر خواهیم کرد.
- تراکم مناسب کلمه کلیدی
- چگالی مناسب کلمه کلیدی
- استفاده از هدهای مناسب
- استفاده از کلمات کلیدی فرعی مناسب
- درنظر داشتن حجم مناسب مطلب (تعداد کلمه)
- استفاده از لینکهای داخلی و خارجی
- حجم مناسب هر پاراگراف
- رعایت حجم مناسب جملات
- استفاده از تیترهای مناسب
- استفاده از عکسهای مناسب
- استفاده از Alt برای عکسها
نکاتی برای نوشتن محتوا و سئو آن
هر کسی میخواهد محتوایی عالی برای مخاطب خود تولید کند باید توجه داشته باشد که این محتوا در قدم اول باید برای دادن اطلاعات مفید به خواننده نوشته شود. برای همین یک محتوای خوب باید بتواند مخاطب را جذب کند و باید به گونهای باشد که مخاطب با خواندن آن معلومات بیشتری کسب کند.
درست است که یک محتوا باید دارای کلمات کلیدی اصلی و فرعی باشد اما این کلمهها نباید بدون هدف در متن استفاده شوند. باید تلاش نمود که استفاده از کلمات کلیدی به صورت هدفمند باشد تا به متن ارزش بیشتری بدهد. امروزه میبینیم که بسیاری هستند ادعا میکنند که توان تولید بهترین محتوای سئو شده را دارند؛
اما در واقع منظور آنها از بهترین محتوای سئو شده استفاده از کلمات کلیدی در متن است یا این که روی استفاده از لینک داخلی و خارجی بحث میکنند. درست است که این جنبهها در نوشتن محتوا بسیار مهم هستند اما باید به درونمایه محتوا هم اهمیت داد و به کاربرد تولید محتوا پی برد.
اهمیت کلمات در سئوی محتوا
ما در بخش قبل در مورد کیفیت محتوا صحبت کردیم اما وقتی شما میخواهید یک محتوای عالی تولید کنید باید توجه داشته باشید که کلمات شما به بهترین نحو انتخاب شوند چرا که کلمات، شالوده هر محتوایی را تشکیل میدهند. کاربران در دنیای مجازی نیز با استفاده از این کلمات است که به سمت محتوای شما هدایت میشوند.
برای همین است که کلماتی که به عنوان کلمات کلیدی شناخته میشوند بسیار مهم هستند. یک محتوای غنی باید این کلمات را در خود داشته باشد پس تنها کیفیت بالای محتوا مهم نیست بلکه محتوا از نظر کمی نیز باید بهینه شده باشد. بهینهکردن محتوا از نظر کمی به معنای استفاده از کلمات کلیدی درست است.
این کلمات کلیدی باید علاوه بر درست بودن به تعداد کافی در متن تکرار شوند؛ البته توجه به مباحثی مانند seo on page و seo off page نیز مهم است. یک محتوای سئو شده که توسط متخصصین بازاریابی محتوایی نوشته میشود هم از نظر کیفی و هم از نظر کمی بهنیه شده است.
به این معنا که این محتواها نهتنها دارای مطالب آموزنده و ارزشمند است بلکه از نظر کمی نیز به بهترین نحو به نگارش در آمده است. برای همین اگر شما به محتواهای بهینه شده دقت کنید خواهید دید که کلمات اصلی یا کلیدی مرتبط با عنوان متن در آنها گنجانده شده است. به گونهای که موتورهای جستوجو موفق به هدایت درست مخاطبان به این محتواها خواهند شد. در کنار آن کلیه مباحث سئو مانند لینکدهی داخلی و خارجی در آنها رعایت شده است.
نتیجه گیری
ما در این متن در مورد ویژگیهایی که محتواهای سئو شده باید داشته باشند صحبت کردیم. هم چنین در مورد مشخصات کیفی و کمی این گونه محتواها نکاتی را بیان نمودیم. هدف ما از بیان این مطالب آشنایی شما با اصول سئو در تولید محتوا بود تا بتوانید در صورت نیاز به یکی از بهترین تولیدکنندههای محتوا تبدیل شوید.
در پایان امیدواریم که مطالب گفته شده در این متن برای شما سودمند واقع شده باشد تا از آنها برای تولید محتوایی که به بهترین نحو بهینه شده است استفاده کنید.
برخی از سوالات متداول
منظور از سئو کردن محتوا و اهمیت آن در چیست؟
اگر یک محتوا به خوبی سئو شده باشد میتواند در موتورهای جستوجو رتبه بالایی بگیرد. به بیان دیگر میتوان بهینهکردن محتوا را سئو کردن نامید. به گونهای که بتواند کمک کند یک محتوا بهتر توسط موتورهای جستوجو مانند گوگل رتبه بگیرد.
۱۱ ویژگی محتوای سئو شده چیست؟
- تراکم مناسب کلمه کلیدی
- چگالی مناسب کلمه کلیدی
- استفاده از هدهای مناسب
- استفاده از کلمات کلیدی فرعی مناسب
- درنظر داشتن حجم مناسب مطلب (تعداد کلمه)
- استفاده از لینکهای داخلی و خارجی
- حجم مناسب هر پاراگراف
- رعایت حجم مناسب جملات
- استفاده از تیترهای مناسب
- استفاده از عکسهای مناسب
- استفاده از Alt برای عکسها
اهمیت کلمات در سئوی محتوا چیست؟
کلمات کلیدی نقش مهمی در سئوی محتوا دارند. یک محتوای غنی باید این کلمات را در خود داشته باشد پس تنها کیفیت بالای محتوا مهم نیست بلکه محتوا از نظر کمی نیز باید بهینه شده باشد. بهینهکردن محتوا از نظر کمی به معنای استفاده از کلمات کلیدی درست است.
معرفی اتوماسیون بازاریابی ، مفهوم اتوماسیون بازاریابی در CRM
در بخش بازاریابی مباحث مهمی هستند که درصورت استفاده بازده کار شما را بالا خواهند برد. برای مثال آگاهی بیشتر در مورد اتوماسیون بازاریابی برای هر فردی مفید خواهد بود. بازاریابان خواهند توانست با استفاده از این روش به مدیریت بهتر کارهای خود بپردازند. با این کار میتوان سرعت انجام کارها را افزایش داده و در نتیجه امکان افزایش بهرهوری را بالا برد. با توجه به اهمیت این موضوع ما در این متن خواهیم گفت که اتوماسیون بازاریابی چیست و چگونه میتواند در انجام فعالیتهای بازاریابی به ما کمک کند. با ما همراه باشید تا در این مورد بیشتر بدانید.
نقش اتوماسیون بازاریابی در کسب و کارها
در هر کسب و کاری بالا بردن بازده کاری اهمیت دارد. یکی از مهمترین فرایندها در کسب و کار نیز بازاریابی است که در مقاله ای جداگانه در مورد مراحل بازاریابی به طور مفصل گفته ایم و این حقیقتی است که برای همه ما روشن است؛ اما سوال این است که نقش اتوماسیون بازاریابی در این میان چیست؟ و چگونه خواهد توانست به ما کمک کند؟
در جواب باید گفت که زمان از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. برای همین باید تلاش کرد تا کارهای خود را با اتوماسیون crm زودتر انجام داد. هر کسب و کاری به طور روزمره نیاز به فعالیتهای مشخصی دارد. این فعالیتها باید در جهتی باشد که رضایت مشتریها را در پی داشته باشد.
بر انواع کسب و کارهای ایرانی”]
در این جا است که باید به اتوماسیون توجه بیشتری نمود. اگر موفق شویم که بازاریابی را در بیزینس خود اتوماسیونی کنیم به طور حتم بازده بیشتری خواهیم داشت. درواقع در یک کسب و کار، اتوماسیون بازاریابی و فروش با هم رابطه مستقیم دارند. هر چه این اتوماسیون بهتر انجام شود، افزایش فروش خواهیم داشت.
چرا با اتوماسیون بازاریابی میتوان فروش بیشتری داشت؟
ما در بخش قبل گفتیم که با اتوماسیون crm کردن فرایند بازاریابی میتوان فروش بیشتری را تجربه کرد؛ اما دلیل این فروش بیشتر چیست؟ شما با استفاده از این راه کار کارهای تکراری را به طور خودکار انجام خواهید داد. برای همین در بازاریابی خود مجبور به تکرار کارهای روزمره نیستید.
برای شما این امکان وجود خواهد داشت تا انرژی خود را در حوزههای دیگر صرف کنید. این کار میتواند به خوبی فروش بیشتری را برای شما به ارمغان آورد. برای همین است که در حال حاضر بسیاری از بازاریابان از این راهکار بهره میبرند تا بتوانند هر چه بیشتر از ظرفیتهای موجود در مکانیزه کردن کارها بهره ببرند.
راههای زیادی برای پیاده کردن این راهکار وجود دارد که خواهند توانست کارهای مربوط به بازاریابی را به طور خودکار انجام دهند. از استفاده از نرمافزارهای مختلف گرفته تا سخت افزارهای مدرن توان کمک به ما را دارند تا هر چه بهتر به افزایش بازده مارکتینگ خود کمک کنیم. برای همین بهعنوان یک بازاریاب باید بیشتر تلاش کنید تا بتوانید اتوماسیون بازاریابی را در جهت اهداف خود به کار گیرید؛ چرا که میتوان با توجه به ارتباط مستقیم آن با فروش نتیجه بهتری در بیزینس خود گرفت.
فرایند اتوماسیون کردن بازاریابی از کجا آغاز خواهد شد؟
خب حالا که با این راه کار مفید برای بازاریابی بهتر آشنا شدید. زمان آن رسیده است تا آن را پیادهسازی کنید؛ اما برای رسیدن به اتوماسیون بازاریابی در CRM یا برای افزایش بازده بازاریابی از کجا باید شروع کنیم؟ نام اتوماسیون به طور حتم شما را به دنیای نرمافزارها خواهد برد. برای اشنایی با بهترین آنها مقاله ” لیست بهترین نرم افزار crm ” را مطالعه نمایید.
برای هر اتوماسیونی نیاز به یک نرم افزار است. این نرم افزار نیز به گونه خود نیاز به سخت افزاری برای نصب دارد. برای همین است که شما برای رسیدن به هدف خود به یک نرم افزار پرقدرت نیاز دارید.
این نرم افزار فرایند بازاریابی شما را بدون نیاز به صرف زمان زیاد مدیریت خواهد کرد. برای همین یافتن آن بهترین نقطه برای شروع مدیریت بازاریابی به روش اتوماسیون crm است. در حال حاضر با استفاده از نرم افزارهای موجود خواهید توانست کارهای خود را بهتر مدیریت کنید. تنوع موجود در نرم افزارها و قابلیتهای آنها کمک خواهد کرد تا بازاریابی بهتری نیز داشته باشید.
اتوماسیون بازاریابی و ارتباط با مشتری (اتوماسیون بازاریابی در crm)
ارتباط بهتر با مشتری، در بازاریابی هر چه موفقتر شما موثر است؛ پس بهتر است به این جنبه مهم در استفاده از اتوماسیون بازاریابی در کسب و کار خود توجه کنید. همه ما میدانیم که این مشتریها هستند که باعث موفقیت یک شرکت میشوند؛ پس روشن است که هر چه ارتباط شما با آنها بهتر باشد در بازاریابی موفقتر خواهید بود. استفاده از مزایای CRM قطعا باعث پیشرفت کسب و کار شما خواهد شد.
برای همین است که استفاده از نرم افزارهای هوشمند مهم است. چرا که آنها میتوانند ارتباط شما را با مشتریها مدیریت کنند در نتیجه خواهند توانست بازاریابی بهتری برای شما به همراه داشته باشند. تعاملات سازنده، کلید موفقیت در بازاریابی است. باید در زمان فعالیت در هر شغلی حتما این نکته را در ذهن داشته باشید.
سعی کنید کارهای خود را در حد ممکن به نرم افزارها واگذار کنید تا وقت خود را برای کارهای مهمتر در دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی اختصاص دهید؛ البته فرایند اتوماسیون crm در بازاریابی فراتر از تعاملات سازنده و برقراری ارتباط با مشتری است. چرا که جنبههای مختلفی را دربرمیگیرد که حتی امکان پیشبینی چشمانداز آینده را فراهم خواهد کرد.
اتوماسیون بازاریابی در چه بخشهایی به ما کمک خواهد کرد؟
اگر شما تلاش کنید تا از همه ظرفیتهای اتوماسیون بازاریابی بهره ببرید خیلی زود شاهد تغییرات زیادی در مارکتینگ بیزینس خود خواهید بود. به گونهای که این تغییرات در بخشهای مختلفی از کسب و کار شما دیده خواهد شد. ما در مورد ارتباط با مشتری یا CRMدر بخش قبل صحبت کردیم.
یکپارچه شدن سیستم ارتباط با مشتری از بارزترین مزایای بهره بردن از روشهای اتوماسیون crm است. بسیاری هستند که از این روش برای یکپارچهکردن ارتباطات خود بهره بردهاند. با بهکارگیری این اتوماسیون شاهد نتایج مثبت آن در مدت زمان کوتاهی خواهید بود؛ اما بازاریابی با اپلیکیشنها نیز بخش مهم دیگری از اتوماسیون بازاریابی است.
این بازاریابی خواهد توانست مخاطبان را با کسب و کار شما بیشتر آشنا کند. البته اتوماسیون ایمیل مارکتینگ نیز در این زمان مهم است. باید بگوییم ایمیل مارکتینگ به همراه روشهای ارتباطی با استفاده از اپلیکیشنها بازده بهتری خواهد داشت. برای همین اتوماسیونسازی مارکتینگ استفاده از ایمیل در بازاریابی را نیز در خود جا داده است به گونهای که میتوان با استفاده از آن موفق به مدیریت هر چه بهتر منابع شرکت شد.
مدیریت منابع با اتوماسیون بازاریابی
استفاده بهینه از منابع در هر کسب و کاری بسیار مهم است. این منابع میتوانند منابع شرکت باشند. منابعی مانند منابع مالی از جمله این منابع محسوب میشوند؛ اما علاوهبر این، منابع انسانی هم از سرمایههای مهم هر کسب و کاری هستند. همه این منابع از پروسه اتوماسیونکردن بازاریابی شما بهره خواهند برد برای همین نتیجه بهتری از کار خود خواهید گرفت.
در واقع اتوماسیون بازاریابی قصد دارد تا همه منابع موجود برای بازاریابی بهتر را مورد استفاده قرار دهد. به گونهای که بتوان بیشترین بازده را در کارهای شرکت دید. بهتر است بدانید که علاوهبر آنچه تا به حال گفته شده موارد دیگری هم که برای پیشرفتتان در حوزه کسب و کار و بازاریابی وجود دارد که به آنها هم نیاز دارید.
برای مثال میتوان از مدیریت کمپینها صحبت کرد؛ برای جذب هر چه بیشتر مشتری شما نیاز به راهانداختن کمپین دارید. با بازاریابی اتوماسیون میتوانید بهترین کمپینها را پیادهسازی کنید. این مخاطبان هستند که ممکن است مشتریهای آینده شما باشند؛ پس با کمی تلاش برای استفاده از نرم افزارهای مدیریت کمپین نتیجه بهتری را بهدست خواهید آورد. چرا که این نرم افزارها مدیریت کمپین کار شما را بسیار راحتتر خواهند نمود.
نتیجه گیری
ما در این متن در مورد لزوم اتوماسیون در کسب و کارها صحبت کردیم. و از کاربرد CRM در مارکتینگ در اتوماسیون بازاریابی گفتیم که با استفاده از این روش میتوان به مدیریت یکپارچه کارها پرداخت تا بتوان بازاریابی بسیار بهتری را برای محصولات خود داشت. این مدیریت یکپارچه برای شما ارتباط بهتری با مشترها را به ارمغان خواهد آورد همچنین امکان راهاندازی کمپینهای مختلفی را فراهم خواهد کرد.
ما مزایای دیگری را نیز برای بازاریابی با استفاده از روشهای نوین بیان نمودیم. همچنین سعی کردیم تا به اهمیت استفاده از بازاریابی با ایمیل اشاره کنیم. در کنار آن به نقش اتوماسیون بازاریابی در استفاده بهینه از اپلیکیشنهای بازاریابی اشاره نمودیم. در این زمینه موارد زیادی برای آموختن و استفاده از آن برای گسترش بازایابی وجود دارد؛ بهعنوان مثال میتوان به پیشبینی رفتار مشتریها اشاره کرد.
نرم افزارهای مختلفی هستند که میتوانند به طور خودکار این موارد را برای ما پیشبینی کنند. امید ما بر این است که مطالب ذکر شده در این جا برای شما مفید واقع شده باشد. شاید در آینده نزدیک شما هم از ظرفیتهای ذکر شده استفاده کنید تا بتوانید با بهره بردن از نرم افزارهای جدید موفق به اتوماسیونسازی بازاریابی خود شوید.
برخی از سوالات رایج
نقش اتوماسیون بازاریابی در کسب و کارها چیست؟
اتوماسیون بازاریابی عملکردی است که باعث بالا رفتن سرعت در انجام امور میشود. اگر موفق شویم که بازاریابی را در بیزینس خود اتوماسیونی کنیم به طور حتم بازده بیشتری خواهیم داشت. درواقع در یک کسب و کار، اتوماسیون بازاریابی و فروش با هم رابطه مستقیم دارند. هر چه این اتوماسیون crm بهتر انجام شود، افزایش فروش خواهیم داشت.
چرا با اتوماسیون بازاریابی میتوان فروش بیشتری داشت؟
شما با استفاده از این راه کار کارهای تکراری را به طور خودکار انجام خواهید داد. برای همین در بازاریابی خود مجبور به تکرار کارهای روزمره نیستید. برای شما این امکان وجود خواهد داشت تا انرژی خود را در حوزههای دیگر صرف کنید. این کار میتواند به خوبی فروش بیشتری را برای شما به ارمغان آورد
فرایند اتوماسیون کردن بازاریابی از کجا آغاز خواهد شد؟
برای هر اتوماسیونی نیاز به یک نرم افزار است. این نرم افزار نیز به گونه خود نیاز به سخت افزاری برای نصب دارد. برای همین است که شما برای رسیدن به هدف خود به یک نرم افزار پرقدرت نیاز دارید. این نرم افزار فرایند بازاریابی شما را بدون نیاز به صرف زمان زیاد مدیریت خواهد کرد. برای همین یافتن آن بهترین نقطه برای شروع مدیریت بازاریابی به روش اتوماسیون است.
فهرست بهترین نرم افزار crm ، بررسی کامل نمونه های (خارجی و ایرانی) نرم افزار crm
این روزها شرکتهایی که نرم افزار crm را به مشتریان ارائه میکنند کم نیستند و انتخاب مناسبترین و بهترین نرم افزار crm را میتوان یکی از مهمترین و اصلیترین دغدغههای مدیران و کارآفرینان دانست. مدیران و کارآفرینانی که بهدنبال یافتن یک نرم افزار crm مناسب برای مجموعه کاری خود هستند، تلاش میکنند که بهترین شرکتهای ارائه کننده crm را به سرعت شناسایی کنند.
نخستین راهی که اغلب این مدیران برای شناسایی شرکتهای برتر تولیدکننده نرم افزار crm انتخاب میکنند، جستوجو در گوگل و تماس با فروشندگان است. انتخاب این راه برای یافتن بهترین نرم افزار crm یک پروسه زمانبر بوده و موجب اتلاف وقت مدیران میشود.
در این مقاله ما ضمن معرفی برترین و محبوبترین شرکتهای ارائهکننده نرم افزار crm به مدیران کمک میکنیم که انتخابی سریعتر و آگاهانهتر داشته باشند. اگر شما از آن دسته مدیرانی هستید که خرید بهترین نرم افزار crm برایتان به یک دغدغه تبدیل شده است، تا پایان این مقاله با ما همراه باشید.
نرم افزار crm چیست و چرا باید این نرم افزار را تهیه کنیم؟
نرم افزار crm (Customer Relationship Management) یک نرم افزار کاربردی برای مدیریت ارتباط با مشتریان است. با استفاده از این نرم افزار میتوان تعامل راحتتر و بهتری با مشتری داشت و کارها را بهتر و در مدت زمان کمتری مدیریت کرد. نرم افزار crm را میتوان یکی از اصلیترین نرم افزارها در انجام کارهای مدیریتی دانست؛ به طوری که تمامی مدیران داشتن یک نرم افزار crm را از ضروریات فعالیتهای حرفهای خود میدانند.
نرم افزار crm در کنار کمک به کسب و کار و تسهیل ارتباط با مشتری، تمامی دادههای مربوط به مشتریان را جمعآوری و ثبت میکند. با استفاده از این نرم افزار میتوان تا حد زیادی در وقت و انرژی صرفهجویی کرد و در درازمدت فعالیتهای سازمان را توسعه داد.
مزایای استفاده از نرم افزار crm
همانطور که گفته شد، نرم افزار crm یک نرم افزار کاربردی برای کار مدیریتی است که به تسهیل کارها کمک میکند. از دیگر مزایای استفاده از نرم افزار crm میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- دستهبندی و ثبت اطلاعات مربوط به معاملات و مشتری
- رهگیری اطلاعات مشتری در تمامی مراحل فروش
- کنترل و بررسی تمامی تماسهای سازمان
- امکان تسلط کامل روی تمامی فعالیتهای پرسنل
- ثبت تمامی سوابق ارتباطی با مشتری
- ایجاد پروفایلهای کاربری اختصاصی برای تمامی مشتریان
- فراهمکردن امکان دسترسی آسان به وب سایت کاری شما برای مشتریان
- امکان پیگیری تمامی مراحل آمادهسازی و پردازش سفارشها توسط مشتری
- ارتباط اتوماتیک با مشتری
برای انتخاب بهترین نرم افزار crm به این نکات توجه کنید
پیش از تصمیمگیری درباره شناسایی و خرید بهترین نرم افزار crm بهتر است که نکاتی را مد نظر قرار دهید و عجولانه عمل نکنید. بعضی از نکاتی که باید برای انتخاب بهترین نرم افزار crm به آنها توجه کنید، عبارتند از:
-
اتصال نرم افزار crm به سایر نرم افزارها
یکی از نکاتی که برای انتخاب بهترین نرم افزار ارتباط با مشتریان خیلی مورد توجه مدیران قرار نمیگیرد اما میتواند تاثیر زیادی روی قیمت تمام شده نزم افزار crm انتخابی آنها داشته باشد، امکان همگامسازی نرم افزار crm خریداری شده با سایر نرم افزارها است.
اگر شما یک نرم افزار crm بدون قابلیت همگامسازی یا یکپارچهسازی را خریداری کنید؛ در آینده مجبور خواهید شد که هزینههای زیادی را صرف همگامسازی نرم افزار crm خود با نرم افزارهای مالی، انبار یا دیگر نرم افزارها کنید.
اگر در زمان خرید نرم افزار crm به این نکته توجه نکرده باشید باید یکی از این سه راه را انتخاب کنید: نرم افزار دیگری خریداری کنی، هزینههای زیادی را صرف همگامسازی نرم افزار خود کنید و یا با همین نرم افزار خود سازش کنید.
-
هماهنگی زیرساختهای سخت افزاری خریدار با نرم افزار crm
یکی دیگر از نکات بسیار مهمی که باید حتما پیش از خرید نرم افزار crm به آن توجه شود، این است که آیا زیرساختهای سخت افزاری شما توانایی اجرای این نرم افزار را دارند یا خیر. برای این کار لازم است که پیش از نصب crm روی سرور خود، به طور کامل درباره انجام این کار و قدرت سرور خود تحقیق کرده باشید. در غیر این صورت هزینههای زیادی به شما تحمیل خواهد شد.
-
قیمت نرم افزار crm
یکی از مهمترین نکاتی که باید برای انتخاب مناسبترین و بهترین نرم افزار crm به آن توجه کرد، بودجهای است که برای انجام این کار در نظر گرفتهاید. بسیاری از مدیران دائما بهدنبال مقایسه کیفیت نرم افزارهای شرکتهای مختلف هستند و به این موضوع توجه نمیکنند که با بودجهای که در اختیار دارند، نمیتوانند هر نرم افزاری را خریداری کنند.
برای این که در زمینههای مالی به مشکل نخورید، بهتر است تمامی هزینههای نرم افزاری و سخت افزاری لازم را محاسبه کرده و با توجه به توانایی مالی شرکت خود نسبت به خرید و انتخاب نرم افزار اقدام کنید. به علاوه هزینههای لازم برای نصب نرم افزار، پشتیبانی و مالیات بر ارزش افزوده از هزینههای مهمی هستند که حتما باید به آنها توجه کنید. در نتیجه برای خرید نرم افزار crm، ملاک شما نباید فقط قیمت خود نرم افزار باشد و لازم است که هزینههای جانبی را هم به دقت محاسبه کنید.
-
ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار crm
بعضی از مدیران به خاطر صرفهجویی در هزینهها، از شرکتهایی که نرم افزار crm ارزان قیمتتر را بدون تضمین ارائه پشتیبانی به مشتریان عرضه میکنند، خرید میکنند. توجه داشته باشید در صورتی که شما نرم افزار مورد نظر خود را بدون پشتیبانی و بدون مهارت کافی در زمینه استفاده از آن خریداری کنید، هیچگاه نرم افزاری را که مد نظر دارید نخواهید داشت. در این صورت نه تنها در هزینههای شما صرفهجویی نمیشود بلکه هزینههای بیشتری هم به شما تحمیل خواهد شد.
-
تحقیق برای خرید بهترین نرم افزار crm
بعضیها برای خرید نرم افزار crm از خریداران قبلی آن سوال میکنند که آیا کیفیت نرم افزاری که از آن استفاده کردهاید خوب است یا خیر؟ به علت تفاوت در سطح انتظارات شما از نرم افزار با انتظارات خریداران دیگر، این سوال هیچگاه نتیجه خوبی نخواهد داشت.
به جای پرسیدن این سوال، بهتر است که درباره کیفیت یا کاربردهای نرم افزار crm خریداری شده با مشتری صحبت کنید. برای مثال از او بپرسید که نرم افزار خریداری شده شما چه ویژگیهای مثبتی داشت؟ و این ویژگیها را با نیازهای خود مقایسه کنید.
لیست بهترین نرم افزارهای crm ایرانی
بهترین نرم افزارهای crm موجود در ایران عبارتند از:
- ویپینگ
- ادسافت
- ایده ارتباط تراشه
- ایدهپرداز طلوع
- آتیه پرداز
- آریانیک
- آینده نگاران (آیکو)
- به سامان پیشرو
- هبد فرادیس
- پارس لاجیک
- پارس ویتایگر
- پایا
- پیام گستر
- پیراسیس
- پیشگامان هریس رایانه
- دبیـــرگران ماندگار
- چیتا سافت
- داده پردازان ارگس
- داده پردازان نیک نوین فاوا
- داده پردازی رایان مهر
- دانا روش
- دمسان
- دیار فن آوری اطلاعات
- زوبین
- سانیار
لیست بهترین نرم افزارهای crm خارجی
بهترین و محبوبترین نرم افزارهای crm خارجی عبارتند از:
- HubSpot
- Act!
- Adsoup
- Agile CRM
- AllProWebTools
- Apptivo CRM
- Bitrix24
- BoomTown!
- Bullhorn CRM
- CampaignerCRM
- Capsule
- Commence
- Contactually
- Creatio
- Freshsales
- GoldMine
- GreenRope
- Hatchbuck
- Highrise
- Infusionsoft
- Insightly
- iSEEit
- LeadMaster
- Maximizer – Method CRM
- Microsoft Dynamics CRM
- icrosoft Outlook Customer Manager
معرفی چند نرم افزار crm ایرانی
شاید برای خرید بهترین نرم افزار crm بین نرم افزارهای خارجی و ایرانی دودل شده باشید. در این مقاله ما ویژگیهای محبوبترین نرم افزارهای crm ایرانی را به شما معرفی میکنیم تا بتوانید تصمیمگیری خود را برای بهترین نرم افزار سی ار ام ایران راحتتر انجام دهید:
-
سی ار ام ویپینگ
شرکت ویپینگ از سال ۱۳۹۴ با ارائه راهکارهای ارتباطی مبتنی بر هوش مصنوعی فعالیت خود را در بازار ایران شروع کرد،این شرکت با تولید محصولات نرم افزاری هوشمند خود در سال ۹۷ به جمع شرکت های دانش بنیان پیوست،در حال حاضر CRM ویپینگ اولین CRM مبتنی بر هوش مصنوعی در ایران میباشد که کاملا بر اساس مدل کسب و کارهای ایرانی تولید شده، مزیت اصلی و اساسی این CRM در برنامه ریزی وظایف کارشناسان فروش توسط هوش مصنوعی میباشد، شعار این CRM اینست: شما مجبور به فروش بیشتر هستید اگر از CRM ویپینگ استفاده میکنید.
مزایای نرم افزار CRM ویپینگ:
۱. اتصال کامل به سیستم های تلفنی ویپ
۲. پاپ آپ تماس های تلفنی
۳. پیاده سازی مدل فروش آیدا در نرم افزار
۴. چیدمان وظایف کارشناسان فروش توسط هوش مصنوعی
۵. سیستم مدیریت و پیگیری وظایف کارشناسان
۶. طبقه بندی مخاطبین و مشتریان ، شرکت ها و صنایع
۷. مدل سازی فروش برای بازارهای B2C,B2B,B2G
-
نرم افزار دانا ایکسارم
دانا ایکسارم، یک نرم افزار crm ایرانی با دو نسخه محلی و ابری است که امکان استفاده رایگان ۱۴ روزه را برای مشتریان فراهم میکند. این نرم افزار در کنار داشتن ویژگیهای یک نرم افزار معمولی، ویژگیهای دیگری دارد که آن را از سایر نرم افزارهای موجود در بازار متمایز میکنند.
برای مثال این نرم افزار با وجود فناوری rest api، امکان سازگاری بالا با سایر نرم افزارها را فراهم کرده و امکان ایجاد انواع مختلف گردش کار را با توجه به نیازهای مختلف ایجاد می کند. همچنین این نرم افزار بومی امکاناتی مانند پشتیبانی کامل و ارتباط با مشتریان را فراهم میکند.
-
نرم افزار پیام گستر
این نرم افزار ایرانی فاقد نسخه ابری بوده و تنها یک نسخه محلی دارد. هدف این نرم افزار حفظ ارتباط با مشتری، جلب رضایت مشتری، افزایش فروش و نگهداری اطلاعات مشتری در یک فضای امن است. این نرم افزار به علت وجود زیر سیستمهای متنوع، نیازمند آموزشهای فراوان از سوی کارشناسان فروش است.
-
نرم افزار دیدار
نرم افزار دیدار یک نرم افزار ایرانی ابری بوده که فاقد نسخه محلی است. این نرم افزار به گونهای طراحی شده که تنها میتوان به کمک آن کارهای کوچک را مدیریت کرد. این نرم افزار برای استفاده در استارت آپها و پیگیریهای ساده مناسب است.
-
نرم افزار سرو
نرم افزار سرو یک نسخه از نرم افزار sugarCRM بوده که بهترین نرم افزار crm برای مدیریت ارتباط با مشتریان است؛ اما متاسفانه در کشور ایران نمایندگی رسمی ندارد. این نرم افزار مطابق با نیازهای کاربران ایرانی طراحی نشده است.
-
نرم افزار مایکروسافت داینامیک
نرم افزار مایکروسافت داینامیک را میتوان بهعنوان بهترین نرم افزار crm در زمینه ارتباط با مشتریان دانست. بعضی از شرکتهای ایرانی نسخههای کرک شده این نرم افزار را در ایران به فروش میرسانند؛ اما امکان دارد که این نرم افزار کرک شده کمی در ایران کند عمل کند. شرکت مایکروسافت هیچ گونه خدمات پشتیبانی را به کاربران ایرانی در زمینه استفاده از این نرم افزار ارائه نمیکند.
معرفی چند نرم افزار crm خارجی
در این قسمت چند نرم افزار crm با کیفیت خارجی را به شما معرفی میکنیم:
-
نرم افزار salesforce
بهترین نرم افزار crm که در زمینه ارائه خدمات به شرکتهای کوچک، متوسط و سازمانهای فروش و پشتیبانی فعالیت میکند نرم افزار salesforce است. این نرم افزار با وجود قابلیتهایی مانند مدیریت فروش، بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتریان به پیگیری بهتر خدمات ارائه شده کمک میکند. این نرم افزار به مشاغل کوچک این امکان را میدهد که تمامی فعالیتهای مربوط به فروش را به خوبی پیگیری کنند. این نرم افزار در کشور ایران تنها به صورت سرویس saas قابل دسترسی است.
-
نرم افزار zoho
نرم افزار زوهو پاسخگوی تمامی نیازهای مشاغل کوچک و متوسط است. این نرم افزار با کمک پشتیبانی چند کاناله، امکان برقراری ارتباط با مشتریان را از طریق چت، ایمیل، تماس تلفنی و رسانههای اجتماعی فراهم میکند و به عنوان بهترین نرم افزار crm برای بسیاری از کاربران به شمار میرود. این نرم افزار با ایجاد قابلیت بازسازی فروش به کارمندانی که اهداف فروش خود را به خوبی دنبال میکنند، جایزه میدهد.
-
نرم افزار ویتاگیر
این نرم افزار بهترین نرم افزار crm برای ارائه خدمات به شرکتهای کوچک است. این نرم افزار با ارائه خدماتی به بهبود تعامل با مشتریان کمک میکند. این نرم افزار با اولویتبندی و دستهبندی اطلاعات به تصمیمگیریهای بهتر کمک میکند.
خلاصه مقاله
نرم افزارهای crm خارجی و ایرانی مختلف، هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند و نمیتوان گفت که کدام یک از آنها بهترین نرم افزار crm است. انتخاب بهترین نرم افزار crm به انتظار شما از نرم افزار بستگی دارد. امروزه نرم افزارهای ایرانی با پیشرفت روزافزونی که دارند توانستهاند پابهپای نرم افزارهای خارجی جلو بروند و با قیمت مناسبتری نسبت به نرم افزارهای خارجی، خدمات قابل قبولی را به مشتریان ارائه کنند.
برخی از سوالات متداول
نرم افزار crm چیست و چرا باید این نرم افزار را تهیه کنیم؟
نرم افزار crm (Customer Relationship Management) یک نرم افزار کاربردی برای مدیریت ارتباط با مشتریان است. با استفاده از این نرم افزار میتوان تعامل راحتتر و بهتری با مشتری داشت و کارها را بهتر و در مدت زمان کمتری مدیریت کرد.
مزایای استفاده از نرم افزار crm چیست؟
- دستهبندی و ثبت اطلاعات مربوط به معاملات و مشتری
- رهگیری اطلاعات مشتری در تمامی مراحل فروش
- کنترل و بررسی تمامی تماسهای سازمان
- امکان تسلط کامل روی تمامی فعالیتهای پرسنل
- ثبت تمامی سوابق ارتباطی با مشتری
- ایجاد پروفایلهای کاربری اختصاصی برای تمامی مشتریان
- فراهمکردن امکان دسترسی آسان به وب سایت کاری شما برای مشتریان
- امکان پیگیری تمامی مراحل آمادهسازی و پردازش سفارشها توسط مشتری
- ارتباط اتوماتیک با مشتری
برای انتخاب بهترین نرم افزار crm به این نکات توجه کنیم؟
- اتصال نرم افزار crm به سایر نرم افزارها
- هماهنگی زیرساختهای سخت افزاری خریدار با نرم افزار crm
- قیمت نرم افزار crm
- ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار crm
- تحقیق برای خرید بهترین نرم افزار crm
معرفی CRM مزایا و کمک های CRM برای کسب و کار
به نظر شما بزرگترین مزایای crm چیست؟ در حقیقت مفاهیم مربوط به کسب و کار در دنیای امروز، با فناوری اطلاعات ارتباط تنگاتنگی پیدا کردهاند؛ بهصورتی که بدون استفاده از ابزارهای مبتنی بر این فناوری، نمیتوان کسب و کارها را در حد قابل توجهی توسعه داد. البته تمام این ابزارها به گونهای مورد استفاده قرار میگیرند تا تعامل با افراد و مشتریان بالقوهی یک کسب و کار خاص، تسهیل شده و بهصورت هدفمند در جهت رفع نیازهای آنان تلاش شود.
تقریباً از دههی نود میلادی بود که اصطلاحات مربوط به سیستم «مدیریت ارتباط با مشتری» در بین صاحبان مشاغل رواج پیدا کرده و روز به روز بر اهمیت آن افزوده شد. امروزه مدیریت ارتباط با مشتری به یک بحث کاملاً حرفهای، استراتژیک و ضروری در کسبوکارهای مختلف تبدیل شده است. بنابراین میخواهیم بدانیم که مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM دقیقاً چه تعریفی دارد و مزایای CRM چیست؟
CRM دقیقاً چیست و چه کاربردی دارد؟
سیآراِم یا CRM مخفف عبارت «Customer Relationship Management» به معنی «مدیریت ارتباط با مشتری» است. این مفهوم به صاحبان کسب و کارها کمک میکند تا با استفاده از ابزارهای تحلیلی، مدیریتی، عملیاتی و برخط با مشتریان خود ارتباط بهتری برقرار کنند. قطعاً ایجاد و توسعهی هر کسب و کاری به ایجاد و نگهداری مشتریان وابسته است.
بدون وجود مشتری، ماهیت کسبوکارها بهصورت کامل زیر سؤال میرود؛ بنابراین میتوان CRM را سیستم جامعی در نظر گرفت که امکان ایجاد مشتری و نگهداری ایشان را برای ما ممکن میکند. حتماً تابهحال با پیامکهای متنوعی مواجه شدهاید که در پی دورههای تخفیف سایتها یا فروشگاههای گوناگون به شماره تلفن شما ارسال میشوند. حتی ممکن است گاهی تحت تأثیر این پیامکها قرار گرفته و برای استفاده از تخفیف یا محصولات تازه، به آن فروشگاهها مراجعه کرده باشید. این پیامکها را میتوان یکی از جنبههای مدیریت ارتباط با مشتری در نظر گرفت.
چیست؟ + کاربرد”]
در واقع هر فعالیتی که بتواند ارتباط و تعامل صاحبان یک کسبوکار با مشتریان آن را برقرار کند، یکی از جنبههای مبتنی بر CRM خواهد بود. البته در حال حاضر قوانین و استراتژيهای علمی فراوانی برای این منظور در نظر گرفته شده که استفاده از این سیستم را برای شما راحت میکند. در ادامه توضیحات بیشتری را ارائه میکنیم تا بدانیم که مزایای CRM چیست و چگونه میتوان از آن استفاده کرد.
آیا CRM یک سیستم است؟
بسیاری از افراد تا نام سیآراِم را میشنوند، به یاد نرمافزار CRM میاُفتند و تصور میکنند که این مفهوم تنها با استفاده از نزمافزار امکانپذیر است. حتی برخی از کتابهای بازاریابی نیز در تعریف سیآراِم، آن را تنها یک سیستم نرمافزاری معرفی کردهاند؛ این در حالی است که نرمافزار CRM تنها یکی از ابزارهای سیستم جامع مدیریت ارتباط با مشتری است. بنابراین میتوان نتیجه گرفت که: «سیآراِم یک سیستم جامع است که به کمک نرمافزارها میتوان آن را به شیوهای هدفمندتر مدیریت کرد!»
اگر اولین کاربرد اصطلاح «مدیریت ارتباط با مشتری» را پیگیری کنیم، به سالهای دههی 90 میلادی برمیگردیم که در آن شخصی به نام «توماس سیبل» مدیریت شرکت سیبلسیستم یا «Siebel Systems» را برعهده داشت که برای ایجاد تعامل با مشتریان شرکت خود از یک نرمافزار استفاده میکرد.
سیبل تمام اطلاعات تماس مشتریان و سابقه خرید آنها را در نرمافزار ثبت میکرد تا در مراجعات بعدی آنان بتواند ارتباط بهتری با آنها برقرار کند. او نام این کار را «مدیریت ارتباط با مشتری» گذاشته بود و از آن زمان بود که این مفهوم در دیگر نقاط بازار نیز به تقلید از سیبل تکرار شد و به تمام کسبوکارها راه پیدا کرد. البته برخی از مشاغل که از داشتن سیستم نرمافزاری محروم بودند، برای برقرار این ارتباط از توضیحات و یادداشتهای دستی استفاده میکردند.
مدیریت ارتباط با مشتری چند بخش دارد؟
در آخرین دستاوردهای مدیریت کسبوکار، بخشهای مجزا و تکمیلکنندهای برای CRM در نظر گرفته شده که پیادهسازی آنها در کسبوکارها ضروری است. مدیریت ارتباط با مشتری 4 بخش دارد که در هریک از این بخشها میتوان یکی از فازهای ارتباط با مشتریان را مدیریت کرد. این بخشها به قرار زیر هستند:
-
بخش استراتژیک
در بخش استراتژیک مدیریت ارتباط با مشتری، همه چیز جنبهی استراتژیک و رسمی به خود میگیرد و تمام تلاشها بر آن است که ضمن استفاده از نرمافزارهای کاربردی، تمام تلاشهای دیگر یک سازمان نیز حول رفع نیازهای اصلی مشتریان و ارتباط بهتر و راحتتر با آنها ایجاد شود.
-
بخش عملیاتی
در بخش عملیاتی، تمام تجهیزات و امکانات لازم برای مدیریت ارتباط با مشتریان فراهم میگردد. مثلاً واحد ارسال پیامک و ایمیل انبوه، پاسخگوهای تلفنی در زمان اداری یا غیراداری، ایجاد پشتیبانی فروش، ایجاد باشگاه مشتریان و ….
-
بخش تحلیلی
در این بخش، کلیه اطلاعات مشتری که در اختیار سازمان قرار دارد – مانند نام، شماره تماس، ایمیل و سابقه خرید – برای گرفتن تصمیمهای تازه مورد بررسی و تحلیل قرار میگیرد. با توجه به نوع نیاز اکثریت مشتریان و سؤالات متداول آنان یا شکایتهایی که از سازمان دارند، مدیران تصمیمات جدیدی را اتخاذ میکنند (در این قسمت، نظرات مشتریان راهنمای توسعه کسبوکار خواهد بود!)
-
بخش تعاملی
استفاده از آخرین متد مدیریت ارتباط با مشتری و استفاده از بهترین نرمافزارهای موجود در بخش تعاملی قرار دارد. این که انواع crm را بشناسید و از مناسب ترین آن استفاده نمایید یک ویژگی بارز می باشد در واقع سازمان برای دستیابی به مشتریان جدید و کسب رضایت بیشتر مشتریان فعلی خود، دست به تبلیغات و راهاندازی واحدهای تازهای خواهد زد.
برخی از سازمانها تنها یکی از این بخشها را مورد توجه قرار میدهند و دیگر بخشها را نادیده میگیرند، اما برای داشتن یک سیستم جامع مدیریت ارتباط با مشتری، توجه به تمام این بخشها ضروری است.
مزایای CRM چیست؟
مزایای استفاده از نرم افزار crm بسیار گسترده هستند. اما اگر بخواهیم بهصورت مختصر بدانیم که مزایای CRM چیست، میتوان 10 مزیت اصلی زیر را نام برد:
- صرفهجویی در زمان
- صرفهجویی در هزینه
وقتی با سؤال «مزایای CRM چیست؟» روبرور میشویم، صرفهجویی در زمان و هزینه اولین پاسخهای ممکن برای این پرسش خواهند بود؛ چراکه وقتی یک سازمان اطلاعات مشتریان را در دست داشته و به شیوهای صحیح از آنها استفاده کند، دیگر نیازی به صرف زمان و هزینه نخواهد داشت.
برای مثال، وقتی شما لیستی از ایمیل مشتریان قبلیتان دارید و عده زیادی از آنها خواهان محصولات جدید شما هستند، بهجای صرف هزینه برای ایمیل مارکتینگ برای یک لیست خریداری شده، میتوانید به لیست مشتریان قبلی خود ایمیل ارسال کنید و بخش عمده محصولاتتان را از این طریق به فروش برسانید. شاید در ابتدا پیادهسازی CRM در سازمان و ثبت اطلاعات مشتریان سخت و زمانبر باشد، اما در بلندمدت نتایج این کار به حدی قابل توجه است که به هیچوجه نمیتوان از آن چشمپوشی کرد.
-
تصمیمگیریهای هوشمندانه
وقتی شما از علایق، شیوه خرید، شیوه پرداخت و نیازهای اکثریت مشتریان خود باخبر باشید، طبیعتاً برای بهبود ارتباط با ایشان، استراتژیهای سازمان خود را براساس آنچه که مشتریانتان انتظار دارند تغییر میدهید و اینگونه تصمیمات هوشمندانه شما به نتایج بهتری منجر خواهند شد. در واقع در این مرحله است که میتوان دریافت که مزایای CRM چیست و چگونه کسبوکار ما را ارتقا میدهد.
- افزایش فروش
- افزایش مشتریان
وقتی یک سازمان همواره در جهت خدمترسانی بهتر به مشتریان خود تلاش میکند، مطمئناً مشتریان بیشتری هم به سمت آن جذب میشوند. پس میتوان یکی دیگر از مهمترین مزیتهای سیآراِم را افزایش فروش و مشتری در نظر گرفت.
- حفظ مشتریان
وقتی مشتریان فعلی شما با سازمانتان ارتباط خوبی داشته باشند و بخشی از نیازهای آنان در نزد شما به خوبی تأمین شود، قطعاً آنها همچنان مشتری شما باقی میمانند (برای مثال، اگر شما دارندهی یک واحد تولید پوشاک باشید و هربار محصولات بهتری ارائه کنید، مشتریان نیازهای مُد پوشاک خود را در واحد شما رفع میکنند و دیگر نیازی به مراجعه واحدهای تولید پوشاک دیگر نخواهند داشت).
- بهبود عملکرد
- توسعهی سازمان
وقتی مشتریان از کار شما رضایت داشته باشند و تصمیمات مدیریتی نیز به شیوهای هوشمندانه اتخاذ شوند، بهبود عملکرد و توسعهی سازمان بسیار بدیهی خواهد بود. بنابراین در طی اجرای بخشهای مختلف مدیریت ارتباط با مشتری، میتوان با اطمینان فهمید که مزایای CRM چیست و بهدرستی از آنها بهره برد.
- دستیابی به اتوماسیون
- مدیریت کامل سازمان
اتوماسیون یک برنامهریزی دقیق و خودکار برای کارهای روزانه هر سازمان است که CRM میتواند آن برای شما ایجاد کند. وقتی مشتریان در هر ساعت از شبانهروز برای استفاده از محصولات یا خدمات شما اقدام کنند، اتوماسیون میتواند پاسخگوی این نیازها باشد. وقتی کمکم کارهای خود را به سمت اتوماسیون پیش ببرید، قطعاً مدیریت کامل سازمان هم کار راحتی خواهد بود.
اما یادتان باشد که رسیدن به تمام این مزایا به تلاش نیاز دارد؛ یعنی در ابتدا باید تمام تلاش خود را بکار بگیرید تا CRM را به درستی اجرا کنید؛ تنها در این صورت است که نتایج فوق محقق میشوند.
چگونه میتوان از CRM استفاده کرد؟
قطعاً هر صاحب کسبوکاری با بررسی مزایای سی ار ام، به اجرای این سیستم در کار خود علاقمند خواهد شد. بهخصوص اگر بدانند که مزایای CRM چیست، بلافاصله شروع به جمعآوری اطلاعات مشتریان خود خواهند کرد تا بعدها از این اطلاعات برای بهبود عملکرد و افزایش فروششان استفاده کنند.
اگر شما هم یکی از صاحبان مشاغل باشید یا ایدهای برای اجرا در سرتان باشد، از همین حالا استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری را جدی بگیرید. وقتی شما بدانید مزایای CRM چیست و از آن بهدرستی استفاده کنید، قطعاً نتایج شگفتانگیزی از کارتان دریافت خواهید کرد. اگر نمیدانید از کجا شروع کنید، بهتر است از کارشناسان فناوری اطلاعات که بر موضوع CRM تسلط دارند، مشاوره بگیرید.
البته باید به این نکته توجه داشته باشید که هر کسبوکار بسته به نوع مشتریان خود باید سیستم متفاوتی را پیادهسازی کند. ممکن است بیشتر مشتریان یک کسبوکار خاص، تنها افراد سالخوردهای باشند که به ایمیل یا شبکههای اجتماعی دسترسی نداشته باشند، در چنین صورتی، سیستم CRM شما با دیگر کسبوکارها تفاوت جدی خواهد داشت. مشاوره به شما کمک میکند تا وقتی فهمدیدید مزایای CRM چیست، به درستی در جهت پیادهسازی آن بسته به شرایط کاری خود گام بردارید و سیستم خود را شخصیسازی کنید.
برخی از سوالات رایج
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست؟
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management است. این عبارت در منابع بازاریابی بدین صورت تعریف میشود: ارتباط با مشتریان به مجموعه کارهایی گفته میشود که برای ایجاد، توسعه، نگهداری، و بهینه سازی روابط طولانی با مشتریان انجام میشود.
CRM برای یک شرکت چه فایدهای دارد و اهداف آن چیست؟
بهطور کامل CRM در شرکتهای کوچک و بزرگ برای دسترسی به موضوعات زیر انجام میشود:
- افزایش درآمد حاصل از فروش محصولات یا خدمات
- افزایش درصد موفقیت در ارتباط با مشتریان
- افزایش سود شرکت یا سازمان
- افزایش مقدار رضایت مشتریان و کاربران از خدمات و محصولات
- صرفهجویی در مقدار هزینههای اداری ـ بازاریابی ـ فروش
هدف CRM عملیاتی چیست؟
- کمک به خودکار سازی مراحل فروش و پشتیبانی
- کاهش زمان انجام فعالیتهای مختلف در شرکت
- کاهش هزینههای شرکت و سازمان در بحث فروش و بازاریابی
- ایجاد قابلیت بررسی و ارزیابی هر کدام از کارکنان
- افزایش حس مسئولیت پذیری در سازمان
- و در نهایت افزایش رضایت مشتریان
معرفی متن باز (open source) ، شناخت برنامه های متن باز
در صورتی که با لیست نرم افزارهای open source سر و کار داشته باشید حتما واژه متن باز به گوشتان خورده است. حال شاید این سوال برایتان پیش بیاید که متن باز چیست (open source چیست) ؟ و اساسا به چه برنامههایی متن باز میگویند؟ متن بازها همان طور که از نامشان پیداست ساختاری دارند که در اختیار عموم قرار دارد و میتوان آن را به اشتراک گذاشت و یا تغییراتی را بر روی آنها اعمال کرد. اپن سورس چیست؟
به طور ساده میتوان گفت که متن بازها نرم افزارهایی هستند که کدهای آن در اختیار عموم قرار دارد. اپن سورس ها امروزه رواج بسیاری پیدا کرده و اغلب برنامه نرم افزارها به صورت متن باز طراحی میگردد. در ادامه مطلب توضیحات بیشتری در مورد متن باز ارائه میدهیم.
متن باز چیست؟
شاید این سوال برای شما هم پیش آمده باشد که متن باز چیست؟ ( open source چیست) نرم افزار متن باز به نرم افزارهایی هستند که کد آنها در دسترس افراد قرار داشته و امکان مشاهده و ویرایش آن وجود دارد. این نوع نرم افزارها این امکان را به برنامه نویسان می دهند که به کدها دسترسی داشته و بتوانند آن ها را ویرایش کرده و عملکرد جدید را به آن اضافه کنند.
این گونه نرم افزارها میتوانند به هر شکلی که شما دوست داشته باشید تغییر یابند و به شکل دلخواه شما طراحی گردند ولی نرم افزارهایی که متن باز نیستند تنها توسط شرکتهای سازنده قابل تغییر میباشند.
مزایا و معایب متن باز چیست؟
متن بازها نیز مانند هر امکاناتی دارای نقاط ضعف و قدرتی است که در ادامه به آن میپردازیم. از جمله مزایای متن باز عبارت است از:
دسترسی رایگان متن باز
از جمله اصلی ترین ویژگیهای متن بازها که باعث محبوبیت آن ها شده، رایگان بودن این نرم افزارها می باشد. همچنین با استفاده از این نرم افزارها و کدهای آن می توان نرم افزارهای جدیدی را نیز طراحی کرده و معمولا آن ها نیز به صورت رایگان در اختیار عموم قرار میگیرد.
پلاگینهای جدید و پیشرفته در سیستمهای متن باز چیست؟
پلاگینها افزونههایی هستند که قابلیتهای جدیدی را وارد نرم افزار میکنند و یا عیب و ایرادی را در نرم افزار از بین میبرند. به عنوان مثال نرم افزار طراحی شده فاقد این قابلیت است که محتوا را به صورت مستقیم دانلود کند و افزودن پلاگین این ایراد را برطرف کرده و شما میتوانید به صورت مستقیم محتوای دلخواه خود را دانلود کنید.
رفع آسان تر و بهتر باگها
باگها در واقع یکی از مشکلاتهای کدهای برنامه نویسی است و وجود این مشکل میتواند باعث اختلال در عملکرد نرم افزار شود به همین دلیل شرکتهای برنامه نویسی پس از ارائه رسمی نرم افزار آن را در اختیار برنامه نویسان قرار میدهند تا بررسی شده و ایرادهای آن برطرف شود. این مشکل حتی در بهترین زبان های برنامه نویسی بچشم می آید.
قابلیت سفارشی سازی در متن باز چیست؟
همان طور که عنوان کردیم، لیست نرم افزارهای open source قابل ویرایش هستند و میتوان به آن امکانات جدیدی را اضافه کرد و این نرم افزارها را بروز رسانی نمود. متن بازها به راحتی میتوانند توسط برنامه نویسان دریافت شده و به دلخواه شما طراحی گردند و مطابق با سلیقه شما سفارشی شوند. در اصل یکی از روش های کسب درآمد از برنامه نویسی سفارشی سازی در متن باز می باشد .
کیفیت
این نرم افزارها توسط برنامه نویسان در کل جهان بررسی شده و هر کدام از این افراد سعی میکنند تا با استفاده از تخصص خود به شکلی اصولی این نرم افزارها را بروز رسانی کرده و مشکلات آن را برطرف کنند و قابلیتهای جدیدی را به آن ها اضافه نمایند. به همین دلیل متن بازها به مرور بهبود یافته و قابلیتهای جدیدی به آن افزوده میشود.
معایب سیستم های متن باز چیست؟
معایت سیستم اپن سورس چیست؟
عدم وجود پشتیبان فنی
نرم افزارهای متن باز معمولا فاقد پشتیبان هستند زیرا این نرم افزارها به صورت مداوم توسط برنامه نویسان در حال تغییر و بروز رسانی است و از آن جا که شرکت سازنده نمیتواند به صورت مداوم این نرم افزارها را بررسی کند، پشتیبانی از این نرم افزارها کار سخت و زمانبری است.
پایین بودن امنیت
نرم افزارهای متن باز با کمی بیاخلاقی میتواند مورد سوء استفاده قرار گیرد. به عنوان مثال برنامه تلگرام دارای مشابهات بسیاری است و نسخههای غیر اصل آن مثل موبوگرام و تلگرام طلایی، امنیت کافی را نداشته و امکان دارد که از اطلاعات کاربران سوء استفاده گردد.
سیستم عامل متن باز چیست؟
به تمامی نسخههای موجود بر روی گوشیها و رایانهها سیستم عامل میگویند. برخی از نرم افزاها مانند ویندوز کدهای آن تنها توسط شرکت سازنده محفوظ است، ولی کدهای متن بازها به راحتی در دسترس عموم بوده و امکان ویرایش و تغییر در آن وجود دارد. سیستم عاملی همچون اندروید متن باز بوده و برنامه نویسان میتوانند آن را ویرایش کرده و باگ های احتمالی آن را از بین ببرند.
انواع نرم افزارهای متن باز چیست؟
از جمله معروف ترین لیست نرم افزارهای open source عبارت است از:
لینوکس
سیستم عامل لینوکس برای کامپیوتر و لپ تاپ مورد استفاده قرار میگیرد و از جمله سیستم عامل متن باز محسوب میشود. این نرم افزار امنیت بالایی داشته و ویروس کمی برای آن طراحی شده است. لینوکس قدمت بالایی داشته و بسیار کاربردی است و توسط شرکت بزرگ پشتیبانی میگردد.
اندروید
اندروید نیز همان طور که میدانید از جمله سیستم عاملهای متن باز بوده و براساس لینوکس طراحی شده است. این سیستم از امنیت بسیار بالایی برخوردار بوده و در حال حاضر یکی از بهترین و معتبرترین نرم افزارهای کاربردی به شمار میرود. این نرم افزار در عصر کنونی طرفداران بسیاری را به خود جذب کرده است.
وردپرس
اگر در حوزه کسب و کارهای اینترنتی در حال فعالیت هستید احتمالا با وردپرس بسیار سر و کار داشته اید. این نرم افزارها قدرتمندترین اپن سورس در جهان بوده و بسیاری از وبسایتها با استفاده از این قابلیت طراحی شده است. وردپرس نسخهای بسیار کاربردی برای مدیریت سرورها محسوب میشود و استفاده از آن بسیار آسان است.
تلگرام
تلگرام یکی از محبوبترین پیام رسانها بوده که قابلیتهای زیادی را دارای است. این پیام رسان امکانات بسیاری داشته و شما میتوانید نرم افزارهای غیر اصل آن را به وفور در بازارهای اینترنتی مشاهده کنید.
متن باز در ایران
متن بازها تنها مختص به برنامه های خارجی نبوده و برخی از برنامههای طراحی شده در ایران نیز به صورت اپن سورس بوده و کدهای آن قابل دسترسی است و می توان تغییراتی را بر روی آن اعمال کرد. این برنامهها مخصوص شرکت و یا خدمات خاصی ارائه میشود.
ویژگی اپن سورس ها
- دسترسی رایگان
- کد منبع قابل دسترسی
- امکان تغییر و بروز رسانی
- امکان ارتقاء نرم افزارها
- قابلیت افزودن امکانات ویژه
- قابل سفارشی سازی
تفاوت نرم افزارهای متن بازها با سایر نرم افزارها در چیست؟
نرم افزارهایی که اپن سورس نیستند و به صورت اختصاصی طراحی شدهاند، کدهای آن ها تنها توسط سازندگانشان قابل مشاهده بوده و به صورت سفارشی طراحی شده اند و سایر افراد نمی توانند به کدهای این نرم افزارها دسترسی داشته و تغییراتی را بر روی آن ایجاد کنند. این گونه نرم افزارها دارای پشتیبانی بوده و بروزرسانی و ایجاد تغییرات بر روی آنها تنها توسط شرکت سازنده انجام میشود و کدهای آن در دسترس سایر برنامه نویسان نمیباشد.
جمع بندی
با بررسی نرم افزارهای متن باز به این نتیجه میرسیم که این گونه نرم افزارها در آینده کاربردهای بسیاری را خواهند داشت و با وجود تمامی معایب و نواقصی که دارند، بیشتر مردم را جذب میکنند.
البته لازم به ذکر است که سیستم عامل های اپن سورس به دلیل در دسترسی عموم، فاقد پشتیبانی بوده و هیچ ضمانتی برای آنها وجود ندارد ولی چنانچه متن بازها به دست برنامه نویسان حرفهای طراحی گردد، دیگر نیازی به پشتیبانی نخواهند داشت.
برخی از سوالات رایج:
۱. متن باز را توضیح دهید؟
به برنامه هایی متن باز می گویند که در دسترس عموم افراد قرار دارند و افراد می توانند از آن استفاده کنند یا تغییراتی در آن ها به وجود آورند.
۲. مزایای متن باز چیست؟
۱. دسترسی رایگان
۲. رفع آسان تر و بهتر پلاگین ها
۳. کیفیت بهتر این نرم افزارها
۳. معایب متن باز چیست؟
۱. عدم پشتیبانی فنی
۲. پایین بودن امنیت
معرفی دات نت نیوک [DotNetNuk] و کاربرد آن
اگر تا به حال در وبسایتهای مختلف با سوالی تحت عنوان دات نت نیوک چیست؟ مواجه شدهاید، باید به شما بگویم که دات نت نیوک یا به اختصار دی ان ان یک سیستم مدیریت محتوا است. ممکن است تا به حال اسم سیستمهای مدیریت محتوای دیگری مانند وردپرس، جوملا یا روپال را شنیده باشید.
حال باید به شما بگویم که سیستم مدیریت محتوای دات نت نیوک منبعی باز دارد و مبتنی بر مایکروسافت است. حال اگر میخواهید بدانید که سیستم مدیریت محتوایی دات نت نیوک چیست؟ مطالب موجود در این مقاله میتواند برای شما بسیار مفید باشد.
دات نت نیوک چیست؟
همانطور که در بالاتر به شما گفتیم دات نت نیوک یک سیستم مدیریت محتوا است که یادگیری آن کاری بسیار آسان است. دات نت نیوک میتواند برای شما امکان ویرایش مطالب را به امری بسیار فوری و آسان تبدیل کند و همچنین به گونهای طراحی شده است که با تمامی مشاغل سازگار میباشد. حال فارغ از این که محصولات خود را به صورت آنلاین میفروشید و یا خیر دات نت نیوک به شما کمک میکند تا انواع مختلف محتواهای موجود در وب سایتتان را مدیریت کنید.
این سیستم در حال حاضر به عنوان یکی از پر کاربردترین چارچوبهای مدیریتی محتوای اینترنت شناخته میشود. دات نت نیوک یک شبکه پشتیبانی گسترده است که مجهز به ویژگیهای مختلفی است که امکان انتخاب گزینههای متنوعی را به منظور مدیریت محتوا در اختیار شما قرار میدهد.
در حقیقت قبلاً به دات نت نیوک Evoq میگفتند و مبتنی بر فناوری مایکروسافت نت بود. این پلتفرم منبعی باز داشت و کاربران آن میتوانستند آن را به راحتی بر روی دستگاهشان نصب نمایید. یکی دیگر از ویژگیهای عالی و در عین حال ساده ارائه شده توسط دی ان ان این است که هنگامی که یک کاربر قصد تغییر دادن محتوای خود را دارد او را دائماً به سمت صفحات جدید هدایت نمیکنند.
پنجره ویرایشگر محتوا مقابل صفحهای که آن را ویرایش میکنید ظاهر میشود. این ویژگی به مدیران و کاربران اجازه میدهد تا محتوای زنده را در کنار پنجرهای که آن را تغییر میدهند مشاهده نمایند. حال که به طور کلی فهمیدید که دات نت نیوک چیست؟ در ادامه این مقاله برای شما کاربرد و سایر ویژگیهای آن را نیز توضیح خواهیم داد.
کاربرد و مزایای Dotnetnuke چیست؟
حال که برای شما به معرفی دی ان ان پرداختیم دیگر وقت آن است تا شما را با کاربرد و مزایای ای سیستم مدیریتی بیشتر آشنا سازیم. چارچوب دی ان ان در مورد ایجاد، استقرار و مدیریت انواع وبسایتها کاملا ایده آل است. این ویژگی به مدیران اجازه میدهد تا بتوانند به طور موثر با ابزارهای سفارشی، افزودنیها و مجامع شخص ثالث کار کنند و به طور کلی تمامی این ویژگیها مدیریت وب سایتها را برای آنها آسان تر میسازد.
همچنین بطور کلی فناوری dnn برای سهولت کار طراحان، توسعه دهنده آن، ویراستار محتوا و مدیران طراحی گشته است. در ادامه شما را با برخی از کاربردها و مزایای دی ان ان آشنا میکنیم:
-
راه اندازی بسیار ساده
دی ان ان میتوانید از وبسایت رسمی آن به صورت کاملاً رایگان بارگیری کنید. البته پیشنهاد ما به شما این است که حتما آخرین نسخه ارائه شده از این سیستم را دانلود و راه اندازی کنید.
راه اندازی دی ان ان تنها چند دقیقه از وقت شما را خواهد گرفت. همچنین علاوه بر راحتی نصب و استفاده از آن یکی از ویژگیهای فوقالعاده ی دیگری که DNN دارد این است که امکان ترجمه وبسایتها را به هر زبانی که شما بخواهید فراهم میکند.
-
ویژگی های پیشرفته
مطمئن باشید که شهرت و محبوبیت امروزی dnn در زمینه مدیریت محتوا بیدلیل به دست نیامده است. این سیستم مدیریتی پیشرفته ترین قابلیتها را نسبت به سایر برنامههای مشابه در اختیار شما قرار میدهد.همچنین ویژگیهای خود را به طور مداوم آپدیت میکند و گسترش میدهد. شما با استفاده از ویژگیهای پیشرفته dnn قادرید تا به ایده های کسب و کار خود سرعت بالایی ببخشید و زمان زیادی را صرفه جویی کنید.
-
ابزار های قدرتمند
دی ان ان در سیستم مدیریتی خود از ابزارهایی بسیار قدرتمند به منظور کد گذاری، پیاده سازی طرحها، گزینههای امنیتی و انواع عملکردهای مفید دیگر استفاده کرده است. در واقع با استفاده از ابزارهای قدرتمند به کار رفته در dna و همچنین قابلیت تنظیم این ابزارها متناسب با نوع نیاز شما دیگر میتوانید با حداکثر قدرت به انجام کار و مدیریت محتوای خود بپردازید.
-
سیستم مدیریتی ساده
آیا گمان میکنید که به منظور کار با دی ان ای به دانستن بهترین زبان های برنامه نویسی در جهان نیاز دارید؟ باید به شما بگویم که خیر.همانطور که در ابتدای مقاله برای شما ذکر کردیم که دات نت نیوک چیست؟ ( dnn چیست) در ادامه به شما توضیح دادیم که کار کردن با آن بسیار ساده است و امکان استفاده از آن برای همه وجود دارد.
در حقیقت دی ان ان بر مبنای سهولت کار افراد طراحی شده است که باعث میشود شما بدون داشتن مهارت فنی خاصی بتوانید اجازه مدیریت وب سایت خود صادر کنید و بعد از نظارت مطالب اقدام به انتشار آنها نمایید.
-
پشتیبانی شبکه
زمانی که شما دی ان ان را به عنوان سیستم مدیریتی محتوای خود انتخاب میکنید این فرصت را به خود میدهید تا از فناوری و پشتیبانی از شبکه فوق العاده آن بهرهمند شوید. در حقیقت دی ان ان توسط جامعه عظیمی از توسعه دهندگان تشکیل شده است که باعث میشود زمانی که در کار خود با دی ان ای با مشکل برخورد کردید مطمئن باشید که میتوانید روی پشتیبانی این افراد حساب کنید.
نتیجهگیری
در این مقاله سعی کردیم تا برای شما دوستان توضیح دهیم که Dotnetnuke چیست (dnn چیست) و در ادامه مزایا و کاربرد آن را به شما معرفی کردیم. به طور کلی در خصوص اینکه Dnn چیست میتوانم به شما بگویم که یک پلتفرم منبع باز است که هدف از ایجاد آن این بود که کاربران با استفاده از آن بتوانند سایتها را مدیریت کنند بدون اینکه دانش فنی زیادی در این خصوص داشته باشند.
”]
همچنین این نرم افزار از طریق تعداد زیادی از برنامههای شخص ثالث قابل توسعه است. به طور کلی اگر شما یک توسعه دهنده وب و یا شرکتی هستید که به دنبال راهی برای کارایی بیشتر وب خود میگردید باید به شما بگویم که استفاده از این پلتفرم میتواند پاسخگوی تمامی نیازهای شما باشد.
معرفی کامل پینترست مارکتینگ ، آموزش قدم به قدم بازاریابی پینترست
شاید در زمان جستجو در فضای مجازی بارها با سایت پینترست برخورد کرده باشد و با محبوبیت آن در فضای مجازی آشنا باشید. در این صورت اگر به دنبال این هستید که بدانید پینترست مارکتینگ چیست ، میتوانید در این متن با ما همراه باشید تا در این مورد نکاتی را برای شما ذکر کنیم و در کنار آن بهترین راه را برای دیجیتال مارکتینگ در پینترست بیان کنیم.
به طور حتم با گسترش استفاده از شبکههای اجتماعی این پلتفرم نیز در آینده نزدیک جایگاه ویژهای برای بازاریابی خواهد داشت که عدم توجه به آن میتواند باعث عقب افتادن شما از رقبایتان در جذب مشتریهای بیشتر شود.
ما در این متن ابتدا سعی میکنیم تا به شما در آشنایی با پینترست کمک کنیم و در کنار پاسخ دادن به سوال پینترست مارکتینگ چیست شما را قدم به قدم با بازاریابی با استفاده از این پلتفرم آشنا کنیم تا بهتر بتوانید به معرفی محصولات یا خدمات خود با استفاده از این ابزار ارتباطی در فضای مجازی بپردازید.
نگاهی به تکنیکهای بازاریابی با استفاده از شبکههای اجتماعی و اینترنت
همه ما میدانیم که در چند دهه اخیر و به خصوص در ده سال گذشته استفاده از اینترنت برای معرفی محصولات و خدمات تجاری عرضه شده توسط کسبوکارهای مختلف و شرکتهای تجاری روندی رو به افزایش داشته است. به همین دلیل ما شاهد استفاده از وب سایتها و شبکههای مختلف اجتماعی توسط بسیاری از صاحبان مشاغل و بیزینسها بودهایم.
بسیاری از شما با سایتهایی که در بستر اینترنت با استفاده از اصول سئو برای جذب مخاطب فعالیت میکنند آشنایی دارید و در صورت داشتن یک وب سایت، خودتان با اهمیت سئو سایت آشنا هستید.
از سوی دیگر در چند سال گذشته ممکن است که بارها از پلتفرمهایی مانند یوتیوب، فیسبوک، اینستاگرام و تلگرام که جز بهترین شبکه های اجتماعی (۲۰۱۸ تا ۲۰۲۰) می باشد استفاده کرده باشید و شاهد به کارگیری این پلتفرمها توسط بسیاری از صاحبان مشاغل در جهت معرفی محصولات و ایدههای آنها بودهاید؛ شاید تا به حال بسیار کمتر شاهد استفاده از پینترست برای این مقاصد در بیزینسها و شرکتهای تجاری فعال در ایران بودهاید.
اگر چنین است باید بگوییم که اخیرا این پلتفرم به طور روزافزونی مورد توجه مخاطبان قرار گرفته است و آشنایی با تکنیک های بازاریابی پینترست میتواند شما را یک قدم به موفقیت در کسبوکارتان نزدیکتر کند و اگر با تکنیکهای بازاریابی در شبکههای اجتماعی مانند تلگرام یا اینستاگرام آشنا هستید و از این تکنیکها در گذشته برای معرفی خود به کاربران این شبکههای اجتماعی استفاده کردهاید، حال دیگر زمان آن رسیده است که بدانید پینترست مارکتینگ چیست و چگونه میتوان از این پلتفرم نیز به بهترین نحو برای معرفی خود به کاربران و مخاطبان در بازار استفاده کرد.
ما قبل از هر چیز به معرفی این پلتفرم خواهیم پرداخت و خواهیم گفت که پینترست مارکتینگ چیست و بعد از آن نکات مهم برای معرفی یک کسبوکار در این پلتفرم را شرح خواهیم داد.
آشنایی با پلتفرم پینترست
پینترست یکی از شبکههای معروف اجتماعی است که حدود ۱۰ سال پیش راهاندازی شده است. این شبکه در ابتدا برای صنعت مد و لباس و برای خانمها طراحی شده بود تا آنها بتوانند با مشاهده عکس یا تصاویر لباسها یا پوشاک و یا دیگر محصولات مورد نیاز خود، اقدام به خرید بهترین کالا کنند.
اما با گذشت زمان روز به روز بر قابلیتهای این پلتفرم افزوده شد و با استفاده از فناوری نوین هوش مصنوعی بود که ما شاهد دقت بسیار بالای این پلتفرم در به نمایش گذاشتن تصاویر بودیم. به دلیل همین دقت بالای پینترست است که ما در چند سال اخیر شاهد افزایش استقبال کاربران برای استفاده از آن در جهت یافتن محصولات مورد نیاز خود بوده و از سوی دیگر نیز شاهد رویآوردن بسیاری از صاحبان مشاغل به استفاده از پینترست برای معرفی خود هستیم.
در حال حاضر شاید بیشتر کاربران این شبکه اجتماعی را خانمها تشکیل بدهند اما آقایان هم در حال روآوردن به استفاده از این پلتفرم هستند. از لحاظ لغوی، پینترست که به انگلیسی Pinterest نوشته میشود از ترکیب دو کلمه انگلیسی دیگر به وجود آمده است که به طور کلی به مفهوم کانون توجه یا نقطه مورد علاقه است.
مقایسه پینترست و اینستاگرام
با توجه به این که در این پلتفرم ما شاهد نمایش تصاویر هستیم، ممکن است که برای شما سوال باشد که تفاوت این شبکه با اینستاگرام چیست؟ یا این که حتی تفاوت مارکتینگ در ایسنتاگرام و پینترست مارکتینگ چیست و کدام یک برای بازاریابی بهتر است؟ شاید در اینجا نتوانیم به طور کامل به بررسی این دو بپردازیم؛ اما به طور خلاصه میتوان گفت که در ایسنتاگرام ما شاهد بارگذاری تصاویر زیادی هستیم که بسیاری از آنها حرفهای نیستند و تنها تصاویر و عکسهای بارگذاری شده شخصی توسط افراد عادی هستند.
در حالی که در پینترست، شما شاهد بارگذاری تصاویر حرفهای توسط بیزینسهای مختلف هستید که بسیار بهتر میتوانند معرف مشاغل و کسبوکارهای تجاری باشند. تفاوت دیگری که این دو با هم دارند در رده سنی افرادی است که از این دو پلتفرم استفاده میکنند. در حالی که کاربران اینستاگرام بیشتر در رده سنی پایین قرار دارند و به طور معمول کاربران آن کمتر از ۳۰ سال سن دارند، بیشتر کاربران پینترست بالای ۳۰ سال سن داشته و اغلب به دلیل حرفهای بودن تصاویر از این پلتفرم استفاده میکنند.
اگر چه در حال حاضر اینستاگرام دارای مخاطبان بیشتری است و میتوان آن را پلتفرم گستردهتری نسبت به پینترست دانست اما تعداد مخاطبان پینترست هم به طور مداوم در حال افزایش است و ممکن است که در آینده نزدیک بسیار بیشتر بشود. نکته دیگر این است که استفاده از پینترست هم از طریق سایت آن و هم از طریق اپلیکیشن طراحی شده برای این شبکه اجتماعی متداول است.
این در حالی است که اینستاگرام مارکتینگ بیشتر از طریق اپلیکیشن مورد استفاده قرار میگیرد و سایت آن چندان کاربردی نیست. گفته میشود که امکانات موجود در سایت پینترست در اپلیکیشن آن هم به خوبی در دسترس است که منجر به محبوبیت بیشتر این شبکه اجتماعی شده است. حال که تا حدودی با پینترست مارکتینگ چیست آشنا شدیدی و اهمیت استفاده از آن را برای بازاریابی درک کردهاید در ادامه با نحوه بازاریابی با استفاده از این پلتفرم آشنا خواهید شد.
بازاریابی با پینترست به صورت قدم به قدم
اولین قدم برای استفاده از این شبکه اجتماعی عضویت در آن است. برای این کار تنها باید برای مراجعه به وب سایت آن و یا نصب اپلیکیشن آن اقدام کنید. اگرچه بسیاری از کسانی که به خوبی میدانند اهمیت پینترست مارکتینگ چیست ، در چند سال گذشته به عضویت این شبکه اجتماعی در آمده و از مزایای آن برای تبلیغات کالای خود استفاده میکنند.
اما هنوز هم برای عضویت در این پلتفرم دیر نشده است و هر یک از شما میتوانید به عضویت آن در آیید. البته برای صاحبان مشاغل، داشتن یک اکانت تجاری یا حساب کاربری بیزینسی بسیار بهتر میتواند در راه دستیابی به هدف خود برای تبلیغات کالاها و خدمات ارائه شده توسط شرکت کمک کننده باشد؛ زیرا با داشتن یک حساب کاربری مرتبط با بیزینس خود میتوانید از ابزار تحلیلی موجود در پینترست استفاده کنید.
این ابزار که با نام Pinterest Analytics شناخته میشود، امکان بررسی و آنالیز میزان موفقیت شما در بازاریابی با استفاده از این شبکه اجتماعی را فراهم خواهد کرد. نکته دیگری که در این جا قابل ذکر است این است که در پینترست مانند اینستاگرام میتوان از مزایای داشتن تیک آبی برای جلب اعتماد کاربران بهره برد.
علاوه بر این میتوانید سایت شرکت را به حساب کاربری خودتان در پینترست متصل کنید. این کار با اضافهکردن تگ مگا و یا بارگذاری فایل html انجام میشود. پس از ساخت حساب کاربری و اتصال وب سایت شرکت به آن، میتوان به مراحل بعدی برای بازاریابی با این پلتفرم وارد شد.
مانند کسانی که میدانند پینترست مارکتینگ چیست و به خوبی با اهمیت استفاده از تصاویر مناسب در این شبکه آشنا هستند، شما هم باید تمام تلاش خود را بکنید تا برای بازاریابی بهتر با این شبکه به تاثیرگذاری عکسها و تصوایر بارگذاری شده اهمیت بیشتری بدهید تا در این راه موفقتر عمل کنید. توجه کنید که یکی از نکات مهم دیگر برای موفقیت در این پلتفرم، داشتن فعالیت مداوم در پینترست است.
بهتر است به طور روزانه محتواهای جدید در این شبکه به اشتراک بگذارید تا بهتر با کاربران ارتباط برقرار کنید. یک راه دیگر برای برقراری ارتباط بیشتر با دیگر مخاطبان پینترست استفاده از کامنتها است. نرخ تعامل و یا engagement rate یکی از مولفههای تاثیرگذار در موفقیت بازاریابی شما خواهد بود که با برقراری ارتباط با دیگر کاربران پینترست و کامنتگذاری بهدست میآید.
نتیجهگیری
ما در این متن سعی کردیم تا شما را با شبکه اجتماعی پینترست آشنا کنیم. امیدواریم که با مطالعه این متن توانسته باشید به این حقیقت پی ببرید که پینترست مارکتینگ چیست و یا نسبت به دیگر شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام چه مزایایی دارد.
به طور حتم بهرهگیری گسترده از هوش مصنوعی در این شبکه میتواند آیندهای روشن برای این پلتفرم به همراه داشته باشد و به انواع رایج بازاریابی (Marketing) تبدل شود ؛ پس بهتر است هر چه زودتر با ساختن یک حساب کاربری و بارگذاری تصاویر تاثیرگذار، سعی کنید تا از مزایای استفاده از این پلتفرم بهره برده و مخاطبان بیشتری را جذب خود کنید.
برخی از سوالات رایج:
۱. پینترست چیست؟
پینترست پلتفرم نوپایی است که ده سال از شکل گیری آن می گذرد که در ابتدا بیشتر در زمینه مد و فشن فعالیت داشته است اما در چند سال اخیر زمینه های دیگری را نیز به فعالیت های خود اضافه کرده است.
۲. تفاوت کارکرد پینترست و اینستاگرام در چیست؟
در پینترست افراد با توجه به شاخه ایی که فعالیت می کنند عکس های طبقه بندی شده و منظم تری را ارائه می دهند که این موضوع در اینستاگرام کمتر دیده می شود.
۳. راه های موفقیت در پینترست مارکتینگ چیست؟
مانند هر ابزار دیگری در ابتدا با اقدام به نصب این اپلیکیشن نمایید و سپس با ساختن یک اکانت در این پلتفرم و آپلود روزانه محصول خود به موفقیت نسبی برسید.
معرفی کامل سوشیال سیگنال (Social Signal) ، تاثیر آن روی کسب و کار های اینترنتی
شاید اولین سوالی که با شنیدن سوشیال سیگنال برای شما پیش میآید، این است که سوشیال سیگنال چیست و چگونه میتواند بر کسب و کار اینترنتی ما تاثیر داشته باشد؟ در این مقاله تصمیم داریم اطلاعاتی را در رابطه با social signal در اختیار شما قرار دهیم تا به خوبی با این مسئله و تاثیراتی که دارد، آشنا شوید؛ بنابراین اگر از علاقهمند به چنین موضوعاتی هستید، ادامه متن را از دست ندهید و با ما همراه باشید.
پیش از هر چیزی باید بدانید که سوشیال سیگنال در واقع به مجموع اقداماتی گفته میشود که کاربران و مخاطبان شبکههای اجتماعی در قبال سایت شما انجام میدهند. توجه داشته باشید منظور از اقداماتی که گفته میشود، در واقع همان لایک کردن، کامنت گذاشتن، اشتراک گذاری پستها، ریتوییت کردن و اموری از این دست است که همگی تاثیر مثبتی نیز دارند و به موفق شدن سایت شما کمک میکنند.
امروزه شبکههای اجتماعی با توجه به جایگاهی که پیدا کردهاند، تنها مورد استفاده برای تفریح و سرگرمی نیستند و افراد از آنها در زمینههای دیگر به ویژه رونق کسب و کار استفاده میکنند. این موضوع چنان مورد توجه قرار گرفته است که شاهد رشد چند برابری فروش برخی از کسبوکارها بودهایم.
با توجه به چنین موضوعاتی، شاهد آن هستیم که گوگل نیز تغییراتی را در این راستا در نظر بگیرد. این موتور جستوجو تصمیم گرفته است که سوشیال سیگنال یا فعالیت در شبکههای اجتماعی را نیز در نظر بگیرد و از تاثیر سوشیال سیگنال بر سئو برای موفقیت کسبوکارها استفاده کند.
چه ارتباطی میان سوشیال سیگنال و گوگل وجود دارد؟
بدون شک میدانید که گوگل یک موتور جستوجو است که محتواهای مورد نیاز شما را با بهترین کیفیت در اختیار شما قرار میدهد. در این راستا نباید از تاثیر جستجوگرها غافل شد؛ چرا که جستجوگرها میتوانند کیفیت محتوا را رقم بزنند. توجه داشته باشید که موتورهای جستجو نیز رتبهدهی میشوند و رتبه آنها بر اساس تعداد مرتبه اشتراکگذاری URL در صفحات مشخص میشود؛
یعنی اگر شما یک لینک در شبکه اجتماعی را مشاهده کردید و از طریق آن به سایت، رجوع داده شدید و سایت تعیین شده را مشاهده کردید، رتبه سایت بالا خواهد رفت و از آنجایی که گوگل به دنبال نمایش گذاشتن محتواهای محبوب است، صفحهای که بیشترین بازدید را دارد در دید همگان قرار میدهد.
این موضوع تاثیر بالایی بر کسبوکار افراد خواهد داشت و میزان فروش را برای یک کسبوکار و حرفه بالا خواهد برد. مثالی که میتوان در رابطه با همکاری گوگل و سوشیال سیگنال زد، همکاری بین گوگل و توییتر است. پس از شروع همکاری توییتر و گوگل، موتور جستجو گوگل در نتیجه جستجوهای خود، توییتهای مرتبط را نیز به نمایش میگذارد. توجه داشته باشید که این موضوع اهمیت social signal توییتر بر گوگل را نشان میدهد که سبب موفقیت میشود.
سوشیال سیگنال چگونه بر سئو سایت تاثیر میگذارد و چرا اهمیت دارد؟
هر چه سوشیال سیگنال یک سایت قویتر باشد، نشان میدهد که سایت مورد نظر از مدیریت قویتر و بهتری برخوردار است؛ به نوعی میتوان گفت سایت با سوشیال سیگنال قوی، URL با ارزشی دارد و نشان میدهد که URL آن سایت توسط کاربران بیشتری به اشتراک گذاشته شده است، چرا که بدون شک محتواهای آن، محتواهای سرگرمکننده و مفید بودهاند.
توجه داشته باشید در social signal در واقع یک مطلب و محتوا به اشتراک گذاشته میشود و سپس به سبب لایک، کامنت و اشتراکگذاری، محتوا اهمیت بیشتری پیدا میکند، چرا که حتما چنین محتوایی بیشتر مورد توجه قرار گرفته است.
گوگل نیز دقیقا به دنبال چنین چیزی است به نوعی با چنین توضیحاتی میتوان گفت نقش سوشیال سیگنال بر سئو نیز همانند سوشیال سیگنال شبکههای اجتماعی است؛ به طوری که این موتور جستجو در تلاش به اشتراک گذاشتن محتواهای خوب و با کیفیت خود است. پس اگر به دنبال کسب یک رتبه خوب برای سایت خود هستید، از تاثیر social signal بر موفق شدن غافل نشوید و از آن بهره ببرید.
نقش سوشیال سیگنال بر کسب و کارهای تازه چیست؟
اگر شما بهتازگی برای خود یک کسبوکار راهاندازی کردهاید و به دنبال آن هستید که در آن زمینه به موفقیت برسید، نباید از تاثیر شبکههای اجتماعی غافل شوید. امروزه شرایط به گونهای رقم خورده است که استفاده از چنین شبکههایی بیشتر شده، چرا که تاثیر مستقیمی بر موفق شدن افراد داشته است. همچنین این موضوع را نیز فراموش نکنید که اگر شما فعالیت خوب و مناسبی در شبکههای اجتماعی داشته باشید، میتوانید در موتورهای جستجو گوگل نیز رتبه مناسبی به دست آورید و کسبوکار خود را در آن فضا با تولید محتواهای مناسب نیز بهبود بخشید.
سوشیال سیگنال را از کدام سایتها دریافت کنیم؟
اگر به دنبال آن هستید که social signal مناسبی را دریافت کنید، در ادامه لیستی را در اختیارتان قرار خواهیم داد تا بتوانید انتخاب مناسبی داشته باشید. توجه داشته باشید که لیستی که در ادامه در اختیارتان قرار میگیرد، طبق آمار جمعبندی شده است و این جمعبندی طبق آمار که از کل جهان به دست آماده و در واقع معتبرترین شبکههای اجتماعی به حساب میآیند.
فیسبوک
بدون شک فیسبوک یکی از اولین شبکههای اجتماعی محسوب میشود که توانست تغییر و انقلاب بزرگی را میان شبکههای اجتماعی به بار آورد. همچنین این شبکه اجتماعی یکی از معتبرترین سایتها برای دریافت social signal شناخته میشود. البته لازم به ذکر است که این شبکه نسبت به گذشته، کمتر مورد توجه قرار میگیرد، اما همچنان در صدر لیست معتبرترین شبکههای اجتماعی شناخته میشود.
توییتر
طبق آنچه در متن گفته شد، گوگل و توییتر با یکدیگر توافق داشتهاند و از همین جهت این شبکه، یکی از بهترین انتخابها برای دریافت سوشیال سیگنال به حساب میآید. همچنین لازم است بدانید که این شبکه یکی از شبکههای اجتماعی جذاب و پرترافیک است که مخاطبان بسیاری دارد.
یوتیوب
بدون شک یوتیوب که یکی از بزرگترین شبکهها برای انتشار ویدیو به حساب میآید، نقش قابلتوجهی بر social signal خواهد داشت. شما میتوانید با منتشرکردن ویدیوهای حرفه و کسبوکار خود در این فضا، لایک، کامنت و بازدید بیشتری را جذب کنید و راههای رسیدن به موفقیت را به سرعت پشت سر بگذارید. پیشنهاد میکنیم برای آشنای بیشتر با این شبکه اجتماعی مقاله ” یوتیوب چیست؟ | یوتیوبر کیست؟ ” را مطالعه نمایید.
اینستاگرام
اینستاگرام یکی از شبکههای اجتماعی شناخته شده به حساب میآید که امروزه کمتر کسی است که این شبکه اجتماعی را نشناسد. توجه داشته باشید که هر چه شما تعداد فالوورهای بیشتری داشته باشید، میتوانید در زمینه social signal موفقتر عمل کنید؛ برای مثال میتوانید از طریق پست و استوری هایی که در صفحه خود قرار میدهید، ترافیک مناسبی را برای سایتتان به دست آورید.
پینترست
شاید تا به حال این اسم را نشنیده باشید، اما باید بدانید که پینترست نیز یکی از شبکههای اجتماعی مورد توجه گوگل است که شما میتوانید با قرار دادن عکسهای مناسب در آن، شرایط ایندکس شدن به سایت خود و بالا رفتن رتبه آن را بهتر کنید؛ بنابراین بیتوجه از کنار این شبکه اجتماعی نگذرید و آن را دست کم نگیرید.
لینکدین
اگر از دسته افرادی محسوب میشوید که از طریق اینترنت و فضاهای مجازی به کسبوکار مشغول هستید، بهتر است در لینکدین برای خود یک پروفایل و حساب کاربری داشته باشید. این شبکه اجتماعی در تلاش است تا کسبوکار شما را رونق بخشد و شما را به موفقیت برساند.
توجه داشته باشید که این شبکه، یک شبکه معتبر محسوب میشود که میتوانید social signal مناسبی را از طریق آن به دست آورید. در این بخش شما را با 6 مورد از وبسایت و شبکههای اجتماعی که میتوانید از طریق آن سوشیال سیگنال مناسبی را تهیه کنید، آشنا کردیم. شما میتوانید با توجه به توضیحاتی که از هر یک در اختیارتان قرار گرفت، شبکهی مناسبی را تهیه کنید و از طریق آن در کسبوکار خود تغییراتی را به وجود آورید.
اگر شما هم از کاربران شبکه های مجازی هستید، هشتگ ها شاید برای شما مبهم و غیر ضروری به نظر برسد. اما برای ارتباطات آنلاین استفاده از آنها بسیار لازم و ضروی به نظر می رسد.
شبکههای نام برده شده شرایطی را در اختیار شما قرار میدهند که با استفاده از آنها میتوانید این مسیر را با موفقیت بیشتری سپری کنید. برای مثال شما باید سعی کنید، روزانه یک پست که برروی آن لوگو و نام برند شما وجود دارد را آپلود کنید یا از عکس و ویدیوهایی استفاده کنید که مربوط به حوزه فعالیت شما هستند.
تمام این موارد سبب میشوند که مخاطبان و کاربران بیشتری را جذب کنید و بتوانید جایگاه مناسبی را نیز به دست آورید. در کنار انجام کارهای گفتهشده، به نظر کاربران خود نیز گوش دهید و از انتقاد و پیشنهادهای آنها استقبال کنید. این موضوع میتواند تاثیر چشمگیری در روند کاری شما داشته باشد و مسیر را به گونهای رقم بزند که کاربران بیشتری را برای شما به دست آورد.
جمعبندی
در آخر باید گفت که سوشیال سیگنال یکی از مهمترین پارامترها محسوب میشود که بر رتبهبندی سایت شما در موتورهای جستجو نیز تاثیر دارد و استفاده و بهرهگیری از آن میتواند بر سئو سایت شما و سپس بر موفقیت شما در کسبوکار تاثیر داشته باشد؛ بنابراین از اهمیت آن غافل نشوید. در این مقاله سوشیال سیگنال و راههای موفقیت در آن را برای شما ارائه دادیم تا بتوانید با استفاده از آن در کسبوکار خود موفق شوید.
برخی از سوالات رایج:
۱. سوشیال سیگنال را از کدام سایت ها میتوان دریافت کرد؟
۱. توییتر
۲. فیسبوک
۳. یوتیوب
۴. اینستاگرام
۲. چگونه می توان در سوشیال سیگنال موفق بود؟
راه های زیادی برای موفقیت در سوشیال سیگنال وجود دارد. اما کارهای ساده ایی چون به اشتراک گذاشتن روزانه ی پست ها و ارتباط مناسب و موثر با مخاطبان به دیده شدن شما کمک می کند.
۳. سوشیال سیگنال چیست؟
سوشیال سیگنال درواقع به مجموعه اقداماتی گفته می شود که کاربران و مخاطبان در سایت یا صفحات مجازی انجام می دهند. برای مثال انتشار پست و لایک و کامنت گذاشتن را سوشیال سیگنال می گویند.
