مقاله کامل معرفی استارت آپ ها ، انواع استارت آپ ها

اگر پیگر کسب‌وکارهای آنلاین و به‌روز باشید قطعاً در چند سال اخیر واژه استارت آپ را به کرات شنیده‌اید. استارت آپ چیست؟ این روزها بسیاری از افراد بدون شناخت درست از استارت آپ های مورد نیاز ایران به فکر راه‌‌اندازی آن می‌افتند. این مدل افراد در شروع کار استارت آپ را به دیده یک بیزنس بزرگ و پرسود نگاه می‌کنند؛ درصورتی‌که این طور نیست و زمان زیادی طول می‌کشد تا یک استارت آپ به رشد و بلوغ کامل برسد.

البته کسانی ‌که می‌خواهند استارت آپ راه‌اندازی کنند، استارت آپ‌ شان را با استارت آپ‌ های چندین ساله‌ای مانند آمازون، دراپ باکس، اَم وِی و… مقایسه می‌کنند و فکر می‌کنند که این درآمد از همان روزها و سال‌های اول برقرار است.

استارت آپ چیست؟

در حقیقت تعاریف بسیار مختلفی برای استارت آپ ‌ها بیان می‌شود و بسیاری از این تعاریف کامل نیستند و دارای نواقص زیادی هستند که باعث می‌شود استارت آپ را به طور کامل متوجه نشوید. در نظر داشته باشید که این تعریف آخرین تعریف ارائه شده برای استارت آپ های ایرانی است و ممکن است در سال‌های آینده تغییر‌ات اندکی داشته باشد. یک استارت آپ باید ویژگی‌ های زیر را داشته باشد:

کسب‌وکاری که قصد دارد ارزش آفرین باشد.
کسب‌وکاری که پایداری برای اعضای آن دغدغه است و فرصت جو است اما فرصت طلب نیست.
کسب‌وکاری که الزاماً مقیاس پذیر نیست. اگر چه طبیعتاً مقیاس پذیری برای آن مزیت و مطلوب است. پس اگر مادر یک خانواده کسب و کاری نوپا ایجاد کند که فقط هزینه ماهیانه آنها را تأمین کند و هرگز بزرگ نشود، همین که پایدار باشد، از نظر دکتر ویز یک استارت آپ است.
کسب‌وکاری که ممکن است مبتنی بر تکنولوژی های نوین باشد یا نباشد.
کسب‌و‌کاری که هنوز در شرایط ابهام است و دوران نوزادی و کودکی خود را طی می‌کند.

انواع استارت آپ چیست؟

استارت آپ ها را می‌توان به دو روش دسته بندی کرد. در روش اول شکل معمول دسته بندی هر کسب و کاری را داریم؛ این که یک مجموعه چگونه استارت آپ های خدماتی و محصولاتی ارائه می‌دهد. بر این اساس انواع استارت اپ را می‌توان در بی‌شمار دسته قرارداد، از جمله:

استارت آپ های حوزه حمل و نقل
استارت آپ های حوزه تجارت الکترونیک
استارت آپ های حوزه بهداشت و درمان
استارت آپ های حوزه اینترنت اشیاء
استارت آپ های حوزه برنامه‌های کاربردی

حوزه لجستیک یکی از حوزه‌های استارت آپ‌هاست که در آن تمامی موارد مربوط به حمل و نقل صورت می‌گیرد. در ایران شرکت‌های اسپید و اخیراً شرکت پادرو از بهترین استارت آپ‌های حوزه لجستیک هستند.

حوزه فروشگاه‌های اینترنتی نیز که آن‌قدر شناخته‌اند که همه ما حداقل چند باری تجربه خرید از آن‌ها را داشته‌ایم. البته فروشگاه‌های اینترنتی در ۲ حوزه کالاهای زود مصرف و کالاهای مصرفی فعالیت دارند. کالاهای زود مصرف بیش‌تر به کالاهایی شبیه خوراکی‌ها و مواد غذایی گفته می‌شود. اما باقی فروشگاه‌های اینترنتی در همان حوزه کالاهای مصرفی جای می‌گیرند.

فروشگاه‌هایی که کالاهایی مانند لوازم دیجیتال، پوشاک، قطعات صنعتی و…. را خرید و فروش می‌کنند تماماً در حوزه کالاهای مصرفی شناخته می‌شوند. اگر در مسیر راه‌اندازی یک استارت آپ هستید بهتر است دقت داشته باشید که حوزه کالاهای زود مصرف، بازیگران قدرت‌مند و بزرگی دارد.

پس احتمال موفقیت در این حوزه کمتر از سایر حوزه‌ها است. فروشگاه‌هایی که به‌صورت نیش مارکت فعالیت می‌کنند و در اصطلاح یک فروشگاه تخصصی به حساب می‌آیند امکان موفقیت بیش‌تری دارند.

برای مثال فروشگاه اینترنتی لوناتو یک فروشگاه تخصصی عینک است که این روزها به رشد قابل قبولی رسیده است. این فروشگاه با خلاقیت‌های فراوانی توانسته مشتریان زیادی جذب کند.

برای مثال زمانی‌که شما به‌دنبال یک عینک هستید می‌توانید داخل سایت ۴ عینک مختلف را انتخاب کنید تا به‌صورت رایگان این ۴ عینک را به منزل شما بیاورند و از بین آن‌ها مناسب‌ترین عینک را برای خودتان انتخاب کنید. این کار کمک می‌کند تا مشتری اعتماد بیش‌تری به فروشگاه شما داشته باشد و خرید لذت‌بخش‌تری را تجربه کند.

روش دیگر دسته‌بندی استارت آپ ها، یک دسته‌بندی ۶ تایی براساس نظر «استیو بلنک» کارآفرین آمریکایی است.

نظر استیو بلنک در مورد انواع استارت آپ چیست؟

انواع استارت آپ ها براساس عقیده «استیو بلنک» به شرح زیر است:

استارت آپ های سبک زندگی

کسانی که در دسته سبک زندگی استارت آپ ها کار می‌کنند، زندگی را به شیوه دلخواه خود می‌گذرانند و برای خودشان کار می‌کنند، نه کس دیگر. در «سیلیکون ولی» چنین افرادی فریلنسرها هستند و این سبک عموماً در بین طراحان وب‌سایت و برنامه‌نویسان رایج است.

استارت آپ های مشاغل کوچک

«استیو بلنک» معتقد است، فعالیت فروشگاه‌های مواد غذایی، آرایشگاه‌ها، نانوایان، آژانس‌های مسافرتی، نجارها و… استارت آپ محسوب می‌شوند. درواقع کسب و کارهایی در این دسته مدنظر است که اشخاص برای تأمین خانواده از آنها کسب درآمد می‌کنند.

استارت آپ های مقیاس پذیر

گوگل، اوبر، فیسبوک و توییتر از آخرین نمونه‌های استارت آپ مقیاس پذیر هستند. از همان ابتدا، بنیانگذاران این کسب و کارها معتقد بودند که آنها می‌خواهند جهان را تغییر دهند. چنین استارت آپهایی بهترین و درخشان‌ترین‌ها را استخدام می‌کنند. آنها همیشه به دنبال یک مدل تجاری قابل تکرار و مقیاس‌پذیر هستند. وقتی آن را پیدا کردند، به دنبال سرمایه‌گذاری بیشتر برای رونق کسب و کار خود می‌روند.

استارتآپ های قابل خرید

در طول سال‌های اخیر، استارت آپ هایی که برنامه‌های وب و تلفن همراه را ارائه می‌دهند، به شرکت‌های بزرگتر فروخته شده‌اند. در بین بسیاری این روش بسیار محبوب است. درواقع هدف، رسیدن به درآمدهای هنگفت نیست بلکه افراد سعی بر رساندن استارت آپ به سطحی قابل قبول و فروش آن در ازای پول نقد هستند.

استارت آپ در دل یک شرکت بزرگ

شرکت‌های بزرگ دارای طول عمر محدود هستند. تغییر در ترجیحات مشتری، فناوری‌های جدید، مسائل مربوط به قانون و رقبای جدید باعث ایجاد فشار می‌شود و شرکت‌های بزرگ را مجبور میکند محصولات جدیدتری را برای مشتریان جدید در بازارهای جدید ایجاد کنند. درست مانند گوگل که با ارائه سیستم عامل اندروید، تحولی عظیم به وجود آورد.

استارت آپ های اجتماعی

چنین استارت آپ هایی پرشور هستند و تلاش می‌کنند تا تأثیرگذار باشند. مأموریت آن‌ها این است که جهان را به یک مکان بهتر، نه با ثروت، بلکه با یک ایده نو تبدیل کنند. حال که انواع استارت آپ‌ ها را شناختیم خوب است به وضعیت استارت آپ ها در کشور خودمان بپردازیم.

برای راه‌اندازی یک استارت آپ نیاز به آموزش‌های فراوانی دارید که مسیر پیشرفت کاری‌تان هموارتر شود اما بهتر است این موضوع را هم در نظر داشته باشید که بسیاری از نکات در راه‌اندازی یک استارت آپ در هیچ کتاب و آموزشی نیست و در طی مسیر آن‌ها را یاد می‌گیرید. تجربیات هر استارت آپ ممکن است متناسب با هر حوزه متفاوت باشد.

راه اندازی یک استارت آپ در ایران

شاید از خودتان بپرسید که راه‌اندازی کسب‌وکار در ایران با دیگر کشورها چه تفاوتی دارد اما باید در نظر بگیرید که هر کشور متناسب با شرایطی که دارد مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. در هنگام راه اندازی یک استارت آپ در کشور ایران باید سعی کنید نسخه MVP یا همان نسخه ابتدایی، دقت زیادی داشته باشید تا بتوانید با ارزیابی درست مشتریان، مدل درستی از کسب‌وکار را ارائه دهید.

همچنین در کشور ایران ممکن است در شروع یک استارتاپ درگیر کارهای اداری و دولتی بشوید. به‌همین منظور توصیه می‌شود که در شروع مسیر یک استارتاپ به سراغ کارهای اداری نروید و تا زمانی‌که مجبور نشده‌اید مجوزها و سایر کارهای اداری را انجام ندهید تا وقت‌ بیش‌تری برای استارت آپ‌تان داشته باشید.

برای داشتن یک استارتاپ معمولاً یک تیم ۲ نفره یا ۳ نفره مناسب است اما باید در نظر داشته باشید که این تیم باید دارای تخصص‌های متفاوتی باشند. در شروع یک استارت آپ توصیه می‌شود یک شخص کسب‌وکاری و یک شخص فنی در تیم حضور داشته باشد.

اما اصولی‌ترین کار برای استارت آپ های موفق ایرانی این است که تیم متشکل ۳ شخص با مهارت‌های فنی، مارکتینگ و کسب‌و‌کاری باشد. شخص فنی در یک تیم استارتاپ وظیفه ساخت فروشگاه اینترنتی و کارهایی از این دست را دارد. شخص مارکتر وظیفه بازاریابی را دارد و در شروع مسیر معمولاً بازاریابی سنتی و دیجیتال، بر عهده این شخص است.

البته ممکن است بعد از توسعه کسب‌وکار بازاریابی دیجیتال و سنتی از هم جدا شود و هر کدام را یک نفر برعهده بگیرد اما در شروع مسیر نیازی به این کار نیست و با توجه به محدود بودن بودجه‌های سازمان باید یک نفر کل بازاریابی را انجام دهد. اما در نهایت شخص کسب‌وکاری وظیفه مدیریت استارت اپ را برعهده دارد و باید هماهنگی مناسبی بین سایر قسمت‌های سازمان ایجاد کند.

در شروع یک استارت آپ معمولاً بودجه محدودی وجود دارد که صرف هزینه‌های اولیه ساخت سایت و دیگر کارها می‌شود برای همین در چند سال اول نباید روی درآمد استارت آپ حساب کنید.

در استارت آپ‌ها یک نقطه سر به سر وجود دارد؛ زمانی یک استارت آپ به نقطه سر به سر می‌رسد که هزینه‌های آن با درآمد استارتاپ های ایرانی آن برابر شود. معمولاً زمان رسیدن به نقطه سر به سر یک استارتاپ با توجه به بسیاری از پارامترها مختلف است اما حداقل یک تا دو سال زمان می‌‌برد تا یک استارت آپ به نقطه سر به سر برسد.

میزان درآمد استارت آپ

البته در قسمت‌های بالا در مورد درآمد یک استارت آپ تا حدی صحبت شد اما اگر استارتاپ را به‌عنوان یک کار دراز مدت تصور کنید احتمالاً به درآمد مناسبی خواهید رسید. برای داشتن یک استارتاپ موفق باید بین ۲ تا ۳ سال زمان صرف کنید. بعد از رد کردن نقطه سر به سر یک استارتاپ معمولا نقطه ‌ای وجود دارد که در آن نقطه درآمد استارت آپ به طور چشم‌گیری افزایش پیدا می‌کند. شرکت‌های معروف استارتاپی هم این نقطه را رد کرده‌اند و توانسته‌اند به یک درآمد بسیاری پایدار و مناسب برسند.

آمازون، دراپ باکس، اَم وِی و بسیاری از استارتاپ های دیگر از سال‌ها پیش شروع به فعالیت کرده‌اند و در این سال‌ها بارها چرخش داشته‌اند و کسب‌وکارشان را تغییر داده‌اند. بسیاری از کارشناسان مالی و اقتصادی بر این عقیده‌اند که کارهای پرسودتری نسبت به استارتاپ وجود دارد اما از طرفی بسیاری از مدیران اعتقاد دارند که این سخن فقط برای سال‌های اولیه یک استارتاپ صادق است و بعد از رد کردن نقطه سر به سر، نقطه انفجار درآمدی حاصل می‌شود که کمتر کسب‌وکاری می‌تواند آن را تجربه کند.

برای داشتن یک کسب و کار پررونق معمولاً مجبور می‌شوید تا یک سرمایه‌گذار جذب کنید. جذب سرمایه‌گذار گرچه مشکلات و دردسرهای خاص خود را دارد اما کمک می‌کند تا رشد کسب و کار شما به‌صورت یک تابع نمایی باشد. به عبارت دیگر جذب سرمایه گذار برای استارتاپ موجب رونق کسب و کار شما می شود.

سخن پایانی

استارت آپ ها (انواع استارت آپ) یکی از بهترین روش‌ها برای آزمودن روش‌های جدید تجارت، خدمات و محصولات جدید است. راه‌اندازی یک شرکت کامل نه تنها هزینه‌بر بلکه از نظر طی مراحل قانونی دشوار است. بنابراین خوب است افراد توانا و ایده‌پردازان با به کارگیری قوه تفکر و تحقیق درمورد نیاز جامعه دست به راه‌اندازی استارت آپ های خدماتی بزنند. ایران نیز از این قاعده مستثنا نیست. باتوجه به نیاز جامعه می‌توان لیست بلندبالایی از استارت آپ های مورد نیاز ایران تنظیم کرد.

تاریخ: شنبه 16 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

مقاله کامل درباره مدل کسب و کار پلتفرمی ، معرفی انواع کسب و کار پلتفرمی

مدل کسب و کار پلتفرمی یک رویکرد استراتژیک است که در حال حاضر در صنعت‌های مختلف به عنوان یک شاخصه اصلی برای ایجاد ارزش و رقابت‌پذیری شناخته می‌شود. پلتفرم‌ها، زیرساخت‌هایی هستند که امکان اتصال کاربران و ارائه‌دهندگان خدمات را در یک بستر مشترک فراهم می‌کنند.

این مدل کسب و کار بر اساس دو عنصر اصلی تشکیل شده است: ابتکار کسب و کار و شبکه کاربران. در مدل کسب و کار پلتفرمی، شرکت سازنده پلتفرم به عنوان میزبان عمل می‌کند و بستری را فراهم می‌کند که کاربران و ارائه دهندگان خدمات بتوانند در آن به صورت مستقل فعالیت کنند و به تبادل اطلاعات، خدمات و محصولات بپردازند.

بطور کلی، مدل کسب و کار پلتفرمی امکان تعامل و همکاری بین افراد و ارائه‌دهندگان خدمات را تسهیل می‌کند و این امر به ایجاد شبکه‌های کاربری، رشد سریع و افزایش ارزش میانجی می‌شود. مزایای کسب و کار پلتفرمی شامل این است که به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا درآمدهای پایدار و استقلال مالکیت را تجربه کنند، هزینه‌های راه‌اندازی و نگهداری را کاهش دهند و به سرعت به بازار جدید وارد شوند.

علاوه بر این، کاربران نیز از انعطاف بیشتر، دسترسی به خدمات گسترده‌تر و تجربه کاربری بهتر بهره‌مند می‌شوند. با توجه به رشد روزافزون فناوری و تغییرات نوآورانه، کسب و کار پلتفرمی به عنوان یک راهبرد مهم در زمینه کسب و کارهای آینده مطرح است و بسیاری از شرکت‌ها از این مدل برای ایجاد ارزش و رشد استفاده می‌کنند. در این مقاله با ما همراه باشید تا با این نوع کسب و کار به طور کامل آشنا شوید.

پلتفرم چیست؟

پلتفرم یک ساختار یا محیط است که به کمک آن، نرم‌افزارها، سرویس‌ها و تکنولوژی‌های دیگر می‌توانند اجرا، توسعه و تعامل کنند. پلتفرم‌ها می‌توانند شامل سخت‌افزار، نرم‌افزار، پروتکل‌ها، رابط‌ها و خدماتی باشند که امکان توسعه و اجرای برنامه‌ها و سرویس‌ها را فراهم می‌کنند. به طور مثال، پلتفرم‌های سخت‌افزاری شامل سرورها، کامپیوترها، تلفن‌های همراه و دستگاه‌های IoT هستند. پلتفرم‌های نرم‌افزاری شامل نرم‌افزارها، کتابخانه‌ها، ابزارها و سرویس‌ها هستند که توسعه‌دهندگان از آنها برای ایجاد و اجرای برنامه‌ها استفاده می‌کنند.

پلتفرم‌ها معمولاً به عنوان محلی برای تعامل بین توسعه‌دهندگان، کاربران و سرویس‌ها عمل می‌کنند و امکاناتی مانند رابط‌های برنامه‌نویسی (API) را فراهم می‌کنند تا ارتباط و تبادل داده بین اجزای مختلف را سهل سازند. این پلتفرم‌ها از توسعه نرم‌افزار، ارائه خدمات آنلاین، تجارت الکترونیک و برنامه‌های ابری تا اینترنت اشیا و هوش مصنوعی در زمینه‌های مختلف کاربرد دارند.

پلتفرم ها چگونه فعالیت می کنند؟

پلتفرم‌ها عموماً با ایجاد یک بستر و محیطی برای تعامل بین مخاطبان خود، فعالیت می‌کنند. آنها امکان اجرای برنامه‌ها و سرویس‌ها را بر روی خود فراهم می‌کنند و به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهند تا برنامه‌های خود را بر این پلتفرم‌ها بسازند و اجرا کنند. پلتفرم‌ها نقش میانجی را در تبادل اطلاعات و ارتباط بین اجزای مختلف دارند. آنها ابزارها، رابط‌ها، وب سرویس‌ها و APIها را در اختیار توسعه‌دهندگان قرار می‌دهند تا بتوانند با پلتفرم تعامل کنند و از قابلیت‌ها و خدمات آن بهره‌برداری کنند.

به عنوان مثال، پلتفرم اپل برای توسعه برنامه‌های iOS ابزارها و رابط‌هایی مانند Xcode و iOS SDK را فراهم می‌کند. توسعه‌دهندگان می‌توانند از این ابزارها استفاده کنند و برنامه‌های خود را بر روی دستگاه‌های iOS اجرا کنند. پلتفرم‌ها همچنین اکوسیستم‌هایی را برای توسعه‌دهندگان و کاربران ایجاد می‌کنند. آنها می‌توانند فروشگاه‌های برنامه، بازارهای آنلاین و جوامع توسعه‌دهندگان را فراهم کنند تا تعاملات و تبادل داده بین اعضای اکوسیستم را تسهیل کنند.

کسب و کار پلتفرمی چیست؟

مدل کسب و کار پلتفرمی یک نوع مدل کسب و کار است که فعالیت‌ها و تعاملات بین گروه‌های مرتبط از جمله مشتریان و تامین‌کنندگان یا سرویس‌دهندگان را تسهیل می‌کند. این مدل کسب و کار با ایجاد یک بستر مشترک برای این گروه‌ها و مشاوره کسب وکار، ارزش افزوده به وجود می‌آورد و تعاملات را بهبود می‌بخشد. در این مدل، پلتفرم به عنوان واسطه‌ای عمل می‌کند که به تامین‌کنندگان و مشتریان امکان می‌دهد با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و تعامل داشته باشند. انواع کسب و کار پلتفرمی عبارتند از:

پلتفرم‌های دو وجهی
پلتفرم‌های چند وجهی

انواع کسب و کار پلتفرمی

اصول راه اندازی کسب و کار، به صورت‌های مختلف وجود دارد؛ که هر کدام ویژگی‌ها و راه‌های خلق ارزش منحصربه‌فردی دارند. در زیر برخی از رایج‌ترین انواع آنها را بررسی می‌کنیم.

پلتفرم های دو وجهی

این نوع پلتفرم‌ها تعاملات بین دو گروه متمایز مانند خریداران و فروشندگان را تسهیل می‌کنند. آنها با دریافت کارمزد یا کمیسیون از تراکنش‌های موجود در این ارتباطات، درآمد ایجاد می‌کنند. به عنوان مثال، Uber، Airbnb و eBay از این نوع پلتفرم‌ها هستند.

پلتفرم های چند وجهی

مدل کسب و کار پلتفرم چندوجهی تعامل بین گروه‌های متعدد را تسهیل می‌کنند و هر کدام ارزش پیشنهادی متمایز خود را دارند. به عنوان مثال، یک پلتفرم که نویسندگان آزاد را با شرکت‌ها و اپراتورهای پلتفرم که به دنبال خدمات تولید محتوا هستند، متصل می‌کند. این پلتفرم با دریافت کارمزد یا کمیسیون از تراکنش‌های بین این گروه‌ها، درآمد ایجاد می‌کند.

چگونه مدل کسب و کار پلتفرمی پیاده سازی کنیم؟

توانایی مدل کسب و کار پلتفرمی در فراهم کردن امکانات و خدمات متنوع، ایجاد شبکه‌ها و جوامع، پرداخت‌های آنلاین و مدیریت تراکنش‌ها و چرخه کسب و کار باعث می‌شود تا ارزش افزوده برای هر دو طرف به وجود آید. مدل کسب و کار پلتفرم به طور گسترده در صنایع مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرد، از جمله خدمات اینترنتی، تجارت الکترونیک، حمل و نقل، ارتباطات، خدمات مالی و بسیاری دیگر. این مدل کسب و کار به عنوان یک راهکار استراتژیک برای ایجاد امکانات جدید، رشد سریع و تبدیل شدن به یک اکوسیستم گسترده استفاده می‌شود.

انواع مدل های کسب و کار پلتفرمی

در دنیای مدل کسب و کار پلتفرمی، نوع‌های مختلفی از انواع کسب و کار وجود دارند که هر کدام ویژگی‌ها و راه‌های خلق ارزش خاص خود را دارند. در ادامه، به برخی از رایج‌ترین انواع پلتفرم‌ها اشاره می‌کنیم:

مدل کسب و کار پلتفرمی مبتنی بر پرداخت

ساختار کسب و کار پلتفرمی مبتنی بر پرداخت یک نوع از مدل کسب و کار پلتفرمی است که از طریق تسهیل تراکنش‌ها بین خریداران و فروشندگان درآمد ایجاد می‌کند.

بازارهای آنلاین: این نوع پلتفرم‌ها مانند آمازون، eBay، Etsy و Shopify معاملات بین خریداران و فروشندگان را تسهیل می‌کنند. آنها امکان فروش محصولات فیزیکی یا دیجیتال را به فروشندگان می‌دهند و به خریداران امکان می‌دهند از یک بازار گسترده انتخاب و خرید کنند.
فروشگاه‌های اپلیکیشن: اپ استورهایی مانند اپل اپ استور و گوگل پلی استور، توسعه‌دهندگان برنامه را قادر می‌سازند تا برنامه‌های خود را به کاربران تلفن همراه بفروشند. این پلتفرم‌ها امکان دسترسی به برنامه‌های مختلف را برای کاربران فراهم می‌کنند و توسعه‌دهندگان را قادر می‌سازند درآمدزایی کنند.
شبکه‌های پرداخت: شرکت‌هایی مانند ویزا، مسترکارت و پی‌پال از این دسته هستند. این پلتفرم‌ها با اتصال مصرف‌کنندگان، بازرگانان و صادرکنندگان کارت، فرآیند پرداخت را تسهیل می‌کنند. آنها به کاربران امکان می‌دهند به راحتی پرداخت‌های آنلاین را انجام دهند و تراکنش‌های مالی را سریع‌تر و آسان‌تر بسازند.

مدل های کسب و کار پلتفرمی مبتنی بر نوآوری

کسب و کار مبتنی بر پلتفرم و نوآوری مانند iOS و Android با دریافت هزینه دسترسی و دریافت سهمی از درآمد، کسب درآمد می‌کنند. اپل، سالانه 99 دلار هزینه اشتراک را از توسعه‌دهندگان برنامه‌های اپلیکیشن دریافت می‌کند و 30 درصد از درآمد برنامه‌ها را کاهش می‌دهد. این سیاست به اپل این امکان را می‌دهد تا به عنوان پاداشی برای ایجاد فرصت‌های نوآورانه عمل کند. در زیر، به برخی از نمونه‌های این نوع پلتفرم‌های نوآورانه اشاره می‌کنم:

سیستم‌عامل‌های موبایل: iOS و Android از این دسته هستند. این پلتفرم‌ها به توسعه‌دهندگان کمک می‌کنند تا برنامه‌ها و ابزارهای مکمل را برای دستگاه‌های همراه بسازند. آنها به توسعه‌دهندگان امکان می‌دهند برنامه‌های خود را به دستگاه‌های مختلف منتقل کرده و از امکانات پیشرفته سیستم‌عامل بهره ببرند.
کنسول‌های بازی: پلی‌استیشن، ایکس‌باکس و نینتندو از این دسته هستند. این پلتفرم‌ها به توسعه‌دهندگان بازی اجازه می‌دهند تا بازی‌های خود را برای کاربران کنسول به‌روزرسانی و ارائه دهند. آنها توسعه‌دهندگان را قادر می‌سازند تا از قدرت سخت‌افزاری و ابزارهای منحصربه‌فرد کنسول‌ها بهره‌برداری کنند.
ابزارهای توسعه‌دهنده: ابزارهایی مانند GitHub، Docker و Twilio از این دسته هستند. این پلتفرم‌ها به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهند تا روی پلتفرم‌های اصلی، برنامه‌ها و ابزارهای خود را ایجاد کنند. آنها امکان همکاری، مدیریت کد، توسعه برنامه‌ها و ارائه خدمات متنوع را به توسعه‌دهندگان می‌دهند.

مدل های کسب و کار پلتفرمی یکپارچه ساز

در این مدل کسب و کار پلتفرمی مانند AWS، عمدتاً از هزینه‌های استفاده برای تولید درآمد استفاده می‌کنند. AWS، برای منابع محاسباتی که توسط توسعه‌دهندگان برای ساخت برنامه‌های کاربردی در بالای زیرساخت خود استفاده می‌شود، هزینه دریافت می‌کند. هرچه فعالیت بیشتری در سرویس‌های AWS انجام شود، درآمد آن افزایش می‌یابد. در زیر، به برخی از نمونه‌های این نوع پلتفرم‌های یکپارچه‌سازی اشاره می‌کنم:

زیرساخت ابری: AWS، Azure و GCP از این دسته هستند. این پلتفرم‌ها منابع محاسباتی اولیه را برای توسعه‌دهندگان فراهم می‌کنند. آنها امکاناتی مانند سرورهای مجازی، ذخیره‌سازی ابری و سرویس‌های شبکه را در اختیار توسعه‌دهندگان قرار می‌دهند تا بتوانند برنامه‌های خود را بر روی زیرساخت ابری اجرا کنند.
سیستم‌عامل‌های تعبیه‌شده: اندروید، QNX و VxWorks از این دسته هستند. این پلتفرم‌ها به سازندگان دستگاه‌ها اجازه می‌دهند بر روی سیستم‌عامل‌های جاسازی‌شده خود برنامه‌ها را ایجاد کنند. سازندگان می‌توانند برنامه‌های مختلف را برای دستگاه‌های خود توسعه داده و از قابلیت‌ها و ویژگی‌های منحصربه‌فرد سیستم‌عامل‌های جاسازی‌شده بهره‌برداری کنند.
شبکه‌های بلاک‌چین: اتریوم، پولکادوت و کاسموس از این دسته هستند. این پلتفرم‌ها پروتکل‌های اساسی را برای برنامه‌های غیرمتمرکز فراهم می‌کنند. آنها به توسعه‌دهندگان امکان می‌دهند برنامه‌های بر پایه بلاک‌چین را توسعه داده و از خصوصیات و قابلیت‌های شبکه‌های بلاک‌چین استفاده کنند.

مدل های کسب و کار پلتفرمی مبتنی بر ارتباطات

کسب و کار هوشمند پلتفرمی ارتباطی مانند فیسبوک و لینکدین، بر اساس مدل کسب و کار خود، به طور قابل توجهی به تبلیغات وابسته است. با جذب کاربران و ایجاد تعامل بیشتر، آنها قادرند مکان‌های تبلیغاتی با ارزش بالا را برای فروش فراهم کنند. در زیر، به برخی از نمونه‌های این نوع پلتفرم‌های ارتباطی اشاره می‌کنم:

شبکه های اجتماعی: پلتفر‌هایی مانند فیسبوک، توییتر، لینکدین و اسنپ چت، به کاربران امکان اتصال و تسهیل اشتراک‌گذاری را می‌دهند. آنها می‌توانند کاربران را به یکدیگر متصل کنند و امکان اشتراک‌گذاری محتوا و اطلاعات را فراهم سازند. با جلب توجه کاربران و افزایش تعاملات، این پلتفرم‌ها مکان‌های تبلیغاتی با ارزش بیشتری را به تبلیغ‌دهندگان به فروش می‌رسانند.
پیام‌رسانی فوری: مانند واتساپ، مسنجر، وی چت و اسلک. این پلتفرم‌ها ارتباط بلافاصله و بلادرنگ را فراهم می‌کنند. با امکان ارسال پیام‌های فوری و برقراری ارتباط مستقیم با دیگران، آنها به تبلیغ‌دهندگان اجازه می‌دهند پیام‌های تبلیغاتی را به طور مستقیم و به موقع به کاربران ارسال کنند.
چت های تصویری: پلتفرم‌های مانند زوم، اسکایپ و گوگل میت، میزبانی کنفرانس‌ها و رویدادهای تصویری را فراهم می‌کنند. آنها به کاربران امکان می‌دهند کنفرانس‌ها و جلسات تصویری را برگزار کنند و به تبلیغ‌دهندگان امکان می‌دهند در این نوع رویدادها تبلیغات خود را نمایش دهند.

مدل های کسب و کار پلتفرمی همسان ساز

Business Platform همسان‌ساز مانند اوبر و ایربنب، کمیسیونی از تراکنش‌های فعال بین گروه‌ها دریافت می‌کنند. به عنوان مثال، اوبر بین ۲۰ تا ۲۵ درصد از کارمزد سفر را به عنوان کارمزد سواری بین رانندگان و مسافران دریافت می‌کند. برخی از مثال‌های دیگر از این پلتفرم‌ها عبارتند از:

تاکسی آنلاین: اوبر، لیفت، اولا. این پلتفرم‌ها باعث مطابقت بین رانندگان و مسافران می‌شوند.
اشتراک گذاری خانه: ایربنب، وی‌آربو، بوکینگ.کام. این پلتفرم‌ها به مسافران امکان مطابقت با صاحبان ملک را می‌دهند.
بازارهای فریلنسری: آپورک، فایور، فریلنسر. این پلتفرم‌ها به کسب و کارها امکان متصل شدن به فریلنسرها را می‌دهند.

نمونه هایی از موفق‌ترین کسب و کارهای پلتفرمی خارجی و ایرانی

موفق‌ترین مدل کسب و کار پلتفرمی خارجی عبارت‌اند از:

اوبر (Uber): پلتفرمی برای سرویس سواری درخواستی که در بیش از ۶۰۰ شهر جهان فعالیت دارد.
ایربنب (Airbnb): پلتفرمی برای اشتراک‌گذاری مسکن که به مسافران اجازه می‌دهد ملک‌های موجود را رزرو کنند.
اوبر ایتس (Uber Eats): پلتفرمی برای سفارش و تحویل غذا از رستوران‌ها و فروشگاه‌ها.
ایتچ (Hitch): پلتفرمی برای اشتراک‌گذاری سفر با خودروی شخصی که در چین فعالیت دارد.
آمازون (Amazon): یکی از بزرگترین پلتفرم‌های تجارت الکترونیکی که محصولات مختلف را به مشتریان ارائه می‌دهد.

موفق‌ترین کسب و کارهای پلتفرمی ایرانی عبارت‌اند از:

دیجی‌کالا: یکی از بزرگترین پلتفرم‌های تجارت الکترونیکی در ایران که محصولات متنوع را به مشتریان ارائه می‌دهد.
سنترال: پلتفرمی برای خرید و فروش محصولات الکترونیکی و لوازم خانگی.
اسنپ فود: پلتفرمی برای سفارش و تحویل غذا از رستوران‌ها و فروشگاه‌ها در شهرهای مختلف ایران.

توجه داشته باشید که این فقط چند نمونه از موفق‌ترین کسب و کارهای پلتفرمی خارجی و ایرانی هستند و در هر دسته‌بندی بسیاری از کسب و کارهای دیگر نیز وجود دارد.

مزایا مدل کسب و کار پلتفرمی چیست؟

ویژگی‌های مدل کسب و کار پلتفرمی نسبت به مدل‌های کسب‌وکار سنتی عبارتند از:

کارایی: پلتفرم‌ها قادرند به طور قابل توجهی هزینه‌های تراکنش و هماهنگی بین گروه‌های مختلف را کاهش دهند. این امکان را فراهم می‌کنند تا ارزش افزوده‌ای برای همه گروه‌ها ایجاد شود و به عنوان میزبان معاملات، می‌توانند مقداری از ارزش را برای خود تحت کنترل داشته باشند.
اثرات شبکه‌ای: پلتفرم‌ها به دلیل اثرات شبکه‌ای خود به سرعت رشد می‌کنند. وقتی که تعداد کاربران آنها افزایش می‌یابد، پلتفرم برای کل اکوسیستم ارزشمندتر می‌شود، اما در عین حال آنها نیز آسیب‌پذیرتر و در برخی موارد جایگزینی آنها سخت می‌شود.
نوآوری بالا: برخی از پلتفرم‌ها نوآوری را تحریک می‌کنند. به عنوان مثال، پلتفرم‌هایی مانند iOS یا ویندوز، توسعه برنامه‌ها را آسان‌تر می‌کنند و استانداردهایی را برای توسعه‌دهندگان ایجاد می‌کنند که ارائه محصولات جدید را برای شرکت‌کنندگان در این پلتفرم‌ها آسان‌تر می‌سازد.
مقیاس‌پذیری: پلتفرم‌ها می‌توانند به صورت تصاعدی با هزینه‌های حاشیه‌ای کم مقیاس شوند. به عنوان مثال، یک پلتفرم با ۱۰۰ میلیون تعامل کاربری به راحتی می‌تواند ۵۰۰ میلیون تعامل را مدیریت کند و درآمد را پنج برابر افزایش دهد در حالی که هزینه‌ها به میزان اندکی افزایش می‌یابد. این امر با پویایی بالقوه برنده می‌شود و به پلتفرم‌ها امکان می‌دهد تا به حاشیه سود بسیار بالاتری دست یابند و از آن برای خارج کردن رقبای بالقوه از بازار استفاده کنند.
بینش end-to-end: پلتفرم‌ها به دلیل مدیریت و ضبط تمام داده‌هایی که بین گروه‌ها مبادله می‌شود، بینش دقیقی در مورد رفتار و نیازهای کاربران دارند. این اطلاعات به آنها کمک می‌کند تا خدمات و محصولات خود را بهبود بخشند و به مشتریان خود پیشنهادهای بهتری ارائه دهند. این بینش پایان به انتها به پلتفرم‌ها اجازه می‌دهد تا به طور مداوم بازخورد بگیرند و فرآیندهای خود را بهبود بخشند.
پتانسیل بالای درآمدزایی: پلتفرم‌ها می‌توانند ارزش اقتصادی قابل توجهی ایجاد کنند. آنها از طریق درآمدزایی از تراکنش‌ها، تبلیغات، سرویس‌های اشتراکی و سایر راه‌های درآمدزایی، سود قابل توجهی به دست می‌آورند. همچنین، پلتفرم‌ها می‌توانند رقبای جدید را از بازار خارج کنند و به عنوان یک بازار تکنولوژیکی درآمدزایی کنند.

معایب مدل کسب و کار پلتفرمی چیست؟

مدل کسب و کار پلتفرمی هم با معایب و چالش‌های خاص خود همراه است. در ادامه به برخی از معایب این مدل کسب و کار پرداخته می‌شود

سرمایه گذاری اولیه بالا

نیاز به سرمایه گذاری قابل توجه در فناوری، زیرساخت، بازاریابی و سایر منابع

حاکمیت و مقررات

مواجه شدن با چالش‌های قانونی و قانون‌های مرتبط با حریم خصوصی داده‌ها، ایمنی کاربر، حقوق مالکیت معنوی و غیره

اثرات شبکه می تواند از بین برود

آسیب پذیری پلتفرم‌ها در برابر از دست دادن کاربران
اثرات آبشاری که می تواند باعث از بین رفتن اعتماد و رقابت شود
کاهش بیش از ۵۰ درصدی درآمد

عدم تعادل قدرت

کنترل ارائه‌دهنده پلتفرم بر کانال‌های کلیدی برای کاربران
دسترسی به داده‌های کاربران و ارتباط تنها از طریق پلتفرم

عدم تقارن اطلاعاتی

داشتن داده‌های گسترده در مورد شرکت کنندگان در اکوسیستم
پرسش‌ها در مورد شفافیت و انصاف

اصطکاک فرهنگی

مشکلات شرکت‌های قدیمی در انتقال به مدل‌های پلتفرم باز و مشارکتی

تجمیع بازار

واسطه‌گری پلتفرم‌ها و صرفه‌جویی در مقیاس
ادغام شدن بازار و فشار بر کسب‌وکارهای کوچک‌تر

مدل کسب و کار پلتفرم در مقابل مدل کسب و کار پایپ

مدل کسب و کار پلتفرمی تعاملات بین گروه‌های مختلف را تسهیل می‌کند و به ایجاد ارتباط و تبادل اطلاعات بین خریداران و فروشندگان، ارائه‌دهندگان خدمات و مشتریان، یا سازندگان محتوا و مصرف‌کنندگان کمک می‌کند. این مدل کسب و کار از طریق دریافت کارمزد یا کمیسیون در تراکنش‌هایی که روی پلتفرم انجام می‌شود، درآمد ایجاد می‌کند. هدف اصلی این مدل کسب و کار، ایجاد یک اثر شبکه است که با افزایش تعداد کاربران و مشارکت آن‌ها، ارزش پلتفرم افزایش می‌یابد. همچنین، این مدل بر انعطاف‌پذیری، مقیاس‌پذیری و سازگاری با شرایط متغیر بازار یا نیازهای کاربران تأکید دارد. به عنوان مثال، شرکت‌های معروفی مانند Uber، Airbnb، Amazon و Facebook مدل کسب و کار پلتفرم را به خوبی نمایندگی می‌کنند.

مدل کسب و کار پایپ بر تولید و ارائه محصولات یا خدمات از طریق یک توالی خطی از فعالیت‌ها متمرکز است. در این مدل، درآمد اصلی از فروش مستقیم محصولات یا خدمات به مشتریان حاصل می‌شود. این مدل کسب و کار بر کارایی، بهینه‌سازی و کاهش هزینه برای بهبود سودآوری و رقابت تأکید دارد. برای موفقیت در این مدل، شرکت‌ها باید انعطاف‌پذیرتر و سازگارتر با شرایط متغیر بازار یا نیازهای مشتریان باشند. به عنوان مثال، شرکت‌های تولیدی سنتی، فروشگاه‌های خرده‌فروشی و عمده‌فروشی از این مدل کسب و کار استفاده می‌کنند.

سخن پایانی

در این مقاله، ما با مدل کسب و کار پلتفرمی آشنا شدیم. مدل کسب و کار پلتفرمی یک رویکرد استراتژیک است که امروزه در صنعت‌های مختلف به عنوان شاخصه اصلی برای ایجاد ارزش و رقابت‌پذیری شناخته می‌شود. پلتفرم‌ها امکان اتصال کاربران و ارائه‌دهندگان خدمات را در یک بستر مشترک فراهم می‌کنند. این مدل کسب و کار بر اساس دو عنصر اصلی، یعنی ابتکار کسب و کار و شبکه کاربران، تشکیل شده است.

سوالات متداول

۱- انواع مدل کسب و کار پلتفرمی مبتنی بر پرداخت کدامند؟

بازارهای آنلاین، فروشگاه‌های اپلیکیشن و شبکه‌های پرداخت

۲- انواع کسب و کار پلتفرمی کدامند؟

کسب و کارهای پلتفرمی به دو دسته کلی پلتفرم های دو وجهی و چند وجهی تقسیم می شوند.

تاریخ: جمعه 15 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

مقاله کامل بوم مدل کسب و کار ، معرفی نمونه های بوم مدل کسب و کار

یکی از اصلی‌ترین ارکان هر کسب و کاری اینترنتی، بوم کسب و کار است که اگر با دقت و حوصله چیده شود می‌تواند خطی مشی مشخصی برای آن کسب و کار به وجود بیاورد. بوم مدل کسب و کار در حقیقت یک ابزار مدیریتی و بصری است که اهداف و جزییات آن کسب و کار را به خوبی مشخص می‌کند.

حتی بزرگ‌ترین شرکت ‌های استارت آپی هم از بوم کسب وکار استفاده می‌کنند و این بوم در بازه‌ های زمانی مشخصی آپدیت می‌شود تا هدف‌ها و تارگت‌های جدید نیز در بوم گنجانده شود. مدل بوم کسب و کار ایرانی در سطح اینترنت موجود است اما برای راحتی بهتر بوم‌ کسب و کار ۳۵ استارت آپ را در این مقاله بررسی کرده‌ایم.

بخش های مهم بوم مدل کسب و کار

اگر صاحب کسب و کاری هستید که هنوز بوم کسب و کار ندارد و به دنبال نمونه بوم کسب و کار تکمیل شده برای مثال نمونه تکمیل شده بوم کسب و کار دیجی کالا هستید حتما تا انتهای این مطلب همراه ما باشید. انواع بوم مدل کسب و کار فروشگاه اینترنتی قسمت‌های یکسان و مشخصی دارد که در ادامه هر کدام از قسمت‌های بوم را به شکل کامل بررسی می‌کنیم.

اگر صاحب یک رستوران هستید می‌توانید به مقاله بوم کسب و کار کافی شاپ مراجعه کنید و اطلاعات دقیق‌تری از بوم رستوران به دست بیاورید و همچنین برای کسب و کارهاری اینترنتی به بوم مدل کسب و کار اینترنتی مراجعه کنید.در ادامه به مبحث بوم کسب و کار با مثال و بوم کسب و کار دیجی کالا و اسنپ (نمونه تکمیل شده بوم کسب و کار دیجی کالا) می پردازیم پس با ما همراه باشید.

۱ـ بخش مشتریان

اولین بخش کسب بوم مرکز خدمات بخش مشتریان است که قسمت‌ های مختلف مشتریان را بر اساس نیازها و خواسته‌های‌شان دسته‌بندی می ‌کند. در بخش مشتریان می‌توانید انواع خریدار محصولات یا خدمات مشتریان را مشاهده کنید. این قسمت یکی از مهم‌ترین قسمت‌ های بوم مدل کسب و کار است که اگر به درستی هدف‌گذاری نشود می ‌تواند مشکلات زیادی برای آن کسب و کار ایجاد کند.

برای مثال مشتریان یک آتلیه عکاسی به چند دسته تقسیم می‌ شوند؛ عروس و دامادها، کودکان و افرادی که می‌خواهند عکس آتلیه داشته باشند. بخش مشتریان کمک زیادی می‌کند تا کسب و کار متناسب با نیاز مشتریان خدمات و محصولات ارائه دهد.

۲ـ ارزش پیشنهادی

ارزش پیشنهادی درست همان ارزشی است که به کاربران‌تان در یک کسب بوم مرکز خدمات ارائه می ‌کنید. برای مثال یک شرکت خدمات دهنده اینترنت، اینترنت را به کاربران ارائه می‌دهد اما ارائه خدمت یا محصول شما باید به قدری جذاب و اصولی باشد که مشتری را ترغیب به خرید کند در غیر این صورت رقیبان شما پیروز هستند. ارزش پیشنهادی در حقیقت می ‌تواند به برگ برنده شما در برابر رقیب‌های‌تان تبدیل شود. معمولا ارزش پیشنهادی بوم مدل کسب و کار شرکت های بزرگ مخفی نیست و می ‌توانید از آن‌ها استفاده کنید تا ایده بگیرید.

۳ـ کانال توزیع

کانال‌های توزیع همان راه ارتباطی شما با مشتریان‌تان است، برای مثال یک شرکت تولید مواد خوراکی از طریق فروشگاه ‌های زنجیره‌ای و سوپرمارکت‌ ها با مشتریان ارتباط دارد و محصولاتش را از طریق این ۲ کانال به دست مشتریان می‌رساند.

۴ـ ارتباط با مشتریان

ارتباط با مشتریان یکی دیگر از قسمت ‌های کسب بوم مرکز خدمات است که معمولا بوم مدل کسب و کار شرکت های بزرگ که بدنبال برندسازی هستند ارزش زیادی برای آن قائل‌اند اما این موضوع معمولا از طرف کسب و کارهای کوچک چندان جدی گرفته نمی ‌شود.

۵ـ جریان درآمدی

جریان درآمدی هم درست همان روش پول درآوردن شما است، هر کسب و کاری روش خاص خود را دارد اما اهمیت این بخش به قدری زیاد است که اگر روش درستی برای درآمد شرکت نداشته باشید احتمال شکست شما بسیار بیش ‌تر می ‌شود.

۶ـ منابع اصلی

منابع اصلی در حقیقت همان منابعی هستند که برای ارزش آفرینی ضروری هستند و جز مهم‌ترین ارکان شرکت به حساب می‌آیند. منابع اصلی شما می‌توانند دستگاه‌ ها، نیروهای انسانی و سرمایه شرکت باشند.

۷ـ فعالیت‌های اصلی

مهم ‌ترین فعالیت‌ های شرکت شما را شامل می ‌شود.

۸ـ شرکای کلیدی

شرکای کلیدی نیز همان شرکای تجاری شما هستند که شما به منظورهای مختلفی با آن‌ها تعامل دارید.

۹ـ ساختار هزینه‌ها

در این قسمت از کسب بوم مرکز خدمات هم باید هزینه‌ های مختلف تیم و کسب و کارتان را به شکل درستی پیش بینی کنید از هزینه‌ های مربوط به تیم گرفته تا هزینه آموزش تیم و اجاره دفتر و…

انواع بوم مدل کسب و کار برای بیزینس مختلف

زمانی که به فکر شروع کسب‌وکاری هستید، ایده‌ها اولین موردی است که به آن فکر می‌کنید. در این موقعیت ایده را می‌توان مانند بذری در دل خاک تشبیه کرد که برای رشد به عواملی نیاز دارد.

این عوامل را می‌توان با یک بوم کسب و کار بررسی کرد که زوایای مختلف راه‌اندازی کار را در دنیای پر رقابت تجارت می‌پردازد. بوم مدل کسب وکار با نوشتن بر روی کاغذی شروع می‌شود که اطلاعات واضحی بر روی آن ثبت می‌شود.

بوم کسب وکار از نظر شباهت مانند waze یا map می‌باشد که در نهایت به شما کوتاه‌ترین مسیر را برای رسیدن به مقصد نشان می‌دهد. بوم مدل کسب و کار انواع مختلفی دارد که در ادامه به آنها می‌پردازیم.

بوم مدل کسب و کار صنایع دستی

صنایع‌دستی نماد فرهنگ و هنر در هر کشوری است. در ایران نیز باتوجه‌به قدمت تاریخی، صنایع‌دستی مختلفی دارد که در بخش صادرات ارزآوری زیادی برای کشور دارد. باتوجه‌به سودآوری این حوزه، شما می‌توانید با طراحی بوم کسب و کار تمامی نکات مهم در فروش و رقبای خود را طراحی کنید.

همچنین کانال‌های فروش و مزیت رقابتی خود را مشخص می‌کنید که در افزایش عرضه صنایع‌دستی به مشتریان بسیار مؤثر است.

بوم کسب و کار تولیدی کفش

حوزه پوشاک به‌خصوص کفش همیشه طرف‌داران زیادی داشته است یکی از نکات مثبت در فروش این اقلام، مصرفی بودن و طول عمر کوتاه آنها است. در طراحی بوم کسب و کار تولیدی کفش، باید به شناسایی رقبا، مزیت رقابتی و مهم‌تر از همه کانال‌های فروش پرداخته شود.

بوم کسب و کار باشگاه ورزشی

حفظ سلامتی در همه جوامع از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. در کشور ما نیز چند سالی است با رشد فرهنگ ورزش‌کردن برای سلامت بودن، باشگاه‌های ورزشی زیادی تأسیس شده است

که به یکی از کسب‌وکارهای پرطرف‌دار تبدیل شده است.

از همین رو، طراحی بوم کسب وکار قبل از تأسیس باشگاه ورزشی به موفقیت در این حوزه ختم می‌شود. در طراحی بوم مدل کسب وکار باید به زوایای مختلفی مانند مکان‌سنجی، موقعیت جغرافیایی، جمعیت‌شناسی بسیار توجه شود.

بوم کسب و کار تولیدی لباس

طراحی لباس و بالتبع تولید آن از حوزه‌های پردرآمد در همه کشورهای دنیا است. به‌طورکلی حوزه لباس همیشه طرف‌داران زیادی دارد و اکثر صاحبان این مشاغل از فعالیت در این بستر بسیار راضی هستند.

طراحی بوم کسب وکار تولیدی لباس به جزئیات مزیت‌های رقابتی، کانال‌های فروش، روش‌های ارسال و همچنین بازار رقابتی فشرده پرداخته می‌شود.

بوم کسب وکار مرکز خدمات

یکی از مراکز سودآور از نظر کسب‌وکار، مرکز خدمات است. ازآنجایی‌که در سال‌های اخیر همه افراد به دنبال انجام کارهایشان به‌صورت سریع هستند، تأسیس این مراکز بسیار رواج یافته است.

مراکز خدماتی زیرمجموعه‌های زیادی دارد. به طور مثال شرکت‌های خدمات منازل و خدمات فناوری از مهم‌ترین انواع این نوع مراکز هستند. در بوم کسب وکار مرکز خدمات به بررسی موقعیت جغرافیایی، جمعیت‌شناسی و مزیت رقابتی باید توجه ویژه‌ای داشت.

بوم کسب و کار اسنپ

چند سالی است که سیستم حمل‌ونقل کشور دچار تحول عظیمی شده است. این تحول در سیستم حمل‌ونقل شهری با روی کارآمدن تاکسی‌های اینترنتی مانند اسنپ به‌وضوح دیده می‌شود.

امروزه اسنپ به بزرگ‌ترین و شناخته‌ترین شدن روش جابه‌جایی مسافران در همه شهرهای کشور تبدیل شده است. در طراحی بوم مدل کسب وکار اسنپ باید به رقبای آن مانند تاکسی‌های شهری، تپسی و غیره به‌صورت بسیار دقیق پرداخته شود و مزیت رقابتی آن مشخص شود.

بوم کسب و کار معماری

معماری در همه دنیا جز مشاغل مهیج و البته ثروت ساز است. در سراسر جهان انواع سبک‌های معماری باعث شده تا افراد زیادی به این حرفه گرویده‌اند. در بوم مدل کسب وکار معماری در درجه اول باید به مزیت رقابتی آن و برتری خدماتی که ارائه می‌دهید، پرداخته شود.

بوم مدل کسب و کار گردشگری

یکی از کسب‌وکارهای جالب گردشگری است که شاخه‌های مختلفی دارد. گردشگری در کشور ما به علت وجود ابنیه‌های تاریخی و مناطق طبیعی، طرف‌داران حوزه گردشگری بسیار بیش از گذشته شده‌اند.

در بوم کسب و کار گردشگری باید به مهم‌ترین بخش آن یعنی رقبای کلیدی توجه نمود تا با همکاری آنها بتوانید بهترین خدمات را ارائه دهید.

بوم مدل کسب و کار بانک

یکی از انواع بوم کسب وکار برای بانک‌ها است. در طراحی بوم کسب وکار بانک معمولاً به مزیت‌های رقابتی مانند وام بیشتر، تسهیلات ویژه و همچنین رقبای کلیدی باید پرداخته شود. همچنین نکاتی مانند موقعیت جغرافیایی نیز از اهمیت خاصی برخوردار است.

بوم مدل کسب و کار شیرینی فروشی

یکی از مشاغل پردرآمد، قنادی است. ازآنجایی‌که بیشتر افراد علاقه شدیدی به خوردن شیرینی و کیک‌های مختلف دارند؛ این شغل برای کسانی که به دنبال راه‌اندازی کسب‌وکار هستند، بسیار مناسب است.

در طراحی بوم مدل کسب وکار شیرینی‌فروشی باید به مزیت رقابتی بسیار توجه کرد. به طور مثال خدماتی مانند تولید کیک‌های سفارشی، سفارش اینترنتی، تحویل سریع و تهیه شیرینی‌های رژیمی از مهم‌ترین مزیت‌های رقابتی محسوب می‌شود.

بوم کسب و کار اینترنتی همچون اینستاگرام

اینستاگرام محبوب‌ترین پلتفرم اجتماعی در ایران است که به گفته کارشناسان دیجیتال مارکتینگ بیشتر فروش را برای کاربران خود به همراه دارد. در اینستاگرام خریدوفروش زیادی صورت می‌گیرد که باتوجه‌به رشد اعتماد در این رسانه اجتماعی به بزرگ‌ترین مرکز فروش‌های اینترنتی تبدیل شده است.

در طراحی بوم کسب و کار اینترنتی اینستاگرام باید به رقبای کلیدی توجه شود. همچنین مهم‌ترین نکته در افزایش خریدوفروش این پلتفرم، مزیت رقابتی ارائه شده توسط صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی است.

بوم کسب و کار خیاطی

خیاطی یکی از مشاغل مناسب برای خانم‌های خانه‌دار و البته در شکلی بزرگ‌تر به‌عنوان تأسیس مزون است. شغل خیاطی جز مشاغلی است که نیا به لوازم چندانی ندارد و با سرمایه اندکی می‌توان آن را شروع کرد.

در طراحی بوم کسب وکار خیاطی باید به کانال‌های فروش دقت زیادی شود تا بتوان روش‌های تبلیغات و در نتیجه افزایش مشتری را در آن گستر داد.

بوم مدل کسب و کار پوشاک

بحث راه‌اندازی پوشاک همیشه در همه کشورها از جمله ایران داغ بوده است. توجه به نیاز جامعه و تنوع‌طلبی باعث شده است این شغل، افراد زیادی را به خود جذب کند. در تولیدی پوشاک انواع مختلف لباس مانند لباس رسمی، لباس مدرسه، لباس عروس و غیره انجام می‌شود.

در طراحی بوم مدل کسب وکار باید به مزیت رقابتی مانند قیمت مناسب، جنس باکیفیت توجه کرد و همچنین کانال‌های توزیع و رقبای کلیدی نیز باید به‌تفصیل نوشته شود.

بوم کسب و کار لوازم آرایشی

لوازم آرایشی از پرفروش‌ترین اقلام در کشورهای خاورمیانه و ایران است. در همین راستا فروش لوازم آرایشی از شغل‌های پردرآمد است که با کمی برنامه‌ریزی و طراحی بوم کسب‌وکار می‌توان آن را شروع کرد.

در طراحی بوم کسب‌وکار لوازم آرایشی باید به کانال‌های توزیع و رقبا به طور مفصل پرداخته شود.

بوم مدل کسب و کار گلخانه

تولید محصولات کشاورزی در همه فصول سال، سودآوری زیادی دارد. به طور مثال میوه‌هایی که در زمستان در کشت سنتی رشد نمی‌کنند؛ اما در گلخانه‌ها تولید می‌شوند، بسیار سودآور هستند.

در مدل بوم مدل کسب وکار گلخانه کانال‌های توزیع و رقبای کلیدی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

بوم کسب و کار رستوران

تهیه غذا و تأسیس کترینگ و رستوران از مشاغل زودبازده در ایران است. بازار رستوران‌ها در چند سال اخیر آن‌قدر داغ شده که در کمتر جایی یکی از این مراکز تهیه و سرو غذا نمی‌بینیم.

در طراحی بوم کسب وکار رستوران باید به رقبا توجه خاصی داشت؛ زیرا رقابت در این حوزه بسیار نزدیک است.

طراحی بوم کسب و کار

طراحی بوم کسب و کار یا Business Model Canvas به برنامه‌ریزی و طرح‌ریزی برای کسب‌وکارها تعلق دارد. امروزه اگرچه الگوهایی مختلفی برای طراحی کسب‌وکار وجود دارد، اما بی شک بوم کسب و کار از رایج‌ترین و شناخته‌شده‌ترین این الگوها است.

نخستین‌بار بوم مدل کسب‌وکار را الکساندر استروالدر در کتاب خلق مدل کسب‌وکار طراحی کرد و پس از آن به‌سرعت در سراسر جهان فراگیر شد.

برای طراحی بوم مدل کسب و کار خود بر اساس فیلد کاری خود، میتوانید با دکتر ویز تماس بگیرید.

۳۵ نمونه بوم مدل کسب و کار (نمونه پر شده بوم کسب و کار)

نمونه بوم مدل کسب و کار در دکترویز

همانطور که در قسمت‌ ابتدای مقاله هم اشاره شد در این مقاله قصد داریم تا ۳۵ نمونه بوم کسب و کار تکمیل شده مختلف را بررسی کنیم تا آشنایی بهتری با بوم مدل کسب و کار فروشگاه اینترنتی (بوم کسب و کار فروشگاه اینترنتی) پیدا کنید.

۱ـ ویرگول

بخش مشتریان: ارائه دهنده محتوای فارسی، خوانندگان محتوای فارسی
ارتباط با مشتریان: کمپین‌های وبلاگ نویسی، همکاری با سلبریتی‌های حوزه محتوا، افزایش امکانات و کیفیت بالای نگهداری سرویس، جذب کاربران جدید، خبرنامه
کانال توزیع: توییتر، ایمیل، اینفلوئنسرها
ارزش پیشنهادی یکتا: بهتر و بیش‌تر دیده شدن، نسبت به وبلاگ و سایت شخصی در درازمدت، زمان و هزینه راه اندازی کاهش می‌یابد(برای نویسنده)، دستیابی سریع‌تر و راحت‌تر به محتوای تخصصی با کیفیت مورد علاقه خود
فعالیت‌های اصلی: استخدام نیروی انسانی و مدیریت آن‌ها، توسعه پلتفرم نرم افزاری سمت وب و سمت اپلیکیشن، بهینه سازی سرورها، مدیریت بازار و تبلیغات، فراهم کردن محیطی برای سهولت کار تیمی، تهیه تجهیزات نرم افزاری و سخت‌افزاری مناسب، بررسی مسائل حقوقی کسب و کار و جلوگیری از چالش ‌ها
منابع اصلی: نیروی انسانی (برنامه نویسان، مدیران، بازاریابان، پشتیبانی)، دفتر برای استقرار تیم، پول، تجهیزات مانند سرور، کامپیوتر و…، یک‌ سری حق امتیازها (مثل کافه ‌بازار)، پلتفرم برای هماهنگی اعضا
شرکای کلیدی: آژانس‌ها و تیم‌های کانتنت مارکتینگ
جریان درآمد: رایگان، عضویت
ساختار هزینه: حقوق برنامه نویس، هزینه سرور، هزینه زیرساخت، هزینه مکان و تجهیزات اداری، حقوق تیم توسعه و تحقیق و بازاریاب

۲ـ پول تیکت

بخش مشتریان: علاقه مندان به تفریحات و ورزش‌های آبی در بوم کسب و کار باشگاه ورزشی، افراد نیازمند به آب درمانی، مدیران و مالکان مجموعه آبی، مربیان شنا، ماساژورها
ارتباط با مشتریان: عودت پول کاربر در صورت عدم مراجعه به مجموعه، پشتیبانی و ضمانت خدمات برگزاری انواع جشنواره‌ها
کانال توزیع: وب سرویس، پنل سازمانی، مجموعه‌های آبی طرف قرارداد، وبلاگ، شبکه‌های اجتماعی، سایت، اپلیکیشن
ارزش پیشنهادی یکتا: تسهیل‌سازی فرایند برنامه ریزی و رزرو مجموعه‌های آبی برای علاقه مندان به شنا در بوم مدل کسب و کار گردشگری، افزایش درآمد برای ارائه دهندگان خدمات تفریحی و بوم مدل کسب و کار گردشگری، تبلیغات، بازاریابی و جذب مشتری، توسعه سایت و اپلیکیشن، استخدام نیروی انسانی و مدیریت آن‌ها، فراهم کردن محیطی برای سهولت کار تیمی، تهیه تجهیزات نرم افزاری و سخت افزاری، بررسی مسائل حقوقی کسب‌وکار و جلوگیری از چالش‌ها
منابع اصلی: نیروی انسانی (برنامه نویسان، مدیران، بازاریابان، پشتیبانی)، دفتر برای استقرار تیم، پول، تجهیزات مانند سرور و کامپیوتر، پلتفرم برای هماهنگی اعضا و کار گروهی (ترلو، گوگل داک و…)
شرکای کلیدی: استخرها، پارک‌های آبی، مراکز ارائه‌دهنده خدمات و تفریحات آبی
جریان درآمد: دریافت کمیسیون فروش از بلیط و خدمات ماساژ حمام ترکی و آموزش شنا…، تبلیغات در بوم مدل کسب و کار گردشگری، مشاوره ساخت و مدیریت استخر و پارک آبی، تأسیسات مجموعه‌های آبی، فروشگاه لوازم شنا
ساختار هزینه: حقوق کارمندان اداری و نیروهای فنی، هزینه تبلیغات و بازاریابی در بوم مدل کسب و کار فروشگاه اینترنتی، هزینه اجاره سرور، هزینه توسعه پلتفرم، هزینه تولید محتوا، اجاره مکان و..

۳ـ پست پین

بخش مشتریان: کاربران شبکه‌های اجتماعی به خصوص تلگرام، مدیران کانال‌ها، صاحبان کسب و کارهای مختلف جهت تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
ارتباط با مشتریان: دریافت بازخورد مستمر از مشتریان و ارائه فیچرهای جدید مورد نیاز آن ها، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات و قرارگرفتن در برترین های مارکت‌های اپلیکیشن، جذب مشتری از طریق سئو، جذب مشتریان خاص(افراد تأثیرگذار) از طریق صحبت کردن، بازاریابی دهان به دهان
کانال توزیع: سایت، اپلیکیشن، کنترل پنل ویژه صاحبان کسب و کار، کنترل پنل ویژه مدیران کانال‌ها
ارزش پیشنهادی یکتا: سهولت جست وجوی هوشمند محتوای کانال‌های تلگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی(کاربر)، درآمدزایی، دیده شدن بهتر (مدیر کانال)
فعالیت‌های اصلی: بهبود و توسعه الگوریتم جست و جو، استخدام و مدیریت منابع انسانی، توسعه پلتفرم نرم افزاری وب‌سایت و اپلیکیشن پست پین، توسعه پلتفرم برای دیگر شبکه‌های اجتماعی
جریان درآمد: الگوریتم ویژه جست وجو، نیروی انسانی (برنامه نویسان، مدیران، بازاریابان، پشتیبانی)، دفتر برای استقرار تیم، پول، تجهیزات ماند سرور، کامپیوتر و…، پلتفرم برای هماهنگی اعضا
ساختار هزینه: هاست، دامین و سرور، حقوق برنامه نویسی برای توسعه و نگهداری، هزینه تبلیغات، هزینه اجاره مکان، هزینه تجهیزات

۴ـ جواب کو

بخش مشتریان: افرادی که در زمینه شخصی نیاز به تجربه متخصصین دارند، متخصصین در زمینه‌های مختلف که می‌خواهند تجربیاتشان را به اشتراک بگذارند، سازمان‌هایی که محصولاتشان به صورت مستقیم با مصرف‌کننده ارتباط دارد.
ارتباط با مشتریان: ایجاد جلسات سؤال و جواب با متخصصان شناخته شده، ارتباط مؤثر از طریق بات تلگرام، سیستم گیمیفیکشن، اضافه کردن فیچرهای جدید به تدریج و اطلاع رسانی به کاربران، ارائه مطلب برای وبلاگ ها و وب‌سایت‌های خبری که استارتاپ‌هارا پوشش می‌دهند، کاربران موجود دوستانشان را دعوت کردند.
کانال توزیع: معرفی دهان به دهان، موتورهای جست وجو، متخصصان (به واسطه دنبال کنندگانشان)
ارزش پیشنهادی یکتا: ساده‌ترین راه اشتراک‌گذاری دانش و تجربیات به زبان فارسی، یافتن بهترین جواب‌ها برای هر سؤال به زبان فارسی، دسترسی به متخصصان شناخته شده در زمینه‌های مختلف (برای اشخاص)، راحت‌ترین راه برای جمع آوری و پاسخگویی سوالات متداول مصرف کنندگان (برای سازمان‌ها)
فعالیت‌های اصلی: صحبت با کاربران، توسعه سایت، ساختن تیم و فرهنگ جواب کو
منابع اصلی: نیروی انسانی ( برنامه نویسان، بازاریابان، پشتیبانی)، دفتر برای استقرار تیم، پول، تجهیزات مانند سرور، کامپیوتر و…
شرکای کلیدی: سرمایه گذاران، در این لحظه جواب کو هنوز شریک کلیدی ندارد اما تا کنون ۳ سرمایه گذار علاقه به سرمایه گذاری با مدل‌های مختلف یر روی جواب کو هستند که به احتمال زیاد جواب کو با یکی از آن ها از نظر استراتژیکی برای جواب کو مفیدتر است، جلو خواهد رفت.
جریان درآمد: فعلا مدل رایگان است
ساختار هزینه: هزینه سرور، هزینه دامنه، تاکنون تنها هزینه‌ای که برای جواب کو انجام داده‌ایم ۴۰ دلار در ماه بابت سرور و ۲۴ دلار برای دامنه بوده. بزرگ ترین هزینه وقتی بود که برای پیاده سازی و جا انداختن جواب کو صرف شده است.

۵ـ دادسان

بخش مشتریان: افرادی که نیاز به خدمات حقوقی دارند: مؤسسان استارتاپ‌ها، صاحبان کسب و کارهای کوچک و متوسط (گروه اول)، وکلا (گروه دوم)
ارتباط با مشتریان: حضور در شبکه های اجتماعی، ساده‌سازی در ارائه خدمات، ایجاد بسترهای معرفی به دوستان، تولید محتوا، بازاریابی محتوایی(content marketing چیست)، همکاری با سایت‌هایی که مخاطب‌های تقریباً مشابهی دارند، میکرواینفلوئنسرها
کانال توزیع: وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل، شبکه های اجتماعی (اینستاگرام، تلگرام، لینکدین و توییتر)
ارزش پیشنهادی یکتا: کاهش زمان وهزینه یافتن یک وکیل متناسب با موضوع پرونده (گروه اول)، ایجاد درآمد بیشتر برای وکلا و برندسازی (گروه دوم)
فعالیت‌های اصلی: ارائه خدمات حقوقی (مشاوره، قرارداد، وکالت و امور ثبتی)، جذب وکیل، بازاریابی، طراحی وب‌سایت، طراحی اپلیکیشن
منابع اصلی: اعضای تیم، دفتر استقرار، تجهیزات فنی از جمله کامپیوتر و سرور
شرکای کلیدی: وکلا، شتابدهنده‌ها، مراکز رشد
جریان درآمد: رایگان (گروه اول)، دریافت کمیسیون بابت معرفی وکلا (گروه دوم)
ساختار هزینه: هزینه راه اندازی اولیه، حقوق کارمندان، هزینه توسعه پلتفرم، هزینه سرور، هزینه تجهیزات، هزینه اجاره مکان، هزینه تبلیغات و بازاریابی

۶ـ استودیو بازی سازی پایاتا

بخش مشتریان: بازیکنان تفننی بازی های موبایل اندرویدی در مارکت‌های کوچک داخلی، کامیونیتی گیمرها
ارتباط با مشتریان: شبکه‌های اجتماعی مختلف، قسمت نظرات در بازی‌ها
کانال توزیع: اپ استوری‌های داخلی و خارجی که اپ‌های بازی ما ازطریق آنها در دسترس است.
ارزش پیشنهادی یکتا: بومی بودن، جذابیت و کیفیت بالای بازی های طراحی شده متناسب با ذائقه‌ی مخاطبان ایرانی
فعالیت‌های اصلی: تولید بازی های ویدئویی، استخدام و پرورش نیروهای انسانی متخصص مورد نیاز، نگهداری و بهینه‌سازی سرورها، طراحی و بهبود مدل‌های طراحی بازی، روابط عمومی
منابع اصلی: فناوری بومی باز ی‌های موبایل، سرمایه، دفتر، بسترهای نرم افزاری توسعه داده شده تا کنون
شرکای کلیدی: مارکت‌های عرضه محصولات نرم افزاری، سرویس‌دهندگان اینترنتی، رسانه‌های خبری تخصصی، سرویس‌های تبلیغاتی، ارائه دهنده خدمات هاستینگ ایرانی
جریان درآمد: رایگان با محصولات درون برنامه‌ای (آیتم‌های کمکی یا تجهیزات اضافه داخل بازی)، تبلیغات ویدئویی (ویدئو مارکتینگ) و بنری
ساختار هزینه: هزینه راه اندازی اولیه، حقوق کارمندان، اجاره مکان و هزینه‌های جاری ، هزینه سرور، هزینه استفاده از پلتفرم‌های آنلاین توسعه بازی، هزینه تبلیغات، هزینه نگهداری و آپدیت

۷ـ سبکتو

بخش مشتریان: افرادی که مشغله دارند و زمان زیادی برای مطالعه ندارند، افرادی که کتاب خواندن را دوست دارند اما به دلیل تغییر عادت های مطالعه‌شان نمی‌توانستند ازمطالعه لذت ببرند.
ارتباط با مشتریان: برگزاری میزگرد مجازی، همکاری با پلتفرم‌های ایرانی مانند طاقچه، کتابراه و فراکتاب برای انتشار میکرو کتاب ها، انتشار میکروکتاب‌هایی مطابق با نیاز آن‌ها، انتشار روزانه میکرومقاله و پادکست درموردسبک زندگی موفق، ایجاد باندل‌های فروش (مجموعه ترکیبی از محصولات قابل عرضه) و تخفیفات در خرید
کانال توزیع: اپلیکیشن، وب‌سایت سبکتو، پلتفرم‌های کتاب الکترونیک مثل طاقچه و فیدیبو
ارزش پیشنهادی یکتا: صرفه جویی در زمان مطالعه، افزایش بهره وری مطالعه (دستیابی به چکیده آموزه‌ها)، صرفه جویی در هزینه، ارتقای دانش و کسب آگاهی به روشی نوین
فعالیت‌های اصلی: توسعه پلتفرم سبکتو، تولید و انتشار هر چه بیش‌تر میکروکتاب‌ها، تولید و انتشار میکرومقاله‌ها، فعالیت‌های بازاریابی محتوایی، پیدا کردن شرکای استراتژیک و مذاکره
منابع اصلی: نیروی انسانی (فریلنسرها و توانیاب‌ها)، پلتفرم نرم افزاری، محتواهای تولید شده (اکثراً توسط خود اعضا هست)، سرمایه
شرکای کلیدی: پلتفرم‌های انتشار کتاب مثل فیدیبو و طاقچه، سرمایه‌گذارها، تولیدکنندگان محتوای ارزشمند (نویسندگان جوان)، استدیوهای ضبط صدا، گویندگان
جریان درآمد: اشتراک ماهیانه ۱۵ هزار تومان و سالیانه ۹۹ تومان، فروش میکروکتاب با میانگین قیمت ۲۰۰۰ تومان
ساختار هزینه: هزینه توسعه پلتفرم، هزینه کارمندان، هزینه تولید هرمیکروکتاب صوتی، هزینه تولید هر میکروکتاب نوشتاری، هزینه‌های سرورها، هزینه‌های بازاریابی

۸ـ اسکای روم

بخش مشتریان: شرکت‌های خصوصی با مخاطبین گسترده در کشور، فعالان حوزه آموزش (دانشگاه‌ها، مؤسسات آموزشی، کسب و کارها)، سازمان‌های دولتی با شعب متعدد در کشور، اشخاص فعال در حوزه آموزش (اساتید دانشگاه‌ها، متخصصان و…)
ارتباط با مشتریان: پشتیبانی قوی، توسعه مداوم محصول و بهبود امکانات، سیاست های فروش در حمایت از منافع مشتری، بهینه سازی موتور های جست و جو
کانال توزیع: وب سایت، کنترل پنل سازمانی
ارزش پیشنهادی یکتا: بومی بودن متناسب با زیر ساختار اینترنتی کشور، هزینه مناسب، حذف کردن محدودیت های آموزش سنتی، تکنولوژی بهتر و به روزتر نسبت به رقبای موجود
فعالیت‌های اصلی: توسعه محصول و بهبود امکانات، بهینه سازی سرورها و زیرساخت فنی، تولید محتوا جهت افزایش آگاهی مخاطبین، مارکتینگ – استخدام نیرو های انسانی و مدیریت آن ها، تحلیل رفتار کاربر، فراهم کردن محیطی برای سهولت کار تیمی، بررسی مسائل حقوقی کسب و کار و جلوگیری ازچالش ها
منابع اصلی: فناوری بومی تولید شده، نیروی انسانی (برنامه نویسان، مدیران، بازاریابان، پشتیبانی)، دفتر برای استقرار تیم، پول، تجهیزات مانند سرور، کامپیوتر و…، پلتفرم برای هماهنگی اعضا و ارتباطات آنلاین
شرکای کلیدی: دیتاسنترها، شرکت‌های بزرگ نرم افزاری جهت مشارکت درفروش
جریان درآمد: دریافت هزینه ماهانه سرویس، فروش قطعی لایسنس، تبلیغات، فروش سخت افزار
ساختار هزینه: هزینه نیرو فنی (برنامه نویس، طراح و…)، هزینه بازاریابی (تبلیغات و…)

۹ـ اپریویو

بخش مشتریان: افرادی که گوشی اندروید دارند، توسعه دهندگان بازی و اپلیکیشن‌های اندرویدی
ارتباط با مشتریان: برنامه‌های بازاریابی تلفنی و ایمیلی، اجرای خدمات با بهترین کیفیت، هزینه مناسب خدمات
کانال توزیع: وب سایت اپریویو، بخش ویژه‌ای در اپ کافه بازار با عنوان در رسانه‌های کافه بازار
ارزش پیشنهادی یکتا: جذب کاربر بیشتر برای تولیدکنندگان نرم افزار، کمک به افراد در تصمیم گیری خرید یک اپ مناسب، ایجاد اعتماد در مصرف کنندگان
فعالیت‌های اصلی: توسعه پلتفرم اپریویو، طراحی خدمات جدید بر اساس نیاز کاربران، فعالیت‌های بازاریابی، تولید محتوا
منابع اصلی: نیروی متخصص، وب‌سایت و پلتفرم نرم افزاری، برند اپریویو
شرکای کلیدی: کافه بازار
جریان درآمد: فروش خدمات تولید محتوا نقد و بررسی، ارائه خدمات مشاوره و تبلیغات
ساختار هزینه: هزینه توسعه پلتفرم، حقوق کارمندان، سرور، اجاره مکان

۱۰ـ رایچت

بخش مشتریان: کسب و کارهای آنلاینی که به مشتری مداری و افزایش فروش اهمیت می دهد
ارتباط با مشتریان: با یک جامعه آماری کوچک از دوستان نزدیک معرفی اولیه را شروع کردیم، بعد از آن‌ها خواستیم که برروی سایت هایشان نصب کنند و بازخوردهارا به ما بگویند. بعد از آن هم در کامیونیتی‌های آی تی و استارتاپی شبکه ارتباطاتی دوستانمان معرفی شدیم، که به تدریج باعث جذب مشتریان شد و هر کدام از مشتریان نصب می‌کردند این سرویس را به چند نفر دیگر هم معرفی می‌کردند.
کانال توزیع: وب سایت، شبکه‌های اجتماعی
ارزش پیشنهادی یکتا: افزایش نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به کاربران سایت، ارتباط موثر و ایجاد تجربه‌ای خوشایند برای کاربران با هزینه ای معقول، سادگی و سهولت نصب و راه اندازی، صرفه جویی در هزینه حفظ و نگهداری مشتری و تبدیل بازدیدکننده به مشتری
فعالیت‌های اصلی: استخدام نیروی انسانی و مدیریت آنها، توسعه پلتفرم، بررسی توزیع پذیر کردن و مقیاس پذیری سرورها، ارائه خدمات بر اساس نیاز کاربران، بازاریابی
منابع اصلی: ارتباطات، تیم فنی متخصص با ویژن هم راستا، پلتفرم نرم افزاری ساخته شده، پول
شرکای کلیدی: شرکت های هاستینگ، سرمایه گذارها
جریان درآمد: فریمیوم، پریمیوم، فروش مستقیم
ساختار هزینه: هزینه راه اندازی اولیه، حقوق کارمندان، سرور و لایسنس ها مورد نیاز

۱۱ـ نشریار

بخش مشتریان: مترجمان، شاعران، نویسندگان جوان، اساتی دانشگاه
ارتباط با مشتریان: مذاکره رو در رو و تبلیغات ( جذب)، خدمات اختصاصی شده پیوسته در مدیریت چرخه نشر (نگهداری)، برگزاری رویدادهای مخصوص معرفی مشتریان سابق (مشتریان ما، نشریار را به دوستانشان معرفی می‌کنند)
کانال توزیع: وب سایت
ارزش پیشنهادی یکتا: امکان انتشار توسعه نویسنده، درآمد بیشتر، صرفه‌جویی زمانی، تسهیل و مشاوره در امور اخذ مجوز و دریافت فیپا برای کتاب
فعالیت‌های اصلی: تبدیل انواع محتوا به محصول آماده نشر، بازاریابی، توسعه پلتفرم نرم افزاری
منابع اصلی: سامانه کتاب ساز، شبکه متخصصین، سرمایه، دفتر کار
شرکای کلیدی: شبکه متخصصان، چاپخانه‌ها، سامانه‌های فروش و پیش فروش آنلاین کتاب
جریان درآمد: فروش مستقیم خدمات در قالب پریمیوم و خدمات ویژه
ساختار هزینه: نگهداری پلتفرم، دستمزد متخصصین، بازاریابی، اجاره

۱۲ـ سی فایو

بخش مشتریان: مدیران کسب و کارهای کوچک و متوسط در تمام اصناف و مشاغل، شرکت‌های اسمال آفیس که می‌خواهند با هزینه کم فروشگاه آنلایت گوناگون راه بندازند، طراحان و وب‌مسترهایی که سفارش طراحی سایت می‌گیرند ولی فرصت طراحی سایت ندارند با سی فایو میتوانند سایت مشتریانشان را طراحی کنند و خودشان مبلغ بیش‌تری از مشتری نهایی بابت محتوا دهی بگیرند
ارتباط با مشتریان: کارگاه‌های آموزشی آنلاین، ارائه خدمات اختصاصی رایگان برای پشتیبانی قوی، تولید محتوا و بهینه‌سازی جهت جذب ترافیک ارگانیک، وایرال کردن محتوا تولید شده در انجمن‌ها و سوشیال‌ها، دیجیتال مارکتینگ و بهینه‌سازی نرخ تبدیل، حضور در شبکه‌های اجتماعی، طراحی کمپین تبلیغاتی
کانال توزیع: وب سایت اصلی، سایت ساز سی فایو، ربات تلگرام سایت ساز
ارزش پیشنهادی یکتا: کاهش هزینه زمانی و مالی برای راه اندازی یک وب‌سایت حرفه‌ای، تنها سرویس سایت ساز با بیش از ۱۰۰ نمونه مدل کسب و کار قالب واکنشگرا با هاست و منابع مستقل
فعالیت‌های اصلی: برنامه نویسی و پیاده سازی پلتفرم، ارتباط مستمر با مشتری و شنیدن صدای مشتر، تلاش برای هماهنگ سازی محصول با پرسونای مشتری، طراحی و بازبینی مشتریان تولید محتوا، حضور در شبکه‌های اجتماعی، بهینه سازی فرایندهای پشتیبانی و نگهداری از مشتری
منابع اصلی: نیروی انسانی(برنامه نویسان، مدیران، بازاریابان، پشتیبانی)، دفتر برای استقرار تیم، پول، تجهیزات مانند سرورف کامپیوتر و..، یک سری حق امتیازها(مثل برند کافه بازار)، پلتفرم برای هماهنگی اعضا
شرکای کلیدی: شبکه‌های تبلیغاتی که از آنها رسانه خریدیم، دیتا سنتر سرور های سی فایو، سرمایه گذار و اسپانسر تبلیغاتی، شرکت که مسئول سئو کردن وب‌سایت را به عهده گرفته‌اند.
جریان درآمد: کسب درآمد فروش عضویت سالانه بسته ها، کسب درآمد از فروش پشتیبانی، کسب درآمد از بهینه‌سازی سایت مشتری، نصب و تنظیم افزونه، کسب درآمد از پلتفرم فروشگاه افزونه و امکانات جانبی سی فایو
ساختار هزینه: راه اندازی اولیه تیم سازی و آموزش پرسنل، توسعه و بهینه سازی پلتفرم، حقوق پرسنل، کمپین و تبلیغات دیجیتال مارکتینگ، تامین سرورهای میزبانی، بکاپ‌ها، نگهداری و مدیریت سرورها

۱۳ـ پونیشا

بخش مشتریان: برنامه نویسان و طراحان وب، مترجمان، سایر ارائه دهندگان خدمات آنلاین (به طور کلی فریلنسر ها)
ارتباط با مشتریان: افیلیت مارکتینگ، پشتیبانی خوب مشتریان، سعی می‌کنیم در همه رویدادهای مرتبط حضور داشته باشیم، کارفرمایان بیشتری را با پونیشا آشنا کنیم و میزبان موفقیت در انجام پروژه ها را بالا ببریم.
کانال توزیع: وب سایت با قابلیت ریسپانسیو برای موبایل
ارزش پیشنهادی یکتا: ایجاد اطمینان در انجام پروژه‌ها از طریق پرداخت امن، کاهش هزینه، صرفه جویی زمانی، دسترسی به انواع پیمانکاران (مطالعه مقاله «حسابداری پیمانکاری چیست»نیز می تواند مفید باشد.)
فعالیت‌های اصلی: توسعه نرم افزار، توسعه بازار کار آنلاین، بازاریابی، برنامه نویسی
منابع اصلی: نیروی فنی و برنامه نویس، نیروی انسانی ( برنامه نویسان، مدیران، بازاریابان، پشتیبانی)، دفتر برای استقرار تیم، پول، تجهیزات مانند سرور، کامپیوتر و…
شرکای کلیدی: فریلنسرها
جریان درآمد: حق عضویت، دریافت ده درصد از فریلنسر و پنج درصد از کارفرما (از مبلغ توافق شده) در هنگام تأیید پروژه، دریافت هزینه برای ایجاد، محرمانه کردن، برجسته کردن، فوری کردن، تمام وقت بودن پروژه
ساختار هزینه: حقوق کارمندان، هزینه های بازاریابی، هزینه سرور و سایر خدمات اجاره ای

۱۴ـ ایران فا

بخش مشتریان: عموم مردم که عالاقه مند به رویدادهای فرهنگی هنری هستند، مخاطبان تخصصی در زمینه رویدادهای فرهنگی هنری، کارگزاران و تهیه کنندگان رویدادهای فرهنگی هنری، هنرمندان و صاحبان مراکز فرهنگی هنری
ارتباط با مشتریان: کمپین‌های وبلاگ نویسی، همکاری با سلبریتی‌های حوزه تولید محتوا، افزایش امکانات و کیفیت بالا، خبرنامه، تبلیغات آفلاین در محل اجرای برنامه‌های فرهنگی هنری و اسپانسر شدن درآنها، بازاریابی دهان به دهان، ارسال نامه و گفت و گویحضوری با کارگزاران رویدادهای فرهنگی هنری، اسپانسر شدن در برنامه های مرتبط
کانال توزیع: وب سایت ایران فا، وبسایت اصفهان فا، شبکه‌های اجتماعی ایران فا در اینستاگرام و تلگرام
ارزش پیشنهادی یکتا: بستر رایگان برای معرفی رویدادهای فرهنگی هنری، بستر رایگان برای معرفی هنرمندان و مراکز فرهنگی هنری، جذب مخاطب بیشتر، دسترسی آسان به رویدادهای مورد علاقه
فعالیت‌های اصلی: گردآوری و اطلاع رسانی یکپارچه رویدادهای فرهنگی هنری ایران، پوشش تصویری رویدادهای فرهنگی هنری و تولید محتوای متنی، اطلاع‌رسانی به روز برنامه های سینمایی کشور، طراحی وب‌سایت، تهیه برنامه بازاریابی، استخدام نیروهای مورد نیاز، مذاکره با مشاوران و تشکیل تیم مشاوران
منابع اصلی: نیروی فنی و برنامه نویس، نیروی انسانی ( برنامه نویسان، مدیران، بازاریابان، پشتیبانی)، دفتر برای استقرار تیم، پول، تجهیزات مانند سرور، کامپیوتر و…
شرکای کلیدی: سامانه ایونت سنتر به عنوان مجموعه‌ای که در امر فروش بلیط رویداد به مجموعه ما کمک می‌کند، گالری‌های هنری و نگارخانه‌ها، تالارها و مجموعه‌هایی که درآن برنامه‌های فرهنگی هنری برگزار می‌گردد، آموزشگاه‌های فرهنگی هنری، سامانه تیکیمو
جریان درآمد: رایگان، ویژه کردن رویدادها و دریافت هزینه، رپورتاژ و پوشش تصویری رویدادها، ویژه کردن هنرمندان، ویژه کردن مراکز فرهنگی هنری، تبلیغات
ساختار هزینه: هزینه راه اندازی وب سایت، هزینه نیروی انسانی، هزینه گروه مشاور برای انتخاب هنرمندان، هزینه زیرساخت‌های مجموعه، اجاره سرور، هزینه‌های جاری، هزینه تبلیغات (آنلاین و آفلاین)، هزینه مشاوران

۱۵ـ مانیشن

بخش مشتریان: مشاورین املاک، متقاضیان ملک، فروشندگان ملک
ارتباط با مشتریان: استفاده از روش‌های آنلاین مارکتینگ و قرارهای حضوری (جذب)، خدمات باکیفیت و گیمیفیکیشن (نگهداری)، جشنواره‌های مختلف، تخفیفات فصلی، خدمات خوب و تبدیل کردن مشتریان به هوادار و استفاده از تبلیغات دهان به دهان
کانال توزیع: وب سایت
ارزش پیشنهادی یکتا: دسترسی سریع به اطلاعات و گزینه‌های مختلف، معرفی بهتر و مؤثرتر گزینه‌های فروش، دسترسی به پرونده‌های فروش و اجاره و جذب مؤثرتر مشتریان، مقایسه خیلی راحت و سریع مکان‌ها
فعالیت‌های اصلی: بازاریابی و جذب مشاورین املاک، توسعه پلتفرم نرم افزار، مذاکره با سرمایه گذار و جذب سرمایه، رشد در سطح کشور، آموزش به مشاورین املاک، پیگیری‌ها، رسیدن به درآمد مورد نظر در زمانی مشخص، بهبود ارزش طول عمر مشتری، تبدیل مشاورین جدید به مشتری
منابع اصلی: پلتفرم نرم افزاری، تیم فنی بازاریابی، دفتر، سرور، سرمایه جذب شده، شبکه انسانی مرتبط
شرکای کلیدی: سرمایه گذاران، سازنده‌ها، اتحادیه‌های املاک، شرکت‌ها مهندسی فروش
جریان درآمد: حق عضویت از مشاور
ساختار هزینه: هزینه راه اندازی اولیه، حقوق کارمندان، اجاره مکان و هزینه‌های جاری ، هزینه تبلیغات، بازاریابی

16ـ مهرآراد فیدار

بخش مشتریان: بیماران دیابتی، بیمارانی که از دردهای ناشی از پا رنج می‌برند، بیمارانی که دارای مشکلات خارپاشنه هستند، کسانی که در روز باید زمان زیادی را یه صورت ایستاده باشند، همه کسانی که به سلامتی پای خو اهمیت می‌دهند
ارتباط با مشتریان: ارائه محصول در مراکز ارتوپدی برای آشنایی بیماران با محصول، تبلیغات تلویزیونی و تبلیغ در شبکه‌های مجازی، ارائه محصول در نمایشگاه‌ها، جشنواره‌ها و تخفیفات ویژه
کانال توزیع: کانال تلگرام، وب‌سایت، اینستاگرام، دیجی کالا و دیگر سایت‌های فروش و تبلیغ اینترنتی، مراکز ارتوپدی، داروخانه‌ها و کلینیک‌های مراکز درمان دیابت
ارزش پیشنهادی یکتا: قیمت و کیفیت مناسب محصول در مقایسه با نمونه های دیگر کفی های موجوددر بازار، این کفی طبی این قابلیت را دارد که به صورت خود به خودی مطابق با هندسه پای فرد شود، کاهش بیش از ۴۰ درصد فشار در کف پای فرد در حالت ایستاتیک و دینامیک
فعالیت‌های اصلی: استخدام نیروی انسانی و مدیریت آنها، توسعه محصولات نوین، بهبود محصولات، تثبیت بازار، توسعه کانال‌های فروش
منابع اصلی: نیروی انسانی، دفتر برای استقرار تیم، پول، هزینه قالب و مواد اولیه
شرکای کلیدی: سرمایه گذاران، پزشکان، ارتوپد ها، داروخانه ها
جریان درآمد: فروش مستقیم کالا
ساختار هزینه: هزینه راه اندازی اولیه، هزینه مربوط به کارمندان، هزینه بازاریابی محصول، هزینه برای واحد تحقیق و توسعه

۱۷ـ آچاره

بخش مشتریان: افراد نیازمند به خدمات عمومی که با تکنولوژی هم آشنایی دارند، ارائه دهندگان خدمات
ارتباط با مشتریان: تبلیغات آنلاین، افلاین و محیطی، جبران خدمات برای کاربرانی که عدم رضایت از سرویس دارند، پشتیبانی ۲۴ساعته،همکاری بت دیگر استارتاپ‌ها
کانال توزیع: اپلیکیشن، وب سایت، شبکه‌های مجازی
ارزش پیشنهادی یکتا: گستردگی در ارائه خدمات در چندین شهر ایران، تضمین کیفیت ارائه خدمات، امنیت در ارائه خدمات
فعالیت‌های اصلی: بازاریابی، گسترش و توسعه کسب و کار ارائه خدمات، ثبت شرکت، تهیه دفتر کار، تولید و بازاریابی اپلیکیشن ها و سامانه‌های پلتفرمی برای توسعه سیستم‌های سنتی
منابع اصلی: سامانه نرم افزاری، دفتر کار، نیروی انسانی متخصص، پول، تجهیزات
شرکای کلیدی: شرکت‌های ارائه دهنده تبلیغات
جریان درآمد: دریافت کمیسیون و حق عضویت ماهانه از متخصصان
ساختار هزینه: هزینه راه اندازی و مخارج دفتر کار، نیروی انسانی، تبلیغات

۱۸ـ مهمه:

بخش مشتریان: شهروندان، سازمان های مردم نهاد، سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی
ارتباط با مشتریان: ایجاد پلتفرمی شامل اپلیکیشن و وب‌سایت، پوشش تمامی مناطق و شهرهای ایران، استفاده ازرسانه‌هایی که قبلاً ایجاد شده و صدها هزار مخاطب دارد.
کانال توزیع: وب‌سایت، اپلیکیشن، پنل مدیریت ویژه سازمان‌ها، شبکه‌های اجتماعی
ارزش پیشنهادی یکتا: کاهش هزینه‌های برگزاری کمپین، ارائه یک چارچوب مشخص و سیستماتیک برای برگزاری کمپین، افزایش اثر بخشی کمپین‌ها، تسهیل برگزاری کمپین، دسترسی به جامعه آماری
فعالیت‌های اصلی: توسعه پلتفرمی شامل اپلیکیشن، وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی، داده کاوی، آموزش واستخدام نیروی انسانی مجرب، بازاریابی و فروش، جذب سرمایه گذار
منابع اصلی: پلتفرم نرم افزاری، نیروی فنی، سرمایه، تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری، نام تجاری، پلتفرم، نیروی انسانی، داده‌ها
شرکای کلیدی: سازمان‌های مردم نهاد، سازمان‌های دولتی، شرکت‌های خصوصی، سرمایه گذاران
جریان درآمد: هزینه ماهیانه و یا سالیانه برای ویژگی‌های بیشتر، هزینه اجرای کمپین برای شرکت‌ها و سازمان‌ها، مشارکت در فروش
ساختار هزینه: هزینه راه اندازی اولیه، نیروی انسانی، توسعه پلتفرم، اجاره مکان، تجهیزات، سرور، تبلیغات

۱۹ـ هم‌یاب ۲۴

بخش مشتریان: مال‌باختگان کالاهای دیجیتال درسراسر کشور، فروشگاه و خریداران کالاهای دیجیتال دست دوم در کشور، یابندگان کالاهای دیجیتال در سراسر کشور
ارتباط با مشتریان: پشتیبانی قوی۲۴ساعته، رعایت اصول مدیریت ارتباط مشتریان با تمامی بازیگران اصلی(دفاتر پیشخوان و فروشگاه های سراسر کشور)
کانال توزیع: وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی
ارزش پیشنهادی یکتا: افزایش احتمال پیدا شدن کالاهای سرقت شده و امکان جست وجوی پیشرفته
فعالیت‌های اصلی: استخدام نیروی انسانی و مدیریت آنها، توسعه پلتفرم نرم افزاری سمت وب و سمت اپلیکیشن، بهینه سازی سرورها، مدیریت بازار و تبلیغات و تحلیل رفتار کاربر، تهیه تجهیزات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری مناسب، بررسی مسائل حقوقی کسب وکار وجلوگیری ازچالش ها
منابع اصلی: نیروی انسانی ( برنامه نویسان، مدیران، بازاریابان، پشتیبانی)، دفتر برای استقرار تیم، پول، تجهیزات مانند سرور، کامپیوتر و…، پلتفرم برای هماهنگی اعضا
شرکای کلیدی: اپراتور های مخابراتی، صدا و سیما، کلانتری‌ها، دفاتر پیشخوان
جریان درآمد: استعلام کالای دیجیتال قبل از خرید رایگان، دریافت هزینه برای بیمه کالای دیجیتال در بوم مدل کسب و کار بیمه، دریافت هزینه برای ثبت کالای دیجیتال مفقودی یا سرقتی در سامانه
ساختار هزینه: هزینه نیروی فنی، هزینه بازاریابی، هزینه زیرساخت،هزینه مکان و اجاره

۲۰- تیزلند

بخش مشتریان: مادران، دانش آموزان تیزهوش و پیشرو
ارتباط با مشتریان: سئو، تلگرام
کانال توزیع: وب‌سایت، تلگرام، بازاریابی دهان به دهان
ارزش پیشنهادی یکتا: محتوای آموزشی کامل و باکیفیت تولید شده و ارائه شده توسط متخصصین توانمند
فعالیت‌های اصلی: تیم، ارتباط با تولیدکنندگان محتوای آموزشی، تولید محتوای آموزشی با کیفیت و تمرکز بر ویدئو و صوت، طراحی و راه‌اندازی وب سایت،پیاده‌سازی سامانه بی آی برای بهره‌مندی از دانش حاصل از اطلاعات ذخیره شده، توسعه قطره چکانی هسته مرکزی در طول زمان و مهارت رویکرد محور
منابع اصلی: معلمان، مشاوران تحصیلی، ناشران، تیم فنی برای تولید محتوا، برنامه نویسان
شرکای کلیدی: معلمان، مشاوران تحصیلی، مشاوران روانشناسی کودک و نوجوان، مشاوران خانواده، مترجمین، ناشران کتاب‌های کمک آموزشی
جریان درآمد: فروش کتاب و دوره‌های آنلاین، درآمد مبتنی بر تحلیل‌های مبتنی بر داده و تحلیل رفتار مصرف‌کننده، درآمدهای مبتنی بر پیش بینی ترندها،
ساختار هزینه: حقوق ومزایاس کارمندان، پرداخت هزینه و سرور، طراحی سایت، اجاره دفتر

۲۱ـ علی بابا

بخش مشتریان: کسانی که قصدسفرتفریحی یا کاری دارند، توریست‌ها، گردشگران، آژانس‌های هواپیمایی، کسانی که قصد خرید بلیت‌های چارتری و ارزان قیمت را دارند، افرادی که قصد رزرو هتل و اقامتگاه‌های داخلی را دارند، کسانی که می‌خواهند بلیت و هتل را باهم رزرو کنند، کسانی که با سایت‌های خارجی برای رزرو اقامتگاه‌های خارجی آشنایی ندارند، کسانی که بخاطر مشغله فرصت رجوع به آژانس‌های هواپیمایی را ندارند، دانشجویانی که درشهرهای دیگر درس می‌خوانند.
ارتباط با مشتریان: پشتیبانی تیکتی و ایمیلی، پستیبانی ۲۴ ساعته، ارائه کد تخفیف به شرکت‌ها، سازمان‌ها و مسافران پرسفر علی بابا، خرید بلیت به صورت اعتباری تسویه حساب دوره‌ای برای سازمان‌ها وشرکت‌ها
کانال توزیع: وب‌سایت علی بابا، اپلیکیشن علی بابا، گوگل پلی، فرودگاه‌ها، نماینده‌های تلفنی ایمیلی، ایمیل مارکتینگ
ارزش پیشنهادی یکتا: رزرو سریع وآسان، صرفه‌جویی دروقت و زمان برای خرید بلیت، امکان خرید بلیط‌های ترکیبی، ارائه خدمات جانبی
فعالیت‌های اصلی: توسعه فنی، توسعه بازار، تأمین نیروی انسانی، دریافت مجوزها و رفع چالش‌های حقوقی، مارکتینگ، خدمات تبلیغات، جذب ترافیک برای سایت
منابع اصلی: دفتر، دانش فنی، سامانه پرداخت، ایرلاین‌ها، هتل‌ها، شبکه‌ای از همکاران شرکت‌های وابسته، قراردادها
شرکای کلیدی: شبکه همکاران علی بابا، ایرلاین‌ها، قطار رجا، فدک و…، هتل ها، درگاه‌های بانکی، آژانس ها
جریان درآمد: کمیسیون از تراکنش‌های انجام شده، فروش مستقیم سایر خدمات گردشگردی
ساختار هزینه: سرور و تجهیزات سخت افزاری، توسعه فنی، نیروی انسانی، بازاریابی، اخذ مجوز‌های پشتیبانی

۲۲ـ الوپیک

بخش مشتریان: موتورسوارانی که به دنبال درآمد پاره‌وقت بیشتر هستند، موتورسواران شاغل در پیک‌های موتوری، کسبه و افرادی که بسته یا مرسوله برای جابجایی دارند، راننده‌های وانت
ارتباط با مشتریان: تبلیغ بنر در سایت‌های پر بازدید، فعالیت در آپارات، فعالیت در اینستاگرام، ساختن ویدئوی تبلیغاتی، ارائه ۵هزار تومان اعتبار اولیه در هنگام ثبت نام
کانال توزیع: وب سایت، اپلیکیشن، دفتر استخدام پیک تهران
ارزش پیشنهادی یکتا: جابجایی سریع و به صرفه مرسوله در سطح شهر، اطمینان بالاتر نسبت به پیک های سنتی، قیمت مناسب‌تر
فعالیت‌های اصلی: برنامه نویسی، نگهداری و رفع باگ اپلیکیشن وب سایت، پیدا کردن سفیر های جدید و آموزش به آنها، رسیدگی به شکایات مشتریان
منابع اصلی: نیروهای پشتیبانی مشتریان و کارشناسان، برنامه نویس و تیم فنی، تیم مدیریتی، دفتر برای استخدام پیک
شرکای کلیدی: ادارات، رستوران‌ها، دفاتر تبلیغاتی، دفاتر اسناد رسمی، درگاه بانکی
جریان درآمد: اخذ کمیسیون ۲۰% از سفیران (الان، در بهار ۹۷) به موتورسوارانی کم‌تر از ۳ درخواست در طول روز انجام داده باشد کمیسیونی تعلق نمی‌گیرد.
ساختار هزینه: اجاره دفتر برای استخدام پیک، اجاره دفتر برای انجام کارهای فنی و مدیریتی، هزینه‌های توسعه، بازاریابی و زیر ساخت

۲۴ـ ای نتورک

بخش مشتریان: برندهایی که‌ می‌خواهند تبلیغ خود را در سایت‌های مختلف نمایش دهند، وب‌سایت‌های پر بازدید یا موضوعی که می‌خواهند تبلیغات در سایت خود درج کنند
ارتباط با مشتریان: تماس و پشتیبانی تلفنی، نمایش واترمارک در گوشه تبلیغات بنری، تبلیغات دهان به دهان
کانال توزیع: وب سایت، اپلیکیشن
ارزش پیشنهادی یکتا: ایجاد یک تعرفه واضح و مشخص برای هر دوطرف، تضمین کیفیت نمایش تبلیغ گیرندگان (به متخلفین اخطار و یا قطع همکاری داده می‎‌شود)، پیدا کردن بی دردسر تبلیغ گیرنده برای تبلیغ دهنده و بالعکس، هدفمندی هرچه بیش‌تر تبلیغات
فعالیت‌های اصلی: توسعه فنی، بازاریابی، پشتیبانی هر چه بیش‌تر از تبلیغ دهندگان و تبلیغ گیرندگان، حسابداری و مدیریت مالی
منابع اصلی: بستر نرم فزاری، زیرساخت فنی، منابع انسانی، مجوزها، دفتر کار
شرکای کلیدی: سایت‌های پر بازدید مثل: خبرآنلاین، نیک صلحی، قطره، سافت گذر، یک پزشک و..
جریان درآمد: گرفتن درصدی از درآمد نمایش دهندگان تبلیغات
ساختار هزینه: زیرساخت فنی، منابع انسانی، بازاریابی و تبلیغات، اجاره و غیره

۲۵ـ آپارات

بخش مشتریان: کاربران اینترنت که به مشاهده ویدئو علاقه‌مند هستند، آژانس‌های تبلیغاتی، صاحبان کسب وکار، وب‌مسترها، حوزه‌های بازی
ارتباط با مشتریان: شبکه‌های اجتماعی، سئو، بقیه سایت‌‎های مجموعه صبا ایده مثل: کلوب، بلاگ، فیلیمو، تولید محتوا، تولید برنامه‌‎های ویدئویی
کانال توزیع: سایت آپارات، اپلیکیشن آپارات، اینستاگرام، کانال تلگرام، فیسبوک
ارزش پیشنهادی یکتا: آپلود و به اشتراک گذاری رایگان ویدئو، تبلیغات و برندینگ مؤثر به شیوه نوین ویژه صاحبان کسب و کار
فعالیت‌های اصلی: مارکتینگ، ساختن و نگهداری پلتفرم، ایجاد ترافیک برای وب‌سایت و اپ، مدیریت ترافیک، ممیزی کردن ویدئوهای نامناسب و خلاف قوانین آپارات، توسعه محصول، تحقیق و توسعه
منابع اصلی: تولید کنندگان محتوا، پلتفرم آپارات، واحد تبلیغات، الگوریتم و پیشنهاد ویدئوهای مشابه، نیروی فنی و برنامه نویس، دفتر کار، بخش حقوقی و کپی رایت
شرکای کلیدی: صبا ایده، شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینترنت، برندهای معروف، آژانس‌های تبلیغاتی و خبری
جریان درآمد: اخذ هزینه در ازای افزایش بازدید، اخذ هزینه برای نمایش لینک دلخواه هنگام نمایش ویدئو، اخذ هزینه در ازای نمایش باکس اخر ویدیو، تبلیغات بنری، بر اساس میزان ترافیکی که هر ماهه در حال مصرف توسط این سرویس است، هزینه‌های قابل توجهی را از زیر ساخت و یا شرکت‌های اسپانسر دریافت می‌کند.
ساختار هزینه: هزینه توسعه و نگهداری پلتفرم، هزینه دیتا سنتر، هزینه کپی رایت، هزینه بازاریابی، هزینه‌های حقوقی و قضایی، کارمندان، هزینه دفتر و تجهیزات، مالیات

۲۶ـ دیجیاتو

بخش مشتریان: افراد عاشق تکنولوژی روز و اخبار و رویدادهای مربوط به آن، گیگ‌های کامپیوتری، بازی‌خورها و گیمرها، طرفداران خودرو و اخبار و رویدادهای مربوط به آن، صاحبان کسب و کارهای دیجیتال که علاقه به تبلیغ ودیده شدن دارند
ارتباط با مشتریان: حضور در نمایشگاه های تخصصی فناوری و مرتبط، فیسبوک (۹۸ هزار فالوور)، اینستاگرام (۱۱۰هزار فالوور)، تلگرام (۶۰۰۰۰فالوور)، توییتر (۱۳۶۰۰ فالوور)، کانال آپارات (۵۲۰۰ فالوور)
کانال توزیع: سایت دیجیاتو، اپلیکیشن اندروید، شبکه‌های اجتماعی دیجیاتو
ارزش پیشنهادی یکتا: بی‌طرفی و دستری به جدیدترین رخدادها و اخبار معتبر فناوری، تبلیغات هدفمند و با کیفیت، ویژه صاحبان کسب و کارهای دیجیتال
فعالیت‌های اصلی: تولید خبر، گزارش آنلاین رویدادهای خاص، هماهنگی و استخدام نویسندگان و مترجمان، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، مدیریت سرورها و زیرساخت فنی
منابع اصلی: دفتر، سرمایه‌های انسانی، بستر نرم افزاری، زیرساخت سخت افزاری وفنی، پول، سرمایه
شرکای کلیدی: گوگل پلی، بازار
جریان درآمد: تبلیغات بنری، رپورتاژ آگهی
ساختار هزینه: حقوق مترجمان و نویسنده‌ها، هزینه دفتر، هزینه ساخت کلیپ‌های بررسی گجت‌ها، هزینه‌های نیروی انسانی

۲۷ـ دیجی کالا

بخش مشتریان: صاحبان برندها، واردکنندگان، توزیع کنندگان، افراد علاقه‌مند به کالای دیجیتال، افرادی که به خرید اینترنتی اعتماد دارند و رمز دوم دارند، افراد بین ۲۰ تا ۳۰ سال، افرادی که در شهرستان‌ها هستند و دسترسی به خیلی از کالاها ندارند و سفر به شهر های دیگر برای آن ها سخت و هزینه بر است، افراد پرمشغله که زمان کافی برای خرید مستقیم از فروشگاه‌ها یا مغازه‌ها ندارند. بوم کسب و کار دیجی کالا چیست؟
ارتباط با مشتریان: کمپین‌های مناسبتی، پیشنهادهای شگفت‌انگیز، باشگاه مشتریان، جشنواره‌ها، ارائه جوایز قرعه‌کشی‌ها، سرویس دیجی بن، پشتیبانی خوب مشتریان
کانال توزیع: وب سایت، اپلیکیشن، ایمیل
ارزش پیشنهادی یکتا: ارائه نقدوبررسی های خوب و کاربردی برای محصولات در بوم کسب و کار دیجی کالا، امکان مقایسه محصولات، ۷ روز ضمانت بازگشت، ضمانت اصل بودن کالا، تضمین بهترین قیمت، تنوع محصولات و برندها
فعالیت‌های اصلی: توسعه زیرساخت فنی و استیبل نگه داشتن سایت، بازاریابی، جذب تولیدکنندگان، توزیع کنندگان و واردکنندگان در بوم کار دیجی کالا، استخدام نیروهای انسانی، تهیه تجهیزات اداری و زیر ساختی
منابع اصلی: زیرساخت و تکنولوژی فنی، منابع انسانی، نیروهای پشتیبان مشتریان و کارشناسان، سرمایه، دفتر، انبار برای محصولات، تیم بازاریابی، تجهیزات
شرکای کلیدی: بانک ها در بوم مدل کسب و کار بانک، سرمایه گذار، تولیدکنندگان، توزیع کنندگان، وارد کنندگان
جریان درآمد: فروش مستقیم، اخذ کمیسیون از کسب و کارهایی که محصولاتشان را در دیجی کالا به فروش می رسانند.
ساختار هزینه: هزینه‌های نیروی فن، پشتیبانی، هزینه‌های محل استقرار، بازاریابی، تبلیغات، هزینه‌های زیر ساخت

۲۸ـ دیوار

بخش مشتریان: افرادی که به دنبال خرید کلا یا خدماتی خاص هستند، افراد که کالا یاخدماتی برای فروش دارند، افرادی که به دنبال کار می‌گردند
ارتباط با مشتریان: پشتیبانی تیکتی و ایمیلی، تبلیغات دهان به دهان، سیستم چت آنلاین، پشتیبانی تلفنی
کانال توزیع: وب سایت دیوار، اپلیکیشن دیوار
ارزش پیشنهادی یکتا: کاهش هزینه معامله، سادگی، معماری اطلاعاتی مناسب، سرعت بالا، تسهیل چانه زنی، تسهیل پیدا کردن کار و نیروی کار
فعالیت‌های اصلی: توسعه فنی، بازاریابی، پشتیبانی، فراهم کردن بستر و پروسه‌های پرداخت
منابع اصلی: بستر نرم افزاری، زیرساخت سخت افزاری و فنی، سرمایه های انسانی، مجوز ها، دفتر کار، سرمایه، تخصص
شرکای کلیدی: کافه بازار (به عنوان یک شریک استراتژیکی)
جریان درآمد: فروش مستقیم، آگهی ویژه۶۰۰۰ تومان، سرویس نردبان ۵۰۰۰ تومان، درج آگهی در بخش استخدام۱۵۰۰۰تومان، درج لینک وب سایت در آگهی ۲۰۰۰۰تومان، تمدید آگهی۱۰۰۰ تومان
ساختار هزینه: زیرساخت فنی، حقوق سرمایه‌های انسانی، بازاریابی و تبلیغات، اجاره دفتر

۲۹ـ فرانش

بخش مشتریان: افرادی که علاقه به یادگیری مهارت‌های به روز و کاربردی متناسب با بازار کار و مدل بوم کسب و کار دارند، افرادی که تولیدکننده محتوای ارزشمند و کاربردی هستند و قصد دارند از محتوای خود کسب درآمد کنند، سازمان‌هایی که علاقه‌مند به آموزش و به روز رسانی منابع انسانی خوب با هزینه و کیفیتی مناسب هستند
ارتباط با مشتریان: ارائه کدهای تخفیفات مناسبتی، برگزاری مسابقه، امکان هدیه دادن دوره به دوستان، ارائه محتوای آموزشی
کانال توزیع: وب سایت فرانش
ارزش پیشنهادی یکتا: آموزش‌های با کیفیت، کاربردی و متناسب با نیازهای روز با قیمتی مناسب، ایجاد درآمد از محتوا و دانش کاربردی برای ارائه دهندگان محتوا، افزایش رضایت بهره‌وری کارمندان سازمان، افزایش سطح دانش و مهارت با آسان کردن دسترسی به محتوای آموزشی
فعالیت‌های اصلی: بازاریابی، توسعه ونگهداری زیرساخت فنی، پیگیری مسائل قانونی و مجوزها، جذب مدرسان، چک کردن و انتشار ویدئوهای مدرسان
منابع اصلی: سرمایه مالی، منابع انسانی و تیم فنی و بازاریابی، پلتفرم ارائه دوره، دفتر کار، محتوای تولید شده ویدئویی
شرکای کلیدی: تولیدکنندگان محتوا
جریان درآمد: فروش مستقیم دوره‌ها، فروش اشتراک و حق عضویت، فروش نسخه‌های سازمانی، رایگان برای محتوای رایگان، شارژ کیف پول، اخذ درصد از مدرسان
ساختار هزینه: هزینه نیروی انسانی، اجاره، هزینه سرور و نگهداری و توسعه زیرساخت فنی، تبلیغات و بازاریابی، هزینه تولید محتوای سفارشی

۳۰ـ فیدیبو

بخش مشتریان: کاربران دارای گوشی همراه که به مطالعه در تبلت و موبایل علاقه مند هستند و حمل کتاب‌های حجیم و سنگین برای آنها سخت است، افرادی که زمان های کوچک و کوتاهی دارند برای مطالعه مثلاً مترو، اتوبوس، تاکسی و…، ناشران، افرادی که به دلیل بالا بودن قیمت کتاب‌های چاپی قادر به تهیه آن نیستند.
ارتباط با مشتریان: ارائه کد تخفیف هنگام عضویت، کارت هدیه، برگزاری کمپین‌های کتاب خوانی با دیجی‌کالا، ساختن تیزرهای تبلیغاتی ویدئویی، دعوت از کاربران برای معرفی اپ به دوستان، ارائه کتاب‌های رایگان به صورت روزانه در اپ، ارائه کد تخفیف‌های مناسبتی، راه اندازی کمپین من دزد کتاب نیستم، ایمیل مارکتینگ
کانال توزیع: سایت، سایت دیجی کالا
ارزش پیشنهادی یکتا: ارائه ورژن الکترونیکی کتاب‌ها با قیمت ارزان تر از حداقل۵۰% قیمت واقعی ارائه چندین هزار جلد کتاب و مجله فقط در گوشی موبایل به (صورت قانونی)، امکان خواندن کتاب الکترونیکی از فایل‌های پی دی اف.
فعالیت‌های اصلی: برنامه نویسی، نگهداری و رفع باگ اپلیکیشن و سایت، طراحی و اجرای کمپین‌های بازاریابی و تبلیغاتی، متقاعد کردن و قرارداد بستن با ناشران، آماده‌سازی متن کتاب‌ها برای واردسازی به اپلیکیشن، مدیریت منابع انسانی حسابداری و مدیریت مالی، پشتیبانی
منابع اصلی: نیروهای پشتیبانی مشتریان و کارشناسان، برنامه نویس و تیم فنی، تیم مدیریتی، دفتر برای استقرار تیم فنی و مدیریتی
شرکای کلیدی: دیجی کالا، ناشرها
جریان درآمد: ۳۰ الی ۴۰ درصد کمیسیون
ساختار هزینه: اجاره دفتر برای انجام کارهای فنی و مدیریتی، هزینه تبلیغات، بازاریابی، هزینه نیروی انسانی، سرورها و زیرساخت فنی

۳۱ـ فیلیمو

بخش مشتریان: افرادی که علاقه‌مند به فیلم و سریال هستند و فیلم و سریال یکی از مهم‌ترین سرگرمی‌های آنهاست، تولیدکنندگان محتوا و سازندگان فیلم که دغدغه کپی رایت و افزایش فروش دارند، افرادی که در خارج از ایران زندگی میکنند نمی‌توانند فیلم و سریال‌های ایرانی را به صورت فیزیکی تهیه کنند، کسانی که فرصت تهیه فیلم و سریال از مراکز فروش را ندارند، افرادی که در شهرستان‌ها دسترسی محدودی برای تهیه فیلم و سریال به صورت فیزیکی دارند.
ارتباط با مشتریان: کمپین‌های مناسبتی، تخفیف‌های ویژه، امکان انتخاب هدایایی مثل تخفیف دیجی کالا، اسنپ فود، اسنپ تریپ و..، کارت هدیه فیلیمو
کانال توزیع: وب سایت، اپلیکیشن، تلوزیون هوشمند، اپلیکیشن اندروید
ارزش پیشنهادی یکتا: دسترسی به فیلم‌های دلخواه در هر زمان و مکان با قیمت مناسب، بازاریابی و درآمدزایی بیشتر از فیلم‌های تولید شده برای تولیدکنندگان، بدون کم شدن حجم اینترنت خودت فیلم ببین
فعالیت‌های اصلی: توسعه زیر ساخت فنی، فراهم کردن زیرساخت تماشای ویدئو و بهینه سازی آن، بازاریابی، جذب تولیدکنندگان و سازندگان فیلم و سریال، پیگیری مباحث قانونی و کپی رایت
منابع اصلی: زیرساخت و تکنولوژی، فنی ، منابع انسانی، تکنولوژی بومی، سرمایه، دفتر، مجوزها، محتوا، ریویو و نظرات کاربران، فیلم و سریال‌ها
شرکای کلیدی: شرکت‌های تولیدکننده فیلم، شرکت‌های پخش تولیدات سینمایی، ارشاد، آپارات
جریان درآمد: حق اشتراک
ساختار هزینه: نیروی فنی، نیروی انسانی، اجاره، هزینه مجوز‌ها، بازاریابی، تبلیغات، هزینه حقوقی، هزینه زیرساخت فنی، هزینه اجاره یا خرید حق پخش وی او دی آثار ویدئویی

۳۲ـ نت برگ

بخش مشتریان: صاحبان کالا و خدمات مانند پزشکان، آرایشگران، فروشنده‌ها، رستوران‌ها، مراکز تفریحی و هنرمندان، سازمان‌ها، افراد جوان که بودجه کمی دارند، مصرف کننده خدمات و کالا به تفکیک شهر، کسب‌وکارها
ارتباط با مشتریان: پشتیبانی ۲۴ ساعته در تمام مراحل، ارائه طیف وسیعی از تخفیف‌ها، ارائه تخفیف‌های باور نکردنی دوره‌ای در روزهای خاص
کانال توزیع: وب‌سایت نت برگ، اپلیکیشن نت برگ، ایمیل مارکتینگ و خبرنامه، اینستاگرام نت برگ
ارزش پیشنهادی یکتا: خرید ارزان‌تر و بدون واسطه، صرفه‌جویی در زمان و هزینه، تضمین کیفیت خدمات، در معرض بازدید قرار دادن خدمات و کالاها در جهت افزایش خرید
فعالیت‌های اصلی: توسعه پلتفرم نرم افزاری وب و موبایل، آنالیز عرضه و تقاضا، فراهم کردن شرایط برای افزایش تعداد دفعات خرید، معرفی حضوری نت برگ به کسب و کارها
منابع اصلی: پلتفرم، نیروی انسانی، برند، دفتر، واحد تبلیغات، تجهیزات سخت افزاری
شرکای کلیدی: ارائه دهندگان کالا و خدمات کسب و کارها
جریان درآمد: دریافت کمیسیون
ساختار هزینه: هزینه توسعه و نگهداری پلتفرم، هزینه بازاریابی، هزینه سرور و تجهیزات، هزینه دفتر و تجهیزات، حقوق کارمندان، مالیات

۳۳ـ شیپور

بخش مشتریان: افرادی که به دنبال خرید کالا یا خدماتی خاص هستند، افرادی که کالا یا خدماتی برای فروش دارند.
ارتباط با مشتریان: پشتیبانی ایمیلی، نصب بیلبورد در کلان شهرها، پشتیبانی ۲۴ ساعته تلفنی، تبلیغ تلویزیون
کانال توزیع: وب سایت شیپور، اپلیکیشن شیپور
ارزش پیشنهادی یکتا: کاهش هزینه معامله، سادگی، سرعت بالا، تسهیل چانه زنی، تسهیل پیدا کردن کار و نیروی کار
فعالیت‌های اصلی: توسعه فنی، بازاریابی، پشتیبانی، تأمین منابع انسانی
منابع اصلی: بستر نرم افزاری، زیرساخت سخت افزاری و فنی، سرمایه‌های انسانی، مجوزها، دفتر کار، منابع مالی
شرکای کلیدی: گوگل پلی، سیب اپ
جریان درآمد: در حال حاضر کسب و کار شیپور هیچ درآمدی ندارد و فقط قصد دارد تا سهم بازار بیشتری کسب کند.
ساختار هزینه: زیرساخت فنی، حقوق سرمایه های انسانی، بازاریابی و تبلیغات، اجاره دفتر

۳۴ـ اسنپ فود

بخش مشتریان: سفارش دهندگان غذای حاضری، ارائه دهندگان خدمات غذایی مانند رستوران‌ها
ارتباط با مشتریان: کوپن‌های تخفیف،جشنواره‌های مناسبتی، بن‌های ویژه، سیستم امتیاز و اعتبار
کانال توزیع: اپلیکیشن، وب سایت اسنپ فود
ارزش پیشنهادی یکتا: صرفه‌جویی در وقت و زمان در سفارش غذا، هزینه کم‌تر، انتخاب بهتر و سریع تر از بین رستوران‌های فراوان و متنوع، افزایش فروش و تبلیغات برای رستوان‌ها
فعالیت‌های اصلی: توسعه زیر ساخت فنی، توسعه بازار، تبلیغات، پشتیبانی، جذب رستوران‌ها و ارائه دهندگان خدمات
منابع اصلی: زیرساخت فنی، منابع انسانی، برنامه بازاریابی، سیستم پشتیبانی، سرورها، دفتر مرکزی و دفاتر محلی
شرکای کلیدی: مجموعه اسنپ، رستوران دارها
جریان درآمد: دریافت کمیسیون تراکنش‌ها، تبلیغات
ساختار هزینه: هزینه نیروی انسانی، بازاریابی و تبلیغات، زیرساخت فنی و سخت افزاری، اجاره دفتر

۳۵ـ ترب

بخش مشتریان: فروشگاه‌های اینترنتی با شرایط خاص مثل دارای نماد الکترونیکی بودن، دارابودن رتبه مناسب در میان سایت‌های ایرانی، کیفیت مناسب سرویس از لحاظ زیبایی طراحی ظاهری، هماهنگ بودن اطلاعات سایت با انبار، کیفیت مناسب در ارائه خدمات و نحوه ارسال کالا، افرادی که به دنبال مناسب‌ترین قیمت برای خرید آنلاین هستند.
ارتباط با مشتریان: جذب کاربر از طریق کافه بازار، تبلیغات، کانال‌های تلگرام،
کانال توزیع: وب‌سایت، افزونه مرورگر، اپلیکیشن
ارزش پیشنهادی یکتا: تضمین یافتن مناسب‌ترین قیمت‌ها، جامعیت و جست وجو در تمام فروشگاه‌های معتبر
فعالیت‌های اصلی: بررسی و رتبه بندی درخواست‌های ثبت شده توسط صاحبان فروشگاه‌ها، پشتیبانی پلتفرم، استخدام نیروی انسانی و مدیریت آن ها، توسعه پلتفرم نرم افزاری سمت وب و اپلیکیشن، بهینه سازی سرورها، مدیریت بازار و تبلیغات، فراهم کردن محیطی برای سهولت کار تیمی، انعقاد قرارداد همکاری با فروشگاه‌ها
منابع اصلی: اعضای تیم، دفتر استقرار، تجهیزات فنی و سرور، سرمایه، بستر نرم افزاری، فناوری جست و جو
شرکای کلیدی: فروشگاه‌های اینترنتی برتر بر حسب رتبه بندی الکسا (دیجی کالا، مدیسه، مقداد آی تی، کیمیا آنلاین، تهران کالا، آل دیجیتال، شیکسون، بانه کالا، بایکس و فینال)، فروشگاه‌های فیزیکی که پروانه کسب دارند.
جریان درآمد: اخذ هزینه از صاحبان فروشگاه‌ها به ازای کلیک‌های انجام شده روی محصولات، اخذ هزینه در ازای تبلیغات

به موارد مشترک در بوم‌های مدل کسب‌ و کار دقت زیادی داشته باشید

اگر انواع بوم کسب و کار را با دقت مطالعه کرده باشید متوجه شده‌اید که همه بوم‌های کسب‌وکار نقاط مشترکی دارند. برای مثال همه آن‌ها به‌خوبی مشتریان خود را مشخص کرده‌اند و دقیقا می‌دانند که چگونه باید محصولات و خدمات‌شان را به مشتریان عرضه کنند. همچنین اگر به مزیت رقابتی این کسب‌وکارها هم نگاه کنید متوجه می‌شوید که بیش‌تر آن‌ها مزیت‌های هوشمندانه‌ای نسبت به رقبای‌شان در نظر گرفته‌اند.

بوم مدل کسب و کار در بسیاری از کسب و کار به‌صورت دوره‌ای تغییر می‌کند و بخش‌های هرچند ریز از آن دچار تغییر می‌شود. برای مثال ممکن است در بازه‌های زمانی مشخصی، مشتریان شما بیش‌تر شوند و شما متناسب با این موضوع خدمات و محصولات بیش‌تری ارائه دهید.

برای اینکه بتوانید بیش‌تری استفاده را از یک نمونه بیزینس مدل (یک نمونه بوم کسب و کار تکمیل شده) داشته باشید باید از یک مشاور یا متخصص کسب و کار کمک بگیرید تا در سریع‌ترین زمان ممکن به پیشرفت برسید. بسیاری از صاحبان کسب و کارها می‌خواهند خیلی سریع یک بوم کسب و کار طراحی کنند و همین موضوع باعث می‌شود تا بوم آن‌ها به اندازه کافی کاربردی نباشد.

اگر بوم شما دقیق نباشد ممکن است مسیر کسب و کار شما به اشتباه به سمت‌وسویی خاص برود اما به کمک یک نقشه راه مشخص می‌توانید با اطمینان خاطر به موفقیت برسید. انواع بوم کسب و کار چیست؟

همچنین بوم کسب و کار باید تا حدی انعطاف‌پذیر باشد اما این انعطاف نباید موجب گستردگی بیش‌از حد بوم شود. آماده کردن یک بوم کسب و کار خوب شاید زمان بسیار زیادی ببرد اما در نهایت می‌تواند ضامن موفقیت شما باشد. برای آماده‌سازی یک بوم سعی کنید روی مشتریان و خدمات اصلی‌تان دقت زیادی داشته باشید تا سریع‌تر به موفقیت برسید.

چگونه بوم کسب و کار بسازیم؟

اگر یک ایده تجاری جدید دارید و یا این که دوست دارید تا کسب و کار فعلی خود را رشد دهید؛ با کمک یک بوم مدل کسب و کار می‌توانید اهدافی را که برای تجارت خود در نظر دارید به راحتی و با کمک این مدل‌ها توصیف کنید. یک مشاوره کارآفرینی می تواند به شما در انتخاب ایده های برتر و یا توسعه ایده کمک کند و یک مشاور کسب و کار در زمینه پیاده سازی بوم کسب و کار قطعا به شما راهنمایی می دهد.

حال اگر مایلید تا بدانید که یک مدل تجاری منطقی چگونه ساخته و پرداخته می‌گردد؛ خواندن این بخش از مقاله را به شما پیشنهاد می‌کنیم. یک بوم مدل کسب و کار به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید ایده‌ها و مدل تجاری خود را به شیوه‌ای مؤثرتر با کارمندان، سرمایه‌گذاران و یا شرکای‌تان به اشتراک بگذارید.

حال اگر یک سازمان از یک کتاب بوم کسب و کار غیرمناسب و یا غیر حرفه‌ای استفاده کند؛ در نهایت در زمینه برقراری ارتباطات با زیردستان خود و یا هدف گذاری‌های کسب و کارش با شکست بزرگی روبه‌رو خواهد شد. شرکت‌های بزرگی مانند مایکروسافت و یا مسترکارت و حتی ناسا جزء شرکت‌های موفقی در سراسر دنیا هستند که از یک بوم مدل کسب و کار حرفه‌ای استفاده می‌کنند.

به طور کلی اگر قصد دارید تا بهتر مدل کسب و کار خود را درک کنید استفاده از این نوع بوم‌ها می‌تواند خیلی واضح‌تر و بهتر برنامه تجاری شما را برای دیگران توصیف کند و سبب صرفه‌جویی در وقت و همکاری گردد. علاوه‌ بر این برای ساخت یک بوم مدل کسب و کار مؤثر و حرفه‌های شما به مهارت‌های اولیه‌ای مثل سازماندهی، ارتباطات و کار تیمی احتیاج دارید.

چرا بوم مدل کسب و کار مهم است؟

بوم مدل تجاری در واقع چهارچوبی برای چگونگی ارزش آفرینی یک شرکت است. ایجاد یک مدل کسب و کار ضروری است حال چه شما در حال شروع یک کار جدید باشید و یا به فکر گسترش تجارت قبلی خود باشید؛ یا اینکه می‌خواهید فقط استراتژی حضور خود در بازار را تغییر دهید. شاید دلیل اصلی مهم بودن این مبحث این باشد که شما می‌توانید با استفاده از یک بوم مدل کسب و کار تمامی فرضیه‌ها و تصمیمات اساسی مورد نظر خود در مورد یک موقعیت تجاری را در یک مکان تعیین کنید و در راستای رسیدن به آن تلاش نمایید.

باید بدانید که انواع مختلفی از بوم مدل‌های تجاری وجود دارد. هر یک از آن‌ها بسته به نوع سازمان و شیوه استفاده، می‌توانند کاربردی متفاوت برای شما به همراه داشته باشند. به عنوان مثال یک شرکت تولید کننده باید مدل بسیار متفاوت‌تری از یک آژانس تبلیغاتی داشته باشد. این تفاوت تنها محدود به مشاغلی نمی‌شود که تفاوت فاحشی با یکدیگر دارند؛ بلکه حتی در یک صنعت خاص هم مدل‌های تجاری می‌توانند نسبت به هم خیلی متفاوت باشند. می‌توانید با مطالعه نمونه کتاب بوم کسب و کار اطلاعات بیشتری در این خصوص کسب کنید.

شما با ساخت یک بوم مدل تجاری در حقیقت طرحی را برای چگونگی رسیدن به چشم اندازهای مورد نظرتان ایجاد می‌کنید. این طرح در واقع استراتژی یک شرکت یا یک سرمایه گذاری جدید را مشخص می‌کند و چارچوبی را برای مسیری که باید در راه رسیدن به پیشرفت طی کند را معین می‌سازد.

ایجاد یک فایل ورد بوم کسب و کار اولیه نیاز به تفکر و تحلیل عمیق دارد. شرکت‌ها و سازندگان محصولات باید با تمرکز بر نیازهای بازار و آن‌چه این روزها بیشترین اهمیت را برای مشتریان دارد، در راستای طراحی این بوم فکر کنند. پس از ساختن و منتشر کردن این بوم دیگر هدف شما مشخص است و این باعث می‌شود که همه نسبت به کارهایی که باید انجام دهند آگاهی بیشتری داشته باشند.

شرکت‌ها چگونه از یک بوم مدل کسب و کار استفاده می‌کنند؟

شرکت‌ها در هر صنعتی و در هر مرحله‌ای از رشد کسب و کارشان، موظف به استفاده از از مدل‌های تجاری هستند. برخی از این شرکت‌ها اقدام به تهیه بوم‌هایی با اهداف طولانی‌تر می‌کنند و مدل‌های پیچیده‌ای برای خود می‌سازند؛ در حالی که برخی دیگر از شرکت‌ها و موسسات سعی می‌کنند از ایجاد هرگونه پیچیدگی اضافی فرار کنند و سریعاً به بیان اصول خود بپردازند.

استفاده از فایل ورد بوم کسب و کار سبب ایجاد نظم و انضباط در روال کاری یک شرکت می‌شود که در نهایت سبب می‌گردد تا دستیابی به اهداف نهایی سریعتر میسر شود.

برای شرکت‌های تقریباً قدیمی یک مدل کسب و کار حکم یک چهارچوبی را دارد که هر ساله بر اساس تغییرات رخ داده در جامعه و همچنین در مشتریان، کارمندان و بازار آپدیت می‌شود و با قوانین روز منطبق می‌گردد. اما بوم مدل کسب و کار برای شرکت‌هایی که جدید هستند و یا به تازگی در حال وارد شدن به بازارهای جدیدند می‌تواند کمک کند تا شروع صحیح‌تری داشته باشند.

شما می‌توانید نمونه بوم اولیه خود را به صورت فایل ورد بوم کسب و کار دربیاورید تا هر زمان که خواستید بتوانید آن را ویرایش کنیدتا به یک نمونه بوم کسب و کار تکمیل شده برسید.

معرفی ابزارهای طراحی بوم مدل کسب و کار

امروزه در مقایسه با گذشته دیگر ابزارهای متنوعی در دسترس‌تان است که به شما کمک می‌کنند تا بتوانید حرفه‌ا‌ی تر و سریعتر مدل کسب و کار خود را بسازید و با همکارانتان به اشتراک بگذارید.

شما با استفاده از ابزارهای تخصصی در زمینه طراحی بوم مدل کسب و کار می‌توانید با استفاده از افزونه‌های آن‌ها مدل تجاری دلخواه خود را به شیوه‌ای بسیار حرفه‌ای و به روزتر طراحی کنید. همچنین می‌توانید به دانلود بوم کسب و کار قابل ویرایش (دانلود نرم افزار بوم کسب و کار) بپردازید و آن‌ها را از اینترنت دانلود کنید؛ سپس ایده‌ها و پلن‌های خود را در آن‌ها جایگذاری نمایید.

از آن جایی که ساخت یک بوم ‌مدل تجاری بخشی از یک استراتژی کسب و کار معنادار تلقی می‌شود؛ مستلزم تفکر عمیق در مورد ارزش گذاری‌های یک شرکت و مشخص کردن نحوه کار تیمی به منظور دستیابی به اهداف بالاتر است؛ به همین دلیل لازم است اندکی در خصوص طراحی این بوم وقت بگذارید. نرم افزارهای اندرویدی و یا ios زیادی وجود دارند که با توجه به نوع سیستم خود می‌توانید یکی از آن‌ها را انتخاب کنید و با رعایت اصول اقدام به تهیه یه مدل تجاری نمایید.

توجه داشته باشید شما با استفاده از یک قلم و خودکار نیز می‌توانید این مدل بوم کسب و کار را خلق کنید و حتما به برنامه خاصی نیاز ندارید. اگر تبحر خاصی در این زمینه ندارید می‌توانید با دانلود بوم کسب و کار قابل ویرایش (دانلود نرم افزار بوم کسب و کار) کار خود را راحت‌تر کنید.

چرا در تجارت خود به یک بوم مدل کسب و کار نیاز داریم؟

BMC یا همان بوم مدل کسب و کار به ما یک مرور کلی از خواسته‌ها، آرمان‌ها و اهداف تجاری ارائه می‌دهد؛ همچنین در مقایسه با برنامه تجاری سنتی که در گذشته از آنها استفاده می‌شد عاری از هرگونه جزئیات غیرضروری است.

ماهیت بصری بوم مدل کسب و کار به گونه‌ای است که درک خواسته‌ها و اهداف تجاری شما را برای هر کسی آسان می‌کند. شما می‌توانید خواسته‌های‌تان از کارمندان به راحتی و با استفاده از یک بوم تجاری به اشتراک بگزارید.

از این بوم مدل کسب و کار می توان حتی برای شرکت‌های بزرگ و همچنین استارتاپ‌های کوچکی که فقط چند کارمند دارند نیز استفاده کرد.

آسان سازی که این قبیل بوم‌ها (BMC) از اهداف تجاری ما انجام می‌دهند سبب می‌شود تا برقراری ارتباط میان بخش‌های مختلف یک تجارت خیلی راحت‌تر شکل گیرد.

فعالیت های کلیدی در بوم کسب و کار

در جواب به سوال بوم مدل کسب و کار شرکت های بزرگ به چه صورت باید بگوییم ، توجه داشته باشید که شما با به خاطر سپردن نکاتی که ما در زیر ذکر کرده‌ایم، استارت یک طراحی تجاری جامع و شفاف را برای تجارت خود می‌زنید. این کار می‌تواند در نهایت شما را به سمت موفقیت هدایت کند. شاید بتوان دلیل اصلی شکست خوردن بسیاری از استارتاپ‌های نوپا را این دانست که کارآفرینان تمام حواس خود را روی ایده پردازی محصولات خود می‌گذارند و اهمیتی به طراحی بوم کسب و کار نمی‌دهند.

در این بخش از مقاله‌ در خصوص طراحی یک بوم مدل کسب و کار به معرفی عواملی می‌پردازیم که سبب می‌شوند طراحی بوم شما حرفه‌ای‌تر به نظر برسد:

تعیین کردن مخاطبان هدف

اگر شما قصد داشته باشید تا مخاطبان گسترده‌ای را هدف خود قرار دهید ممکن است نتوانید مشتریان واقعی خود را پیدا کنید. به هنگام طراحی یک مدل کسب و کار (مدل بوم کسب و کار) باید تنها چند دسته خاص‌ از مخاطبان مورد نظر را هدف قرار دهید. همچنین باید مشخصات آن‌ها، علایق‌شان، نیازهای‌شان و سایر موارد این چنینی را لحاظ کنید.

برای مثال شما باید در نظر بگیرید که با توجه به نوع تجارت و کسب و کارتان بهتر است مشتریان هدف خود را گروه سنی جوانان قرار دهید و یا افراد مسن تر را. تهیه جدول بوم کسب و کار به شما کمک می‌کند تا سریع‌تر بتوانید به اهداف تعیین شده خود در بوم مدل کسب و کار برسید. زمانی که شما دقیقا مشتریان تجارت خود را بشناسید دیگر قادر خواهید بود تا با ارائه خدماتی مناسب با نوع نیازهای آن‌ها تجارت نو پای خود را مدت کوتاهی موفق سازید.

نوع تجارت خود را بشناسید

قبل از این که اقدام به گرفتن هر گونه تصمیم در زمینه طراحی یک بوم مدل کسب و کار کنید بهتر است ابتدا به درک درستی از نوع فعالیت‌های تجاری که قرار است انجام دهید برسید. شما موظفید تا بعد از درک نوع فعالیت تجاری خود فعالیت‌های اصلی را که باید آن‌ها را ستون کار خود قراردهید تعیین کنید.

فعالیت‌های کلیدی تجارت خود را بشناسید

منظور ما از فعالیت‌های حیاتی و یا کلیدی این است که شرکت شما برای انجام فعالیت‌های روزمره خود باید بداند به چه فاکتورهایی نیاز دارد. این فاکتورها باید در راه رسیدن به اهداف تجاری معین شده باشد. برای همین باید قبل از طراحی یک بوم تجاری منابع حیاتی و کلیدی برای تجارت خود را مشخص نمایید تا بتوانید با توجه به آن طراحی حرفه ای‌تر داشته باشید.

یک کارآفرین موفق در مدل تجاری خود به معرفی فعالیت‌های کلیدی مجموعه خود می‌پردازد. این فعالیت‌های کلیدی در حقیقت مهم‌ترین فرایندهایی هستند که سبب اثربخشی کسب و کار شما می‌شوند. همچنین با درآمد شما در آینده ارتباط کاملاً مستقیمی دارند.

دلیل ارزشمندی تجارت خود را معین کنید

شما باید قبل از هرگونه طراحی مشخص کنید که چه ویژگی توانسته شما را از رقبای‌تان متمایز سازد. آیا موفق به ارائه یک سرویس کاملا خلاقانه شده‌اید؟ و یا اینکه یک محصول خیلی خاص تولید کرده‌اید؟

تعیین کردن عاملی که شما را از سایر رقبای‌تان متمایز ساخته است، آغاز ارائه یک رزومه قدرتمند در طراحی بوم مدل کسب و کار است.

شرکای اصلی خود را معرفی کنید

هنگام طراحی یک مدل کسب و کار شما باید شرکای اصلی و یا اسپانسرهای خود را مشخص کنید. انجام این عمل در همین ابتدای کار باعث می‌شود تا بتوانید برای کارمندان همه چیز را روشن سازی کنید.

استراتژی خاص خود را داشته باشید

یکی از لازمه‌های طراحی مدل کسب و کار در یک نمونه بیزینس مدل موفق ، ثبت نوع استراتژی است. توجه داشته باشید که تا زمانی که برای شرکت خود یک استراتژی ثابت انتخاب نکرده‌اید نمی‌توانید به اهداف معین شده برای تجارت‌تان دست یابید.

شما باید در زمینه‌هایی مانند آگاهی از برند و اطلاع رسانی‌های خود استراتژی مخصوصی داشته باشید و کارمندان خود را موظف به رعایت آن نمایید.

بوم کسب و کار اسنپ چیست؟

مهم‌ترین نکته در طراحی جدول بوم کسب و کار این است که ابتدا نمونه بیزینس مدل های زیادی را ببینیم. اگر نگران تطابق دادن طراحی بوم کسب و کار با کشور و عقاید خود هستید نگران نباشید؛ زیرا نمونه کارهای زیادی از بوم کسب و کار (جدول بوم کسب و کار) خارجی و ایرانی در سطح اینترنت وجود دارد.

گذشته از نمونه‌ها و مثال‌های زیادی که از طراحی بوم کسب و کار در سطح اینترنت موجود است؛ می‌توان با قطعیت گفت که در حال حاضر اسنپ و دیجی کالا بسیار حرفه ای‌تر در این زمینه فعالیت کرده‌اند؛ اما اصلاً بوم کسب و کار اسنپ چیست؟

اسنپ را می‌توان اولین مجموعه تاکسی اینترنتی موفق در سطح ایران دانست. توجه کنید که هیچ موفقیتی اتفاقی نیست. موفقیت این مجموعه تنها با استفاده از عوامل و کادر بسیار حرفه‌ای آن‌ها به دست آمده است.

به طور مثال بوم کسب و کار اسنپ از بخش‌هایی با عنوان ارزش پیشنهادی استفاده کرده است.در طراحی بوم کسب و کار اسنپ ارزش پیشنهادی باعث می‌شود دیگر رانندگان را مجبور به برگشت به محل اولیه خود نباشند. (همانند سایر تاکسی‌تلفنی‌ها)

تعامل با مشتری حسن دیگر مجموعه اسنپ است؛ در بوم کسب و کار اسنپ بر پایه همین تعامل اسنپ تاکنون مشتریان وفادار زیادی را به خود جذب کرده است. علاوه‌بر موارد ذکر شده در این بخش، قصد داریم تا سایر عواملی را که سبب موفقیت مجموعه تاکسیرانی آنلاین اسنپ شده‌اند به شما معرفی کنیم.

ثبت نام حضوری، اپلیکیشن، پشتیبانی تلفنی، نیروی انسانی، بازاریابی قوی، توسعه نرم‌افزار و زیرساخت‌ها، پورسانت، راه‌های جذب مشتری، شبکه‌های پرداخت و غیره جزء این عوامل‌اند. همان‌طور که مشاهده می‌کنید عوامل زیادی در این موفقیت در دخیل‌اند. پس اگر قصد طراحی یک بوم کسب و کار را دارید خوب است این عوامل را نیز در نظر بگیرید.

برخی از سوالات رایج

بوم مدل کسب و کار چیست؟

بوم مدل کسب و کار در حقیقت یک ابزار مدیریتی و بصری است که اهداف و جزییات آن کسب و کار را به خوبی مشخص می‌کند.

اولین بخش بوم مدل کسب و کار چیست؟

اولین بخش بوم مدل کسب و کار بخش مشتریان است که قسمت‌های مختلف مشتریان را بر اساس نیازها و خواسته‌های‌شان دسته‌بندی می‌کند.

زیر شاخه های یک بوم کسب و کار آماده کدامند؟

بخش مشتریان
ارزش پیشنهادی
کانال توزیع
ارتباط با مشتریان
جریان درآمدی
منابع اصلی
فعالیت‌های اصلی
شرکای کلیدی
ساختار هزینه‌ها

تاریخ: جمعه 15 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

بررسی استراتژی بازاریابی و مدل کسب و کار B2G

استراتژی بازاریابی و مدل کسب و کار B2G

مدل کسب و کار B2G که مخفف عبارت Business to Government است، در واقع یک مدل کسب و کار نوآور مابین تجارت و دولت است. تجارت الکترونیک نقش فزاینده و مهمی در اقتصاد دیجیتال پلتفرم‌های مختلف کسب و کار ایفا می‌کند. نرخ جهانی تجارت الکترونیک به سرعت در حال افزایش است که پیامدهایی برای اقتصاد دیجیتال دارد و به شدت خود را در حوزه اقتصاد خرد نشان می‌دهد. در این مقاله به بررسی یکی از مدل‌های کسب و کار الکترونیک یعنی مدل کسب و کار B2G می‌پردازیم.

مطالعه سیستماتیک تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات جدید و نوآوری برای افزایش و حفظ رقابت پذیری شرکت‌ها ضروری است. همه نوآوری‌ها و فناوری‌ها با رقابت‌پذیری و رشد اقتصادی مرتبط نیستند. علیرغم تلاش برای ایجاد چارچوب‌های مفهومی برای تجزیه و تحلیل روابط بین فناوری، نوآوری، کارایی کسب و کار، رقابت‌پذیری و توسعه اقتصادی هنوز مشکلاتی وجود دارد. منابع مطالعاتی در دسترس برای استقبال از پلتفرم‌های تجاری در رابطه با توسعه تجارت الکترونیک، پتانسیل نوآوری و ویژگی‌های اقتصاد کلان هنوز به اندازه کافی وجود نداشته است.

مدل کسب و کار B2G چیست؟

مدل B2G گونه ای از مدل کسب و کار اینترنتی B2B است. وب سایت‌های B2G توسط دولت‌ها برای تجارت و تبادل اطلاعات با سازمان‌های تجاری مختلف ایجاد می‌شوند. چنین وبسایت‌هایی توسط دولت معتبر هستند و خدماتی نظارت شده را ارائه می‌دهند. تجارت به دولت (B2G) یک مدل کسب و کار است که به مشاغل مختلف در زمینه فروش محصولات، خدمات یا اطلاعات اشاره دارد.

بازاریابی کسب و کار به دولت (B2G) مدل بازاریابی است که به سازمان‌ها و برنامه‌های دولتی هدایت می‌شود. مدل کسب و کارB2G یک همتای کمتر شناخته شده برای کهن الگوهای بازاریابی سنتی‌تر B2B و B2C محسوب می‌شود. بازاریابی B2G مشابه بازاریابی بخش عمومی است و برخی از بزرگترین کمپین‌های بازاریابی در این صنعت را به خود اختصاص می‌دهد.

برنده شدن در یک قرارداد دولتی اغلب پیچیده‌تر و زمان‌برتر از سایر حوزه‌های بازاریابی است و تنها درصد کمی از شرکت‌ها قادر به مقابله با این چالش هستند. با این حال، راه‌های هوشمندانه و ساده‌ای وجود دارد که می‌توانید پای خود را وارد بازی B2G کنید و از پتانسیل مدل کسب و کار B2G استفاده کنید.

شاید بپرسید ساز و کار بازاریابی دولتی دقیقا به چه صورت است و چگونه شرکت‌های کوچک می‌توانند با شرکت‌های بزرگ‌تری که قبلا با دولت قرارداد دارند، رقابت کنند؟ نگران نباشید هنوز فرصت خوبی برای مشاغل کوچک وجود دارد. دولت موظف است با تعداد معینی از مشاغل کوچکتر کار کند، به این معنی که اگر چیزی دارید که آنها می توانند استفاده کنند، مانند نرم‌افزار یا رایانه، ممکن است این فرصت را داشته باشید که با آن‌ها کار کنید.

با این حال، پیمایش در بازار مدل کسب و کار B2G آسان نیست. دولت هنگام جستجوی قراردادهای جدید، چرخه‌های طولانی تدارکات و بودجه های در حال نوسان، الزامات بسیار خاصی را در نظر می‌گیرد. اگرچه بازاریابی برای دولت ممکن است اولین استراتژی شما نباشد، اما ارزش امتحان کردن را دارد. اختصاص بخش کوچکی از بودجه بازاریابی خود به بخش دولتی در نهایت گاهی می‌تواند نتیجه‌های طلائی و فوق و العاده‌ای داشته باشد.

محدودیت در بازاریابی B2G را فراموش نکنید. قبل از اینکه شروع به ایده‌پردازی استراتژی بازاریابی B2G کنید، باید فرآیند و حلقه‌های زیادی را که قبل از بستن قرارداد، درک کنید. برخلاف بازاریابی B2B و B2C که در آن شما اولین کسی هستید که با مشتری ارتباط برقرار می‌کنید و خدمات خود را ارائه می‌دهید، مدل کسب و کارB2G با مقبولیت ابتدایی از طرف دولت شروع می‌شود که باید اولین حرکت را انجام دهد.

هنگامی که پروژه‌ای را پیدا کردید که با ساز و کار تجارت شرکت شما مطابقت دارد، می‌توانید یک پیشنهاد همکاری ارائه دهید. در طول این مناقصه، شما باید در چارچوب پارامترهای تعیین شده توسط دولت، از جمله تأییدیه‌ها، احراز هویت و سیاست‌هایی به نسبت سختگیرانه کار کنید. با کار در چارچوب این محدودیت‌ها و اجرای نکات ارائه شده، می‌توانید هنگام بازاریابی برای دولت به منظور تضمین آن قرارداد، از رقبای خود پیشی بگیرید.

در مدل کسب و کار B2G دولت می‌خواهد مطمئن شود که شما قبل از بستن قرارداد، می‌دانید دقیقا چه کاری را به چه صورت تحت چهارچوب و ظرفیت‌های تعیین شده انجام می‌دهید. به نتیجه شروع این همکاری به عنوان یک رزومه خلاقانه فکر کنید که باید در پایان ارائه دهید تا به آن‌ها اطمینان دهید باید شما را نسبت به رقبایتان ترجیح دهند و همکاری با شما را انتخاب کنند. برای انجام این کار، باید محتوای ارزشمندی ارائه دهید که تخصص و دانش شما را در به خوبی برجسته کند.

اقلامی مانند:

ارائه فیلم‌ها با محتوای ارزشمند اطلاعاتی
نشر پست‌هایی در وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی
ارائه پادکست‌ها در صورت مصاحبه‌ها انجام شده
ارائه اینفوگرافیک
ارسال کاتالوگ و خبرنامه به صورت ایمیل

کسانی که تصمیم می‌گیرند در مدل کسب و کارB2G فعالیت کنند، می‌خواهند شرکتی را ببینند که خلاق باشد، محتوای قانع کننده‌ای برای ارائه داشته باشد و در کاری که انجام می‌دهد متخصص و حرفه‌ای باشد. هنگام درخواست همکاری از دولت، نحوه درخواست خود را بیشتر حرفه‌ای بیان کنید تا احساسی! در واقع در نظر داشته باشید علاوه بر منافع مالی، شما برای کسب تجربه و مهارت جدید در دنیای تجارت تصمیم به این همکاری جدید گرفته‌اید. یافتن تعادل مناسب کلید شکست دادن سایر شرکت‌هایی است که برای همان قرارداد درخواست همکاری می‌کنند.

اهداف مدل کسب و کار دولتی چیست؟

در بسیاری از موارد هدف این مدل کسب و کاری به این صورت است که سازمان‌های دولتی با قراردادهای از پیش مذاکره شده کار می‌کنند. دولت با هدف دستیابی به یک همکاری سودمند و مداوم جهت تامین خدمات یا محصولات مدنظر خود، مناقصه‌هایی را برگزار می‌کند که شرکت‌ها برای آن‌ها پیشنهاد می‌دهند. مناقصه گذاشتن به این معنی است که از شرکت‌ها بخواهید که به طور رسمی بگویند چقدر برای یک پروژه هزینه می‌کنند.

انواع فروشندگان B2G

مشاغلی که کار در حوزه فروش محصولات، خدمات و یا اطلاعات فعالیت دارند می‌توانند در دسته فروشندگان احتمالی مدل کسب و کار B2G قرار بگیرند. به عنوان مثال شرکتی که در زمینه تولید سیم و کابل فعالیت دارد می‌تواند در زمینه تامین متریال مورد نظر مخابرات با دولت همکاری کند. شرکتی که تولید مصالح را انجام می‌دهد، می‌تواند با سازمان‌های مرتبط به راه و ساختمان در پروژه‌های دولتی مشارکت کند.

انواع خریداران B2G

خریداران در این مدل کسب و کاری، ارگان‌های دولتی هستند. در واقع طرف حساب شرکت‌ها و تجار نمایندگانی در بخش‌های دولتی متعدد می‌باشند، نتیجه تنظیم قرارداد منجر به تامین خواسته خریداران دولتی با هدف اجرا و پیشبرد پروژه‌های دولتی خواهدبود.

بازار هدف بازاریابی دولتی چه کسانی هستند؟

بسته به خدمات و یا محصولاتی که در حال حاضر ارائه می‌دهید، بازار هدف شما مشخص خواهدشد. برخی از تولیدات ممکن است همه شمول باشد. به عنوان مثال کالایی مثل مانیتور سیستم‌های کامپیوتری، می‌تواند محصول مورد نیاز بسیاری از بخش‌های دولتی باشد. اگر خدمات خاصی مثل تولید پوشاک و فرم اداری را در نظر بگیریم، شما می‌توانید در مدل کسب و کارB2G ارگان‌های نظامی، ارگان‌های بهداشت و درمان و مواردی از این قبیل را به عنوان بازار هدف در نظر بگیرید.

برای موفقیت در پیاده سازی مدل کسب و کار B2G از چه تکنیک هایی استفاده کنیم؟

لازم است رقبای خود را شناسایی کنید. تحقیق کنید که بازار هدف شما نیازهای خود را در حال حاضر از چه طریقی و با تقبل چه میزان از هزینه ها تامین می‌کند. تعهد شما برای همکاری همتراز با رقبا و یا ارائه خدمات محصولات و خدمات بهتر می‌تواند موفقیت شما را تضمین کند. بهینه‌سازی کسب و کار آنلاین و توسعه دیجیتال مارکتینگ می‌تواند در معرفی شما مفید واقع شود.

انواع مدل کسب و کار B2G چیست؟

در این مدل کسب و کاری شرکت تجاری می‌تواند خدمات‌دهنده، فروشنده محصول و یا تولیدکننده باشد. خدمات‌دهی نیاز به کنترل و نظارت مستقیم دارد. همکاری مداوم بوده و تا پایان قرارداد موظف به نظارت و پشیبانی خواهیدبود. به عنوان فروشنده ممکن است بتوانید کالایی را تامین کنید که از طرق روابط تجاری خود با شرایط و بهای مناسبی تهیه و توزیع می‌شود.

اگر تولیدات شرکت شما متمایز و انحصاری باشد و هدف سازمان دولتی از فراهم‌سازی بستر همکاری، دریافت مستقیم محصولات باشد، نوع همکاری شما متفاوت خواهد‌بود. قطعا متغیرهایی وجود دارد که لازم است در نظر گرفته‌شود. از جمله نوسان قیمت تولیدات نهایی به جهت تامین متریال و یا مواد مورد نیاز در طول مدت همکاری باید برآورد شود تا سود و زیان از ابتدا برای شما شفاف باشد.

استراتژی مدل کسب و کار B2G چیست؟

این همکاری همانطور که گفته شد بر پایه مناقصه صورت می‌گیرد. قطعا هدف اصلی پس از این که از یک فیلتر اولیه گذر می‌کنید، دریافت خدمات مطلوب و یا محصولات درجه یک با هزینه مناسب جهت یک همکاری دو سر سود خواهد بود. در نتیجه استراتژی دولت شفاف است. از طرفی تجار نیز به دنبال کسب اعتبار و انجام معاملات کلان هستند.

در مدل کسب و کار B2G هر سازمان دولتی با انتظارات، قوانین، مقررات و اهداف متفاوت مایل به همکاری با شما خواهد‌بود. کمپین خود را با شرایط پیش روی خود تطبیق دهید. مطمئن باشید در این مدل کسب و کاری هم، درست همانطور که با یک مشتری در مدل B2B یا B2C فعالیت می‌کنید، موفق خواهیدشد. اگر در حال مطالعه این مطلب هستید، شما می‌خواهید مخاطبان دولتی خود را از طریق تحقیق و انجام مطالعات، شناسایی و درک کنید.

به شما اطمینان خاطر می‌دهیم طرف‌های تجاری شما آنچه را که دوست دارند، با شما اشتراک می‌گذارند و در نهایت مصرف می‌کنند. جای نگرانی وجود ندارد. هرچه اطلاعات بیشتری جمعآوری کنید، بهتر می‌توانید پیشنهاد خود را مطرح کنید و در نهایت همکاری بین شما صورت بگیرد. ایجاد اعتماد و اعتبار را در مدل کسب و کار B2G فراموش نکنید! در کنار ارائه محتوایی که ثابت می‌کند شما در زمینه کاری خود متخصص هستید، باید با ارائه مطالب اضافی مانند توصیفات مشتری و مطالعات موردی مرتبط با پروژه‌ای که در آن مناقصه می‌کنید، اعتبار ایجاد کنید.

همچنین می‌توانید روی پروژه‌های عمومی در زمینه مرتبط کار کنید. به عنوان مثال، اگر می‌خواهید روی پروژه‌های مدارس دولتی کار کنید، به دنبال مشارکت در بخش خصوصی برای ایجاد اعتبار باشید. هر چه تجربه و مطالعات موردی بیشتری بتوانید کسب کنید و به آن‌ها اشاره کنید، برای پروژه دولتی واجد شرایط و کاندیدای بهتری به نظر می‌رسید. هر گونه محدودیتی که پروژه ممکن است در مورد قوانین داشته باشد را در نظر داشته‌باشید زیرا اغلب قوانین و چهارچوب‌های خاصی پیرامون آن‌ها وجود دارد.

در مدل کسب و کار B2G مانند بسیاری از انواع بازاریابی، رسانه‌های اجتماعی یک جزء اصلی و تاثیرگذار به شمار می‌آیند. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی یک روش آسان و موثر برای سازمان‌های دولتی جهت تعامل با مردم است. ایجاد حضور آنلاین برای شرکت شما در گسترش آگاهی از برند مهم است.

فقط قرار دادن نام شرکت شما در رادار دولت می‌تواند به افزایش محبوبیت شما نسبت به یک رقیب همتا کمک کند. محتوای اصلی و خلاقانه را ارسال کنید که نشاندهنده کاری باشد که برند شما انجام می‌دهد و توضیح دهد شما چه کسی هستید. سعی کنید محتوا معتبر و اطلاعاتی باشد در عین حال معرف شما در میان عموم و به‌خصوص دولت باشد.

پس می‌توانید نتیجه بگیرید که مدل تجارت به دولت (B2G) یک مدل کسب و کار است که به مشاغل فروش محصولات، خدمات یا اطلاعات اشاره دارد که به دولت‌ها یا سازمان‌های دولتی مرتبط است. همچنین از طریق وبسایت‌های امن تحت نظارت دولت، چرخه فعالیت این شبکه صورت می‌گیرد. در نهایت تمامی این دیتاها در بوم مدل مورد بررسی و استفاده قرار می‌گیرد.

مدل کسب و کار B2G در بازاریابی سنتی

معمولا روال کسب و کار تجارت الکترونیک با شکل سنتی بازاریابی متفاوت است ولی اشتراکاتی هم دارند. به عنوان مثال کانکشن‌هایی که اشخاص با یک دیگر به واسطه سوابق و همکاری‌های گذشته دارند، در جلب اعتماد و کسب اعتبار موثر خواهد بود. به نوعی تبلیغات دهان به دهان همچنان موثر است. برای تنظیم قراردادها قطعا مذاکراتی صورت می‌گیرد که نمیتوان به عنوان چانه‌زنی آن را تعبیر کرد، اما توانایی برقراری ارتباط مطلوب بین نمایندگان دو طرف جهت شرح روال کاری و تکلیف تعهدات در این مدل نیز موثر است.

مدل کسب و کار B2G در بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ، در این مدل کسب و کاری به این صورت است که شما می‌توانید از انواع بسترهای موجود استفاده کنید. قطعا سوابق شما و هر فضایی که بتواند تصویرگر و گویای نحوه ارائه خدمات و یا فروش محصولات شما باشد، دورنمای شفاف‌تری ارائه خواهدکرد. در نتیجه نماینده هر سازمان دولتی با بررسی اعتبار شما و چگونگی روند ارائه خدمات و یا تولید و فروش محصولات، می‌توانید کسب اعتبار کنید.

فرآیندهای مدل کسب و کار دولتی یا B2G

ابتدا لازم است آمادگی خود برای برداشتن گام پیاده سازی مراحل بازاریابی B2C بسنجید. اگر پیش از این در بخش‌های خصوصی فعالیت داشتید قطعا چهارچوب‌ها و انتظارات متفاوتی پیش روی شما خواهدبود که با تحقیق و مطالعه می‌توانید این چالش‌ها را بررسی کنید. دوم اطلاع از نحوه همکاری هم صنف‌های خود با دولت خواهدبود. بررسی کنید بازار هدف شما پیش از این چگونه و از کجا رفع تقاضا می‌شده و علت تداوم یا عدم همکاری با تجارت‌های مشابه با شما چه بوده است. می‌توانید این چند مرحله را در نظر بگیرید.

تهیه بوم مدل کسب و کار
شناسایی انواع خریداران
شناسایی انواع فروشندگان
طراحی استراتژی و بیزینس پلن
بازاریابی دیجیتالی
ارسال پیشنهاد
شرکت مناقصه‌ها
تنظیم قرارداد و شروع همکاری

ابزارهای مدل کسب و کار و بازاریابی B2G

داشتن وب‌سایت قوی و شبکه‌های اجتماعی فعال
تبلیغات هدفمند
بازاریابی دیجیتال از طریق انتشار انواع محتوا
شرکت در کنفرانس‌ها
انجام مصاحبه‌ها مطبوعاتی

مدل کسب و کار دولتی چه چالش‌های دارد؟

فاکتورهایی مانند قیمت، قابلیت‌های فنی، عملکرد شما در گذشته و انطباق ارزیابی از طرف دولت مورد بررسی قرار‌می‌گیرد. اگر بتوانید این موارد را در نظر بگیرید و شرایط مطلوب را فراهم کنید سایر موارد و اصول شفاف است. قطعا چالش‌هایی همچون رعایت بندهای تنظیم شده در قرارداد و عمل به تعهدات، در کنار انجام فعالیت در چهارچوب‌های تعیین شده همچون حریم خصوصی داده‌ها و حفظ اطلاعات، رعایت پروتکل‌های امنیتی، تابعیت از قوانین کار و در نظر گرفتن مقررات زیست ‌محیطی برای شما آسان‌تر خواهد بود. کافیست بر اساس بوم کسب و کار خود عمل کنید.

جمع بندی

بازاریابی مدل کسب و کارG2B پتانسیل زیادی برای کسب و کارهای کوچکی دارد که مایل به انجام کارهای بزرگ و کسب تجربه‌های جدید هستند. به یاد داشته باشید، هر بخش دولتی قوانین و مقررات متفاوتی خواهد داشت و اگرچه ممکن است کمی ورود به این عرصه زمان‌بر باشد، برنده شدن در یک قرارداد دولتی می‌تواند موفقیت بزرگی برای تجارت و آینده شما باشد.

تاریخ: جمعه 15 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

بررسی تفاوت برند و برندینگ و ضرورت اطلاع از تفاوت شان

در دنیای تجارت امروزی، واژه‌های “برند” و “برندینگ” بارها و بارها شنیده می‌شوند. اما تفاوت برند و برندینگ چیست؟ آیا مفهوم یکسانی دارند؟ در پاسخ به این سوال باید گفت که برخی از افراد به اشتباه این دو واژه را به جای یکدیگر به کار می‌برند و تصور می‌کنند که مفهوم یکسانی دارند.

اما درواقع تفاوت‌های بزرگی بین این دو واژه وجود دارد. به طور خلاصه، “برند” به هویت، ویژگی‌ها و ارزش‌های یک محصول یا خدمات اشاره می‌کند، درحالیکه برندینگ به معنای فرآیند ساختن و مدیریت برند است. درک تفاوت برند و برندینگ نه تنها می‌تواند به فهم بهتر استراتژی‌های بازاریابی کمک کند، بلکه سازمان‌ها را به سوی ایجاد ارزش‌های واقعی برای مشتریان هدایت می‌کند.

در این مقاله قصد داریم تا به بررسی دقیق تفاوت‌ها و رابطه بین “برند” و “برندینگ” بپردازیم. با همراهی ما در این مقاله، نه تنها به شناخت بهتر این دو مفهوم خواهید رسید، بلکه نگاهی عمیق‌تر به اهمیت و نقش آن‌ها در دنیای تجارت امروزی خواهید داشت.

برند چیست؟

شاید برایتان سوال باشد برند چیست و و دقیقا چه مفهومی دارد. اکثر مواقع زمانی که کلمه “برند” را می‌شنوید، ممکن است به یک لوگو یا وب‌سایت فکر کنید. اما اینطور نیست و این مفهوم چیزی فراتر از یک لوگو است. برند، شهرت شما و چگونگی درک دیگران از کسب و کارتان است. این برند شماست که روابط برقرار می‌کند، مشتری وفادار ایجاد می‌کند و باعث می‌شود کسب و کارتان، در یک بازار شلوغ برجسته شود.

یک برند نتیجه احساسی است که مخاطبان شما هنگام برخورد با کسب‌وکار شما دارند. این احساسی است که آن‌ها پس از دیدن شما در اینستاگرام، خواندن یک پست وبلاگ، دریافت یک ایمیل یا خرید یک محصول از شما به دست می‌آورند.

“برند شما چیزی است که دیگران درموردتان می‌گویند، زمانی‌که خودتان حضور ندارید.”

در این بین، معماری برند نیز از اهمیت ویژه ای برخوردار است. اما سوال این است که معماری برند چیست؟

اجازه دهید تا با یک مثال این موضوع را برای شما روشن کنم. اگر یادتان باشد در دوران مدرسه باید یک شجره‌نامه درست می‌کردیم. در آن از بالای درخت، با پدربزرگ و مادر بزرگ‌های نسل‌های قبل شروع می‌کردیم تا به خاله و دایی برسیم و درنهایت در پایین‌ترین قسمت از شجره نامه خودمان قرار داشتیم. تمام افراد روی شجره‌نامه باهم نسبت دارند اما هنوز منحصر به فرد هستند. به معماری برند یک شرکت مانند درخت خانوادگی آن شرکت فکر کنید – همه به یکدیگر وابسته‌اند، اما احتمالاً کمی از یکدیگر متفاوت به نظر می‌آیند.

همانطور که سازمان‌ها رشد می‌کنند و از طریق خطوط تولید یا ادغام با شرکت‌های مختلف، مخاطبان مختلف را جذب می‌کنند، معماری برند، سیستم سازمانی مهمی است که اطمینان می‌دهد هر نوع محصول یا شرکت با مخاطبان مناسب مرتبط باشد. معماری برند به شما کمک می‌کند تا رابطه بین محصولات و خدماتتان و چگونگی شناخته شدن آن‌ها توسط مخاطبان را مشخص کنید و نظم داخلی برندتان را حفظ کنید.

برندینگ چیست؟

یکی از سوالاتی که در این مرحله ممکن است داشته باشید این است که “برندینگ چیست و چرا مهم است؟”

برندینگ مجموعه‌ای از اقدامات است که برای ساختن یک برند انجام می‌دهید. فرآیندی است که شما از طریق آن می‌کوشید تا روی تصویری که دیگران از برند شما دارند، تأثیر بگذارید. در واقع، برندینگ یک ابزار بازاریابی است. کارهایی است که باید انجام دهید تا صدای کسب‌وکار شما در میان همه‌ی صداها برجسته شود و در صنعتی که ممکن است شلوغ باشد، از دیگران متمایز شود.

هر زمان که یک وب‌سایت راه‌اندازی می‌کنید، یک پست را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارید، یک کمپین ایمیلی ارسال می‌کنید یا با مشتریان ارتباط برقرار می‌کنید، شما در حال برندینگ هستید.

برندسازی فرآیند پیوند استراتژی خوب با خلاقیت خوب است.
– مارتی نومایر

انتخاب نام برند یکی از مراحل حیاتی در فرآیند برندسازی است. نام مناسب می‌تواند به تعریف هویت و جایگاه یک برند در بازار کمک کند. در انتخاب نام برند باید به نکات زیر توجه داشت:

وضوح: نام برند باید روشن و قابل فهم باشد و به راحتی در خاطر بماند.
مرتبط با کسب و کار: نام برند باید مناسب و مرتبط با محصول یا خدمت ارائه شده باشد.
قابلیت تلفظ: نامی که به آسانی قابل تلفظ باشد در هر زبانی که مخاطب از آن استفاده می‌کند.
منحصر به فرد: نامی که قبلاً برای برندهای دیگر استفاده نشده باشد و حقوقی بر آن وجود نداشته باشد.
مثبت و مثمر: نامی که احساسات مثبت در مخاطب ایجاد کند.

به نظر می‌آید، انتخاب نام برند ساده باشد، اما توجه به تمامی جوانب آن می‌تواند تفاوت قابل توجهی در موفقیت یک برند ایجاد کند. تیم متخصص دکتر ویز، خدمات انتخاب نام برند را به کسب‌وکارها ارائه می‌دهد و به شما در انتخاب نام حرفه‌ای و مناسب شرکت، برند، دامنه، شبکه‌های اجتماعی و… کمک می‌کند.

از دیگر مسائل مهم در برندینگ هویت برند است. اما هویت برند چیست؟

هویت برند یا طراحی هویت بصری یک شرکت شامل عناصر بصری یک برند است که به افراد کمک می کند تا برندهای مختلف را از یکدیگر تشخیص دهند و متمایز کنند. طراحی، اساس هویت برند است.
بعضی از عناصر بصری که با یکدیگر ترکیب می‌شوند تا هویت یک برند شکل گیری کند، عبارتند از:

نام برند
شعار یا عبارت تبلیغاتی
پالت رنگ
الگوها یا سایر عناصر گرافیکی
طراحی لوگو اصلی و تغییرات لوگو
لحن برند
تایپوگرافی

این عناصر بصری، همراه با نام تجاری، تصویر برند را ایجاد می کنند.
به عنوان مثال، به خودتان فکر کنید. شما ویژگی‌های فیزیکی خاصی دارید که شما را منحصر به فرد می‌کند و به مردم کمک می‌کند که شما را بشناسند (هویت برند). سپس، شما شخصیت، ارزش‌ها، نام و غیره‌ای منحصر به فرد دارید که به شما کمک می‌کند که خودتان را به دنیا نشان دهید (برندینگ). به همین ترتیب، هر برند دارای یک طراحی هویت بصری منحصر به فرد است که آن را از سایر برندها متمایز می‌کند.

چرا برندینگ اهمیت دارد؟

باعث شناخته شدن برند می‌شود.

برندینگ از طریق طراحی هویت بصری برند، ارتباطات، تجربه مشتری، تبلیغات و … باعث بیشتر شناخته شدن برند می‌شود. یک برند زمانی قابل شناسایی‌تر است که برندینگ آن در تمام کانال‌ها به صورت مداوم اجرا شود.

برندینگ، مشتریان وفادار ایجاد می‌کند.

مردم به یک محصول یا خدمات وفادار نیستند، آن‌ها به برندی که آن را می فروشد وفادار هستند. برندی که وعده خود را به وضوح بیان می کند و به همیشه به این وعده در طول زمان عمل می کند، جامعه ای از مشتریان وفادار را ایجاد می کند.

“اگر مردم باور داشته باشند که ارزش های مشترکی با یک شرکت دارند، به برند وفادار خواهند ماند“

هوارد شولتز

برندینگ شرکت شما را متمایز می‌کند.

به عنوان مثال، اگر همه کفش‌های ورزشی بدون برند باشند، رقابتی وجود نخواهد داشت. اما زمانی که برندینگ اعمال می‌شود، شما از طریق طراحی هویت بصری محصول، نوشتن تبلیغات و تولید محتوا، کیفیت، ارزش‌ها و … از دیگر رقبا متمایز خواهید شد.

به طور خلاصه، برندینگ فرآیند کلی شکل‌دهی به هویت یک برند است تا تأثیر مثبتی بر مصرف‌کنندگان داشته باشد و آن را از رقبا متمایز کند.

تفاوت برند و برندینگ در چیست؟

در قسمت قبل مفاهیم هر یک از کلمات برند و برندینگ را بررسی کردیم. در ادامه مطلب با مقایسه برند و برندینگ همراه ما باشید.

معنی

بارزترین تفاوت برند و برندینگ، تفاوت در معنا و مفهوم آن است.

برند: برند مجموع تجربیات و تصویر ذهنی است که مردم از کسب و کار دارند.
برندینگ: برندینگ فرآیند شکل‌دهی به تصویر و ادراک مردم از برند است.

نوع رابطه

برند: برند نتیجه رابطه‌ای است که مشتریان و کارکنان با سازمان دارند.
برندینگ: برندینگ فرآیند شکل‌دهی این رابطه را تعریف می‌کند.

اجزاء

برند: شامل هویت، ارزش‌ها، تجربه‌ها، احساسات و توقعات است.
برندینگ: شامل استراتژی‌ها، طراحی‌ها، محتوا و فعالیت‌های مختلف است.

تاثیر

برند: برند احساس و برداشت مشتریان نسبت به کسب‌وکار ماست.
برندینگ: اقداماتی است برای تاثیرگذاری روی تصویری که افراد از کسب‌وکار ما دارند.

پایداری

برند: ممکن است سال‌ها طول بکشد تا برند قوی و مستقر شود اما پایداری آن طولانی مدت است.
برندینگ: متغیر و بستگی به استراتژی‌ها و فعالیت‌های انجام شده دارد. یک فعالیت مداوم که باید به طور منظم و همیشگی انجام شود.

هدف

برند: هدف برند تشخیص و تبلیغ تفاوت‌ها و ارزش‌های کسب و کار است.
برندینگ: هدف برندینگ شکل‌دهی به تصویر مردم از برند و تأثیر آن است.

نقش در بازار

برند: آنچه که یک شرکت یا محصول را در بازار معرفی می‌کند.
برندینگ: چگونگی ارتباط برند با مخاطب و چگونگی جلب توجه و وفاداری آن‌ها.

در این بخش با تفاوت برند و برندینگ آشنا شدید. اما چرا مهم است که فرق برند و برندینگ را بدانید؟ در ادامه به اهمیت آگاهی از تفاوت این دو مفهوم پی می‌برید.

آگاهی از فرق بین برند و برندینگ چرا مهم است؟

آگاهی از تفاوت برند و برندینگ از اهمیت بالایی برخوردار است، چرا که:

شناخت بهتر مشتریان: اطلاع از تفاوت برند و برندینگ، شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا نیازها و ترجیحات مشتریان را بهتر درک کنند. این دانش به آن‌ها کمک می‌کند تا برند خود را به گونه‌ای بسازند که با ارزش‌ها و انتظارات مخاطبان همخوانی داشته باشد.
سازمان‌دهی مناسب: شناخت دقیق این دو مفهوم به شما کمک می‌کند تا برند خود را به صورت مؤثر و منظم مدیریت کنید. با درک تفاوت‌ها، می‌توانید استراتژی‌های مناسبی برای توسعه و تقویت برند خود ایجاد کنید.
درک بهتر: اگر شما می‌خواهید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید، باید بدانید چه چیزی را ارائه می‌دهید (برند) و چگونه آن را ارائه می‌دهید (برندینگ).
رقابت در بازار: در بازارهای کنونی، تمایز یافتن در بین رقبا اهمیت زیادی دارد. وقتی می‌فهمیم تفاوت برند و برندینگ چیست و چگونه با یکدیگر کار می‌کنند، می‌توانیم بهتر و با استراتژی مناسب‌تر در مقابل رقبا قرار بگیریم.
سرمایه‌گذاری هدفمند: آگاهی از تفاوت برند و برندینگ به کسب و کارها کمک می‌کند تا منابع و بودجه‌های خود را به صورت هدفمند و بازدهی بیشتری سرمایه‌گذاری کنند.

در نهایت، فهمیدن تفاوت بین این دو مفهوم به کسب و کارها امکان می‌دهد که با استراتژی‌های موثرتر، ارتباط بهتری با مشتریان برقرار کنند و در نتیجه موفقیت بیشتری در بازار کسب کنند.

نتیجه‌گیری

بر اساس آنچه که در این مطلب خواندیم، برند و برندسازی، دو مفهوم هستند که گاهاً با یکدیگر اشتباه می‌شوند، ولی هر یک از آن‌ها نقش حیاتی و منحصر به فردی در دنیای بازاریابی و تجارت دارند. برند، تصویر ذهنی، احساسات و برداشتی است که مخاطبین از یک کسب و کار دارند. این تصویر می‌تواند بر اساس تجربیات مشتری، دیدگاه‌ها و ارتباطات مختلف به وجود آید.

برندسازی(برندینگ)، از سوی دیگر، به فرآیند و روش‌هایی اشاره دارد که از طریق آن یک شرکت یا کسب و کار می‌کوشد تا تصویر مطلوب و مثبتی از خود در ذهن مخاطب خلق کند. این فرآیند شامل استراتژی‌ها، تبلیغات، ارتباطات و دیگر فعالیت‌های بازاریابی است. برای کسب موفقیت در دنیای تجارت، درک تفاوت برند و برندینگ و چگونگی تعامل بین این دو مفهوم، بسیار مهم است. در نهایت به خاطر داشته باشید که برند شما همان چیزی است که مشتری شما می‌گوید!

سوالات متداول

۱- برندینگ مؤثر چگونه انجام می‌شود؟

برندینگ مؤثر از طریق تعیین هویت برند، شناسایی مخاطبان هدف، ایجاد استراتژی‌های ارتباطی مناسب و استفاده از عناصر بصری منحصر به فرد، انجام می‌شود. این فرآیند با هدف بهبود تصویر برند در ذهن مشتریان انجام می‌شود.

۲- چطور می‌توان یک برند قوی ایجاد کرد؟

ایجاد یک برند قوی نیازمند درک عمیق از بازار هدف، تعیین هویت و ویژگی‌های منحصر به فرد برند و سپس ایجاد استراتژی‌های برندینگ مؤثر است که باعث تقویت و تثبیت هویت برند در ذهن مخاطبین می‌شود.

تاریخ: جمعه 15 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

استراتژی بازاریابی و مدل کسب و کار B2C

استراتژی بازاریابی و مدل B2C چیست؟

مدل کسب و کار B2C که مخفف عبارت business-to-consumer است به معنی از تولیدکننده به مصرف‌کننده محسوب می‌شود. منظور از این عبارت این است که محصولات و خدمات به‌طور مستقیم از طرف تولیدکننده به مصرف‌کننده خواهد رسید. مصرف‌کنندگان در واقع همان کاربران یا مصرف‌کنندگان نهایی کالاها و خدمات تولید شده‌اند.

شرکت‌هایی که به صورت مستقیم محصولات خود را به مصرف‌کنندگان ارائه می‌دهند جزء شرکت‌های B2C به حساب می‌آیند. این روش کسب‌ وکار باعث تغییر در طرز فکر افراد شده و سازمان توانسته به‌جای مشتریان بر روی یک کالا، خدمات یا ایده‌ها هم سرمایه‌‌گذاری می‌کند.

در ابتدای شکل‌گیری این کسب‌وکارها، اغلب افراد همان فروشگاه‌های سنتی خود را داشتند اما بعد از شکل‌گیری این کسب وکار فرروشندگان تصمیم گرفتند محصولات و خدمات خود را به شکل آنلاین به فروش برسانند. به این فروشگاه درواقع B2C گفته می‌شود.

مدل کسب و کار B2C چیست؟

در این مدل کسب‌وکار قرار است از شما چیزی خریداری شود. نه صرفاً خرید مستقیم، بلکه ممکن است حتی خدماتی را ارائه دهید. وب‌سایت‌هایی که برای این کار طراحی شده‌اند به‌گونه‌ای هستند که یک فرد عادی یا مصرف‌کننده وارد سایت مربوطه شده و خدماتی که می‌تواند ارائه دهد را به نمایش می‌گذارد. در واقع هیچ‌گونه واسطه‌ای میان مشتری و خریدار نیست و فرد می‌تواند به صورت مستقیم خرید خود را انجام دهد.

انواع فروشندگان B2C

در این مدل کسب و کار فروشندگان شامل دسته‌های متعددی می‌شوند که عبارت‌اند از:

فروشندگان مستقیم:

فروشندگان مستقیم رایج‌ترین نوع مدل کسب‌وکار B2C است که در آن مصرف‌کنندگان محصولات موردنیاز خود به صورت مستقیم از فروشگاه‌های تجاری یا خرده‌فروشان آنلاین تهیه می‌کنند.

واسطه‌ای:

در این مدل، یک کسب‌وکار نقش یک رابط بین ارائه‌دهنده محصولات یا خدمات و مصرف‌کننده نهایی را دارد.

مبتنی بر تبلیغات:

در روش تبلیغات، برخی شرکت‌ها به جهت تبلیغ از وب‌سایت‌هایی که ترافیک بالایی دارند، استفاده می‌کنند تا با این کار فروش محصولات و خدمات خود را افزایش دهند. همچنین استفاده از اینفلوئنسرها در شبکه‌های اجتماعی به عنوان حمایت از محصولات و خدمات یکی دیگر از روش‌های بازاریابی B2C به‌شمار می‌‌رود.

مبنی بر جمع:

در این مدل، بازاریابان برای تبلیغ مستقیم محصولات و خدمات خود، تعدادی از افرادی که به این کار علاقه دارند راابه منظور تبلیغ مستقیم انتخاب کرده تا بازدهی فروش خود را از این طریق افزایش دهد.

مبتنی بر کارمزد:

در این روش کسب‌وکارها برای دسترسی راحت به محصول یا خدمات خود، یک هزینه اشتراکی را درنظر می‌گیرند. معمولاً مقداری از محتوا را به صورت محدود و رایگان در اختیار کاربران قرار می‌دهند و برای دسترسی به ادامه دوره، هزینه اشتراکی را که درنظر گرفته‌اند را دریافت می کنند.

مزایای این مدل کسب‌وکار شامل موارد زیر است:

دسترسی گسترده
هزینه‌های پایین تراکنش
در تمام ساعات روز یا شب موجود است
بدون واسطه
افزایش سودآوری
پایگاه مشتری بزرگ‌تر

انواع خریداران B2C

در کسب و کار B2C، مشتریان هدف تولیدکنندگان و فروشندگان هستند که در جهت جذب و رضایت‌بخشی آنان در تلاش‌اند. انواع خریداران B2C شامل موارد زیر می‌شوند:

خریداران همگانی:

افرادی که به‌طور عمومی در بازار حضور دارند و محصولات یا خدمات را برای استفاده شخصی خود خریداری می‌کنند. این گروه از خریداران شامل افراد، خانواده‌ها و مصرف‌کنندگان عادی هستند.

خریداران اهمیت‌دهنده‌ی تجربه (Experience Seekers):

این گروه از خریداران به دنبال تجربه‌های جذاب هستند و ممکن است برای خرید محصولات یا خدمات به مغازه‌ها یا وب‌سایت‌هایی که تجربه خرید متفاوتی ارائه می‌دهند، روی آورند. آن‌ها از جذابیت‌های بصری، نوآوری‌ها، ویژگی‌های خاص و ارتباط موثر با مشتریان لذت می‌برند.

خریداران صرفه‌جو:

این گروه از خریداران به دنبال خرید محصولات یا خدمات با قیمت مناسب و با ارزش اقتصادی هستند. آن‌ها بیشتر به محصولات و خدماتی علاقه دارند که کیفیت خوبی داشته باشند و در عین حال از قیمت مناسبی هم برخوردار باشند.

خریداران وفادار:

افرادی که به برندها یا محصولات خاصی اعتماد دارند و معمولاً به طور مداوم از آن‌ها خرید می‌کنند. این گروه از خریداران اهمیت زیادی به رضایت‌مندی از خرید دارند و ممکن است به مواردی نظیر خدمات پس از فروش و ارتباط با مشتریان نیز اهمیت زیادی دهند.

بازار هدف بازاریابی مصرفی چه کسانی هستند؟

بازار هدف گروه خاصی از مشتریان بالقوه است که یک کسب و کار قصد دارد با محصولات یا خدمات خود به آنها دست یابد. این گروه ممکن است ویژگی‌های مشترکی مانند سن، جنسیت، سطح درآمد، تحصیلات، علایق یا موقعیت جغرافیایی داشته باشند که احتمال علاقه و خرید از آن‌ها را افزایش می‌دهد.

تعریف بازار هدف بخش مهمی از توسعه استراتژی و مراحل بازاریابی است؛ زیرا به کسب‌و‌کارها کمک می‌کند تا تلاش خود را روی افرادی متمرکز کنند که احتمالاً محصولات یا خدمات آن‌ها را خریداری خواهند کرد. درک نیازهای بازار هدف کمک می‌کند تا پیام‌ها، محصولات و استراتژی‌های قیمت‌گذاری خود را برای جذب آن مشتریان تنظیم کنند که در نهایت فروش و سودآوری می‌شود.

مثلاً، خرده‌فروشی که لباس‌های زنانه می‌فروشد، می‌خواهد زنان را بر اساس سن، سطح درآمد و مکان‌های جغرافیایی که احتمال خرید دارند، هدف قرار دهد. هنگامی که آنها متوجه شوند قرار است به چه کسی خدمات دهند، به طبع می‌توانند گزینه‌های بهتری را ارائه دهند.

برای موفقیت در پیاده سازی مدل کسب و کار B2C از چه تکنیک هایی استفاده کنیم؟

بعد اینکه با روند فعالیت مدل کسب ‌وکارها در B2C آشنا شدید، حال وقت آن است که به موفقیت دست یابید. با استفاده از مواردی که در ادامه مطرح می‌شود، به‌راحتی می‌توانید در رقابت با رقبای خود، برنده میدان باشید:

درنظر گرفتن پیشنهادات ارائه شده

پیشنهادها و انتقادات مشتریان را دریافت کنید. نظر مشتریان به طور مستقیم بر روی فروش محصول خواهد گذاشت. به همین دلیل بهتر است وفاداری خود را به مشتریان خود ثابت کرده و سعی کنید تا محصولات موردنظر آن‌ها را ارائه دهید. زیرا این جلب رضایت و توجه مشتریان می‌توان در افزایش درآمد و سود کمک بسزایی کند.

فعال بودن در شبکه‌های اجتماعی

در استفاده از تکنولوژی به‌روز باشید؛ زیرا در زمان استفاده از این فضاها راحت‌تر می‌توانید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و آن‌ها را در تصمیمات خود شریک بدانید. داشتن یک شبکه اجتماعی که تعداد زیادی فالوور دارد، می‌تواند شما را سریع‌تر به درآمد برساند.

برگزاری نظرسنجی یا مسابقات مختلف

نظرسنجی کنید و به بهترین نظر، جایزه بدهید. مثل شرکت در قرعه‌کشی در روزهای مختلف.

استفاده از شبکه‌های مختلف برای تاثیرگذاری بیشتر

از شبکه‌های اجتماعی مختلف استفاده کنید. برخی از شبکه‌ها به‌صورت رایگان خدمات خود ارائه می‌کنند و همچنین باعث جذب سرمایه برای کسب و کار خواهند شد. فضاهایی مانند یوتیوب، Google Ads یا AdSense که با فراهم‌کردن بستر مناسب و با روش راحت می‌توان به وبلاگ‌نویسان فرصت تبلیغ محصول خود را داد.

انواع مدل کسب و کار B2C چیست؟

انواع مدل کسب و کار B2C شامل موارد زیر است:

کسب سود دو طرفه

در مدل B2C، کسب‌وکارها از تمایل مصرف‌کنندگان به نام‌گذاری قیمتشان یا مشارکت داده‌ها یا بازاریابی به شرکت سود می‌برند، درحالی‌که مصرف‌کنندگان از انعطاف‌پذیری، پرداخت مستقیم، یا محصولات و خدمات رایگان یا ارزان‌قیمت سود می‌برند. درواقع، B2C ارزش والایی برای مشتریان خود قائل است.

حراج معکوس

مدل‌های کسب‌وکار B2C شامل حراج‌های معکوس است که در آن مشتریان قیمت خود را برای محصول یا خدماتی که می‌خواهند بخرند نام می‌برند، و زمانی که یک مصرف‌کننده فرصتی مبنی بر کارمزد برای بازاریابی محصولات کسب‌وکار فراهم می‌کند.

استراتژی مدل کسب و کار B2C چیست؟

مشتری در کسب و کار یا B2C نوعی مدل محسوب می‌شود که در آن مشتری خدمات یا محصولی را به کسب و کارها ارائه می‌دهد. این برعکس مدل معمولی کسب و کار به مصرف‌کننده (یا B2C) است که در آن یک شرکت خدمات یا محصولی را از طریق فروش کالا و خدمات برای مشتریان خود فراهم می‌کند.

مدل کسب و کار B2C در بازاریابی سنتی

اگرچه امروزه مدل کسب‌ و کار B2C پیوسته روبه‌افزایش است، اما همچنان به‌عنوان یکی از مشاغل تجارت الکترونیک در حال فعالیت‌اند اما مردم در زمان بررسی انواع مدل کسب‌وکار و بازار بلافاصله آن را تجزیه‌وتحلیل نمی‌کنند. B2C به این معنی است که یک مصرف‌کننده در حال فروش کالا یا خدمات به بنگاه‌های تجاری است. B2C با مدل‌های کسب‌وکار سنتی تجارت الکترونیک متفاوت است.

این پلتفرم افراد متخصص در زمینه‌های خاص را قادر می‌سازد تا خدمات خود را به شرکت‌ها ارائه دهند. ازآنجایی‌که بسیاری از کسب‌وکارها در سراسر جهان از خدمات برون‌سپاری برای افزایش نتایج خود یا یافتن همکاری با فریلنسرها سودمند استفاده می‌کنند، نوع تجارت الکترونیک B2C همچنان محبوبیت خود را به دست خواهد آورد.

مدل کسب و کار B2C در بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال توانسته با معرفی برخی کانال‌های مفیدتر و ارزان‌تر برای ارائه محصولات یا خدمات خود، به شغل‌های مختلف و انواع مدل کسب و کار اینترنتی کمک کند تا بتوانند حضور پررنگ‌تری در بازار داشته باشند. مثلاً، خرده‌فروش بزرگی به نام Target فروشگاه فیزیکی خود را جایگزین یک فروشگاه آنلاین می‌کند و محصولات خود را به فروش می‌رساند.

در مقابل، آمازون تجارت خود را با مدل تجارت آنلاین و تحویل محصول مبتنی بر تجارت الکترونیکی آغاز کرد. ازاین‌گذشته، فروشندگان فردی به طور چشمگیری به کسب و کار الکترونیکی روی آورده‌اند و از این طریق محصولات خود را به فروش می‌رسانند.

فرآیندهای مدل کسب و کار مصرفی یا B2C

مدل کسب و کار مصرفی B2C یک مفهوم نسبتاً جدیدی است که در آن مصرف‌کنندگان فردی، به جای کسب‌وکارهای بزرگ، ارزش‌گذاری محصول را آغاز می‌کنند. در این مدل کسب و کار، مصرف‌کنندگان نقش تأمین یا ارائه‌دهنده خدمات را برعهده دارند و از طرفی مشاغل به‌عنوان مصرف‌کننده فعالیت می‌کنند. فرآیندهای این مدل کسب و کار عبارت است از:

ایجاد ارزش مصرف‌کننده

در مدل B2C، مصرف‌کنندگان این فرصت را دارند که با ارائه مهارت‌ها، دانش، منابع یا محصولات خود به طور مستقیم برای کسب و کارها، ارزش ایجاد کنند. این کار می‌تواند در حوزه فعالیت‌های مختلف مانند کار آزاد، تولید محتوا، انواع خدمات مشاوره، مانند مشاوره کسب و کار، بررسی‌ بازخوردهای ایجاد شده توسط کاربر، به نشر داده‌ها یا مشارکت در برخی پروژه‌ها کمک کند.

ایجاد بسترهای دیجیتال و واسطه‌ها در B2C

تعاملات B2C اغلب از طریق پلتفرم‌ها و واسطه‌های دیجیتال صورت می‌گیرد. این پلتفرم‌ها مشتریان را با کسب و کارهایی که به دنبال محصولات یا خدمات خاص هستند، متصل می‌کند. نمونه‌هایی از این پلتفرم‌ها شامل وب‌سایت‌های فریلنسینگ، پلتفرم‌های جمع‌سپاری، بازارهای آنلاین یا پلتفرم‌هایی است که محتوای تولید شده توسط کاربر را جمع‌آوری می‌کنند.

مکانیسم‌های بازار معکوس

در مدل B2C یکی از مدل‌های کسب و کار، بازار سنتی معکوس است. به‌جای اینکه کسب و کارها پیشنهادات خود را برای مصرف‌کنندگان بازاریابی کنند، مصرف‌کنندگان محصولات خود را برای کسب و کارها تبلیغ می‌کنند. حتی ممکن است کار قیمت‌گذاری بر اساس ترجیحات یا قابلیت‌های افراد هم بر عهده آنان باشد.

شخصی سازی و سفارشی سازی در B2C

گاهی ممکن است مصرف‌کنندگان پیشنهادات خود را بر اساس الزامات یا ترجیحات خاص ارائه شده توسط مصرف‌کنندگان تجاری تنظیم کنند. این کار به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا به تخصص یا محصولات یا خدمات خاصی که با نیاز آن‌ها همخوانی دارد، دسترسی داشته باشند.

بازاریابی و تبلیغات

مصرف‌کنندگان در مدل B2C معمولاً نیاز به بازاریابی و تبلیغ پیشنهادات خود به مشاغل دارند. این کار می‌تواند شامل ارائه نمونه کارها، حضور آنلاین در حوزه مربوطه، داشتن تعامل فعال با مصرف‌کنندگان از طریق ارتباط مستقیم یا به‌صورت شبکه‌سازی، از طریق رسانه‌های اجتماعی جهت به‌دست‌آوردن مخاطب باشد.

پرداخت و غرامت در B2C

در مدل B2C، ممکن است پروسه جبران و پرداخت کمی متفاوت باشد. مصرف‌کنندگان می‌توانند قیمت‌های خود را تعیین کنند یا در مورد شرایط پرداخت با مشاغلی که با آن‌ها تعامل دارند مذاکره کنند. این پرداخت خسارات یا غرامت می‌تواند بر اساس نرخ‌های مختلف مانند ساعتی، پروژه‌ای، حق‌الامتیاز یا دیگر توافقات دوطرفه باشد.

بازخورد و مدیریت شهرت

شهرت و بازخورد نقش مهمی در مدل B2C دارد. به‌دست‌آوردن بازخوردهای مثبت می‌تواند به مصرف‌کنندگان کمک کند تا فرصت‌های بیشتری را جذب کنند و اعتبار خود را به همان نسبت بالا ببرند. در این مدل فرصتی به وجود می‌آید که افراد بتوانند مهارت‌ها، تخصص و خدمات خود را به طور مستقیم به کسب و کارها ارائه دهند و از این طریق کسب درآمد کنند. در واقع، پلتفرم‌های B2C بستری را برای مصرف‌کنندگان فراهم می‌کنند تا پیشنهادات خود را به نمایش گذاشته و از روش ارتباط با کسب‌وکارها به روش‌ غیرسنتی در اقتصاد مشارکت کنند.

مدل کسب و کار مصرفی چه چالش های دارد؟

چالش های مدل کسب و کار مصرفی عبارت‌اند از:

متعادل‌سازی هزینه‌های محصول

مشتریان در ابتدا برای سنجش ارزش یک محصول به میزان هزینه پرداختی و منافع خود فکر می‌کنند. به همین دلیل، هر شرکتی باید منافع محصولش را با هزینه‌های آن متعادل کند تا محصولش از نظر مشتری یک محصول باارزش محسوب شود.

هر محصول سه نوع منافع دارد:

منافع فنی که بیانگر کیفیت محصول است.
منافع شخصی که برای رساندن محصول به مشتری و رسیدن اهداف مؤثر است.
منافع اجتماعی که بیانگر کمک محصول به مشتری برای بهبود جایگاه او در جامعه است
ایجاد و حفظ روابط با مشتریان

مدیریت ارتباط با مشتریان از مهم‌ترین وظایف واحدهای بازاریابی است، اما چالش اصلی در انجام این وظیفه، پاسخ به این سؤال کلیدی است: باید روی چه قشری از مشتریان‌ تمرکز و سرمایه‌گذاری کنیم؟ کسب و کارهای هوشمند به این سؤال این‌گونه پاسخ می‌دهند که باید برای حفظ روابط با مشتریان مفید و سودآور سرمایه‌گذاری و تمرکز کرد، نه روی همه مشتریان.

افزایش سهم از مشتری

سهم مشتری به معنای این است که یک مشتری چه مقدار از نیازش را از محصولات رقیبان تأمین می‌کند و چه مقدار آن‌ها را از ما؛ بنابراین کسب و کارهای هدف‌مند تمرکز خود را به‌جای اینکه روی افزایش سهمشان از بازار بگذارند، روی یک مشتری تأثیرگذار متمرکز می‌شوند. زیرا این روش هم آسان‌تر است و هم مقرون‌به‌صرفه‌تر.

ارتباط برقرار کردن با مشتریان در فضاهای مختلف

هیچ رسانه‌ای به‌اندازه تلفن همراه مشتری به او نزدیک نیست. به همین دلیل، شرکت‌ها می‌توانند برای ارتباط با مشتریان خود از طریق تلفن همراه روی آن‌ها سرمایه‌گذاری کنند. بدین ترتیب، بازاریابی از طریق فضاهای مجازی به یکی از وظایف اصلی واحدهای بازاریابی تبدیل شده است.

سخن پایانی

مدل کسب و کار B2C یکی از مدل‌های معروف کسب وکارها است که رویکرد خاص خودش را دارد و با اشخاص و عموم افراد در ارتباط است. در واقع، بازاریابی B2C اصطلاحی است که برای توصیف یک مدل کسب و کار استفاده می‌شود و در آن یک شرکت به طور مستقیم برای مصرف‌کنندگان بازاریابی می‌کند. کسب‌و‌کارهایی که به‌صورت مستقیم با مشتری در ارتباط هستند، روش B2C نام دارند. هر چه از تکنیک‌های بیشتری برای تعامل و ارتباط با مشتری استفاده شود، تجارت موفق‌تری خواهید داشت. مواردی از قبیل بهینه‌‌سازی سایت، بازاریابی محتوایی یا فعالیت در شبکه‌های مختلف می‌توانند در افزایش سود تأثیر بسزایی داشته باشند.

سؤالات متداول:

1- اساس کار کسب و کار B2C چیست؟

این مدل کسب و کار یا بازاریابی براین‌اساس کار می‌کند که نیاز مشتریان خود را اولویت قرار داده و سعی به رفع هرچه سریع‌تر آن‌ها دارد.

2- مزیت‌های مدل B2C شامل چه چیزهایی است؟

از مزیت‌های این مدل بازاریابی می‌توان به افزایش بازدید وب‌سایت، افزایش لیست مشتریان، برقراری تعاملات بیشتر با افراد، بالارفتن رتبه موتورهای جستجو و… اشاره کرد.

تاریخ: جمعه 15 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

اهداف آنالیز و تحلیل pest و کاربردهای آن در تحلیل کسب و کار

تحلیل PEST چیست و کاربردهای آن در تحلیل کسب و کار

تحلیل pest، به عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارهای تحلیل محیطی، نقش بسیار حیاتی در برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری‌های کسب و کار ایفا می‌کند. این ابزار، اجزای اساسی و تأثیرات محیطی بر یک سازمان یا شرکت را مورد بررسی قرار می‌دهد. PEST مخفف Political (سیاسی)، Economic (اقتصادی)، Social (اجتماعی) و Technological (فناوری) است و به کمک آن، عوامل خارجی که می‌توانند بر عملکرد کسب و کار تأثیرگذار باشند، مشخص می‌شوند.

تحلیل PEST به شرکت‌ها و سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که با ارزیابی محیط خارجی، مشکلات و فرصت‌ها را بهتر درک کنند. با توجه به تحلیل مؤثر PEST، این شرکت‌ها می‌توانند استراتژی‌های مناسب‌تری برای موفقیت و پیشرفت در بازارهای رقابتی تدوین کنند. این مقاله، به بررسی مفهوم و کاربردهای این ابزار جهت افزایش فهم شما از تحلیل PEST و نقش آن در تحلیل کسب و کار می‌پردازد.

تحلیل pest چیست؟

تحلیل pest یک ابزار مدیریتی است که به شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک می‌کند تا محیط خارجی محدوده‌ی عملیاتی خود را ارزیابی کنند. این ابزار برای تحلیل عوامل سیاسی (Political)، اقتصادی (Economic)، اجتماعی (Social) و فناوری (Technological) شناخته می‌شود. کاربردهای اصلی آن عبارت‌‌اند از:

برنامه‌ریزی استراتژیک
شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها
پیش‌بینی و رفع ریسک‌ها
انطباق با مقررات و قوانین
بررسی تأثیرات اجتماعی و زیست‌محیطی

تحلیل PEST برای درک بهتر چگونگی تأثیر عوامل خارجی بر عملکرد سازمان مورد استفاده قرار می‌گیرد. این ابزار به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا فرصت‌ها و تهدیدهای محیطی را شناسایی کرده و راهبرد‌های مناسب برای موفقیت در بازارهای رقابتی را تدوین کنند.

به عنوان مثال، در تحلیل سیاسی، عواملی مانند سیاست‌ها، قوانین، نهادها و پروسه‌های دولتی بررسی می‌شوند. در تحلیل اقتصادی، عوامل اقتصادی نظیر نرخ تورم، نرخ بهره، نرخ ارز و شرایط اقتصادی را در نظر می‌گیرد. عوامل اجتماعی شامل عوامل فرهنگی، اعتقادات، نگرش‌ها و رفتارهای جامعه است و در نهایت، تحلیل فناوری به مرور تکنولوژی‌های موجود و پیشرفت‌های علمی می‌پردازد. با ترکیب دقیق این اجزاء، تحلیل PEST به مدیران اجرایی کمک می‌کند تا بهترین استراتژی‌ها و تصمیم‌ها را در کسب و کار خود اتخاذ کنند و با موفقیت در محیط رقابتی فعالیت کنند.

اهداف آنالیز و تحلیل pest چیست؟

اهداف آنالیز و تحلیل pest در تحلیل کسب و کار عبارتند از:

شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها: تحلیل PEST به شرکت‌ها امکان می‌دهد عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری را شناسایی کنند که می‌توانند فرصت‌ها یا تهدیدهایی برای کسب و کار ایجاد کنند. با شناخت این فرصت‌ها، سازمان‌ها می‌توانند برنامه‌ها و راهبردهای مناسب را اجرا کرده و از آن‌ها بهره‌مند شوند. همچنین، با شناسایی تهدیدها، سازمان‌ها می‌توانند به موقع برنامه‌های دفاعی و پیشگیرانه تدوین کنند.
ارزیابی تأثیرات محیطی: با تحلیل PEST، شرکت‌ها می‌توانند تأثیر عوامل مختلف محیطی بر عملکرد و استراتژی‌های خود را ارزیابی کنند. این ارزیابی کمک می‌کند تا شرکت‌ها از تغییرات محتمل در محیط خارجی آگاه شوند و به‌طور مؤثری برنامه‌ریزی کنند.
اطمینان از تطابق با قوانین و مقررات: تجزیه و تحلیل PEST به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا عوامل سیاسی و حکومتی را مورد بررسی قرار داده و تأثیر آن‌ها بر فعالیت‌های کسب و کار را ارزیابی کنند. این امر به شرکت‌ها اطمینان می‌دهد که فعالیت‌های آن‌ها با قوانین و مقررات محلی و بین‌المللی تطابق دارد.
طراحی استراتژی‌های موفق: با تحلیل PEST، شرکت‌ها می‌توانند به‌طور دقیق‌تر استراتژی‌های خود را طراحی کنند و در برابر ریسک‌های محیطی بیشتر مقاومت کنند. این تحلیل به مدیران اجرایی کمک می‌کند تا تصمیم‌گیری‌های بهتری برای پیشبرد کسب و کار انجام دهند و در مسیر موفقیت پیشروند.

در کل، تحلیل PEST یک ابزار استراتژیک است که شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا با درک عمیق‌تری از محیط خارجی، موفقیت بیشتری در بازارهای رقابتی کسب کنند و به‌طور پایدار در دنیای تجارت به‌وجود بیایند.

تحلیل pest چه کاربردهایی دارد؟

تحلیل pest به شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک می‌کند تا محیط خارجی خود را به صورت جامع مورد بررسی قرار داده و بهترین تصمیم‌گیری‌ها و استراتژی‌ها را برای موفقیت در بازارهای رقابتی اتخاذ کنند. کاربردهای تحلیل پست عبارتند از:

برنامه‌ریزی استراتژیک: تحلیل پست به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا با شناخت عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری استراتژی‌های مؤثر و تناسب‌بخشی برای تحقق اهداف خود تعیین کنند.
شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها: با تحلیل پست، سازمان‌ها می‌توانند فرصت‌ها و تهدیدهای مرتبط با تغییرات محیطی را بهتر شناسایی کنند. این اطلاعات به مدیران اجرایی کمک می‌کند تا بهترین تصمیم‌گیری‌ها را انجام دهند و راهبردهای مناسبی را پیشنهاد دهند.
پیش‌بینی و رفع ریسک‌ها: تحلیل پست به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که با شناسایی ریسک‌ها و تهدیدهای محیطی، پیش‌بینی‌های دقیق‌تری انجام دهند و برنامه‌های پیشگیرانه و مقابله‌ای مناسب تدوین کنند.
بررسی تأثیرات اجتماعی و زیست‌محیطی: با تحلیل پست، شرکت‌ها می‌توانند از تأثیرات اجتماعی و زیست‌محیطی فعالیت‌های خود آگاه شوند و اقداماتی برای حفاظت از محیط زیست و اجتماع پایدار انجام دهند.

در کل، تحلیل پست ابزاری قدرتمند است که با بهبود فهم از محیط خارجی، سازمان‌ها را در مسیر موفقیت و پیشرفت در بازارهای رقابتی راهنمایی می‌کند.

مزایای تجزیه و تحلیل pest چیست ؟

تحلیل PEST دارای مزایای بسیاری است که به شرکت‌ها و سازمان‌ها در تحلیل محیط خارجی و برنامه‌ریزی استراتژی‌های کسب و کار کمک می‌کند. مزایای این ابزار عبارتند از:

شناسایی فرصت‌ها: تحلیل pest به شرکت‌ها امکان می‌دهد فرصت‌های جدید در محیط خارجی را شناسایی کنند. با شناخت این فرصت‌ها، سازمان‌ها می‌توانند راهبردها و تدابیر مناسبی را برای بهره‌مندی از این فرصت‌ها تدوین کنند و رشد و پیشرفت بیشتری داشته باشند.
ارزیابی تهدیدها: تحلیل PEST به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تهدیدهای محتمل در محیط خارجی را شناسایی کنند. با شناخت این تهدیدها، سازمان‌ها می‌توانند برنامه‌های دفاعی و پیشگیرانه را برای مقابله با این تهدیدها پیاده‌سازی کنند و از آن‌ها جلوگیری کنند.
بهبود برنامه‌ریزی استراتژیک: تحلیل PEST با ارائه دید جامع‌تری از عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری، به مدیران اجرایی کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی استراتژیک بهتری انجام دهند. این ابزار به شرکت‌ها امکان می‌دهد تصمیم‌گیری‌های بهتری در مسیر توسعه و رشد کسب و کار انجام دهند.
پیش‌بینی‌های دقیق‌تر: با تحلیل PEST، سازمان‌ها می‌توانند از تغییرات محیطی پیش‌بینی‌های دقیق‌تری انجام دهند. این اطلاعات به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا زمانی که با چالش‌های جدید مواجه می‌شوند، آمادگی لازم را داشته باشند.

به طور کلی، تحلیل PEST یک ابزار قدرتمند است که با بهبود فهم از محیط خارجی، سازمان‌ها را به سوی تصمیم‌گیری‌های بهتر و پیشرفت موثرتر در بازارهای رقابتی هدایت می‌کند.

معایب تجزیه و تحلیل pest چیست؟

تحلیل PEST هرچند ابزاری قدرتمند برای تحلیل محیط خارجی است، اما دارای معایبی نیز هست که به مدیران و تحلیل‌گران توجه ویژه‌ای نیاز دارد. برخی از معایب تحلیل PEST عبارتند از:

سطح گسترده‌ی اطلاعات: تحلیل pest به دلیل پوشش گسترده‌ای از عوامل محیطی، نیاز به جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات بسیار زیادی دارد. این موضوع می‌تواند زمان‌بر و هزینه‌بر باشد و برخی سازمان‌ها به دلیل محدودیت منابع، نتوانند به‌طور کامل از این ابزار بهره ببرند.
ممکن است به نتایج نامتوازن منجر شود: بعضی از عوامل محیطی ممکن است به نسبت به‌هم وضعیت‌های نامتوازنی داشته باشند. این موضوع می‌تواند منجر به ارزیابی ناصحیح و ناپیوسته‌ای از محیط خارجی شود و در نتیجه تصمیم‌گیری‌های نادرست اتخاذ شود.
ناکارآمدی در پیش‌بینی‌ها: تحلیل PEST در برخی موارد ممکن است به دلیل پیچیدگی محیط خارجی و تغییرات غیرمنظم، نتواند پیش‌بینی‌های دقیقی ارائه دهد. این امر می‌تواند محدودیت‌ها و ریسک‌هایی برای سازمان‌ها ایجاد کند و تصمیم‌گیری‌ها را با دقت کمتری همراه سازد.
کمبود تفصیلی در ارتباطات: تحلیل PEST به تنهایی ممکن است تفصیلات لازم در ارتباط با عوامل محیطی را فراهم نکند. این موضوع می‌تواند نیاز به استفاده از ابزارهای تحلیلی دیگر را ایجاب کند تا به تصمیم‌گیری‌های مؤثرتری دست یابیم.
پویایی محیط خارجی: محیط خارجی به سرعت پویا و تغییرپذیر است و عوامل مختلفی می‌توانند تأثیر گذار باشند. تحلیل PEST ممکن است نتواند به‌طور کامل به تغییرات سریع پاسخ دهد و نیاز به تحلیل‌های مکررتر و پویاتر داشته باشد.

در نهایت، برای بهره‌وری بهتر از تحلیل pest، مدیران باید به‌طور دقیق و دقیق‌تر اطلاعات را جمع‌آوری و تحلیل کنند و با توجه به شناخت عوامل محیطی، تصمیم‌گیری‌های مناسب‌تری انجام دهند.

فاکتورهای مهم در تحلیل pest چیست؟

در PEST Analysis، فاکتورهای مهمی که مورد بررسی قرار می‌گیرند عبارتند از:

فاکتورهای سیاسی (Political):

سیاست‌ها و قوانین داخلی و بین‌المللی
پایداری سیاسی و پلیسی‌های دولتی
تعارضات و نزاعات سیاسی
تأثیرات تغییرات سیاسی بر کسب و کار

فاکتورهای اقتصادی (Economic):

رشد اقتصادی و نرخ تورم
نرخ بهره و ارزش ارز ملی
برخورداری از منابع طبیعی
تغییرات در بازار کار و بیکاری
عوامل مالی و بودجه‌بندی دولت

فاکتورهای اجتماعی (Social):

فرهنگ، اعتقادات، نگرش‌ها و رفتارهای جامعه
تغییرات دموگرافیکی و ساختار جمعیتی
سلامت و آگاهی عمومی
نگرش به مسائل محیط زیست و پایداری

فاکتورهای فناوری (Technological):

نوآوری‌ها و پیشرفت‌های فناوری
نرخ رشد صنعت فناوری
نفوذ فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)
تغییرات تکنولوژیکی در صنایع مختلف

هر یک از این فاکتورها می‌توانند به صورت مستقل یا ترکیبی بر کسب و کار تأثیرگذار باشند. بررسی و تحلیل هر یک از این عوامل به مدیران اجرایی امکان می‌دهد تا بهترین تصمیم‌گیری‌ها و راهبردها را برای موفقیت در محیط رقابتی انجام دهند.

چگونه یک تحلیل pest ایجاد کنیم؟

برای ایجاد یک تحلیل pest می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

شناسایی فاکتورها: ابتدا باید فاکتورهای مهم در هر یک از اجزای آنالیز PEST را شناسایی کنید. به عبارت دیگر، فاکتورهای سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری را شناسایی کنید که ممکن است تأثیر بر کسب و کار شما داشته باشند.
جمع‌آوری اطلاعات: برای هر یک از فاکتورها، اطلاعات لازم را جمع‌آوری کنید. این اطلاعات می‌توانند از منابع مختلفی مانند گزارش‌های دولتی، تحقیقات بازار، اخبار، نشریات و منابع آماری به دست آید.
تحلیل و ارزیابی اطلاعات: پس از جمع‌آوری اطلاعات، این اطلاعات را تحلیل کنید و تأثیرات محتمل هر فاکتور بر کسب و کار خود را ارزیابی کنید. بررسی فرصت‌ها و تهدیدهای محیطی نیز در این مرحله انجام می‌شود.
تدوین گزارش تحلیل PEST :PEST Analysis باید شامل مروری اجمالی از هر یک از فاکتورها و تأثیرات آن‌ها بر کسب و کار شما باشد. همچنین، در این گزارش باید فرصت‌ها و تهدیدهای محیطی نیز برجسته شوند.
استفاده از نتایج تحلیل: پس از انجام تحلیل PEST، باید نتایج آن را به کار بگیرید. این نتایج می‌توانند به شما کمک کنند تا استراتژی‌ها و راهبردهای مناسب‌تری برای موفقیت در بازارهای رقابتی تدوین کنید و تصمیم‌گیری‌های بهتری انجام دهید.

نکته‌ای که باید به آن توجه کنید این است که تحلیل pest نیازمند تحلیل‌های مکملی و چارچوب PEST است تا به تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر و جامع‌تری دست یابید. همچنین، برای بهترین نتیجه‌گیری از این تحلیل، همیشه باید از منابع معتبر و اطلاعات به‌روز و دقیق استفاده کنید.

نمونه های موفق تحلیل pest در جهان

الگوی تجزیه و تحلیل PEST یک ابزار استراتژیک مهم است که در سراسر جهان توسط شرکت‌ها و سازمان‌ها بهره‌برداری می‌شود. در زیر نمونه‌هایی از موفقیت‌های تحلیل PEST در جهان آورده شده‌اند:

آمازون (Amazon): یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های آنلاین جهان، آمازون، با استفاده از تحلیل PEST توانسته است بهترین استراتژی‌ها را برای توسعه و گسترش خدمات و محصولات خود در بازارهای مختلف تعیین کند. این تحلیل به آن‌ها کمک کرد تا به‌طور مؤثر با چالش‌های سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری مواجه شوند و در نتیجه به عنوان یکی از برترین شرکت‌های جهان شناخته شوند.
اپل (Apple): اپل با توجه به تحلیل pest ، موفقیت‌های بزرگی در زمینه نوآوری و تکنولوژی داشته است. این تحلیل به اپل کمک کرد تا تغییرات فناوری، نیازهای اجتماعی و عوامل اقتصادی را به‌خوبی تشخیص داده و استراتژی‌های مناسب را برای رشد و توسعه کسب و کار خود اجرا کند.
گوگل (Google): گوگل به‌طور گسترده از تحلیل PEST استفاده می‌کند تا درک بهتری از تغییرات فناوری، مسائل فرهنگی و اقتصادی کسب کند. این تحلیل به گوگل کمک می‌کند تا خدمات و محصولات خود را با توجه به نیازها و محدودیت‌های محیطی بهبود دهد.
مایکروسافت (Microsoft): مایکروسافت با استفاده از تحلیل PEST توانسته است بهترین استراتژی‌ها را برای توسعه و بهبود محصولات و خدمات خود در زمینه نرم‌افزار و فناوری اطلاعات انتخاب کند. این تحلیل به آن‌ها کمک کرد تا با موفقیت به چالش‌های مختلف محیطی و رقابتی پاسخ دهند‌.

دقت کنید که همه‌ی این شرکت‌ها از تحلیل PEST به عنوان یک ابزار استراتژیک برای تصمیم‌گیری‌های موثر در محیط رقابتی بهره‌برداری کرده‌اند و توانسته‌اند به عنوان شرکت‌های پیشرو در صنعت‌های خود شناخته شوند.

سخن آخر

تحلیل pest به‌عنوان ابزاری قدرتمند در زمینه‌های تجاری و استراتژیک شناخته می‌شود. این ابزار، به ما اجازه می‌دهد تا با دقت و جامعیت عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری را در محیط خارجی کسب و کارها تحلیل کنیم. با تحلیل کردن این عوامل، فرصت‌ها و تهدیدهای احتمالی برای کسب و کار مشخص می‌شود و ما می‌توانیم استراتژی‌ها و راهبردهای مناسبی را جهت بهبود عملکرد و رشد کسب و کار انتخاب کنیم. از جمله کاربردهای این تحلیل، شناسایی ریسک‌های محیطی، مدیریت تغییرات و ارتقاء توانمندی‌های رقابتی است.

با این ابزار در دست، مدیران و تصمیم‌گیرندگان می‌توانند بهترین تصمیم‌ها را با توجه به نیازهای محیطی و رقابتی به کار گیرند. این تحلیل از معیارهای اطلاعاتی معتبر و دقیقی بهره می‌برد و به ما کمک می‌کند تا به سیاست‌ها و استراتژی‌هایی با رویکرد پویا و مؤثر دست یابیم. از اهمیت تحلیل PEST در برنامه‌ریزی استراتژیک و موفقیت کسب و کارها بهره‌مند شویم.

سوالات متداول

یک تحلیل PEST چیست؟

تحلیل PEST، عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری یک کسب و کار را بررسی می‌کند.

تحلیل pest چه کاربردهایی دارد؟

تحلیل PEST به شرکت‌ها در برنامه‌ریزی استراتژیک، شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها، رفع ریسک‌ها و انطباق با مقررات و قوانین کمک می‌کند.

تاریخ: جمعه 15 دی 1402برچسب:تحلیل PEST,

ارسال توسط پول دوست

معرفی شتاب دهنده (accelerator) ، روش کار و درآمدزایی شتاب دهنده

همه چیز درباره شتاب دهنده ها و روش کار آن ها

آیا می‌دانید که در حال حاضر بیش از 900 استارتاپ با ارزش 1 میلیارد دلار یا حتی بیشتر در سراسر جهان وجود دارد؟ هرچند که بسیاری از این استارت‌آپ‌ها به‌تنهایی توانسته‌اند به موقعیت استارتاپ یونیکورن (unicorn) برسند، اما برخی از آنها، از جمله Airbnb و Dropbox، از شتاب ‌دهنده‌‌ ها برای رشد سریع استفاده کردند.

در این مقاله دکتر ویز، ما تصمیم گرفته‌ایم تا همه جواب‌هایی را که در مورد سؤالاتی مانند شتاب دهنده‌ چیست؟ و یا شتاب دهنده برای یک کسب‌وکار چگونه عمل می‌کند، توضیح دهیم. پس با ما همراه باشید.

شتاب دهنده چیست؟

شتاب دهنده (accelerator) ، یک برنامه تجاری است که از شرکت‌های کارآفرین یا استارتاپ‌ها در مراحل اولیه و رشد از طریق آموزش، راهنمایی و تأمین مالی حمایت می‌کنند. معمولاً استارت‌آپ‌هایی که می‌خواهند به یک شتابدهنده بپیوندند، برای آنها، درخواست ارسال می‌کنند. پس از پذیرش، شتاب دهنده استارت‌آپ، منابع و خدماتی مانند سخنرانان مهمان، ساعات مشاوره، مقدار سرمایه مورد مذاکره و گاهی اوقات یک فضای کار مشترک را به این کسب‌وکارها اختصاص می‌دهد.

دوره‌های شتابدهی به طور متوسط در حدود 3-4 ماه طول می‌کشد و البته مالکیت حدود 3-8٪ از استارتاپ را به خود اختصاص می‌دهد. معمولاً همکاری یک شتاب دهنده با استارتاپ‌ها در روز فارغ‌التحصیلی یا روز ارائه (Demo Day) ، به‌صورت نمایشی به پایان می‌رسد، در واقع در زمانی که استارتاپ‌ها کار خود را به طور مستقل پیش می‌برند.

شتاب دهنده ها از چه زمانی شروع به کار کردند؟

اولین شتاب دهنده در جهان Y Combinator بود که در ابتدا در کمبریج، ماساچوست راه‌اندازی شد؛ اما سپس به دره سیلیکون منتقل شد. این شتاب دهنده توانست Airbnb، Dropbox و Reddit را راه‌اندازی کند.

پس از اثبات موفقیت‌آمیز این مدل کسب‌وکار، برنامه‌های شتاب دهنده به‌سرعت در سراسر ایالات متحده و اروپا شروع به رشد کردند. در سال ۲۰۱۵، مشاهده شد که حدود یک‌سوم استارتاپ‌هایی که بودجه کسب کرده‌اند، از طریق شتاب دهنده کار می‌کنند.

علاوه بر شتاب‌دهنده‌های استارت‌آپ مستقل، شرکت‌های بزرگ شروع به ایجاد برنامه‌های شتاب‌دهنده خود کرده‌اند که از اصول مشابه که در قسمت قبل ذکر کردیم، پیروی می‌کردند. امروزه محبوب‌ترین بخش‌ها برای شتاب‌دهنده‌های راه‌اندازی شامل سخت‌افزار فناوری، هوش مصنوعی و بیوتکنولوژی است و بسیاری از نام‌های تجاری بزرگ کمک‌های اولیه را از این شتاب‌دهنده‌ها دریافت کرده‌اند.

مرکز فناوری Plug and Play شتاب دهنده شرکت‌های Google، PayPal و Zoosk کمک کرد تا ایده‌های خود را به کسب‌وکار تبدیل کنند. دیگر شتاب دهنده های معروف عبارت است از Techstars که بیش از 21 استارتاپ را حمایت مالی کرده است.

شتاب دهنده چگونه کار می کنند؟

شتاب‌دهنده کسب‌وکار برنامه‌هایی هستند که عموماً بر رشد یا برندسازی در بازار تمرکز دارند. آنها معمولاً این اهداف را با ارائه تسهیلاتی مانند تأمین مالی، آموزش، شبکه‌سازی و حتی فرصتی برای معرفی کسب‌وکار به سرمایه‌گذاران در زمان پایان همکاری‌شان انجام می‌دهند.

برنامه‌های شتابدهنده ها اغلب شامل سه تا شش ماه منتورشیپ، راهنمایی، جلسات موردنیاز و موارد دیگر می‌شوند. شرکت‌های شتابدهنده استارتاپ معمولاً هزینه‌ای برای خدمات خود دریافت نمی‌کنند، آنها اغلب سهامی از کسب‌وکار را به خود اختصاص می‌دهند.

اهداف شتاب دهنده های کسب و کار

شتاب‌دهنده‌ها راهی را برای استارت‌آپ‌ها فراهم می‌کنند تا به‌سرعت رشد کنند. این راه‌ها اغلب با کمک راهنمایی‌هایی است که دریافت می‌کنند، همچنین عضویت در شتاب دهنده می‌تواند به استارت‌آپ‌ها کمک کند تا ایده کسب‌وکار خود را اعتبار ببخشند، پایگاه مشتری بسازند و سرمایه مالی استارتاپ را افزایش دهند.

برخی از اهداف شتابدهنده استارتاپ عبارت‌اند از:

دسترسی پیداکردن به بودجه کافی برای رشد و توسعه کسب‌وکارهای نوپا
آموزش نکات و ترفندهایی با کمک بهترین متخصصان که به شکوفایی استارتاپ کمک می‌کند
معرفی استارتاپ در روز دمو برای سرمایه‌گذارانی که می‌توانند در گسترش کسب‌وکار و دسترسی به بازارهای جدید کمک کنند.

به‌طورکلی، شتاب دهنده ها اغلب برای صاحبان مشاغلی ایده آل هستند که استراتژی‌ و برنامه‌ دارند؛ اما سرمایه کافی ندارند و می‌خواهند رشد شرکت خود را تسریع کنند.

در همین راستا مؤسسه دکتر ویز با مشاوره کسب و کار اختصاصی به شما کمک می‌کند تا استارتاپ خود را راه‌اندازی، اداره و توسعه دهید. جهت کسب اطلاعات بیشتر و یا رزرو جلسه مشاوره کارآفرینی، با کارشناسان ما ۸۸۷۴۰۰۷۶- ۰۲۱ تماس بگیرید.

شتاب دهنده های چگونه درآمدزایی می کنند؟

یکی از راه‌های کسب درآمد شتاب‌دهنده‌ها زمانی است که یکی از استارت‌آپ‌هایی که با موفقیت برنامه شتاب‌دهنده را پشت سر گذاشته‌اند، خریداری می‌شود یا به مرحله IPO می‌رسد.

لازم به ذکر است به عرضه‌شدن سهام یک شرکت برای اولین‌بار در بورس یا فرابورس را IPO (عرضه اولیه) می‌گویند.

اساساً درآمدزایی شتاب‌دهنده‌ها را می‌توان به‌صورت زیر تقسیم‌بندی کرد:

چند روش دیگر وجود دارد که از طریق آنها یک شتاب دهنده می‌تواند درآمد ایجاد کند. به‌عنوان‌مثال، از طریق حمایت مالی. بسیاری از شتاب دهنده ها از شرکت‌های بزرگ برای هزینه‌هایی مانند مکان‌، غذا، رویدادها، سخنرانان مهمان و غیره کمک می‌گیرند.

در مقابل، این شرکت‌ها در معرض رسانه‌های (اجتماعی) قرار می‌گیرند و فرصتی برای جذب استعداد و کسب اطلاعات بیشتر در مورد نوآوری‌ها و تغییرات بازارهای جدید دارند. برای این شرکت‌ها، شتاب‌دهنده‌ها می‌توانند به‌عنوان یک گروه پیشاهنگی عمل کنند که به آنها کمک می‌کند تا استارت‌آپ‌ها و استعدادهای کارآفرینی مرتبط را جذب، پیگیری و مدیریت کنند که در آینده به نفع این شرکت‌ها است.

شتاب‌ دهنده‌ ها با ارائه این خدمات کسب درآمد می‌کنند، زیرا می‌تواند برای همه طرف‌های درگیر بسیار سودآور و سودمند باشد.

برخی از شتاب دهنده ها با بستن معاملات املاک و مستغلات درآمد کسب می‌کنند. شتاب‌دهنده‌ها می‌توانند فضاهای کاری را ارائه دهند که در آن بنیان‌گذاران بتوانند با یکدیگر تعامل داشته باشند. شتاب دهنده با اجاره میزهایی به استارتاپ‌ها هزینه می‌گیرند.

از طرف دیگر، شتاب دهنده ها از طریق ارائه خدمات آموزشی و مشاوره‌ای برای استارت‌آپ‌ها، در ازای پول یا حقوق صاحبان سهام، درآمد کسب می‌کنند. به‌عنوان‌مثال در قبال مشاوره و استراتژی توسعه فناوری مبلغی دریافت می‌کنند.

در آخر، شتاب دهنده‌ها اغلب می‌توانند واجد شرایط دریافت برخی از انواع کمک‌های مالی دولتی یا خصوصی باشند. این کمک‌ها برای ترویج کارآفرینی، توسعه بیشتر اکوسیستم استارت‌آپ و جذاب‌تر کردن کشور برای تأسیس شرکت‌ها و سرمایه‌گذاری اختصاص داده می‌شود.

مزایای عضویت در شتاب دهنده ها

به طور خلاصه می‌توان مزایای عضویت در شتاب دهنده ها را به ۵ مورد زیر بیان کرد. در ادامه به هریک از موارد به‌صورت مفصل‌تر می‌پردازیم.

سرعت پیشرفت در کسب‌وکار را افزایش می‌دهد
شبکه ارتباطی را رشد می‌دهد
توجه سرمایه‌گذار را برای سرمایه‌گذاری و حمایت مالی به دست می‌آورد
هزینه‌های اضافی و بی‌هدف را کاهش می‌دهد
از اشتباهات پرهزینه خودداری می‌کند

شتاب دهنده ها، سرعتِ پیشرفت در کسب وکار را افزایش می ‌دهند

از آنجایی‌ که با عضویت در شتاب دهنده ها یک مربی دارید؛ فرایند شروع و رشد کسب‌وکارتان را سریع می‌کند. ناگفته نماند هزینه‌های مرتبط با مراحل آزمون‌وخطا به شما یاد خواهد داد که کجا و چگونه منابع را به بهترین نحو تخصیص دهید و کسب‌وکارتان خیلی زودتر از زمانی که بخواهید به سود خود برسد.

شتاب دهنده، شبکه ارتباطی را رشد می‌دهد

برنامه‌های شتاب‌ دهنده نقطه‌های عطفی برای شرکت‌های نوظهور هستند. با عضویت در آن ها، شما بخشی از جامعه کارآفرینان و بنیان‌گذاران خواهید بود. همچنین شما به‌عنوان یک کارآفرین؛ شرکا، مشتریان، کارمندان و با سایر افرادی آشنا می‌شوید که در رشد کسب‌وکارتان کمک کنند.

شتاب دهنده ها ، توجه سرمایه گذار را برای حمایت مالی به دست می آورند

سرمایه‌گذاران به امید کشف نوآوری‌های جدید به سمت شتاب‌دهنده‌ها کشیده می‌شوند. بسیاری از آنها در روزهای فارغ‌التحصیلی شرکت می‌کنند و دقیقاً اینجا جایی است که شرکت خود را برای مخاطبان به نمایش می‌گذارند.

از دیدگاه سرمایه‌گذاران، زمانی که یک استارت‌آپ از تخصص فردی، که شرکت خود را با موفقیت راه‌اندازی کرده است؛ بهره‌مند شود، احتمال بازگشت سرمایه‌شان بیشتر است.

شتابدهنده ها هزینه‌های اضافی و بی‌هدف را کاهش می‌دهد

بسیاری از شتاب دهنده‌ها فضای کار اشتراکی را به‌عنوان بخشی از برنامه خود در نظر می‌گیرند؛ بنابراین اگر به یک فضای کاری نیاز دارید؛ اما بودجه لازم برای اجاره دفتر را ندارید، این مورد یک مزیت عالی از برنامه‌های شتاب دهنده است.

این نمونه به چگونگی کاهش هزینه‌های سربار اشاره دارد. همچنین شما می‌توانید به خدماتی که شتاب‌دهنده ارائه می‌دهد دسترسی داشته باشید و به‌جای هزینه‌کردن برای خرید، با گرفتن تجهیزات یا سخت‌افزار به آنها دسترسی داشته باشید.

شتاب دهنده ها باعث می‌شوند تا از اشتباهات پرهزینه جلوگیری شود

بر اساس تحقیقات سایت hubspot، استارت‌آپ‌هایی که از برنامه‌های شتاب‌دهنده فارغ‌التحصیل می‌شوند، ۲۳ درصد بیشتر از همتایان خود ماندگار هستند. زیرا شتاب دهنده ها کمک می‌کنند تا در زمان و انرژی‌تان صرفه‌جویی کنید و از اشتباهات پرهزینه جلوگیری کنید.

البته لازم به ذکر است که کارکردن با یک کوچینگ کسب و کار به شما کمک می‌کند از اشتباهات پرهزینه جلوگیری کنید. تصور کنید هنگام راه‌اندازی کسب‌وکار یا راه‌اندازی محصول جدید، میزان آزمون‌وخطا را کاهش دهید و این یک صرفه‌جویی قابل‌توجه در هزینه است.

در ادامه با انواع شتاب‌دهنده‌های کسب‌وکار آشنا می‌شویم.

انواع شتابدهنده های کسب و کار

امروزه انواع مختلفی از برنامه‌های شتاب دهنده در سراسر جهان هستند که برخی توسط شرکت‌های سرمایه‌گذاری اداره می‌شوند و برخی دیگر توسط دولت یا دانشگاه حمایت می‌شوند.

برنامه‌های شتاب دهنده استارت‌آپ می‌توانند بر روی یک صنعت خاص مانند فناوری یا مراقبت‌های بهداشتی تمرکز کنند. در ادامه لیستی از برخی از شتاب دهنده کسب و کار و آنچه که آنها ارائه می‌دهند آورده شده است:

شتاب‌دهنده‌ها به دو دسته عمده شتاب‌دهنده‌های عمومی (جامع) و خصوصی تقسیم می‌شوند. در شتاب‌دهنده‌های عمومی، شرایط و محدودیتی برای حوزه تخصصی فعالیت استارتاپ‌ها وجود ندارد و هر استارتاپی که شرایط ورود به شتاب‌دهنده را داشته باشد، پذیرفته می‌شود و به مرحله بعدی توسعه خود می‌رسد.

شتاب‌دهنده‌های عمومی به‌عنوان شتاب‌دهنده‌های غیرتخصصی شناخته می‌شوند و هدف آن‌ها ارائه خدمات و محصولاتی است که با نیازهای مشتری در بیش از یک بازار مرتبط هستند.

شتاب دهنده ها در چه حوزه هایی وارد می شوند؟

در سال‌های اخیر شتابدهنده‌ها در حوزه‌های مختلف وارد شده و به شرکت‌های مستعدِ رشد که کمک می‌کنند. در ادامه، به برخی از حوزه‌هایی که شتاب‌ دهنده ‌ها در آنها وارد می‌شوند، اشاره می‌کنیم:

فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT): حوزه‌هایی مانند نرم‌افزارهای موبایل، پلتفرم‌های اجتماعی، فناوری‌های دیجیتال، سیستم‌های ابری و امنیت سایبری
بهداشت و درمان: حوزه‌هایی مانند داروسازی، تشخیص تصویر پزشکی، تجهیزات پزشکی و پزشکی دیجیتال
صنعت انرژی پاک: حوزه‌هایی مانند تولید انرژی پاک، ذخیره‌سازی انرژی و باتری‌های لیتیومی و غیره
حوزه هوافضا: حوزه‌هایی مانند سامانه‌های ماهواره‌ای، فضاپیماهای بدون سرنشین و غیره
صنعت کشاورزی: حوزه‌هایی مانند کشت و دامپروری، فناوری‌های کشاورزی، دسترسی به بازار و توزیع، ارتقای کیفیت محصولات
سیستم حمل‌ونقل: حوزه‌هایی مانند خدمات حمل‌ونقل شهری، خودروهای بدون سرنشین، خودروهای هوشمند و غیره

البته ناگفته نماند که این لیست صرفاً یک نمونه از حوزه‌هایی است که شتاب‌دهنده‌ها در آنها فعالیت می‌کنند و حوزه‌های دیگری همچون ورزش، موسیقی، هنر و فرهنگ نیز هستند که اخیراً به‌عنوان حوزه‌های مورد توجه شتاب‌دهنده‌ها مطرح شده‌اند.

کارکردهای اصلی شتاب‌ دهنده چیست؟

شتاب‌ دهنده ‌ها به شرکت‌هایی که درحال‌رشد و توسعه هستند کمک می‌کنند تا با ارائه مشاوره‌هایی در زمینه‌های مختلف، به‌سرعت برای رشد و توسعه‌ یابند. به‌طورکلی، کارکردهای اصلی شتاب‌دهنده‌ها عبارت‌اند از:

سرمایه‌گذاری

یک شتاب ‌دهنده با جذب سرمایه‌گذار به استارتاپ‌ها کمک می‌کند تا آنها سرمایه مالی در قالب سرمایه‌گذاری اولیه و همچنین سرمایه‌گذاری برای دوره بعد داشته باشند.

مشاوره

شتاب‌دهنده‌ها به شرکت‌ها در زمینه‌های مختلفی مانند استراتژی بازاریابی، توسعه کسب‌وکار، مدیریت مالی، فنی و بازاریابی مشاوره‌های لازم را ارائه می‌دهند.

شبکه‌سازی

اغلب شتاب ‌دهنده‌ ها به شرکت‌ها در جذب و ارتباط با شرکای تجاری، سرمایه‌گذاران، مراکز تحقیقاتی و مشتریان کمک می‌کنند.

دسترسی به منابع

معمولاً شتاب‌ دهنده ‌ها به کسب‌وکارهای نوپا، منابعی مانند فضای کار اشتراکی، امکانات رایانه‌ای، تجهیزات و ابزارهای خاص می‌دهند.

آموزش

شتاب‌دهنده‌ها به شرکت‌ها برای آموزش دانش و مهارت‌های کارکنانشان، آموزش‌های لازم را ارائه می‌دهند.

تبلیغات و بازاریابی

یک شتابدهنده‌ به شرکت‌ها در تبلیغات و بازاریابی کمک می‌کنند و به آن ها راهنمایی و مشاوره‌های لازم در زمینه‌های مختلف مانند شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات آنلاین و دیگر روش‌های تبلیغاتی را ارائه می‌دهند.

در ادامه با فرایند عضویت در شتاب‌دهنده‌ها آشنا می‌شویم.

چگونه عضو شتاب دهنده ها شویم؟

اگر شما یک کارآفرین هستید و می‌خواهید به دنبال شرکت‌های شتاب‌دهنده‌ای برای کسب‌وکارتان بگردید، می‌توانید از راه‌های زیر عضو شتابدهنده‌ها شوید:

جستجوی شتاب‌دهنده‌ها: شما در ابتدا باید شتاب‌دهنده‌های موجود در حوزه موردنظرتان را جستجو کنید. برای این کار می‌توانید از منابعی مانند وب‌سایت‌های شتاب‌دهنده‌ها، پایگاه‌های داده شتاب‌دهنده‌های بین‌المللی، رویدادهای کسب‌وکار و شتاب‌دهندگان موفق قبلی استفاده کنید.
پیشنهاد برای شتاب‌دهنده‌ها: اگر شما دوستانی دارید که در کسب‌وکار موفق هستند یا با شتاب‌دهنده‌هایی کار کرده‌اند، می‌توانید از آنها برای معرفی خود به شتاب‌دهنده‌های موفق استفاده کنید.
ارسال درخواست: شما می‌توانید با ارسال درخواست به شتاب‌دهنده‌های موردنظر، برای شرکت خود فرصتی را ایجاد کنید. در نظر داشته باشید که درخواستی که ارسال می‌کنید؛ باید شامل اطلاعات مختصری از کسب‌وکار شما، فرصت‌هایی که شما را از دیگر شرکت‌ها متمایز می‌کند و هدف شما از همکاری با یک شتاب‌دهنده، باشد.

در نهایت، لازم به ذکر است که برای برنامه‌ریزی و انتخاب شتاب ‌دهنده که به نیازهای کسب‌وکار شما بستگی دارد، باید بادقت و تأمل اقدام کنید.

بهترین شتابدهنده ایرانی کدامند؟

باتوجه‌به اینکه بازار شتاب‌دهنده‌ها در ایران در حال گسترش و رشد است و هر روز شرکت‌های شتاب‌دهنده استارتاپی جدیدی به بازار می‌پیوندند، بسیار مهم است به‌دقت بهترین شتاب‌دهنده ایرانی را انتخاب کنید.

برخی از شتاب‌ دهنده‌ های موفق ایرانی عبارت‌اند از:

شتابدهنده ستاک شریف
شتابدهنده دیموند
شتاب دهنده تریگ آپ
توسعه تجارت بین‌الملل کسب و کار
شتاب دهنده کاوش
شتابدهنده سلامت بلوهلث
شتابدهنده داتیس
شتابدهنده استعداد بانا
شتاب کارا تکنولوژی
مرکز نوآوری او

لازم به ذکر است که این فهرست تنها چند نمونه از شتاب‌دهنده‌های برتر ایران است و بیشترین نتیجه را با انجام تحقیقات و مطالعه و دقیق در مورد هر یک از شتاب‌دهنده‌ها می‌توان به‌دست آورد.

نتیجه‌گیری

شتاب‌ دهنده ‌ها یکی از راه‌های مهم و معتبر برای شروع کسب‌وکارهای نوپا و استارتاپ‌ها هستند. شتاب‌دهنده‌ها شرکت‌هایی هستند که با ارائه خدمات مالی، فنی، بازاریابی و مشاوره‌ای به شرکت‌های نوپا کمک می‌کنند تا به‌سرعت رشد کنند و به مراحل بعدی توسعه خود بروند.

شروع یک استارتاپ با کمک شتاب‌دهنده‌ها به شرکت‌های نوپا کمک می‌کند که در مقایسه با شروع به‌صورت تک‌تک و باتوجه‌به محدودیت‌های مالی و نیروی انسانی، با سرعت بیشتری رشد کنند.

البته شتاب‌دهنده‌ها برای همه استارتاپ‌ها مناسب نیستند، اما برای استارتاپ‌هایی که دارای ایده و اجرای قوی هستند، این راه‌حل می‌تواند یک گزینه خوب باشد. شتاب‌دهنده‌ها بیشترین تأثیر خود را در مرحله آماده‌سازی شرکت‌های نوپا دارند، در این مرحله با ارائه خدمات مالی، فنی و مشاوره‌ای به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا بتوانند در مدت‌زمان کوتاهی به مراحل بعدی توسعه خود بروند. از جمله خدماتی که شتاب‌دهنده‌ها به شرکت‌ها ارائه می‌دهند می‌توان به مشاوره در زمینه استراتژی کسب ‌و کار، بازاریابی، فناوری، توسعه فرایندهای کسب‌وکار و غیره اشاره کرد.

سؤالات متداول

۱- شتاب‌دهنده‌ خصوصی به چه استارتاپ‌هایی کمک می‌کند؟

برخی از حوزه‌های تخصصی که شتاب‌دهنده‌های خصوصی به آنها تمرکز دارند، عبارت‌اند از:

فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات، بلاک‌چین و ارزهای دیجیتال، انرژی تجدیدپذیر و محیط‌زیست، خدمات مالی و بانکداری، تجارت الکترونیک و بازاریابی دیجیتال، امنیت فضای اینترنتی و سایبری

۲- چند نمونه از استارتاپ هایی که با شتاب دهنده خصوصی تعامل دارند؟

از جمله معروف‌ترین شتاب‌دهنده‌های خصوصی در ایران می‌توان به‌شتاب دهنده‌هایی مانند avatech، dimond و… اشاره کرد.

۴- شتاب دهنده چه نقشی در رشد استارتاپ‌ها دارد؟

شتاب دهنده یا Accelerator اغلب با یک برنامه محدود و مدت زمانی مشخص فعالیت می‌کنند و در این مدت، استارتاپ‌ها را به‌وسیله ارائه مشاوره‌های فنی، تجاری و مالی، همکاری با شرکت‌های بزرگ و دسترسی به شبکه‌های کسب‌وکار و مراکز تحقیقاتی، در توسعه استارتاپ خود یاری می‌کنند.

تاریخ: جمعه 15 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

آشنایی با ماتریس تجز یه و تحلیل swot و کاربرد آن برای کسب و کارها

امروزه استفاده از روش‌های تحلیلی در دنیای کسب و کار آنقدر باب شده که کمتر شرکت موفق را می‌توان یافت که از این ابزارها برای رشد و موفقیت خود استفاده نکند. روش‌های تحلیل به صاحبان کسب وکارها کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهتر بررسی کنند و تصمیمات درستی را در مورد سرمایه‌گذاری، فروش، بازاریابی و غیره بگیرند.

تحلیل PESTEL، تحلیل رقابتی پورتر، بنچمارک در مدیریت و بسیاری از روش‌های دیگر در دنیای کسب و کار، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با یک دید علمی و دقیق به عملکرد خود نگاه کنند و تصمیمات بهتری را برای رشد و شکوفایی خود بگیرند.

یکی از ابزارهایی که می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا در بازار رقابتی به عنوان «گل سر سبد» شرکت‌های برتر شناخته شوند، تحلیل swot است.

رویکرد مدیریت استراتژیک چیست؟

رویکرد مدیریت استراتژیک یک روش کلی برای برنامه‌ریزی و اجرای کسب‌وکارها است. این شیوه براساس تحلیل محیط خارجی و داخلی سازمان، تعیین اهداف، تدوین راهکارهای مناسب، پیاده‌سازی و نظارت بر آنها برقرار است.

در رویکرد مدیریت استراتژیک، ابتدا محیط خارجی و داخلی سازمان شناسایی و تحلیل می‌شود. پس از آن، فرصت‌ها، تهدیدها، نقاط قوت و ضعف سازمان شناسایی می‌شوند. سپس در مرحله بعد، اهداف کلی سازمان تعیین می‌شوند و استراتژی‌های مناسب برای دستیابی به این اهداف تدوین می‌شود.

چرا مدیریت استراتژیک در سازمان ها نقش مهمی دارد؟

مدیریت استراتژیک (strategic Managment) یکی از مهم‌ترین عوامل برای موفقیت و رشد سازمان‌ها است و در بسیاری از جوامع تجاری به عنوان یک ابزار کارآمد برای رسیدن به اهداف کسب و کار به کار گرفته می‌شود.

به طور مثال، مدیریت استراتژیک به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرصت‌های جدید را کشف کنند و تهدیدهای احتمالی را پیش بینی کند. این اطلاعات باعث می شوند تا برای استفاده از فرصت‌‌ها و مقابله با تهدیدها بهترین عکس‌العمل را داشته باشد.

به طور خلاصه می‌توان مزایای مدیریت استراتژیک را به موارد زیر طبقه بندی کرد:

شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها
تعیین اهداف و راهکاری مناسب
تبدیل اهداف به عمل
ارزیابی عملکرد کسب وکارها

به طورکلی، مدیریت استراتژیک به سازمان‌ها کمک می‌کند تا در راهی درست قدم بگذارند و از حاشیه‌ها و موانع مسیر موفقیت در تجارت دور بمانند. در ادامه به ابزار تحلیل swot و مزایای استفاده از آن می‌پردازیم.

ابزار تحلیل swot چیست؟

ابزار swot یا همان تجزیه و تحلیل swot به تحلیل نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها در هر کسب‌وکاری می‌پردازد. این ابزار به مدیران کمک می‌کند تا محیط داخلی و خارجی سازمان را بررسی کرده و با شناسایی تهدیدها، آنها را به نحواحسن به فرصت‌ها تبدیل کنند.

تحلیل swot در چهار مرحله برای شناسایی نقاط قوت (Strengths)، نقاط ضعف (Weaknesses)، فرصت‌ها (Opportunities) و تهدیدها (Threats) به کاربرده می‌شود.

با شناسایی نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها، مدیران می‌توانند برنامه‌هایی برای بهبود نقاط ضعف پیاده‌سازی کنند و با شناسایی فرصت‌ها، می‌توانند بهترین روش‌های رقابتی را برای کسب و کار خود تدوین کنند.

۴ جز اصلی ماتریس swot چیست؟

تحلیل swot یک ابزار مدیریتی است که کمک می‌کند تا برنامه‌های موفقی را برای بهبود عملکرد و افزایش راندمان برای کسب وکارها را ایجاد کرد.

تحلیل swot مخففِ چهار کلمه Strengths (نقاط قوت)، Weaknesses (نقاط ضعف)، Opportunities (فرصت‌ها) و Threats (تهدیدات) است. که در ادامه هرکدام از آنها را تجزیه و تحلیل می‌کنیم.

نقاط قوت (Strengths): نقاط قوت به مزایای موضوع مورد نظر اشاره دارد. به عنوان مثال، یک شرکت ساختمانی را در نظر بگیرید. چهار قسمت SWOT Analysis را می توان به صورت زیر برای هرکدام از اجزای تحلیل swot در نظر گرفت.

نقاط قوت را می‌توان تجربه و تخصص کارکنان در زمینه ساخت و ساز، داشتن تجهیزات و ابزارهای پیشرفته برای ساخت و ساز، داشتن روابط خوب با تأمین‌کنندگان و پیمان‌کاران و غیره دانست.

نقاط ضعف (Weaknesses): نقاط ضعف به مشکلات و معایب داخلی یک سازمان را بررسی می‌کند. به عنوان مثال اگر همان شرکت ساختمانی را در نظر بگیرید، تجهیزات قدیمی، مشکلات مالی و یا دانش پایین کارمندان در مورد فناوری های جدید (سوشال مدیا)، عدم داشتن برنامه‌ریزی دقیق ، عدم دسترسی به بازارهای جدید و نوآوری‌های جدید در صنعت ساختمانی و وابستگی به تغییرات قیمت مواد اولیه را می‌توان گوشه‌ای از نقاط ضعف در این کسب‌وکار دانست.

فرصت‌ها (Opportunities): فرصت‌ها به مزایایی که در محیط خارج از یک سازمان وجود دارد، گفته می‌شود. به عنوان مثال، تغییرات در قوانین و مقررات پیش فروش آپارتمان، رقابت کم در بازار، رشد بازار ساختمانی در مناطق شهری و روستایی، افزایش تقاضا برای خدمات ساختمانی با کیفیت بالا، افزایش توانایی خرید مشتریان در بازار را جز فرصت‌ها در تحلیل swot دانست.

تهدیدات (Threats): تهدیدات به مشکلاتی که در خارج کسب وکار وجود دارد، اشاره می‌کند. اگر با همان شرکت ساختمانی در نظر بگیریم، مواردی مانند رقابت شدید، تغییرات در رفتار مشتریان، تحریم‌های اقتصادی، تحریم‌های مصالح ساختمانی، تغییرات ناگهانی در بازار و افزایش قیمت مواد اولیه، مشکلات ناشی از بحران اقلیمی و تغییرات آب‌وهوایی که ممکن است به مشکلات در ساخت و ساز منجر شود و بسیاری موارد دیگر را می‌توان از تهدیدات در تحلیل swot دانست.

با توجه به تحلیل swot، شرکت ساختمانی می‌تواند بر اساس این چهار قسمت در بازار پر تلاطم امروزه، راهکارهای مناسبی را برای مقابله با آن‌ها در نظر بگیرد و بتواند کشتی کسب و کار خود را به سلامت به ساحل موفقیت برساند.

انواع استراتژی های حاصل از ماتریس و تحلیل سوات چیست؟

استراتژی‌های حاصل از ماتریس و تحلیل swot بستگی به نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای شناسایی شده در هر سازمان دارند. در ادامه به برخی از انواع استراتژی‌های حاصل از ماتریس و تحلیل SWOT اشاره می‌کنیم:

۱. استراتژی نگهداری (Hold): در صورتی که نقاط قوت و فرصت‌های سازمان بیشتر از نقاط ضعف و تهدیدها باشند، استراتژی نگهداری پیشنهاد می‌شود. در این روش، سازمان سعی می‌کند وضعیت فعلی خود را حفظ کرده و بهبودهای لازم را در جهت بقای خود داشته باشد.

۲. استراتژی توسعه (Growth): در صورتی که نقاط قوت سازمان بیشتر از نقاط ضعف باشد و فرصت‌ها بیشتر از تهدیدها باشند، استراتژی توسعه پیشنهاد می‌شود. در این روش نیز کسب وکارها سعی می‌کنند به بازارهای جدید وارد شوند و بیشترین سود را کسب کنند.

۳. ریتنشن مارکتینگ یا همان بازاریابی بازگشتی (retention marketing): در صورتی که نقاط ضعف سازمان بیشتر از نقاط قوت باشند و تهدیدها بیشتر از فرصت‌ها باشند، استراتژی بازترکیبی پیشنهاد می‌شود. در این رویکرد، سازمان سعی می‌کند با کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد، به وضعیت بهتری برسد.

4. استراتژی ترکیبی (Combination): در صورتی که نقاط قوت و ضعف سازمان مساوی باشند و همچنین فرصت‌ها و تهدیدها مساوی باشند، استراتژی ترکیبی پیشنهاد می‌شود. در این روش، سازمان سعی می‌کند برای رفع نقاط ضعف خود، از فرصت‌های موجود استفاده کند.

این استراتژی‌ها فقط برخی از مثال‌هایی هستند که می‌توانند از تحلیل SWOT و ماتریس استراتژی‌های آن برآورد شوند. استراتژی‌های دیگری همچون استراتژی تخصیص منابع استراتژی رقابتی و استراتژی رشد بازار نیز می‌توانند از این تحلیل‌ها حاصل شوند. در نهایت، استراتژی پیشنهادی برای هر سازمان به شرایط خاص آن بستگی دارد و باید با توجه به نیازهای سازمان و محیط کسب و کار تدوین شود.

ماتریس swot چه کاربردهایی دارد؟

ماتریس swot یک ابزار مهم در مدیریت استراتژیک است و بسیاری از سازمان‌ها از آن برای شناسایی نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای خود استفاده می‌کنند. این ابزار به مدیران کمک می‌کند تا محیط داخلی و خارجی سازمان را بررسی کرده و نقاط قوت و ضعف داخلی سازمان و فرصت‌ها و تهدیدهای خارجی را شناسایی کنند.

بعضی از کاربردهای ماتریس swot عبارتند از

تدوین استراتژی
بهبود عملکرد سازمان
شناسایی فرصت‌ها
شناسایی تهدیدها
اخذ تصمیم‌گیری درست

به طورکلی، ماتریس swot به شما کمک می‌کند تا بهترین تصمیمات را برای سازمان خود بگیرید.

مزایا و معایب استفاده از ابزار تحلیل استراتژیک swot

در این قسمت از مقاله به بررسی مزایا و معایب استفاده از ابزار تحلیل swot می‌پردازیم.

۱. شناسایی نقاط قوت و ضعف داخلی: با استفاده ابزارswot، می‌توانید نقاط قوت و ضعف داخلی سازمان خود را به خوبی شناسایی کنید و برنامه‌هایی برای بهبود آن‌ها پیاده‌سازی کنید.

۲. شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای خارجی: با شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای خارجی، می‌توانید بهترین استراتژی‌های رقابتی را برای کسب و کار خود تدوین کنید و با بهره‌گیری از فرصت‌های موجود، سازمان خود را بهبود بخشید.

۳. ارائه اطلاعات برای تصمیم‌گیری: شما می‌توانید با تحلیل swot اطلاعات قابل اعتمادی را در مورد سازمان خود جمع‌آوری و تحلیل کنید و تصمیمات بهتری در مورد سازمان خود بگیرید.

۴. افزایش شفافیت: در آخر باید بگوییم با تحلیل سوات می‌توانید در مورد نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای سازمان خود شفافیت ایجاد کنید و افراد مختلف در سازمان خود را در جریان آن قرار دهید.

در مورد معایب استفاده از ابزار تحلیل استراتژیک swot نیز می‌توان به صورت زیر گفت:

۱. اطلاعاتی که در این ابزار استفاده می‌شود، ممکن است ناکامل و ناقص باشد و در نتیجه تصمیمات نادرستی گرفته شود.

۲. این ابزار ممکن است به تنهایی کافی نباشد و برای تدوین استراتژی‌های موثرتر، نیاز به استفاده از ابزارهای دیگری مانند تحلیل پنج نیروی رقابتی پورتر و تحلیل PESTEL داشته باشید.

۳. این ابزار به صورت عمده برای تحلیل داخلی سازمان استفاده شود و تحلیل فرصت‌ها و تهدیدهای خارجی کمتر به آن توجه شود.

در آخر باید بگوییم که ابزار تحلیل SWOT مزایا و معایبی دارد که باید در تصمیم‌گیری‌های مدیر یتی حتماً مورد توجه قرار گیرد.

نمونه های Analysis SWOT

امروزه تحلیل swot در سراسر جهان استفاده می‌شود و در بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها کوچک و بزرگ مورد استفاده قرار می‌گیرد. در زیر، به 3 نمونه‌ از تحلیل های موفق در جهان می پردازیم.

۱. شرکت فورد یکی از شرکت‌های بزرگ تولید خودرو در جهان است که با استفاده از تحلیل swot، نقاط قوت خود را در تولید خودروهای اقتصادی بهبود داد و با بهره‌برداری از فرصت‌های خارجی، مانند بازارهای نوظهور، موفق شد.

۲. شرکت کوکاکولا، یکی از برندهای محبوب نوشابه در جهان است که با استفاده از این تحلیل ، نقاط قوت خود در بازاریابی را بهبود بخشید و با بهره‌گیری از فرصت‌های خارجی، مانند بازارهای رو به رشد در کشورهای در حال توسعه، توانست به موفقیت زیادی برسد.

۳. شرکت آمازون نیز که یکی از بزرگترین شرکت‌های خرده‌فروشی در جهان است ، با استفاده از تحلیل swot، توانست با بهره‌گیری از فرصت‌های خارجی، مانند بازارهای جدید در آسیا و اروپا، موفق شود.

این نمونه ها نشان می‌دهند که امروزه تحلیل swot برای موفقیت برای سازمان‌ها و شرکت‌های کوچک و بزرگ در سراسر جهان یک نیاز اساسی است.

مشاوره کسب و کار و تحلیل استراتژیک کسب و کار

از آنجایی که مشاوره در هرکاری با اهل فن می‌تواند به نتایج درخشانی ختم شود؛ بنابراین مشاوره کسب وکار هم می‌تواند به شرکت‌ها و کسب و کارها کمک می‌کند تا به اهداف خود را در کوتاه‌ترین زمان ممکن دست یابند.

تحلیل استراتژیک کسب و کار، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا نقاط ضعف خود را شناسایی کنند و راهکارهایی برای بهبود عملکرد خود پیدا کنند. از طرفی، مشاوره کسب و کار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا منابع خود را بهینه‌سازی کنند و از آن‌ها به بهترین شکل ممکن استفاده کنند.

همچنین به کمک مشاوره کسب و کار، اکثر بیزینس ها می‌توانند به سرعت در اهداف خود پیشرفت کنند.تحلیل استراتژیک کسب و کار با کمک ماتریس swot(ماتریس سوات) به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به شکل بهتری با رقبای خود رقابت کنند و در بازار رقابتی بهترین عملکرد را از خود نشان دهند.

حال که به اهمیت تجزیه و تحلیل کسب و کارها پی بردید، می توانید با مشاوره کسب و کار ما در دکتر ویز از خدماتی مانند تحلیل کسب و کار با تمامی ابزارهای استراتژی بازار بهره‌مند شوید.

جهت رزرو وقت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما در دکتر ویز تماس بگیرید.

سؤالات متداول

1- چرا ماتریس SWOT مهم است؟

تجزیه و تحلیل SWOT شما را راهنمایی می کند تا اگر در کسب وکارتان کمبودی دارید برطرف کنید و فرصت‌های جدید را به دست آورید و خطرات را به حداقل برسانید.

2- ماتریس SWOT چیست؟

ماتریس معمولاً مربعی است که به چهار قسمت تقسیم می‌شود که در هر قسمت نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و در نهایت تهدیدها را می‌نویسند.

3- آیا تحلیل SWOT به عوامل داخلی می‌پردازد یا خارجی؟

تجزیه و تحلیل SWOT به شما کمک می‌کند تا عوامل داخلی را ارزیابی کنید که ممکن است بر کسب و کار شما (نقاط قوت و ضعف) و عوامل خارجی (فرصت ها و تهدیدها) تأثیر بگذارد. شما باید نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل SWOT را بررسی کرده و براساس آن عمل کنید.

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

مفهوم تحلیل PESTEL و نقش آن در تحلیل کسب و کار

تحلیل PESTEL چیست و چه نقشی در تحلیل کسب و کار دارد؟

اگر بخواهیم تحلیل PESTEL را برایتان به طور ساده شرح دهیم، کافیست با یک خاطره شروع کنیم. چند ماه پیش بسیاری از آنلاین‌شاپ‌ها در اینستاگرام با موفقیت در حال خریدوفروش بودند که بنا به دلایلی با فیلترینگ مواجه شدند. خب در این اتفاق، آنهایی که از قبل فکر این روزها را کرده بودند و سایت‌های اینترنتی خود را راه‌اندازی کرده بودند، به‌راحتی توانستند با مشکل پیش‌آمده خودشان را وفق بدهند. همین نکته باعث می‌شود تا در همه کسب‌وکارها چه فیزیکی و چه آنلاین، آینده برخی از مسائل را با ابزارهایی پیش‌بینی کنیم و این ابزار، چیزی نیست جز تحلیل PESTEL.

تحلیل PESTEL چیست؟

تحلیل PESTEL یکی از ابزارهایی است که برای مطالعه و ارزیابی عوامل خارجی در بیرون هر کسب‌وکاری استفاده می‌شود. این عوامل می‌توانند در برخی مواقع تأثیر شگرفی بر روند فعالیت‌ها و عملکرد بیزینس‌ها داشته باشند. در واقع آنالیز PESTLE یک ابزار تشخیصی است که به شما کمک می‌کند تا برخی عوامل خارجی را درک کنید؛ زیرا در برخی مواقع ممکن است آنها بر تصمیمات شما مانند روش‌های بازاریابی تأثیر زیادی بگذارند.

کلمه PESTEL از ترکیب حروف اول کلمات زیر ساخته شده است:

P = Political
E = Economic
S = Social
T = Technology
L = Legal
E = Environmental

در ادامه به عوامل مهمی که بر استراتژی‌ها و تصمیمات یک سازمان تأثیرگذار هستند و تحلیل PESTEL را تشکیل می‌دهند، نگاهی دقیق‌تر می‌اندازیم.

فاکتورهای مهم در تحلیل PESTEL چیست؟

عوامل سیاسی (Political)

هنگام بررسی عوامل سیاسی، باید سیاست‌های دولت و ثبات سیاسی کشور خود را در نظر بگیرید. سایر عوامل شامل مسائل مالیاتی، مقررات صنفی و توافقنامه‌ها و محدودیت‌های تجارت جهانی؛ مانند تحریم‌ها خواهد بود.

عوامل اقتصادی (Economic)

عوامل اقتصادی تأثیرگذار در کسب‌وکارها را می‌توان شامل نرخ ارز، رشد یا کاهش اقتصادی، تورم، نرخ سود، هزینه‌های زندگی، هزینه‌های نیروی کار و موارد جانبی دیگر مانند هزینة حامل‌های انرژی دانست.

عوامل اجتماعی (Social)

عوامل اجتماعی یکی از مسائل مهم و تأثیرگذار در بیزینس‌هاست و عواملی مانند سبک زندگی، هنجارهای فرهنگی و انتظاراتی مانند نگرش شغلی و تعادل بین کار و زندگی را پوشش می‌دهد. سلیقه کاربران و عادات خرید و همچنین پرسونای مخاطبان کسب‌وکارها، نمونه دیگری از عوامل اجتماعی در تحلیل PESTEL است.

عوامل تکنولوژی (Technology)

همه ما خوب می‌دانیم، تکنولوژی یا فناوری با سرعت نور درحال‌رشد کردن است. پس لازم است تا یاد بگیرید که چگونه کسب‌وکار شما به نوآوری‌های فناوری در محصولات و خدمات شما واکنش نشان می‌دهد. پیشرفت‌های فناوری می‌تواند شامل ذخیره‌سازی داده‌ها، استفاده روزافزون از گوشی‌های هوشمند، بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی و آخرین تغییرات روز دنیا یعنی هوش مصنوعی، تأثیر زیادی بگذارد، به همین دلیل تحلیل پستل به شما در بخش فناوری کمک می‌کند که آخرین تغییرات روز دنیا در زمینه تکنولوژی را در یابید و از تأثیر آن بر روی کسب‌وکارتان غافل نشوید.

عوامل حقوقی (Legal)

تغییرات در مسائل حقوقی، شاید رشد مداومی نداشته باشد. اما قوانین کار، استخدام، بیمه و غیره می‌تواند بر روی شیوه‌های کاری شما تأثیر بگذارد. همچنین لازم است که نسبت به همه این قوانین، اطلاعاتتان را به‌روز نگه دارید.

عوامل محیطی (Environmental)

آیا محیط‌زیست یا عوامل محیطی بر روی کسب‌وکار شما تأثیرگذار است. عوامل محیطی گاهی اوقات تأثیر مستقیمی بر کسب‌وکار شما دارد و از آن به‌عنوان یکی از زیرمجموعه‌های تحلیل PESTEL یاد می‌کنند.

در ادامه به کاربردهای تحلیل PESTEL می‌پردازیم.

تحلیل پستل چه کاربردهایی دارد؟

تجزیه‌وتحلیل PESTLE یکی از محبوب‌ترین ابزارهای تجزیه‌وتحلیل برای کسب‌وکارها است؛ زیرا نگاه‌کردن به عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی – فرهنگی، فناوری، حقوقی و محیطی در یک محیط تجاری انتخاب شده می‌تواند بینش ارزشمندی را در مورد کسب‌وکار به شما بدهد.

در واقع، تجزیه‌وتحلیل PESTLE کاربردهای تفاوتی دارد . بااین‌حال، ما در دکتر ویز دو کاربرد اصلی برایتان توضیح می‌دهیم:

شناسایی فرصت‌ها
آگاهی از تهدیدها

بسیاری از مردم به دنبال ابزارهای تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار مانند بیزینس پلن و بوم کسب ‌و کار هستند تا به آنها در تصمیم‌گیری صحیح برای سازمانشان کمک کند. اغلب اوقات، صاحبان مشاغل مطمئن نیستند که آیا باید با یک سرمایه‌گذاری جدید ادامه دهند یا خیر. شک در اینکه «آیا این روش کار می‌کند؟» و «اگر شکست بخورم چه؟» دو سؤالی است که ذهن صاحبان مشاغل را همیشه درگیر خود می‌کند.

تجزیه و تحلیل PESTLE می تواند در پاسخ به برخی از این سوالات بسیار مفید باشد. همچنین فرصتهایی را ایجاد کند تا سرمایه گذاری و هر کسب وکاری را بتوان با آگاهی شروع کرد.

درحالی‌که PESTLE یک ابزار معتبر برای تجزیه‌وتحلیل سرمایه‌گذاری‌های تجاری فردی است، به‌ویژه در زمینه یک حوزه تجاری گسترده‌تر، قدرتمند است. محیط کسب‌وکار دائماً در حال تغییر است و درک اینکه اکنون کجاست و به کجا می‌رود، راهی آسان برای شناسایی و اجتناب از تهدیدات است.

با در نظر گرفتن همه این موارد، پیشنهاد می کنیم همه کسب و کارها به طور منظم از این نوع تجزیه و تحلیل استفاده کنند. معمولا سازمان های متوسط و بزرگ اغلب از تحلیل PESTLE بیشتر استفاده می کنند، زیرا آنها منابع مورد نیاز برای انجام این کار را دارند. با این حال، تجزیه و تحلیل PESTLE برای مشاغل کوچک نیز به همان اندازه ارزشمند خواهد بود.

جهت مشاوره برای کسب‌وکارها و تحلیل PESTLE می‌توانید با کارشناسان ما در دکتر ویز تماس بگیرید.

مزایای تجزیه و تحلیل پستل چیست؟

تحلیل PESTLE یک روش برنامه‌ریزی است که برای کاهش تهدیدات تجاری کسب‌وکارها انجام می‌شود. با بررسی عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فناوری، حقوقی و زیست‌محیطی، همه بیزینس‌های دنیا می‌توانند به مزایای ارزشمندی دست یابند. این مزایا به مرحله ایده، توسعه محصول، راه‌اندازی محصول، استراتژی‌های بازاریابی محتوا و سایر عوامل که باعث افزایش موفقیت می‌شود، کمک زیادی می‌کند.

مزایای تحلیل PESTLE را می‌توان مقرون‌به‌صرفه بودن، ارائه درک عمیق‌تر از تجارت، هوشیاری در برابر تهدیدها و روشی برای بهره‌برداری از فرصت‌ها دانست.

به طور مثال، هزینه تجزیه‌وتحلیل PESTLE تنها زمان است؛ زیرا تنها می‌توان آن را از طریق یک سند ساده یا قلم و کاغذ تکمیل کرد. همچنین با تجزیه‌وتحلیل پستل، عواملی که به طور مستقیم و غیرمستقیم بر تجارت تأثیر می‌گذارند را می‌توان در نظر داشت. به‌عنوان‌مثال، ممکن است هنگام ارائه نمونه اولیه محصول خود، متوجه نباشید که مشتریان در مناطق روستایی در مقایسه با مشتریان در مناطق شهری با چه موانع فناوری روبرو هستند. یا درحالی‌که محصول شما در محیط فعلی خود به‌خوبی کار می‌کند، صادرات به آن‌سوی کشور ممکن است یک فاجعه مالی باشد.

از طرفی تحلیل PESTLE می‌تواند آگاهی از تهدیدات بالقوه را افزایش دهد. فرقی نمی‌کند چه یک رقیب داشته باشید و یا محصولاتتان در آینده مورد استقبال مشتریان قرار نگیرد.

اگر از تجزیه‌وتحلیل PESTLE برای تحقیق در مورد ترندهای فناوری استفاده کنید، می‌توانید یاد بگیرید که بازار هدف شما به سمت یک رسانه اجتماعی جدید در حال حرکت است و از این فرصت برای ایجاد یک کمپین بازاریابی قبل از رقیب خود استفاده کنید.

معایب تجزیه و تحلیل پستل چیست؟

هر چند که تا به این جای کار قانع شده‌اید که تحلیل PESTLE برای هر کسب‌وکاری از نان شب واجب‌تر است. اما خوب است که بدانید این ابزار تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار معایبی هم دارد. در ادامه به معایب PESTEL Analysis می‌پردازیم.

تجزیه‌وتحلیل PESTLE در مورد بررسی شش عامل خارجی است. متأسفانه، در برنامه‌ریزی درست، باید بیشتر از این شش مورد بدانید. PESTLE فقط یک دیدگاه بیرونی در مورد مشاغل ارائه می‌دهد.
ازآنجایی‌که تجارت جایی برای حدس و گمان نیست، به‌کاربردن تحلیل PESTLE به‌تنهایی کافی نیست؛ بنابراین نیاز به بررسی دقیق‌تر عوامل خارجی مانند روش SWOT است.
تجزیه‌وتحلیل SWOT برای درک خطاها و تهدیدها، تجزیه‌وتحلیل رقبا و شناسایی رقیب‌های جدید می‌تواند مکمل تحلیل PESTLE تلقی شود.
شش عامل تجزیه‌وتحلیل PESTLE تنها در عرض چند ساعت می‌توانند به‌شدت تغییر کنند. به طور مثال، یک‌شبه اینستاگرام فیلتر می‌شود یا یک قانون جدید می‌تواند از کسب‌وکارهای اینترنتی مالیات بگیرد و غیره.
بیشتر داده‌ها با کمک تجزیه‌وتحلیل پست به‌راحتی پیدا نمی‌شوند. متأسفانه، بسیاری از داده‌هایی که به دنبال آن هستید به‌راحتی به دست نمی‌آیند و به همین دلیل ممکن است آنالیز پسته ما در مورد کسب‌وکارها همیشه درست از آب در نیاید.

در ادامه به فاکتورهای مهم در تحلیل PESTLE می‌پردازیم.

چگونه یک تحلیل پستل (PESTEL) ایجاد کنیم؟

برای ایجاد یک تحلیل PESTEL لازم است تا مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید:

تحقیق کنید
از منابع مختلف اطلاعات جمع‌آوری کنید
اطلاعاتی که از منابع درست انتخاب شده‌اند را نگه دارید
داده‌ها را تجزیه‌وتحلیل کنید
از مشاوره کسب‌وکار کمک بگیرید
تمام اطلاعات را به‌صورت مکتوب در آورید

در ادامه به‌تمامی مراحل تجزیه‌وتحلیل PESTLE به‌صورت مفصل می‌پردازیم:

محدوده تحقیق خود را مشخص کنید. در این تحقیق باید شامل سناریوهای فعلی و آتی که ممکن است در آینده به وجود بیاید، بشود. سپس آنها را در کسب‌وکارتان در هر نقطه جهان که مشغول به تجارت هستید، اعمال کنید.
تصمیم بگیرید که اطلاعات چگونه و توسط چه کسی جمع‌آوری شود. سعی کنید بیش از یک نفر را برای جمع‌آوری داده‌ها برای ارائه دیدگاه‌های مختلف انتخاب کنید.
منابع اطلاعاتی مناسبی را شناسایی کنید. هرچند که برای تحلیل PESTLE ، افراد بیرون از کسب‌وکارتان می‌توانند دقت بیشتری کنند، اما کاوش اطلاعات برای همه آنها دید بزرگ‌تری از محیط خارجی به شما می‌دهد.
اطلاعات را جمع‌آوری کنید، برای جمع‌آوری اطلاعات می‌توانید از الگوی زیر استفاده کنید.
یافته‌هایتان را تجزیه‌وتحلیل کنید. هر داده را از نظر اهمیت در ارتباط با خطر احتمالی که ممکن است برای سازمانتان پیش بیاید، علامت‌گذاری کنید.
از مشاوره کسب‌ و کار برای رفع مشکلات کمک بگیرید.
تمام اطلاعات و یافته‌ها را برای تحلیل PESTEL به‌صورت مکتوب بنویسید.
یافته‌ها را با ذی‌نفعان و شرکا در میان بگذارید و در مورد آن بحث کنید.
تصمیم بگیرید که چه اقداماتی باید انجام شود.

به‌طورکلی تجزیه و تحلیل PESTLE باید به طور منظم برای کسب‌وکارها انجام شود تا بتواند به آنها در موفقیت بیشترشان کمک کند. همچنین با کمک تحلیل پستل می‌توان از آخرین ترندهای بازاریابی مطلع شد و به‌خاطر همین آگاهی، یک مزیت رقابتی را در دنیای کسب‌وکارها ایجاد کرد.

نمونه های موفق تحلیل PESTEL در جهان

برای درک بهتر تحلیل PESTEL با بیزینس‌های مختلفی که جز نمونه‌های موفق در استفاده از این ابزار تحلیلی هستند، می‌پردازیم:

تحلیل PESTLE برای استارباکس

استارباکس با کاهش هزینه‌ها و آگاهی نسبت به مواردی که برای مشتریانش جز اولویت‌ها بودند، دو نتیجه مهمی بود که پس از تحلیل PESTLE به دست آورد.

تحلیل PESTLE برای Beyond Meat

Beyond Meat که در کالیفرنیا تولیدکننده جایگزین‌های گوشت گیاهی است، توانست با کمک ابزار پستل فروش خود را چندبرابر کند. با نگاهی به عوامل زیست‌محیطی که دغدغه بسیاری از گیاهخواران برای تولید گوشت کمتر است، این شرکت توانست گوشت وگان را از 1% به 10% افزایش دهد.

تحلیل PESTLE برای Walmart

هرچند که فروشگاه‌های زنجیره‌ای والمارت از بزرگ‌ترین مارکت‌های زنجیره‌ای در سراسر دنیا تلقی می‌شوند. اما با کمک آنالیز PESTLE در بخش‌های مختلف، این فروشگاه توانست رشد و سودآوری زیادی به دست آورد.

با نگاهی به عوامل اقتصادی مانند هزینه‌های افزایش تورم و جذابیت برندهایی باقیمت‌های پایین، همچنین گرایش افراد به خرید آنلاین پس از دوران کرونا، فروشگاه زنجیره‌ای والمارت توانست رشد خود را پس از چند سال رکود، چندین برابر کند.

تحلیل PESTLE برای آمازون

برای درک بهتر در مورد ابزار PESTLE و تجزیه‌وتحلیل عوامل مختلف آن، سری به «فروشگاه آمازون» یا بهتر است بگوییم بزرگ‌ترین آنلاین‌شاپ دنیا می‌زنیم.

عوامل سیاسی PESTLE

فشار دولت بر ضد سیاست‌های انحصارطلبانه برای شرکت‌های بزرگ.
فشار دولت فدرال و دولت محلی در مورد شیوه‌های استخدام.
مقررات دولتی در مورد امنیت سایبری و حفاظت از حریم خصوصی.

عوامل اقتصادی PESTLE

افزایش درآمدهای قابل تصرف در کشورهای توسعه‌یافته
تورم و مسائلی بر سهام تأثیر می‌گذارد.

عوامل اجتماعی PESTLE

افزایش مصرف‌گرایی در کشورهای توسعه‌یافته
افزایش تقاضا برای تحویل روزانه محصولات به خریداران

عوامل فناوری PESTLE

استفاده از ربات‌ها برای چیدن، بسته‌بندی و تحویل محصول
گسترش هوش مصنوعی برای ارائه خدمات سایت آمازون

عوامل حقوقی PESTLE

اطلاع از قوانین کار که برای نیروی کار آمازون
تغییر مقررات واردات و صادرات
مالیات بر واردات و صادرات کالاهای فروخته شده

عوامل محیطی PESTLE

افزایش هزینه‌های انرژی و در نتیجه هزینه‌های تحویل کالا
اثرات زیست‌محیطی بسته‌بندی‌های پلاستیکی

به جز موارد ذکر شده، بسیاری برندهای مطرح دنیا مانند اپل و شرکت Airbnb نیز از مزایای استفاده از تحلیل پستل کمک گرفته‌اند.

نتیجه‌گیری

تحلیل PESTLE یک ابزار استراتژیک است که در تحلیل عوامل بیرونی خارج از یک سازمان استفاده می‌شود. با استفاده از این ابزار، می‌توان به‌صورت جامع و سیستماتیک عوامل سیاسی (Political)، اقتصادی (Economic)، اجتماعی (Social)، فناوری (Technological)، قانونی (Legal) و محیطی (Environmental) را بررسی کرد و تأثیر آن‌ها بر سازمان را ارزیابی نمود.

به‌کاربردن تحلیل PESTLE دارای برخی مزایا مانند شناخت بهتر عوامل بیرونی، شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها، پیش‌بینی و برنامه‌ریزی بهتر برای رشد کسب‌وکارها است.

با تحلیل PESTLE، همه صاحبان مشاغل بزرگ و کوچک می‌توانند به تعامل بهتر با عوامل خارجی مانند دولت، جامعه، مشتریان و رقبا بپردازند. شناخت دقیق این عوامل به سازمان‌ها کمک می‌کند تا روابط خود را با آن‌ها بهبود بخشد و استراتژی‌های مناسبی را در نظر بگیرند.

سؤالات متداول

هدف از تحلیل PESTLE چیست؟

تجزیه‌وتحلیل PESTLE به ما کمک می‌کند تا بفهمیم که کسب‌وکار ما در بازارها در چه جایگاهی قرار دارد و عواملی را که می‌تواند به طور بالقوه بر تجارت / محصولاتمان تأثیر می‌گذارد را ارزیابی کنیم.

اجزای PESTLE چیست؟

تجزیه‌وتحلیل PESTLE از شش جز تشکیل شده است که می‌تواند بر کسب وکار شما تأثیر بگذارد: سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فناوری، حقوقی و محیطی.

هدف از PESTLE چیست؟

دو نکته که همیشه باید در حین انجام هر یک از جنبه‌های تحلیلی PESTLE در نظر بگیرید این است: کسب وکار من اکنون کجا هست و کجا می‌خواهد برود؟ این دو سؤال شما را در پی‌بردن به وضعیت فعلی خود در وضعیت ایدئال راهنمایی خواهد کرد.

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

شناخت هوشمند سازی کسب و کار (business intelligence) ، گام‌های هوشمند سازی کسب‌ و کار

هوشمند سازی کسب و کار (business intelligence) چیست؟

هر بنگاه اقتصادی برای کسب موفقیت نیازمند این است که بتواند وضعیت کاری خود را به درستی بررسی و تحلیل کند و برای رفع مشکلات و پیشرفت کاری تلاش کند. سازمان‌های بزرگ و مدرن در چندین سال اخیر در زمینه هوشمند سازی کسب و کارخود تلاش‌های زیادی کرده‌اند. در همین راستا برای داشتن به روزترین وضعیت فناوری اطلاعات، بر روی نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای جدید و پیشرفته سرمایه زیادی را صرف می‌کنند. آمار و ارقام و تحلیل داده‌ها، نقش تعیین کننده‌ای در تفهیم وضعیت کسب و کار و البته تعیین استراتژی‌ها دارند.

دلیل این امر این است که هوشمندسازی کسب و کار سود قابل توجهی را نصیب این سازمان‌ها می‌کند و این خود توجیه قابل قبولی برای سرمایه‌گذاری در زمینه هوش کسب‌ و کار است. طی این مقاله قصد داریم تا به‌طور کامل در رابطه با هوشمندی کسب و کار و اثرات آن در بهبود وضعیت، توضیحاتی ارائه کنیم؛ با ما همراه باشید.

هوشمندی کسب‌ و کار چیست؟

مدیران هر سازمانی برای به دست آوردن دید صحیح نسبت به شرایط متوسل به آمار و ارقام مربوط به آن نهاد می‌شوند. این آمار شامل مسائل داخلی بنگاه اقتصادی، داده‌های مربوط به مراجعین و تامین کنندگان، اطلاعات مربوط به بازار، رقبا و… است. هوشمند سازی کسب و کار (business intelligence) فرایندی است که همه این اطلاعات را به صورت دیجیتال در اختیار گرفته و این اطلاعات خام را با استراتژی مناسب تحلیل نموده و این امکان را فراهم می‌کند که مدیران در راستای منافع سازمان مطبوع از نتایج به دست آمده استفاده کنند.

فرقی ندارد که کسب و کار آنلاین است یا به‌صورت حضوری یا سنتی، مدیریت فرایند کسب وکار با به‌کارگیری از هوش کسب و کار، بهبود خواهد یافت و نتایج آن خیلی سریع قابل لمس خواهد بود.

گام‌های هوشمند سازی کسب‌ و کار

هوشمندسازی هم مانند هر فرایند دیگری باید در گام‌هایی مرحله به مرحله انجام شود تا در نهایت نتایج قابل اتکایی ارائه دهد. این فرایند را در ده گام بررسی می‌کنیم:

برای آنکه بتوان کسب و کاری را هوشمند کرد پیش از هر چیزی باید بتوان لیستی از اطلاعات قابل سنجش مربوط به آن کار تهیه کرد. توصیه می‌کنیم که اگر اطلاعات کافی در این زمینه ندارید، از مشاوره کسب و کار با متخصصان این حوزه، بهره بگیرید.
قدم بعدی این است که یک روش سیستمی را انتخاب کرد و داده‌های جمع آوری شده در گام قبلی را توسط روش‌های انتخابی تحلیل نمود.
گام مهم پس از تحلیل اطلاعات این است که بتوان نتایج بدست آمده را به درستی معنی کرد.
گام دیگر هوشمندسازی کسب و کار مدل سازی است. برای فعالیت‌هایی که در هر سازمان انجام می‌شود و ورودی و خروجی آن فعالیت‌ها، مدل‌های سیستمی طراحی می‌شود. این مدل‌ها در واقع برای تفهیم فرایندها به سیستم‌های دیجیتال انجام می‌شود. در این گام باید راه‌هایی هم برای بدست آوردن فیدبک‌های سیستم یافت تا آن‌ها را هم در مدل‌سازی لحاظ کرد و مدل پیشنهادی به واقعیت نزدیک‌تر شود.
در قدم بعدی باید نسبت به نتایج تحلیل سیستمی احاطه داشت. در واقع پس از اینکه کسب و کار به صورت یک سیستم هوشمند پیاده‌سازی شد؛ باید با داشتن تحلیل درست از نتایج آن برای تصمیم‌های صحیح استفاده کرد و اقدامات لازم را پیش‌بینی کرد.
گام بعدی این است که با برنامه‌ای منسجم و دقیق منابع اطلاعاتی را شناسایی کرده و داده‌های لازم را بدست آورد.
پس از به دست آوردن داده‌ها، باید یه پایگاه داده ساخت و اطلاعات را به این پایگاه انتقال داد. ایجاد پایگاه داده به منظور دسترسی آسان و سریع به داده‌های مورد نظر است.
در این گام مهم باید سیستم طراحی شده مبتنی بر واقعیت کسب و کار را به پایگاه داده‌ها متصل نمود تا بررسی اطلاعات انجام شود و نتایج در نظر گرفته شده در گام‌های قبلی بدست آیند.
گام بعدی هوشمندسازی کسب و کار این است که نتایج بدست آمده حاصل تحلیل سیستمی را به جدول و نمودار تبدیل کرد تا قابل استفاده در گزارش‌ها باشند.
گام نهایی هم آماده‌سازی گزارش‌ها و مرتب کردن آن‌ها و ارسال هر گزارش به بخش مربوط به آن برای ترتیب اثر دادن است.

مزایای کاربرد هوش کسب و کار

هوشمند سازی کسب و کار مزایای زیادی دارد؛ از جمله می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

می‌توان کارها و فرایندهای مشکل و مبهم را به فرم سیستمی تبدیل کرد و از نرم‌افزارها برای تحلیل آن‌ها استفاده کرد.
از نتایج تحلیل‌ها می‌توان به گونه‌ای استفاده کرد که امور و کارها را بهبود بخشید، ایرادات آن‌ها را رفع کرد و کارها را به نحو بهتری انجام داد. با این کار نسبت به سازمان‌های رقیب، برتری ایجاد می‌شود.
داشتن قابلیت دوراندیشی که باعث می‌شود موقعیت‌های خوب و بدی که پیش روی مجموعه و بازار قرار دارند را مد نظر قرار داده و پیش از وقوع برای آن آماده شد.
با بهبود فرایندها و ایجاد زمینه‌های درآمدی جدید، شاهد افزایش درآمد کسب وکار خواهیم بود.
نسبت سود به هزینه پرداختی، نرخ بازگشت سرمایه (Return on investment) است که در تعاریف اقتصادی اهمیت زیادی دارد. با هوشمندسازی کسب و کار، می‌توان با سرمایه مشخص، نتیجه بیشتری بدست آورد. چون روش‌ها اصلاح می‌شود، راندمان افزایش می‌یابد و این موضوع بازگشت سرمایه را تسهیل می‌کند.
در آنالیزهای اقتصادی، تفاوت قیمت فروش با قیمت مواد اولیه و خدمات، ارزش افزوده (Added value) نامیده می‌شود. در فرایند هوشمندسازی با کاهش هزینه‌ها و افزایش درامد، ارزش افزوده نیز بهبود می‌یابد.
با جذب مشتریان جدید و راضی نگه داشتن مشتریان سابق سود مجموعه را افزایش می‌دهد.

کاربردهای هوش تجاری در سیستم‌های سازمانی

سازمان های تجاری روزانه ابعاد بالایی اطلاعات تولید، گردآوری و ذخیره می‌نمایند. با واسطه هوش تجاری تجزیه و تحلیل اطلاعات خودکار و به شکل مطلوب اجرا می شود و این موضوع باعث می‌شود تصمیم های تجاری بهتر و صحیح‌تر گرفته شوند. در ادامه به کاربردهای هوشمندی کسب و کار در سیستم های سازمانی خواهیم پرداخت.

استخراج و تحلیل داده‌ها

روزانه حجم اطلاعات بسیار زیادی توسط کارمندان و مراجعان هر سازمان و در طی فرایندهای آن به وجود می‌آید. این داده‌ها به حدی زیاد است که امکان تحلیل و بررسی آن‌ها در حالت عادی وجود ندارد ولی با استفاده از روش‌های هوشمندی کسب و کار می‌توان این اطلاعات را به فرم دیجیتال تبدیل کرد و سپس با استفاده از الگوریتم‌ها و نرم‌افزارها آن‌ها را داده‌کاوی نمود و اطلاعات با ارزشی را از آن استخراج کرد. کلیه مراحل پاکسازی و آماده کردن اطلاعات، حذف کردن داده‌های پرت، تعیین متغیرهای اصلی و یافتن متغیرهای تاثیرگذار جدید و تحلیل روابط آماری بین متغیرها توسط هوشمندی کسب و کار به آسانی امکان‌پذیر است.

سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان

تاثیر هوشمندی کسب و کار (BI) بر روی سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) به این صورت است که با استفاده از هوشمندی کسب و کار امکان استفاده از پشتیبانی تصمیم‌گیری مدیریت وجود دارد. مدیران ارشد و میانی نیازهای اصلی خود برای سیستم‌های برنامه ریزی منابع سازمان را، در فرایند هوشمندسازی دخیل می‌نمایند. هوش تجاری از روش تصمیم‌گیری با چندین معیار استفاده می‌کند و می‌تواند بهترین راه که همه نیازها را براورده کند، پیدا نماید. پس از آن می‌تواند روش مناسب برای پیاده کردن آن را نیز مشخص کند.

مدیریت ارتباط مشتری

متفاوت شدن روش تعامل سازمان و مراجعین (یا بنگاه اقتصادی و مشتریانش) از مزایای هوشمندی کسب و کار است. با استفاده از ابزارهای هوش کسب‌ و کار می‌توان با مشتری ارتباطی تاثیرگذار داشت. با داشتن پایگاه اطلاعات مشتریان و استفاده از نرم‌افزارهای تحلیلی می‌توان الگوهای رفتاری را شناسایی کرد و آشنایی صحیح‌تری نسبت به مشتری و مراجع داشت تا نیازهای آن‌ها را به نحو بهتری مرتفع کرد.

مدیریت زنجیره تامین

مدیریت زنجیره تامین باید بتواند نیازهای مختلف مشتری را برآورده کند. به این منظور نیازمند راه‌های بهینه شده هوشمندی کسب و کار است. این هوشمندی باعث می‌شود همزمان که یکپارچگی زنجیره تامین حفظ شود، سرعت زنجیره تامین هم زیاد باشد.

چرخه اتوماسیون اداری

با هوشمندی کسب و کار می‌توان کارهای سازمانی را به صورت خودکار اجرا کرد. در حقیقت با دیجیتالی کردن فرایندها در زمان صرفه‌جویی می‌شود و تعداد بخش‌های لازم برای اجرای یک فرایند کاهش می‌یابد. به عنوان مثال سفارش گرفتن، نوشتن فاکتور و فرستادن به خریدار، برنامه‌ریزی برای رساندن سفارش و هماهنگی با بخش انبار، می‌تواند با هوشمندی کسب و کار به شکل خودکار انجام شود و چرخه اتوماسیون اداری را کامل کند.

شناسایی الگوها و اطلاعات بازار کسب و کار

نرم‌افزارهای هوشمندی کسب و کار را می‌توان برای دستیابی به اطلاعات مربوط به بازار استفاده کرد. داده‌های مربوط به مشتریان و نظارت بر رفتار آن‌ها و طرح‌های خرید و پیش بینی کردن روال بازار هدف می‌تواند در آشنایی با الگوهای بازار استفاده شود که به وسیله کسب و کار هوشمند در دسترس قرار می‌گیرند. کسب و کاری که از تغییرات بازار اطلاع مناسب‌تر و دقیق‌تری داشته باشد، می‌تواند واکنش صحیح‌تری هم نشان دهد. داشتن دید کلی نسبت به بازار، راه تصمیم‌های آتی را هموار می‌کند. در صورت عدم تجربه و اطلاعات کافی، استفاده از خدمات کوچینگ کسب و کار می‌تواند مفید واقع شود.

معرفی نرم‌افزارهای کاربردی BI

برای هوشمندی کسب و کار باید کلیه فرایندهای انجام شده در یک مجموعه، به صورت اتوماتیک در پایگاه داده‌ها ثبت شود. به همین دلیل هر سازمان یا بنگاه اقتصادی نیازمند نرم‌افزار اتوماسیون اداری است. این نرم‌افزار باید در بستر سخت‌افزاری مناسب نصب و راه اندازی شود. برای شروع به کار نمودن، ابتدا باید برای نرم‌افزار روندهای کاری، مشخص شده و اطلاعات ورودی و خروجی سیستم تعیین شود. بانک اطلاعاتی نرم‌افزار باید به صورت خودکار آپدیت شود تا بتواند کارهای لازم را انجام دهد و مجموعه از مزایای هوشمند سازی کسب‌ و کار بهرمند شود. برای مثال می‌توان به نرم‌افزارهای زیر اشاره کرد:

نرم افزار Tableau

محبوب‌ترین نرم‌افزار BI دنیا در حال حاضر، Tableau است. این نرم‌افزار وسیله ای پرقدرت و منعطف برای مدیریت و آنالیز اطلاعات است. از خصوصیات آن می‌توان به امکان یکپارچه کردن اطلاعات منابع مختلف و داشتن داشبوردهایی با طراحی شکیل و تعاملی اشاره کرد. امکان به اشتراک گذاری داشبورها هم فراهم شده‌است. این نرم‌افزار قدرتمند در پنج نسخه متفاوت Desktop, Public, Reader, Online و Server ارائه می‌شود که هر کسب و کاری با توجه به نیازش می‌تواند از آن در راستای هوش کسب و کار استفاده کند.

نرم افزار Sisense

نرم افزار sisenso امکان تهیه کردن و تجزیه و تحلیل اطلاعات و مصور سازی داده‌ها را فراهم می‌کند. ابزارهای متنوعی برای تحلیلگران فراهم می‌کند و برای کار با داده‌های بزرگ قدرت و سرعت مناسبی دارد.

نرم‌افزار Domo

domo اولین نرم‌افزار ابری دنیا که شرایط تصمیم‌گیری مدیران را تسهیل و تسریع می‌کند. بخش‌های گوناگون یک کسب و کار شامل بخش فناوری اطلاعات، هوش تجاری، مدیریت و… رادر نظر گرفته و ابزارهای مناسبی در اختیار هر کدام قرار داده‌ تا در راستای هوش کسب‌ و کار از آن استفاده کنند.

نرم افزار Microsoft Power BI

Microsoft Power BI نرم‌افزاری طراحی شده بر اساس هوشمند سازی کسب‌ و کار است که ابزارهای متنوعی برای گردآوری، تحلیل، تصویر سازی اطلاعات و در نهایت انتشار آن‌ها بین اشخاص داخلی یک سازمان در اختیار می‌نهد.

ابزارها و نرم‌افزارهای دیگری مانند MicroStrategy, QlikSense, SAP Business Objects, Datapine, SAS Business Intelligence, Zoho Analytics نیز در بازار موجودند تا هر کسب و کاری بتواند آنچه نیازمند است را به راحتی پیدا کند.

سخن پایانی

هوشمند سازی کسب و کار با امکان تجمیع آمار و ارقام مربوط به کسب و کار و تحلیل داده‌ها، تصمیم‌گیری برای تعیین راهبرد کاری بر اساس معیارهای مختلف را انجام داده و حتی روش‌های پیاده‌سازی آن را نیز مشخص کند. به این ترتیب، ضمن تعیین راهکارهای مناسب، با هوشمند شدن داده‌ها، تعامل با مشتریان و فرآیندهای کاری نیز ساده‌تر خواهد شد.

سوالات متداول

۱- هوشمندسازی کسب و کار به چه معنی است؟
برای موفقیت سازمان ها اطلاعات هر کاری باید به صورت کارا و سریع مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج موثر در تصمیم‌های آتی مجموعه را تامین کند. مجموعه فرایندهایی که منجر به این نتایج شود را هوشمند سازی کسب و کار می نامند.

۲- آیا هوشمندسازی برای هر کسب و کاری ضروری است؟
در دنیای امروز یک بنگاه اقتصادی کوچک تا یک سازمان بزرگ جهانی با شعبات متعدد، برای آنکه دید صحیحی بر فرایندهای خود داشته باشند نیازمند هوشمندسازی هستند.

۳- برای هوشمند سازی کسب و کار خود از کجا شروع کنیم؟
منابع زیادی برای آشنایی موجود است ولی یک راه آسان مراجعه به شرکت‌های هوشمند سازی، گرفتن مشاوره با دادن اطلاعات صحیح و تهیه یک نرم‌افزار مناسب اتوماسیون اداری است.

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:هوشمند سازی , کسب و کار ,,

ارسال توسط پول دوست

چرخه کسب و کار یا سیکل تجاری (Cycle Business)

چرخه کسب و کار (Cycle Business)

در دنیای پررونق و رقابتی امروزی، ساختن یک کسب و کار موفق از مسیری پرچالش و هیجان‌انگیز آغاز می‌شود. چه شما یک کارآفرین آماتور باشید که برای اولین بار در دنیای کسب و کار قدم می‌گذارید یا تجربه‌ی کارآفرینی قبلی داشته باشید، یک چیز قطعی است: هیجان و تلاش برای رسیدن از صفر به صد، این یکی از هیجان‌انگیزترین ماجراجویی‌های زندگی است.

موفقیت چرخه کسب و کار نیازمند رویکردی جامع و سازمان‌یافته است که از تحقیقات و بررسی‌های دقیق در مورد بازار، محصول یا خدمات، مشتریان و رقبا، استفاده می‌کند. این چرخه که از صفر تا صد می‌رود، شامل مراحلی مهم می‌شود که در طول آنها شما به ایجاد محصول یا خدمات، توسعه استراتژی بازاریابی، ساختاردهی سازمانی، و رسیدن به موفقیت و استقلال مالی می‌پردازید.

با شروع این چالش، شما به یک سفر هیجان‌انگیز و پررنگ می‌روید. این سفر که ممکن است با چالش‌ها و موانعی همراه باشد، شما را به نقاط بالاتر از تخیل هدایت می‌کند. از کندی آغاز می‌شود، با خلاقیت و کارآفرینی به شدت شروع می‌شود و در نهایت با رسیدن به صد، شما در حالی که به عنوان یک کارآفرین موفق برجسته می‌شوید، به دستاوردهای غیرقابل پیش‌بینی دست می‌یابید. در این مقاله از دکتر ویز با ما همراه باشید تا با چرخه‌ی کسب و کار آشنا شوید.

چرخه کسب و کار یا سیکل تجاری چیست؟

چرخه کسب و کار یا business cycle به توصیف دوره‌های متوالی که یک کسب و کار از آغاز تا پایان عملکرد خود تجربه می‌کند، می‌پردازد. این چرخه شامل مراحل و فرایندهایی است که کسب و کار برای رشد، توسعه و بقا به آنها نیاز دارد.

Cycle Business چه مراحلی دارد؟

چرخه اقتصادی یا سیکل تجاری معمولاً از مراحل زیر تشکیل شده است:

دوره شکوفایی یا انبساط

دوره شکوفایی یا انبساط، یکی از مراحل مهم در چرخه‌های کسب و کار است که پس از مرحله رشد و توسعه رخ می‌دهد. در این مرحله، کسب و کار به یک سطح بالاتر از رشد معمولی و توسعه می‌رسد و میزان فروش، سودآوری و تأثیرگذاری آن به طور قابل توجهی افزایش می‌یابد.

دوره شکوفایی معمولاً نتیجه ترکیبی از عواملی می‌باشد که در مراحل قبلی مانند تحقیق و توسعه، بازاریابی و رشد و توسعه به خوبی اجرا شده‌اند. در این مرحله، کسب و کار ممکن است به بازارهای جدید وسعت دهد و محصولات یا خدمات جدیدی را تولید کنید.

دوره اوج

دوره اوج یا نقطه اوج در چرخه تجارت معمولاً زمانی است که کسب و کار در حالتی از بلوغ و بیشترین موفقیت قرار دارد. این مرحله به‌طور عمومی پس از دوره شکوفایی و در حالت رشد پایدار کسب و کار رخ می‌دهد.

زمان دقیق دوره اوج بستگی به نوع کسب و کار، صنعت، محصول یا خدمات و عوامل مختلف دارد. برخی کسب و کارها ممکن است در مدت زمان کوتاهی به دوره اوج برسند، در حالی که برخی دیگر ممکن است سال‌ها طول بکشد تا به اوج برسند.

دوره رکورد یا انقباض

دوره رکورد یا انقباض، یکی از مراحل چرخه کسب و کار است که پس از دوره اوج و در پی مرحله کاهش یا انحطاط رخ می‌دهد. در این مرحله، کسب و کار روبرو با کاهش درآمد، سودآوری و سهم بازار است و ممکن است با چالش‌های قابل توجهی مواجه شود.

زمان دقیق دوره رکورد یا انقباض بستگی به شرایط و عوامل مختلف دارد و ممکن است در هر کسب و کار و صنعت متفاوت باشد. این مرحله معمولاً ناشی از عواملی مانند تغییرات در بازار، تغییرات در تقاضا و رفتار مشتریان، تغییرات در صنعت و رقابت قوی تر رقبا است.

در دوره رکورد، کسب و کار باید به تغییرات در محصولات و خدمات، استراتژی‌های بازاریابی، کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد عمومی توجه کند تا بتواند از این مرحله عبور کرده و به دوره جدیدی از رشد و توسعه برسد.

دوره اوج رکورد کسب و کار

دوره “اوج رکورد” در چرخه کسب و کار به مرحله‌ای اشاره می‌کند که کسب و کار به بیشترین سطح موفقیت، رشد و عملکرد ممکن در تاریخ خود می‌رسد. در این دوره، کسب و کار بیشترین سطح فروش، سودآوری، سهم بازار و شناخت عمومی را تجربه می‌کند.

در دوره اوج رکورد، کسب و کار توانسته است به‌عنوان یک رقیب قوی در صنعت خود ظاهر شود و عملکرد برتری را نشان دهد. در این مرحله، معمولاً شرکت به‌عنوان یک نمونه برتر صنعت در نظر گرفته می‌شود و می‌تواند به عنوان الگوی موفقیت و عملکرد برتر برای سایر شرکت‌ها عمل کند.

دوره اوج رکورد ممکن است به‌عنوان نقطه بالایی در تاریخ شرکت مشخص شود که بعدها ممکن است شرایط بازار، تغییرات در تقاضا، رقابت قوی‌تر و دیگر عوامل منجر به کاهش درآمد، سهم بازار و سودآوری شوند.

دوره پایان رکود در کسب و کار

دوره پایان رکود در کسب و کار به مرحله‌ای اشاره دارد که پس از یک دوره رکود و روند نزولی در عملکرد و عملکرد کسب و کار، بهبود و رونق در صنعت و بازار رخ می‌دهد. این دوره ممکن است بازگشت به رشد و توسعه، افزایش فروش و درآمد، بهبود سودآوری و بازگشت به عملکرد قبل از رکود همراه باشد.

در دوره پایان رکود، معمولاً عوامل اقتصادی و بازاریابی، تقاضا و شرایط صنعت تغییر می‌کنند و کسب و کارها از این تغییرات استفاده می‌کنند تا رشد و توسعه خود را احیا کنند. بهبود در اقتصاد کلان، رونق در بازار، بهبود نگرش مشتریان و افزایش سطح اعتماد عمومی ممکن است عواملی باشند که در این دوره تأثیرگذار باشند.

دوره بازیابی

دوره بازیابی مرحله‌ای است که پس از دوره انحطاط یا کاهش در عملکرد و عملکرد کسب و کار، اتفاق می‌افتد. در این مرحله، کسب و کار تلاش می‌کند بهبودی را در عملکرد و نتایج خود تجربه کند و به سمت رشد و استقرار دوباره بروید.

دوره بازیابی معمولاً نتیجه اقدامات و استراتژی‌هایی است که کسب و کار در پاسخ به چالش‌ها و مشکلاتی که در دوره کاهش روبروست، انجام می‌دهد. این استراتژی‌ها ممکن است شامل تغییر در محصول یا خدمات، بهبود عملکرد عمومی، تغییر در بازاریابی و روش‌های فروش، کاهش هزینه‌ها و بهینه‌سازی فرآیندها و ساختار سازمانی باشد.

چرا چرخه کسب و کار رخ می‌دهد؟

چرخه‌های کسب و کار پدیده‌ای طبیعی و بخشی از فعالیت‌های اقتصادی هستند که به دلیل تأثیرگذاری عوامل مختلف در بازار و اقتصاد رخ می‌دهد. این چرخه ناشی از تعامل متقابل عوامل اقتصادی، اجتماعی، فناوری، سیاسی و فرهنگی است که تأثیری بر کسب و کارها و بازارها دارند. برخی از علل و دلایل ایجاد این چرخه عبارتند از:

نوآوری و رقابت
تغییرات در تقاضا

معرفی مدل های مختلف چرخه تجاری

چرخه تجاری، یک مدل اقتصادی است که نشان‌دهنده تغییرات تکراری و متناوب در فعالیت‌های اقتصادی یک کشور است. این تغییرات شامل رکود، رشد، رونق و کاهش فعالیت‌ها می‌شود. در زیر، مدل‌های مختلف این چرخه را معرفی می‌کنیم:

مدل کلاسیک جوزف شمپیتر (Joseph Schumpeter)
مدل کلیو و گودمن (Kalecki and Goodwin Model)
مدل کوندراتیف (Kondratiev Waves)

کاربرد مشاوره کسب و کار در کنترل و مدیریت چرخه کسب و کار

مشاوره کسب و کار می‌تواند نقش مهمی در کنترل و مدیریت چرخه کسب و کار ایفا کند. این نوع مشاوره معمولاً توسط متخصصان و مشاوران تجاری ارائه می‌شود که دارای تجربه و دانش در زمینه مدیریت و بهبود عملکرد سازمان‌ها هستند. در زیر تعدادی از کاربرد مشاوره‌های کسب و کار در کنترل و مدیریت این چرخه را بررسی می‌کنیم:

تحلیل و پیش‌بینی چرخه‌های تجاری: مشاوران کسب و کار می‌توانند با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های تحلیلی، چرخه‌های تجاری را تحلیل کنند و بهبودهای موردنیاز را شناسایی کنند. آنها می‌توانند با ارائه پیش‌بینی‌های دقیق درباره روند اقتصادی و نقاط قوت و ضعف، به کسب و کارها کمک کنند تا استراتژی‌های مناسب برای مقابله با چرخه‌های مختلف را تدوین کنند.
برنامه‌ریزی و مدیریت مالی: مشاوران کسب و کار می‌توانند در برنامه‌ریزی و مدیریت مالی کمک کنند. آنها می‌توانند روش‌ها و راهکارهایی برای بهبود مدیریت درآمدها و هزینه‌ها، مدیریت جریان نقدی، بهینه‌سازی ساختار سرمایه و سایر جنبه‌های مالی کسب و کار ارائه دهند. این کار به کسب و کارها کمک می‌کند تا در طول چرخه با مشکلات مالی مواجه نشوند و استقرار مالی خوبی داشته باشند.

سخن آخر

در این مطلب از دکتر ویز به معرفی کامل چرخه کسب و کار پرداختیم. این چرخه یک واقعیت اقتصادی است که در زندگی هر سازمان و کسب و کاری وجود دارد. تغییرات رکود، رونق، رشد و کاهش در اقتصاد بر همه کسب و کارها تأثیر می‌گذارد. درک و مدیریت مناسب این چرخه‌ها می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا با تغییرات اقتصادی مواجه شوند و در مسیر رشد و پیشرفت خود پیشرو باشند.

سوالات متداول

1- چرخه کسب و کار یا business cycle چیست؟

به دوره‌های متوالی که یک کسب و کار از آغاز تا پایان عملکرد خود تجربه می‌کند، چرخه کسب و کار می‌گویند.

۲- کاربرد مشاوره کسب و کار در کنترل و مدیریت این چرخه چیست؟

برنامه‌ریزی، مدیریت مالی و تحلیل و پیش‌بینی چرخه‌های تجاری

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

مقاله کامل مدیریت فرایند کسب و کار (bpm)

ارائه محصولات و خدمات باکیفیت، داشتن کارکنان پایدار و کسب درآمد و سود بالا، نتایج یک سیستم کارآمد است. افراد چنین سیستمی را به وجود نمی‌آورد، بلکه یک سیستم قوی سبب کسب چنین نتایج درخشانی می‌شود. متأسفانه اکثر صاحبان مشاغل وقت خود را صرف مقابله با نتایج ناخوشایندی می‌کنند که از سیستم‌های پنهان و مدیریت نشده ناشی می‌شود. بنابراین مدیریت فرایند کسب و کار می تواند بسیار کمک کننده باشد.

سازمان شما فرایندهای هماهنگی و همسویی منابع، فناوری و ساختارهای پشتیبانی را طی می‌کند تا بتواند استراتژی‌های تجاری شما را اجرا کند و مزیت‌های رقابتی به دست آورد. اما برای رسیدن به این هدف، فرایندها باید بر اساس شیوه کار و اهداف سازمان شما بهینه شوند. تعداد فزاینده‌ای از (BPM) برای بهبود مؤثر استفاده می‌کنند.

اگر صاحب یک کسب‌ و کار هستید یا در نظر دارید یک کسب ‌و کار موفق را از یک کارمند راه‌اندازی کنید، حتماً این مقاله را مطالعه کنید.

در این مقاله تلاش کردیم از صفر تا صد مدیریت فرایند کسب‌ و کار را توضیح دهیم.

مدیریت فرایند کسب ‌و کار چیست؟

شاید لازم باشد در ابتدا اشاره‌ای به تعریف کسب ‌و کار و اینکه بیزینس چیست کنیم. بیزینس یا کسب ‌و کار، به معنای سازمان یا سیستم اقتصادی است که در آن افراد در ازای دریافت ارزشی مانند پول، کالاها و خدمات خود را با یکدیگر مبادله می‌کنند. هر کسب ‌و کاری به‌نوعی سرمایه‌گذاری برای کسب سود، از طریق فروش خدمات خود به مشتریان دارد. سرمایه‌گذاری تجاری می‌تواند به‌صورت خصوصی یا عمومی انجام شود.

حال اینکه (BPM) Business Process Management در واقع مجموعه‌ای از فعالیت‌ها است که توسط یک گروه مشارکتی به‌منظور دستیابی به یک هدف مشترک اجرا می‌شود. این فعالیت‌ها به‌منظور دستیابی به اهداف تجاری طراحی و اجرا می‌شوند. این فرایند شامل تعدادی کار است که با هم ارزش موردنظر را به مشتری ارائه می‌کنند.

اهمیت مدیریت فرایند کسب ‌و کار چیست؟

در دنیای رقابتی امروز، هر کسب‌ و کاری باید تاحدامکان کارآمد باشد تا بتواند بقا و شکوفا شود.

تأکید بر استفاده از فرایندهای دستی سنتی باعث می‌شود که صاحبان مشاغل وقت و هزینه خود را برای عناصر غیرضروری کسب ‌و کار خود هدر دهند. اینجاست که BPM وارد عمل می‌شود.

بوم کسب ‌و کار یک ابزار مدیریت استراتژیک است که به شما کمک می‌کند ایده کسب ‌و کار خود را تجسم و ارزیابی کنید.

عناصر چرخه مدیریت فرایندهای کسب ‌و کار چیست؟

مهم‌ترین هدف bpm، مکانیزه‌کردن کسب ‌و کار است. اما نباید گرفتار این اشتباه رایج شویم و فکر کنیم که تنها هدف و کاربرد آن تبدیل‌شدن به یک ماشین است. سیستم مدیریت فرایند کسب ‌و کار، در واقع یک‌چرخه در حال تکرار است و شامل مراحل مختلفی است که عناصر چرخه bpm را تشکیل می‌دهند. حال به بررسی هر کدام می‌پردازیم:

طراحی

طراحی فرایند شامل شناسایی فرایندهای موجود و تعریف وضعیت آینده (To-be) فرایندها است. محدوده طراحی فرایند شامل تعریف مراحل کار، هشدارها، سرعت فرایند بهینه، استانداردها، توافق سطح خدمات (SLA)، مکانیسم تفویض کار و تعریف شاخص‌های ارزیابی عملکرد کلیدی است.

مدل‌سازی

فرایند باید به‌گونه‌ای تجسم شود که همه ذی‌نفعان درک مشترکی از آن داشته باشند. استانداردهای مختلفی برای مدل‌سازی فرایند وجود دارد. اما bpm زبان مدل‌سازی BPMN را برای این منظور پیشنهاد می‌کند. این زبان در عین سادگی و قابل‌فهم بودن، به‌قدری جامع است که می‌تواند تمامی فرایندهای تجاری را الگوبرداری کند. این یک پیش‌نیاز برای دستیابی به درک صحیح و یکنواخت از فرایندهای طراحی است.

اجرا

پس از مدل‌سازی فرایند، باید در سازمان عملیاتی شود. این فرایند می‌تواند در ابعاد کوچک سازمان اجرایی انجام شود تا آثار آن به طور کامل مشخص شود و در صورت اخذ تأییدیه‌های لازم در سراسر سازمان منتشر شود. طبیعتاً مدیریت فرایند کسب ‌و کار اجرای یک فرایند نرم‌افزاری را پیشنهاد می‌کند. اما این امکان وجود دارد که فرایند را بدون توجه به مسائل فناوری اطلاعات در یک مجموعه عملیاتی کنیم.

نظارت، پایش و کنترل

در این مرحله، صاحبان فرایند یا مدیران سازمان، فرایند را بر اساس معیارها و شاخص عملکرد کلیدی (KPI) مشخص شده در مرحله طراحی فرایند بررسی می‌کنند تا از نقاط بهبود و مشکلات عملیاتی فرایند آگاه شوند.

بهینه‌سازی

باتوجه‌به تحلیل‌هایی که در مرحله کنترل فرایند صورت می‌گیرد، تغییرات موردنیاز برای حل مشکلات و بهبود فرایند شناسایی می‌شود. این بهینه‌سازی می‌تواند در سطح فرایند، قوانین تجاری و حتی فرم‌های اطلاعات فرایند باشد.

مزایای مدیریت فرایند کسب ‌و کار چیست؟

(BPM) راهی برای ساختاردهی فعالیت‌های تجاری شماست تا بتوانید به اهداف خود برسید، عملکرد خود را بهبود بخشید و ارزش سازمان خود را افزایش دهید. این می‌تواند به معنای درآمد و رشد بیشتر برای سازمان‌ها و همچنین افزایش سرعت و کارایی برای سازمان‌های دولتی باشد. در درازمدت، BPM با بهبود انعطاف‌پذیری سازمانی به ایجاد مزیت رقابتی کمک می‌کند. فناوری BPM می‌تواند بدون توجه به هدف سازمان (چه خصوصی یا عمومی) آن را کارآمدتر، سریع‌تر و موفق‌تر کند.

با این تعاریف مزایای BPM عبارت‌اند از:

افزایش سرعت و چابکی سازمانی

سیستم مدیریت فرایند کسب‌ و کار همه واحدهای سازمانی را در یک زنجیره به هم متصل می‌کند. محیط داخلی و خارجی سازمان دائماً در حال تغییر است. به‌کارگیری فرایند مدیریت کسب ‌و کار در سازمان‌ها باعث می‌شود که هر تغییر بزرگ یا کوچک در سازمان به‌سرعت پاسخ داده شود. اگر چیزی نیاز به تغییر داشته باشد، با این فرایند به‌سرعت و به‌درستی انجام می‌شود.

افزایش رضایت مشتری

BPM به شما کمک می‌کند تا مشکلات را در فرایند کسب‌ و کار خود شناسایی و برطرف کنید که در نهایت منجر به کسب ‌و کار روان‌تر و مشتریان راضی‌تر می‌شود. اگر به دنبال استفاده از فناوری‌های دیجیتالی مانند هوش مصنوعی و اتوماسیون برای بیزینس خود هستید، در اجرای این فناوری‌ها و ادغام آنها در فرایندهای موجود، BPM می‌تواند کمک بزرگی برای شما باشد.

افزایش رضایت کارکنان

استفاده از مزایای فرایند مدیریت کسب ‌و کار به کارکنان سازمان کمک می‌کند تا سطح بالای عملکرد و سودآوری را در سازمان تاحدامکان افزایش دهند.

اگر سیستم مدیریت فرایند کسب‌ و کار مدیریت در یک سازمان به‌موقع مورداستفاده قرار گیرد، اکثر خطاها و اشتباهات پرسنل به حداقل می‌رسد.

کاهش هزینه‌ها و افزایش درامد

با بهبود بهره‌وری سازمانی و تصمیم‌گیری هوشمندانه بر اساس تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، هزینه‌ها کمتر می‌شوند.

فرایندهای خودکار شده توسط Business Process Management سریع‌تر از فرایندهای دستی هستند. زیرا آنها کمتر به کمک‌های انسانی متکی هستند. این به طور مستقیم بر ارائه خدمات باارزش افزوده بیشتر و قیمت‌های پایین‌تر (مانند ارائه پیشنهادها شخصی به مشتریان) تأثیر می‌گذارد.

کسب تجربه و مهارت

یکی دیگر از مزایای استفاده از مدیریت فرایند کسب ‌و کار این است که تغییرات سازمان‌ها باتوجه‌به تجربه و مهارت به‌موقع پاسخ داده می‌شود. این تغییرات در سازمان‌ها به دلایل مختلفی از جمله تغییر در قوانین اساسی، تقاضا، نیازهای بازار و پیدایش روش‌های جدید و به‌روز انجام می‌شود.

با استفاده از فرایند مدیریت کسب ‌و کار، تمامی کارها در سازمان طبق اصول و برنامه منظم انجام می‌شود. نیازی به طراحی مجدد نقشه نیست. با کمک BPM می‌توان موقعیت‌ها و پاسخ‌های استثنایی را تعریف کرد. اطمینان و اعتماد کامل را می‌توان از مدیریت صحیح و یکسان فرایندها به دست آورد.

ثبات و بهبود مستمر فرایندها

با استفاده از (Business Process Management)، هر تغییری در بخش‌های سازمان اتفاق می‌افتد، سازمان خود را با آن تطبیق و تطبیق می‌دهد و سعی در بهبود و بهبود دارد. این انطباق بر اساس کاربرد فرایند کسب ‌و کار باعث می‌شود که سازمان به نتایج ایدئال و بهتری دست یابد.

حفظ و کنترل نظارت مدیریتی در فرایند کسب ‌و کار مدیریتی در انطباق و انطباق سازمان با تغییرات بسیار مهم و قابل‌توجه خواهد بود.

افزایش کارایی و کاهش ریسک

با استفاده از فرایند مدیریت کسب ‌و کار، فرایندها و وظایف غیرضروری و نادرست و زمان بر در سازمان حذف می‌شود. در نتیجه از اتلاف وقت جلوگیری خواهد شد. استفاده از فرایند کسب‌ و کار فواید زیادی در سازمان برای پرسنل خواهد داشت و در نتیجه باعث افزایش بهره‌وری و کارایی و کاهش ریسک می‌شود. در صورت عدم استفاده از فرایند کسب‌ و کار در سازمان، در نتیجه، ‌بخش‌های حیاتی مختلف سازمان دچار اختلال و مشکل می‌شوند. علاوه بر این، زمان و هزینه زیادی هدر می‌رود؛ زیرا این خسارات جبران‌ناپذیر است.

ادغام فناوری

مدیریت فرایند کسب ‌و کار مزایای بسیاری دارد که شکاف ارتباطی بین کاربران تجاری و فناوری اطلاعات را پر می‌کند. برخی معتقدند که هدف از استفاده از فرایند مدیریت کسب ‌و کار تمرکز بر استفاده و کاربرد نرم‌افزار است، اما این‌طور نیست. هدف از استفاده از bpm، تمرکز بر فرایندهایی است که کاربردها و ابزارهای مفیدی خواهند داشت.

انواع مدیریت فرایند کسب‌ و کار (BPM)

اگرچه انواع مختلفی از فرایندهای تجاری وجود دارد، در این مقاله به ۳ مورد از رایج‌ترین انواع سیستم bpm خواهیم پرداخت. هر یک از اینها می‌تواند به شما کمک کند تا دقیقاً تعیین کنید که فرایندهای تجاری شما برای موفقیت و کارآمدی دقیقاً به چه چیزی نیاز دارند.

به‌طورکلی 3 نوع Business Process Management ) BPM) وجود دارد که به معرفی و بررسی آنها می‌پردازیم:

سیستم محور

یک سیستم از BPM، مدل فرایند کسب ‌و کار پارچه محور است که تلاش می‌کند تاحدامکان دخالت انسان در سیستم را با تمرکز بر انتقال‌های تکراری خودکار محدود کند. برنامه‌هایی برای ترکیب مدیریت فرایند کسب ‌و کار و معماری سرویس‌محور SOA ایجاد می‌کند تا سازمان شما را در هماهنگی کامل با شرایط متغیر بازار حفظ کند.

یک سیستم BPM یکپارچه جریان روان داده‌ها را بین شبکه‌ای از ابزارها امکان‌پذیر می‌کند؛ بنابراین، هنگامی که سیستم‌های نرم‌افزاری شما متصل هستند، سرعت افزایش می‌یابد درحالی‌که ورودی‌های دستی (که باعث خطا می‌شوند) کاهش می‌یابد.

انسان‌محور

BPM انسان‌محور به افراد کمک می‌کند تا علاوه بر درک فرایندها، با یکدیگر تعامل داشته باشند و در امور کاری کسب ‌و کار خود، اقدام شایسته‌ای انجام دهند. ازآنجایی‌که افراد، مرکز هر سازمانی هستند، باید به این سیستم توجه کافی داشته باشید و فرایندهای انسان‌محور را بادقت بیشتری کنترل و مدیریت کنید تا عملیات به‌سرعت و روان انجام شود.

فرایندهای انسان‌محور در تمام بخش‌های سازمان وجود دارد. مواردی مانند: بررسی داده‌ها، مدیریت فرایندهای خلاقانه، تجزیه‌وتحلیل عملیات روزانه، از جمله فعالیت‌های BPM انسان‌محور هستند.

سند محور

فرایندهای تجاری عمدتاً مبتنی بر ایجاد اسناد، ارسال آنها از طریق سطوح مختلف برای تأیید و ذخیره آنها پس از تکمیل هدف است. بر این ‌اساس، یکپارچگی و هماهنگی با سیستم مدیریت فرایند کسب ‌و کار موجود، یک عنصر کلیدی برای موفقیت مدیریت فرایند کسب‌ و کار مبتنی بر سند است.

BPM مبتنی بر سند، فرایندهای سازمان شما را با سازماندهی جریان اسنادی که افراد در مشاغل خود استفاده می‌کنند، بهبود می‌بخشد و به شما کمک می‌کند موانع جریان یکپارچه اسناد را شناسایی و حذف کنید.

بیزینس پلن یا طرح کسب‌ و کار چیزی بیش از یک سند است، بلکه به‌طورکلی راهنمایی است که به شما کمک می‌کند تا اهداف خود را ترسیم کنید و به آنها دست یابید.

سیستم مدیریت اسناد (DMS) از فناوری‌های رایانه‌ای برای ذخیره، ایمن‌سازی، فهرست‌نویسی و بازیابی اطلاعات استفاده می‌کند. از آنجایی‌که یک سند می‌تواند در بخش‌های مختلف و با ابزارهای مختلف مورد استفاده قرار گیرد، در دسترس ‌بودن آنها برای سازمان بسیار مهم است. همچنین به‌خاطر داشته باشید که اگرچه این رویکرد (BPMS) بر اسناد تأکید دارد، اما افراد هنوز یک جزء کلیدی هستند و باید برای اطمینان از هوشمندی در مدیریت اسناد، با یکدیگر همکاری کنند.

پیاده‌سازی BPM در سازمان‌ها چه چالش‌هایی دارد؟

پیاده‌سازی سیستم‌های کسب‌ و کار مانند هر سیستم دیگری ممکن است با چالش‌هایی روبه‌رو شود. شناسایی چالش‌های پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب ‌و کار اولین گام در جهت اجرای موفق سیستم مدیریت فرایند است.

چالش‌های اصلی پیاده‌سازی مدیریت فرایند کسب ‌و کار در سازمان‌ها موارد زیر هستند:

پشتیبانی
غلبه بر طرز فکر وظیفه‌ای
عدم مدیریت تغییر
تدوین و اجرای طرح‌های ارتباط داخلی
تشخیص اندازه فرایند
اجماع بر ابزار یا رویکرد

چه زمانی باید از مدیریت فرایند کسب ‌و کار استفاده کرد؟

Bpm به سازمان شما کمک می‌کند تا کسب‌ و کار قابل‌اعتمادی را برای همه فرایندها ایجاد کند. با بهینه‌سازی تمامی فرایندها، احتمال خطا تا حد زیادی کاهش می‌یابد و بازده فرایند افزایش می‌یابد. اما آیا سازمان شما نیاز به پیاده‌سازی سیستم مدیریت فرایند کسب‌ و کار دارد؟

در اینجا چند نمونه آورده شده است که نشان می‌دهد سازمان شما به یک سیستم مدیریت فرایندهای تجاری پویا و سریع نیاز دارد:

فرایندهای پویا که به تغییرات انطباق مقرراتی نیاز دارند.
فرایندهای تکراری که انجام آنها به‌صورت دستی بسیار دشوار است.
فرایندهای تجاری پیچیده که نیاز به سازماندهی و هماهنگی در سراسر سازمان دارد
فرایندهای حیاتی که مستقیماً بر عملکرد روان سازمان تأثیر می‌گذارد.
فرایندهای تجاری که برای تکمیل آنها به برنامه‌های قدیمی نیاز دارند.
فرایندهای تجاری به جز آنهایی که به‌صورت دستی انجام می‌شوند و نیاز به چرخش سریع دارند.

BPM در کدام دپارتمان‌های سازمان کاربرد دارد؟

مدیریت فرایند کسب ‌و کار (Business Process Management) تمام جنبه‌های کسب ‌و کار را در بر می‌گیرد. برخی از سازمان‌ها از نرم‌افزار مدیریت فرایند برای خودکارسازی سیستم‌های خود استفاده می‌کنند، درحالی‌که برخی دیگر هنوز از روش‌های سنتی فلوچارت‌ها و دستورالعمل‌ها استفاده می‌کنند. بااین‌حال، در سازمان خود، احتمالاً از نوعی مشاوره کسب ‌و کار استفاده می‌کنید. نمونه‌هایی از استفاده از BPM برای سازمان‌ها و دپارتمان‌ها عبارت‌اند از:

واحد منابع انسانی

ایجاد یا ارائه منابعی که به منابع انسانی سازمان کمک می‌کند تا وظایف خود را به نحو احسن انجام دهند، معمولاً با چالش‌های زیادی همراه است. چالش‌هایی مانند زمان بر بودن، نقش نامشخص برای تأمین منابع و غیره یا زمانی که سازمان به دنبال استخدام پرسنل جدید است، به آنها فرم‌های کاغذی خسته‌کننده می‌دهد تا برای دریافت اطلاعات خود پر کنند.

همه این مشکلات به این دلیل است که اصول و استانداردهای واحدی برای مدیریت منابع انسانی در سازمان وجود ندارد؛ بنابراین با استفاده از راهکار مدیریت فرایند کسب ‌و کار، سازمان‌ها قادر خواهند بود فرایندهای منابع انسانی خود را بهینه کرده و در نتیجه در زمان، هزینه و منابع صرفه‌جویی کنند.

واحد مالی

واحد مالی اسناد مختلفی را از عملیات سیستم محور و انسان‌محور دریافت می‌کند. آنها ایمیل‌ها و فرم‌های کاغذی زیادی در مورد عملیات مالی داخلی و خارجی شرکت دریافت می‌کنند. برای مثال، پلت فرم BPM به بخش‌های مالی اجازه می‌دهد تا درخواست‌های سفر کارکنان را سریع‌تر پردازش کنند و فرایندهای تدارکات را ساده‌تر کنند.

واحد فروش

تیم‌های فروش با ترکیبی از عملیات انسان‌محور و سیستم محور سروکار دارند. ابزارهای BPM می‌توانند نوسان قیمت و سندهای تجاری فروش را هماهنگ کرده و در نهایت چرخه فروش شرکت را کوتاه کنند.

واحد لجستیک و حمل‌ونقل

تدارکات شرکت حمل‌ونقل شامل مجموعه‌ای طولانی از عملیات پیچیده است، درحالی‌که هزاران نفر را به مکان‌های مختلف منتقل می‌کند. در همین حال، فرایندهای معمول از طریق BPM باهدف ساده‌سازی کل فرایند و بهبود کیفیت استاندارد و بهینه می‌شوند.

سخن نهایی

BPM یک چالش بزرگ در اکثر سازمان‌ها است. بسیاری از مدیران تصور می‌کنند که این هزینه هنگفتی است و فقط برای عملیات بزرگ ضروری است. مهم نیست که سازمان شما چقدر کوچک یا بزرگ است، ابزارهای BPM و BPMS ضروری هستند.

هدف BPM این است که شرکت‌ها استانداردهای نظارتی را برای خود و بیشتر تعیین کنند زیرا BPM دوست دارد بودجه را کاهش دهد، به‌طوری‌که در روش‌های استفاده از ورودی سرمایه مانند شناسایی و نحوه فرایند تولید و تعدیل کارکنان نقش محوری داشته باشد، بنابراین مدیران سیستم باید درک خود را گسترش دهند. امیدواریم در این مقاله به شما در آموزش هرآنچه که مربوط به مدیریت فرایند کسب‌ و کار است کمک کرده باشیم.

سؤالات متداول

بیزینس کوچینگ چیست؟

بیزینس کوچینگ (business coach) شخصی است که به شما کمک می‌کند تا کسب ‌و کار خود را راه‌اندازی، مدیریت و توسعه دهید.

BPM چه فرقی با BPMS دارد؟

Business Process Management) BPM) راهی است برای نشان‌دادن آنچه که یک کسب ‌و کار از نظر نقش‌ها، مسئولیت‌ها و استانداردها انجام می‌دهد، اما BPMS با ارائه راهی بصری برای درک، تجزیه‌وتحلیل و بهبود شیوه‌های کاری فعلی یک گام فراتر می‌رود.

هدف از Bpm چیست؟

سیستم مدیریت فرایند کسب‌ و کار برای بهبود فرایندهای تجاری استفاده می‌شود. منظور از بهبود: بهبود نظم، بینش و قابلیت استفاده در جریان کلی کار است که همه اجزای فرایندهای تجاری هستند. BPM هرج‌ومرج و سردرگمی در کسب‌ و کار و معایب مدیریت کسب ‌و کار کار را کاهش می‌دهد.

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:قرایند کسب و کار ,

ارسال توسط پول دوست

تعریف نقاط تماس برند با مشتری ، اهمیت و مهم ترین نقاط تماس کلیدی برند با مشتری

نقاط تماس برند با مشتری

نقاط تماس برند با مشتری از اهمیت بالایی برخوردارند. در حقیقت، این نقاط تماس به عنوان فرصت‌هایی برای برند برای برقراری ارتباط مستقیم و مؤثر با مشتریان خود عمل می‌کنند. در ادامه، مفهوم، اهمیت، کاربرد و روش‌هایی برای بهبود نقاط تماس را بررسی خواهیم کرد.

نقاط تماس برند با مشتری به هر تعامل یا نقطه ارتباطی بین مشتری و یک کسب و کار یا برند اشاره دارد. این تعامل می‌تواند از طریق کانال‌های مختلفی مانند تعامل حضوری، آنلاین یا تلفنی صورت بگیرد. تاچ‌پوینت‌ می‌تواند شامل مراحل مختلف سفر مشتری باشد، از جمله تجربه قبل از خرید، خرید و تجربه پس از خرید.

تعریف نقاط تماس برند با مشتری

نقاط تماس برند احتمالاً چیزی است که روزانه با آن آشنایی دارید. هر بار که یک مشتری با برند تعامل می‌کند، نقطه تماس برند شکل می‌گیرد. این تماس‌ها می‌توانند از طریق کانال‌ها و پلتفرم‌های مختلف، به صورت آنلاین و آفلاین رخ دهند. نقاط تماس برند با مشتری، نقش اساسی در دیدگاه مشتری دارند و در انتقال پیام برند یا نام تجاری بسیار اهمیت دارند. در ادامه تعدادی مثال برای Brand Touchpoints یا نقاط تماس برند آورده شده:

تبلیغات: این شامل تبلیغات تلویزیونی، آگهی‌های چاپی، بنرهای آنلاین و تبلیغات رسانه‌های اجتماعی است. هدف تبلیغات ایجاد آگاهی از برند، ایجاد اشتیاق و علاقه و رساندن پیام برند به مشتریان است.
وبسایت: وبسایت یک برند به عنوان یک تماس‌نقطه مهم عمل می‌کند و به مشتریان امکان می‌دهد تا محصولات یا خدمات را بررسی کنند، اطلاعات را جمع‌آوری کنند، و در نهایت خرید انجام دهند و با برند تعامل داشته باشند. طراحی وبسایت، محتوا می‌توانند به طور قابل توجهی بر دیدگاه مشتریان تأثیر بگذارند.
رسانه‌های اجتماعی: اغلب برندها از طریق پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین و یوتیوب با مشتریان تعامل می‌کنند. آن‌ها محتوا را به اشتراک می‌گذارند، به نظرات و پیام‌ها پاسخ می‌دهند، قرعه‌کشی‌ برگزار می‌کنند و مشتریان را به سمت برند خود می‌کشند.

خدمات مشتری: تعاملات با نمایندگان خدمات مشتری، از طریق تلفن، ایمیل یا چت ، به عنوان تماس‌نقطه‌های مهم محسوب می‌شوند. کیفیت خدمات مشتری می‌تواند به طور قابل توجهی بر رضایت مشتریان، وفاداری و دیدگاه کلی آنها درباره برند تأثیر بگذارد.
فروشگاه‌های فیزیکی: برای برندهایی که دارای فروشگاه‌های سنتی هستند، تجربیات درون فروشگاهی مشتریان بسیار حائز اهمیت هستند. عواملی مانند طرح فروشگاه، نمایش محصولات، خدمات مشتری و… ، بر دیدگاه مشتریان و احتمال خرید تأثیرگذارند.
بسته‌بندی: طراحی، کیفیت و عملکرد بسته‌بندی محصول می‌تواند تأثیری دائمی بر مشتریان داشته باشد. بسته بندی محصول ممکن است از نظر بسیاری از برندها کم اهمیت باشد، اما درواقع یک تماس‌نقطه جزئی و مهم است. در واقع بسته بندی محصول، ارزش‌ها و ویژگی‌های برند را بازتاب می‌دهد و تجربه کلی محصول را تحت تأثیر قرار می‌دهد.
تبلیغات دهان به دهان: گفتگوهای مشتریان درباره برند با دوستان، خانواده یا همکارانشان می‌توانند به طور قابل توجهی بر دیدگاه دیگران تأثیر بگذارند. گفتگوهای مثبت می‌توانند اعتبار برند را تقویت کنند، در حالی که تجربه‌های منفی می‌توانند به آن را به آسیب جدی بزنند.
رویدادها و حمایت‌ها: شرکت در رویدادها، کنفرانس‌ها، نمایشگاه‌ها می‌تواند از مهم ترین نقاط تماس برند با مشتری باشد. این تعاملات به برند امکان می‌دهد که به طور شخصی و تجربی با جمعیت هدف خود ارتباط برقرار کند.

این نقاط تماس به طور کلی دیدگاه‌های مشتریان را شکل می‌دهند و باعث اعتماد مشتریان و وفاداری به برند خواهند شد.می‌دهند.

چرا نقاط تماس برند با مشتری اهمیت دارد؟

در هر برندی، تجربه مشتری با استفاده از نقاط تماس موثر بهبود می‌یابد. در ادامه به بررسی اهمیت‌ نقاط تماس برند، خواهیم پرداخت:

بررسی سفر مشتری و تجزیه و تحلیل تعامل او با برند، موضوعی بسیار مهم است. زیرا این بررسی‌ها کمک می‌کند تا بفهمیم چه چیزهایی می‌تواند تصمیم خرید مشتری را تحت تأثیر قرار دهد و چگونه برند می‌تواند او را به سمت پیشنهادات خود جذب کند. همینطور، به برند کمک می‌کند تا بتواند مشتریان را به سمت پیشنهادات خود جذب کند.

در ادامه به بررسی اهمیت نقاط تماس برند با مشتری می‌پردازیم:

توسعه استراتژی‌ برند: داشتن دانش صحیح درباره تعامل مشتری با برند، به برند کمک می‌کند تا استراتژی‌های موثرتری را برای کسب و کار برنامه ریزی کند.
افزایش بازدهی سرمایه گذاری در بازاریابی: وقتی نقاط تماس مشتری شناخته شوند، هدر رفت منابع کاهش می‌یابد که نتیجه آن بهبود بهره‌وری و افزایش بازدهی خواهد بود.
افزایش نگهداری مشتری: مشتریان راضی احتمالاً دوباره از کسب و کار شما خرید خواهند کرد. و همه ما می‌دانیم که حفظ مشتریان هزینه کمتری نسبت به جذب مشتریان جدید دارد.
ایجاد آگاهی از برند: نقاط تماس برند فرصت‌هایی را برای مشتریان فراهم می‌کنند تا با برند، محصولات و خدمات آن آشنا شوند. هر نقطه تماس به شناخت و تشخیص برند در بازار کمک می‌کند.
ایجاد وفاداری و تبلیغات برند: زمانی که مشتریان تجربه‌های مثبت در نقاط تماس مختلف داشته باشند، به احتمال زیاد به برند وفادار می‌شوند. مشتریان راضی صدای برند شما خواهند شد.
ایجاد دیدگاه مثبت برای برند: نقاط تماس خوب به درک مثبت از برند کمک می‌کنند. این موضوع می‌تواند تصویر برند، شهرت و اعتبار آن را در نظر مشتریان تقویت کند.

در کل، نقاط تماس برند با مشتری برای ایجاد ارتباطات موثر، تقویت رضایت مشتریان و ساختن روابط بلندمدت بین یک برند و مشتریانش بسیار حیاتی هستند.

مهم ترین نقاط تماس کلیدی برند با مشتری

مهمترین نقاط تماس کلیدی برند با مشتریان ممکن است بسته به صنعت، مخاطبان هدف و اهداف تجاری خاص هر کسب و کار متفاوت باشد. با این حال، در زیر برخی از نقاط تماس برند مهم شناخته شده ذکر شده است:

وبسایت و برندینگ آنلاین

وبسایت برند و حضور آن در شبکه‌های اجتماعی ابزارهای قدرتمندی برای برقراری ارتباط با مشتری است. اینجاست که مشتریان می‌توانند اطلاعات در مورد برند، محصولات و خدمات را بیابند. وبسایت باید طراحی جذاب و کاربرپسندی داشته باشد و مشتریان را به راحتی به اطلاعات مورد نیاز هدایت کند.

شبکه‌های اجتماعی

اکثر مشتریان امروزه در شبکه‌های اجتماعی حضور دارند. بنابراین برند نیز باید در شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشد و به طور فعال با مشتریان در ارتباط باشد. این حضور فعال شامل ارائه محتوای جذاب، پاسخگویی به سوالات و نظرات مشتریان و ایجاد ارتباط و تعامل با آن‌ها است.

خدمات مشتریان

سطح خدماتی که به مشتریان ارائه می‌دهید، بسیار مهم هستند. از جمله این خدمات می‌توان به پاسخگویی سریع به سوالات و مشکلات، پشتیبانی فنی، راهنمایی و مشاوره، بازخورد مشتریان و رفع مشکلات مرتبط با محصولات یا خدمات شما اشاره کرد.

تبلیغات و بازاریابی

روش‌های تبلیغاتی و بازاریابی برند نیز از مهم‌ترین نقاط تماس برند با مشتری در نظر گرفته می‌شوند. تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، اینترنتی، نمایشگاه‌ها و رویدادهای تجاری می‌توانند کمک بسیاری در جذب مشتریان کنند.

ایمیل و خبرنامه‌ها

ارسال ایمیل‌ها و خبرنامه‌ها به مشتریان، یکی دیگر از نقاط تماس کلیدی است. این کانال به برند امکان می‌دهد تا اخبار، تخفیفات و پیشنهادهای ویژه را به مشتریان خود ارسال کند و با آنها در ارتباط باشد.

فروشگاه‌ها و نمایندگی‌ها

اگر برند شما محصولات فیزیکی دارد، فروشگاه‌ها و نمایندگی‌ها نقاط تماس مهمی با مشتریان خواهند بود. تجربه خرید در فروشگاه‌ها و تعامل با کارکنان، بر کیفیت برند و تصویر آن در ذهن مشتریان تأثیر می‌گذارد.

به طور کلی، هر نقطه تماس با مشتریان برای برند می‌تواند ارزشمند باشد و بسته به نوع فعالیت برند، مخاطبان هدف و رویکردهای مشخص خود، نقاط تماس مهم برای آن تعیین می‌شوند. هر برند باید سعی کند تا در این نقاط تماس با مشتریان خود، خدمات عالی و تجربه کاربری ممتازی را ارائه دهد تا ارتباط مستدام و مثبتی را با مشتریان برقرار کند.

چگونه نقاط تماس برند با مشتری را شناسایی کنیم؟

شناسایی نقاط تماس برند با مشتری می‌تواند به عنوان یک فرایند استراتژیک و با تحقیقات دقیق انجام شود. در ادامه روش‌هایی برای شناسایی نقاط تماس برند با مشتریان را بررسی می‌کنیم:

تعریف برند خود: ابتدا هویت، ارزش‌ها و هدف فروش برند خود را به طور دقیق تعریف کنید.
شناسایی مراحل مسیر مشتری: فرآیندی را که مشتریان در هنگام تعامل با برند شما طی می کنند، شناسایی کنید. این مراحل معمولاً شامل مراحل آگاهی، بررسی، خرید و پس از خرید است.
تحقیقات بازار: انجام تحقیقات بازار و مشتریان، گام بعدی در شناسایی نقاط تماس است. می‌توانید از روش‌های مختلفی مانند نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها، تحلیل داده‌های مشتری و بررسی رفتار مشتریان استفاده کنید. این تحقیقات به شما کمک می‌کنند تا اولویت‌ها و نیازهای مشتریان را بشناسید و نقاط تماس مهم را شناسایی کنید.
تحلیل مشتریان هدف: مشتریان هدف برند خود را شناسایی کنید و به دقت مشخص کنید که چه ویژگی‌ها و نیازهایی را دارند. با بررسی نیازها و خواسته‌های مشتریان، می‌توانید نقاط تماس مهمی که برای آنها ارزش دارد را شناسایی کنید.
تحلیل داده‌ها: بررسی داده‌های موجود درباره رفتار مشتریان و الگوهای خرید آن‌ها نیز می‌تواند نقاط تماس با مشتری را نشان دهد. با تجزیه و تحلیل داده‌های خرید، داده‌های رفتاری و ترافیک وب‌سایت، می‌توانید الگوهای رفتاری مشتریان را شناسایی کرده و نقاط قوت و ضعف ارتباطی خود را متوجه شوید.
انعطاف‌پذیری و پاسخگویی: چشم‌انداز مشتریان به طور مداوم در حال تغییر است، بنابراین باید مرتبا استراتژی نقاط تماس خود را بازبینی و به‌روزرسانی کنید. با تغییرات و ترجیحات مشتریان و روندهای جدید همگام شوید تا برند خود را به روز نگه دارید.

به یاد داشته باشید که تشخیص نقاط تماس برند یک فرآیند مداوم است. به‌طور مداوم برداشت‌ها و داده‌ها را جمع‌آوری کنید، آنها را تجزیه و تحلیل کنید و اگر نیاز است استراتژی‌ها و نقاط تماس خود را به روز کنید.

روش‌های بهبود brand touchpoints

در ادامه هشت راه برای بهبود brand touchpoints و نفوذ برند شما معرفی میکنیم:

نقطه تماس‌های کنونی خود را شناسایی کنید. با شناسایی نقطه تماس خود می‌توانید آن‌‌ها را بررسی کنید و ضعف‌ها و ایرادات خود را بفهمید.
نقاط تماس موجود را تجزیه و تحلیل کنید. سوالات زیر را از ود بپرسید:
این نقطه تماس چه تاثیری در برند ایجاد می‌کند؟
آیا بخشی از استراتژی برند ماست؟
آیا با هویت برند ما سازگار است؟
آیا باعث جذب مشتریان جدید می‌شود؟
خود را جای مشتریان خود بگذارید و از خودتان بپرسید که آن‌ها چه فکری می‌کنند؟ می‌توانید از طریق نظرسنجی‌ها، تحلیل داده‌ها یا تماس‌های تلفنی این کار را انجام دهید.
از نقاط قوت رقبای خود و سایر برندها الگو بگیرید.
نقاط تماس کنونی برند خود را بهبود ببخشید. طوری که با هویت برند شما سازگار باشند و برای مشتری جذاب باشد.
نقاط تماس جدید ایجاد کنید. هنگامی که نقاط تماس برند فعلی خود را شناسایی کردید، از رقبای خود یاد گرفتید و متوجه شدید که مشتریان شما چه می خواهند و چه نیازهایی دارند، احتمالاً نقاط تماس جدیدی خواهید داشت که باید ایجاد کنید.
مطمئن شوید که تمام نقاط تماس شما کاربرپسند هستند. قاط تماس شما باید ساده، جذاب، راحت و قابل درک باشد، در غیر این صورت مشتریان خود را از دست خواهید داد.
یک طرح ایجاد کنید و نتایج را ارزیابی کنید. همانطور که اشاره کردیم، تقویت نقاط تماس برند شما یک کار یکباره نیست. شما باید برنامه ای ایجاد کنید تا به شما کمک کند نقاط تماس خود را به طور مداوم به روز کنید و اطمینان حاصل کنید که همه آنها با یکدیگر و با هویت برند شما سازگار هستند.

با توجه به این روش‌ها و مهمترین نقاط تماس برند خود، می‌توانید استراتژی‌های مؤثری را برای بهبود نقاط تماس برند پیاده‌سازی کنید.

کاربرد نقاط تماس برند با مشتری در کسب و کار

نقاط تماس برند با مشتریان در کسب و کار اهمیت بسیاری دارند و تأثیر قابل توجهی بر عملکرد و موفقیت کسب و کار دارند. در زیر تعدادی از کاربردهای نقاط تماس برند با مشتری در کسب و کار آورده شده است:

ایجاد وفاداری مشتریان: نقاط تماس برند با مشتریان می‌تواند نقش بسیار مهمی در ایجاد وفاداری مشتریان ایفا کند. با ایجاد تجربه مثبت در نقاط تماس، مشتریان احساس می‌کنند که برند به آنها اهمیت می‌دهد و به نیازها و ترجیحاتشان توجه می‌کند. این امر باعث می‌شود در طولانی مدت به برند شما وفادار باشند.
ارتقاء شهرت برند: نقاط تماس برند با مشتریان می‌توانند به ارتقاء شهرت برند کمک کنند. وقتی مشتریان تجربه مثبتی از برند در نقاط تماس داشته باشند، به دیگران درباره برند شما اطلاع می‌دهند و به عنوان سفیران برند به عمل می‌آیند. این موضوع می‌تواند به گسترش شهرت و افزایش توجه به برند کمک کند.
دستیابی به بازاریابی موثر: نقاط تماس برند، فرصتی برای ارتباط موثر و بازاریابی می‌باشند. با درک دقیق از نیازها و ترجیحات مشتریان در نقاط تماس، می‌توانید استراتژی‌های بازاریابی هدفمندتری را اجرا کنید و به نتیجه‌ بهتری دست یابید.
تأثیر در تصمیمات خرید مشتری: نقاط تماس نقش مهمی در تأثیر بر تصمیمات خرید مشتریان دارند. نقاط تماس موثر مانند توضیحات جذاب محصول، شواهد مشتریان، تبلیغات هدفمند، می‌توانند به کسب و کار کمک کنند تا علاقه افراد جلب شده و تبدیل به مشتری شوند.

نتیجه گیری

مهم نیست که کسب و کار یا برند شما چقدر کوچک یا بزرگ باشد، نقاط تماس برند با مشتری نقش بزرگی در موفقیت شما دارند. ادغام برخی از این ایده ها در کسب و کارتان، باعث می‌شود کیلومترها از رقبای خود جلوتر بیفتید. به طور کلی نکات فوق، باعث ایجاد تصویر مثبت از برند و در نهایت افزایش فروش و سودآوری خواهد شد.

سوالات متداول

1- چگونه می‌توان تأثیر brand touchpoints را اندازه‌گیری کرد؟

برای اندازه‌گیری تأثیر brand touchpoints، می‌توانید از معیارهایی مانند نرخ وفاداری مشتریان، نرخ تبدیل مشتریان، میزان رضایت مشتریان، افزایش درآمد و فروش، و … استفاده کنید.

۲- چرا مدیریت نقاط تماس برند با مشتریان اهمیت دارد؟

مدیریت نقاط تماس برند با مشتریان به شما کمک می‌کند تا روابط مثبت با مشتریان را ایجاد کنید، تجربه مشتریان را بهبود بخشید و رضایت آن‌ها را افزایش دهید. با مدیریت مناسب نقاط تماس، می‌توانید ارتباطی قوی و پایدار با مشتریان خود برقرار کنید و از طریق این نقاط، برند خود را با مشتریان تعاملی و محبوب سازید.

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:برند , مشتری , تماس برند,

ارسال توسط پول دوست

هدف گذاری مدل اسمارت ، روش‌ها و فرآیند هدف‌گذاری به روش smart

هدف گذاری مدل اسمارت چیست ؟

همه ما اهدافی را در زندگی خود دنبال می‌کنیم؛ دست‌یابی به این اهداف انگیزه زندگی را در ما افزایش می‌دهد، و احساس مفید می‌کنیم. با همه این اوصاف، اما گاهی نمی‌توانیم به همه هدف‌های‌مان برسیم؛ اما چرا؟ جواب این سؤال می‌تواند ما را به سمت رسیدن به اهدافی که برای خود تعیین کرده‌ایم سوق دهد؛ ما برای اهداف‌مان برنامه‌ریزی هوشمندی نداریم. ما در این‌جا می‌خواهیم روش‌ها و مدل برنامه‌ریزی هوشمند را با هم بررسی کنیم و هدف گذاری اسمارت را یاد بگیریم.

مدل هدف‌گذاری اسمارت چیست؟

با تمرکز کردن بر روی هر عملی می‌توانیم نتیجه خوبی از آن دریافت کنیم. قبل از انجام کاری باید از خودمان چند سؤال بپرسیم؛ اولین سؤال هوشمندانه این است که: هدف‌مان از انجام کاری که درنظر داریم برای انجام، چیست؟ حال با توجه به هدفمند بودن کارها سؤال اصلی این می‌باشد که اصلاٌ هدف‌گذاری یا جزئی‌تر از آن، هدف‌گذاری اسمارت چیست؟

هدف‌گذاری اسمارت درواقع تمرکز کردن بر روی هدف، تلاش برای محقق شدن آن، درنظر گرفتن منابع موجود و برنامه‌ریزی منطقی برای دستیابی به هدف است.

در این مقاله درنظر داریم مدل هدف‌گذاری اسمارت را برای شما کامل شرح دهیم. در ابتدا توضیح کوتاهی از خود کلمه اسمارت به شما ارائه خواهیم داد؛ اسمارت اختصار کلمات زیر است:

Specific: به معنای شفاف و مشخص
Measurable: به معنای قابل اندازه‌گیری بودن
Achievable: به معنای قابل دستیابی
Relevant: به معنای مرتبط
Time-based: به معنای زمان‌بندی شده

این کلمه در معنای کلی خود هدفی را به ما نشان می‌دهد که همه این معانی را در خود جای داده است؛ یعنی هدف باید مشخص و قابل دستیابی باشد که برای رسیدن به آن باید زمانی را نیز درنظر داشته باشیم.

روش‌ها و فرآیند هدف‌گذاری به روش smart

هدف‌گذاری راهی مطمئن برای رسیدن به خواسته‌هاست. برای این‌که راه را سریع‌تر و راحت‌تر طی کنیم، باید روش‌های هدف‌گذاری اسمارت را فرابگیریم تا مقصد برای ما نزدیک شود. روش‌های هدف‌گذاری اسمارت خیلی ساده‌ست، اما به میزان قابل توجهی تأثیرگذار خواهد بود.

مشخص بودن هدف در وهله اول مهم‌ترین ویژگی است؛ باید بدانیم:

چه می‌خواهیم؟
به کجا قرار است برسیم؟
چه افرادی می‌توانند به ما در راه رسیدن به اهداف‌مان کمک کنند؟
موانع و محدودیت‌های ما برای رسیدن به اهداف‌مان چیست؟

در کنار همه این موارد، قابل دسترس بودن و مشاهده پیشرفت در کار از عوامل کمک‌کننده برای رسیدن به مقصد در هدف‌گذاری اسمارت است. برای نتیجه هر چه بهتر، نیاز است تا زمان رسیدن به هدف را مشخص نماییم. در صورت مشخص بودن زمان، انگیزه و انرژی ما نیز بالا می‌رود.

نتیجه زمانی مشخص می‌شود که ما هدف‌گذاری به مدل اسمارت را در ابتدا انجام دهیم و بعد براساس آن پیش برویم و قوانین هدف‌گذاری اسمارت را به درستی رعایت کنیم.

اهمیت هدف‌‌گذاری چیست؟

هدف‌گذاری یک مهارت است. با داشتن مهارت کافی می‌توانیم برنامه‌ریزی درست انجام دهیم، در نتیجه به اهداف‌مان دست پیدا خواهیم کرد. هدف همان مقصد، انگیزه یا وضعیت ایده‌آل برای ادامه و مسیر زندگی است، که برای خود تعیین می‌کنیم. این‌که بخواهیم به مقصد موردنظر برسیم باید برنامه‌ای هم داشته باشیم.

هدف‌گذاری به ما در عملکرد درست داشتن کمک می‌کند. زمانی که به روش هدف‌گذاری عمل می‌کنیم، درصد موفقیت خود را در کار افزایش می‌دهیم. تیر زمانی به هدف می‌خورد که دقیقا با اندازه‌گیری درست و در زمان مناسب از کمان رها شود. اهمیت هدف‌گذاری برای هر کاری به منزله خوردن تیر، درست وصل سیبل است.

۵ ویژگی اساسی مدل هدف‌گذاری اسمارت

هدف‌گذاری به روش اسمارت بهترین راه برای رسیدن به مقصد مورد نظر است. افراد باتجربه و هدفمند با رعایت کردن ویژگی‌هایی که به آن‌ها کمک می‌کنند تا به اهدافشان دست پیدا کنند، مقصد را برا خود ساده می‌سازند. هدف‌گذاری باید روش‌مند و با برنامه‌ریزی انجام شود تا امکان به مقصد رسیدن افزایش یابد. در زیر به ۵ ویژگی از این مدل هدف‌گذاری اشاره می‌کنیم. در جهت هدف گذاری اسمارت برای پیشرفت در کسب و کار می توانید از خدمات مشاوره کسب و کار کمک بگیرید.

اهداف باید خاص باشند

اهداف خاص به معنای عجیب و غریب بودن نیست، بلکه بالعکس باید هدفی را انتخاب نماییم که مختص خود ما باشد. همه ما اهدافی را در زندگی دنبال می‌کنیم و برای رسیدن به مقاصد خود راه‌های مختلفی را امتحان می‌نماییم، اما در نهایت هدف هیچ فردی شبیه کس دیگه‌ای نیست؛ پس منظورمان از این‌که گفتیم هدف باید خاص باشد فقط به معنای خاص بودن آن برای خودتان است، چون هر چه بیشتر چیزی را برای خود بدانید، برای داشتن آن تلاش بیشتری هم به‌کار می‌گیرید.

اهداف باید قابلیت اندازه‌گیری داشته باشند

یکی از ویژگی‌های هدف‌گذاری اسمارت، قابل اندازه‌گیری بودن آن است؛ اندازه‌گذاری به معنای آن است که ما برای رسیدن به اهداف خود برنامه‌ای مشخص می‌کنیم که بتوانیم هم‌زمان مراحل آن را چک کرده و میزان پیشرفت در کار را اندازه‌گیری کنیم.

اندازه‌گیری کردن به عنوان انگیزه‌ گرفتن از پیشرفت کار و موتور محرک هر فردی عمل می‌کند تا ما را به مقصد نزدیک نماید.

اهداف باید دست‌یافتنی باشند

در هدف‌گذاری اسمارت ما یاد می‌گیریم که چگونه اهداف خود را انتخاب کنیم؛ به این معنا که هدفی که مشخص می‌کنیم اگر زیادی بلندپروازانه و غیرقابل دستیابی باشد، قطعا در مسیر راه خسته می‌شویم و از ادامه مسیر بازمی‌مانیم. به همان اندازه که در مبحث قابل اندازه‌گیری بودن اهداف، که در بالا به آن اشاره شد، بیان کردیم، به همان اندازه که دیدن پیشرفت کار به فرد انگیزه برای ادامه راه می‌دهد، اگر هدف را درست انتخاب نکنیم متأسفانه از مقصد جا می‌مانیم، چون موتور محرک ما خاموش می‌شود و انگیزه از بین خواهد رفت.

پس در نتیجه قابل دستیابی بودن هدف از ویژگی‌های اساسی و منطقی هدف‌گذاری به مدل اسمارت است؛ زیرا انگیزه داشتن در مسیر از اهداف این روش می‌باشد.

اهداف باید مرتبط باشند

شاید خنده‌دار به نظر برسد اما باید بگویم که: ما برای انتخاب کردن اهداف‌مان هم باید هدفی داشته باشیم. این مبحث را با مثال برای‌تان توضیح می‌دهم:

وقتی ماشین‌مان خراب شود آن را تعمیر می‌کنیم، هیچ وقت برای تفریح یا خنده ماشین را به تعمیرگاه نمی‌بریم یا خودمان ابزار به‌دست نمی‌دست نمی‌گیریم تا ماشین سالم را تعمیر کنیم. این بدان معناست که ما برای رفتن به تعمیرگاه که یک هدف ثانویه است به هدف اولیه که خراب شدن ماشین هست، نیاز داریم.

حال همین مثال ساده را درنظر بگیرید و همه اهداف خود را در این الگوی ساده‌ای که پیش روی شما قرار دادم، بگذارید تا ببینید واقعا برای هدفی که تعیین کرده‌اید چه هدف والاتری دارید و برمبنای آن برنامه‌ریزی کنید.

نگاه منفعت‌طلبانه در اهداف یکی از ارتباط‌های هدف و برنامه‌ریزی در جهت ان است؛ یعنی اهدافتان باید با نیازهایتان هماهنگی داشته باشد و نفع شما را نیز دربر بگیرد.

اهداف باید در یک بازه زمانی مشخص تعیین شوند‌

هدف‌گذاری اسمارت به ما می‌گوید برای رسیدن به هدف باید زمان مشخص کنیم. بدون تعیین وقت مشخصی برای هدف، رسیدن به آن تقریباً غیرممکن خواهد بود؛ زیرا امکان دارد در طول مسیر انگیزه خود را است بدهیم یا زمانی به هدف دست پیدا کنیم که دیگر دیر شده باشد و زحماتمان به هدر برود.

سؤالات متداول

۱- آیا هدف‌گذاری در هر کاری لازم است یا می‌توان بعضی کارها را بدون داشتن هدف به سرانجام رساند؟

جواب من به این سؤال این است: اگر ندانی به کجا می‌روی، هرگز به جایی نخواهی رسید. هیچ تاکسی شما را بدون داشتن مقصد مشخص سوار نمی‌کند.

۲- می‌توان اول شروع کرد بعد هدف را در کار تعیین نمود؟

نمی‌توانیم قرمه سبزی را با لپه بپزیم؛ این یعنی این‌که برای رسیدن به هدف باید ابزار آن را از قبل مشخص کرد، و ابزار زمانی آماده می‌شوند که بدانیم دقیقاً چه می‌خواهیم.

۳- با هدف‌گذاری صحیح می‌توان رسیدن به هدف را تضمین کرد؟

تضمین خیر، اما تا حد زیادی اطمینان از رسیدن به مقصد وجود دارد. برای هر کاری نیاز به برنامه‌ریزی منظم داریم و اقدام و عمل به موقع، اما اتفاقات غیرمنتظره و موانع پیش‌بینی نشده را نباید فراموش کرد.

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:مدل اسمارت,

ارسال توسط پول دوست

مفهوم طرح توجیهی اقتصادی ، انواع شاخص‌های ارزیابی طرح توجیهی اقتصادی

طرح توجیهی اقتصادی چیست؟

همان‌طوری که از این عنوان به نظر می‌آید، توجیه‌پذیری اقتصادی پروژه‌هایی که برای به دست آوردن سود را مورد بررسی و واکاوی قرار می‌دهند. طرح توجیهی اقتصادی به معنای بررسی جنبه‌های موفقیت کسب و کاری است که در زمینه مالی، فنی یا بازار مالی، که قصد شروع به کار در آن را داریم، گفته می‌شود.

اگر طرح توجیه اقتصادی پروژه‌ای صاحبان سرمایه را قانع کند که این کسب و کار به حد کافی برای آن‌ها سودآور خواهد بود، سرمایه‌گذاری را آغاز خواهند کرد، در غیر این صورت ریسک مالی آن را نمی‌پذیرند و آن را رد می‌کنند.

منظور از طرح توجیهی اقتصادی چیست؟

قبل از اقدام به هر کاری، بررسی همه جوانب آن از اهمیت به‌سزایی برخوردار است. در مورد بازار کار و مشاوره کسب و کار، نوشتن طرح توجیهیی اقتصادی قبل از شروع به انجام پروژه بسیار حائز اهمیت می‌باشد. به گزارشی که در آن همه ابعاد متفاوت اقتصادی یک کسب و کار در نظر گر فته می‌شود تا میزان سوددهی یا ضرر حاصل از پروژه مورد بررسی قرار بگیرد، طرح توجیه اقتصادی گفته می‌شود.

برای این‌که سرمایه‌گذار بداند که سرمایه خود را در کجا قرار است به مصرف برساند و چه سودی از این کار برای او حاصل می‌شود، داشتن این طرح توجیهی الزامی است. یک کسب و کار موفق قبل از شروع به سرمایه‌گذاری، طرح توجیهی اقتصادی کار را تهیه و بررسی می‌نماید.

اهمیت طرح توجیهی مالی چیست؟

طرح توجیهی مالی برای موفقیت کسب و کار از اهمیت به‌سزایی برخوردار است؛ زیرا همانند نقشه راه برای کسب و کار عمل می‌کند و اجازه بی‌راهه رفتن را به مدیران نمی‌دهد. طرح توجیهی مالی بودجه پروژه موردنظر را بررسی می‌کند و با درنظر گرفتن پتانسیل‌های مالی یک برنامه مدون برای پیشبرد کار را فراهم می‌آورد.

طرح توجیهی مالی موانع کار را پیش‌بینی می‌کند، و راهی برای از بین بردن این موانع می‌یابد. درواقع طرح توجیهی مالی تعیین می‌کند که این ایده قابل اجرا هست یا خیر؛ به همین دلیل اهمیت این طرح قبل از اجرا ضروری می‌باشد.

بخش‌های طرح توجیهی اقتصادی و مالی

یک طرح توجیهی اقتصادی و مالی به بررسی همه جانبه و تجزیه و تحلیل جنبه‌های موفقیت و شکست یک پروژه می‌پردازد. طرح توجیهی اقتصادی از ۳ بخش‌ تشکیل شده است که در زیر بررسی آن‌ها را می‌کنیم:

بررسی مالی
تحلیل بازارهای مالی
توجیه‌پذیری پروژه

بررسی مالی

با تجزیه و تحلیل بخش مالی پروژه، به بررسی سودآوری و توجیه اقتصادی طرح پرداخته می‌شود و جنبه‌های مالی آن مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. در شروع پروژه، این بررسی نیاز است، چرا که کسب و کار را برای سوددهی راه‌اندازی می‌شوند. پیشنهاد می کنیم مقاله بیزینس پلن چیست را در دکتر ویز بخوانید.

تحلیل بازارهای مالی

برای داشتن یک بازار مالی خوب باید قبل از شروع کسب و کار ابعاد مختلف بازار بررسی شود. از موارد حائز اهمیت در این بخش می‌توان به: عرضه و تقاضای بازار، بازار هدف، کمبودهای محصول و …، اشاره کرد.

رقبای بازار هم با استفاده از همین تحلیل وارد بازار کار شده‌اند، پس با در نظر داشتن رقبا، قبل از ورود به بازار کار، بررسی و تجزیه و تحلیل مالی پروژه را در اولویت کاری خود قرار دهید.

توجیه‌پذیری پروژه

به منظور بررسی ابزارها و توجیه اقتصادی داشتن طرح است؛ این ابزار توجیهی عبارت‌اند از: ابزارآلات فنی مورد نیاز، تجهیزات و محل اجرا کردن طرح.

با بررسی همه جوانب کار، امکان به اجرا درآمدن و به ثمر رسیدن پروژه برای صاحبان کسب و کار و سرمایه‌گذاران مشخص می‌شود. با این کار تصمیم‌گیری بهتر صورت می‌گیرد.

انواع شاخص‌های ارزیابی طرح توجیهی اقتصادی

شناسایی هزینه‌ها با شاخص طرح توجیهی اقتصادی انجام می‌گیرد. در آغاز هر کسب و کاری ارزیابی بخش مالی و توجیه اقتصادی پروژه بسیار حائز اهمیت است؛ زیرا سودآوری و ذینفع بودن، اولویت هر کسب و کار می‌باشد. برای برآورد هزینه‌ها و بررسی سودآوری پروژه ۴ شاخص اصلی برای ارزیابی اقتصادی وجود دارد:

ارزش خالص سرمایه ابتدایی برای شروع
چگونگی بازگشت سرمایه
بررسی هزینه‌ها (شاخص سودآوری)
دوره بازدهی سرمایه در کسب و کار

از این ۴ شاخص می‌توان در ارزیابی هزینه‌ها استفاده کرد؛ در زیر به بررسی هر کدام از این‌ها می‌پردازیم:

ارزش خالص سرمایه ابتدایی برای شروع

برای ارزیابی سودآوری یک کسب و کار، در ابتدا باید ارزش سرمایه فعلی را با هزینه و سودآوری پروژه در آینده با ارزش فعلی محاسبه کرد. در صورتی که ارزش سرمایه فعلی از سودی که در آینده نصیب پروژه می‌شود به ارزش فعلی برگردانیم و این عدد بیشتر از سرمایه فعلی باشد، این پروژه سودآور خواهد بود؛ اما در صورتی که با محاسبه ارزش فعلی سرمایه با سود آینده، ارزش سرمایه اولیه بیشتر از سودآوری در آینده به ارزش فعلی باشد، پروژه دارای توجیه اقتصادی نیست و نباید آن را شروع کرد.

چگونگی بازگشت سرمایه

برای شروع هر کاری در ابتدا به سودآوری آن توجه می‌شود. در نرخ بازگشت سرمایه، سرمایه‌گذار سود آینده را درنظر می‌گیرد. اگر نرخ بازگشت سرمایه با هزینه‌ها برابر باشد یا حتی بازگشت سرمایه بیشتر از سرمایه اولیه محاسبه گردد، این طرح قابل قبول است و سود به همراه خواهد داشت. در صورتی که هزینه‌ها بیشتر از سرمایه اولیه باشد، طرح توجیه اقتصادی برای شروع ندارد، و سرمایه‌گذار طرح را رد می‌کند.

بررسی هزینه‌ها و منافع (شاخص سودآوری)

یکی دیگر از شاخص‌های مهم طرح مالی اقتصادی، بررسی هزینه و سود است؛ این نسبت اقتصادی را می‌توان این‌گونه محاسبه کرد:

ارزش فعلی طرح توجیهی اقتصادی کسب و کار بر هزینه فعلی آن تقسیم می‌شود؛ اگر این نسبت عددی بزرگ‌تر از یک باشد طرح دارای توجیه اقتصادی خواهد بود، ولی اگر نسبت به‌دست آمده عددی کم‌تر از یک بود، طرح توجیه اقتصادی ندارد.

دوره بازدهی سرمایه در کسب و کار

در طرح توجیهی اقتصادی، دوره بازدهی یا بازگشت سرمایه از شاخص‌های مهم می‌باشد که باید حتماً مورد بررسی قرار بگیرد. دوره بازدهی طرح به معنای مدت زمانی است که درآمدهای به‌دست آمده، هزینه و سرمایه کار را جبران نماید. هر چقدر مدت بازگشت سرمایه کم‌تر باشد، طرح دارای توجیه اقتصادی بیشتری است.

تکنیک‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات در طرح توجیهی اقتصادی

هدف نهایی هر کسب و کاری به دست آوردن سود و تأمین منافع مالی است. در طرح توجیه اقتصادی، مشاوره کسب و کار و کوچینگ کسب و کار سعی برآن دارد که تجزیه و تحلیلی از سود و درآمد با احتساب هزینه و سرمایه ابتدایی، ارائه داده شود. با تجزیه و تحلیل مالی و شرایط اقتصادی و ریسک‌پذیری کار، منابع تأمین پروژه در طرح توجیه اقتصادی کسب و کار در ۳ بخش ارائه می‌شود:

سرمایه‌گذاری ثابت در پروژه؛
سرمایه در گردش؛
بررسی و درنظر گرفتن هزینه‌های پیش‌بینی نشده

سرمایه‌گذاری ثابت در پروژه

این بخش از پروژه، بخش شروع کار می‌باشد. قبل از این‌که کسب و کاری را آغاز کنید، باید سرمایه اولیه را تأمین نمایید؛ این هزینه‌های ابتدایی شامل: تأمین تجهیزات، گرفتن مجوزهای مورد نیاز پروژه، ابزارآلات، منابع انسانی، هزینه تحقیق و آزمایشات اولیه، محل اجرای پروژه و هزینه‌های پیش‌بینی نشده، می‌باشد.

سرمایه در گردش

زمانی که کسب و کار شروع به فعالیت می‌نماید، سرمایه‌گذاران محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهند، برای تولید دوباره و نگهداری، نیاز به سرمایه دارند. سرمایه در گردش شامل تمام هزینه‌هایی می‌شود که یک کسب و کار را سرپا نگه می‌دارد برای این‌که به ادامه راه بپردازد. درواقع سرمایه در گردش شامل تمام هزینه‌های تولید و توزیع و منابع انسانی می‌شود.

این هزینه‌ها به دو روش مستقیم و غیرمستقیم محاسبه می‌شوند:

در روش مستقیم، بدهی‌های جاری از دارایی‌های جاری که شامل تمام چیزهایی می‌شوند که می‌توان فروخت و به پول نقد تبدیل کرد یا مورد مصرف قرار داد؛ مانند: پول نقد، اوراق بهادار، موجودی محصولاتی که در انبار هستند، اوراق سرمایه‌گذاری و مطالبات مشتری.
در روش غیرمستقیم، هزینه تولیدات سالانه براساس تقسیم سرمایه در گردش بر ۳۶۵ روز سال می‌شود که هزینه روزانه به دست بیاید.

در این روش همه چیز براساس روز محاسبه می‌گردد؛ مانند: مدت زمان نگهداری محصول در انبار، میانگین تولید محصول یا ارائه خدمات در مدت زمان روز، مدت زمان تهیه یا ساخت محصول یا خدمات برحسب روز و … .

بررسی و در نظر گرفتن هزینه‌های پیش‌بینی نشده

در هر پروژه‌ی اقتصادی، هزینه‌های متفرقه یا همان هزینه‌های پیش‌بینی نشده‌ای وجود دارند، که باید برای آن‌ها مبالغی را در نظر گرفت. هیچ طرح توجیهی اقتصادی نمی‌تواند کامل تنظیم شود و همواره برای این قبیل هزینه‌های پیش‌بینی نشده باید آمادگی لازم را داشت تا پروژه در میانه راه با شکست مواجه نشود.

پس می‌توان چنین نتیجه گرفته که حتی این هزینه‌های پیش‌بینی نشده‌ای که در طرح توجیه اقتصادی کسب و کار جایگاه تعریف شده‌ای به عنوان اختصاص دادن مبالغ تعیین شده، ندارند هم در طرح توجیه اقتصادی جای دارند و باید در نظر گرفته شوند.

سوالات متداول

۱- هزینه نوشتن طرح توجیهی اقتصادی و مالی برای یک پروژه چقدر است؟

تخمین هزینه به مواردی مثل: اهداف پروژه، زمان تحویل، بودجه کار، میزان سرمایه‌گذاری و … بستگی دارد و نمی‌توان نرخ دقیقی را ارائه کرد؛ با همه این اوصاف یک طرح توجیهی با مجوز از ۲۰ میلیون تومان آغاز می‌شود.

۲- آیا می‌توان کسب و کاری را بدون سرمایه‌گذاری آغاز کرد؟

خیر، برای شروع هر کسب و کاری سرمایه ابتدایی نیاز است. برای رسیدن به سود، هزینه‌هایی نیاز است که به واسطه آن می‌توان سود آینده را تا حدودی پیش‌بینی کرد.

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

شناخت استراتژی کایزن (KAIZEN) و اهمیت ان برای کسب و کارها

استراتژی کایزن (KAIZEN)

استراتژی کایزن به‌عنوان یکی از مهم‌ترین روش‌ها در فلسفه بهره‌وری مورد استفاده قرار می‌گیرد. این فلسفه ژاپنی، تأکید دارد که تغییرات مستمر و بهبود پیوسته در فرآیندها می‌توانند بهره‌وری را به شکل قابل توجهی افزایش دهند.

این کایزن تاکید دارد که تغییرات و بهبود‌هاباید در سراسر سازمان ودر تمامی بخش‌ها و فرآیندها اتفاق بیفتد. هدف اصلی فلسفه کایزن ، کاهش هدر رفت‌، بهبود کیفیت، افزایش بهره‌وری و ارتقاء عملکرد سازمان است.

اهمیت استراتژی کایزن در کسب و کارها

در اصل رویکرد استراتژی کایزن تغییرات کوچک در هر جنبه ای از کسب و کار در جهت بهبود فرآیندهای جزئی است که در نهایت به تغییرات بنیادی ختم می شود.

اهمیت کایزن در کسب و کارها به دلایل زیر است :

بهبود کیفیت

با استفاده از کایزن، سازمان‌ها قادر به شناسایی و رفع نقاط ضعف در فرآیندهامحصولات و خدمات خود هستند. این بهبود کیفیت منجر به افزایش رضایت و اعتماد مشتریان و ایجاد رقابتی قوی‌تر در بازار می‌شود.

افزایش بهره‌وری

با استراتژی کایزن، سازمان‌ها برای از بین بردن هدر رفت‌ و بهبود کارایی فرآیندها تلاش می‌کنند .این بهره‌وری بیشتر منجر به صرفه‌جویی در هزینه‌ها، کاهش زمان تولید و افزایش تولید خواهد شد.

مشارکت کارکنان

کایزن بر این اصل تأکید می‌کند که هر فردی که در یک سازمان کار می‌کند، می‌تواند در بهبود فرآیندها و کیفیت محصولات و خدمات مشارکت داشته باشد. این امر افزایش انگیزه و مشارکت کارکنان را به دنبال دارد و از استعدادهای درون سازمان بهره‌برداری می‌کند.

تطابق با تغییرات بازار

در دنیای رقابتی امروزی، تغییر مداوم ضروری است.با پیاده سازی استراتژی کایزن، سازمان‌ها می‌توانند نیازهای مشتریان را شناسایی کرده و سریعا تغییراتی را در فرآیندها و محصولات خود اعمال کنند‌.

رشد سازمانی

با مدیریت کایزنسازمان‌ها به صورت مداوم در حال بهبود هستند. این بهبودها می‌توانند به طور تدریجی منجر به رشد و توسعه سازمانی شوند. بهبودهای کوچک اما مداوم در طول زمان اثرات بزرگی بر سازمان و عملکرد آن خواهد داشت.

انواع استراتژی کایزن

در پیاده سازی کایزن معمولا از روش‌ها و تکنیک‌های مختلفی استفاده می‌شود. که در ادامه آن ها را مورد بررسی قرار می دهیم:

کایزن محصول (Product KAIZEN) این استراتژی بر بهبود و ارتقاء محصولات و خدمات سازمان تمرکز دارد. با جمع‌آوری بازخوردها از مشتریان و تجزیه و تحلیل ایده‌ها و نیازهای آن‌ها، تغییراتی در محصولات و خدمات صورت می‌گیرد.

کایزن تامین‌کننده ( supplier KAIZEN)

در این استراتژی، تمرکز بر بهبود رابطه و همکاری با تامین‌کنندگان است. ایجاد روابط قوی و مؤثر با تامین‌کنندگان، بهبود کیفیت و تحویل به موقع مواد و خدمات تامین شده از نکات مهم این استراتژی است.

فرآیندهای بهبود پیوسته (Continuous Process Improvement)

این استراتژی بر تداوم بهبود فرآیندها و عملکرد‌ها تأکید دارد.در این رویکرد به صورت مداوم تغییرات کوچکی را در فرآیندها اعمال می‌کنند تا بهبودهای مستمر را ایجاد کنند.

بهبود سریع Kaizen Blitz (Rapid Improvement)

در این استراتژی، فعالیت‌های کایزن در یک محدوده زمانی کوتاه و به شکل متمرکز انجام می‌شود. تیم‌هایی از کارکنان با همکاری هم و با استفاده از ابزارها و روش‌های کایزن، بهبودهای سریعی را در فرآیندها یا مشکلات خاص ارائه می‌دهند.

موارد ذکر شده تنها چند نمونه از انواع استراتژی‌های کایزن است.

مهم است بدانید که ترکیب استراتژی‌های مختلف باعث می‌شود تا سازمان بهره‌وری بیشتری داشته باشد.‌

اصول استراتژی کایزن چیست؟

به طور کلی، اصول کایزن در مدیریت بر موارد مختلفی تاکید دارد که عبارتند از:

بهبود مستمر:

اصل اساسی کایزن که تاکید بر بهبود مستمر در تمامی جوانب سازمان دارد.

مشارکت کارکنان :

تشویق و مشارکت فعال کارکنان در فرآیند بهبود و تصمیم‌گیری‌ها.

تعهد مدیریت:

تعهد مدیران به بهبود مستمر و ایجاد فرهنگ کایزن در سازمان.

تحلیل دقیق فرآیندها:

تحلیل و بررسی دقیق فرآیندها و شناسایی موانع و نقاط ضعف

مشکلات:

شناسایی مشکلات و تلاش برای حل آنها از ریشه

تسهیل همکاری و ارتباطات:

تسهیل همکاری و ایجاد فرهنگ کار تیمی و ارتباطات سالم در سازمان

استفاده از روش‌های علمی:

استفاده از روش‌های علمی و ابزارهای مدیریتی مناسب برای تحلیل و ارزیابی عملکرد.

نیازها و انتظارات مشتریان:

درک نیازها و انتظارات مشتریان و بهبود مستمر خدمات و محصولات بر اساس آن‌ها

آموزش و توسعه پایدار:

آموزش و توسعه مداوم کارکنان برای بهبود دانش و مهارت‌ها

انتقال اطلاعات و تجارب:

انتقال دانش، تجارب و اطلاعات در سراسر سازمان

این اصول بهبود مستمر و ارتقاء کیفیت را در سازمان‌ها ترویج می‌دهند و به مدیران کمک می‌کنند تا فرهنگ کایزن را در سازمان خود ایجاد و توسعه دهند.

ابزارهای کایزن

برای پیاده سازی استراتژی کایزن می‌توان از ابزار مختلفی استفاده کرد.در ادامه به بررسی تعدادی از این ابزار می‌پردازیم.

نمودارهای کنترل کیفیت (Control Charts)

این نمودارها برای نشان دادن و تحلیل عملکرد استفاده می‌شوند. با استفاده از نمودارهای کنترل کیفیت، می‌توان نشان داد که فرآیند در چگونه عمل می‌کند و آیا تغییرات در عملکرد فرآیند قابل قبول است یا خیر.

نمودارهای علت و معلول (Cause and Effect Diagrams یا Fishbone Diagrams )

این نمودارها برای شناسایی علل مختلفی که ممکن است باعث مشکلات و نواقص در فرآیند شده باشند، استفاده می‌شوند. با استفاده از این ابزار می‌توان به تحلیل علل و یافتن راه حل‌های مناسب برای رفع مشکل پرداخت .

PDCA (Plan-Do-Check-Act)

این فرمول یک روش مدیریتی چرخه‌ای است که در فرایند کایزن به کار می‌رود. این چرخه شامل مراحل برنامه‌ریزی (Plan)، اجرا (Do)، بررسی (Check) و اصلاح (Act) می‌شود. با اجرای این چرخه، فرآیند بهبود پیوسته و مداوم راه‌اندازی می‌شود.

این روش برای تنظیم و سازماندهی فضا و محیط کار استفاده می‌شود. پنج مرحله‌ی 5S شامل پاکسازی (Sort)، نظم و ترتیب (Set in Order)، تمیز کردن (Shine)، استانداردسازی (Standardize) و انضباط (Sustain) می‌باشد.

چرخه‌ بهبود کایزن چگونه است؟

چرخه بهبود کایزن، روشی است که در فرایند بهبود کیفیت و عملکرد سازمان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد.

به طور کلی این چرخه از ۴ مرحله اصلی تشکیل شده است که به ترتیب عبارتند از:

1- برنامه‌ریزی (Plan):

در این برنامه ریزی، هدفها و استراتژی‌هایی برای بهبود مشخص میشوند و همچنینشناسایی مسئله، جمع‌آوری داده‌ها، تحلیل و بررسی ریشه‌ی مشکل و تعیین اهداف و راهبردها در این مرحله انجام می‌شود.

2- اجرا (Do) :

در این مرحله، برنامه‌هایی که در مرحله قبل تعیین شده است به اجرا در می‌آید.

3- بررسی (Check):

در این مرحله، نتایج حاصل از مرحله قبل بررسی و ارزیابی میشوند تا ببینیم آیا اهداف اولیه را به دست آوردهایم یا خیر. مقایسه نتایج با اهداف، تجزیه و تحلیل دادهها، تشخیص نقاط قوت و ضعف و تهیه گزارش در این مرحله انجام می‌شود.

4- عمل (Act) :

در این مرحله، براساس نتایج بررسی، تصمیمگیری درباره ادامه یا تغییر برنامهها انجام میشود. اگر نتایج مطابق با اهداف مورد نظر باشند، برنامه‌ها به صورت پایدار اجرا میشوند یا در صورت نیاز، تغییراتی در برنامه‌ها صورت میگیرد و چرخه بهبود مجدداً شروع میشود.

نحوه پیاده سازی استراتژی کایزن

پیاده‌سازی استراتژی کایزن در یک سازمان نیازمند رویکرد سازمانی متمرکز بر بهبود مداوم و تمرکز بر تغییرات کوچک است. در زیر چند مرحله کلی برای پیاده‌سازی این استراتژی را بررسی خواهیم کرد :

آگاهی: در این مرحله، مدیران و کارکنان باید آگاهی کاملی از استراتژی کایزن و مزایا و اهمیت آن در یک سازمان داشته باشند. آموزش‌ها، کارگاه‌ها و جلسات آگاهی می‌توانند برای این منظور استفاده شوند.
تشکیل تیم: باید یک تیم تشکیل شود که شامل نمایندگان از تمامی سطوح سازمان باشد. این تیم باید با همکاری و تعامل، بر روی بهبود فرآیندها تمرکز کند.
شناسایی مسائل: تیم کایزن باید مسائل و مشکلات موجود در سازمان را شناسایی کند. شناسایی مسائل از طریق مشاهده مستقیم، مصاحبه با کارکنان و جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات امکان پذیر است.
تحلیل مسائل: در این مرحله، تیم کایزن باید مسائل شناسایی شده را به صورت دقیق تحلیل کند این تحلیل می‌تواند با استفاده از روش‌هایی مانند نمودارهای علت و معلولی (Cause and Effect)، نمودار فلوچارت (Flowchart) و تجزیه و تحلیل داده‌ها صورت گیرد.
پیاده‌سازی تغییرات: پس از تحلیل مسائل، تیم کایزن باید راه‌حل‌هایی را برای بهبود فرآیندها ارائه دهداین راه‌حل‌ها می‌توانند شامل تغییراتی در روش‌ها، سیستم‌ها و ساختار شوند.
آزمایش و ارزیابی: راه‌حل‌های پیشنهادی باید در سطح کوچک آزمایش شوند تا اثربخشی آنها ارزیابی شود. با مقایسه‌ی عملکرد قبل و بعد از تغییرات، می‌توان ارزیابی را انجام داد.
تعمیم: پس از اثبات اثربخشی، باید راه‌حل‌ها در سراسر سازمان پیاده‌سازی شوند. این مرحله نیازمند راهنمایی و پشتیبانی مداوم از سوی تیم کایزن و مدیران است.
مرور و بهینه‌سازی: استراتژی کایزن نیازمند مرور و بهینه‌سازی مداوم است. پس از پیاده‌سازی، نتایج و عملکرد باید مورد بررسی قرار گیرد و هرگونه نیاز به تغییر و بهبود بیشتر شناسایی شود.

پیاده‌سازی این استراتژی نیازمند تعهد و تمرکز مستمر از سوی مدیران و کارکنان است. همچنین،فرهنگ سازمانی متمرکز بر بهبود و تغییر باید در سراسر سازمان جای بگیرد تا استراتژی به طور مؤثر عمل کند.

کایزن چگونه به موفقیت کسب و کارها کمک می‌کند؟

استراتژی کایزن با پرورش فرهنگ بهبود مستمر و توانمندسازی کارکنان یکی از تکنیک موفقیت در کار است و به بهبود فرآیندها کمک زیادی می کند..همینطور، با بهینه سازی فرآیندها و استفاده موثر از منابع، کارایی را افزایش می دهد، کیفیت محصول و خدمات را بهبود می بخشد و منجر به افزایش رضایت مشتری می شود.

این استراتژی مشارکت کارکنان، خلاقیت و نوآوری را ارتقا می‌دهد و کسب ‌و کارها را قادر می سازد تا با شرایط متغیر بازار سازگار شوند. کایزن با تمرکز بر نیازها و بازخورد مشتری، به کسب و کارها کمک می کند تا موقعیت خود را در بازار بهبود ببخشند. در نهایت، به کار بردن سیستماتیک اصول کایزن، کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا به رشد پایدار، سودآوری و موفقیت بلندمدت دست یابند.

مزایای استراتژی کایزن

کار تیمی و روحیه تیمی را بهبود می بخشد
کارایی و بهره وری را افزایش می دهد
کار استاندارد ایجاد می کند
بر بهبود رضایت کارکنان متمرکز است
ایمنی را بهبود می بخشد
اقدامات بیهوده را در یک سازمان کاهش می دهد

معایب استراتژی کایزن

مستلزم مشارکت هر کارمند است بنابراین به شخصیت کارکنان بستگی دارد
اعمال تغییرات در روال کارها و عادات ممکن است سخت باشد
برای پیاده سازی استراتژی کایزن در یک سازمان به آموزش و متخصصان آگاه نیاز است.

نتیجه گیری

در مطلب بالا استراتژی کایزن، انواع، ابزار و اصول آن را بررسی کردیم. پذیرش استراتژی کایزن به عنوان راهی برای بهبود کیفیت کار، سازمان را برای تعالی آماده می کند. از آنجایی که بهبودهای تدریجی کوچک در طول زمان نتایج بزرگی به همراه دارد،می‌توانید از امروز این استراتژی را در سازمان و یا زندگی شخصی خود پیاده کنید. بنیانگذار تویوتا می‌گوید: «قبل از اینکه بگویید نمی‌توانید کاری را انجام دهید، آن را امتحان کنید.»

سوالات متداول

آیا کایزن فقط برای تولید و سازمان‌های صنعتی مناسب است؟

خیر، کایزن نه تنها در صنعت و تولید،بلکه در هر نوع سازمان و حتی در زندگی شخصی نیز قابل استفاده است. مثلاً در خدمات به مشتریان، مدیریت پروژه، آموزش و پرورش، بهداشت و درمان، فرهنگ و هنر و بسیاری از حوزه‌های دیگر، استراتژی کایزن می‌تواند به بهبود مستمر و افزایش بهره‌وری کمک کند.

چه مدت طول می کشد تا نتایج کایزن را ببینیم؟

مدت زمان دیدن نتایج از کایزن بسته به پیچیدگی تغییراتی که در حال اجرا هستند می تواند متفاوت باشد. برخی از تغییرات در مقیاس کوچک می‌توانند نتایج فوری را به همراه داشته باشند، در حالی که بهبودهای مقیاس بزرگ‌تر ممکن است هفته‌ها یا ماه‌ها طول بکشد تا نتایج قابل توجهی را نشان دهند.با این حال، توجه به این نکته مهم است که کایزن یک فرآیند مستمر است و تمرکز باید بر روی بهبود پایدار و بلند مدت به جای نتایج فوری باشد.

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:استراتژی کایزن , استراتژی ,کایزن,

ارسال توسط پول دوست

مفهوم مدیریت ریسک ، آشنایی با انواع ریسک

مدیریت ریسک

به طور معمول تمامی پروژه های کاری از ابتدا تا انتها با فرصت‌ها و انواع ریسک مواجه می‌شوند. جهت ممانعت از این خطرات احتمالی بحث مدیریت ریسک به میان می‌آید. مدیریت ریسک در واقع همان شناسایی، ارزیابی و اولیت‌بندی خطرات احتمالی و در نهایت به حداقل رساندن احتمال تحقق آنهاست. در این مقاله از دکتر ویز قصد داریم درباره تمام مدل‌های مدیریت خطر و راهکارهای کاهش اثرات منفی ریسک صحبت کنیم.

ریسک چیست؟

ریسک به زبان ساده عبارت است از خطری که به دلیل عوامل مختلفی در زمان وقوع حادثه پیش می‌آید و اصطلاحا هرچقدر میزان عدم اطمینان کمتر باشد ریسک هم کاهش می‌یابد. به عبارتی دیگر ریسک‌ها عواملی برای مختل کردن یک پروژه هستند که در صورت عدم مدیریت درست با شکست روبه‌رو خواهند شد.

آشنایی با انواع ریسک

به طور کلی دو دسته اصلی ریسک وجود دارد: ریسک سیستماتیک و ریسک غیر سیستماتیک

ریسک سیستماتیک:

ریسک‌هایی که تحت کنترل سرمایه‌گذار نیست و توسط عوامل خارجی اتفاق می‌افتد. مواردی مانند بهره بانکی، تورم، نرخ ارز و … از مواردی هستند که چه به صورت مستقیم و چه به صورت غیرمستقیم در نتیجه سود و زیان سرمایه‌گذار تاثیر می‌گذارد.

ریسک غیر سیستماتیک:

به آن دسته از ریسک‌هایی گفته می‌شود که می‌توان از طریق برخی روش‌ها آن‌ها را مهار کرد. این ریسک اغلب منشا درونی دارد و مربوط به عوامل تحت تاثیر شرکت یا سازمان مربوطه است. به طور مثال اگر شرکتی سهامی را خریداری کرده باشد ولی توان درستی در مدیریت آن نداشته باشد جزو ریسک‌های غیر سیستماتیک به شمار می‌رود.

انواع دیگر ریسک

ریسک سیاسی یا قانونی: تحت تاثیر تصمیمات سیاسی و تغییرات در قوانین
ریسک مالی: ساختار کلی سرمایه یک شرکت
ریسک نرخ سود: تحت تاثیر تغییر نرخ سود و بهره
ریسک اجتماعی: تحت تاثیر تغییرات هنجارهای اجتماعی، جنبش‌ها و ناآرامی‌ها
ریسک زیست محیطی: عدم اطمینان در مورد تعهدات زیست محیطی یا تغییرات محیطی
ریسک مدیریتی: تاثیری که تصمیمات یک تیم بر روی شرکت می‌گذارد
ریسک عملیاتی: عدم اطمینان در مورد عملیات یک شرکت

مدیریت ریسک چیست؟

چندین رویکرد وجود دارد که سرمایه‌گذاران و مدیران کسب و کار می‌توانند برای مدیریت ریسک از آن‌ها استفاده کنند. در یک کسب وکار شناسایی عوامل تاثیرگذار از بهترین راه‌ها در مواجه شدن با خطرات احتمالی است. علاوه بر این‌ها مدیریت ریسک باعث می‌شود تا حدودی با ریسک‌های درصد بالا مقابله شده و یک تصمیم‌گیری آگاهانه و سودآور گرفته شود.

مدیریت ریسک سازمانی چیست؟

از آنجا که مدیریت ریسک سازمانی همواره به دنبال یافتن اطلاعاتی در مورد ریسک‌های تاثیرگذار بر هدف اصلی سازمان است، باید به شناسایی عوامل مخرب پرداخته و سعی در مهار آن‌ها کرد. با توجه به سرعت تغییرات در یک سازمان یا یک کسب‌ وکار، حجم ریسک‌های تاثیرگذار در حال افزایش است و به همان نسبت باید نظارت بیشتری توسط تیم نظارتی یا هیئت مدیره انجام گیرد.

استانداردها و چهارچوب‌ های مدیریت ریسک

استاندارد گستره دانش مدیریت پروژه:

ابزار، فرآیند و تکنیک‌های مورد استفاده در این استاندارد طوری ساماندهی شده‌اند که منجر به نتیجه‌ی موفقیت آمیز شود. این استاندارد از خاص‌ترین استانداردها در زمینه مدیریت پروژه بوده، طوری که می‌تواند رویکردی مناسب برای مقابله با خطرات باشد.

استاندارد عملی مدیریت ریسک پروژه:

این یک استاندارد عملی برای استفاده مفید از روش‌ها و فرآیندهایی است که بتوان به صورت کاربردی ریسک‌های مربوط به پروژه را مدیریت کرد. کسانی که مسئول اجرای این استاندارد هستند، باید گواهینامه مربوطه را کسب کنند.

استاندارد ISO31000:

این استاندارد می‌تواند برای حیات یک سازمان و در زمینه وسیعی از فعالیت‌ها مورد استفاده قرار گیرد. همچنین این استاندارد می‌تواند برای هر نوع ریسکی با پیامدهای مثبت یا منفی در دسترس باشد. اگرچه استاندارد 31000ISO راه‌کارهایی در مدیریت ریسک ارائه می‌کند، ولی هدف آن یکسان سازی در همه سازمان ها نیست بلکه هماهنگ کردن فرآیندهای مدیریتی از هدف‌های آن می باشد. این استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بتوانند در شرایط ریسک‌پذیر برنامه ریزی بهتری داشته و در صورت بروز حادثه واکنش بهتری نشان دهد.

استاندارد PRINCE2 :

در ابتدا این استاندارد برای پروژه های فناوری اطلاعات در نظر گرفته شده بود، اما در دیگر پروژه‌ها هم کاربرد دارند. از ویژگی های اصلی آن می توان به تمرکز بر کسب و کار، برنامه ریزی بر اساس نوع محصول، مدیریت کنترل بر پروژه و انعطاف پذیری برای کاربردی نمودن پروژه نام برد. این استاندارد یک رویکرد فرآیندی برای مدیریت پروژه است که اجزاء آن عبارتند از:

سازماندهی
برنامه ها
مدل تجاری
کنترل ها
مدیریت ریسک
کیفیت در محیط پروژه

اهمیت مدیریت ریسک در چیست؟

هیچ فردی نمی‌تواند ریسک‌های احتمالی را به درستی پیش بینی کند، اما سازمان‌ها باید برای آینده‌ای نامطمئن و پرنوسان آماده شوند. سازمان ها در مورد یادگیری از اشتباهات گذشته بسیار محتاط هستند.

اجرای یک برنامه درست به سازمان کمک می‌کند تا رویه هایی را پیرامون اجتناب از تهدیدها انجام دهد و برای به حداقل رساندن تأثیر آنها اقداماتی را در دست گیرد.

برای هر کسب و کاری بسیار مهم است که ماهیت و میزان ریسک را بشناسد و به کارکنان خود در تمام سطوح مدیریتی منتقل کند. همچنین توانایی درک ریسک‌ها، سازمان را قادر می‌سازد تا تصمیمات تجاری مطمئن‌تری اتخاذ کند.

این موارد سازمان را از خطر رویدادهای غیرمنتظره‌ای که می‌تواند باعث ضرر و زیان مالی و اعتباری آن شود، محافظت کند. برنامه‌ریزی و توسعه ساختارها برای مقابله با تهدیدهای بالقوه، شانس تبدیل شدن به یک سازمان کاردرست را بهبود می بخشد. بنابراین عملکرد هوش ریسک و مدیریت آن در بسیاری از صنایع رو به افزایش است.

اهداف مدیریت خطر

امروزه مهم‌ترین هدف هر کسب و کاری افزایش ایمنی سرمایه گذاران است. هدف مدیریت خطر شناسایی عوامل ریسک در مراحل اولیه و انجام اقدامات لازم برای کاهش اثرات منفی آن است. برخی از این اهداف در ادامه آورده‌ایم:

شناسایی عوامل

اولین و مهم‌ترین هدف، شناسایی انواع مختلف خطرات ناشی از ریسک است. روشی که برای مقابله با خطرات مختلف در نظر گرفته شده این است که مدیران اطلاعات را از منابع مختلف جمع‌آوری می‌کنند تا زیان‌های جزئی و عمده شناسایی شوند. یه طور مثال استفاده نادرست از اینترنت توسط کارمندان با استفاده از ایمیل می تواند منجر به سرقت اطلاعات محرمانه شود.

کنترل:

هدف مدیریت ریسک کنترل آن است. هنگامی که خطرات بالقوه شناسایی، اندازه‌گیری و نظارت شوند، سپس هدف نهایی یافتن راه هایی برای مقابله یا کنترل آن خطرات است. هر کسب و کاری باید مقدار ریسک را در نظر بگیرد و سعی در مهار آن داشته باشد.

مزایای Risk Management

کسب و کارهایی که تمرکز بیشتری بر روی مدیریت خطرات احتمالی دارند کمتر با اختلالات و ضرر و زیان مواجه می‌شوند. زیرا مدیریت ریسک باعث می‌شود نگاه موشکافانه تری به هریک از فرآیندهای مالی و تجاری به وجود بیاید. در ادامه با مزایای مدیریت ریسک آشنا میشویم.

جلوگیری از غافلگیری و مشکلات ناشی ار وقوع خطر
مدیریت بودجه و هزینه‌ها
زمان‌بندی مناسب
پیش‌بینی راه حل های جایگزین در زمان وقع خطرات
اولویت‌بندی کارها در برابر ریسک
کاهش استرس و اضطراب
افزایش فرصت تصمیم‌گیری و تمرکز و در نهایت دستیابی به موفقیت

انواع روش های مدیریت خطر چیست؟

اجتناب ریسک

در مواردی که احتمال وقوع خطر بسیار بالا باشد بهتر است در مورد آن تجدیدنظر شود و با اصلاح استراتژی پروژه از خطرات احتمالی ریسک در امان بماند.

انتقال ریسک

اگر یک پروژه چندین شریک داشته باشد در صورت به وقع پیوستن خطرات، باعث انتقال آن ریسک‌ها به دیگر طرفین هم می‌شود. متداول‌ترین نوع مدیریت ریسک از نوع انتقال، بیمه است. برای مقابله با ریسک بهتر است قراردادی با شرکت‌های بیمه بسته شود تا دیگر نگرانی وجود نداشته باشد.

کاهش ریسک

در نظر گرفتن یک استراتژی مناسب یا یک برنامه‌ریزی کاربردی در کاهش بروز خطرات موثر است.

پذیرش ریسک

پذیرش ریسک به این معنی است که سعی نکنید از خطری جلوگیری یا آن را کاهش دهید بلکه با عواقب ریسک احتمالی کنار آمده و آن را بپذیرید. برای ریسک‌های کم خطر این بهترین استراتژی است.

مراحل و گام های اجرایی مدیریت ریسک

مدیریت ریسک شامل چند مرحله است که بسته به نوع پلتفرم کاری ممکن است تغیییراتی در آن اعمال شود.

تعیین هدف

در ابتدا باید مهم‌ترین هدف کسب و کار خود را مشخص کرده و با تعیین راه‌حل‌های مناسب از ایجاد خطرات احتمالی جلوگیری کند.

شناسایی خطرات احتمالی

سعی کنید از همان ابتدا تمامی حوادثی که ممکن است به وقوع بپیوندد را شناسایی کنید. در واقع این مرحله به معنی است که پیش از انجام، تمامی خطراتی که ممکن است اتفاق بیافتد را در ذهن خود پیش‌بینی کرده تا در صورت بروز، آمادگی عکس‌العمل مناسب را داشته باشید.

ارزیابی ریسک

حال نوبت به ارزیابی و شدت خطرات است. سپس باید خطرات را براساس اهمیت اولویت‌بندی کرده و ببینید تا چه حد حاضرید ریسک ها را متحمل شوید.

ارائه راه حل

در این مرحله براساس میزان خطر باید راه حلی ارائه شود و اقدامات لازمه در صورت وقوع حادثه نامطلوب صورت گیرد.

نظارت

در پایان این مراحل نظارت کافی بر روی استراتژی‌های ارائه شده داشته باشید و کارآیی آن را مورد بررسی قرار دهید. این مرحله نیاز به جمع‌آوری و تجریه و تحلیل مداوم اطلاعات دارد.

سخن پایانی

در این قسمت با معنای ریسک و مدریت به موقع آن آشنا شدیم، همچنین با دانستن یکسری استراتژی‌های کابردی می‌توان احتمال وقوع خطرات را پیش‌بینی و جلوگیری کرد. البته در اکثر مواقع به طور کامل نمی‌توان مانع از به وجود آمدن خطرات احتمالی شد اما می‌شود تا حدی آن را کنترل کرد. ما ریسک‌ها را مدیریت می‌کنیم تا بدانیم کدام یک از ریسک‌ها ارزش پذیرش بیشتری دارند. در این زمان مدیریت ریسک و شناسایی عوامل مخرب به کمک آمده که در نهایت بتوان درست‌ترین تصمیم‌ها را در مواقع بحرانی گرفت.

سوالات متداول

۱- چه فوایدی از مدیریت ریسک به دست می‌آید؟

مدیریت ریسک باعث بهبود عملکرد سازمانی و کاهش تأثیر ریسک‌های محتمل می‌شود. برخی از فواید مدیریت ریسک عبارتند از: کاهش خطر وقوع رخدادهای نامطلوب و افزایش امنیت سازمان. افزایش قدرت تصمیم‌گیری و اطمینان در مواجهه با ریسک‌ها.

۲- چالش‌هایی که در مدیریت ریسک وجود دارند چیست؟

عدم قطعیت، تعامل بین بخش‌ها، محدودیت منابع، پوشش تمامی ریسک‌ها

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:مدیریت ریسک , انواع ریسک , ریسک,

ارسال توسط پول دوست

آشنایی با معماری برند و انواع مدل های معماری نام تجاری

معماری برند و انواع مدل های معماری نام تجاری چیست؟

معماری برند شامل سه نوع branded house، خانه برندها و برند هیبریدی است. هر نوع معماری برند مزایا و معایب خود را دارد. برای مثال، branded house می تواند هویت برند قوی و یکپارچه ایجاد کند و با به اشتراک گذاری منابع بین برندها در هزینه های بازاریابی صرفه جویی کند، اما مدیریت برندهای متعدد ممکن است دشوار باشد ولی خانه برندها می تواند انعطاف پذیرتر باشد و به تغییرات بازار پاسخ دهد، اما برای بازاریابی چندین برند می تواند گران تر باشد و پیگیری همه برندها برای مصرف کنندگان دشوار است. بهترین راه برای انتخاب معماری برند، در نظر گرفتن نیازهای خاص شرکت و بازار هدف است.

حال بیایید به برخی از مزایا بپردازیم که برخی از آن ها باعث افزایش آگاهی مصرف کنندگان، از برند، بهبود فروش ، کاهش هزینه‌های بازاریابی و افزایش ارزش ویژه برند هستند. با افزایش آگاهی از برند، فروش محصولات و خدمات سازمان در آینده افزایش می‌یابد. مصرف کنندگان با علاقه‌مندی بیشتر به خرید و استفاده محصولات و خدمات دیگر سازمان می‌شوند.

استراتژی معماری برند چیست ؟

معماری برند به سازمان اجازه می‌دهد تا با توجه به نیازهای بازار و مشتریان خود، برندهایی را ایجاد کند. معماری برند،، باعث افزایش شفافیت در بازار و در داخل سازمان که سازمان را در برابر یک وعده برند بزرگتر از آنچه هر برندی می تواند به آن دست یابد، تشویق می‌کند.

هدف معماری برند قدرت نفوذ برند و ایجاد اهرمی برای یک شرکت است تا برندهای خود را گسترش دهد تا بخشی از بازار جدید را جذب کند. در توسعه و ارزیابی معماری برند، منابع مالی، وسعت طیف مشتریان و تصمیمات استراتژیک باید مد نظر قرار گیرند. به علت تفاوت‌های شرایط و نیازهای سازمانی، هیچ راه‌حل یا فرمول جادویی یکسانی برای تعریف معماری برند مناسب وجود ندارد و تصمیم‌گیری‌ها باید با توجه به شرایط خاص و نیازهای سازمان اتخاذ شوند.

مزایای استراتژی معماری برند چیست ؟

معماری برند، با فهمیدن وضعیت خدمات شرکت و ارتباط آنها با یکدیگر، به مصرف کنندگان کمک می‌کند تا بهتر آگاه شوند و به برند اولویت بیشتری بدهند. این باعث می‌شود که ارزش ویژه‌ای برای برند ایجاد شود و می‌تواند راه‌اندازی محصولات و خدمات جدید و گسترش به بازارهای جدید را آسان‌تر کند.

همچنین، معماری برند به شرکت کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری در زمینه بازاریابی، توسعه محصول و استراتژی‌های دیگر بگیرد و باعث بهبود عملکرد و سودآوری شود. در ادامه، معماری برند کمک می‌کند تا خطر سردرگمی برند کاهش یابد و در نتیجه فروش را افزایش دهد و از دست دادن فروش و آسیب دیدن شهرت برند جلوگیری کند. این معماری همچنین به شرکت کمک می‌کند تا خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهد و کارکنان را با فهمیدن استراتژی برند و نقش آن در کارشان، مجهزتر و با افتخار بیشتری به شرکت و برندشان کند.

چرا معماری برند مهم است؟

معماری برند به سازمان کمک می‌کند تا با ایجاد یک برند قوی و متمایز، بهترین محصولات و خدمات خود را به مشتریان خود پیشنهاد دهد و در بازار رقابتی موفقیت بیشتری داشته باشد. همچنین، با افزایش آگاهی از برند، سازمان می‌تواند بازاریابی خود را بهبود بخشد و با ارتباطات بیشتر با مشتریان و جذب مشتریان جدید، پلتفرمی برای رشد و گسترش فراهم کند.

به علاوه، با کاهش هزینه‌های بازاریابی و افزایش انعطاف‌پذیری سازمانی، معماری برند می‌تواند به شرکت کمک کند تا هزینه‌های عملیاتی کلی خود را کاهش داده و در نتیجه عملکرد بهتری داشته باشد. در نهایت، برای استراتژی معماری برند، روش‌های مختلفی وجود دارد که باید با توجه به ویژگی‌های برند و هدف بازار، روش مناسبی را انتخاب کرد.

انواع مدل های معماری نام تجاری

چهار مدل اصلی معماری برند شامل خانه برند، برند های هیبریدی، خانه برندها و مدل منعطف هستند. هر کدام از این مدل‌ها نقاط قوت و ضعف خاص خود را دارند که باید با توجه به ویژگی‌های برند و هدف بازار، روش مناسبی را انتخاب کرد. به علاوه، مدل هیبریدی نیز وجود دارد که ترکیبی از یکی از موارد فوق است.

مدل خانه برند، برند اصلی همه فعالیت‌های برندهای فرعی را کنترل می‌کند. برندهای فرعی با نام تجاری متمایز از همدیگر استفاده می‌کنند، اما همه با منشور هویت برند و الگوی اصلی هماهنگ هستند. مدل برندهای تایید شده، برندهای فرعی توسط برند اصلی تایید شده‌اند و با نام تجاری متمایز از همدیگر عمل می‌کنند.

در مدل خانه برندها، هر برند فرعی با نام تجاری متمایز خود به طور مستقل عمل می‌کند و با هویت برند اصلی هماهنگ نیست. در مدل منعطف، برندهای فرعی با نام تجاری متمایز از همدیگر عمل می‌کنند، اما با الگوی برند اصلی هماهنگی بیشتری دارند ولی در عین حال مستقل عمل می‌کنند.

در انتخاب مدل مناسب، تسلط برند اصلی و نفوذ آن در برندهای فرعی مهم است. هر کدام از این مدل‌ها با نمونه‌های معروفی از برندها توضیح داده شده است. در کل، هریک از این مدل‌های معماری برند نقاط قوت و ضعف خاص خود را دارند که باید با توجه به ویژگی‌های برند و هدف بازار مناسب انتخاب شوند.که در ادامه به توضیح کامل هر یک از مدل ها می پردازیم.

مدل Branded House چیست ؟

در مدل معماری Branded House، نام برند اصلی و برندهای فرعی هویت بصری مشترکی دارند، اما با برخی تفاوت‌های جزئی مانند استفاده از رنگ‌های متفاوت. در این مدل، برند اصلی تسلط بسیاری به همه برندهای فرعی دارد و کنترل را در دست می‌گیرد. این مدل به عنوان یک چتر یا الفا برند شناخته می‌شود. مثال‌هایی از این مدل شامل برندهای اپل و سامسونگ هستند. با این حال، این مدل برای هر شرکتی کار نمی‌کند و برخی شرکت‌ها ممکن است از مدل دیگری استفاده کنند.

معماری خانه برند دارای مزایا و معایب خاصی است. مزایای این معماری شامل سادگی در ایجاد و حفظ برند، بالا بودن وفاداری مشتریان به برند و تأکید بر وعده برند نسبت به ویژگی‌های محصول است. اما معایب آن شامل بی‌معنایی نام برند در صورت گسترده شدن برندهای فرعی، حساسیت نسبت به بدبینی افکار عمومی و تأثیر شکست برند اصلی بر برندهای فرعی است.

برندهای معروفی مانند FedEx، Apple، Samsung، GE و Smithsonian از این نوع معماری برند استفاده کرده‌اند. به طور کلی، انتخاب معماری برند مناسب باید با توجه به ویژگی‌های برند و هدف بازار صورت گیرد.

مدل House of Brands چیست؟

این مدل به برند اصلی اجازه می‌دهد تا در پشت صحنه فعالیت کند و تنها برندهای فرعی به عنوان نماینده برند در بازار حضور داشته باشند. مزایای این مدل شامل این است که برندهای فرعی می‌توانند به بازارهای خاص خود توجه کنند، تنوع بیشتری در برندها به وجود می‌آید و امکان خرید و فروش یا ادغام برندهای دیگر وجود دارد.

اما معایب آن شامل هزینه‌های بالای ایجاد برندهای فرعی جدید، چالش در ایجاد برندهای جدید بدون تاییدیه و نیاز به سرمایه گذاری برای ایجاد آگاهی برندهای جدید است.

مدلHybrid Architecture چیست ؟

در معماری برند هیبریدی، شرکت از ترکیب رویکردهای مختلف در برندسازی استفاده می‌کند. برخی از مزایای این رویکرد شامل افزایش اعتبار برند، افزایش تنوع محصولات و بهبود تفکر سیستمیک در سازمان هستند. این رویکرد اجازه می دهد تا اساسا بهترین های هر دو رویکرد را دریافت کنید و امکان ادغام / اکتساب ها از انواع مختلف برندها وجود دارد. بعضی از برندهای فرعی می توانند هویت جدیدی داشته باشند، در حالی که برخی دیگر از نزدیک مرتبط هستند که این انعطاف پذیری بیشتر را ایجاد می‌کند.

مدل منعطف معماری برند چیست ؟

مدل برندهای معماری انعطاف پذیر، نوعی معماری برند است که به شرکت‌ها امکان ایجاد برندهای جدید یا تکامل برندهای موجود را به شیوه‌ای انعطاف پذیر و سازگار می‌دهد. استفاده از این مدل به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا نسبت به تغییرات بازار واکنش بیشتری نشان دهند، از برندهای اصلی خود محافظت کنند و ایده‌های جدید را آزمایش کنند.

با این حال، مدیریت این مدل می‌تواند دشوارتر و گران‌تر از معماری برند سنتی باشد. ویژگی‌های کلیدی این مدل شامل طراحی مدولار، کوپلینگ شل، انسجام بالا و استفاده از استانداردهای برندینگ و بازاریابی است. استفاده از این ویژگی‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با گسترش به بازارهای جدید، تغییر موقعیت برندهای خود در بازار و آزمایش ایده‌های جدید، کسب‌وکار خود را رشد دهند.

مدل معماری زیر برند چیست ؟

مدل معماری زیر برند، روشی برای سازماندهی برندهای یک شرکت به منظور ایجاد هویت کلی برند قوی تر و بهبود وفاداری مشتری می باشد. با این حال، استفاده از این مدل می تواند با افزایش پیچیدگی، سردرگمی برند و افزایش هزینه های بازاریابی همراه باشد. به طور کلی، استفاده از این مدل می تواند به شرکت ها در ساخت برندهای قوی و توسعه کسب و کار کمک کند، اما قبل از تصمیم گیری باید مزایا و معایب احتمالی مورد بررسی قرار گیرد.

نتیجه گیری

در مقاله بحث شده است که انواع مختلفی از مدل های برند معماری وجود دارد که هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند. بهترین نوع مدل برای یک شرکت خاص به عوامل مختلفی مانند اندازه شرکت، انواع محصولات و خدمات ارائه شده و بازار هدف آن بستگی دارد. مهمترین مدل های برند معماری عبارتند از:

مدل خانه برند: تمامی برندهای شرکت ارتباط تنگاتنگی با برند مادر دارند.
مدل خانه برندها: هر یک از برندهای شرکت مستقل از بقیه هستند.
مدل هیبرید: برخی از برندهای شرکت ارتباط نزدیکی با برند مادر دارند، در حالی که برخی دیگر مستقل هستند.

در انتخاب مدل برند معماری، عواملی مانند ارزش ویژه برند، بازار هدف، سبد محصولات و رقابت باید در نظر گرفته شوند. همچنین، شرکت‌ها باید به انعطاف پذیری، سازگاری و به یاد ماندنی بودن برندهای خود نیز توجه کنند. با رعایت این نکات، شرکت‌ها می‌توانند مدلی از برند معماری را انتخاب کنند که به آنها کمک می‌کند تا برندهای قوی بسازند و کسب و کار خود را توسعه دهند.

سوالات متداول

۱- مزایای هر نوع معماری برند چیست؟

مزایای سه نوع معماری برند، یعنی “خانه برندها”، “branded house” و “ترکیبی” صحبت می‌کند. در خانه برندها، مزایا شامل افزایش انعطاف‌پذیری برند، کاهش ریسک برند و افزایش تمرکز برند است. در branded house، مزایا شامل افزایش آگاهی از برند، بهبود وفاداری مشتری و افزایش فروش می‌شوند. در معماری ترکیبی، مزایا شامل افزایش انعطاف‌پذیری برند، کاهش ریسک برند و افزایش تمرکز برند می‌باشد.

۲- چالش های هر نوع معماری برند چیست؟

درباره چالش‌های مربوط به معماری برند در سه نوع مختلف، یعنی “خانه برندها”، “خانه مارک دار” و “ترکیبی” صحبت می‌کند. در خانه برندها، چالش‌ها شامل سردرگمی برند و فقدان ارزش ویژه برند است. در خانه مارک دار، چالش‌ها شامل رقیق شدن برند و تضاد برند هستند. در معماری ترکیبی، چالش‌ها شامل ناسازگاری برند و پیچیدگی برند می‌شوند.

۳- معیار های انتخاب معماری برند مناسب ؟

برای انتخاب نوع مناسب معماری برند برای شرکت خود، باید به عواملی مانند اندازه و وسعت شرکت، تعداد برندها، بازارهای هدف و اهداف شرکت توجه کرد. سپس می توانید یک استراتژی معماری برند مناسب برای شرکت خود توسعه دهید. سه نوع اصلی معماری برند شامل خانه برندها، خانه با نام تجاری و ترکیبی هستند. انتخاب معماری برند صحیح برای شرکت شما بستگی به نیازها و استراتژی های خاص آن شرکت دارد و شرکت ها ممکن است با تغییرات در زمان، نیاز به تغییر و بهبود در معماری برند خود داشته باشند.

۴- چگونه یک استراتژی معماری برند را اجرا کنم؟

برای اجرای استراتژی معماری برند، باید مراحل زیر را دنبال کنید:

مدل معماری برند خود را تعریف کنید
دستورالعمل های برند را توسعه دهید
دارایی های برند ایجاد کنید
کارمندان خود را آموزش دهید
معماری برند خود را به مشتریان خود منتقل کنید

۵- چگونه موفقیت یک استراتژی معماری برند را اندازه گیری کنم؟

برای سنجش موفقیت یک استراتژی معماری برند، می توان از معیارهای آگاهی از برند، ترجیح برند، وفاداری به برند و فروش برند استفاده کرد. همچنین، از نظرسنجی ها و گروه های متمرکز نیز می توان برای دریافت بازخورد از مشتریان در مورد معماری برند استفاده کرد. این ابزارها می توانند به شرکت ها کمک کنند تا میزان موفقیت واقعی استراتژی معماری برند خود را سنجیده و در صورت نیاز اصلاحات لازم را در این زمینه انجام دهند.

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

معرفی بنچمارک Benchmark و شناخت انواع بنچمارک

همه چیز درباره بنچمارک و انواع آن

آیا تاکنون درباره بنچمارک شنیده‌اید؟ در این مقاله می‌خواهیم درباره بنچ مارکتینگ چیست؟، مراحل، انواع مدل‌ها و نحوه اجرای آن صحبت کنیم.

بنچمارک چیست؟

بنچمارک یک کلمه دو بخشی انگلیسی می‌باشد که از دو بخش Bench و Mark تشکیل شده است. در لغت Benchmark به معنای یک شاخصه و معیار است که سایر موارد را نسبت به آن می‌سنجند. در واقع به معنای معیاری است که بر اساس آن عملکرد یک سیستم، قطعه الکترونیکی و یا حتی یک برنامه را می‌سنجند.

در زمینه‌های کامپیوتری، بنچ مارک نرم افزار یا برنامه‌ ایست که عملکرد قطعات سخت افزاری را بررسی، تجزیه و تحلیل می‌کند. توجه داشته باشید که از بنچمارکینگ تنها برای قطعات الکترونیکی استفاده نمی‌شود. این بدان معناست که از این اصطلاح برای سایر مواردی غیر از موارد التکرونیکی از جمله مدیریت، اقتصاد، جغرافیا، آب و هوا و حتی آمار استفاده می‌شود.

چرا بنچ مارکینگ اهمیت دارد؟

با گسترش روز افزون تکنولوژی و علوم رایانه‌ای مقایسه عملکرد گوشی‌های تلفن همراه هوشمند و قطعات سخت افزاری موبایلی و کامپیوتری بسیار سخت‌تر شده است. به زبانی دیگر، امروزه نمی‌توان تنها با مشاهده مشخصات فنی قطعات گوشی، کامپیوتر و یا لپ تاپ‌ها، عملکرد قطعات سخت افزاری آن‌ها را مورد سنجش قرار داد. در واقع بنچ مارک‌ها معماری قطعات کامپیوتری را بررسی می‌کنند.

برای مثال امروزه نمی‌توان با قاطعیت بیان کرد که یک پردازنده مرکزی 4 هسته‌ای از یک پردازنده مرکزی هشت هسته‌ای ضعیف‌تر است. چون ممکن است از نظر معماری، یک CPU چهار هسته‌ای قوی‌تر از یک پردازنده مرکزی هشت هسته‌ای باشد و عملکرد بهتری را ارائه کند. برای این که بتوانیم به صورت دقیق و مشخص بیان کنیم که کدام یک از این پردازنده‌ها بهتر هستند باید از بنچمارک‌‌ها استفاده کنیم.

شاید برای شما هم جالب باشد که بدانید بنچ مارکینگ، نه تنها توسط خریداران بلکه توسط تولید کنندگان قطعات سخت‌افزاری نیز مورد استفاده قرار می‎‌گیرد. با توجه به استفاده از این سیستم مقایسه قطعات و عملکردی، شاخص های کلیدی هر قطعه به دست می‌آید. و شرکت‌ها می‌توانند نسبت به رقبای خود یک مزیت رقابتی در محصولات خود به وجود بیاورند.

اهداف بنچ مارک چیست؟

بنچمارک، اهداف خاصی را دنبال می‌کند که هم به نفع خریدان و هم به نفع شرکت‌های تولید کننده قطعات سخت افزاری است. بنچمارکینگ، باعث می‌شود که خریداران بتوانند محصولی را انتخاب کنند که بهترین عملکرد را نسبت به محصولات مشابه خود داراست. همین امر موجب می‌شود که خریداران بتوانند کیفیت بالاتری را با خرید قطعه مد نظر خود دریافت کنند. در خصوص شرکت‌ها نیز بایستی بگوییم که بنچمارکینگ به آنها کمک می‌کند تا بهترین کیفیت را نسبت به رقبای خود ارائه دهند تا بازار رقابتی را به سایر رقبای خود واگذار نکنند.

در واقع هدف اصلی ، آن است که بتوانیم نمونه‌ها و الگوهایی با عملکرد بهتر را در مقایسه با سایر قطعات بیابیم. و در ادامه شرکت‌ها بتوانند با توجه به این نمونه و الگوها بتوانند محصولاتی را تولید کنند که عملکرد بهتر و قوی‌تری را برای خریدران به ارمغان می‌آورند.

مراحل و فرآیند بنچمارک چیست؟

به طبع هر چیزی که بر اساس اصول و قاعده اجرا شود، نتایج خوب و مناسبی را در پی خواهد داشت. درباره بنچ مارک نیز بایستی اجرای مراحل و فرآیند بر اساس اصول پیش برود تا بتواند بهترین نتیجه را به همراه داشته باشد. اگر می‌خواهید یک بنچمارکینگ درست و دقیق را انجام دهید پیشنهاد می‌کنیم که به طور حتم مراحل زیر را به صورت دقیق انجام دهید.

مرحله اول : طرح و برنامه خود را مشخص کنید

اولین قدم و مرحله آن است که به طور مشخص بدانید از دقیقا چه چیزی را می‌خواهید. در مرحله پی خواهید برد که دقیقا باید از کدام نوع باید استفاده شود. بایستی مشخص کنید که قصد مقایسه چه چیزی را در سر می‌پرورانید و ما حصل این کار چه خواهد.

مرحله دوم : جمع آوری اطلاعات

بعد از آن که هدف، طرح و برنامه خود را مشخص کردید باید به سراغ جمع آوری اطلاعات بروید. این که دقیقا چه دسته از اطلاعاتی را برای بنچ نیاز دارید وابسته به نوع بنچمارکی است که استفاده خواهید نمود. گاها این جمع آوری اطلاعات کار ساده‌ای نخواهد بود. زیرا باید اطلاعات لازمه را گاهی از اوقات از رقیب مستقیم خود جمع آوری کنید. در این قسمت بایستی به شکل یک مشتری در بیائید و به جمع آوری اطلاعات لازمه بپردازید.

مرحلهٔ سوم: تجزیه‌ و تحلیل

اطلاعاتی که جمع آوردی می‌کنید به دو صورت کمی و کیفی هستند. برای اطلاعات کیفی بایستی با خلاقیت روشی از تجزیه و تحلیل و مقایسه را ابداع کنید. این در حالی است که برای اطلاعات کمی شما به راحتی هر چه تمام‌تر می‌توانید آن‌ها را به صورت نمودارهای دایره‌ای و یا ستونی در بیاورید. پیشنهاد می‌کنیم که از نمودار ستونی و میله‌ای استفاده کنید و اطلاعات مربوط به رقبا و خودتان در یک صفحه نمودار قرار دهید. با این کار به راحتی می‌توانید بهترین مقایسه را انجام دهید و شاخص‌های کلیدی را دریابید.

مرحله چهارم: اجرا کنید

حال که اطلاعات کاملی را به دست آوردید و آن‌ها به خوبی مورد بررسی قرار دادید، وقت آن رسیده است که یک برنامه اجرایی تنظیم کنید. توجه داشته باشید که قبل از برنامه ریزی یک لیست از برنامه‌ها و ایده‌ها تهیه کنید. این امر باعث خواهد شد که شما واقع بینانه‌تر عمل کنید. پس از برنامه ریزی دقیق وقت آن فرا رسیده که بهترین عملکرد خود را نشان دهید و برنامه‌های خود را اجرایی کنید.

مرحله پنجم: رصد کنید

در این مرحله که آخرین مرحله از مراحل پنجگانه بنچمارک است، شما باید مجددا نتایج عملکرد و برنامه ریزی‌های خود را بررسی و رصد کنید. در صورتی که نتایج باب میل و طبق برنامه‌ ریزی‌های شما نبود بایستی به مرحله سوم برگردید و مجددا دست به الگوبرداری و بهینه کاوی بزنید.

بنچمارکینگ چه مزایایی دارد؟

بنچمارکینگ دارای مزیت‌های فراوانی است که مهمترین آن‌ها، شناسایی شکاف‌ها، نقاط قوت و ضعف خود و مقایسه با سایر رقباست. شرکت‌ها و مجموعه‌های بسیاری وجود دارند که عملکرد خود را با شرکت‌های قوی و هم‌راستای خود مقایسه می‌کنند. دلیل این قیاس چیزی جز شناخت مشکلات، نقاط ضعف و قدرت، تعیین وضعیت فعلی و برنامه ریزی بهتر برای آینده نخواهد بود. در لیست زیر مهمترین مزایای بنچمارک را مشاهده می‌کنید.

شناسایی و اولویت‌بندی بخش‌هایی از کسب ‌و کارتان که می‌توانند بهتر شوند
درک بهتر و دقیق‌تر نیازهای مشتریان
یافتن نقاط قوت و ضعف کسب‌ و کارتان
تعیین اهداف و عملکرد مورد توقع
رصد عملکرد و مدیریت بهتر تغییرات
شناخت دقیق رقبا برای قوی‌تر ظاهرشدن در رقابت

انواع بنچ مارکینگ چیست؟

Benchmarking انواع و اقسام مختلفی دارد که با آن‌ می‌توان الگو برداری دقیق و مناسبی را ایجاد کرد. در ادامه با آن‌ها بیشتر آشنا خواهید شد.

رقابتی

این نوع یکی از محبوب‌ترین روش‌هاست. در این روش تمامی مراحل، فرایندها، محصولات و خدمات، مسائل مالی و اداری، مدیریت و مسائل بازاریابی مورد مقایسه قرار خواهند گرفت.

استراتژیک

در این روش، برنامه‌ و استراتژی‌های شرکت‌های رقیب موفق هم راستا به صورت کامل بررسی می‌شود و از موفق‌ترین برنامه‌های رقبا که بازخورد خوب و مناسبی را داشته‌اند در طرح و برنامه‌های شرکت خود استفاده می‌شود.

عملکرد

مقایسه عملکرد محصولات و خدمات شما نسبت به عملکرد خدمات و محصولات رقبای شما مورد قیاس کامل قرار می‌گیرد. به طور معمول این مقایسه در خصوص ویژگی‌ محصولات و خدمات، قیمت، کیفیت و نوع طراحی و میزان رضایت مشتریان صورت می‌گیرد.

دیجیتال

برخی از کسب و کارها بر بستر اینترنت و فضای مجازی هستند. به طبع رقبای این دست از کسب و کارها در فضای دیجیتالی به ارائه خدمات می‌پردازند. در بنچ مارکینگ دیجیتالی شما به بررسی و مقایسه خدمات دیجیتالی خود با رقبایتان می‌پردازید. برای مثال مقایسه‌ای در نحوه مدیریت سایت شما و رقیبان شما به وجود می‌آید.

فرآیند و روش‌ها

همان طور که ذکر شد الگو برداری و بهینه کاوی فقط در مقایسه خدمات و محصولات نیست. در برخی از اوقات بایستی، فرآیند و روش‌ها را مورد مقایسه و بررسی قرار داد. برای مثال شما می‌تواند روش کاری، روش تولید محصول و ارائه خدمات خود را با شرکت‌ها، مجموعه‌ها و سازمان‌های رقیب هم سو و قوی مقایسه کنید و عملکرد خود را بهبود ببخشید.

داخلی

در این نوع از بنچمارکینگ، عملکرد اعضای داخلی، تیم‌ها و بخش‌های مختلفی داخلی شرکت و یا مجموعه مورد قیاس قرار می‌گیرند. هدف از بنچمارکینگ داخلی افزایش سطح کیفی عملکرد اعضای داخلی شرکت و یا سازمان هاست.

خارجی

از بنچمارکینگ خارجی برای مقایسه عملکرد و موقعیت کسب و کارها نسب به رقبای آن‌ها استفاده می‌شود.

مهندسی معکوس

مهندسی معکوس در لغت یعنی این که به جای آن که از سوال شروع کنیم و به پاسخ برسیم، از پاسخ شروع می‌کنیم و به سوال می‌رسیم. در بنچ مارکینگ مهندسی معکوس به جای آن که مسیر تولید یک محصول و خدمات را بررسی کنیم، به بررسی خود محصول می‌پردازیم و مسیر تولید آن محصول را در می‌یابیم.

بهترین زمان بنچ مارکینگ در سازمان

به صورت کلی شما می‌بایست در سه زمان بنچمارکینگ را انجام دهید که این سه زمان به ترتیب عبارتند از: زمانی که شما قصد دارید در آینده عملکرد بهتری را عرضه کنید و بهینه‌ سازی فرآیند‌ها را انجام دهید؛ زمانی که می‌خواهد کسب و کار خود را رشد و توسعه دهید. زمانی که نیرو‌های شما انگیزه و روحیه خود را از دست داده‌اند و شما می‌خواهید انگیزه آن‌ها را بازیابی کنید.

سخن پایانی

بنچمارک معیاری و شاخصه ایست که به شما کمک می‌کند تا بتوانید قطعات، محصولات و خدمات مختلف را با هم مقایسه کنید و بهترین انتخاب را انجام دهید. شما با بنچمارکینگ درست و اصولی قادر خواهید بود که به رشد و توسعه کسب و کار خود در بازارهای رقابتی بپردازید. دکتر ویز از جوانان متخصص بهره می‌برد تا بتواند به رشد کسب و کار شما کمک شایانی کند. متخصصین دکتر ویز که در علوم روز دنیا تبحر ویژه‌ای دارند انگیزه کافی را دارند تا به پیشرفت و رشد فردی و شغلی شما کمک کنند.

سوالات متداول

1- آیا برای هر کسب و کاری می‌توان از Benchmark استفاده کرد؟

بله، شما نه تنها برای کسب و کار خود بلکه برای رشد و پیشرفت شخصی خود نیز می‌توانید از بنچ مارک استفاده کنید

۲- بنچمارکینگ چند مرحله دارد؟

در کمترین حالت ممکن شما بایستی، مراحل پنج‌گانه‌ای که ذکر شد را طی نمائید. البته گفتنی است که شما می‌توانید تعداد مراحل الگو برداری و بهینه کاوی را انجام دهید.

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:نچ مارکینگ , مارکینگ , بنچمارک,

ارسال توسط پول دوست

استراتژی نفوذ برند ، انواع استراتژی بهبود نفوذ برند

نفوذ برند و انواع استراتژی بهبود نفوذ برند چیست؟

آیا می‌دانید نفوذ برند چیست؟ بهترین نرخ نفوذ در بازار چه مقدار است؟ آیا می‌توان آن را بهبود داد؟ با دکتر ویز همراه باشید تا پاسخ این سوالات را بیابید.

برند‌های مختلف برای افزایش مشتریان و رشد سهم خود در بازار، به برنامه‌ریزی بازاریابی، فروش یا رقابت با سایر برندها می‌پردازند. به همین دلیل است که هر سازمان سعی دارد با طراحی استراتژی‌های اثربخش، صرف زمان و هزینه به بازار هدف خود نفوذ کند. نفوذ برند در مسیر رشد و توسعه کسب و کار از اهمیت بالایی برخوردار است و نباید از آن چشم‌پوشی کرد. اما نفوذ در برند دقیقا چیست؟

استراتژی نفوذ برند چیست؟

محبوبیت برند در یک بازار مشخص را با نفوذ در برند (Market Penetration) اندازه‌گیری و مدیریت می‌کنند. در واقع نفوذ در برند مطابق با میزان فروش موفق محصولات، خدمات برند و جایگاه محصول مورد نظر در بازار، تعیین می‌شود. با این معیار متوجه خواهید شد که کسب و کارتان تا چه اندازه توانسته جای خود را در ذهن خریدار و بازارهای موجود باز کند.

چرا نفوذ برند (Market Penetration) مهم است؟

چهار عامل مهم در رشد کسب ‌و کار و افزایش فروش، هویت بصری برند، منشور هویت برند، داستان سرایی برند و نفوذ برند است.

هویت بصری چیزی است که مخاطبان در نگاه اول می‌بینند و با توجه به آن، در مورد برندتان آگاهی پیدا می‌کنند.
منشور هویت ابزاری است که به یک نام تجاری هویت می‌بخشد و کمک می‌کند عناصر اصلی تشکیل‌دهنده، شناسایی و در طراحی برند از آن استفاده شود.
داستان سرایی برند، یعنی اینکه به مخاطبان بگویید برندتان روی چه ارزش‌هایی استوار است. باید بررسی کنید که چگونه می‌توانید ماجرای الهام‌بخش خود را با مخاطبان به اشتراک بگذارید.
نفوذ در برند هم که ابزار سنجش محبوبیت برندینگ است.

بسیاری از کسب و کار‌ها سه مورد اول را رعایت کرده ولی بدون در نظر گرفتن مورد آخر، به ارائه خدمات و یا فروش محصولات می‌پردازند و پس از مدتی می‌بینند که نتیجه‌ای نگرفته‌اند.

اینجاست که اهمیت بالای نفوذ در بازار نمایان می‌شود. برای اینکه بتوانید برندتان را میان مردم محبوب کنید و صدای برند خود را به مردم برسانید، باید از استراتژی نفوذ در برند استفاده نمایید. نفوذ در برند به دلایل زیر است که مهم می‌شود:

اولین موضوعی که باعث می‌شود این معیار مهم شود، تاثیر آن در نیچ مارکتینگ است. اگر نمی‌دانید نیچ مارکتینگ چیست؟ باید بگوییم: نیچ مارکتینگ نوعی از بازاریابی است که نیازهای قشر مشخصی از جامعه (مشتریان بالقوه) را شناسایی می‌کند و بر اساس نیاز آن‌ها، تولید صورت می‌گیرد. این باعث می‌شود محصولات، بازاری همیشگی و وفادار داشته باشند. نفوذ در برند در این نوع بازاریابی تاثیر می‌گذارد و کمک می‌کند به بخش‌های بکر بازار نفوذ پیدا کنید؛ بخش‌هایی که حتی از چشم رقبای شما هم به دور مانده‌اند.
قطعا هدف افراد از راه‌اندازی کسب و کار، کسب درآمد است. نفوذ در برند از مواردی است که بر افزایش درآمد یک کسب و کار تاثیر می‌گذارد. در واقع با کمک این معیار، کسب و کار، محصولات یا خدمات شما با سرعت بسیار بالا توسط مخاطبان شناخته شده و مورد قبول واقع می‌شوند.
نفوذ برند نشان می‌دهد که استراتژی بازاریابی شما چقدر موفق بوده است. در واقع به هر اندازه که میزان نفوذ بیشتر باشد، نشان می‌دهد که در برنامه‌ریزی، تحقیقات و انتخاب مدل بازاریابی‌تان موفق‌تر عمل کرده‌اید.
اگر از این معیار در ابتدای کسب و کار خود استفاده کنید، می‌توانید اندازه بازار برای محصولات یا خدمات، تعداد رقبا و میزان موفقیت‌تان را مشخص کنید و در واقع از جایگاه فعلی برند خود آگاه شوید. با آگاهی از برند و جایگاه فعلی آن، برنامه‌ریزی برای توسعه و رشد کسب و کار، با ریسک پایین‌تری انجام می‌شود.

مزایای نفوذ در بازار چیست؟

نفوذ در برند مزایای بسیاری برای کسب و کار دارد. حتی به جرات می‌توان گفت مهم‌ترین فاکتور در موفقیت یک کسب و کار و توسعه برند، همین معیار است. در ادامه مزایای این معیار را به تفکیک بیان می‌کنیم تا با آن بیشتر آشنا شوید.

با استفاده از استراتژی نفوذ در بازار می‌توان فروش محصولات را به طور دقیق تجزیه و تحلیل و در نتیجه میزان فروش را ارزیابی کرد.
این استراتژی کمک می‌کند در بازارهای رقابتی که کالاهای مشابه تولید می‌کنند، برنده شوید. یعنی به گسترش کسب و کار و در نتیجه فروش بیشتر نسبت به رقبا کمک می‌کند.
علاوه بر اینکه فروش شما نسبت به رقبا بیشتر می‌شود، می‌توانید محصولات مشابه دیگر تولید کرده و با استفاده از محبوبیتی که با دیگر محصولات خود کسب کرده‌اید، آن‌ها را هم به فروش برسانید. موضوعی که اهمیت دارد این است که چون مشتریان از کیفیت محصولات قبلی شما مطمئن هستند، شما هم تلاش می‌کنید تا محصولات جدید را با کیفیت بهتر، تولید و عرضه کنید‌. با بالا رفتن کیفیت، مشتریان شما راضی‌تر و بیشتر می‌شوند‌.
در استراتژی نفوذ برند، قیمت محصولات کاهش یافته و تبلیغات بسیار زیاد می‌شود. افزایش فروش، کاهش قیمت را جبران کرده و حتی سود بیشتری نسبت به قبل دارد.
آخرین و مهم‌ترین مزیت نفوذ در برند، یادآوری برند است. زمانی که نام گوشی می‌آید، اولین برندی که به ذهن خطور می‌کند، آیفون یا اپل است. استفاده از استراتژی نفوذ در برند، باعث می‌شود محصولات یا خدمات شما به گونه‌ای بین مردم جا افتند که تا نام محصول به میان آمد، ذهن مخاطبان به سمت برند شما کشیده شود. این یعنی محبوبیت و شناخته شدن در میان مردم.

نرخ نفوذ برندینگ چیست؟

نرخ نفوذ برندینگ، در بازه زمانی مشخص، درصدی از بازار هدف را نشان می‌دهد که حداقل یک بار محصول یا خدمت مورد نظر را خریده‌اند. به بیان دیگر این نرخ مشخص می‌کند که محصول یا برند شما، چه سهمی‌از کل بازار بالقوه را به دست گرفته‌اند.

انواع استراتژی‌های بهبود نرخ نفوذ در بازار

استراتژی‌های بهبود میزان نفوذ متفاوت هستند. اما کسب و کارها معمولا ترکیبی از این استراتژی‌ها را مورد استفاده قرار می‌دهند. در ادامه با انواع استراتژی‌های بهبود آشنا می‌شوید.

تعدیل قیمت محصولات

ابتدایی‌ترین استراتژی که در نفوذ برند استفاده شد، تعدیل یا کاهش قیمت بود. جالب است بدانید این روش هنوز هم یک روش پرطرفدار است که به خوبی نتیجه می‌دهد. بیش از ۷۰ درصد مشتریان، قیمت را در اولویت قرار می‌دهند و بر اساس قیمت تصمیم می‌گیرند که خرید را انجام دهند یا خیر.

شاید بگویید با کاهش قیمت، سود بسیار کاهش می‌یابد. گفته شما کاملا درست است، اما با این کار می‌توانید سهم بیشتری از بازار را در دست بگیرید و به مرور زمان سود شما چندین برابر می‌شود.
توجه داشته باشید که برخی از کسب و کارها در مقابل کاهش قیمت، کیفیت محصولات یا خدمات را پایین می‌آورند. این کار ریسک بالایی دارد و می‌تواند موجب ریزش مشتری شود. برای همین باید قبل از عملی کردن آن، بررسی‌های لازم را انجام دهید.

افزایش تبلیغات

تبلیغات یا آگاهی‌بخشی از قدیم روشی محبوب برای جذب مشتریان بوده است. در صورتی که تبلیغات به درستی انجام شود، نتایج مثبت زیادی خواهد داشت.

تولید محصولات جدید

از دیگر روش‌های بهبود نفوذ در برند، تولید محصول جدید است. برای اینکه بتوانید از طریق این روش، نفوذ برندتان را بهبود ببخشید، باید آن دسته از نیازهای کاربران که کمتر به آن توجه می‌کنند را شناسایی کنید.

سپس محصولاتی را تولید کنید که پاسخگوی این نیاز باشند تا بتوانید سهم بازار را در دست بگیرید. با افزایش خرید مشتریان، ضریب نفوذ برند شما هم افزایش پیدا می‌کند.

ایجاد و افزایش احساس نیاز به مصرف محصولات

در این استراتژی همان‌طور ک از نامش پیداست، باید کاری کنید که کاربران به محصولات یا خدمات شما احساس نیاز پیدا کنند. این استراتژی مخصوصا زمانی که تازه وارد کار شده‌اید، بسیار پاسخگو خواهد بود. با این استراتژی می‌توانید درباره محصول، راه‌حل‌ها و مزیت‌های رقابتی محصولات و خدمات‌تان به مردم آگاهی بدهید.

افزایش کانال‌های فروش

هر چقدر تعداد نمایندگی‌ها و کانال‌های فروش شما بیشتر باشد، تبلیغات‌تان بیشتر سرو صدا می‌کند. در ضمن افراد بیشتری با محصولات و خدمات‌تان آشنا می‌شوند و به آن‌ها دسترسی پیدا می‌کنند. این استراتژی باعث می‌شود که مشتریان به سهولت خرید را انجام دهند و شانس نفوذ برند شما هم در بازار افزایش می‌یابد.

جذب مشتریان برند‌های رقیب

زمانی که شما مزیت‌های رقابتی خود را پررنگ‌تر کنید، مشتریان برند‌های رقیب به سمت شما کشیده می‌شوند. در نظر گرفتن تخفیفات ویژه یکی از مواردی است که باعث جذب مشتریان رقیب می‌شود.

افزایش کیفیت محصولات و خدمات

مشتریان همواره به دنبال محصولات و خدمات باکیفیت هستند و هر چقدر یک برند محصولات و خدمات باکیفیت ارائه دهد، مشتری بیشتری خواهد داشت. البته این استراتژی باید بسیار هوشمندانه پیاده‌سازی شود.

مثلا با افزایش کیفیت و افزایش قیمت به طور ناگهانی، امکان از دست دادن مشتریان فراهم می‌شود. پس به قیمت، به عنوان نقش حیاتی در تصمیم‌گیری مشتریان نیز توجه داشته باشید.

افزایش کیفیت خدمات پشتیبانی

پشتیبانی منحصربه‌فرد یا خدمات پس از فروش فوق‌العاده باعث می‌شود مشتری متوجه شود که در اولویت قرار دارد و هدف فروشنده، تنها فروش نبوده است. سعی کنید رابطه خود را حتی پس از فروش محصول حفظ کنید. به گونه‌ای که اگر مشتریان سوال یا مشکلی داشتند، آن را برطرف کنید. حتی از نظرات مشتریان برای بهبود خدمات با محصولات‌تان استفاده کنید.

جمع بندی

همان‌طور که در این مقاله خواندید، یکی از عناصر حیاتی برای رشد کسب و کار، پیاده‌سازی استراتژی نفوذ برند است. این استراتژی به افزایش فروش و داشتن یک برند لوکس، کمک شایانی می‌کند.
در واقع کسب و کار‌هایی که نیاز به رشد یا دیده شدن دارند با این استراتژی می‌توانند موفق شوند و حتی از رقبای خود پیشی بگیرند. نکته‌ای که نباید فراموش کنید این است که تکنیک‌های این استراتژی را کاملا صحیح، متناسب با نیاز و به خوبی پیاده‌سازی کنید تا بتوانید به قلب بازار هدف خود نفوذ کنید.

پس اگر تا به الان چیزی در مورد این استراتژی نمی‌دانستید و از آن بهره نگرفته‌اید، با برندسازی مجدد بر پایه این استراتژی، کار خود را آغاز کنید. در این راستا می‌توانید از مجموعه تخصصی دکتر ویز کمک بگیرید. دکتر ویز تیمی ‌متشکل از جوانان متخصص در زمینه‌های دانش روز دنیا است که با هدف ارتقاء رشد فردی و شغلی افراد گرد هم آمده‌اند.

با کمک این مجموعه به راحتی و بسیار سریع می‌توانید به هدف دلخواه‌تان برسید. پس بدون اتلاف وقت به سایت دکتر ویز مراجعه کرده و فرم ارتباط با ما را پر کنید تا پکیج ویژه مشاوره را به صورت کاملا اختصاصی در حوزه کسب و کارتان دریافت کنید.

سوالات متداول نفوذ برند

۱. نفوذ برند چیست؟

نفوذ برند در واقع ابزار مدیریت و اندازه‌گیری محبوبیت خدمات، محصولات یا برند شما در یک بازار مشخص است.

۲. چگونه می‌توان نرخ نفوذ در بازار را بهبود بخشید؟

تولید محصولات جدید، افزایش تبلیغات، تعدیل قیمت محصولات، جذب مشتریان برند‌های رقیب، افزایش کانال‌های فروش، ایجاد و افزایش احساس نیاز به مصرف محصولات، افزایش کیفیت محصولات و خدمات، افزایش کیفیت خدمات پشتیبانی

۳. چگونه می‌توان نرخ نفوذ در بازار را محاسبه کرد؟

باید تعداد خریداران را بر کل جمعیت بازار هدف تقسیم کرده و جواب را در ۱۰۰ ضرب کنید.

تاریخ: پنج شنبه 14 دی 1402برچسب:برند , برندسازی , نفوذ برند,

ارسال توسط پول دوست

معرفی برترین استراتژی های موفق فروش ، رایج ترین روش های بازاریابی در جهان

معرفی برترین استراتژی های موفق فروش

استراتژی فروش یکی از عوامل کلیدی در موفقیت هر سازمان تجاری است. با توجه به رقابت شدید در بازار و تغییرات پیوسته در عرصه تجارت، طراحی و پیاده‌سازی یک استراتژی فروش، می‌تواند برای سازمان، فرصت‌های جدیدی را به ارمغان بیاورد. در این مقاله، به بررسی انواع استراتژی‌ فروش پرداخته خواهد شد. با ارائه اطلاعات و راهنمایی‌های کاربردی در این زمینه، سعی خواهیم کرد تا به مدیران و کارشناسان فروش کمک کنیم تا استراتژی مناسب برای سازمان خود را طراحی و پیاده‌سازی کنند.

نگاهی کوتاه به مفهوم استراتژی فروش

Sales strategy یا همان استراتژی فروش یک طرح راهبردی است که توسط یک شرکت برای افزایش فروش و رسیدن به اهداف تجاری تدوین می‌شود. در هنگام تعیین استراتژی فروش، باید در نظر گرفت که بازار چه نیازهایی دارد و رقبای موجود چگونه عمل می‌کنند. همچنین، باید به مزایا و ویژگی‌های منحصر به فرد محصول یا خدماتی که شرکت ارائه می‌دهد توجه داشته باشید.
به طور خلاصه، استراتژی فروش به شما کمک می‌کند تا با تحلیل بازار و نیازهای مشتریان، برنامه‌ریزی دقیقی را برای ارتقاء فروش و رشد سازمان خود تعیین کنید. در نهایت، استراتژی فروش باید توسط مدیران و تیم فروش بررسی، پیاده‌سازی و ارزیابی شود و در صورت نیاز، بهبودهای لازم در طول زمان اعمال شود.

نکاتی درباره استراتژی فروش

افزایش فروش از طریق شناسایی و حل مشکلات مخاطب
وقتی که درک روشنی از مشتری ایده‌آل خود، مشکلات و خواسته‌های او دارید، آن‌گاه متوجه می‌شوید که چگونه می‌توانید به آن‌ها کمک کنید. به این روش فروش مشاوره‌ای هم میگویند.
افزایش فروش با افزایش سرنخ‌ها
هرچه افراد بیشتری به سیستم فروش یا محل کسب و کار شما دسترسی داشته باشند به این معنی است که افراد بیشتری امکان خرید از شما را خواهند داشت. برای ایجاد سرنخ بیشتر، باید مشتری خود را به درستی بشناسید و سپس یک آواتار از مشتری ایجاد کنید.
افزایش فروش با استفاده از تبلیغات
یکی دیگر از انواع استراتژی فروش، تبلیغات است. گاهی اوقات خرج کردن پول برای به دست آوردن پول میتواند منطقی باشد. اما نیازی نیست که هزینه‌ی خیلی زیادی را صرف تبلیغات کنید. تبلیغات حتی با بودجه کم نیز می تواند موثر باشد و باعث افزایش سرنخ ها شود. بسته به اینکه مشتری شما کیست و کجاست، تبلیغات گوگل، فیسبوک و اینستاگرام را در نظر بگیرید.
ارائه خدمات استثنایی به مشتریان
ارائه خدمات استثنایی به مشتریان برای موفقیت در فروش بسیار مهم است. پاسخگو باشید، به نیازهای مشتری توجه داشته باشید، و برای برآورده کردن نیازها تلاش زیادی کنید. پشتیبانی به موقع ارائه دهید، مشکلات را به سرعت حل کنید و از انتظارات مشتری فراتر بروید. مشتریان راضی بیشتر به مشتریان دائمی تبدیل می شوند و کسب و کار شما را به دیگران ترجیح می دهند.

معرفی رایج ترین روش ها و استراتژی های بازاریابی در جهان

با ما همراه باشید تا با تمامی استراتژی های فروش و بازاریابی آشنا شوید:

بازاریابی B2C یا تجارت به مشتری (Business to Customer Marketing)

بازاریابی تجارت به مشتری (B2C) از انواع استراتژی فروش و بازاریابی است که برای جذب و فروش محصولات و خدمات به مشتریان استفاده می‌شود. در این نوع بازاریابی، تأثیر عواملی مانند عواطف و تمایلات مشتریان بسیار مهم است. در بازاریابی B2C از استراتژی‌های متداول شامل تبلیغات رسانه‌ای، بازاریابی محتوا، تبلیغات آنلاین، روابط عمومی، تخفیف‌ها و تبلیغات فروش، تجربه مشتری و بازاریابی استفاده می‌شود. هدف اصلی این نوع بازاریابی، جذب وفاداری مشتریان، افزایش فروش و ساختن یک برند قوی است.

بازاریابی B2B یا تجارت به تجارت (Business to Business Marketing)

بازاریابی تجارت به تجارت (B2B) به استراتژی‌ها و روش‌های بازاریابی برای فروش محصولات و خدمات به سازمان‌ها و شرکت‌ها اشاره دارد. در بازاریابی B2B، تأثیرگذاری بر ارزش‌های سازمانی، ارتباطات بلندمدت و خلق ارزش برای سازمان‌ها مهم است. روش‌های بازاریابی B2B شامل تحقیقات بازار، نمایشگاه‌ها، بازاریابی محتوا، روابط عمومی، شبکه‌سازی، تجربه مشتری و بازاریابی مستقیم می‌شوند. هدف اصلی بازاریابی B2B کسب قراردادها و معاملات بلندمدت با سازمان‌ها است.

بازاریابی مشارکت در فروش (Affiliate Marketing)

بازاریابی مشارکت در فروش یا Affiliate Marketing ، یک روش بازاریابی است که در آن افراد یا شرکت‌ها به عنوان بازاریابان، محصولات یا خدمات شرکت دیگری را تبلیغ کرده و در صورت انجام معامله، پاداش مالی دریافت می‌کنند. این روش مزایایی مانند افزایش نمایش محصول، گسترش شبکه فروش و کاهش هزینه‌های بازاریابی را به همراه دارد. برای بازاریابان مشارکتی نیز مزایایی مانند کسب درآمد و ارتقای مهارت‌های بازاریابی وجود دارد. این روش بر پایه همکاری و مشارکت بین شرکت و بازاریاب عمل می‌کند. انواع همکاری در فروش را در دکتر ویز دنبال کنید.

بازاریابی وابستگی (بازاریابی شراکتی)

بازاریابی وابستگی یک مفهوم است که در آن دو نفر یا دو نهاد یک شراکت متقابل و مفید برقرار می‌کنند. این شراکت می‌تواند بین دو برند، یک شرکت یا سازمان، یا هر دو نهاد مرتبط دیگری برقرار شود. ایده اصلی در اینجا این است که هر دو طرف می‌توانند از منابع خود برای ایجاد یک کمپین متقابل و سودمند استفاده کنند.

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)

بازاریابی درونگرا یک روش استراتژیک در بازاریابی است که بر جذب و نگه‌داشتن مشتریان تمرکز دارد. در این روش، با ایجاد محتوای ارزشمند و جذاب، توجه مخاطبان جلب می‌شود و ارتباط دوسویه با آن‌ها برقرار می‌شود. در این بازاریابی از روش‌هایی مانند ایجاد محتوا، بهینه‌سازی موتورهای جستجو و استفاده از رسانه‌های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ استفاده می‌شود. بازاریابی درونگرا به افزایش اعتماد، ارتباط قوی‌تر و افزایش نمو کسب و کار کمک می‌کند.

بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing)

بازاریابی برونگرا یا Outbound Marketing، رویکردی است در بازاریابی که با استفاده از تبلیغات فعال و ارسال پیام‌های تبلیغاتی، به مخاطبان تلاش می‌کند تا آن‌ها را به خرید یا استفاده از محصول یا خدمات ترغیب کند. این روش از تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، تماس تلفنی و تبلیغات در رسانه‌های مختلف استفاده می‌کند.
با این حال، معایبی مانند ناخوشایندی پیام‌های تبلیغاتی و عدم پاسخگویی ممکن است وجود داشته باشد. بازاریابی برونگرا به طور عمده برای جذب مخاطبان گسترده و تبلیغ محصولات عمومی استفاده می‌شود.

بازاریابی دهان به دهان

بازاریابی دهان به دهان یکی از اثرگذار ترین انواع استراتژی فروش در بازاریابی است که در آن افراد با انتقال اطلاعات، تجربیات و نظرات خود به دیگران، به تبلیغ و ترویج محصول یا خدمات می‌پردازند. در این روش، مشتریان موجود به عنوان سفیران برند، با دیگران درباره محصول یا خدمات مورد نظر خود صحبت می‌کنند و این اطلاعات از طریق دهان به دهان منتقل می‌شوند. بازاریابی دهان به دهان اعتماد بیشتری را برای مخاطبان به ارمغان می‌آورد، زیرا از طریق نظرات و تجربیات افرادی که آن را تجربه کرده‌اند، اطلاعات مستقیم و معتبرتری به دست می‌آید. این روش معمولاً به عنوان یک روش مؤثر در ترویج و بازاریابی محصولات جدید یا خاص استفاده می‌شود.

بازاریابی ویروسی (Viral Marketing)

بازاریابی ویروسی یا Viral Marketing روشی در بازاریابی است که با استفاده از انتشار محتوا و انتقال سریع آن توسط مخاطبان، به صورت گسترده و سریع در بین مردم منتشر می‌شود. در این روش، هدف اصلی، تولید محتوای جذاب، خلاقانه و به یادماندنی است که توسط مخاطبان به اشتراک گذاشته شود و باعث ایجاد یک انفجار انتشار در شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌ها می‌شود. بنابراین این روش باعث افزایش آگاهی نسبت به برند، محصول و خدمات خواهد شد.

بازاریابی تدافعی (Defensive Marketing)

بازاریابی تدافعی، رویکردی در بازاریابی است که شرکت‌ها در آن سعی می‌کنند برند، محصول یا خدمات خود را در برابر رقبا و عوامل خارجی حفظ کنند و از افت دستاوردهای بازاریابی جلوگیری کنند.. این روش شامل استفاده از تبلیغات مناسب، رقابت قیمتی، بهبود کیفیت، ارائه خدمات برتر و ایجاد مزیت رقابتی می‌شود. هدف اصلی آن، حفظ مشتریان فعلی و جلب مشتریان جدید است.

بازاریابی تهاجمی (Offensive Marketing)

بازاریابی تهاجمی یا Offensive Marketing، رویکردی در بازاریابی است که شرکت‌ها با حمله به رقبا و استفاده از استراتژی‌های قدرتمند مانند تبلیغات قوی، رقابت قیمتی و نوآوری محصول، سعی می‌کنند سهم بازار خود را افزایش دهند. هدف بازاریابی تهاجمی جذب مشتریان جدید و تغییر تصویر برند است. با استفاده از بازاریابی تهاجمی، شرکت‌ها تلاش می‌کنند رقبا را به تنگنا بیندازند و موفقیت و رشد خود را تضمین کنند.

بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing)

بازاریابی دیجیتال، استفاده از ابزارها و روش‌های دیجیتال برای تبلیغ و فروش محصولات و خدمات است. این روش امکان هدفمندسازی، برقراری تعامل، اندازه‌گیری دقیق، رقابت برابر و گستردگی را فراهم می‌کند. دیجیتال مارکتینگ به شرکت‌ها امکان می‌دهد برند خود را معرفی کنند، محصولات و خدمات را بهتر نشان دهند و بازاریابی را به صورت هدفمند و بهینه انجام دهند.

بازاریابی آنلاین یا وب (Web Marketing)

بازاریابی آنلاین یا Web Marketing ، استفاده از ابزارها و روش‌های آنلاین برای تبلیغ و فروش محصولات و خدمات است. این شامل تبلیغات در وبسایت‌ها، بهینه‌سازی موتورهای جستجو، تبلیغات پرداخت در کلیک، بازاریابی محتوا و رسانه‌های اجتماعی است. بازاریابی آنلاین به شرکت‌ها امکان می‌دهد به طور فعال در بازار آنلاین حضور داشته باشند و از مزایای آن بهره‌برداری کنند.

بازاریابی آفلاین (Offline Marketing)

بازاریابی آفلاین یا Offline Marketing ، استفاده از روش‌ها و ابزارهای غیردیجیتال برای تبلیغ و فروش محصولات و خدمات است. این شامل تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، چاپی، تابلوهای تبلیغاتی و رویدادهای آفلاین است. بازاریابی آفلاین به شرکت‌ها امکان می‌دهد ارتباط مستقیم تری با مشتریان در فضای فیزیکی برقرار کنند و تبلیغات خود را به صورت محلی ترویج کنند.

بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ، استفاده از ایمیل برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی و بازاریابی است. این روش به شرکت‌ها امکان می‌دهد با مشتریان خود در ارتباط بوده و پیام‌های خود را به صورت هدفمند و شخصی‌سازی شده ارسال کنند. بازاریابی ایمیلی از لیست‌های ایمیل مشتریان یا افرادی که علاقه‌مند به محصولات و خدمات هستند، استفاده می‌کند. این روش امکاناتی مانند هدفمندسازی، اندازه‌گیری نتایج و کاهش هزینه‌های بازاریابی را فراهم می‌کند.

بازاریابی پیامکی (SMS Marketing)

بازاریابی پیامکی یا SMS Marketing، با استفاده از ارسال پیامک‌های تبلیغاتی و اطلاعیه‌های تجاری به مخاطبین، اطلاعات مهم و جذاب درباره محصول یا خدمات کسب و کار را به مشتریان ارائه می‌دهد. مزیت این روش عبارت است از سرعت خوانده شدن پیامک‌ها، کمترین هزینه نسبت به سایر روش‌های بازاریابی و امکان رسیدن به تعداد بزرگی از مخاطبین. برای استفاده موثر از این روش، مهم است که پیامک‌ها مفید، جذاب و مرتبط با مخاطبین باشند.

بازاریابی مقاله‌ای (Article Marketing)

بازاریابی مقاله ای یا Article Marketing یک استراتژی آنلاین است که مقالات ارزشمند و مرتبط را به منظور جذب ترافیک و افزایش شناخت برند منتشر می‌کند. برای موفقیت در بازاریابی مقاله ای، باید موضوعات جذاب و مفید را انتخاب کرده و محتواهای ارزشمند ارائه داد. مقالات را در وبسایت، وبلاگ و منابع دیگری منتشر کنید و از بهینه سازی سئو برای بهبود رتبه سایت در نتایج جستجو استفاده کنید. همچنین، ارتباط با مخاطبان را حفظ کنید و به تعامل و تبادل نظر با آنها بپردازید. استمرار در انتشار مقالات و ارائه محتوای به روز از اهمیت ویژه برخوردار است.

بازاریابی رویدادی (Event Marketing)

بازاریابی رویدادی یا Event Marketing ، استراتژی بازاریابی است که در آن رویدادها و فعالیت‌های مرتبط با برند یا محصول، به عنوان وسیله‌ای برای جذب مشتریان، ارتقاء شناخت برند، افزایش فروش و برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان هدف استفاده می‌شوند. این رویدادها می‌توانند کنفرانس‌ها، نمایشگاه‌ها، سمینارها، تولیدات ویدئویی زنده، رویدادهای آنلاین و موارد مشابه باشند.

بازاریابی نمایشگاهی (Tradeshow Marketing)

در این نوع استراتژی مارکتینگ، شرکت‌ها و برندها با حضور در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مرتبط، ارتباط مستقیم با مخاطبان هدف خود برقرار می‌کنند و محصولات و خدمات خود را به نمایش می‌گذارند. در این نوع بازاریابی، شرکت‌ها برای جلب توجه و جذب مشتریان، غالباً بهبود شناخت برند، افزایش فروش و ایجاد روابط تجاری استفاده می‌کنند.

بازاریابی ویدئویی (Video Marketing)

از دیگر انواع استراتژی فروش و بازاریابی، بازاریابی ویدئویی است. این استراتژی از ویدئوها برای جذب توجه، ارسال پیام‌های بازاریابی، ارائه محتواهای آموزشی و برقراری ارتباط با مشتریان استفاده می‌کند. ویدئوها قدرت زیادی در جذب توجه، ایجاد ارتباط موثر، شرح دادن مفاهیم پیچیده و افزایش مشارکت دارند. برای موفقیت در این روش بازاریابی، باید ویدئوهای جذاب و ارزشمندی را ایجاد کنید که به نیازها و مشکلات مخاطبان پاسخ دهند.

بازایابی موتورهای جستجو (SEM)

بازاریابی موتورهای جستجو یک روش بازاریابی آنلاین است که به منظور افزایش نمایش وبسایت یا صفحات وب در صفحه نتایج موتورهای جستجو مانند Google، Bing و Yahoo استفاده می‌شود. SEM شامل دو جنبه اصلی است: تبلیغات پرداختی در موتورهای جستجو( PPC) و بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO).

بازاریابی نیچ (Niche Marketing)

یکی دیگر از انواع استراتژی فروش و بازاریابی، بازاریابی نیچ است. این استراتژی، متمرکز بر بازارهای خاص و محدودتر است. با انتخاب یک نیچ خاص، شما می‌توانید رقابت را کاهش داده، به نیازها و تمایلات مشتریان پاسخ دهید و شناخت برند خود را بهبود بخشید. بازاریابی نیچ موفقیت بیشتری را در استراتژی‌های بازاریابی و جذب مشتریان هدفمند به ارمغان می‌آورد.

استراتژی بازاریابی موبایل (Mobile Marketing)

در این استراتژی، از موبایل برای تبلیغات و فعالیت‌های بازاریابی استفاده می‌شود. این استراتژی با دسترسی آسان، هدفمندسازی دقیق، تعامل بیشتر و تبلیغات پرداختی، در زمان و مکان مناسب به مخاطبان دسترسی می‌دهد. برای موفقیت در موبایل مارکتینگ، باید از وبسایت و برنامه‌های موبایل بهینه شده و روش‌های جستجو موبایل استفاده شود. استراتژی موبایل مارکتینگ می‌تواند بازدهی بالاتری را در بازاریابی و ارتباط با مشتریان فراهم کند.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social media Marketing)

یکی از انواع استراتژی فروش، بازاریابی سوشال مدیا است. با پیشرفت روزافزون تکنولوژی و روند رشد شبکه‌های اجتماعی، شرکت‌ها و فروشندگان می‌توانند از پلتفرم‌هایی مثل اینستاگرام، لینکدین و … برای بهبود فروش خود استفاده کنند. در این نوع استراتژی، فروشندگان از طریق ایجاد محتوای جذاب، پاسخ به سوالات مشتریان و به اشتراک گذاری محصولات و خدمات، روابط حرفه‌ای با مشتریان خود را ایجاد می‌کنند. این ارتباطات و تعاملات در درازمدت باعث افزایش اعتماد مشتریان می‌شود و در نهایت به افزایش فروش و رشد کسب و کار کمک می‌کند.

بازاریابی عصبی

این رویکرد بر این ایده تمرکز دارد که درک عملکرد مغز و عوامل ارتباطی آن با تصمیم‌گیری مشتریان، به برندها و بازاریابان کمک می‌کند تا بهترین استراتژی‌ها و روش‌ها را برای تبلیغات و بازاریابی انتخاب کنند. هدف بازاریابی عصبی، ارتقای اثربخشی تبلیغات و بازاریابی است و درک بهتری از نیازها و ترجیحات مشتریان فراهم می‌کند.

بازاریابی شبکه‌ای (Network Marketing)

بازاریابی شبکه ای یک مدل تجاری است که در آن افراد محصولات یا خدمات را مستقیماً به مصرف کنندگان تبلیغ می کنند و می فروشند. . در بازاریابی شبکه‌ای، شبکه‌ای از توزیع کنندگان ایجاد می‌شود که نه تنها می فروشند بلکه دیگران را نیز وارد شبکه‌ی خود می‌کنند. توزیع کنندگان از فروش خود و و محصولات به فروش رسیده توسط تیم استخدام شده خود، کمیسیون دریافت می کنند.

بازاریابی چابک (Agile Marketing)

بازاریابی چابک از دیگر انواع استراتژی فروش و بازاریابی است که در آن تیم‌های بازاریابی با ارزش‌ترین پروژه‌های موجود را پیدا می‌کنند و منابع خود را روی آنها متمرکز می‌کنند. سپس تیم ها برای تکمیل آن پروژه ها، ارزیابی تأثیر آن‌ها و برداشتن گام هایی برای به دست آوردن نتایج بهتر در آینده با یکدیگر همکاری می کنند.

بازاریابی کششی (Pull Marketing)

بازاریابی کششی از انواع استراتژی فروش و مارکتینگ است که بر افزایش تعداد مصرف کنندگانی که می خواهند یک محصول خاص را بخرند تمرکز دارد. بازاریابی کششی با استفاده از تبلیغات باعث ایجاد تقاضا برای خرید یک محصول می‌شود. به عنوان مثال، تبلیغ اسباب بازی های کودکان در برنامه های تلویزیونی کودکان یک استراتژی کششی است.

بازاریابی رانشی (Push Marketing)

در این نوع بازاریابی کسب‌وکارها برای ایجاد تقاضای فوری و تشویق به خرید، محصولات یا خدمات خود را به مخاطبان گسترده‌ای تبلیغ می‌کنند. در این روش از تاکتیک‌های تبلیغاتی و فروشی مانند تبلیغات و تخفیف‌های فروش استفاده می‌شود، تا محصولات یا خدمات را به مشتریان بفروشند.

بازاریابی افقی (Horizontal Marketing)

بازاریابی افقی به یک استراتژی بازاریابی اشاره دارد که در آن شرکت ها با سایر مشاغلی که در همان صنعت فعال هستند یا محصولات یا خدمات مکمل را ارائه می دهند، همکاری یا مشارکت می کنند. هدف این است که از نقاط قوت، منابع و پایگاه مشتریان یکدیگر برای ایجاد فرصت‌های سودمند در جهت رشد و گسترش بازار استفاده کنیم.

بازاریابی عمودی (Vertical Marketing)

بازاریابی عمودی بخش خاصی از صنعت را هدف قرار می دهد و برای رفع نیازهای خاص مشتری پیشنهاداتی را مطرح می کند. در این استراتژی افراد را به قیف فروش بازاریابی جذب و آن‌ها را به مشتری تبدیل می‌کنید.

چگونه بهترین استراتژی فروش را تشخیص دهیم؟

استراتژی‌های فروش مختلفی وجود دارد که کسب‌وکارها می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند. بهترین استراتژی به اهداف خاص و مخاطبان هدف بستگی دارد. نکته کلیدی این است که باید آزمایش کنید و روشی که برای کسب و کار شما بهترین است را پیدا کنید. با استفاده از انواع استراتژی فروش، می‌توان بازاریابی را بهبود بخشید و رشد و موفقیت را در فعالیت‌های تجاری به دست آورد.
برای تشخیص بهترین استراتژی فروش، می‌توانید از مراحل زیر استفاده کنید:
تحلیل بازار و شناخت رقبا و مشتریان هدف.
تعیین هدف‌های فروش قابل اندازه‌گیری و قابل تحقق.
ارائه یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد و با ارزش افزوده.
استفاده از روش‌های بازاریابی مناسب برای جذب مشتریان هدف.
تجزیه و تحلیل داده‌ها و پیگیری عملکرد فروش.
تست و بهبود مداوم استراتژی فروش.

با رعایت این مراحل، می‌توانید استراتژی فروش خود را بهبود داده و به نتایج مطلوب دست یابید.

نتیجه گیری

در این مقاله خواندیم که برای موفقیت در فروش، استفاده از انواع استراتژی‌ فروش ضروری است. به کار گرفتن تاکتیک فروش مناسب، می‌تواند رشد و موفقیت فروش را تسهیل کرده و بهبود قابل توجهی در عملکرد تجاری ایجاد کند.

برای تدوین استراتژی فروش موفق، تحلیل بازار و رقبا، شناخت مشتریان، تعیین هدف‌های مشخص و… اهمیت بسیاری دارند. همینطور، ارزیابی و بهبود مداوم استراتژی فروش نیز بسیار مهم است زیرا استراتژی باید با تغییرات بازار و نیازهای مشتریان همگام شود. در نهایت، با انتخاب استراتژی‌های مناسب در فروش و بازاریابی، شرکت‌ها می‌توانند در کسب و کار خود به موفقیت برسند و رقابتی قدرتمند در صنعت خود ایجاد کنند.

سوالات متداول انواع استراتژی های فروش

۱- چرا استراتژی فروش مهم است و چگونه می‌تواند به موفقیت یک کسب و کار کمک کند؟

استراتژی فروش به عنوان یک راهبرد برنامه ریزی و اجرایی در فعالیت های فروش نقش بسیار مهمی را در موفقیت کسب و کارها ایفا می‌کند و بهترین روش برای جذب مشتریان، افزایش فروش، ایجاد مزیت رقابتی و بهبود سهم بازار است.

۲- چه عواملی بر استراتژی فروش تاثیر دارند؟

عوامل مختلفی بر استراتژی فروش تاثیر دارند که برخی از آن ها عبارتند از شناخت بازار و مشتریان، تحلیل رقبا، تعیین نقاط قوت و ضعف، ایجاد تفاوت رقابتی و … .

تاریخ: چهار شنبه 13 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

معرفی انواع سبک های مدیریتی ، اهمیت انتخاب سبک های مدیریتی مناسب

مدیر در هر مجموعه و سازمانی حیطه وظایف و مسئولیت‌های خاص خود را دارد؛ با این حال بازه‌ی مسئولیت‌ها و تصمیم‌گیری‌های یک مدیر بسیار گسترده است. انواع سبک های مدیریت صحیح و اصولی برای اداره‌ی هر چه بهتر امور یک مجموعه، امری ضروریست. با توجه به گستره‌ی مسئولیت‌های مدیریت، سبک‌های متفاوتی برای مدیریت پدید آمده‌اند و توسط افراد فعال در حوزه‌های مدیریت، روانشناسی، مدیریت و … گردآوری شده و در نشریات مختلف منتشر شده‌اند.

با این حال نمی‌توان لزوما سبک خاصی از مدیریت و ارتباط با کارمندان را نسبت سایر روش‌ها، ارجحیت داد. شیوه‌ی هر مدیر بر حسب شخصیت خود او و نوع سازمانی که در آن مشغول است؛ بایستی به‌گونی باشد تا بیشترین سازگاری را داشته باشد. آشنایی با انواع سبک های مدیریت می‌تواند در تعیین راهبرد یک مدیر، مفید واقع شود. طی این مقاله قصد داریم تا به‌طور کامل درباره‌ی انواع سبک های مدیریت صحبت کنیم؛ با ما همراه باشید.

آشنایی با مفهوم سبک مدیریتی

به راهبرد یک مدیر برای کنترل کارمندان، پیش‌برد امور و عملی کردن اهدافی که دارند، سبک مدیریتی گفته می‌شود. انواع سبک های مدیریتی بر جزئیات مختلف مدیریت از نحوه‌ی تصمیم گیری و برنامه‌ریزی گرفته تا طریقه‌ی ارتباط با کارکنان، تاثیر می‌گذارد. مواردی چون نوع شرکت یا سازمان، سطح تحصیلات و مهارت‌های کارکنان، اهداف سازمان، سیاست‌های کلی شرکت، قوانین و حتی کاریزما و شخصیت خود شخص مدیر، بر گزینش سبک مدیریتی صحیح و مناسب، تاثیرگذار هستند.

به عنوان مثال اینکه یک مدیر چه میزان از تصمیمات خود را با مشورت با کارکنان ارشد خود می‌گیرد، یا اینکه چقدر در اجرای قوانین سخت‌گیر است، جزو سبک مدیریتی وی محسوب می‌شود.
انواع روش های مدیریت چنان‌چه به درستی انتخاب و اجرا شوند، می‌توانند تاثیر قابل توجهی بر بهبود عملکرد سازمانی و بازدهی کارکنان یک مجموعه، داشته باشند.

انواع سبک های مدیریتی در جهان

از آنجایی‌که تعیین سبک‌ها حد و مرز مشخصی ندارد، اگر دسته‌بندی را کلی‌تر یا اینکه برای پارامترهای جزئی، دسته‌بندی جداگانه در نظر بگیریم، تعداد این سبک‌ها متفاوت خواهد بود. به‌صورت کلی‌تر، انواع سبک های رهبری به سه دسته‌ی کلی استبدادی (Autocratic)، سهل‌گیرانه (Laissez-Faire) و دموکراتیک (Democratic) تقسیم‌بندی می‌شود.

اگر بخواهیم تعریف کلی از این سه نوع سبک مدیریتی، ارائه کنیم؛ سبک مدیریت استبدادی عبارت همان‌طور که از نامش مشخص است، تصمیمات توسط شخص مدیر گرفته شده و وظایف کارکنان مشخص می‌شود. در نوع مدیریت سهل گیرانه، مدیر در واقع بیشتر در نقش لیدر یا رهبر واقع می‌شود و وظایف و چالش‌ها به کارکنان واگذار می‌شود و نظارت بر روی کارکنان کمتر است. در مدیریت دموکراتیک نیز تصمیمات با همفکری کارکنان گرفته می‌شود.

این دسته‌بندی خیلی کلی است و در جزئیات، هر کدامشان انواع متفاوتی دارند. البته برخی اوقات سبک‌های مدیریتی را از دیدگاه کلاسیک یا مدرن بودن نیز دسته بندی می‌کنند. با این حال هر کدام از این سه سبک نیز در جزئیات، انواع سبک های مدیریتی خاص خود را دارند. در ادامه به‌طور کامل به تشریح انواع سبک های مدیریتی خواهیم پرداخت و نقاط ضعف و قوت هر شیوه را بیان می‌کنیم.

۱- شیوه مدیریتی دستوری

در این شیوه‌ی مدیریتی، همان‌گونه که از نامش پیداست، مدیر به‌طور کامل به نظارت بر کارکنان و عملکردشان می‌پردازد و وظایفشان را تبیین می‌کند و در صورت کوتاهی کارکنان، جریمه یا تنبیهی برایشان در نظر می‌گیرد. مدیری که به این شیوه مدیریت می‌کند، به‌طور مستقیم دستورات خود را مطرح می‌کند و کارمندان نیز بایستی به وظایف تعیین شده بپردازند.

گرچه این شیوه‌ از انواع سبک های مدیریت، خیلی منفی جلوه می‌کند و جزو ابتدایی‌ترین روش‌های مدیریتی است، اما همچنان نیز در برخی موارد، کارامد است و هنوز هم مدیرانی هستند که به این شیوه و با موفقیت، به اداره‌ی امور می‌پردازند.

مزایا:

معمولا این دسته از مدیران، در صورت رسیدن به یک ایده‌ی جدید، به سرعت تصمیم‌گیری می‌کنند و با تعیین وظایف، خیلی سریع تصمیم گرفته شده را عملی می‌کنند.
کارکنان کم تجربه که تسلط کافی بر امور ندارند، با تعیین دقیق وظایف و نظارت، بهتر به اجرای امور محوله می‌پردازند. در واقع مدیریت آمرانه مانع از سردرگمی کارمندان در انجام امورشان می‌شود.
در مجموعه‌های بزرگ و با تعداد بالای کارکنان و به‌خصوص نفرات با سطح مهارت پایین، با حضور و نظارت مدیر، بهره‌وری افزایش خواهد داشت.

معایب:

با توجه به نظارت و سخت‌گیری ذاتی این روش، نارضایتی کارمندان افزایش می‌یابد و نتیجتا میزان ترک شغلی و تغییر شغل بیشتر خواهد بود.
با ایجاد ذهنیت دو دستگی و نوعی خصومت، مشارکت کارمندان کاهش می‌یابد.
جلوی نوآوری گرفته شده و فرایند ناکارآمد قدیمی استمرار می‌یابد.

۲- شیوه مدیریتی متقاعد کننده

دومین سبک از انواع سبک های مدیریتی استبدادی، شیوه‌ی متقاعدکننده است. این شیوه به نوعی همان مدل دستوری است، با این تفاوت که مدیر، دستورات خود را به شکلی بهتر به کارکنان ارائه می‌کند. در این سبک مدیریتی، مدیر در تلاش است تا کارمندان را متقاعد کند که تصمیمات و اوامر او به نفع مجموعه است.

بنابراین به‌جای اینکه صرفا به دستور‌دادن اکتفا کند، از طریق صحبت با اعضای تیم، فرایند تصمیم‌گیری و منطق تصمیمات را برای آن‌ها توضیح می‌دهد و به این شیوه، کارمندان را با خود همراه می‌کند. این مسئله باعث می‌شود که کارمندان خیال کنند که نظرات آن‌ها در سازماندهی مجموعه، تاثیر‌گذار است و در نتیجه اعتماد ‌به‌‌نفس بیشتری خواهند یافت.

با این تفاسیر، باز هم در این سبک مدیریتی، مدیر هسته و محور اصلی مجموعه است و تصمیمات به طور کامل توسط وی گرفته شده و به کارکنان محول می‌گردد.

مزایا:

اعتماد بیشتری میان کارمندان و شخص مدیر وجود دارد و پذیرش دستورات ساده‌تر خواهد بود.
کارمندان با دانستن منطق یک دستور، آن عمل را بهتر انجام می‌دهند و احساس محدودیت کم‌تری دارند.

معایب:

کارمندان با عدم امکان نظر دهی، همچنان دخل و تصرفی در تصمیمات ندارند.
کارمندان به وظایفی که از مقامات بالا تبیین شده، محدود هستند و خلاقیت و نوآوری، به حداقل می‌رسد.
کارمندان آموزش نمی‌بینند و با عدم کسب مهارت‌های بیشتر، رفته‌رفته نا امید می‌شوند.

۳- شیوه مدیریتی پدر سالارانه

این سبک مدیریتی با وجود اینکه جزو سبک استبدادی و دستوری است؛ اما مدیر، خوب بودن روابط با کارکنان را درنظر می‌گیرد و در تصمیمات و دستورات، سعی می‌کند با درنظر گرفتن منافع کارکنان، احساسات بهتری را برای آن‌ها رقم بزند.

مدیرانی که با استفاده از این شیوه مدیریت می‌کنند، کارکنان سازمان را همانند پدر مدیریت و به‌گونه‌ای حمایت می‌کنند و طوری مدیریت می‌کند که وفاداری و اعتماد اعضا، جلب شود. آن‌ها به تنهایی برای سازمان تصمیم گیری می‌کنند و کارکنان مجموعه حق همکاری یا اظهار نظر ندارند؛ اما با توضیح شرایط، جوی را رقم می‌زنند که کارکنان با تصمیم خود و رضایت کامل، دستورات را اجرا کنند.

مزایا:

رفاه و منافع کارکنان برای مدیریت اهمیت زیادی دارد و در تصمیمات خود، این منافع را لحاظ می‌کند.
امکان آموزش و تقویت مهارت کارمندان فراهم است و این موضوع موجب افزایش رضایت و بهره‌وری آن‌ها خواهد شد.

معایب:

کارکنان گاهی اوقات بیش از حد به مدیر وابسته می‌شوند و به همین خاطر، خلاقیت و قدرت حل مشکلات در آن‌ها کاهش خواهد یافت.
برخی از افراد این شیوه‌ی مدیریتی و تصور اینکه با آن‌ها همانند یک کودک رفتار ‌شود را نمی‌پسندند.

۴- شیوه مدیریتی تفویضی

پس از بیان انواع سبک های مدیریت مستبدانه، به سراغ شیوه‌های کاملا متفاوت و روش‌های سهل‌گیرانه یا به بیان دیگر، بدون مداخله می‌رویم. مدیریت تفویضی نیز انواع روش های رهبری خاص خود را دارد. شیوه مدیریتی تفویضی اولین سبک مدیریت از این دسته است که به تشریح آن می‌پردازیم.

در این نوع از سبک های رهبری، مدیر با تفویض اختیار به کارکنان، وظایف حل و فصل کارها را به کارکنان محول می‌کند و کارکنان مسئولیت انجام کارها و حتی حل چالش‌های کاری را بر عهده دارند. این شیوه‌ی مدیریتی به‌خصوص در سازمان‌هایی که کارکنانی با سطح مهارتی خاص دارد و مدیر مجموعه در این مهارت‌ها به اندازه‌ی کارکنان تسلط ندارد، کارساز است.

مزایا:

نوآوری و خلاقیت کارکنان افزایش می‌یابد.
مهارت‌های حل مسئله و مسئولیت‌پذیری در مجموعه تقویت می‌شود.
راندمان بسیاری از افراد با داشتن آزادی عمل بیشتر می‌شود.

معایب:

به علت نبود نظارت کافی، گاهی اوقات بهره‌وری کاهش می‌یابد.
به خاطر عدم تعیین دقیق وظایف، ممکن است که تیم مسیر خود را گم کند.
برخی از کارکنان ممکن است احساس کنند که هیچ فعالیت و تلاشی از جانب مدیریت انجام نمی‌شود و به این ترتیب در اجرای وظایف خود، سرد شوند.

۵- شیوه مدیریتی پیشرو

در این روش که دسته‌ی دیگری از انواع سبک های مدیریت است؛ مدیر همانند یک فرد پیشرو در مجموعه، در ابتدای مسیر حرکت می‌کند و راه را برای سایر کارکنان هموار می‌کند. در این شیوه مدیریتی، مدیران همانند الگو، وظایف و نحوه‌ی اجرای امور را برای کارکنان روشن می‌سازند. مدیرانی که به این شیوه مدیریت می‌کنند، معمولا افرادی با مهارت هستند که کارهایشان را با بالاترین استانداردها اجرا می‌کنند و همین رویه را از کارکنان خود انتظار دارند.

مزایا:

کارها در این سبک مدیریتی با بالاترین استانداردهای ممکن انجام می‌گیرند.
در صورت اجرای صحیح و تعامل کافی، مهارت و تخصص کارکنان تا حد زیادی افزایش خواهد یافت.
انجام سریع امور و پروژه‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن.

معایب:

افزایش فشار و حجم کاری کارکنان
کاهش انگیزه افرادی که نمی‌توانند خود را به استانداردهای مورد نظر برسانند.
سختگیری بیش از حد مدیر در برخی مواقع

۶- شیوه مدیریتی چشم‌اندازگرا

در این شیوه‌ی مدیریتی که در دسته‌ی مدیریت سهل‌گیرانه جای دارد؛ مدیر وظیفه‌ی الهام ‌بخشیدن و انگیزه ‌دادن به افراد زیر مجموعه‌ی خود را بر عهده دارد و به نوعی، اهداف سازمان را به رؤیایی مشترک میان سازمان و کارکنان تبدیل می‌کند.

این شیوه مدیر در واقع رهبر مجموعه است و باید شخصیت کاریزماتیک داشته باشد تا از تاثیرگذاری کافی برخوردار باشد. او اهداف و امور را برای کارکنان تشریح می‌کند و آن‌ها را به حرکت در مسیر عملی‌کردن این اهداف و رویاها متقاعد می‌سازد.

مزایا:

به خاطر باور و انگیزه‌ای که ایجاد می‌شود، تعامل کارکنان در کار‌‌ها افزایش می‌یابد.
خلاقیت و نوآوری بیشتر می‌شود و کارکنان مهارت حل مسئله را به دست می‌آورند.
کارمندان با رضایت و انگیزه‌ بیشتری فعالیت می‌کنند و ریزش نیروها کمتر خواهد شد.

معایب:

این شیوه‌ی مدیریتی شخصیت خاص خود را می‌طلبد و همه‌ی مدیران نمی‌توانند الهام‌بخش باشند. در واقع برای تاثیرگذار بودن، مهارت‌های اکتسابی کافی نیستند.
به علت عدم تعیین اهداف و وظایف کوتاه مدت، شاید امور به موقع انجام نگیرند.

۷- شیوه مدیریتی مشارکتی

در سبک مدیریتی مشارکتی که جزو روش مدیریتی دموکراتیک است، مدیران و کارکنان همگی در فرآیندهای تصمیم‌گیری و سازماندهی مشارکت دارند و به این ترتیب خلاقیت و نوآوری در مجموعه در جریان است. این شیوه مدیریتی نیازمند سطح قابل قبول مهارت کارکنان است.

مزایا:

از آن‌ جهت که کارمندان به این باور می‌رسند که نظرات آن‌ها برای مجموعه ارزشمند است، با انگیزه‌ی بیشتری به فعالیت می‌پردازند.
با اطلاع از اهداف مجموعه و مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها، میزان خلاقیت سازمانی، افزایش می‌یابد.

معایب:

مدیریت و تصمیم‌گیری مشارکتی فرایندی زمان‌بر است و گاهی اوقات فاصله‌ی تایید نهایی یک ایده و عملی شدن آن، زمان زیادی طول می‌کشد.
در مشارکت‌های جمعی، کارکنان جسور‌تر بیشتر دیده می‌شوند و این موضوع شاید باعث شود از تمام ظرفیت موجود به‌خوبی بهره‌برداری نشود.

۸- شیوه مدیریتی تحول آفرین

این مورد از انواع سبک های مدیریتی بر روی رشد و تغییر سازمانی متمرکز است. مدیران در این شیوه‌ی مدیریت، همواره تلاش می‌کنند تا کارمندانشان را به نوآوری و دستیابی به موفقیت‌های فردی و سازمانی تشویق می‌کنند و همراه با آن‌ها فعالیت دارند. مدیران با به‌کارگیری این متدها، کارکنان را به تلاش بیشتر ترغیب می‌کنند.

مزایا:

با زیاد شدن نوآوری، کارکنان به‌سادگی می‌توانند با چالش‌ها و تغییرات پیش رو سازگار شوند.
تفکر خلاقانه کارکنان رشد می‌کند و توانایی حل مسئله و توسعه‌ی محصولات و خدمات، زیاد به‌خوبی انجام می‌شود.

معایب:

ممکن است برخی افراد نتوانند با تغییرات روند کاری، به سرعت هماهنگ شوند و این الزام به تغییرات می‌تواند آن‌ها را دچار مشکل کند.

کدام یک از سبک های مدیریتی بهتر است؟

نمی‌توان به طور دقیق و قطعی به این سوال پاسخ داد؛ مناسب‌ترین سبک مدیریتی به نوع شخصیت فرد، نوع و اهداف سازمان، سطح مهارت کارکنان و شرایط موجود، بستگی دارد. با این حال نیاز نیست که یک مدیر همواره و در همه‌جا به یک سبک مدیریتی متعهد بماند. بهتر است در از انواع سبک های مدیریت، در شرایط مختلف، بهره گرفته شود تا بتوان از شرایط موجود، حداکثر بهره‌وری را داشت.

حتی در مراحل مختلف شروع یک پروژه و انجام امور نیز از شیوه‌های مختلفی استفاده نمود؛ به عنوان مثال برای شرح وظایف کارکنان و تعیین امور محوله، مدیر داخلی می‌تواند از شیوه‌ی دستوری استفاده کند تا وظایف هر شخص و حیطه‌ اختیارات وی، به‌صورت دقیق مشخص گردد. اما حین انجام امور، می‌توان با سبک مدیریتی تفویضی، کارها را به کارمندان واگذار کرد.

سوالات متداول | انواع سبک های مدیریت

۱- انتخاب صحیح سبک مدیریتی، چقدر اهمیت دارد؟

سبک مدیریتی در بهره‌وری هر چه بیشتر از کارکنان، افزایش سودآوری و کاهش هزینه‌ها موثر است؛ ضمن اینکه در صورت عدم مدیریت صحیح، مجموعه با مشکلاتی چون استعفای نیروها نیز مواجه خواهد شد.

۲- انواع سبک های مدیریت شامل چند مورد است؟

امروزه و با توجه به گسترش دانش حوزه‌ی مدیریت، سبک‌های متعددی برای مدیریت تعریف شده‌اند و تعیین مرز این روش‌ها دقیق و مشخص نیست. اما سه دسته‌ی کلی مدیریت دستوری، دموکراتیک و سهل گیرانه، برای انواع سبک مدیریتی وجود دارند که هر کدامشان تقسیم‌بندی خاص خود را دارند.

تاریخ: چهار شنبه 13 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

تعریف مدل ریسک ، اجزا و انواع مدل سازی ریسک

ریسک‌کردن در همه زوایای زندگی اهمیت زیادی دارد، هرچند که بسیاری از افراد این واژه را با تنها با تجارت عجین می‌دانند. اگر بخواهیم نگاه دقیق‌تری به ریسک‌کردن بیندازیم، می‌توانیم آن را به یک چاقوی دو لبه تشبیه کنیم که همان‌طور که مفید است اگر به‌درستی تصمیم‌گیری نشود، ممکن است باعث ضرر و زیان شود. بنابراین، ما تصمیم گرفته‌ایم تا در این مقاله دکتر ویز به این سؤال که مدل ریسک چیست بپردازیم و همچنین مدلسازی ریسک را به شما یاد بدهیم.

ریسک‌کردن به شما کمک کند تا پیشرفت کنید و موفق شوید. هیچ‌کس نمی‌تواند به دنبال این باشد که تمام زندگی خود را در یک راه ایمن و بی‌خطر بگذراند؛ بلکه برای رسیدن به موفقیت و رشد، باید آماده ریسک باشید.

همچنین دقت داشته باشید که همان‌طور ریسک‌کردن به شما کمک می‌کند تا از محدودیت‌های خود رهایی پیدا کنید و به اهداف بلندمدت خود نزدیک شوید. اما باید به یاد داشته باشید که هرگز نباید بدون تحلیل ریسک و یا مدیریت ریسک اقدام کنید. پس اگر شما هم در اول راه ریسک‌کردن هستید با ما همراه باشید.

مدل ریسک چیست؟

مدل ریسک (risk model) یک تکنیک، سیستم یا روش ریاضی است که تمامی عناصر لازم برای ریسک را در تجارت پیش‌بینی می‌کند. یک مدل ریسک می‌تواند داده‌های عملکردی و تخمین‌های کمی را ارائه دهد که به کسب‌وکارها در تصمیم‌گیری‌های مالی، استراتژیک و عملیاتی کمک می‌کند.

مدل‌ ریسک می‌توانند تحلیل‌های سرمایه‌گذاری، بینش بازار، الگوهای تکراری در تجارت شما و موارد دیگر را ارائه دهند. به بیان ساده، یک مدل ریسک به شما این امکان را می‌دهد تا مقادیر، اهداف یا داده‌های خاصی را وارد کنید و سپس پیش‌بینی‌های واضح و دقیقی را در مورد کسب‌وکار خود به دست آورید.

مدلسازی ریسک چگونه انجام می شود؟

در مدل ریسک از داده‌های تاریخی/ شبیه‌سازی، تئوری ارزش‌آفرین یا Extreme Value Theory (EVT)، ریسک بازار و همچنین استخراج مفروضاتی که قابل‌اعتماد هستند، استفاده می‌کنند. سپس با مدل‌سازی ریسک و استفاده از انواع استراتژی ‌های ریسک می‌توان از تکنیک‌های اقتصادی، آماری و مالی، حداکثر ریسک را پیش‌بینی کرد.

دقت داده‌ها در مدل‌سازی ریسک از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. بنا بر آخرین آمارها، ۳۶% سازمان‌ها برای مدل‌سازی و کاهش ریسک سازمان خود حتماً برنامه‌ای دارند. در مراحل مدلسازی ریسک نیاز است تا دقت بالایی به کار گرفته شود.

ازآنجایی‌که، خطاهای کوچک در برنامه‌نویسی و مدل‌سازی ریسک می‌تواند منجر به ضررهای جبران‌ناپذیر مالی برای کسب‌وکارها شود؛ بنابراین می‌توان به‌دقت بالا در اجزای مدل سازی ریسک پی برد.

انواع مدل های ارزیابی ریسک

مدل‌های ارزیابی ریسک، برای تعیین میزان خطر در سرمایه‌گذاری یا انجام‌دادن یک پروژه استفاده می‌شوند. در زیر به برخی از انواع این مدل‌ها اشاره می‌کنیم:

Value at Risk (VaR) .1

این مدل ارزیابی ریسک میزان خطر یک سرمایه‌گذاری را با استفاده از یک متغیر احتمالاتی و با درنظرگرفتن دوره‌های زمانی مشخص محاسبه می‌کند.

Conditional Value at Risk (CVaR) .2

در مدل CVaR که به‌عنوان یک مدل تکمیل‌کننده برای مدل VaR است، میزان خطر بر اساس میانگین خسارت‌های پایین‌تر از VaR محاسبه می‌گردد.

Capital Asset Pricing Model (CAPM) .3

سومین مدل یعنی مدل CAPM، به‌منظور تعیین میزان بازدهی یک سرمایه‌گذاری در آینده استفاده می‌شود. این مدل، با استفاده از میزان بازدهی و ریسک سرمایه‌گذاری، می‌تواند نرخ بازدهی مورد انتظار را محاسبه کند.

Black-Scholes Model .4

مدل Black-Scholes، برای تعیین قیمت یک پروژه در بازار سرمایه استفاده می‌شود. این مدل، با استفاده از متغیرهایی مانند قیمت فعلی دارایی، زمان به‌پایان‌رسیدن پروژه، نرخ بدون خطر و اختلاف در بازدهی دارایی، قیمت پروژه محاسبه می‌شود.

Monte Carlo Simulation .5

مدل Monte Carlo Simulation، با استفاده از شبیه‌سازی تصادفی، برای تخمین میزان بازدهی و ریسک‌پذیری یک سرمایه‌گذاری به کار برده می‌شود. در این مدل، با استفاده از متغیرهای تصادفی، محاسبات مختلفی برای بازدهی سرمایه‌گذاری در آینده صورت می‌گیرد.

لازم به ذکر است از نظر برخی از افراد، مدل‌های ارزیابی ریسک به سه نوع اصلی تقسیم کنند: کمی، کیفی و نسخه ترکیبی. در مدل‌سازی کمی، داده‌های آماری و شواهد عددی بررسی می‌شوند. درحالی‌که در مدل‌سازی کیفی بیشتر بر تخصص و دانش متکی است.

بهتر است اکثر کسب‌وکارها از ترکیب این دو سود روش بهره ببرند، یعنی مدل هیبریدی.

مهم ترین اجزای مدل ریسک

مدل ریسک معمولاً شامل از چندین اجزا تشکیل شده است که تأثیر بسزایی در تعیین میزان ریسک یک سرمایه‌گذاری دارند. اجزای مهمی که در این مدل‌ها محاسبه می‌شوند را طبقه‌بندی کرد:

نوع سرمایه‌گذاری
نوع سرمایه‌گذاری می‌تواند تأثیر بسزایی در میزان ریسک داشته باشد. برای مثال، سرمایه‌گذاری در بورس اوراق بهادار از ریسک بالاتری نسبت به سپرده‌گذاری در بانک‌ها برخوردار است.
میزان بازدهی قابل‌انتظار
میزان بازدهی قابل‌انتظار نیز می‌تواند تأثیر بسزایی در میزان ریسک داشته باشد. به‌طورکلی، بازدهی بالاتر با ریسک بیشتر همراه است.
میزان متغیر بودن بازدهی
میزان واریانس بازدهی، نشان‌دهنده پایداری و تغییر بازدهی سرمایه‌گذاری است. هر چه میزان واریانس کمتر باشد به همان میزان ریسک سرمایه‌گذاری نیز کمتر خواهد بود.
طول دوره سرمایه‌گذاری
طول دوره سرمایه‌گذاری نیز می‌تواند تأثیر بسزایی در میزان ریسک داشته باشد. به‌طورکلی، با افزایش طول دوره سرمایه‌گذاری، ریسک نیز کاهش می‌یابد.
حجم سرمایه‌گذاری
حجم سرمایه‌گذاری نیز می‌تواند تأثیر زیادی در میزان ریسک داشته باشد. به‌طورکلی، با افزایش حجم سرمایه‌گذاری، ریسک نیز کاهش می‌یابد، زیرا خطرات منحصربه‌فردی که ممکن است برای سرمایه‌گذاری‌های کوچک‌تر وجود داشته باشد، از بین می‌روند.

چرا باید از مدل ریسک استفاده کنیم؟

استفاده از مدل ریسک در بسیاری از شرایط به‌خصوص زمانی که قرار است تصمیمات مالی گرفته شود، از اهمیت زیادی برخوردار است. در مدل ریسک به شما کمک می‌شود تا درک بهتری از ریسک‌های مربوط به یک سرمایه‌گذاری داشته باشید و در نتیجه بتوانید تصمیمات بهتری بگیرید.

برخی از دلایل استفاده از مدل ریسک را می‌توان به موارد زیر نسبت داد:

افزایش دقت در پیش‌بینی عوامل ریسک
درک بهتری از اثرات مالی ریسک در سرمایه‌گذاری
قابلیت مقایسه ریسک‌های مختلف و انتخاب بهترین راه‌حل
کاهش احتمال خطا و تصمیمات نادرست

به‌طورکلی، استفاده از مدل ریسک می‌تواند به شما کمک کند تا تصمیمات بهتری درباره سرمایه‌گذاری‌های خود داشته باشید و در نتیجه بازدهی بیشتری را به دست آورید.

چالش ‌ها و معایب استفاده از مدل ریسک

استفاده از مدل ریسک در تصمیم‌گیری‌های مالی و سرمایه‌گذاری علاوه بر اینکه مزایایی دارد، اما گاهی اوقات ممکن است با چالش‌هایی هم همراه باشد. یکی از چالش‌های اصلی استفاده از انواع ریسک، عدم‌قطعیت در پیش‌بینی‌ها است.

برای ایجاد یک مدل ریسک درست، باید از داده‌های قابل اعتمادتری استفاده کرد و همچنین به تنها یک منبع اکتفا کرد تا دقت بیشتری داشته باشد. همچنین نباید فراموش کرد که این مدل‌های ریسک برای شرایط خاصی به‌دست‌آمده‌اند و در صورت تغییر شرایط مطمئناً دقت در پیش‌بینی آن‌ها نیز کاهش می‌یابد.

علاوه بر این، استفاده از مدل ریسک، معمولاً به معنای بررسی دقیق دلایل علت و معلولی نتایج محسوب می‌شود. پس این امر می‌تواند به فهم درست از ریسک‌ها و عوامل مؤثر بر آن‌ها نیز منجر شود.
در کل، استفاده از مدل ریسک در تصمیم‌گیری‌های مالی و سرمایه‌گذاری می‌تواند مفید باشد، اما برای داشتن تصمیمات بهتر و دقیق‌تر، باید در کنار آن به نظر کارشناسان و مشاوران نیز پرداخت.

جهت مشاوره و یا کسب اطلاعات بیشتر در مورد مدیریت ریسک چیست، می‌توانید با شماره‌های ۸۸۷۴۰۰۷۶ -۰۲۱ و ۸۶۰۴۳۵۹۶-۰۲۱ تماس بگیرید.

سؤالات متداول

۱. مدل ریسک چیست؟
مدل ریسک، ابزاری تحلیلی است که به کمک آن می‌توان برای سرمایه‌گذاری و تصمیم‌گیری در مورد پروژه‌ها، سرمایه‌گذاری‌ها، کسب‌وکارها و سایر فعالیت‌های مالی، میزان ریسک را پیش‌بینی کرد.

۲. مدل ریسک از چه بخش هایی تشکیل شده است؟
مدل ریسک شامل جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مالی، اقتصادی، بازاری و دیگر عوامل مرتبط با این موارد است. مدل ریسک، احتمالات مختلف را برای ریسک‌های مربوط به یک سرمایه‌گذاری تعیین می‌کند و راهکارهای مختلفی را برای کاهش این ریسک‌ها ارائه کند.

۳. میزان بازدهی بالای مدل ریسک به چه عواملی بستگی دارد؟
میزان بازدهی مدل ریسک به چندین عامل بستگی مانند اطلاعات در دسترس، روش‌های تحلیلی، دقت در تخمین خطر و تجربه و تخصص بستگی دارد.

تاریخ: چهار شنبه 13 دی 1402برچسب:ریسک , مدل ریسک ,

ارسال توسط پول دوست

تاسیس شرکت دانش بنیان ، آموزش مراحل ثبت شرکت

احتمالا شما هم بارها و بارها عنوان شرکت‌ دانش بنیان را از زبان افراد گوناگون شنیده‌اید و نسبت به این کلمه کنجکاو شده‌اید. هدف ما از نوشتن این مقاله این است که اطلاعات شما را درباره شرکت‌های دانش بنیان افزایش دهیم. همچنین می‌خواهیم درباره تاثیری که این شرکت‌ها بر رشد اقتصادی می‌گذارند آگاهی پیدا کنیم.

قبل از شروع میخواهیم بدانیم که منظور از شرکت دانش بنیان چیست؟ شرکت‌های دانش بنیان، شرکت‌ها و موسسات تعاونی هستند که در راستای کسب درآمد از علوم نوپا مانند اختراعات و اکتشافات ایجاد می‌شوند. برای کسب آگاهی بیشتر و اطلاع از نحوه‌ی ثبت یک شرکت دنش بنیان با ما همراه باشید.

دانش بنیان به چه معناست؟

منظور از دانش بنیان بودن فرهنگی است که در آن علم، دانش و فناوری در کنار یکدگیر قرار می‌گیرد. بنابراین شرکت‌هایی که در زیر گروه دانش بنیان قرار می‌گیرند، باید دائما نیازهای روز را شناسایی کنند و برای این نیازها راه‌ حل مناسبی داشته باشند. از طرفی یک شرکت‌ دانش بنیان باید بتواند اتفاقات آینده را پیش‌بینی کند تا زمانی که با آن‌ها مواجه شد راه‌ حلی مناسب برای حل مسائل را داشته باشد. بروز بودن یکی از مهم‌ترین اصل‌های یک شرکت دانش بنیان است.

شرکت دانش بنیان چیست؟

شرکت‌های دانش بنیان شرکت‌های خصوصی و یا عمومی هستند که با هدف گسترش علم و افزایش ثروت تاسیس می‌شوند. همچنین این شرکت‌ها در ابتدای تاسیس خود از حمایت مالی برخوردار می‌شوند و در ادامه عامل کسب درآمد و افزایش دارایی می‌شوند. دو عنصر علم و دانش بخش جدایی ناپذیر شرکت‌های دانش بنیان هستند. شرکت‌های دانش بنیان برخلاف شرکت‌های تجاری نیاز زیادی به سرمایه‌ اولیه، تجهیزات تولید، زمین و… ندارند. افرادی اقدام به تاسیس شرکت‌ در زمینه دانش می‌کنند که خود محقق بوده و یا در زمینه علمی و فناوری مشغول به تحقیق می‌باشند.

تعریف دانش بنیان از نگاه قانون

شرکت‌ها و موسسات دانش بنیان، شرکت یا موسسه خصوصی یا تعاونی هستند که به منظور هم‌افزایی علم و ثروت، توسعه اقتصاد دانش‌محور، تحقق اهداف علمی و اقتصادی (شامل گسترش و کاربرد اختراع و نوآوری) و تجاری‌سازی نتایج تحقیق و توسعه (شامل طراحی و تولید کالا و خدمات) در حوزه فناوری‌های برتر و با ارزش افزوده فراوان به‌ ویژه در تولید نرم‌افزارهای مربوط تشکیل می‌شود.

شرکت‌های دانش بنیان چه نوع فعالیتی دارند؟

در واقع شرکت‌های دانش بنیان واسطه‌ای میان ایده‌های تجاری و تولید و توسعه این ایده‌ها می‌باشند. به بیان دیگر ایده‌های نو و قابل پیاده سازی که توسط دانشمندان و محققان ایجاد می‌شوند، در شرکت‌های دانش بنیان به واقعیت تبدیل می‌شوند. به این دلیل است که در ابتدای مقاله بیان کردیم که شرکت دانش بنیان مانند سایر شرکت‌های تجاری نمی‌باشد و سرمایه آن غیرملموس و فکری می‌باشد.

تامین سرمایه یک شرکت دانش بنیانی به چه صورت است؟

تمام شرکت‌هایی که تاسیس می‌شوند یک دغدغه مشترک دارند و آن‌ هم تامین سرمایه می‌باشد. یک شرکت بدون داشتن سرمایه پولی کافی نمی‌تواند دوام بیاورد و روز به روز به ورشکستگی نزدیک‌تر می‌شود. شرکت‌های دانش بنیان نیز در این مورد استثنا نیستند.

راهی که یک شرکت دانش بنیان برای تامین سرمایه خود در نظر می‌گیرد با شرکت‌های تجاری متفاوت است. شرکت‌های دانش بنیان از طریق توسعه علمی و تحقیقی و ارتقا فناوری‌های پیچیده اقدام به کسب ثروت و درآمد می‌کنند. به عبارت دیگر شرکت‌های دانش بنیان با هدف تجاری‌سازی وسودآوری برای واحدهای دانشگاهی و علمی پژوهشی تاسیس می‌شوند. افرادی که در این شرکت‌ها فعالیت می‌کنند، تلاش می‌کنند تا ایده‌های نو و جدید علمی را به واقعیت تبدیل کنند و آن را گسترش دهند. بنابراین تامین سرمایه و کسب درآمد شرکت‌های دانش بنیان از این طریق می‌باشد.

شرکت‌های دانش بنیان در چه زمینه‌هایی تاسیس می‌شوند؟

تا اینجای مقاله متوجه شدید که شرکت‌های دانش بنیان در چه زمینه و چه رشته‌هایی فعالیت می‌کنند. در حالت کلی شرکت‌های دانش بنیان در حوزه تحقیقاتی، فنی و تخصصی، توسعه فناوری، کنترل و نظارت بر تحقیقات پژوهشی فعالیت می‌کنند. عمده حوزه‌هایی که شرکت‌های دانش بنیان در آن فعالیت دارند به شرح زیر می‌باشد:

فناوری‌های زیستی و پزشکی
تحقیقات بر روی فناوری‌های کشاورزی و تغذیه‌ای
حوزه مواد و پلیمر
فعالیت‌های مربوط به مخابرات
فعالیت‌های مربوط به برق قدرت
فعالیت‌های مربوط به سخت‌افزارهای رایانه‌ای
تجهیزات پیشرفته پالایش نفت و گاز
تولید داروهای پیشرفته
ساخت فناوری‌های پیشرفته هوافضایی

شرکت دانش بنیان و انواع آن

شرکت‌های دانش بنیان انواع مختلفی دارند که می‌توان آن‌ها را در دو دسته و با چندین زیر گروه دسته بندی کرد. دسته اول شرکت‌هایی هستند که مالکان آن‌ها تنها اعضای هیئت علمی هستند ولی شرکت‌هایی که در دسته دوم قرار می‌گیرند، مالکان آن‌ها علاوه بر اعضای هیئت علمیه دانشگاه‌ها افراد دیگری نیز می‌باشند. از طرفی دیگر این شرکت‌ها از طریق مزایا و نوع فعالیتی که دارند نیز دسته بندی می‌شوند که این مزایا به شرح زیر است:

شرکت‌های دسته اول (دسته بندی بر اساس مزایا)

شرکت دانش بنیان نوپا از نوع اول

طبق ماده یک آیین نامه شرکت‌های دانش بنیان نوپا که در دسته نوع اول قرار می‌گیرند فاقد اظهارنامه مالیاتی هستند و نیاز نیست تا فعالیت‌های مالی یکساله خودشان را جهت پرداخت مالیات به اداره امور مالیاتی ارسال کنند. همچنین این شرکت‌ها برای اینکه جزو دسته اول قرار بگیرند باید کیفیت محصولاتشان در حد نمونه‌های آزمایشگاهی با کیفیت و با فناوری بسیار بالا رسیده باشد. نکته‌ای که باید در ارتباط با شرکت‌های نوع اول بگوییم این است که، شرکت‌های دانش بنیان نوپایی که درآمدی ندارند نیز در این دسته قرار می‌گیرند.

شرکت‌ دانش بنیان نوپا از نوع دوم

این شرکت‌ها نیز مانند نوع اول از پرداخت مالیات معاف هستند و درآمدی ندارند. شرکت‌های نوع دوم از جهات زیادی شبیه به شرکت‌های نوع اول هستند و تنها تفاوت آن‌ها در سطح فناوری و محصولات می‌باشد. محصولات شرکت‌های دانش بنیان نوپا نوع دوم باید از فناوری بسیار بالایی برخوردار باشند تا بتوانند در این گروه قرار بگیرند.

شرکت‌های دانش بنیان تولیدی از نوع اول

این شرکت‌ها حداقل ۲۵ درصد از درآمد خود را که از طریق تولید و فروش محصولات کسب کرده‌اند باید برای پرداخت مالیات به حساب اداره امور مالیاتی واریز کنند. همچنین برای اینکه این نوع از شرکت‌ها بتوانند جایگاه خود را در سطح یک حفظ کنند باید سطح فناوری مورد نیازشان برای تولید محصولات بسیار بالا باشد.

شرکت‌های دانش بنیان تولیدی از نوع دوم

منظور ما از شرکت‌های دانش بنیان تولیدی نوع دوم شرکت‌های صنعتی هستند که کیفیت محصولات آن‌ها به نمونه آزمایشگاهی رسیده است. این محصولات باید علاوه‌ بر اینکه طراحی مبتنی بر تحقیقات و پژوهش داشته باشند، از سطح فناوری بالایی نیز برخوردار باشند. نوع دیگری از شرکت‌ها هستند که محصولات آن‌ها به مرحله تولید انبوه رسیده و یا کیفیت محصولات آن‌ها در حد نمونه آزمایشگاهی ساخته شده است. محصولات این نوع شرکت‌ها نیز باید از سطح فناوری بسیار بالا برخوردار باشد تا بتوانند جزو دسته اول قرار بگیرند.

شرکت‌های دسته دوم (دسته بندی بر اساس نوع فعالیت)

شرکت‌های دانش بنیانی که در دسته دوم قرار می‌گیرند با توجه به نوع فعالیتشان دسته‌بندی می‌شوند. دسته بندی این شرکت‌ها به شرح زیر است.

شرکت‌های دانش بنیان با فعالیت تجاری

این شرکت‌ها با نوع فعالیتی که دارند باعث می‌شوند تا شرکت‌های دانش بنیان دیگر بتوانند به کمک شرکت‌های تجاری وارد مسیر تولید و رونق کسب و کار خود شوند.

شرکت‌های دانش بنیان نرم و هویت ساز

این نوع شرکت‌ها باید در کسب و کار خود از خلاقیت زیادی بهره‌مند باشند تا بتوانند در دسته دوم قرار بگیرند. همچنین حیطه فعالیتی شرکت‌های دانش بنیان نرم و هویت ساز در حوزه فرهنگی می‌باشد.

شرکت‌های دانش بنیان با فعالیت خدماتی

این شرکت‌ها محصولاتی تولید می‌کنند که در حیطه دانش بنیانی نیست؛ اما محصولات آن‌ها باید از تجهیزات و فرآیندهایی ساخته شده باشد که طبق شرایط آیین‌نامه‌ ارزیابی و تشخیص باشد.

شرکت‌های دانش بنیان در حوزه پروژه‌های مهندسی، تدارکات و اجرا

شرکت‌های دانش بنیان و اهدافی که دنبال می‌کنند

شرکت‌های دانش بنیان برای اهداف مختلفی تاسیس شدند که برخی از این اهداف به شرح زیر می‌باشد.

زمینه توسعه و رشد توانمندی‌های دانشگاه‌ها را افزایش می‌دهد.
افراد متخصص، مخترع، نوآور و اعضای هیات علمی دانشگاه‌ها را ترغیب می‌کنند تا نیازهای جامعه را شناسایی و آن‌ها را در حد امکان رفع کنند.
افزایش و ارتقا فرهنگ عمومی کارآفرینی در کشور.
جذب ایده‌های جدید و نو و تبدیل آنها به محصول.
تجاری کردن نتایج تحقیقات علمی.
بالا رفتن میزان درآمد دانشگاه‌ها و مراکز پژوهشی از طریق تحقیقات علمی.

این مقاله را هم بخوانید: اصول مدیریت ژاپنی چیست+ معرفی اصول و متدهای خاص آن

شرایط لازم برای ثبت شرکت

شرکت‌های دانش بنیانی که ارائه دهنده خدمات تجاری‌سازی هستند، باید درآمد عملیاتی در اظهارنامه مالیاتی سال مالی گذشته آن‌ها ثبت شده باشد؛ ولی شرکت‌هایی که فضای کار اشتراکی دارند و در نوآوری فعالیت دارند نیاز نیست تا درآمد عملیاتی در اظهارنامه مالیاتی سال گذشته ثبت شده باشد.

شرایط لازم برای ثبت شرکت‌های دانش بنیانی که در حوزه سرمایه گذاری فعالیت می‌کنند به این صورت است که این شرکت‌ها تنها باید اظهارنامه مالیاتی سال گذشته خود را داشته باشند. حتی اگر در این اظهارنامه درآمد عملیاتی ثبت نشده باشد. همچنین حسابرسان رسمی باید صورت‌های مالی سال گذشته این شرکت‌ها را تائید کنند.

مدارک لازم برای ثبت شرکت دانش بنیان

تصویر آخرین اظهارنامه مالیاتی که به اداره امور مالیاتی ارسال شده است.
اقرارنامه.
تصویر کالا و یا محصولی که شرکت تولید می‌کند.
تصویر تاییدیه کالا و محصولات.
شرکت‌های متقاضی موظف به ارایه تعهدنامه دارا بودن نظام نامه مالی می باشد.
اگر بعد از ارسال مدارک بالا و طی شدن مراحل ارزیابی، شرکت به عنوان شرکت دانش بنیان تایید شود، لازم است تعهدات مالی و حسابداری و تعهدات مربوط به معافیت مالیاتی را (اگر موظف به پرداخت مالیات باشید) را ارائه کنید.

نحوه ثبت‌ شرکت دانش بنیان

برای ثبت شرکت بعد از آنکه گزینه ثبت نام را انتخاب کردید نیاز است تا گزینه اطلاع از تعهدات و قوانین شرکت دانش بنیان را تایید کرده و نام شرکت، شناسه ملی شرکت، پست الکترونیکی مخصوص شرکت را وارد کنید. لینکی که برای فعالسازی نیاز دارید و همچنین فرم سامانه به آدرس ایمیل شما ارسال می‌شود. برای تکمیل فرم شرکت دانش بنیان که به ایمیل شما ارسال شده باید در آن اطلاعاتی مانند نام شرکت، نوع شرکت، شماره ثبت، شماره تلفن ثابت، شماره تلفن همراه و آدرس سایت اینترنتی یا آدرس ایمیل شرکتتان را وارد کنید.

در بخش دوم فرم ،شما باید نام کالا یا خدمات و کاربردی که دارد و زمانی که شما به این نوآوری دستیابی پیدا کردید را وارد کنید. همچنین باید جایگاه کالا یا خدمات خود را در چرخه فناوری از میان موارد مطالعات اولیه، مطالعات تکمیلی، نمونه کارگاهی، نمونه آزمایشگاهی و نمونه صنعتی انتخاب کنید. بعد از اینکه فرآیند ثبت شرکت تکمیل شد، نام کاربری به پست الکترونیکی که در سامانه ثبت کردید ارسال میگردد. شما ۵ ساعت زمان دارید تا نام کاربری خودتان را در سامانه ثبت کنید. اگر این ۵ ساعت منقضی شود، نام کاربری از سیستم حذف می‌شود و متقاضی باید مجددا برای ثبت‌نام اقدام کند.

نکته: بعد از اینکه اطلاعات شرکت را در سامانه ثبت کردید، حتما بر روی گزینه ذخیره کلیک کنید تا تمام عملیات شما در سامانه ذخیره شود.

مراحل ثبت‌نام در سامانه شرکت

پس از اینکه اطلاعات شرکت و نام کاربری خود را در سامانه ثبت کردید، حال زمان آن است که در سامانه شرکت دانش بنیان ثبت‌نام کنید. مراحل ثبت‌نام به شرح زیر می‌باشد.

این مقاله را هم بخوانید: انواع کار در منزل ویژه نوجوانان با درآمد بالا

در ابتدا متقاضی باید در سامانه ارزیابی شرکت‌های دانش بنیان ثبت‌نام کند. سپس دبیرخانه کارگروه پس از اینکه مدارک شرکت را بررسی کرد، در صورت کامل بودن آن‌ را به کارگزار جهت ارزیابی ارسال میکند. شرکت متقاضی توسط کارگزار بررسی و ارزیابی می‌شود و کارگزار اطلاعات خود را در سامانه دبیرخانه کارگروه بارگذاری می‌کند.

پس از آن فرایند ارزیابی و صحت اطلاعات و تطبیق آن با آیین نامه توسط دبیرخانه کارگروه بررسی می‌شود و نتیجه آن به کارگروه ارزیابی و تشخیص صلاحیت شرکت ها و موسسات دانش بنیان ارائه می‌شود. پس از ارسال پرونده به کارگروه ارزیابی و تشخیص، پرونده شرکت در آنجا بررسی می‌شود و نتیجه ارزیابی به دبیرخانه اعلام می‌شود. در آخر نتیجه بررسی دانش بنیان بودن شرکت در کارتابل شرکت و در سامانه مشخص می‌شود.

فرایند ارزیابی و ثبت شرکت دانش بنیان با ثبت نام در سامانه آغاز می‌شود و ۹۰ روز زمان می‌برد تا کالا یا خدمات شرکت در سازمان‌ها بررسی و ارزیابی شود. در صورت تایید شرکت، اطلاعات شرکت دانش بنیان‌ در سامانه منتشر می‌شود.

خدمات شرکت‌های دانش بنیان

انجام پژوهش‌های کاربردی و توسعه‌ای
ارایه خدمات تخصصی و مشاوره‌ای
تولید محصولات با فناوری نوین
انجام خدمات نظارتی بر پروژه‌های پژوهشی، ‌اجرایی و مشاور‌‌ای
خدمات توسعه‌ی کارآفرینی
بوجود آوردن مراکز رشد و خدمات
ایجاد و توسعه‌ی کسب‌وکار
ارائه خدمات توسعه‌ی محصول جدید
مشخص کردن فرصت‌های کارآفرینی
خدمات توسعه‌ی فناوری
انجام خدمات برای ورود کسب‌وکارها به بازار بین‌الملل و جهانی کردن آن‌ها
برنامه ریزی و اجرای طرح های توسعه ی کارآفرینی در سطوح ملی، منطقه‌ای و محلی

تفاوت شرکت‌های دانش بنیان با شرکت‌های استارت آپی

منظور از استارت‌‌آپ سازوکاری نو است که به یکی از نیازهای ما پاسخ می‌‌دهد. مانند اقدامی که دیجی کالا انجام داد و بجای آمازون در ایران فعالیت می‌کند و یا آپارات که همانند یوتیوب در ایران فعالیت دارد. بنابراین استارت آپ با یک ایده نوآورانه همراه است. ولی شرکت دانش بنیان به قصد پیوند بین علم و بازار تاسیس می‌شود و شرکت‌های دانش بنیان تلاش می‌کنند تا از طریق علم، اقتصاد را رونق دهند. از طرف دیگر دولت شرکت‌های دانش بنیانی را حمایت می‌کند و آن‌ها را از پرداخت مالیات معاف می‌کنند.

افرادی که شرکت‌ دانش بنیان ثبت کرده‌اند، اگر آقا باشند از سربازی معاف می‌شوند. تفاوت دیگر آن‌ها در میزان بودجه مورد نیاز برای تاسیس است. برای اینکه بتوان یک شرکت استارت آپی را تاسیس کرد نیاز به بودجه زیادی نیست؛ اما برای تاسیس شرکت‌ دانش بنیانی نسبتا به بودجه زیادی نیاز است. بنابراین شرکت‌های دانش بنیان و استارت آپی شاید از یکسری جهات شبیه به‌ هم عمل کنند ولی تفاوت‌های اساسی نیز با هم دیگر دارند.

تاریخ: چهار شنبه 13 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

کسب و کار پولساز و پردرآمد پرورش قارچ

آیا تا کنون برای شما هم سؤال شده است که چگونه می‌توانید کسب و کار پرورش قارچ راه بیندازید؟ به نظر شما با چه سرمایه اولیه‌ای می‌توانید وارد این بازار کار شوید؟ چه راه‌هایی وجود دارد که می‌توان از طریق آن‌ها وارد این حوزه شد و از پرورش و یا فروش قارچ درآمد خوبی کسب کرد؟ در این مقاله می‌خواهیم به موضوع کسب و کار پرورش قارچ بپردازیم و به پاسخ همه سؤال‌هایی که در ذهنتان دارید برسیم.

کلاس‌های مختلف آموزشی‌ وجود دارند که به علاقه‌مندان ورود به این حوزه آموزش‌های لازم را ارائه می‌دهند. شما می‌توانید با شرکت در این کلاس‌ها با اطلاعاتی مفید به فعالیت در این کسب و کار بپردازید. همان طور که می‌دانید قارچ یکی از مواد غذایی‌ای می‌باشد که به دلیل خواص منحصر به فرد و بسیار خوبی که دارد مورد تقاضا و علاقه مردم می‌باشد. در حال حاضر در سبد غذایی اکثر افراد جامعه قارچ وجود دارد. از خود قارچ می‌توان به عنوان یک غذای کامل نام برد. به همین دلایل این ماده غذایی از بازار مصرف بسیار زیاد و خوبی برخوردار است. خیلی از افراد به کسب و کار پرورش قارچ به عنوان یک شغل جانبی در کنار فعالیت اصلی شغلی خود نگاه می‌کنند. در ادامه با تمامی راه‌هایی که می‌توانید از طریق آن‌ها وارد این حوزه کاری شوید آشنا می‌شویم. ما را تا انتهای این مقاله همراهی کنید.

نحوه پرورش و تولید قارچ

شما برای شروع و راه اندازی هر کسب و کاری که در ذهن خود دارید باید از قبل درباره آن مطالعه کرده و دانش ضروری ورود به آن حوزه کاری را فرا بگیرید. علاوه بر دانش مورد نیاز آن کسب و کار لازم است که مهارت‌های مورد نیاز آن کسب و کار را نیز داشته باشید. فراموش نکنید که در این راه علاقه نیز بسیار موضوع مهمی است. تحمل کردن دشواری‌های راه هر کسب و کاری فقط با علاقه به آن میسر می‌شود. خبر خوب این است که پرورش قارچ کسب و کاری می‌باشد که شما می‌توانید آن را در هر ابعادی تأسیس کنید.

پرورش قارچ شما می‌تواند به بزرگی یک مزرعه باشد و یا می‌تواند بخش کوچکی از خانه‌ای که در آن زندگی می‌کنید باشد. اما نکته اصلی این جا است که در هر صورت لازم است اطلاعات و دانش مورد نیاز این کسب و کار را فرا بگیرید. خوشبختانه در حال حاضر کلاس‌های مختلف آموزشی در این زمینه برگزار می‌شود که شما می‌توانید به صورت حضوری و یا مجازی در آن‌ها شرکت کنید. هر فردی با هر دانش و تحصیلاتی امکان حضور و شرکت در این دوره‌ها را دارد و می‌تواند پس از فراگیری دانش مورد نیاز برای پرورش قارچ، کسب و کار خود را در هر مکانی که در نظر دارد آغاز کند

دوره‌های آموزشی کسب و کار پرورش قارچ

در این دوره‌های آموزشی مطالب مختلفی که برای شروع این کسب و کار لازم است به صورت عملی و کاربردی تدریس می‌شود. از جمله این مطالب می‌توانیم به موضوعاتی چون روش و چگونگی کاشت بذرهای قارچ، نحوه تنظیم کردن تهویه و همچنین رطوبت هوای پرورش قارچ، فضای مورد نیاز پرورش و تولید قارچ، روش‌های نگهداری از قارچ‌ها، مقدار کمپوست مورد نیاز برای کاشت اولیه قارچ و … اشاره کرد. در ادامه این مقاله به اختصار به توضیح هر یک از این موضوع‌ها می‌پردازیم. تا انتهای این مقاله تیم دانشگاه کسب و کار را همراهی کنید.

چه فضایی برای پرورش و تولید کردن قارچ مناسب است؟

برای پرورش و تولید قارچ ما از اسپورها استفاده می‌کنیم. برای رشد مناسب اسپورها لازم است که آن‌ها در محیطی قرار بگیرند که مناسب آن‌ها می‌باشد. از معروف‌ترین و پرکاربردترین بسترهایی که برای رشد و پرورش اسپورها استفاده می‌شود می‌توان به خاک اره اشاره کرد. هنگامی که اسپورها در خاک اره قرار می‌گیرند قارچ برای رشد خود به خوبی می‌تواند از مواد مغذی که در چوب قرار دارد بهره ببرد و به خوبی رشد کند. بسیاری از فروشگاه‌هایی که می‌توانید به آن‌ها مراجعه کنید سعی می‌کنند اسپورها را همراه با مخلوط خاک اره به فروش برسانند.

خرید مخلوط اسپور با خاک اره گزینه مناسبی برای شروع کسب و کار پرورش قارچ است؛ زیرا مقرون به‌صرفه‌تر برای شما می‌باشد. اما نکته‌ای که باید به آن توجه کنید این است که از فروشگاهی خرید کنید که اسپورهای مرغوبی را به فروش می‌رساند. اگر اسپوری که خریداری کرده‌اید از مرغوبیت برخوردار نباشد نمی‌توانید آن را پرورش دهید و قارچ شما رشد نخواهد کرد. اگر می‌خواهید خود اسپورها را بر بستر خاک اره پرورش دهید باید توجه کنید که قبل از قرار دادن اسپورها بر روی خاک اره، بستر را به صورت کامل ضدعفونی کنید.

یکی از راه‌هایی که می‌توانید به وسیله آن خاک اره را ضدعفونی کنید قرار دادن آن درون ماکروویو و داغ کردن آن است. پس از عملیات ضدعفونی کردن می‌توانید اسپورها را به خوبی با خاک اره ضدعفونی شده مخلوط کنید. اگر شرایط مناسب پرورش قارچ مانند خنک بودن فضا، رطوبت کافی، بدون نور بودن محیط و… را به خوبی برقرار کرده باشید پس از گذشت بیست و یک روز شاهد رشد به مرور قارچ‌های خود خواهید بود.

با چه سرمایه اولیه‌ای می‌توان کسب و کار پرورش قارچ انجام داد؟

شما برای شروع هر کسب و کاری که در ذهن خود دارید لازم است مقداری سرمایه اولیه داشته باشید. هزینه اولیه کسب و کار پرورش قارچ نیز صرف تهیه فضایی مناسب برای تولید قارچ، دستگاه رطوبتی برای مرطوب نگه داشتن محیط پرورش، قفسه‌ها برای نگهداری قارچ‌ها، نایلون و… خواهد شد. فضایی که برای پرورش قارچ خود در نظر گرفته‌اید باید هیچ درزی نداشته باشد که حشرات بتوانند وارد آن شوند. همچنین باید کاملاً تمیز باشد و به صورت بسیار پاکیزه نگهداری شود. برای این کار ابتدا سعی کنید فضای انتخابی خود را به صورت کامل تمیز کنید و سپس تلاش کنید با نایلون همه دیوارهای فضا را بپوشانید و هیچ درزی باقی نگذارید.

علت پلاستیک کشی فضا این است که زمانی که دستگاه رطوبت ساز کار می‌کند و رطوبت تولید می‌کند، رطوبت تولید شده از فضا خارج نشود. پس از این که فضا را به خوبی پلاستیک کشی کردید، لازم است که از قفسه‌های آلومینیومی که ضد زنگ هستند و یا قفسه‌هایی از جنس چوب استفاده کنید. فضا را به خوبی قفسه بندی کنید و سپس نایلون‌هایی را که حاوی کمپوست‌ها هستند بر روی این قفسه‌ها نگهداری کنید. وسایل لازمی که برای پرورش قارچ نام برده شد همه باید با توجه به فضایی که انتخاب کرده‌اید و متناسب با آن خریداری شود.

چگونه می‌توان کسب و کار پرورش قارچ را در خانه آغاز کرد؟

زمانی که تصمیم می‌گیرید محصولی را تولید کنید و یا پرورش دهید در مرحله بعدی لازم است که درباره فروش آن محصول نیز تفکر کنید. برای این کار باید ابتدا با همه راه و روش‌هایی که می‌توانید محصول را به فروش برسانید آشنا باشید. توجه کنید که پرورش قارچ یک کسب و کار به شدت پر ریسک است. علت این موضوع این است که قارچ خیلی سریع می‌تواند خراب شود و نگهداری آن بسیار سخت است. به همین دلیل است که شما نمی‌توانید قارچ‌های تولیدی خود را صادر کنید. تنها راهی که برای فروش قارچ‌ها تولیدی خود دارید عرضه و فروش آن‌ها در بازارهای محلی می‌باشد.

همان طور که از قبل اطلاع دارید قارچ را باید به صورت فصلی پرورش داد. در خیلی از فصل‌ها بازار تقاضا برای محصول قارچ بسیار زیاد است؛ اما در مقابل در بعضی فصل‌ها نیز تقاضای زیادی برای خرید قارچ وجود ندارد. به همین دلیل است که باید حتماً به این نکته توجه کنید و زمان‌بندی عرضه محصولات پرورشی خود را به بازار رعایت کنید تا درآمد بهتری را کسب کنید. برای فروش قارچ‌های تولیدی خود می‌توانید با خیلی از فروشگاه‌هایی که این محصول را عرضه می‌کنند قرارداد ببندید.

علاوه بر این، این امکان وجود دارد که قارچ‌های پرورشی خود را در صفحات مجاری خود به فروش برسانید و یا در فروشگاه‌های آنلاین فعالیت کنید. تعدادی از افرادی که در این حوزه مشغول به کار هستند قارچ‌های پرورشی خود را به صورت مستقیم به رستوران‌ها، کافه‌ها و یا فست‌فودهایی که بسیار به قارچ احتیاج دارند می‌فروشند. با استفاده از این روش می‌توانید به درآمد بسیار خوبی برسید.

میزان سود کسب و کار پرورش قارچ چه میزان است؟

احتمالاً می‌دانید سودی که در انتهای فعالیت در این کسب و کار نصیب شما می‌شود نسبت به کسب و کارهای دیگر بسیار زیاد است. اگر می‌خواهید به صورت حرفه‌ای در این کسب و کار به فعالیت بپردازید لازم است کارگاهی بزرگ را بدین منظور در نظر بگیرید. با رعایت همه اصولی که در پرورش قارچ لازم است، این امکان برای شما وجود دارد که هر رو ماه یک بار از قارچ‌های پرورشی خود برداشت کنید. با این حساب شما می‌توانید در پایان یک سال حدود پنج بار برداشت از قارچ‌های پرورشی خود داشته باشید. شاید دانستن این نکته برایتان جالب باشد که پس از هر برداشت پنجاه درصد پولی که از فروش قارچ‌ها به دست می‌آورید سود شما خواهد بود.

باقی پول‌ها صرف هزینه‌هایی می‌شود که برای پرورش قارچ خود لازم دارید. اگر یک سالن صد متری را برای کسب و کار پرورش قارچ خود در نظر بگیرید و سالانه پنج بار برداشت داشته باشید، در نهایت به صورت ماهیانه می‌توانید به درآمدی حدود ۱۲ میلیون برسید. حتی در برخی ماه‌ها که بازار تقاضای قارچ بسیار زیاد خواهد بود می‌توانید درآمد خیلی بیشتری نیز به دست آورید. سعی کنید برای شروع این کسب و کار ابتدا فضای کوچک‌تری را در نظر بگیرید. به این علت که در ابتدا چندان با روش‌های عرضه قارچ آشنا نیستید این امکان وجود دارد که مجبور شوید محصولات خود را برای جلوگیری از خراب شدن آن‌ها بسیار زیر قیمت به فروش برسانید. اما اگر فضای کوچک‌تری را انتخاب کنید قیمت بالاتری بر روی آن‌ها می‌گذارید و سود بیشتری نصیب شما می‌شود.

تاریخ: چهار شنبه 13 دی 1402برچسب:قارچ ,

ارسال توسط پول دوست

معرفی بیزینس کوچینگ ، مزایای مشاوره و کوچینگ کسب و کار

بیزینس کوچینگ چیست؟ کوچینگ کسب و کار در حقیقت روندی است که طی آن افرادی که به آن‌ها مربی می‌گویند و در زمینه مهارت‌های نرم و سخت کسب و کارهای مختلف و مدیریت، تبحر و تسلط لازم دارند، به فعالان تجاری مشاوره می‌دهند. مربی کوچینگ به مالک فعالیت تجاری مشاوره می‌دهد تا او به اهداف تجاری مدنظر خود برسد.

مربی کسب وکار به کار آفرینان کمک می کند که شناخت دقیقی نسبت به خود پیدا کند. بیزینس کوچ صاحبان کسب و کار و کارآفرینان را راهنمایی می کند که نقاط قدرت خود را تقویت کنند و ضعف و کاستی‌های خود را برطرف کنند.

یک مربی کوچ روی نحوه مدیریت کسب و کار توسط کار آفرینان و متخصصان تمرکز می‌کند تا نکاتی که باعث عقب ماندگی کسب و کار و فعالیت تجاری می‌شود را شناسایی کند. زمانی که در کسب وکاری با مشکل مواجه می‌شوید کوچ کسب و کار نسبت به تمام بخش‌های یک فعالیت تجاری دید کامل دارد و به شما کمک می کند نقاط ضعف خود را ببینید و آن‌ها را برطرف کنید.

بیزینس کوچینگ چیست؟

بیزینس کوچینگ شامل فرآیندی است که در آن یک کسب وکار از محل فعلی آن به وضعیتی که کارآفرین تمایل دارد هدایت می شود. پس از آن که فردی کسب وکار خود را مشخص می کند بیزینس کوچینگ به او کمک می کند که اهداف خود را تعیین کند و این اهداف را برای پیشرفت بیزینسش رده بندی کند. به زبان دیگر در بیزینس کوچینگ، کار آفرین از مربی کسب و کار در تمام مراحل بازاریابی، چگونگی خرید و فروش و برنامه ریزی‌های کلی راهنمایی و مشاوره می‌گیرد.

شما برای داشتن یک کسب و کار موفق به بیزینس پلن، بیزینس مدل و بیزینس استراتژی نیاز دارید و کوچینگ کسب و کار نیزبه شما کمک می‌کند تا کسب و کار خود را به قله موفقیت برسانید؛ زیرا کوچ کسب وکار، سود و در آمد حاصل را افزایش می دهد و باعث می‌شود افرادی که در آن فعالیت اقتصادی سهیم هستند احساس ارزشمند بودن داشته باشند.

بیزینس کوچینگ از کجا آمده است؟

پیشینه بیزینس کوچینگ به توماس لئونارد و افکارش در دهه های ۱۹۸۰ و ۱۹۹۰ برمی گردد. قبل از این تاریخ کوچینگ بیشتر شامل به فعالیت‌های ورزشی مربوط می‌شد و برای پیشبرد اهداف ورزشی و کمک به ورزشکاران کاربرد داشت.

این روش در ابتدا بر اساس اصول روانشناسی شکل گرفت و در بین محققان کشور آمریکا گسترش پیدا کرد. اولین موسسه کوچ حرفه ای به وسیله توماس لئونارد در ۱۹۹۵ پایه گذاری شد. این موسسه خصوصی برای تقویت مهارت‌های مربی‌های بیزینس راه اندازی شد.

حرفه اصلی لئونارد حسابداری بود؛ بنابراین در شکل دادن یک کسب و کار مستقل، فرد با تجربه‌ای بود. او در کوچینگ شخصی از اصول و قواعد روانشناسی استفاده می‌کرد. که بعدها پایه و اساس رشد بیزینس کوچینگ شد.

روش کار توماس لئونارد پی درپی سوال کردن و گوش کردن به پاسخ سوال‌های مطرح شده بود. او از این سوال و جواب‌ها به نقاط ضعف پی می‌برد؛ در نتیجه کاستی‌های مراجع را از بین می‌برد.
در سال ۱۹۹۵ نیز کوچینگ بین المللی تاسیس شد. لئونارد اعتقاد داشت کوچینگ شخصی قادر نیست بیماری فرد را برطرف کند اما با کمک به اشخاص سالم آن‌ها را به افرادی برجسته و متفاوت تبدیل می‌کند.

انواع کوچینگ کسب و کار

در کوچینگ روش گفتگوی کوچ یا مربی به دو دسته تقسیم می‌شود که عبارتند از:

کوچینگ مستقیم ( دستوری)
کوچینگ غیر مستقیم ( غیر دستوری)

در روش دستوری نقش کوچ در گفتگو بسیار زیاد است و مربی هدایت کننده گفتگو است. در این شیوه این مربی است که راه حل را بیان می کند و توقع دارد که مراجع از آن اطاعت کنند.

در روش غیر مستقیم، کوچ راه‌حل ارائه نمی‌دهد بلکه کمک می کند که مراجع تمرکز و دقت بیشتری داشته باشد و نسبت به موقعیت مورد نظر دید بهتری پیدا کنند.

کوچینگ مستقیم ( دستوری)

این شیوه مزیت های خاص خود را دارد و در بعضی مواقع نیز به کار گیری آن لازم است؛ به عنوان مثال در مواقعی که مهارت‌ها به‌صورت ساده آموزش داده می‌شوند استفاده ازاین شیوه مفید است.

به عنوان مثال اگرمن بدانم شیوه کار مخلوط‌ کن چگونه است و شما در این مورد اطلاعی نداشته باشید، پرسیدن سوال برای مطلع شدن از افکار شما، باعث خوشحالی شما نمی‌شود؛ زیرا شما می‌خواهید با طرز کار هر کدام از دکمه‌های مخلوط‌ کن آشنا شوید.

گاهی اوقات کوچ نباید در گفتگو خنثی باشد و یک واکنش ملایم مفیدتر از سوال‌های پی درپی برای کشف احساسات طرف مقابل است.

برای مفید بودن یک کوچ گاهی بهتر است یک مشاهده عرضه کند. وقتی مربی به اهداف مدنظر مراجع پایبند باشد و مشاهده دارای هدف باشد، نتیجه موثری به دنبال دارد.

کوچینگ غیرمستقیم ( غیردستوری )

در این روش مراجع از خود می‌آموزند. مراجع از این‌که مورد توجه مربی قرار می گیرند احساس رضایت دارند و از تلاش مربی خود تشکر می‌کنند. در این نوع گفتگو که بر اساس برابری است اعتماد دو طرف افزایش پیدا می‌کند.

مربی ادعا نمی‌کند که همه چیز را می‌داند و مراجع در پیدا کردن راه‌حل حس می‌کند که فرد مفیدی است. راه حل هایی که ارائه می‌شود بر پایه درک وفهم فرد تجربه‌گر موقعیت است. آگاهی وبصیرت با مراجع متناسب‌تر است؛ در نتیجه فرد در قبال اقداماتی که انجام می‌دهد و نتایجی که به دست می‌آید خود را بیشتر مسئول می‌داند.

اگر ایده، نتیجه مطلوب نداشته باشد همچنان مراجع در مواجه با آن احساس مسئولیت می‌کنند؛ بنابراین برای به دست آوردن نتیجه بهتر، دست از تلاش برنمی‌دارند.

بیزینس کوچ کیست؟

بیزینس کوچ یک مربی است که وظیفه هدایت یک کسب و کار را دارد تا بتواند آن را به نتایج مطلوب برساند. البته منابعی هم به‌صورت کتبی و آنلاین وجود دارد که فرد بتواند با استفاده از آن‌ها دانش خود را افزایش دهد؛ اما این منابع تئوری هستند، در صورتی که برای داشتن یک کسب و کار موفق علاوه بر داشتن اطلاعات لازم، تجربه نیز نقش کلیدی دارد.

در واقع این مربی، همان مالک کسب و کار است که توانسته است از سد مشکلات بگذرد وبه موفقیت های بزرگ دست پیدا کند؛ بنابراین مشکلات و موانع کسب و کارها را به خوبی می‌شناسد.

وظایف مربی کسب و کار چیست؟

وظایف یک کوچ کسب و کار دامنه وسیعی دارد که برخی از آن‌ها عبارتند از:

کمک به مشتریان در زمینه اهداف و ایده‌های جدید و تازه
ارتباط حضوری و تلفنی مداوم با مشتریان برای فهم درست اهداف آن‌ها
تقویت کردن نقاط مثبت مشتریان و از بین بردن نقاط ضعف
گسترش دادن تجارت مشتریان با بهره‌گیری از استعدادها و نقاط قوت آن‌ها
بررسی کردن میزان پیشرفت کسب و کار و ابداع شیوه هایی برای تقویت آن
تحلیل شکست‌ها و موفقیت‌های شرکت

در جلسات بیزینس کوچینگ چه می‌گذرد؟

جلسه کوچینگ شامل یک سری از کارهایی که است که به وسیله مربی و مراجعه کننده انجام می‌شود. در این جلسات موضوعاتی مانند اقداماتی و کارهایی که انجام شده‌است، میزان پیشرفت کار، موانع و مشکلات و اهداف، مورد بحث و گفتگو قرار می‌گیرند و تمرکز روی ارتقای موقعیت فعلی مراجعه کننده است.

در این جلسات سوال‌هایی پرسیده می شود تا ویژگی های و خصوصیات فرد مشخص شود و با توجه به این ویژگی ها، برای چالش‌ها و مشکلات کاری، راه حل در نظر گرفته می‌شود.

بیزینس کوچینگ چه کمکی به کسب و کارها می‌کند؟

برخی افراد به اشتباه تصور می‌کنند که بیزینس کوچینگ فقط برای کمک به کسب و کارهایی است که مشکل دارند؛ در صورتی‌که کوچینگ کسب و کار محیطی را فراهم می‌کند که مشکلات تبدیل به فرصتی برای بهبود کسب و کار شوند.

کار آفرینان به دنبال راهنمایی و مشاوره های تخصصی هستند تا بینشی واقعی تر نسبت به آینده شغلی شان داشته باشند و برای حل موانع و کاستی‌ها راه حلی موثر پیدا کنند.

مزایای جلسات مشاوره و کوچینگ کسب و کار

کوچینگ راه را برای رسیدن به اهدافتان آسان‌تر می کند؛ یعنی شما را راهنمایی می‌کند که برای رسیدن به اهدافتان، اقدامات مفیدتر و موثر‌تری انجام دهید. از مهمترین فواید کوچینگ کسب و کار می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

برای دستیابی به اهدافتان برای شما نقشه طراحی می‌کند.
این روش استخدام کارکنان مفید را برای شما آسان‌تر می کند.
فضای پیشرفت و ترقی شما را مهیا می کند.
• شناخت باورها و عللی که آن را کمرنگ می‌کند را تسهیل می‌کند.
بینش و بصیرت صاحب کسب و کار را افزایش می‌دهد.
افزایش بازدهی و کارآیی کارکنان
تقویت و ایجاد مهارت خود رهبری

بیزینس کوچینگ مناسب چه کسانی است؟

روش کوچینگ برای همه افراد مناسب نیست برخی از افراد خود را عقل کل می دانند و برای افزایش دانش و ارتقا عملکرد خود تلاشی نمی‌کنند. بعضی‌ها نیزبه پیشرفت امیدی ندارند و برای کسب ثروت و ترقی مقاومت می‌کنند. آموزش کوچینگ برای این افراد فایده‌ای ندارد.

کوچینگ برای افرادی سودمند است که برای رشد و پیشرفت آماده هستند و با توجه به ویژگی‌ها و توانایی‌های خود و از طریق ایده‌هایی جدید و تازه می‌توانند در کسب و کار خود ترقی کنند.

معیارهای انتخاب یک بیزینس کوچ خوب

بیزینس کوچی را انتخاب کنید که سابقه راه‌اندازی یک کسب و کار موفق را داشته باشد.
یک مربی کسب وکار موفق حرف‌‌های شما را به خوبی می‌شنود.
یک کوچ خوب تمام دانش خود را درزمینه پیشرفت کسب و کار در اختیار گروه شما قرار می‌دهد.
داشتن ذهنیت و نگرش مثبت
یک مربی خوب همیشه با مشتری خود در ارتباط است و دسترسی به او همیشه امکان‌پذیر است.
یک مربی موفق مسئولیت خود را به‌خوبی می‌شناسد و به آن متعهد است.
کوچ کسب و کار علم و دانش خود را به‌روز نگه می‌دارد و همیشه به افزایش مهارت و معلومات خود علاقمند است.

سوالات متداول

۱- چرا بیزینس کوچینگ؟

بیزینس کوچینگ با برنامه‌ریزی دقیق و مشاوره‌های کاربردی و حتی تعیین راهبردهای کاری، راه را برای رسیدن به اهداف کسب‌وکار آسان‌تر می‌کند.

۲- تفاوت بیزینس کوچینگ و منتورینگ چیست؟

بیزینس منتورینگ یا استاد کسب و کار با کوچینگ یا مربی، همان‌طور که از لحاظ لغوی شبیه هستند؛ از لحاظ کاربردی نیز تا حدی مشابه‌اند؛ اما منتورینگ به این معناست که مدیر یا مسئول یک کسب و کار در کنار شخصی که قبلا آن کار را انجام داده قرار گرفته و از وی آموزش می‌بیند. منتورینگ عموما یک فرآیند بلندمدت است.

۳- دلایل اهمیت کوچینگ کسب و کار چیست؟

بیزینس کوچینگ با طراحی صحیح برنامه‌ریزی و استفاده‌ی کاربردی از ابزارها، بازدهی را بالاتر خواهد برد و در ترقی کسب‌وکارها موثر خواهد بود.

تاریخ: جمعه 8 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

مفهوم بیزینس ، معرفی انواع کسب و کار و شناخت بیزینس من

کسب و کاری که در حوزه فعالیت‌های تجاری یا صنعتی انجام می‌انجام می‌شود و در راستای پیشبرد اهداف اقتصادی اشخاص است، را بیزینس می‌گویند. هر کسی که کسب و کار خرد یا کلان خود را دارد و در حوزه اقتصادی فعالیت می‌کند، یک بیزینس من است. بیزینس من می‌تواند کسب و کار خودش را داشته باشد یا در یک مجموعه در حال فعالیت باشد.

معنی بیزینس چیست؟

یک نظام اقتصادی که برای کسب درآمد شکل می‌گیرد و در آن خدمات یا کالاهای خود را به فروش می‌گذاریم و در قبال آن پول دریافت می‌کنیم. برای این‌که یک کسب و کار با تولید درآمد داشته باشیم نیازمند حداقل سرمایه هستیم. با این سرمایه‌گذاری که بیزینس نامیده می‌شود می‌توان با فروش خدمات یا کالا کسب سود و درآمد کرد؛ چه به صورت خصوصی چه به شکل دولتی.

مراحل ایجاد یک کسب و کار موفق

برای این‌که بتوانیم در هر کاری موفق شویم باید بدانیم دقیقا چه می‌خواهیم. هر کسب و کار موفقی برای شروع نیاز به ایده دارد؛ با داشتن ایده مشخص در ابتدای کار می‌توانید برنامه‌ریزی مشخصی هم داشته باشید. مرحله بعد داشتن انگیزه کافی برای شروع کردن است؛ انگیزه مثل موتور محرک عمل می‌کند. از دیگران مشورت بگیرید تا به توسعه ایده شما کمک کنند. بازار هدف یکی از مهم‌ترین مراحل ایجاد یک کسب و کار موفق است، آن را فراموش نکنید.

مراحل زیادی برای ایجاد یک کسب و کار وجود دارد که ما در اینجا به چند مورد مهم آن اشاره کردیم.

زمینه و صنعتی که در آن تخصص و به آن علاقه دارید را انتخاب کنید

برای راه‌اندازی بیزینس خود به مسیری پا بگذارید که در آن تخصص دارید. تخصص و علاقه یکی از شروط موفقیت در هر کاری است. اگر در زمینه مورد علاقه خود شروع به کار کنید قطعاً سختی‌های مسیر برای‌تان کم‌تر می‌شود.

هدف خود را از راه‌اندازی بیزینس مشخص کنید

قبل از شروع هر کاری در ابتدا باید اهداف خود را از انجام آن کار مشخص کنیم. بدون تعیین هدف مشخص طبیعتاً نتایج خوبی هم به‌دست نمی‌آید. معمولاً برای شروع یک بیزینس موفق ۳ هدف کلی درنظر گرفته می‌شود:
۱- اقتصادی: ‌همه ما برای کسب درآمد و زندگی بهتر تلاش می‌کنیم. راه‌اندازی یک بیزینس می‌تواند به ما کمک کند تا به اهداف مالی خود نزدیک شویم. این هدف ممکن است برای افزایش درآمد، جایگزینی درآمد جدید یا یک درآمد مکمل برای سایر امور اقتصادی ما باشد.

۲- شخصی: ما توجه به بااهمیت بودن پول در زندگی، باید خاطرنشان کنیم که پول گاهی رضایت خاطر اشخاص را به‌طور کامل به‌دنبال ندارد. مردم در برخی مواقع خواستار آزادی هستند؛ یعنی دلشان نمی‌خواهد برای کسی کار کنند، می‌خواهند کسب و کار خودشان را داشته باشند.

اگر کار فقط برای کسب مال باشد نمی‌تواند باعث خشنودی شود، مردم برای این‌که در کنار پول درآوردن بتوانند لذت هم ببرند باید از کاری که انجام می‌دهند راضی و خشنود باشند. در کنار همه این مسائل با راه‌اندازی بیزینس خود می‌توانیم استعدادهای خود را رشد دهیم، و حتی حرفه‌ای شویم.

۳- بازنشستگی: آینده‌نگری جزوی از اهداف افراد برای کار کردن و کسب درآمد است. برای زندگی راحت در سنین پیری نیازمند پول هستیم. تأمین آینده و داشتن امنیت مالی برای ادامه زندگی، نیازمند یک برنامه‌ریزی درست در شروع هر بیزینسی می‌باشد.

مشتریان هدف کسب و کار خود را شناسایی کنید

در قسمت مراحل ایجاد کسب و کار به شناسایی هدف اشاره کردیم؛ با شناسایی بازار هدف خود می‌توانید بیزینس خود را در راستای هدف تعیین شده و با درنظر گرفتن علایق و سلیقه مشتریان خود پیش ببرید، و رضایت‌خاطر مشتریان را کسب کنید، که همین امر به پیشرفت شما کمک شایانی می‌کند.

یک تیم حرفه‌ای و متخصص گردآوری کنید

در ابتدا باید بدانید چه تخصص یا مهارتی را برای بیزینس خود نیاز دارید. با توجه به مهارت و تخصص افراد، بهترین اشخاص را برای همکاری در تیم انتخاب کنید. افراد یک تیم باید بتوانند به خوبی با هم تعامل داشته باشند. برای تیم خود یک ر هبر انتخاب کنید؛ رهبر تیم علاوه‌بر این‌که از دیگر افراد حرفه‌ای‌تر است، فردی است که توانایی مدیریت افراد و شرایط را دارد و می‌داند از هر کسی در کجا و چطور استفاده کند.

تعیین بودجه برای کار، اهداف و دستورالعمل تیم، تهیه برنامه زمانی مدون، مشخص شدن وظیفه هر شخص در تیم و همکاری افراد تیم با یکدیگر، از دیگر عملکردهای یک تیم حرفه‌ای می‌باشد.

هزینه‌ها و درآمدهای بیزینس را مشخص کنید

مهم‌ترین بخش قبل از شروع بیزینس موفق، محاسبه هزینه‌هایی است که یک کسب و کار در ابتدا به آن نیاز دارد. برای کسب درآمد در ابتدا نیاز هست که سرمایه‌گذاری صورت بگیرد؛ این هزینه‌ها شامل: اجاره مکان موردنظر، دستمزد کارکنان، هزینه اولیه خدمات یا کالای مورد عرضه و … .

محاسبه درآمد هر بیزینسی با یک فرمول ساده امکان‌پذیر می‌باشد؛ هزینه را از درآمد به‌دست آمده کم کنیم، نتیجه حاصل شده سود خالص بیزینس است.

معرفی انواع کسب و کار

کسب و کارها براساس نیاز و اهداف مختلفی که از راه‌اندازی آن مدنظر داریم به انواع متفاوتی تقسیم می‌شوند؛ من‌جمله: بیزینس شخصی، خانوادگی و تیمی، که در زیر به چند نوع از این کسب و کارها اشاره می‌کنیم:

کسب و کارهای خدماتی

در کسب و کارهای خدماتی ما با کالا و محصولات قابل لمس طرف نیستیم، بلکه خدمات در زمره‌ی راه‌های درآمدی هستند که فرد در ازای ارائه‌ی مهارت و تخصص خود پول دریافت می‌کند؛ خدمات شامل: مهارت‌های آموزشی، تعمیر کردن، مشاوره، آرایشگاه، بانک و شرکت‌های حقوقی می‌شود.

کسب و کارهای تولیدی

در کسب و کارهای تولیدی برخلاف خدماتی ما با کالا در ارتباط هستیم. بیزینس‌های تولیدی کالای خام اولیه را تهیه می‌کنند و با انجام دادن کارهایی بر روی کالای اولیه آن را تغییر می‌دهند و به یک محصول جدید تبدیل می‌نمایند. مانند کارخانجات لوازم خانگی که با مونتاژ کردن قطعات یک محصول جدید به‌وجود می‌آورند.

کسب و کارهای خرده‌فروشی

خرده‌فروشی یک نوع از کسب و کار است که تولیدکننده محصول نهایی را مستقیم برای فروش به مشتری ارائه می‌دهد و محصولات در خرده‌فروشی مصرفی هستند. محصولات می‌توانند به فروشگاه‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی یا مستقیم به خود مشتری عرضه شود.

۲ روش ایجاد بیزینس

با تحقیق در بازار برای انتخاب یک بیزینس و با درنظر گرفتن مهارت و تخصص و علاقه‌ی خود، می‌توانید کسب و کار خود را شروع کنید. برای راه‌اندازی یک بیزینس می‌توان از ۲ روش متفاوت بازار سنتی یا کسب و کار اینترنتی استفاده کرد.

کسب و کارهای اینترنتی

هر خدمت یا محصولی که از طریق اینترنت عرضه شود را کسب و کار اینترنتی می‌نامند. امروزه با پیشرفت تکنولوژی و هر چه ساده و راحت‌تر شدن کارها، افراد به کسب و کارهای اینترنتی و خریدهای آنلاین روی آورده‌اند. برای ایجاد یک کار اینترنتی نیاز به مهارت و تجربه در کنار تلاش دار یم. برای کسب درآمد می‌توان از این روش به عنوان یک راه درآمدزایی با ایده‌های خود استفاده کنیم.

کسب و کار در بازار سنتی و به صورت حضوری

کسب و کارهای حضوری در بازار سنتی از دیرباز یکی از راه‌های کسب درآمد به‌شمار می‌روند؛ اما امروزه با روی کار آمدن گرفتن بیزینس‌های اینترنتی، کسب و کارهای سنتی از رونق افتاده‌اند. در بازار سنتی مشتری و فروشنده رودررو معامله می‌کردند که این امر موجب اعتماد مشتری می‌شد، اما در فضای آنلاین این اعتماد به دلیل حضور نداشتن ارائه دهنده خدمات و کالا، کاهش یافته است.

از طرفی در کسب و کار سنتی با محدودیت مکان و زمان طرف هستیم و با مشکل محدودیت مشتری مواجه می‌شویم، که این مورد در کسب و کار اینترنتی صدق نمی‌کند.

دسته‌بندی بیزینس‌ها براساس اندازه

براساس اهداف تعیین شده برای بیزینس و بازار هدف مشخص و نوع خدمت یا محصولی که بیزینس من ارائه می‌دهد، بیزینس به ۳ دسته کلی تقسیم می‌شود: ۱- کسب و کارهای خرد. ۲- شرکت‌های متوسط. ۳- کسب و کارهای بزرگ؛ در زیر به معرفی هر کدام به اختصار می‌پردازیم:

کسب و کارهای خرد

هر بیزینسی براساس نیاز و هدف مالک آن شکل می‌گیرد. کسب و کارهای خرد در موقعیت‌های جغرافیایی و در زمان‌های مختلف با هم تفاوت‌هایی دارند و تعاریف آن‌ها با هم فرق می‌کند؛ اما به‌طور کلی به کسب و کاری که کارکنان آن کم‌تر از ۱۰۰ نفر و در مواردی حتی کم‌تر از ۵۰ نفر می‌شود، می‌گویند که اصولاً مالک آن فقط یک نفر است.

کسب و کارهای خرد در حوزه‌های گوناگونی فعالیت می‌کنند، من‌جمله: صنعت، کشاورزی، کسب و کارهای کوچک خانگی و خانوادگی و غیره.

یکی از ویژگی‌های کسب و کارهای خرد، کارآفرین بودن آن می‌باشد. رابطه صمیمی مدیر با کارکنان، افزایش تولیدات داخلی، ریسک به نسبت پایین نسبت به سرمایه‌گذاری‌های کلان و انعطاف با تغییرات اقتصادی جامعه از دیگر ویژگی‌های منحصربه‌فرد کسب و کارهای خرد است. از طرفی صنایع بزرگ به این کسب و کارها وابسته هستند.

شرکت‌های متوسط

همان‌طور که سایر بخش‌های کسب و کار در کشورها و زمان‌های مختلف با هم متفاوت هستند، شرکت‌های متوسط نیز در مکان‌های جغرافیای تعاریف مختلفی دارند؛ اما در نهایت در هر موقعیتی اهمیت این شرکت‌ها را در چرخه اقتصاد کشور نباید نادیده گرفت.

شرکت‌های متوسط هم مانند کسب و کارهای خرد به اشتغال‌زایی در کشور کمک به‌سزایی می‌کنند. تعداد کارکنان و درآمدها و هزینه‌ها در شرکت‌های متوسط قابل کنترل و تنظیم است. صنایع و کارخانجات بزرگ به این نوع از شرکت‌ها وابسته هستند و درواقع اقتصاد کشور بدون وجود آن‌ها فلج می‌شود.

کسب و کارهای بزرگ

به ارائه‌ی خدمات و کالا به منظور کسب درآمد به‌صورت کلان به مشتریان که اکثراً غیرمستقیم انجام می‌شود، کسب و کار بزرگ می‌گویند. برای راه‌اندازی یک کسب و کار بزرگ تحصیلات خاص دانشگاهی مدنظر نیست، اما به مهارت و تخصص نیازمند است. تعیین اهداف و برنامه‌ریزی و محاسبه هزینه در شروع کار امری اساسی به‌شمار می‌رود.

در کسب وکارهای بزرگ، همان‌طور که از نام آن پیداست، سرمایه‌گذاری نقش مهمی ایفا می‌کند. ریسک‌پذیری بالایی دارد و اگر کارها با برنامه پیش نرود متأسفانه خطر از دست رفتن سرمایه وجود دارد. کارخانجات و صنایع تولیدکننده کشوری، که کارکنان زیادی دارد، شامل این بخش از کسب و کار می‌شوند.

مفاهیم رایج در بیزینس و کسب و کار

بحث‌های مربوط به بیزینس نیز مفاهیم تخصصی خاص خود را دارند که آشنایی با این مفاهیم و عبارات، می‌تواند در فهم هر چه بهتر مطالب این حوزه، یاری‌دهنده باشد.

Business Plan (پلن بیزینس)

بیزینس پلن درواقع چشم‌انداز آینده کسب و کار است. به برنامه‌های مدون و بلندمدتی که قبل از شروع کار، که شامل: هزینه‌ها، درآمد، استخدام نیرو، دستمزد کارکنان و اهداف راه‌اندازی بیزینس موردنظر می‌شوند، بیزینس پلن می‌گویند.

در راستای اهداف تعیین شده، بیزینس پلن مانند یک نقشه راهنما عمل می‌کند که به شما نشان می‌دهد چگونه به اهداف خود در کسب و کاری که راه انداخته‌اید، برسید. با داشتن یک بیزینس پلن حرفه‌ای شما قارد خواهید بود رشد کسب و کار خود را نیز مشاهده کنید.

Business Model (مدل بیزینس)

مدل بیزینس همان نقشه راه پول درآوردن است. دقیقا همان چیزی است که به ما می‌گوید که برای چه و چطور یک بیزینس را راه‌اندازی کرده‌ایم و قرار است در این راه چه چیزی به‌دست آوریم. مدل بیزینس شامل برنامه‌های کوتاه‌مدتی است که وجودش برای هر کسب و کاری ضروری می‌باشد.

مدل بیزینس دارای ۳ بخش کلی است:

۱- چه چیزی قرار است تولید شود؟

۲- چطور می‌توانیم فروش خوبی داشته باشیم؟

۳- چگونه مشتری را به سمت خرید سوق دهیم؟

Business Strategy (استراتژی بیزینس)

برای موفقیت در هر کاری نیاز به استراتژی خاصی داریم. تعیین استراتژی بیزینس به رشد کسب و کار ما کمک می‌کند. داشتن استراتژی برای کسب و کار بسیار حائز اهمیت است. تصمیم‌گیری درست در راستای رسیدن به اهداف با تخصیص منابع انسانی و هزینه‌ها در بخش‌های به‌خصوص، از عملکردهای استراتژی می‌باشد، که می‌تواند منجر به پیشرفت کار شود.

بوم کسب و کار

بوم کسب و کار یا کانواس کسب و کار، برای مدیریت استراتژیک کار است. با داشتن بوم، موفقیت کسب و کارتان، بازار هدف، خدمات یا کالای ارائه شده و جزئیات امور مالی کسب و کار خود را در دست دارید.

بوم کسب و کار مزایای زیادی دارد، از جمله: تصویری از کلیت کار جلوی روی شما قرار می‌دهد – ارتباط بخش‌های مختلف کسب و کارتان را به نمایش می‌گذارد – پیش‌نمایشی از مدل کسب و کار است که جزئیات غیرضروری در آن وجود ندارد – برای ارائه ایده خود در جلسات می‌توان از آن برای نشان دادن طرح کلی کار استفاده کرد.

۵ راه برای کسب موفقیت در کسب و کار

زمانی که قدم در راهی می‌گذاریم، برنامه‌هایی را مشخص می‌کنیم که به موفقیت بیانجامد. برای موفقیت در کسب و کار خود از هیچ تلاشی فروگذار نمی‌نماییم. موفقیت در کسب و کار هم راه‌های مختلفی دارد، تمرکز کردن بر روی کاری که در حال انجام آن هستیم یکی از مهم‌ترین و مطمئن‌ترین گزینه‌های موفقیت است.

برای موفقیت در کسب و کار باید به موفقیت خود خوشبین باشیم، با برنامه پیش برویم، وقایع غیرقابل انتظار را پیشبینی کنیم، خودمان را به‌روز کنیم و بسیاری از روش‌های دیگر که در زیر به تعدادی از آن‌ها اشاره می‌کنیم.

برای کسب و کار خود یک رهبر انتخاب کنید

موفقیت یا شکست یک کسب و کار با نحوه مدیریت آن رابطه مستقیمی دارد. برای این‌که بتوانیم یک کسب و کار موفق داشته باشیم، باید قبل از هر اقدامی برای شروع کار یک رهبر متخصص و ماهر انتخاب کنیم.

رهبر یک کسب و کار باید علاوه‌بر مهارت و تخصص لازم، حس مدیریتی و کنترل افراد تیم را داشته باشد. رهبر باید بداند که از چه کسی در کجا استفاده کند. اهداف کسب و کار را درنظر بگیرد و براساس اهداف تعیین شده استراتژی را پیاده کند. هر کار موفقی برای سامان‌دهی و نظم به یک رهبر نیاز دارد.

با مشتریان خود ارتباط مؤثر برقرار کنید

تصور عموم کسب و کارها این است که ارتباط با مشتریان وظیفه‌ی فروشنده است؛ اما درواقع اگر بتوانید با مشتریان خود ارتباط مؤثری برقرار کنید قطعاً به رشد و محبوبیت کسب و کار خود کمک کرده‌اید.

یکی از راه‌های ارتباط با مشتری، نظرسنجی‌ها هستند که نشان می‌دهند کسب و کارها قدرشناس مشتریان وفادار خود هستند.

با کارمندان خود ارتباط خوبی داشته باشید

یک کارفرما هر چقدر که بتواند با کارمندان خود ارتباط بهتری برقرار کند به همان اندازه اعتماد کارکنان به مجموعه و مدیر بیشتر می‌شود. جلب اعتماد و حس خوب کارکنان به ایجاد فضای صمیمی در محیط کار کمک می‌کند، که می‌تواند باعث رشد و ارتقای کسب و کار شود.

کارمندان باید بتوانند با محیط کار خود و همکاران ارتباط برقرار کنند. مدیران با برقراری روابط مؤثر با کارمندان خود باعث می‌شوند آن‌ها انگیزه لازم برای کار و موفقیت در آن را به‌دست بیاورند.

محصولات و خدمات باکیفیت ارائه دهید.

بحث کیفیت در قدیم و بازار سنتی مبتنی بر کفیت ظاهری محصولات بود، اما امروز مفهوم کیفیت تغییری اساسی کرده است؛ درجه رضایتمندی مشتری نسبت به خدمات یا محصولات ارائه شده کیفیت آن را نشان می‌دهد.

باید برای نظر و سلیقه مشتری احترام قائل شوید. با ارائه محصولات و خدمات باکیفیت می‌توانید رضایت مشتری را به‌دست آورید، که این امر باعث وفاداری مشتری به شما می‌شود.

انعطاف‌پذیر باشید

با توجه به سرعت تغییرات در همه جوانب زندگی، کسب و کارها نیز باید با موج تغییرات همراه باشند و خود را آماده هرگونه تغییر و تحولی کنند؛ این یعنی انعطاف‌پذیری در کسب و کار. اگر کسب و کارها نخواهند با تکنولوژی پیش بروند و خود را از مسیر پیشرفت دور نگه دارند، قطعاً با شکست مواجه خواهند شد.

بیزینس من کیست؟

بیزینس من یا بیزینس وومن به شخصی گفته می‌شود که کسب و کار خود را اداره می‌کند. حال این شخص می‌تواند کارمند یک سازمان یا شرکت تجاری یا خود صاحب آن کسب و کار باشد. اما در حالت کلی بیزینس من به کسی اطلاق می‌شود که کسب و کار مختص خود را راه‌اندازی کرده و اداره می‌کند.

برای راه‌اندازی بیزینس باید از خدمات بیزینس کوچینگ استفاده کنیم؟

کوچ به معنی مربی می‌باشد. اصطلاح کوچینگ از دیرباز در بیزینس به‌وجود آمده است و بیشتر مردم دنیا از بیزینس کوچینگ برای کسب و کار خود استفاده می‌کنند. بیزینس کوچینگ به کسب و کارها و کارآفرینان کمک می‌کند تا مسیر موفقیت خود را ترسیم کنند تا بتوانند به اهدافی که برای تجارت خود مشخص نمودند، برسند. کسب و کارها از طریق شرکت در جلسات کوچینگ و مشورت با مشاوره کسب و کار می‌توانند مهارت خود را افزایش دهند و تغییر نگرش خود را در زمینه کسب و کار داشته باشند.

سوالات متداول

۱- برای شروع بیزینس چه کارهایی باید انجام دهیم؟

برای این‌که بتوانیم در هر کاری موفق شویم باید بدانیم دقیقا چه می‌خواهیم. هر کسب و کار موفقی برای شروع نیاز به ایده دارد؛ میزان تخصص و مهارت در زمینه‌ای که قرار است وارد شوید، بازار هدف و تعیین سود و هزینه، از مهم‌ترین مواردی هستند که باید در آغاز یک بیزینس لحاظ شوند.

۲- بیزینس یعنی چه؟

بیزینس یک نظام اقتصادی است که برای کسب درآمد شکل می‌گیرد و در آن خدمات یا کالاهایی در قبال دریافت پول، عرضه می‌شوند.

۳- وظایف یک بیزینس من چیست؟

بیزینس من به کسی اطلاق می‌شود که کسب و کار مختص خود را راه‌اندازی کرده و اداره می‌کند. مدیریت کارمندان و ارتباط با مشتریان، از مهم‌ترین وظایف یک بیزینس من محسوب می‌شوند.

تاریخ: جمعه 8 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

شناخت مشاوره کسب وکار ، مزایا و انواع مشاوره کسب و کار

مشاوره کسب و کار حرفه‌ای است که به صاحبان مشاغل مختلف برای رسیدن به اهداف و حل مشکلات کاری آنها کمک می‌کند. همچنین یک مشاور کسب وکار کمک می‌کند تا افراد در مسیر شغلی خود را رشد کنند و بر موانعی که در مسیر یک شغل برای دستیابی به اهدافش ایجاد می‌شود، راهنمایی کنند.

انواع مشاوره کسب و کار

در حال حاضر انواع مختلفی از مشاوره کسب و کار در جنبه‌های مختلف تجاری وجود دارد که در ادامه به آنها می‌پردازیم:

مشاوره استراتژی و مدیریت

مشاوران کسب‌وکار استراتژی و مدیریت، تخصص صنعت را برای کسب‌وکار شما می‌آورند تا به شما در به‌دست‌آوردن فرصت‌های جدید و افزایش درآمد کمک کنند.

مشاوره کسب وکار با تمرکز بر استراتژی و مدیریت می‌تواند به کسب و کار شما در انجام کارهای زیر کمک کنند:

بازارهای جدید را گسترده کنید یا آگاهی خود را از بازارهای فعلی افزایش دهید.
مدل کسب و کار خود را مجدداً سازماندهی کنید تا یک استراتژی مقرون‌به‌صرفه ایجاد کنید.
فرصت‌های کسب و کار خود را افزایش دهید.
سرمایه‌گذاری تجاری جدیدی به دست آورید.
با کسب و کار دیگری ادغام شوید یا ساختار کسب و کار خود را تغییر دهید.

مشاوره عملیاتی

یک مشاوره تجاری که در بخش عملیات تخصص دارند می‌تواند به شما در بهبود فرایندهای روزمره کمک کند. این مشاوران ، مدل کسب وکار فعلی شما را تهیه می‌کنند و بهترین راه را برای تولید نتایج باکیفیت در کسری از هزینه و زمان پیدا می‌کنند.

این مشاوران همچنین از طریق کنترل کیفیت و درک نحوه تنظیم و بهینه‌سازی تولید برای نتایج بهتر، کمک می‌کنند.

مشاوره مالی

یک مشاور مالی می‌تواند شما را از موفقیت مالی کسب‌وکارتان مطلع کند. همچنین آنها عمدتاً در تصمیم‌گیری‌های سرمایه‌گذاری راهنمایی می‌کنند و به شما کمک می‌کنند تا بهترین راه را برای رسیدگی به دارایی‌ها و بدهی‌های کسب و کار خود بیابید. البته ناگفته نماند که مشاوران مالی ممکن است حتی تخصص‌های بیشتری داشته باشند.

مشاوره منابع انسانی

مشاوره منابع انسانی می‌تواند وظایف روزانه منابع انسانی کسب‌وکار مانند جذب و حفظ کارمندان، بررسی حقوق و دستمزد، انجام وظایف اداری و مدیریت عملکرد کارکنان را بر عهده بگیرند.

مشاوره بازاریابی

مشاوره بازاریابی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا نقاط قوت خود را به‌عنوان یک برند شناسایی کنند و آن‌ها را برای برندینگ گسترش دهند. فرقی ندارد چه صاحب یک کسب‌وکار به یک لوگوی جدید یا یک استراتژی شبکه اجتماعی نیاز داشته باشد، یک مشاور بازاریابی می‌تواند به او در این زمینه کمک کند.

چرا به مشاوره کسب وکار نیاز داریم؟

به طور کلی، امروزه مشاوره کسب وکار و روانشناسی موفقیت در کسب و کار برای همه مشاغل لازم و ضروری است. این خدمت می تواند برای مشاوره کسب وکارهای کوچک، مشاوره کسب و کار روستایی، مشاوره کسب وکار اینترنتی و بسیاری موارد دیگر استفاده شود.

ازآنجایی‌که در مشاوره کسب ‌وکار سه مرحله از فرایندهای زیر موردنیاز است؛ می‌توان نتیجه گرفت که طی‌کردن این مراحل به درد همه کسب‌وکارها می‌خورد. در ادامه به بررسی این فرایندها برای مشاوره کسب وکار چیست، می‌پردازیم:

فرایندهای مشاوره کسب و کار

۱. تحقیق

اولین قدم برای جواب سؤال مشاوره کسب ‌وکار چیست، مرحله تحقیق است. به‌عبارت‌دیگر، جایی که هدف کسب و کار شما است. یک مشاور کسب و کار خوب برای یادگیری بهتر یک کسب و کار از صاحب و کارمندان آن بیزینس وقت می‌گذارد. اغلب مشاوران کسب وکار کارهای زیر را در مرحله تحقیق انجام خواهند داد:

از امکانات کسب وکار بازدید می‌کنند.
با هیئت‌مدیره و کارکنان دیدار می‌کنند.
امور مالی شرکت یا کمپانی را تجزیه‌وتحلیل می‌کنند.
تمام اطلاعات مربوط شرکت را می‌خوانند.
در طول مرحله تحقیق، مشاوره کسب و کار، جزئیات مأموریت شرکت و فعالیت‌های فعلی را برای مشاغل مختلف بررسی می‌کنند.

۲. ارزیابی

هنگامی که یک مشاور کسب و کار درک عمیقی از فعالیت هر بیزینسی به دست آورد، جایی که نیاز به تغییر دارد را شناسایی می‌کند و وارد مرحله ارزیابی می‌شود. این مرحله شامل شناسایی نقاط قوت و ضعف کسب وکار و همچنین مشکلات فعلی و قابل‌پیش‌بینی است.

در مرحله ارزیابی، مشکلات هر کسب و کاری بررسی می شود و مشکلات جدید و احتمالی نیز پیش‌بینی می‌شود. پس از ارزیابی مشکلات، نوبت به یافتن راه‌حل‌های جدید می‌رسد.

یافتن راه‌حل، راه‌های رشد کسب‌وکار، افزایش سود و افزایش کارایی را به وجود می‌آورد. به‌عنوان‌مثال، فرض کنید شرکت شما دارای بخش فروش قوی است؛ اما بخش بازاریابی ضعیفی دارد، با ارزیابی می‌توانید منابع بازاریابی خود را افزایش دهید و فروش خود را افزایش دهید.

۳. اجرا

هنگامی که کسب و کار و مشاور در مورد یک برنامه به توافق رسیدند، مشاوره کسب وکار وارد فاز سوم یعنی اجرا می‌شود. در این مرحله، مشاور بر روی دارایی‌های شما کار می‌کند. همچنین پیشرفت طرح را زیر نظر دارد و در صورت نیاز آن را تغییر می‌دهد.

مشاوره کسب و کار می‌تواند به شما کمک کند تا یک تحلیل رقابتی انجام دهید تا اطلاعات مربوط به اشباع بازار، فرصت‌های جدید و بهترین شیوه‌های فروش را بیاموزید.

مسئولیت ‌های مشاوره کسب و کار عبارتند از:

امروزه مشاورانی هستند که در صنایع خاصی تخصص دارند، درحالی‌که برخی از مشاوران کسب‌وکار تخصص کلی‌تری دارند. معمولاً مسئولیت‌های مشاوره کسب‌وکار برای هر بیزینسی متفاوت است، در ادامه به برخی از متداول‌ترین مسئولیت‌های مشاوره کسب وکار اشاره می‌کنیم:

موانعی که مانع رشد یا کارایی کسب‌وکاری می‌شوند را شناسایی می‌کنند
فرصت‌های تغییر را برای هر شغلی مشخص می‌کنند و به اجرای این تغییرات کمک می‌کنند
آموزش‌های لازم به کارکنان و مدیریت را ارائه کنند
ایده‌های خاصی را برای راه‌اندازی کسب‌وکارهای جدید آموزش می‌دهند.
در برنامه‌ریزی کسب‌وکار و ایجاد مشاغل جدید کمک می‌کنند
ارزیابی، استخدام و اخراج کارکنان در صورت لزوم را بررسی می‌کنند
برنامه‌های جدید را اجرا می‌کنند
بودجه یک شرکت یا کسب‌وکار را تجزیه‌وتحلیل می‌کنند.
فروشندگان و شرکای تجاری را پیدا می‌کنند.
در ادامه به مزایای مشاوره کسب ‌وکار می‌پردازیم.

مزایای مشاوره کسب وکار چیست؟

مشاوره کسب وکار می‌تواند به شناسایی چالش‌ها، ارائه مشاوره و پیشنهاد راه‌حل‌های عملی به صاحبان و مدیران مشاغل کمک کند. در واقع مشاورانی را به‌عنوان پزشکانی تصور کنید که مشکل را تشخیص داده و درمانی را برای کاهش درد تجویز می‌کنند. از مزایای مشاوره کسب وکار چیست، می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم.

تجربه و تخصص بیشتر

ویژگی اصلی مشاوران کسب‌وکار شامل دانش، مهارت‌های تخصصی و تأثیرگذاری آنها است. ازآنجایی‌که مشاوران با کسب‌وکارهای مختلفی کار می‌کنند، ممکن است نسبت به کارکنان داخلی، دانش بسیار گسترده‌تر و عمیق‌تری از مسائل تجاری، چالش‌های شغلی و فناوری‌ها و فرایندهای جدید داشته باشند.

صرفه‌جویی در هزینه

هنگامی که مشاور بیزینسی را استخدام می‌کنید، فقط برای خدماتی که نیاز دارید و زمانی که به آنها نیاز دارید، هزینه پرداخت می‌کنید. این کار می‌تواند صرفه‌جویی قابل‌توجهی را در استخدام یک کارمند حقوق‌بگیر با همان سطح تخصص برای انجام کارهای مشابه ایجاد کند.

علاوه بر این، مشاوره بیزینس در زمینه‌های مختلف می‌توانند مواردی را که در حال حاضر بیش از نیازتان هزینه می‌کنید شناسایی کرده و به شما در کاهش هزینه‌ها کمک کنند.

صرفه‌جویی در زمان

ازآنجایی‌که مشاوران کسب‌وکار از قبل بهترین شیوه‌ها را می‌دانند؛ در زمان صرفه‌جویی زیادی می‌شود. به‌عنوان‌مثال، مشاوره کسب وکار می‌تواند به فرآیند سفر مشتری نگاه کند و خیلی سریع ناکارآمدی‌ها را شناسایی کند. با داشتن خدمات مشاوره کسب وکار، نیازی نیست که صاحبان مشاغل چرخ را دوباره اختراع کنند و زمان ارزشمند خود را از دست بدهند.

مشاوره تخصصی

همه ما خوب می‌دانیم که مشاوران راه‌حلی برای همه ارائه نمی‌دهند؛ بنابراین ارزش مشاوره کسب وکار در یادگیری هر نوع کسب‌وکاری با اهداف هر مشتری است.

این مشاوره تخصصی به این معنی است که حتی راه‌حل‌های یک مشاوره کسب وکار رایگان بسیار مؤثرتر از خدمات مشاوره عمومی است.

چه مشاغلی به مشاوره کسب وکار نیاز دارند؟

پس از دانستن مشاوره کسب وکار چیست، نوبت به این می‌رسد که چه مشاغلی به مشاوره کسب وکار نیاز دارند. مشاوره کسب وکار در هر مقطع زمانی می‌تواند به شما کمک کند تا بتوانید مسیر کاری و حرفه‌ای خود را پیدا کنید؛ بنابراین مشاوره کسب وکار می‌تواند به همه مشاغل در مراحل زیر کمک کند.

انتخاب شغل:

اگر به دنبال شغلی جدید برای ورود به بازار کار هستید، مشاوره شغلی می‌تواند به شما کمک زیادی کند. با مشاوره کسب وکار شما به اطلاعاتی مانند آینده شغلی، امنیت کاری، ثبات اقتصادی کشور و غیره دسترسی پیدا می‌کنید.

تغییر شغل:

تغییر شغل برای بسیاری از افراد با استرس زیادی همراه است. اگر تا کنون در شغلی فعالیت کرده‌اید و اکنون قصد دارید که شغل خود را تغییر دهید، یک مشاوره کسب وکار می‌تواند برای شما از هر چیزی واجب‌تر باشد.

ابزارهای مورد استفاده مشاوران کسب و کار چیست؟

ابزارهای مورداستفاده مشاوران کسب‌وکار شامل نرم‌افزارهای جدیدی است که در ادامه برخی از آنها را عنوان می‌کنیم:

ابزارهای ردیابی زمان
ابزارهای ارزیابی
CRM برای ارتباطات سازمانی
ابزارهای مدیریت زمانی پروژه
ابزارهای نظرسنجی
در بین ابزارهای رایج برای مشاوره کسب ‌وکار چیست، برنامه‌هایی مانند HourStack ، ابزار ردیابی زمان Accelo و ابزارهای مدیریت زمانی Trello جز معروف‌ترین‌ها هستند.

مهارت‌ های کلیدی یک مشاور کسب وکار

در ادامه چند مهارت کلیدی که یک مشاور کسب وکار باید داشته باشد تا بتواند راهنمایی‌های لازم را بکند را عنوان کرده‌ایم:

مهارت کار گروهی

مشاوران کسب وکار اغلب با چندین تیم مختلف کار می‌کنند تا استراتژی‌ها و راه‌حل‌هایی برای مشکلات ارائه دهند؛ بنابراین این مهم است که به‌عنوان بخشی از یک تیم کار کند تا عملیات یک کسب ‌وکار را بهبود ببخشد. یک مشاور شغلی باید روی مهارت‌های ارتباطی کلامی و نوشتاری خود کار کند تا بتواند به مهارت‌هایی کارگروهی خود را ارتقا دهد.

مهارتهای ارتباطی

مهارت‌های ارتباطی به توانایی برقراری ارتباط با مردم و ایجاد روابط با آنها اشاره دارد. یک مشاور کسب و کار، احتمالاً زمان زیادی را صرف کار با چندین عضو مختلف یک بیزینس می‌کند. داشتن مهارت‌های ارتباطی خوب می‌تواند به آنها کمک کند تا به طور بهتر کار کنند و اثربخشی استراتژی‌هایی را که کار می‌کنند افزایش دهند.

رهبری

یک مشاور کسب و کار، وظیفه توسعه و اجرای طرح‌هایی را دارد که اعضای یک شرکت باید از آنها پیروی کنند؛ بنابراین داشتن مهارت‌های رهبری بسیار مهم است، زیرا اساساً تیمی از کارمندان را هدایت می‌کنند تا توصیه‌های آنها را به طور دقیق دنبال کنند. مهارت‌های رهبری شامل تعیین اهداف قابل‌دستیابی، برقراری ارتباط با اعضای تیم و سپردن وظایف به‌گونه‌ای که هر کسب‌وکاری به بهترین نحو انجام دهد.

قدرت تجزیه‌وتحلیل

مشاوران تجاری باید خود را با بسیاری از جنبه‌های یک سازمان، از جمله عملیات مالی برای بهبود سود یا افزایش ارزش‌گذاری و سودآوری درگیر کنند؛ بنابراین مهم است که مهارت‌های تجزیه‌وتحلیل خوبی داشته باشند، زیرا به آنها توانایی بهبود جنبه مالی یک تجارت را می‌دهد.

توانایی حل مسئله

تقریباً همه کسب‌وکارها به دنبال همکاری با یک مشاوره کسب وکار برای کمک‌کردن در مواجهه با چالش‌های جدید هستند. یک مشاور کسب وکار باید در ابداع راه‌هایی برای غلبه بر این چالش‌ها و سایر مسائل احتمالی آمادگی لازم را داشته باشد.

دانش تجاری

دانش تجاری شامل داشتن دانش کاری از منطقه یا صنعتی است که در صاحبان مشاغل در آن مشغول به کار هستند. برای مشاوران کسب‌وکار، داشتن دانش خوب از صنایع مشتریان مهم است. در واقع داشتن این تخصص می‌تواند به آنها کمک کند تا استراتژی‌های جدیدی را برای هر بیزینس طراحی کنند.

تاریخ: جمعه 8 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

برترین مشاغل خانگی پردرآمد و پولساز برای زنان

تعداد زیادی مشاغل خانگی پردرآمد برای زنان وجود دارد که به بانوان خانه‌دار این امکان را می‌دهد تا بتوانند با کمترین هزینه، برای خود کسب‌وکاری در منزل راه بیندازند. اگر شما نیز خانه‌دار بوده و دنبال راهی برای کسب درآمد در منزل هستید، تا انتهای این مقاله ما را همراهی کنید. ما در این مقاله، به بررسی بهترین و پولسازترین مشاغل برای زنان می‌پردازیم و به شما نیز پیشنهاد می‌کنیم تا پایان این مقاله را به‌دقت مطالعه فرمایید.

مشاغل خانگی پردرآمد برای زنان

کسب‌ و کارهای بسیاری وجود دارد که زنان می‌توانند در منزل و با کمترین هزینه راه‌اندازی کنند. اگر شما نیز مهارت خاصی دارید و می‌خواهید از این طریق به کسب درآمد برسید، می‌توانید از این مهارت استفاده کرده و درآمد خوبی برای خود به دست آورید. همچنین، برخی از مشاغل خانگی پردرآمد برای زنان نیز به هیچ تخصصی نیاز ندارند و شما این امکان را دارید که بدون هیچ‌گونه تخصصی، به درآمد برسید.

پخت غذای خانگی

یک کسب و کار خانگی زنانه که بازار بسیار خوبی هم دارد، پخت غذای خانگی و فروش آن می‌باشد. از آنجا که اغلب زنان خانه‌دار دست‌پخت خوبی دارند، می‌توانند از این مهارت خود استفاده کنند و غذای خود را در مناطق مختلف به فروش برسانند. بسیاری از افراد غذای رستوران را قبول نداشته و ترجیح می‌دهند غذای خانگی مصرف کنند. در صورتی‌ که این افراد به دلیل شغل خود فرصت پخت غذای خانگی را ندارند، می‌توانند از این غذاها استفاده کنند.

به جز پخت غذا، پخت انواع کیک و درست کردن انواع دسرها، یکی از مشاغل خانگی پردرآمد برای زنان شناخته می‌شود که درآمد بسیار خوبی دارد. همچنین بانوان می‌توانند در کنار درست کردن دسرها، انواع مربا و ترشیجات را نیز در منزل خود تهیه کنند. این کارها در منزل انجام شده و وقت بسیار زیادی هم از شما نمی‌برد. همچنین می‌‎توانید هر وقت که فرصت داشتید، این کارها را انجام دهید و به درآمد خوبی برسید.

دوختن ماسک

می‌توان به‌جرأت گفت که بهترین شغل برای زنان خانه دار در سال‌های اخیر که کرونا شدت گرفته است، دوخت ماسک می‌باشد. از آنجا که در این مدت اخیر شیوع کرونا شدت یافته است، دوختن ماسک به یکی از مشاغل خانگی پردرآمد برای زنان تبدیل شده است. اگر کمی هم با خیاطی آشنایی داشته باشید، می‌توانید به‌راحتی ماسک‌هایی با مدل‌های متفاوت بدوزید. همان‌طور که می‌دانید، همه مردم در این روزها از ماسک استفاده می‌کنند و به همین دلیل هم بازار دوخت ماسک بسیار داغ خواهد بود.

پرورش انواع گیاهان دارویی

پرورش گیاهان دارویی، یکی از مشاغل خانگی پردرآمد برای زنان می‌باشد که مشتریان بسیاری دارد. بسیاری از افراد که به دنبال حل مشکلات جسمانی خود از روش‌های طبیعی هستند، از انواع گیاهان دارویی استفاده می‌کنند. آنها از مصرف مواد شیمیایی خودداری می‌کنند تا درگیر سایر اختلالات و عوارض آن نشوند. ازاین‌رو، این افراد به مصرف گیاهان دارویی روی می‌آورند.

خیاطی

یکی از مشاغل خانگی برای زنان خانه دار که به خیاطی تسلط کافی دارند، خیاطی می‌باشد. این شغل که درآمد بسیار خوبی هم دارد، نیاز به تخصص و مهارت بسیار بالایی دارد. اگر شما بتوانید با کیفیت بالای محصولات خود مشتری را راضی نگه دارید، این افراد به شما اعتماد کرده و همیشه دوخت لباس‌‌های خود را به شما می‌سپارند. همچنین آنها شما را به سایر افراد معرفی می‌کنند و مشتری بیشتری جذب می‌کنید. البته به یاد داشته باشید که کیفیت در این کار از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.

تولید انواع عرقیات گیاهی

یکی دیگر از مشاغل خانگی پردرآمد برای زنان که در این روزها بازار بسیار خوبی دارد، تولید انواع عرقیات گیاهی می‌باشد. تقریباً تمام خانم‌ها می‌توانند با استفاده از این شغل، به کسب درآمد مطلوب برسند. از آنجا که هزینه لازم برای شروع کار چندان زیادی نیست، می‌توانید به‌راحتی مقداری مواد اولیه تهیه کرده و به گرفتن انواع عرقیات بپردازید. عرقیاتی مانند گلاب، بهارنارنج، نسترن، بیدمشک، کاسنی و… از طرفداران بسیار زیادی برخوردار است که در صورت تولید این عرقیات، می‌توانید مطمئن شوید که با استقبال مشتریان مواجه می‌شوید.

آموزش آنلاین

اگر در یک حوزه خاص مهارت دارید، می‌توانید آموزش آنلاین آن را در منزل خود شروع کنید. برای مثال، اگر مدرک زبان انگلیسی دارید، این امکان را دارید که آن را با سایر افراد به اشتراک گذاشته و به درآمد برسید. تدریس آنلاین، یکی از مشاغل خانگی پردرآمد برای زنان که در صورت داشتن مهارت لازم، می‌توانید افراد زیادی را به خود جذب کنید. البته لازم به ذکر است که این‌گونه کارهای اینترنتی، نیازمند تبلیغات فراوان می‌باشد و باید خود را به اکثر افراد بشناسانید.

ادمین پیج

یکی دیگر از مشاغلی که تقریباً به هیچ تخصصی نیاز ندارد، ادمینی می‌باشد. کسب‌وکارهای بسیاری در اینستاگرام، تلگرام و سایر رسانه‌های اجتماعی وجود دارد که صاحبان آنها وقت کافی برای پرداختن دائمی به آنها را ندارند. این افراد، به دنبال کسانی هستند که بتوانند پیج آنها را مدیریت و کنترل نماید. ادمینی، یکی از مشاغل خانگی پردرآمد برای زنان است که می‌توانند بدون هیچ هزینه و تخصصی آن را شروع کنند.

تولید زیورآلات

یکی از کسب‌ و کارهایی که برای بانوان و دختران جوان بسیار مناسب است، ساخت انواع زیورآلات می‌باشد. اگر شما نیز جزو افرادی هستید که از بیکاری فراری بوده و تمایل دارید در منزل خود به درآمد قابل‌قبولی برسید، می‌توانید به تولید زیورآلات فکر کنید. این شغل نیز نیاز چندانی به هزینه اولیه ندارد و تنها باید مبلغ کمی برای موارد اولیه آن بپردازید. آیا میدانید اینفوگرافی چیست؟

برنامه‌نویسی

یکی از مهم‌ترین و بهترین مشاغل خانگی پردرآمد برای زنان که از طرفداران زیادی برخوردار است، شغل برنامه‌نویسی می‌باشد. این شغل در سال‌های اخیر، از مهم‌ترین شغل‌هایی است که درآمد بسیار عالی برای زنان به ارمغان آورده است. البته توجه داشته باشید که برای این کار، باید کاملاً به برنامه‌نویسی مسلط باشید تا بتوانید به درآمدهای بالا دست یابید. تفاوت UI و UX را میدانید؟

سخن نهایی

مشاغل خانگی پردرآمد برای زنان به شما این امکان را می‌دهد تا بدون پرداخت هزینه‌های سرسام‌آور برای اجاره محل کار، به کسب درآمد برسید. البته به یاد داشته باشید که برای رسیدن به این درآمدها باید کیفیت کار خود را تا حد زیادی بالا ببرید. نکته دیگری که در این باره از اهمیت بالایی برخوردار است، زمان انجام کار است. برای مثال، برخی از کارها در فصل تابستان و برخی دیگر در فصل زمستان پردرآمد هستند.

تاریخ: جمعه 8 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

طراح لوگوی حرفه ای ، معرفی بزرگترین طراحان لوگوی ایرانی و خارجی

اگر شما برای طراحی لوگوی شرکت خود از بهترین طراح لوگو کمک بخواهید، هرگز نگران از مد افتاد آن نخواهید بود. زیرا یکی از مهم‌ترین مسائلی که برای یک شرکت از اهمیت بالایی برخوردار است، طراحی لوگوی آن می‌باشد. تیم تحقیقاتی دکتر ویز در این مقاله، چند تن از کسانی که به‌عنوان بهترین طراحان لوگو شناخته می‌شوند را نام می‌برد. اگر شما نیز قصد دارید که با این افراد و لوگوی مشهور آنها آشنا شوید، تا انتهای مقاله همراه ما باشید.

بهترین طراح لوگو

یک لوگوی حرفه‌ای و ویژه باید مشخصه‌های بسیاری داشته باشد تا مشتریان را به خود جذب کند. مهم‌ترین فاکتور در یک لوگوی موفق، منحصربه‌فرد بودن آن است. همچنین یک لوگو باید دنیایی از حرف‌ها و مفاهیم را پشت سر خود داشته باشد. کسی که لوگو را طراحی می‌کند، باید با استفاده از خلاقیت و مهارت خود، بهترین لوگو را ایجاد کند. در ادامه این مقاله، ما به برخی از بهترین طراح لوگو در کشورهای خارجی یا ایرانی خواهیم پرداخت. در مورد هویت بصری بیشتر بدانبد.

روث کدار (Ruth Kedar) طراح لوگوی گوگل

یکی از موفق‌ترین لوگوهایی که در دنیای دیجیتال بسیار موفق شده است، لوگوی منحصربه‌فرد و همچنین ساده گوگل می‌باشد. طراح این لوگو، یعنی روث کدار، مدرک طراحی گرافیک از دانشگاه استنفورد را دارد. این طراح حرفه‌ای، لوگوی زیبای گوگل را طراحی کرده است که احتمالاً شما روزانه چندین بار با آن روبرو می‌شوید. Ruth Kedar را می‌توان بهترین طراح لوگو در عصر حاضر به‌حساب آورد.

همان‌طور که احتمالاً تاکنون مشاهده کرده‌اید، آرم گوگل در روزهای خاصی مانند کریسمس، با تزیین خاصی نمایان می‌شود. این در حالی است که لوگوی اصلی آن همچنان ثابت است. روث کدار برای انتخاب رنگ‌های این لوگو بیان کرد که وی تلاش کرده تا از رنگ‌های اصلی استفاده کند. اما برای اینکه آرم این شرکت کم مرتب‌تر به نظر برسد، رنگ L را به رنگ ثانویه‌ای تغییر داد.

راب جان‌اف (Rob Janoff) طراح لوگوی اپل

یکی دیگر از مهم‌ترین لوگوهایی که در جهان بسیار مشهور است، لوگوی شرکت اپل می‌باشد. ازآنجاکه راب جان‌اف این آرم را طراحی کرد، می‌توان وی را به‌عنوان بهترین طراح لوگو از زمان‌های قدیم (از سال ۱۹۷۶) نامید. وی برای طراحی این لوگو، از نام شرکت که اپل بود، استفاده کرد و سپس تکه کوچکی از سیب را از بین برد. جان‌اف در ابتدا این لوگو را به‌صورت رنگارنگ طراحی کرد تا جلوه بیشتری داشته باشد.

کارولین دیودسون (Carolyn Davidson) طراح لوگوی نایک

یکی از طراحانی که بهترین لوگوی ورزشی را طراحی کرد، کارولین دیودسون می‌باشد که آرم زیبا و منحصربه‌فرد نایک را طراحی کرد. شاید برای شما جالب باشد که بدانید آرم نایک، از خود شرکت آن معروف‌تر است. در همین بخش هم می‌توان به قدرت طراحی لوگو ایمان آورد.

پل رند (Paul Rand) طراح لوگوی آی‌بی‌ام

پل رند که در دنیا نیز از شهرت بالایی برخوردار است، لوگوی شرکت‌های متعددی را طراحی کرده است. برای مثال، از مهم‌ترین طراحی‌های وی می‌توان به لوگوی UPS، ABC،IBM و همچنین لوگوی دانشگاه Yale اشاره کرد.

لندون لیدر (Lindon Leader) طراح لوگوی fedex

یکی دیگر از طراحان مطرح جهان که آرم بسیار زیبا و ماندگاری از خود به‌جای گذاشته است، لندون لیدر می‌باشد. این طراح حرفه‌ای، آرم شرکت معروف Fedex را طراحی کرده است که موجب شده است تا رزومه کاری وی بسیار روشن‌تر از قبل شود. مهم‌ترین ویژگی این لوگو این است که در عین سادگی، شعار اصلی این شرکت را به مخاطبان نشان می‌دهد و گیرایی خاص خود را درد.

والتر لاندر (Walter Landor)

والتر لاندر را می‌توان بهترین طراح لوگو در دوره خود شناخت که لوگوهای زیبای بسیار طراحی کرده است. این شخصیت معروف و شناخته‌شده، با طراحی‌های زیبا و منحصربه‌فرد خود، موجب شهرت شرکت‌های بسیار شد. از مهم‌ترین و معروف‌ترین کارهای این طراح حرفه‌ای، می‌توان به لوگوهای Levi و همچنین Alitalia اشاره کرد. این‌طور گفته می‌شود که آرم‌هایی که والتر لاندر ایجاد می‌کرد بیشتر به شکل سوئیسی مدرن بوده و اغلب گرم و آرامش‌بخش بوده‌اند.

پائول شر (Paula Scher)

یکی از بهترین و باتجربه‌ترین طراحانی که در حرفه خود موفقیت بسیاری کسب کرد، پائول شر محبوب و دوست‌داشتنی بود. این شخصیت برای اینکه لوگوهای کاملاً منحصربه‌فرد و همچنین معنادار ایجاد کند، از ترکیبی از عناصر فرهنگی به همراه هنرهای زیبا استفاده می‌کرد. از مهم‌ترین آثار این بهترین طراح لوگو می‌توان به لوگوی شرکت‌های Tiffany & CO و همچنین City Book اشاره کرد. شاید برای شما جالب باشد که بدانید این طراح حرفه‌ای و زبردست در سال 2000، جایزه Chrysler را از آن خود کرد.

سائول باس (Saul Bass)

یکی دیگر از طراحان لوگوی بسیار حرفه‌ای در سراسر جهان، سائول باس می‌باشد که بیشتر از 34 سال تجربه کاری دارد. این طراح حرفه‌ای و باتجربه، لوگوهای زیبایی برای شرکت‌های معروفی مانند AT & T، Bell، Kleenex و همچنین لوگوی زیبای Girl Scouts هستند. جالب است که با گذشت سال‌های طولانی از طراحی‌های این طراح حرفه‌ای، هنوز هم از آنها استفاده می‌شوند و جایگاه مخصوص به خود را دارند.

آلن فلتچر (Alen Fletcher)

یکی از افرادی به به‌عنوان بهترین طراح لوگو شناخته می‌شود، آلن فلتچر است که در طراحی‌های خود، تلفیقی از سبک‌های اروپایی و آمریکایی با سبک‌های مدرن استفاده می‌کرد. این شخصیت از همان آغاز کار حرفه‌ای خود، لوگوهای زیبا و منحصربه‌فردی طراحی کرد که از مهم‌ترین آنها می‌توان به آرم شرکت‌های Reuters و همچنین شرکت V&A اشاره کرد.

اریک نیچه

یکی دیگر از طراحانی که در دنیا شهرت بسیاری دارد، اریک نیچه می‌باشد که طراحی‌های بسیار زیبایی را به نام خود ثبت کرده است. این فرد حرفه‌ای و ماهر، مسئولیت داشت تا برند شرکت General Dynamics را تغییر دهد. در این حین، وی لوگوهای متفاوتی برای این کار طراحی کرد که در نایت در کنفرانس Atoms for peace در معرض دید عموم قرار گرفت.

استاد مرتضی ممیز

حالا وقت آن رسیده تا با برخی از کسانی که به‌عنوان بهترین طراح لوگو در ایران شناخته می‌شوند نیز آشنا شوید. در کشور ما نیز طراحان باتجربه و ماهری وجود دارد که سابقه کاری بسیار خوبی دارند. از مهم‌ترین این افراد، می‌توان به استاد مرتضی ممیز اشاره کرد. این فرد باتجربه لوگوی شرکت سایپا را طراحی کرده است که شهرت زیادی در ایران دارد.

استاد ادوارد زهرابیان

یکی دیگر از بهترین طراحان لوگو ایران که در کار خود بسیار موفق عمل کرده است، استاد ادوارد زهرابیان می‌باشد. این فرد ارمنی که لوگوهای متفاوتی طراحی کرده است، با مهم‌ترین آرم خود، یعنی آرم شرکت هواپیمایی هما شناخته می‌شود. زهرابیان هنگام طراحی این لوگوی معروف، تنها ۲۲ سال داشت و با الهام از سرستون‌های تخت‌جمشید این لوگوی منحصربه‌فرد را طراحی کرده است.

استاد بیژن جناب

یکی از کسانی که جزو بهترین طراح لوگو در کشور ایران شناخته می‌شود، استاد بیژن جناب بوده است که تجربه و مهارت بالایی در کار خود دارد. ایشان دارای مدرک هنرهای زیبا از دانشگاه تهران هستند و همچنین جزو بنیان‌گذاران انجمن صنفی گرافیک در کشور ایران نیز شناخته می‌شود. از مهم‌ترین کارهای این طراح حرفه‌ای، می‌توان به طراحی لوگوتایپ شرکت ایران‌خودرو اشاره کرد که موفقیت چشمگیری در رزومه ایشان بود.

استاد احمد میرزا

ستاد احمد میرزا را می‌توان یکی از بهترین طراح لوگو در ایران نام برد که آثار بسیار زیبایی از خود به‌جای گذاشته است. این شخصیت حرفه‌ای و باتجربه، لوگوی مشهور و بی‌نظیر شرکت نفت را طراحی کرده است که در عین زیبایی، معنای بسیاری در پشت آن نهفته است.

استاد اسماعیل کیا مقدم

یکی دیگر از طراحان لوگوی حرفه‌ای در کشور ایران، استاد اسماعیل کیا مقدم می‌باشد که کارهای بسیاری در رزومه حرفه‌ای خود دارد. شاید برای شما جالب باشد که بدانید طرح اولیه و آغازین بانک صادرت را ایشان طراحی کرده‌اند که البته بعد از مدتی به دست استاد مرتضی ممیز تصحیح و تغییر داده شد.

شرکت آرم‌کده

یکی از بهترین شرکت‌هایی که کار طراحی لوگو را انجام می‌دهند، شرکت آرم‌کده می‌باشد که از تیرماه ۱۳۹۰ شروع به کار کرد. این شرکت بهترین طراح لوگو را دارد و بیشتر از ۵۰۰ لوگوی موفق در کشور ایران به ثبت رسانده است. لوگوهایی که این شرکت طراحی می‌کند، خلاقیت، مهارت و معنا را در خود گنجانده‌اند.

شرکت بیزگو

یکی دیگر از مواردی که به‌عنوان بهترین شرکت طراحی لوگو شناخته می‌شود، شرکت حرفه‌ای بیزگو می‌باشد. این شرکت با کارکنان مجرب و حرفه‌ای خود، بهترین لوگو را در اختیار شما قرار می‌دهد. شرکت بیزگو بیشتر از ۱۰۰۰ نمونه لوگوی ثبت شده دارد که خلاقیت فراوانی در آنها به چشم می‌خورد.

تاریخ: جمعه 8 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

کسب و کار تولیدی در خانه ، مزایا و معایب کار در خانه

کار تولیدی در خانه یکی از پرطرفدارترین راه‌های کسب درآمد در ایران و حتی بسیاری از کشورهای دیگر است. این کار که به نام مشاغل خانگی هم شناخته می‌شود، به این معنی است که برای کار کردن نیازی به رفتن خارج از محیط خانه ندارید. به بیانی دیگر، کار خانگی به کسب‌وکاری اطلاق می‌شود که در خانه انجام شده و درواقع، دفتر کار شما در محیط زندگی شماست.

در این روزها، کسب درآمد از این روش بسیار رایج است و افراد زیادی برای کار در منزل اقدام کرده و درآمدهای زیادی هم به جیب می‌زنند. ما در این مقاله، به بررسی این نوع کار، مزایا و معایب آن می‌پردازیم. اگر شما هم قصد دارید که یک کار تولیدی در خانه را راه‌اندازی کنید، تا انتهای این مقاله را مطالعه فرمایید.

مزایای کار تولیدی در خانه

بعد از اینکه با کار تولیدی خانگی آشنا شدید، نوبت به آن می‌رسد که مزایای آن را هم بدایند. همان‌طور که می‌دانید، این نوع کار مزایای بسیار زیادی دارد که موجب شده است که افراد زیادی به آن روی بیاورند. در ادامه، مهم‌ترین مزایای استفاده از کار تولیدی در خانه را مشاهده می‌کنید.

آزادی بیشتری دارید

یکی از مهم‌ترین و بهترین مزایا کار در منزل این است که شما آزادی بسیار زیادی دارید. این آزادی به هر شکلی قابل‌مشاهده است. برای مثال، شما می‌توانید هر زمان از شبانه‌روز که خواستید، کار خود را انجام دهید. هر ساعتی که مغز شما بازدهی بیشتری دارد، کار خود را پیش ببرید. علاوه بر این، شما در کار تولیدی در خانه می‌توانید میز کار و محیط کاری خود را به هر شکلی که دوست دارید بچینید. حتی این آزادی در اختیار شما قرار دارد که با هر لباسی که راحت‌تر هستید، کارهای خود را انجام دهید.

زمانی برای رفت‌وآمد نیاز ندارید

نکته دیگری که باعث می‌شود کار تولیدی در خانه یکی از مشاغل پرطرفدار باشد این است که در این نوع مشاغل، شما نیازی به رفت‌وآمد تا محل کار ندارید. ازآنجاکه محیط کار شما در منزل خود شماست، به‌راحتی در عرض چند دقیقه به محل کار خود می‌رسید. ازاین‌رو، زمان شما در مسیرهای رفت‌وآمد هدر نخواهد رفت.

هزینه‌های شما کاهش می‌یابد

وقتی شما نیازی به رفت‌وآمد به محل کار خود در بیرون از خانه نداشته باشید، طبیعتاً هزینه‌ای هم برای آن پرداخت نخواهید کرد. از سوی دیگر، اکثر کارهای خارج از منزل به سرمایه‌های زیادی برای شروع کار نیاز دارند. مثلاً هزینه‌ای برای اجاره دفتر یا محل کار، هزینه‌های مربوط به امکانات رفاهی دفتر و… در کارهای خارج از منزل وجود دارند. درصورتی‌که کار تولیدی در خانه نیازی به هیچ یک از این هزینه‌ها ندارد و شما می‌توانید با کمترین هزینه‌ها، فقط مواد اولیه و اصلی آن را خریداری نمایید.

کیفیت زندگی شما را افزایش می‌دهد

مزیت دیگری که کار تولیدی در خانه نسبت به کار خارج از منزل دارد این است که شما بهتر از قبل زندگی خود را بگذرانید. برای کار خارج از منزل، شما مجبور هستید که مدام به محل کار رفت‌وآمد کنید. این در حالی است که در کار تولیدی در خانه چنین چیزی وجود ندارد. ازآنجاکه در این کسب‌وکار شما می‌توانید برنامه کاری خود را تنظیم کنید، وقت شما هم برای پرداختن به خانواده و حتی اوقات فراغت، بیشتر خواهد شد. همچنین می‌توانید با آرامش بیشتری غذای خود را میل کنید که این باعث سلامتی بیشتر شما هم می‌شود.

معایب کار تولیدی در خانه

همان‌طور که مشاهده کردید، کار تولیدی در خانه مزایای بسیار زیادی برای فرد دارد. این مزایا برای خود کارکنان، خانواده آنها و حتی میزان درآمد آن‌ها را شامل می‌شود. از طرف دیگر، هر کاری معایب خود را دارد که کار در منزل هم از این قاعده مستثنی نیست و حتی بهترین کار تولیدی در منزل هم برخی معایب دارد. در ادامه این مقاله، برخی از معایب این نوع کار را برای شما عزیزان بررسی می‌کنیم تا درصورتی‌که قصد شروع این کار را دارید، از همه جوانب آن آگاه باشید.

تمرکز کاهش می‌یابد

ازآنجاکه در کار تولیدی در خانه مزاحمت‎های بسیاری برای شما ایجاد می‌شود، احتمال اینکه بتوانید تمرکز خود را بالا نگه دارید، کار بسیار دشواری است. در کارهایی که در منزل انجام می‌شوند، حواس‌پرتی‌های بسیاری برای شما ایجاد می‌شوند؛ برای مثال، شاید فرزند شما گریه کند، یا تلفن زنگ بخورد، یا مهمان برای شما می‌آید. همه این اتفاقات باعث می‌شوند که کار در منزل را برای شما سخت کنند. به‌این‌ترتیب، شما نمی‌توانید تمرکز کافی داشته باشید و باعث کاهش عملکرد شما می‌شود.

مرز بین کار و زندگی زندگی تغییر می‌کند

برنامه داشتن در کار تولیدی در خانه از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. اگر شما در وقت کار کردن و زندگی روزمره خود برنامه مناسبی نداشته باشید، این احتمال وجود دارد که مرز بین کار کردن و زندگی کردن شما به هم می‌خورد. این امر، باعث بروز ناراحتی و حتی استرس در فرد می‌شود. پس همیشه تلاش کنید برای کارهای خود در منزل، برنامه درستی داشته باشید.

ارتباطات کاری شما کاهش می‌یابد

وقتی شما مدام در محیط خانه کار می‌کنید، موجب می‌شود که با سایر افراد هم‌نظر و هم‌سوی خود ارتباطی نداشته باشید. اگر در بیرون از خانه باشید، می‌توانید همکاران خود را ملاقات کرده و با آن‌ها درمورد همه امور، مشورت کنید. اما در کار تولیدی در خانه این ویژگی وجود ندارد. شما قادر به ملاقات هیچ‌یک از کارفرمایان و یا همکاران خود نیستید.

بهره‌مند نشدن از مزایای کار

عیب دیگری که کار کردن در منزل دارد این است که از بسیاری از مزایایی که در کار خارج از خانه دارید، محروم خواهید شد. برای مثال، در محل کار خارج از منزل از بیمه برخوردار خواهید بود، درحالی‌که در کار تولیدی در خانه هیچ بیمه‌ای به شما تعلق نخواهد گرفت.

کارهای تولیدی در خانه

تا اینجا با برخی از مهم‌ترین مزایا و معایب کارهای تولیدی در منزل آشنا شدید. حالا وقت آن رسیده است تا درباره این کارها اطلاعت بیشتری کسب کنید. کار تولیدی، یکی از پرطرفدارترین کارهایی است که می‌توانید در منزل خود راه‌اندازی کنید. اگر شما هنری را آموخته‌اید یا تخصص خاصی دارید، می‌توانید با پرداخت هزینه کم، این کار را شروع کنید. از کار تولیدی در خانه می‌توان به عروسک‌سازی، ساخت وسایل تزئینی، نقاشی روی سطح، ساختن کیف، خیاطی و… اشاره کرد.

کلام آخر

کار تولیدی در خانه از مزیت‌های بسیار زیادی برخوردار است و شما می‌توانید در کمترین زمان، کسب‌وکار خانگی خود را راه‌اندازی کنید. ازآنجاکه در حال حاضر هزینه اجاره دفتر در سطح شهر و شروع کار بسیار پرهزینه می‌باشد، کار در منزل به یکی از محبوب‌ترین کارها تبدیل شده است. اگر شما هم قصد شروع و راه‌اندازی کسب‌وکار خود در منزل را دارید، می‌توانید با کمترین هزینه این کارها را شروع و هنر و تخصص خود را به سایرین عرضه کنید.

تاریخ: چهار شنبه 6 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

شناخت فضای کار اشتراکی، معرفی ۳۶ فضای کار اشتراکی ایران

۳۶ فضای کار اشتراکی ایران

فضای کار اشتراکی در این روزها از طرفداران بسیاری برخوردار است. هیچ فرقی ندارد که شما یک کسب‌وکار نوپا ایجاد کرده باشید یا یک فریلنسر هستند، به‌هرحال همه شما دوست دارید که یک فضای کار مجهز داشته باشید. ممکن است در این راه، با مشکلات زیادی روبرو شوید که فضای کار اشتراکی ارزان به کمک شما آمده است. همه کسانی که به‌صورت دورکاری کسب درآمد می‌کنند، می‌توانند در یک فضای مجهز و بدون محدودیت به ادامه کار خود بپردازند. در ادامه بهترین راه این موضوع را بیان می‌کنیم.

فضای کار اشتراکی یعنی چه؟

فضای کار اشتراکی به فضایی گفته می‌شود که در آن افراد با تخصص‌های متفاوت، برای خود یا سایر افراد کار می‌کنند. کسانی که از این فضا استفاده می‌کنند، ممکن است فریلنسر، استارتاپ، خودفرما و… باشند. این فضا به‌گونه‌ای است که چندین میز و صندلی در آن وجود دارد و هرکس به‌صورت جداگانه برای خود کار می‌کند. البته اشخاص باید برای این فضاهای پراستفاده، هزینه‌ای هم بپردازند.

مزایای فضای کار اشتراکی

فضای کار اشتراکی مزایای بسیاری دارد. برای مثال، می‌توانید برای هر زمانی که خواستید این فضاها را در اختیار داشته باشید. علاوه بر این، فضای کار اشتراکی به اینترنت وای‌فای مجهز هستند و لوازم و تجهیزات موردنیاز مانند دستگاه کپی، پرینتر و… هم وجود دارد. همه کاربران می‌توانند از این امکانات استفاده بهینه داشته باشند. در برخی از این فضاها، مکانی هم برای جلسه و کنفرانس‌‌ها هم وجود دارد که اگر از قبل رزرو کرده باشید، می‌توانید از آنها به نحو احسن استفاده نمایید.

سایر امکانات رفاهی مانند آشپزخانه، سرویس بهداشتی و سالن انتظار هم از دیگر مزیت‌های این فضاها می‌باشد. کار کردن در فضای کار اشتراکی این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید با آسودگی خاطر کارهای خود را انجام دهید و همچنین با انگیزه بیشتری کارهای خود را پیش ببرید. تحقیقات مربوطه نشان دادند که افراد در این نوع فضاها، بازدهی بیشتری برای کار کردن خواهند داشت. به‌علاوه، می‌توانید از تجربیات و نظرات سایر کارکنان هم بهره‌مند شوید.

معرفی فضای کار اشتراکی ایران

حالا نوبت به آن می‌رسد تا برخی از مواردی که جزو بهترین فضای کار اشتراکی محسوب می‌شود را بشناسید. شما می‌توانید در صورت نیاز، به‌راحتی از این فضاها استفاده بسیاری ببرید. فراموش نکنید که فضای کار اشتراکی چه تأثیری می‌تواند بر حرفه و کار شما بگذارد. در این مقاله، برخی از فضاهای اشتراکی به‌صرفه و مفید را برای شما بررسی خواهیم کرد.

فضای کار اشتراکی باکس

یکی از فضاهای اشتراکی که در نزدیکی دانشگاه صنعتی شریف وجود دارد و افراد زیادی از آن بهره می‌برند، فضای کار اشتراکی باکس می‌باشد. این فضا، ۳۶۰۰ متر بوده و به توسعه کسب‌ و کارها کمک بسزایی می‌کند. از امکانات این فضا، می‌توان به اتاق جلسات، سالن کنفرانس، کلینیک تخصصی کسب‌وکار، فضای استراحت و سرگرمی و کافی‌شاپ نام برد. این فضای کار اشتراکی در تهران واقع شده است که تمام فریلنسرها و استارتاپ‌ها می‌توانند به‌راحتی برای ارتقای کسب‌وکار خود از آن استفاده کنند.

فضای کار اشتراکی باغ بهشت

این فضای کار اشتراکی در قسمت آجودانیه واقع شده است و امکانات وسیعی را به کارکنان ارائه می‌دهند. شما می‌توانید برای رفتن به این فضای فوق‌العاده، با استفاده از حمل‌ونقل رفت‌وآمد کنید. این فضاها داری سالن‌ها کنفرانس، اتاق جلسه، اینترنت و سایر امکانات رفاهی هستند.

فضای کار اشتراکی باغ کتاب

یکی دیگر از فضاهای کار اشتراکی که در منطقه ونک قرار دارد، فضای کار اشتراکی باغ کتاب می‌باشد. این فضا، دارای صندلی اشتراکی است و داشتن اینترنت، سالن کنفرانس، کافی‌شاپ و آشپزخانه از مهم‌ترین امکانات آن هستند. لازم به ذکر است که صندلی اختصاصی، لمکده و اتاق جلسه قرار است به‌زودی در این فضا قرار گیرد.

فضای کار اشتراکی زاویه

فضای کار اشتراکی زاویه، یکی از بهترین فضاهای کار اشتراکی است که مراجعه‌کنندگان بسیاری دارد. در این فضا، ۲۰۰ عضو فعال در حال کار کردن می‌باشند و برای توسعه کسب‌وکار خود تلاش می‌کنند. این فضای ۱۰۰۰ متری، اینترنت نامحدود دارد و می‌توانید به‌راحتی از اتاق جلسات آن بهره ببرید.

از دیگر امکانات این فضای کار اشتراکی می‌توان به چای رایگان، کمد اختصاصی، باشگاه ورزشی، رستوران و کافی‌شاپ هم اشاره کرد. این فضا به طور ۲۴ ساعته در دسترس است و به‌راحتی می‌توانید هر ساعت از شبانه‌روز که بخواهید، از آن استفاده کنید.

فضای کار اشتراکی کارینوین

برای کار کردن در کارینوین، هیچ فرقی ندارد در چه حرفه‌ای مشغول به فعالیت هستید، زیرا می‌توانید به‌راحتی از این فضا استفاده بهینه‌ای ببرید. فضای کار اشتراکی کارینوین، دارای اینترنت پرسرعت بوده و با داشتن سالن همایش و اتاق جلسه، همه امکانات موردنیاز یک فضای کار عالی را دارد. در این فضا، کمد شخصی هم وجود دارد و شما می‌توانید برای کارت‌های روزانه هم درخواست کنید.

فضای کار اشتراکی باغ دانش

یکی از بهترین فضاهای کار اشتراکی درایران، فضای کار اشتراکی باغ دانش است که امکانات وسیعی در اختیار کارکنان قرار می‌دهد. این فضای محبوب و منحصربه‌فرد، صندلی اختصاصی و اشتراکی دارد. علاوه بر این، حمل‌ونقل عمومی در این فضا بسیار آسان و در دسترس می‌باشد. این فضای اشتراکی، دارای اتاق جلسه، سالن کنفرانس، اینترنت، کافی‌شاپ و آشپزخانه است. به‌زودی لمکده هم به این امکانات اضافه خواهد شد.

فضای کار اشتراکی تیوان

فرقی ندارد یک فریلنسر باشید، یا یک استارتاپ، به‌هرحال می‌توانید به‌راختی از فضای کار اشتراکی تیوان استفاده کرده و در حرفه خود پیشرفت کنید. این فضای درجه‌یک، امکاناتی وسیعی از جمله میزکار، کمد اختصاصی، اتاق جلسات، سالن کنفرانس و اینترنت نامحدود را داراست. علاوه بر این، شما می‌توانید برای اوقات فراغت خود هم به کافی‌شاپ یا رستوران این فضا مراجعه فرمایید.

فضای کار اشتراکی سبک زندگی

یکی دیگر از فضاهای کار اشتراکی که به استارتاپ‌ها امکان توسعه و پیشرفت در کار خود را می‌دهد، فضای کار اشتراکی سبک زندگی می‌باشد. شما می‌توانید به‌راحتی در این فضاهای اشتراکی رفت‌وآمد کنید، زیرا حمل‌ونقل عمومی برای این فضا در دسترس می‌باشد. این فضا، امکانات دیگری مانند صندلی اختصاصی، اشتراکی، آتریوم، اتاق جلسات، سالن کنفرانس، اینترنت، آشپزخانه و کافی‌شاپ هم دارد.

فضای کار اشتراکی فینووا

فضای کار اشتراکی فینووا به شما این امکان را می‌دهد تا بتوانید در کسب‌وکار یا رحفه خود روزبه‌روز پیشرفت کنید. شما باید برای استفاده از امکانات این محیط کار اشتراکی مصاحبه حضوری انجام دهید. بعد از وارد شدن به این فضا، می‌توانید میز اشتراکی دریافت نمایید. علاوه بر این، می‌توانید از سایر امکانات این فضا مانند اینترنت، اتاق جلسات، خط تلفن اختصاصی، کد پستی اختصاصی و لاکر بهره‌مند شوید. همچنین می‌توانید برای گذراندن وقت استراحت خود هم به اتاق استراحت رفته یا از چای و قهوه رایگان آنجا میل کنید.

فضای کار اشتراکی سروکورپ

یکی دیگر از فضاهای اشترکی کاربردی، فضای کار اشتراکی سروکورپ می‌باشد که برای بسیاری از افراد مفید است. این فضا از امکانات زیادی برخوردار است که مهم‌ترین این امکانات شامل میز اختصاصی، اینترنت پرسرعت، خط تلفن اختصاصی، پشتیبانی IT حضوری و… می‌باشند. نکته دیگر دررابطه‌با این فضا این است که می‌توانید از چاپگر و اسکنر هم استفاده کنید.

فضای کار اشتراکی زرافه

فضای کار اشتراکی زرافه، یکی از فضاهای عالی اشتراکی است که امکانات وسیعی را به کاربران خود ارائه می‌دهد. از مهم‌ترین ویژگی‌های این فضا، می‌توان به سالن اجتماعات چندمنظوره، اتاق جلسات، کتابخانه، کارگاه سفال و سرامیک، آتلیه طراحی، کارگاه چاپ سیلک، کارگاه نجاری، اتاق ضبط و ساخت دیجیتال اشاره کرد. شما می‌توانید برای بهره‌مندی از این امکانات کاربردی، به این فضای کار اشتراکی در تهران مراجعه نمایید.

فضای کار اشتراکی نورآوری مانا

یکی دیگر از فضاهای اشتراکی بسیار کاربردی و مفید برای استارتاپ‌ها و فریلنسرها، فضای کار اشتراکی نوآوری مانا می‌باشد. این فضای اشتراکی، صندلی اشتراکی، اختصاصی، اتاق جلسات، اینترنت قوی، آشپزخانه و کافی‌شاپ را دارد. شما می‌توانید برای راحتی بیشتر، حتی اتاق‌هایی در این فضا اجاره کنید که در این اتاق‌ها میز کار هم وجود دارد.

علاوه بر موارد ذکر شده، در این فضای کار اشتراکی مهدکودک هم برای کودکان شما وجود دارد. همچنین شما می‌توانید برای پیشرفت کسب‌وکار خود از تیم مشاوره فشای اشتراکی نوآوری مانا بهره‌مند شوید. خوب است بدانید که پذیرایی در این فضای اشتراکی، به‌صورت روزانه و کاملاً رایگان انجام می‌گیرد.

فضای کار اشتراکی دانشگاه علوم تحقیقات

شما می‌توانید برای رشد و توسعه کسب‌وکار یا حرفه خود، از فضای کار اشتراکی دانشگاه علوم تحقیقات هم استفاده کنید. این فضای اشتراکی، به حمل‌ونقل عمومی دسترسی راحتی دارد و شما می‌توانید از سالن کنفرانس، اتاق جلسات، اینترنت، کافی‌شاپ و آشپزخانه از فضای منحصربه‌فرد استفاده کنید.

فضای کار اشتراکی سعادت‌آباد

فضای کار اشتراکی سعادت‌آباد، یک فضای کار اشتراکی ارزان برای فریلنسرها و استارتاپ‌ها می‌باشد. این فضای اشتراکی، از مزایای فراوانی برخوردار است که مهم‌ترین آنها، صندلی اختصاصی، آتریوم، اتاق جلسات، سالن‌های کنفرانس، اینترنت قدرتمند و… می‌باشند. همچنین شما می‌توانید برای ساعات استراحت خود، از کافی‌شاپ یا آشپزخانه این فضا استفاده کنید.

فضای کار اشتراکی پارادیس هاب

درنهایت یکی از بهترین فضاهای کار اشتراکی در تهران، فضای کار اشتراکی پارادیس هاب می‌باشد که افراد زیادی برای انجام کارهای خود به آنجا مراجعه می‌کنند. این فضا، امکاناتی نظیر صندلی اشتراکی یا اختصاصی، سالن‌های کنفرانس و جلسه و شبکه‌سازی بین مربیان کسب‌وکار را به کاربران خود ارائه می‌دهد. علاوه بر این،در این فضا شما می‌توانید در کارگاه‌های آموزشی هم شرکت کنید.

کلام آخر

فضای کار اشتراکی یکی از بهترین و به‌صرفه‌ترین روش‌های کار کردن بدون مزاحمت است. با استفاده از یان فضاها، شما به هیچ‌چیز دیگری به‌جز کسب‌وکار خود فکر نمی‌کنید. سالانه . ماهانه، افراد زیادی از این فضاها استفاده می‌کنند. شما هم می‌توانید از این فضاها برای توسعه کسب‌وکار خود استفاده بهینه نمایید.

تاریخ: چهار شنبه 6 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

آموزش پروفایل آرایشگری عالی ، انتشار عکس پروفایل ناخن کار و نوشتن متن بیو

عکس پروفایل ناخن کار باتوجه به لایه کاری خود عکس پروفایل (عکس پروفایل برای پیج آرایشی) انتخاب می‌شود. یکی از این انتخاب‌ها می‌تواند عکس لوگوی کاری شما باشد یا عکسی از تخصص شما یا حتی تصویر رسمی از چهره خودتان که هر یک به نوبه خود تأثیر بسیاری می‌تواند در شناخت مخاطب داشته باشد که با گذر زمان این تصویر می‌تواند به برند شما تبدیل شود.

نکته‌ای که در رابطه با عکس پروفایل ناخن کار (عکس برای پروفایل ناخن کار) مهم است کیفیت و طراحی بالای تصویر است. اگر تصویری از کار خود قرار می‌دهید؛ به‌عنوان‌مثال، عکس برند آرایشی، این تصویر باید به شکلی باشد که مخاطب از طریق عکس بتواند محصول شما را حدس بزند. در پروفایل برخی از افراد معروف یک تیک آبی می‌بینید که یکی از رسمیت اکانت آن در اینستاگرام است، اما اینستاگرام براساس قوانین خود یک اکانت را تأیید می‌کند.

یکی از مهم‌ترین چیزی که یک فرد در هنگام بازدید از صفحه اینستاگرام شما مشاهده می‌کند قسمت بیو اینستاگرام است. بیو برای پیج آرایشگری به معنای شرح مختصری است که در رابطه با خود و یا کار شما می‌گویید و تصویرتان را در ذهن کاربران در مورد شما و حرفه‌تان را ایجاد می‌کند؛ بنابراین چرا آن را خوب و بسیار تأثیرگذار طراحی نکنید؟!

استوری آرایشی برای پیج‌ های آرایشگر

اگر صاحب یک پروفایل آرایشگری هستید و برای استوری‌ها خود نیاز به بک‌گراند مرتبط دارید این مطالب را مطالعه کنید. از قدیم تا به امروزه زیبایی و آراستگی مورد توجه تمام افراد قرار گرفته است. ظاهر افراد تا حدودی نشان‌دهنده شخصیت افراد است و در ارتباطات اجتماعی تأثیرگذار است.

از دلایل اصلی اهمیت داشتن آرایش برای افراد، پوشاندن عیب‌های موجود در پوست و مو و زیباتر شدن است. آرایشگری فن و هنری است که به زیباتر جلوه دادن طاهر افراد می‌پردازد. آرایش به معنای افزودن و پیرایش به معنای کاهش یا کم کردن است؛ بنابراین درست این است که واژه آرایش برای خانم‌ها و پیرایش برای آقایان به کار گرفته شود.

آرایشگر زنانه به کوتاه کردن، مدل دادن، رنگ کردن موها، آرایش صورت، پاکسازی پوست و طراحی ناخن‌ها می‌پردازد.در آرایشگاه‌های مردانه کارهای کوتاه کردن، حالت دادن و رنگ کردن موها و اصلاح صورت انجام می‌گیرد. امروزه آرایشگری حرفه‌ای در دنیا به یک علم تبدیل شده و اصول منحصربه‌فردی را دارد.

برای آرایشگر شدن می‌توانید دوره‌های موردنیاز را بگذرانید و یا در کنار یک آرایشگر ماهر دوره کارآموزی را طی کنید. برای این شغل باید بتوانید مهارت‌های ارتباطی خوبی داشته و به بهترین شکل ممکن به مشتریان خدمات ارائه دهید. باید خلاقیت داشته باشید و از آخرین مدل‌ها، مد‌ها و روش‌ها آگاهی داشته باشید.

طبق برخی تحقیقات صورت گرفته، پروفایل ارایشگری شادترین شغل دنیا محسوب می‌شود. البته مشکلات شغل آرایشگری در بلند مدت قابل توجه است و ممکن است دچار مشکلاتی از جمله کمردرد و پادرد شود.

طرز نوشتن بیو در اینستاگرام

بیو اینستاگرام دریچه ورود کاربران به پیج شما است که این بیوگرافی طی چند ثانیه تأثیر بسیاری روی مخاطب در نگاه اول می‌گذارد که اغلب مدیران سالن‌ها و آموزشگاه‌های زیبایی بسته به هنر و تخصص خود در لاین‌های مختلف زیبایی در این قسمت نکات مهم و مرتبط با حرفه خود می‌نویسند که دارای هدف باشد و انعکاس مثبتی برای مخاطبین داشته باشد.

اولین قدم برای این‌که یک صفحه تجاری خود یک بیوی خلاقانه داشته باشد این است که بدانید یک بیو از چه بخش‌هایی تشکیل شده است.

نام کاربری

نام کاربری شما تنها یک نام نیست و جزء مواردی است که اینستاگرام در جست‌وجو‌ها در نظر می‌گیرد. یکی از رو‌ش‌های درست انتخاب نام، این است که ابتدا نام کوچک و سپس در ادامه نام حرفه یا تخصص خود را بیان کنید. در انتخاب نام کاربری خود بسیار توجه کنید و از نام‌های عجیب و طولانی اجتناب کنید و ترجیحاً از اسم‌های ساده و کوتاه استفاده نمایید.

وب پیج

اگر دارای سالن آرایشگری هستید و در یکی از لاین‌های زیبایی داری وب پیج اختصاصی در گوگل هستید حتماً در بیوی خود آدرس را وارد کنید و از این محیط استفاده بهینه جهت معرفی آرایشگاه خود استفاده کنید.

معرفی

در حد یک سطر و یا یک خط یک معرفی کوتاه اما مفید و مؤثر از حرفه خود داشته باشید. بسیاری از برندهای معتبر از شعارهای تبلیغاتی یا همان تگ لاین استفاده می‌کنند. در حقیقت تگ لاین یک عبارت مختصری است برای کمک به تبلیغ و معروفیت یک شغل و مانند لوگو می‌ماند که بعد از نهایی شدن نباید تغییر کند.

این شعار به‌عنوان یک نماد اختصاصی برای برند شما در ذهن مخاطب برای سالیان سال باقی می‌ماند.

آدرس و شماره تماس

محل سالن خود و ساعت کاری را حتماً در بیو پیج خود ذکر کنید. این کار کمک می‌کند که مخاطب احساس کند شما در دسترس هستید و به‌سادگی می‌تواند با شما ارتباط برقرار کند.

استفاده از هشتگ‌ های مشهور

برخی از کاربران در بیو پیج خود یک هشتگ معروف را قرار می‌دهد و از کاربران می‌خواهد برای ارسال عکس پروفایل ناخنکار یا ویدئو از آن هشتگ استفاده نمایند که باز این کار به معرفیت برند شما اضافه می‌شود. اگر درباره استفاده از هشتگ‌ها به دنبال اطلاعات بیشتری هستید

استفاده از CTA

Cta این قابلیت را دارا هستند که دسترسی برای اطلاعات تماس از جمله شماره تلفن و آدرس ایمیل را آسان می‌کنند و در بخش «contact option» هستند.

استفاده از ایموجی‌ ها و استیکر

ایموجی‌ها در انتقال احساسات تأثیر بسیاری دارد که می‌تواند آن‌ها را در بیوی خود استفاده کند. در حقیقت استفاده از ایموجی یک نوع ارتباط صمیمی با کاربران برقرار می‌کند که بیو پیج را از یکنواختی درمی‌آورد.

به‌عنوان‌مثال، اگر حرفه‌ شما ناخن کار است از ایموجی لاک می‌توانید استفاده کنید یا برای نشان دادن آدرس ایمیل از استیکر پاکت نامه و بسیاری از موارد دیگر که قطعاً مفهوم آن‌ها را می‌دانید.

عکس پروفایل ناخن کار جدید

برای طراحی زیباتر روی ناخن، بلندتر بودن ناخن بسیار مهم است چراکه سطح بیشتری برای طراحی و دیده شدن ناخن وجود دارد. برخی افراد به صورت طبیعی ناخن‌های استخوانی زیبا و بلندی دارند و افرادی که ناخن‌های شکننده و شیشه‌ای دارند از روش کاشت ناخن استفاده می‌کنند.

افراد طبق مناسبت‌ها و رنگ لباس طراحی‌هایی روی ناخن انجام می‌دهند این کار را با استفاده از ابزارهای خاصی انجام می‌دهند. برای طرای ناخن ابتدا باید لاک و برق داشت و از ابزارهایی مانند قلمو، سنگ‌های تزئینی، شابلوهای طرای ناخن و اکلیل می‌توان استفاده کرد.

عکس پروفایل ناخن کار اینستاگرام : تصویر کوچک، تاثیر بزرگ

مخاطبین اولین چیزی که با بازدید از پیج شما روبه‌رو می‌شود محتوای شما نیست، لوگو یا عکس پروفایل ناخن کار است. شما تنها یک شانس برای تأثیرگذاری روی بازدیدکنندگان از صفحه اینستاگرام خود با لوگوی خود دارید.

عکس پروفایل ناخن کار (عکس برای پروفایل ناخن کار) شما در فید اینستاگرام بسیار کوچک در کنار نام کاربری شما نشان داده می‌شود و تا کاربری وارد پروفایل ناخن کار شما نشود نمی‌تواند تصویر بزرگ شده آن را مشاهده کند؛ بنابراین عکس پروفایل ناخنکار شما باید آنقدر جذاب باشد که نظر کاربران را به خود جلب کند.

هنگام آغاز به ساختن مخاطبان و تعامل با فالورهای خود کردید، لوگوی شما بخش جدانشدنی از هویت برند شما خواهد بود. هنگامی که با فالوورها تعامل برقرار می‌کنید لوگوی شما به‌عنوان بخشی از یک نوتیفیکیشن حساب روی کاربر اینستاگرام ظاهر خواهد شد.

نکات مهم برای ایجاد لوگوی موثر

در ادامه دو مرحله برای ایجاد لوگوی تأثیرگذار برای صفحه اینستاگرام خود وجود دارد:

برجسته باشید

لوگوی شما باید به چشم فالورهای شما بیاید. لوگوی شما در گوشه بالای سمت چپ هر پستی که قرار می‌دهید، ظاهر می‌شود. یکی از روش‌های انجام این کار استفاده از زمینه سفید یا تیره است و بعد لوگو را با استفاده از رنگ مخالف نشان دهید. اگر قصد دارید اسم برند شما شناخته شود، لوگو باید توجه فالورها را جلب کند، مردم باید به لوگوی شما نگاه کنند و شما و برند را در لحظه بشناسند، درست مانند شرکت اپل.

ساده باشید

شکل نهایی پیچیدگی، سادگی است. تکامل زمانی نیست که چیز دیگری را نتوانید اضافه کنید، بلکه زمانی است که نتوانید چیز دیگری از آن بگیرید. کاربران اینستاگرام نمی‌توانند جزئیات ظریف و کوچک را روی صفحه موبایل خود مشاهده کنند و اگر لوگوی شما پیچیده باشد به‌سختی می‌توانند با آن ارتباط برقرار کنند.

لوگویی برای پیج خود انتخاب کنید که نشان دهنده کسب‌وکار شما باشد و در عین حال سادگی را فراموش نکنید. اگر صفحه شما شخصی است عکسی را انتخاب نمایید که نشان دهنده خود واقعی شما باشد.

چطور بهترین عکس پروفایل ناخن کار در اینستاگرام بسازیم؟

شما باید بهترین عکس پروفایل ناخن کار در اینستاگرام را داشته باشید، چرا که برای برندسازی، تبلیغات و یا کسب درآمد از اینستاگرم استفاده می‌کنید؛ بنابراین پروفایل شما اولین چیزی است که دیده می‌شود. پس باید نکاتی را در این رابطه رعایت کنید و کارهایی را انجام دهید تا پروفایل شما تبدیل به بهترین حالت خودش شود.

بسیاری از افراد در اینستاگرام کسب‌وکار خود را راه‌اندازی کرده‌اند، اما متأسفانه زیاد روی پروفایل ناخنکار آن‌ها کار نشده است. به ‌طورکلی عکس پروفایل ناخن کار ویترین کار شما هست باید به بهترین نوع ممکن آن را انتخاب نمایید.

نکات مهم برای بهتر شدن پروفایل

عکس پروفایل ناخن کار در اینستاگرام

اگر قصد دارید به صورت حرفه‌ای کار خود را شروع کنید باید به این مورد بسیار اهمیت دهید.

اولین چیزی که افراد با ورود به پیج اینستاگرام شما مشاهده می‌کنند عکس پروفایل کسب‌وکار شما است. در ابتدا مشخص کنید که پیج شما کاری است و شما قصد دارید برای کار خود برندسازی کنید. برای پیج اینستاگرام خود تصویری انتخاب کنید که با موضوع کار شما مرتبط باشد. اگر می‌خواهید کسب‌وکاری را تبلیغ کنید باید به‌گونه‌ای باشد که در نگاه اول هم کاربر رو جذب کند و هم این‌که اعتمادسازی شود.

اگر برای برند کسب‌وکار خود قصد دارید در اینستاگرام فعالیت خود را شروع کنید لوگوی شما می‌توانید بهترین گزینه باشد، البته لوگو باید با کیفیت و مشخص باشد.

مورد دیگر این‌که عکس پروفایل ناخنکار شما باید کیفیت بسیار زیادی داشته باشد. عکس پروفایل شما برای بهتر شدن پروفایل اینستاگرام شما از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.

اگر این امکان وجود دارد از یک عکاس حرفه‌ای برای گرفتن عکس پروفایل برای پیج آرایشی خود کمک بگیرید. نگرانی در رابطه با هزینه آن نداشته باشید چراکه اگر کار شما روال عادی و در مسیر درست قرار گیرد چندین برابر هزینه‌ای که الان می‌کنید برای شما سود خواهد داشت. عکس پروفایل اینستاگرام شما نقش کلیدی در بهتر شدن پروفایل اینستاگرام شما دارد.

توضیحات بیوگرافی اینستاگرام برای بهترین شدن

برای این‌که بهترین پروفایل اینستاگرام را برای کسب‌وکار خود داشته باشید باید توجه بسیاری به نوشته‌های بیوگرافی یا همان بیو خود داشته باشید. بسیاری از افراد برای این که خیلی باکلاس و شیک باشند بیوگرافی خود را انگلیسی قرار می‌دهند.

بایوگرافی یا همان بیو، مکانی است که کاربر با کسب‌وکار شما آشنا می‌شود؛ بنابراین باید از کلماتی استفاده کنید که کاربر را به خود جذب کنید به‌طورکی که ترغیب به فالو کردن شما شود. بیوگرافی شما باید به‌صورتی باشد در عین ساده و شیک بودن از جملات زیبا که کاربر را جذب و ترغیب کند، استفاده شود.

بنابراین تنها با انگلیسی نوشتن و یا استفاده از کاراکترها و استیکرهای منحصربه‌فرد پروفایل شما را بهتر و یا باکلاس نمی‌کند.

نتیجه‌ گیری

روش‌های بسیاری برای انتخاب بهترین عکس پروفایل آرایشگری وجود دارد. در هنگام انتخاب عکس پروفایل ناخن کار باید به موارد بسیاری توجه کنید. برای جذب و ترغیب شدن کاربران به پیج و کسب‌وکار شما نیاز است بیو مناسب با کسب‌وکار خود داشته باشید. یک پروفایل باکیفیت و مرتبط با شغل مورد نظر خود انتخاب کنید.

با رعایت نکات کوچک و البته مهم می‌توانید در کسب‌وکار خود به موفقیت‌های چشمگیری برسید.

تاریخ: چهار شنبه 6 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

آموزش بهترین راهها و ابزارهای عملی برای تبلیغ آرایشگاه

این روزها اکثر آرایشگران در حال پرسیدن این سوال از خود هستند که چگونه برای آرایشگاه تبلیغ کنیم؟ صنعت زیبایی و آرایشگری در سال‌های اخیر شاهد رشد بسیار چشمگیری در ایران بوده است. تعداد سالن‌های زیبایی در ایران روز به روز در حال افزایش یافتن است.

شاید دلیل حجم عظیم از استقبال مردم از این حرفه را بتوان درآمد فوق‌العاده آن دانست. اما مسئله اینجا است که با در نظر گرفتن تعداد زیاد سالن‌ها و آرایشگاه‌ها چگونه باید تجارت خود را از دیگران متمایز سازیم؟

اگر می‌خواهید بدانید که که چگونه برای آرایشگاه تبلیغ کنیم؟ باید به شما بگوییم که راه و روش‌های زیادی به منظور تبلیغ آرایشگاه وجود دارد. پیشرفت علم و تکنولوژی در سال ۱۴۰۰ دیگر هر ناممکنی را برای ما ممکن کرده است.

یکی از چالش برانگیزترین کارهای که یک آرایشگاه و یا سالن زیبایی باید انجام دهد این است که با وجود سالن‌های متنوع و رقیب بتواند مشتریان وفادار خود را حفظ کند.

اگر دیدید که کیفیت کار شما در مقایسه با رقیبان‌تان بسیار بالاتر است؛ اما متاسفانه مشتری کمتری دارید باید بدانید که مشکل اصلی از شیوه بازاریابی شما ناشی می‌شود.مسلط بودن به رسانه‌های اجتماعی و سایر مهارت‌های بازاریابی این روزها در هر تجارتی حرف اول را می‌زند.

هر چه شما بهتر بتوانید با استفاده از این ابزارها به معرفی و تبلیغ سالن خود بپردازید. قطعاً در کوتاه مدت از رقبای‌تان پیشی خواهید گرفت.

این روزها دیگر مشتریان قبل از رجوع به هرگونه سالن زیبایی ابتدا اینستاگرام آن را چک می‌کنند. استفاده صحیح از نمونه کارها و معرفی محیط سالن می‌تواند در این راه بسیار به شما کمک کند. حال اگر صاحب یک سالن زیبایی هستید و قصد دارید تا میان رقیبانتان متمایز شوید این مقاله را حتما تا انتها بخوانید.

دیگر پرسیدن سوال درباره این که چگونه برای آرایشگاه تبلیغ کنیم را فراموش کنید. پس از مطالعه ۱۲ راه تبلیغاتی ذکر شده در زیر خودتان جواب این سوال را پیدا می‌کنید.

معرفی ۱۲ راه به منظور تبلیغ آرایشگاه

هر چقدر هم که آرایشگاه شما فوق العاده باشد اگر مردم از وجود آن اطلاع نداشته باشند هیچگاه در این کار موفق نمی‌شوید. مهمترین کار به منظور جذب مشتری این است که تجربه‌ای به یاد ماندنی به آن‌ها هدیه دهید. در این بخش قرار است پاسخ کاملی به سوال چگونه برای آرایشگاه تبلیغ کنیم، بدهیم.

صندلی‌های خالی از مشتری در یک سالن زیبایی حکم یک کابوس ترسناک را دارد. به منظور جلوگیری از این اتفاق باید به تبلیغ کسب و کار خود بپردازید.

فرایند بازاریابی به نوعی ذهنیت باز نیازمند است و کسانی در این راه موفق‌اند که علاوه بر خلاقیت، ذهن بازی دارند. اکثر سالن‌های زیبایی که تبلیغات آن‌ها را در سطح گسترده مشاهده می‌کنیم ممکن است کیفیت کاری همانند شما داشته باشند؛ اما با استفاده از استراتژی و بازاریابی قوی توانستند جایگاه خاصی میان مشتریانشان پیدا کنند.

ما در ادامه این بخش ۱۲ راه به منضور تبلیغ آرایشگاه به شما معرفی می‌کنیم:

۱. استفاده از اینستاگرام و سایر شبکه‌ های اجتماعی برای تبلیغات

در حال حاضر فیسبوک و اینستاگرام ۲ رسانه اجتماعی محبوب میان مردم هستند. شما می‌توانید پس از گذراندن دوره‌های بازاریابی از طریق اینستاگرام اقدام به تبلیغ سالن زیبایی خود کنید.

همچنین استفاده از یک ادمین ماهر در زمنیه تبلیغات و مدیریت محتوا اینستاگرام میتواند بسیار مفید واقع شود. با در نظر گرفتن این موضوع که تعداد زیادی از مردم دنیا از اینستاگرام استفاده می‌کنند باید بسیار قوی بر روی این مبحث کار کنید. اینستاگرام می‌تواند سبب شود تا مشتریان از از نقاط مختلف شهر یا کشور به سمت آرایشگاه شما جذب شوند.

فیسبوک نیز یکی دیگر از ابزارهای بازاریابی است که تبلیغات در آن می‌تواند سبب جذب مشتری شود.شما علاوه بر پست کردن نمونه کارهای خود در اینستاگرام می‌توانید از مطالب آموزشی نیز استفاده کنید. با افزایش فالوور می‌توانید جلوه‌ای پررنگتر به پیج اینستاگرام خود ببخشید.

مشتریان پس از بررسی پیج اینستاگرام شما و مشاهده فالوورهای آن قطعاً سالن شما را به منظور ارائه خدمات زیبایی انتخاب می‌کنند. می‌توانید از مشتریان بخواهید که ویدیوها و یا عکس‌هایی را از خود در اینستاگرامشان به اشتراک بگذارند. به این طریق دوستان و آشنایان آن‌ها با تجارت شما آشنا می‌شوند.

۲. اقدام به تهیه ویدیو از سالن خود کنید

در جواب آن دسته از افرادی که می‌پرسند چگونه برای آرایشگاه تبلیغ کنیم. باید بگویم که تهیه ویدیو از آرایشگاه یکی از راه‌های موثر در زمینه تبلیغات است.

خیلی از مردم معتقدند که یک عکس گویای هزاران کلمه است؛ اما ما به شما می‌گوییم که یک فیلم می‌تواند خیلی بیشتر از عکس تاثیرگذار باشد. شما با پست کردن و ارائه محتوای ویدیویی می‌توانید تعداد رزرو های بیشتری را ثبت کنید.

بهتر است دیگر معطل نکنید و همین حالا دوربین عکاسی یا فیلمبرداری خود را بردارید. ضبط فیلم از مراحل انجام کار و یا معرفی محیط آرایشگاه به بالا رفتن مشتریان کمک می‌کند. تحقیقات نشان داده است که ۵۳ درصد از مشتریانی که اقدام به تماشای یک ویدیو در شبکه اجتماعی می‌کنند؛ در نهایت برای دریافت آن خدمات یا محصول اقدام می‌نمایند.

تهیه فیلم می‌تواند به شکل موثری بازاریابی شما را تحت‌الشعاع قرار دهد. اگر مایل به معرفی سالن خود به تعداد زیادی از افراد هستید می‌توانید پلتفرم یوتیوب را نیز امتحان کنید.

شما در این فیلم‌ها می‌توانید به سوالاتی که مشتریان جدید ممکن است راجب آرایشگاه شما داشته باشد پاسخ دهید. شما می‌توانید روش‌ها و سبک‌های درمانی مختلفی را به مشتریان معرفی کنید. همچنین فراموش نکنید که اقدام به تهیه فیلم از نمونه کارها و یا مهارت فوق‌العاده خود در انجام امور را نیز ضبط کنید.

۳. امکان رزرو آنلاین

با آنلاین شدن انواع کسب و کارها دیگر مردم به دنبال راحت‌ترین راه به منظور دستیابی به خواسته‌های خود هستند. اگر شما تنها رزرو نوبت را محدود به حضور فیزیکی در آرایشگاه کنید ممکن است به این طریق طریق نیمی از مشتریان خود را از دست بدهید. شما می‌توانید به راحتی و از طریق دایرکت اینستاگرام اقدام به رزرو نوبت مشتریان خود کنید.

اگر جزء آن دسته از افرادی هستید که در طول روز مشغله‌های زیادی دارید می‌توانید یک ادمین پاسخگو به دایرکت استخدام کنید. با انجام این کار روند پاسخگویی سالن زیبایی شما به دایرکت مشتریان افزایش پیدا می‌کند.

۴. روزهای تعطیل و آخر هفته‌ ها باز باشید

یکی دیگر از راه‌های این که چگونه برای آرایشگاه تبلیغ کنیم بررسی بازار هدف است. تحقیقات نشان داده‌اند که اکثر مشتریان آرایشگاه‌ها زنان بین ۲۰ تا ۳۵ سال سن هستند. با در نظر گرفتن این موضوع که ممکن است این دسته از افراد شاغل باشند طبیعی است که در روزهای تعطیل و یا آخر هفته اقدام به رزرو نوبت کنند.

ما می‌دانیم که اکثر کسب و کارها در روزهای تعطیل و یا آخر هفته‌ها فعالیت نمی‌کنند. اگر شما اقدام به بازگشایی آرایشگاه خود در آخر هفته‌ها و یا تعطیلات کنید می‌توانید مشتریان ثابت و وفاداری برای آرایشگاه خود بیابید. بازگشایی در ایام تعطیل باعث می‌شود تا مراجعه‌کنندگان به سالن شما بیشتر شوند.

۵. آرایشگاه خود را در صفحه نتایج گوگل قابل مشاهده کنید

اگر می‌خواهید بدانید که چگونه برای آرایشگاه تبلیغ کنیم باید به شما بگوییم که گوگل یکی از راه‌هایی است که حتما باید آن را امتحان کنید. اگر مردم به دنبال یک سالن آرایشی در منطقه‌ای خاص بگردند ابتدا اقدام به سرچ در گوگل مپ می‌کنند. استفاده صحیح از گوگل می‌تواند تعداد مشتریان شما را دو برابر کند.

شما از طریق راه‌های مختلف می‌توانید در گوگل تبلیغ کنید. با تسلط داشتن بر مبحث سئو و یا گوگل ادز می‌‌توانید از سایر رقبایتان پیشی بگیرید. اگر وقت کافی برای یاد گرفتن این مهارت‌ها را ندارید می‌توانید از یک کارشناس سئو و یا فردی که در این زمینه ها ماهر است کمک بخواهید

۶. اقدام به ساخت یک سایت اینترنتی کنید

اگر توجه کرده باشید اکثر کسب و کارها در حال گسترش تجارت خود از طریق سایت هستند. اکثر فروشگاه‌های سنتی در حال مدرن کردن تجارت خود به وسیله سایت هستند. داشتن یک سایت به منظور معرفی کسب و کار شما می‌تواند مزایای زیادی داشته باشد. برای ساخت سایت می توانید از سایت سازها نیز استفاده نمایید که آموزش آن را به صورت کامل در مقاله “ساخت و طراحی وب سایت رایگان” آورده ایم.

البته باید این نکته را نیز در نظر بگیرید که داشتن سایت خرج‌ها و زحمت‌های خاص خود را دارد. شاید لازم شود که برای مدیریت سایت خود یک ادمین سایت استخدام کنید. همچنین مردم با سرچ کردن نام آرایشگاه شما در اینترنت و سپس مشاهده سایت‌تان بیشتر به شما اطمینان خواهند کرد.

اگر بتوانید با استفاده از بهینه‌سازی‌های مرتبط سایت خود را به نتیجه اول گوگل تبدیل کنید آنگاه دیگر هیچ نگرانی بابت این که چگونه برای آرایشگاه تبلیغ کنیم و از این راه مشتری پیدا کنیم ندارید.

۷. ارائه مشاوره و خدمات رایگان

شما در مشاور‌ه‌های خود می‌توانید به تبلیغ آرایشگاه بپردازید. شما در طول مشاوره‌های رایگان خود باید به تمامی سوالات مشتریان در خصوص سالن زیبایی خود پاسخ دهید. با ارائه مشاوره و خدمات رایگان می‌توانید علاوه بر تبلیغ برای خود مشتری جذب کنید. در طول مشاوره‌ به مشتریان باید درخصوص نیازهای آنها و همچنین آخرین متد روز صحبت کنید.

با انجام این کار می‌توانید برای سالن زیبایی خود نزد مشتری نوعی ارزش ایجاد کنید. حال با دانستن این موضوع دیگر این نکته را می‌دانید که چگونه برای آرایشگاه تبلیغ کنیم.

۸. استفاده از افراد مشهور مجازی به منظور اینفلوئنسر مارکتینگ

اگر دوست دارید تا در بازه زمانی کوتاهی مشتریان زیادی را به سمت خود جذب کنید؛ استفاده از شیوه تبلیغاتی اینفلوئنسر مارکتینگ دقیقاً همان چیزی است که شما می‌خواهید. با استفاده از این ترفند شما در ازای پرداخت مبلغ مشخصی سریعاً معروف می‌شوید. در ابتدا لازم است که یک فرد مورد اعتماد و معروف را در اینستاگرام و یا سایر فضاهای مجازی بیابید.

سپس از او بخواهید که یا به تبلیغ محصولات شما بپردازد و یا این که درباره سالن زیبایی شما تبلیغ کند. همچنین شما می‌توانید با ضبط فیلمی در خصوص مراجعه فرد مورد نظر به آرایشگاه خود به تبلیغ کسب و کارتان بپردازید. در حال حاضر استفاده از این اینفلوئنسرمارکتینگ یکی از بهترین راه‌های بازاریابی به منظور افزایش فالوور، افزایش بازدید سایت و یا افزایش مشتری است.

قبل از این که تبلیغات خود را به یک فرد معروف در اینترنت بسپارید؛ بهتر است مطمئن شوید که فالوورهای او کاملا قانونی هستند.

۹. فضای داخلی سالن زیبایی خود را به روز کنید

شما با زیباسازی فضای داخلی آرایشگاه مکانی مناسب به منظور عکس برداری ایجاد می‌کنید. سرمایه گذاری داخل سالن به شما کمک می‌کند تا در شبکه‌های‌اجتماعی معروفتر شوید.

همچنین با انجام این کار می‌توانید عکس‌های زیباتری از مشتریان خود تهیه نمایید. شما با زیباسازی فضای داخل آرایشگاه فقط توجه مشتریان را جلب نمی‌کنید بلکه به واسطه تهیه عکس‌ها و فیلم‌ها از مکان خود در فضای مجازی نیز معروف می‌شوید. اگر جزء آن دسته از افرادی هستید که گمان می‌کنید انجام این کارها خرج کردن پول اضافی است، کاملا حق دارید.

اگر در حال حاضر سرمایه کافی برای این کار ندارید می‌توانید تنها با اعمال تغییرات کوچکی تاثیر به‌سزایی روی جلوه سالن خود داشته باشید.

مثلا تنها یک بخش از دیوار را رنگ کنید و یا از کاغذ دیواری برای زیبا سازی آن استفاده نمایید. در واقع باید برای سالن خود نوعی تم بسازید. سعی کنید تا اعمال تغییرات خود را در بخشی از آرایشگاه اعمال کنید که نور گیری خوبی داشته باشد.

۱۰. استفاده از ایمیل مارکتینگ

شما می‌توانید از طریق سایت خود اقدام به ثبت ثبت ایمیل‌های بازدیدکنندگان کنید. با پیدا کردن این ایمیل‌ها می‌توانید از استراتژی ایمیل مارکتینگ به منظور بازاریابی استفاده کنید.

شما باید به این ایمیل‌ها و یا شماره تلفن‌هایی که در اختیار دارید محتویاتی در خصوص آخرین اخبار آرایشگاه خود ارسال کنید؛ برای مثال شما می‌توانید آخرین تخفیفات لاین‌های زیبایی و یا ارائه خدمات رایگان خود را از این طریق به مشتریان معرفی کنید.

عمارتی نوعی بازاریابی است که با استفاده از ایمیل اقدام به ارسال اطلاع رسانی‌ها به افراد علاقه‌مند می‌کند همچنین استفاده از ایمیل مارکتینگ یکی از راه‌های تبلیغاتی بسیار کم هزینه و به صرفه است.

مطمئن باشید که در صورت استفاده صحیح از این استراتژی می‌توانید میزان مشتریان خود را ۲ برابر کنید. ایمیل مارکتینگ یکی از از ترفندهای تبلیغاتی است که می‌تواند برای آن دسته از افرادی که همواره از خود می‌پرسند چگونه برای آرایشگاه تبدیل کنیم مفید باشد.

۱۱. استفاده صحیح از هشتگ گذاری

مطالعات انجام شده نشان داده است که پست‌هایی که دارای حداقل ۹ هشتگ و یا بیشتر هستند عملکرد بهتری در برابر پست‌های دیگر دارند. در صورتی که تاکنون از طریق هشتگ‌ها به تبلیغ کسب و کار خود نپرداخته‌اید بهتر است همین حالا این کار را شروع کنید. با استفاده از هشتگ پستهای شما برچسب گذاری و سپس دسته بندی می‌شوند.

استفاده از هشتگ‌ها بهترین راه به منظور جذب افراد جدید برای دیدن پستهای شما در اینستاگرام است. شما می‌توانید حداکثر سی عدد هشتگ در زیر پست‌های خود استفاده کنید.

استفاده از هشتگ‌های محلی و مرتبط با شهر فعلی خود را فراموش نکنید. قبل از استفاده از این گونه هشتگ‌ها باید به کسب اطلاعات در خصوص هشتگ‌های بپردازید که هم محله‌ای‌های شما از آن استفاده ‌کنند.

حقیقتا یافتن ترکیبی مناسب از هشتگ‌های محلی، هشتگ زیبایی و هشتگ های پربازدید فارسی اندکی دشوار است؛ اما در نهایت با در نظر گرفتن تاثیر فوق‌العاده‌ای که روی کسب و کار شما می‌گذارند واقعاً ارزش وقت گذاشتن را دارند.

پس بهتر است به کسب اطلاعات بیشتری در خصوص شیوه صحیح استفاده از هشتگ در شبکه‌های اجتماعی بپردازید. فراموش نکنید که بهتر است به طور مداوم از هشتگ‌های مشابه زیر پست‌های خود استفاده نکنید؛ زیرا اینستاگرام هشتگ‌های کپی و یا چسبانده شده را جریمه می‌کند.

۱۲. برگزاری مسابقه و یا ارائه تخفیف

آن دسته از افرادی که همواره از خود می‌پرسند چگونه برای آرایشگاه تبلیغ کنیم، باید این روش بازاریابی را حتما امتحان کنند. شما با اعلام ارائه تخفیفات در روزها و یا سالگرد‌های متنوع می‌توانید اقدام به جذب مشتریان وفاداری برای خود کنید.

برای مثال شما می‌توانید ۱۰ درصد تخفیف برای دانشجویان و یا ۲۰ درصد تخفیف برای مشتریان ثابت خود لحاظ کنید. با قرار دادن این اطلاعات و سپس استفاده از هشتگ‌های مناسب در اینستاگرام می‌توانید صندلی‌های آرایشگاه خود را از مشتری پر کنید.

همچنین با برگزاری مسابقه نیز می‌توانید به روند موفقیت خود سرعت بخشید. شما می‌توانید زیر یکی از پست‌های خود از مخاطبین بخواهید که اقدام به تگ کردن دوستان خود کنند. در ادامه نیز یادآور شوید که هر کس بیشترین تعداد تگ را داشته باشد برنده مسابقه خواهد بود.

از طریق اعمال تخفیفات و یا اجرای مسابقه می‌توانید در مدت زمان کوتاهی زبانزد مشتریان گردید. البته توجه داشته باشید که کیفیت کار نیز سهم ویژه‌ای در موفقیت یک آرایشگاه دارد.

نتیجه‌گیری

ما در این مقاله سعی کردیم تا به پاسخ این سوال که چگونه برای آرایشگاه تبلیغ کنیم بپردازیم. برخی از کسب و کارها همانند آرایشگاه به دلیل داشتن تعداد زیادی رقبا به تبلیغات بیشتری نیاز دارند.

در چنین شرایطی تنها ارائه کیفیت بالای خدمات برای مشتریان کافی نیست. ما با دانستن این موضوع سعی کردیم تا در مقاله خود تمامی نکاتی که باید در این خصوص بدانید را ذکر کنیم. ما در این مقاله ۱۲ مورد از بهترین راه‌ها به منظور تبلیغ آرایشگاه را برایتان تهیه نموده‌ایم.

تاریخ: دو شنبه 4 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

بررسی تفاوت های طرح کسب و کار و مدل کسب و کار

همه صاحبان کسب و کارهای موفق با اصطلاحاتی مانند طرح کسب و کار و یا مدل کسب و کار آشنا هستند اما تفاوت طرح کسب و کار و مدل کسب و کار در چیست؟ اگر با ادبیات بیزینس آشنا باشید این عبارت ها را زیاد شنیده اید. اما اگر بخواهید با مفهوم عمیق‌تری از آن‌ها آشنا شوید این مطلب را تا انتها مطالعه کنید. در سال‌های اخیر این اصطلاحات در میان سازمان‌های استارت آپ بسیار رواج یافته است. تاکنون ممکن است با افراد زیادی رو به رو شده باشید که به دلایل متعددی مثل ایجاد یک کار جدید و یا توسعۀ کار قبلی خود در جست‌وجوی پیدا کردن یک طرح و یا برنامه هستند.

چنانچه این افراد اطلاعات دقیقی از این اصطلاحات و یا برنامه های کسب و کار نداشته باشند ممکن است از هدف خود دور شده و موجب از بین رفتن منابع شوند. پس بهتر است که در ابتدا با این مفاهیم و همچنین تفاوت طرح کسب و کار و مدل کسب و کار آشنا شوید تا بتوانید در کسب‌وکارتان موفق عمل کنید.

مدل کسب و کار

این موضوع که شما چطور و در کجا شرکت خود را اداره خواهید کرد، مدل کسب و کار است. کسب و کار یک سیستم بسیار پیچیده است که دارای ابعاد متنوعی است. افراد در آغاز کار اغلب دچار محدودیت‌هایی هستند و در واقع با ریسک‌هایی مواجه می‌شوند. مدل کسب و کار و یا بیزینس مدل، مدلی است که شما برای کسب‌وکارتان انتخاب می‌کنید و آن را با جزئیات در طرح کسب‌وکار می‌آورید. به عنوان مثال فرنچایزر یک نمونه‌ای از مدل کسب‌وکار است.

فروشگاه‌های آنلاین، لوازم منزل، خرده فروشی‌ها و تمام کسب و کارهای خانگی همه و همه مدل کسب و کار محسوب می‌شوند. اینکه شما چطور خدمات و یا محصولات خود را به مشتری‌های خود می‌رسانید می‌تواند یک نمونه از بیزینس مدل باشد. مثلا ارسال کالا به صورت مستقیم برای مشتری یک شیوه از تحویل کالاست.

بیزینس مدل نشان می‌دهد که چطور از کسب و کارتان پول در می‌آورید. به عنوان مثال یک فروشگاه ممکن است تعدادی اقلام متنوع را بفروشد و در کنار آن خدمات دیگری نیز ارائه دهید. اما بیزینس مدل بزرگ‌ترین منابع درآمد را به طور رسمی می‌شناسد و آن هم فروش اکثریت اقلام در فروشگاه است.

اهمیت بیزینس مدل در کسب و کار

آقای میوئل هازن یکی از بهترین و برجسته‌ترین نویسنده‌های بین المللی در زمینه بیزینس مدل گفته است که: پس از چندین سال تعامل با مدیران مختلف کسب و کارهای بزرگ و کوچک در دنیا متوجه شدم که رابطه ویژه‌ای میان هوشف تحصیلات، پشتکار، استعداد با میزان موفقیت در کسب و کار وجود ندارد.

شما نیز حتماً با افرادی مواجه شدید که در تحصیلات چندان موفق نبوده اند، اما در کار بسیار موفق شده‌اند و یا به عکس، افرادی که تحصیلات عالیه داشته‌اند نتوانسته‌اند کار موفقی داشته باشند. پس شاید از خود بپرسید اگر این ویژگی‌ها نمی‌تواند فرد را در راه اندازی کسب و کاری موفق یاری کند، پس چه چیزهایی در این راه می‌تواند دارای اهمیت باشد؟ پاسخ به این سوال مدل کسب و کار است.

اگر کسب و کار را مانند یک نردبان سودآور تصور کنیم، تجربه، طرح کسب و کار، تلاش، استعداد و هوش همه یک پله هستند که فرد را به سوی سودآوری یاری می‌کنند، اما مدل کسب و کار چندین پله نهایی موفقیت است که فرد را در کسب و کار به سودآوری خواهد رساند.

وجوه اشتراک بیزینس مدل ها

بیزینس مدل دقیقا همانند یک خمیر است و شما می‌توانید آن را به اشکال و اندازه‌های متفاوتی دربیاورید. این میزان انعطاف‌پذیری در مدل کسب و کار به فرد کمک می‌کند تا مدل خود را بر اساس نیاز کار خود تنظیم نماید.

مدل‌های کسب و کارها همگی دارای ویژگی‌های یکسانی هستند که در این بخش به آن‌ها می‌پردازیم، مدل کسب و کار شما چه از نوع جدید باشد و چه چندین سال پیش طراحی شده باشد، باید برای سوالات زیر پاسخ مناسبی داشته باشد:

چه مسائلی باید در کسب و کار حل شوند؟
آیا این راه حل ارزانتر، سریعتر و بهتر از راه حل دیگران است؟
مدل درآمدی در این کسب و کار چیست؟
استراتژی مخصوص رقابتی در کسب و کار شما چیست؟
محصول و یا خدمات شما در کدام قسمت از زنجیره ارزش قرار گرفته است؟
راه حل پیشنهادی شما به مشتریان از جانب او چه ارزشی دارد؟
شرکت‌های تجاری مکمل شما کدامند؟
چطور می‌توانید در عرصه سخت رقابت طاقت بیاورید؟

اجزای اصلی مدل کسب و کار

پیش از ارائه تفاوت طرح کسب و کار و مدل کسب و کار باید در مورد اجزای اصلی مدل کسب و کار و تفاوت های بیزینس پلن و بیزینس مدل اطلاعات لازم را به دست آورید. به طور کلی بیزینس مدل به سه جزء مهم تقسیم‌بندی می‌شود:

۱. عرضه

بدین معنی که چه چیزی را چگونه و به چه افرادی عرضه می‌نمایید؟ آیا صنعتی که ارائه می‌دهید به میزان کافی جذاب است و یا خدماتی که به مشتری ارائه می‌دهید، چقدر برایش ارزش و اهمیت دارد؟

۲. درآمد

از این عرضه چطور می‌توانید کسب درآمد کنید؟ آیا پروسه فروش شما تکرارپذیر خواهد بود؟ و در نهایت آیا می‌توانید درآمدهای آینده خود را پیش بینی کنید؟

۳. پایداری

آیا این کسب و کار مزایای رقابتی دارد؟ چگونه می‌توانید درآمد حاصل را حفظ کنید؟ و اینکه آیا برای خارج شدن از کسب و کار برنامه خاصی دارید؟

انواع مدل های کسب و کار

در این مطلب در خصوص تفاوت طرح کسب و کار و مدل کسب و کار بهتر است با انواع بیزینس مدل ها آشنا شوید. شما برای شروع کسب و کارتان مجبور به ابداع یک مدل جدید نیستید، چرا که بیشتر کسب و کارهای راه اندازی شده از مدل های آماده و موجود استفاده می کردند و تنها برای حفظ فضای رقابتی تغییراتی در آن داده و در واقع آن را اصلاح می‌کردند.

در این بخش لیستی از انواع مختلف مدل های کسب و کار را برای شروع کار به شما معرفی می‌کنیم:

مدل تبلیغات

این نوع از مدل کسب و کار مدت زیادی است که رواج پیدا کرده است و با فرارسیدن نسخه‌های آنلاین، شکل پیچیده‌تری به خود گرفته است. اصول این نوع مدل کسب و کار در حوزه تولید محتواست و سعی دارد مردم را به تماشا کردن و یا خواندن متون ترغیب کند. در مدل کسب و کار تبلیغاتی شما با دو گروه از مشتریان سروکار دارید، سفارش دهندگان تبلیغ و بازدید کننده.

شاید فردی که تنها مطلب را می‌خواند به شما پولی پرداخت نکندف اما فردی که سفارش می‌دهد قطعاً پول خواهد داد. مثال‌های واضحی از بیزینس مدل تبلیغاتی، یوتیوب، نیویورک تایمز و CBS

مدل وابسته

بیزینس مدل وابسته و یا Affiliate بسیار مشابه مدل تبلیغاتی است اما تفاوت‌هایی نیز دارد. این مدل اکثرا در اینترنت مشاهده شده و به جای تبلیغات به صورت بصری، از لینک‌هایی که در محتواها جای گرفته‌اند استفاده می‌کند. برای مثال اگر شما یک سایت معرفی کتاب داشته باشید، می‌توانید چندین لینک از آمازون در مطلب خود بگنجانید و به کاربران تبلیغ خرید آن کتاب را ارائه دهید.

آمازون نیز در ازای مشتریانی که از جانب سایت شما می‌آیند به شما پورسانت پرداخت می‌کند. مثال‌هایی از این مدل کسب و کار: Toptenreviews و the wire cutter

مدل واسطه‌گری

این مدل با نام Brokerage مشهور است که خریداران را می‌تواند به فروشندگان لینک دهد و در ازای هر معامله در آن از هر دو طرف پورسانت بگیرد. این مدل کسب و کار یکی از رایج‌ترین مدل‌ها در دنیای امروز است که بنگاه‌های معاملات ملکی نیز از این دست هستند. نمونه‌های دیگری از کسب و کار واسطه گری: Remax و Road runner transportation systems

مدل منبع‌یابی به صورت جمعی

اگر قادر باشید تعداد زیادی از افراد را جمع کنید تا برای سایتتان محتوا بنویسند، از مدل crowdsourcing استفاده کرده اید. این بیزینس مدل معمولا با مدل تبلیغاتی ترکیب می‌شوند تا به سود بیشتری دست یابند. به عنوان مثال کمپانی Threadless طرح‌های تیشرت‌های خود را توسط طراحان ثبت کرده و در ازای آن درصد فروش به آن‌ها پرداخت می‌کند. مثل شرکت‌های Cuusso, youtube, threadless و P & G connect and develop

مدل سفارشی‌سازی

بعضی از کسب و کارها خدمات و محصولات موجود را با یک عنصر سفارشی، تولید کرده و برای هر مشتری سفارش مخصوصی ارائه می‌کنند، برای مثال یک آژانس مسافرتی برای رویدادها و سفرهای مشتریان پولدار خود، مسافرتی سفارشی را رزرو می‌کند. بیزینس مدل سفارشی‌سازی را می‌توانید در کتونی‌های سفارشی شرکت نایک مشاهده کنید.

مدل واسطه‌زدایی

اگر قصد فروش محصولی را دارید، سعی کنید آن را از کارخانه مستقیماً به قفسه‌های فروشگاه ببرید و واسطه‌ها را حفظ کنید. واسطه‌زدایی زمانی صورت می‌پذیرد که بتوانید افراد را از این زنجیره حذف کرده و اجناس را مستقیماً به دست مصرف کننده برسانید. بدین ترتیب قیمت‌های پایین‌تری برای مشتریان خود ارائه خواهید داد. از نمونه بیزینی مدل واسطه‌زدایی می‌توان شرکت‌های dell و Casper را نام برد.

مدل لیزینگ

لیزینگ برای محصولاتی که گران هستند استفاده می‌شود، در کسب و کارهایی که محصولات گران قیمتی وجود دارد که مشتریان از پس پرداخت کامل آن بر نمی‌آیند، می‌تواند مدتی آن محصول را اجاره کند تا هزینه کامل آن را بپردازد. همانند صنایع خودرو

مدل دسترسی کم

در این مدل از کسب و کار، افراد خدمات کمتری را با قیمت‌های پایین‌تری ارائه می‌دهند. همانند خطوط ارزان هواپیمایی و یا مبلمان IKEA در این دو کسب و کار، دسترسی اندک بدین معناست که مشتری باید خدمات جانبی را خریداری نماید.

مدل فریمیوم

در این مدل بعضی قسمت‌ها در سرویس‌ها و محصولات به صورت رایگان به مشتریان ارائه می‌دهند و برای دسترسی به امکانات بیشتر هزینه دریافت می‌کنند. مدل فریمیوم همانند نسخه‌های آزمایشی و یا دمو نیست که مشتری در طول زمان مشخصی بتواند از آن استفاده کند، بلکه به معنی دسترسی داشتن به بخش‌های محدودی از سرویس‌ها و یا خدمات است و برای دستیابی به بخش‌های نامحدود باید هزینه پرداخت نماید. این بیزینس مدل در لینکدین، mail chimp و evernote به کار رفته است.

مدل تقسیم‌بندی

د این مدل شما به جای فروش کل یک محصول، تنها قسمتی از آن را می‌فروشید. به عنوان مثال شما یک خانه دارید که فقط هنگام تعطیلات در آنجا هستید، بدین صورت می‌توانید در مدتی که در آنجا نیستید ان را اجاره دهید. این مدل در Disney vacation club کاربرد دارد.

طرح کسب و کار

پیش از اینکه به تفاوت طرح کسب و کار و مدل کسب و کار بپردازیم با مفهوم طرح کسب و کار باید بیشتر آشنا شوید. طرح کسب و کار دلیل حضور افراد را در دنیای کسب و کار توضیح می دهد. شاید فردی بخواهد خدمات مدیریتی مقرون به صرفه و باکیفیتی را ارائه دهد و یا در یک منطقه بسیار شلوغ کافه‌ای باز کند و انواع دمنوش‌های خاصی را به مشتریان ارائه دهد.

این‌ها همه طرح‌های کسب و کار هستند که با بیانیه ماموریت و خلاصه مدیریتی شروع می‌شوند.

نام شرکت، نوع دفنر و یا تاریخ شروع کار، همگی طرح کسب و کار هستند و بخش دیگری از آن سابقه کار و مدارک شما خواهد بود. صاحبان کسب و کارهای مختلف اغلب برای افزودن میزان زیادی جزئیات، رزومه و سوابق کاری خود را به این طرح الحاق می‌کنند. طرح کسب و کار استراتژی‌های بازاریابی را برای شما فهرست می‌کند.

افرادی که در کسب و کار خود به دنبال سرمایه و یا وام هستند باید این اطلاعات مالی را به طرح کسب و کار خود اضافه کنند.

چه زمانی باید طرح کسب و کار را بنویسید؟

اگر صاحب کسب و کار هستید و تاکنون هیچ طرحی ننوشته‌اید و در واقع پلن ندارید بهتر است که فورا به فکر باشید چرا که کسب و کارها بدون داشتن طرح تجاری و پلن مناسب، شکست خواهند خورد. باید توجه داشته باشید که طرح کسب و کار در واقع یک نقشه راه برای شماست و اجزای کسب و کار بدون داشتن برنامه پیش نخواهند رفت. پس زمان نوشتن بیزینس پلن در ابتدای شروع کسب و کار است.

تفاوت طرح کسب و کار و مدل کسب و کار

حال که با مفاهیم بیزنس پلن و بیزینس مدل آشنا شدید بهتر می‌توانید تفاوت‌های میان آن‌ها را تشخیص دهید. در این بخش ۵ تفاوت طرح کسب و کار و مدل کسب و کار به زبان ساده را برای شما بیان می‌کنیم:

طرح کسب و کار، برنامه‌ریزی ها، استراتژی‌ها و همچنین عملکرد مالی کمپانی‌ها را مشخص می‌کند، اما مدل کسب و کار نحوه رسیدن افراد به پول را مشخص می‌نماید. در واقع مدل کسب و کار یک ابزار بصری است اما طرح کسب و کار مبنی بر ارقام و متون بوده است. همچنین طرح به جذب سرمایه کمک کرده و مدل به راه اندازی کسب و کار کمک می‌کند.
طرح کسب و کار ساختاری نسبتاً ثابت داشته در حالی که مدل کسب و کار ساختاری کاملاً پویا دارد.
در اکثر موارد طرح کسب و کار به عوامل درونی سازمانی می‌پردازد اما مدل کسب و کار بیشتر به مشتریان پرداخته است. به طور کلی طرح به از دید مشتریان و صاحبان به کسب و کار نگاه می‌کند اما مدل بیشتر بر ارزش مشتری تمرکز دارد.
مدل کسب و کار یک فرآیند یادگیری است که، مشتریان، منابع درآمد، محصول و میزان هزینه‌ها را مشخص می‌کند، اما در طرح یک کسب و کار تمامی این موارد به عنوان اصل مطرح می‌شوند.
مدل کسب و کار تنها در یک صفحه نگارش می‌شود اما طرح کسب و کار ممکن است صد صفحه ارائه شود.

جمع بندی

در این بخش شما را با ۵ تفاوت طرح کسب و کار و مدل کسب و کار به زبان ساده آشنا کردیم. در شرایطی که همه کسب و کارها به شدت رقابتی شده‌اند و بنگاه‌های مختلف اقتصادی نمی‌توانند با این شرایط و بدون داشتن استراتژی‌های مخصوص، مدل کسب و کار و همچنین طرح کسب و کار رقابت کنند. اهمیت این مسئله روشن می‌شود. با وجود تفاوت های بیزینس پلن و بیزینس مدل متوجه شدید که هر کدام از آن‌ها را باید در جایگاه خود بررسی و انجام دهید.

حال با دلایل اهمیت طرح و مدل کسب و کار و انواع مدل‌های موجود نیز آشنا شدید، می‌توانید کسب و کار خود را قدرتمند توسعه داده و از این طریق در کسب و کارتان غول نهایی باشید. این روزها همه صاحبان کسب و کارهای موفق نیاز به بیزینس پلن و بیزینس مدل را به شدت احساس کرده‌اند و دریافتند که در هر مرحله و یا جایگاهی از کسب و کار باید استراتژی‌های آن‌ها بر طبق این دو اصل مهم باشد تا بتوانند در کسب و کارشان موفق باشند.

برخی از سوالات رایج:

۱. اجزای اصلی مدل کسب‌وکار چیست؟

۱. عرضه
۲. درآمد
۳. پایداری

۲. انواع مدل کسب‌وکار را نام ببرید؟

۱. مدل تبلیغات
۲. مدل وابسته
۳. مدل واسطه‌گری
۴. مدل منبع‌یابی

۳. زمان مناسب برای نوشتن طرح کسب‌وکار چه زمانی است؟

موردی که در ابتدای شروع هر کسب‌وکار باید به آن توجه کنید نوشتن طرح کسب‌وکار است که بر همین اساس دید روشن و واضح از تمامی مسیر به دست می‌آورید.

تاریخ: دو شنبه 4 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

معرفی منشور هویت برند ، ۷ نمونه منشور هویت برند شرکت‌های ایرانی و خارجی

برای ساختن یک برند عوامل متعددی تاثیرگذار هستند و راهی طولانی در پیش خواهید داشت؛ یکی از عوامل شناخته شده که در ساخت برند، منشور هویت برند است. منشور هویت برند در واقع یک منشور شش ضلعی است که نمایانگر المان‌های اصلی برای ساختن یک هویت از یک برند است.

هویت برند معمولاً نقش مهمی در درک قسمت داستان‌پردازی یا استوری تلینگ دارند. این منشور برای تجارت‌ها کمک نهایی به شمار می‌رود و به تجارت‌ها کمک می‌کنند تا بتوانند برند خود را تقویت کند و به طور مداوم ارزش‌های اصلی آن‌ها را به نمایش می‌گذارد .

از جمله شش المان اصلی که برای ساختن یک منشور هویت برند تأثیرگذار است بدنه، فیزیک، شخصیت، فرهنگ، رابطه بازتاب و تصویر برند است. نمونه منشور هویت برند «کاپفرر کانسپتی» است که توسط «چین نوئل» که پروفسوری در زمینه مارکتینگ استراتژی بود، طراحی شده است.

این مدل در واقع اصلی‌ترین راه برای درک بصری المان‌های هویت برند است. یک برند همیشه مشخصات دقیقی دارد و این مشخصات دقیق به وسیله المان‌های بصری به نمایش گذاشته می‌شود تا قابل شناسایی باشد.

برای این که یک برند بتواند هویت قدرتمند و به یادماندنی و در عین حال موفق داشته باشد، لازم است تا هارمونی و هماهنگی بین المان‌های منشور هویت برند خود را ایجاد کند. هدف از منشور هویت برند این است که یک کمپانی بتواند نقاط مختلف برندش را بشناسد و در جهت ارتقای مدیریت توانایی مدیریت خود عمل کند. این کار در نهایت سبب می‌شود تا کاربرانی که از این برند استفاده می‌کنند، بتوانند داستان برند را رساتر از قبل عنوان کنند .

حال که با منشور هویت برند آشنا شدیم، بیایید تا با ۶ قسمت مختلف این منشور به صورت دقیق آشنا شویم و بهتر درک کنیم که منشور هویت برند چیست؟

برای منشور هویت برند ابتدا باید از قسمت‌های فردی شروع کنید. اولین بخش از هویت منشور برند، بدنه یا فیزیک آن است. فیزیک همان طور که از اسمش پیدا است، قسمت فیزیکی شخصیت برند است. این یعنی تمام چیزهایی که به مخاطبین شما کمک می‌کند تا به صورت بصری برند شما را درک کند.

از جمله این موارد می‌توان به لوگو، سر آیکون‌ها، حالت‌های رنگی و حتی نحوه ارائه کالا اشاره کرد تمام ویژگی‌های بصری یک برند و رنگی که برای یک سازمان به کار برده می‌شود، سبب میگردد تا تصویری جذاب برای مخاطب از فیزیک برند شما ساخته شود و در نهایت به ایجاد یک برند محبوب کمک می‌کند .

شخصیت برند

یکی دیگر از مواردی که در منشور هویت برند بررسی می‌شود، شخصیت برند است. اگر فیزیک برند شما، صورت شما باشد شخصیت آن برند صدای شماست. شخصیت برند نه تنها بیانگر این است که چه حرفی می‌زنید، بلکه به این موضوع اشاره دارد که چگونه حرف را بیان می‌کنید و چگونه با مخاطبین و مشتریان خود ارتباط برقرار می‌نمایید.

انتخاب فونت‌ها تا تن صدای هر کدام از کسانی که برای برند شما کار می‌کنند با مخاطبان‌تان، از جمله مواردی است که به ایجاد شخصیت برند شما کمک می‌کند. شخصیت برند در واقع همانند انسانی می‌ماند که داخل برند شما پنهان شده است و تمام ویژگی‌های انسانی را دارد. به طور مثال شما باید شخصی حقیقی را تصور کنید که داخل اتاق با برند شما در حال گفت‌وگو است چیزی که شخص می‌بیند، می‌شنود و با آن صحبت می‌کند، تشکیل دهنده شخصیت برند شما است.

به طور مثال اگر بخواهیم در خصوص شخصیت برند «نایکی» صحبت کنیم، باید بگوییم که معمولاً برای این برند اعتماد به نفس، رقابت، ریسک پذیر بودن و ورزشکار بودن به عنوان شخصیت اصلی عنوان می‌شود و در حالت کلی استوری تلینگی که این مجموعه دارد به پیروزی می‌رسد.

اگر دقت کنید «نایکی» برای تبلیغات برند خود معمولاً از ورزشکارانی استفاده می‌کند که ژست آن‌ها و نحوه صحبت‌شان به گونه‌ای است که همگی از استقامت سرچشمه می‌گیرند و شعار تبلیغاتی برند را آشکار می‌کند.

فرهنگ برند

یکی دیگر از بخش‌های منشور هویت برنگ برند فرهنگ برند شما است. این که برند شما در کجا خلق شده است، کجا زندگی می‌کند و اعتقادات آن چیست و چه چیزی را ارزشمند می‌داند، همگی سبب تشکیل فرهنگ برند شما می‌شود. فرهنگ یکی از مهم‌ترین وجه‌ها برای کمپانی‌های خلاق است که برای بیان کردن هدف و ماموریت برند به کار برده می‌شود .

معمولاً تاثیرگذارترین بخش هر برند فرهنگ آن است که نه تنها روی مصرف کننده‌های کالا یا خدمات آن‌ها اثر بخشی دارد، بلکه روی افرادی که برای آن را نیز فعالیت می‌کنند نیز تأثیرگذار است. برای این که بتوانید فرهنگ برند خود را مشخص کنید لازم است تا از خود بپرسید که برند من به چه دلیلی به وجود آمده است و همین موضوع سبب می‌شود ساخت کالا و یا خدمات شما هدفی پنهان داشته باشد که بسیار ارزشمند است .

ارتباطات برند

یکی از بخش‌هایی که در هر برندی تأثیر مهمی می‌گذارد ارتباطات برند است. ارتباطات معمولاً می‌تواند بین برند و مصرف کننده آن برند و یا بین برند و کارکنان آن برند ایجاد شود. برند و ارتباطات بسیار بیشتر از یک معامله مالی مورد اهمیت قرار می‌گیرد این که چگونه یک برند با مشتریان خود تعامل می‌کند و چگونه نیازهای آن‌ها را می‌شنود و برطرف می‌کند، یکی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین بخش‌های تشکیل دهنده در منشور هویت برند است.

یک رابطه خوب می‌تواند از ارتباط شما در شبکه‌های اجتماعی تا رفتار کارکنان شما در فروشگاه‌ها و یا دفتر کار شما گسترده شود و تاثیرگذار باشد. اگر رابطه قوی را به مصرف کننده برند خود هدیه دهید در ازای آن می‌توانید وفاداری مشتری خود را دریافت کنید و مشتری شما به عنوان یک مشتری وفادار فعالیت خواهد کرد.

از جمله مثال‌هایی که می‌توان برای این بخش زد، کمپانی «اپل» است که رابطه خوبی با مشتری و مصرف کننده ایجاد می‌کند. این برند نه تنها در طراحی کالای خود حتی در زمان فروش نیز برای فروشگاه‌هایش مکان‌های را تدارک دیده تا به شما برای انتخاب کالا و سرویس مدنظر خدمات بهتری ارائه دهد. این رابطه سبب می‌شود تا تمام نیازهای مشتری سریع‌تر تامین گردد.

بازتاب برند

پنجمین بخش از منشور هویت برند بازتاب است. بازتاب این معنی را به شما می‌دهد که شما می‌خواهید که چه کسی مصرف کننده شما باشد و با چه جامعه هدفی ارتباط می‌گیرید. برای مثال ممکن است یک کمپانی لوازم آرایشی جامعه هدف خود را سنین ۲۰ تا ۳۰ سال در نظر بگیرد و ممکن است کمپانی دیگری جامعه خود را خانم‌های میان‌سال در نظر گرفته باشد.

زمانی که شما جامعه هدف خود را مشخص کنید می‌توانید بهتر از قبل در حوزه برندینگ فعالیت کنید و در نهایت جلب رضایت مشتری خود و جامعه هدف‌تان را به دنبال داشته باشید. ه

تصویر خود در منشور هویت برند

تصویر خود یکی دیگر از بخش‌های منشور هویت برند است که مصرف‌کننده شما را در ایده‌آل‌ترین حالت ممکن تصور می‌کند. تصور کردن این موضوع به برند اجازه می‌دهد تا موثر تر از قبل در خدمت مصرف‌کننده‌ها باشد و تصمیم بگیرد که چگونه و با چه ارتباطی بتواند در زندگی شخصی جامعه هدف خود مثبت عمل کند و مفید باشد.

در واقع تصویر خود یک ارتباط دو طرفه و یک معامله دو سر سود هست چرا که مصرف کننده همواره می‌خواهد تا برند خود در بهترین حالت باشد و در عین حال آن برند تلاش می‌کند تا با ایجاد شرایط مساعد مصرف‌کننده خود را به ایده‌آل‌ترین حالت خود برساند .

مونتاژ کردن منشور هویت برند

در حالت کلی منشور هویت برند دارای شش وجه است که هر کدام از این وجه‌ها کاملا به صورت جداگانه هستند و می‌توانیم آن‌ها را در داخل دسته‌بندی‌های کوچک‌تری قرار بدهیم. به طور مثال می‌توان دسته‌بندی زیر را عنوان کرد:

تصویر فرستنده: در این گروه فیزیک و شخصیت قرار می‌گیرند و به نحوه‌ای که برند خود را ارائه می‌دهید اشاره دارد.
تصویر گیرنده: بازتاب و تصویر خود در این گروه است و اشاره به چگونگی دیدگاه مشتری به برند شما دارد.
برون سازی: لوگو، تبلیغات، کالا ها، خدمات، و… و تمامی بخش‌ها به رابطه مربوط می‌گردد و تمام المان‌هایی که مشتری برند شما آن را می‌بیند در این بخش قرار می‌گیرند.
درون سازی: این مورد شامل ارزش‌ها، منابع انسانی، سیاست‌ها، مدیریت و … می‌شود که مستقیما اشاره به “فرهنگ” دارد.

نحوه استفاده از منشور هویت برند

شاید برای شما این سوال به وجود بیاید که منشور هویت برند در کدام قسمت است که به کار ما می‌آید و درواقع کاربرد منشور هویت برند برای ما چیست؟ باید بگوییم که اگر شما به هنگام برندینگ با توجه به هرکدام از این بخش‌ها پیش بروید، به هنگام تکمیل منشور خود با سوال‌هایی رو‌به‌رو می‌شوید که به شما کمک می‌کند تا قدم‌های بیشتر و دقیق‌تری را بردارید. هدف هر فردی ایجاد کردن تصویری استوار در ذهن مصرف‌کننده برند شما است.

شما می‌توانید پس از ساختن منشور هویت برند شخصی خودتان به سمت برند کانسپت حرکت کنید که کمک می‌کند که یک تجارت را توضیح دهید. مدلی که خلق می‌کنید شما می‌توانید به سمت تصمیمات بهتری پیش بروید. برای این که بتوانید استراتژی برندینگ خود را بشناسید، باید منشور خود را بهتر طراحی کنید و بشناسید.

اگر شما ابعاد هویت برند و اصول اساسی منشور هویت برند را بشناسید، این موضوع به شما کمک می‌کند که فاکتورهایی که سبب فروش و تکمیل فرآیند نفوذ در بازار را تقویت کنید. برای این که برند شما در لیست وفاداری مشتریان شما قرار بگیرد باید نام برند شما به تدریج در لیست بلند و سپس کوتاه و در نهایت در لیست برندهای وفاداری شما قرار بگیرد.

اگر شما برندهایی را به وجود می‌آورید و فاکتورهایی بی نقص را در نمونه منشور هویت برند ایجاد می‌کنید، مشتریان بیشتری به وجود می‌آید و تعداد بیشتری از این مشتریان شما حفظ خواهد شد.

برای این که مسیر مشخص شده در روشن باشد لازم است که شما با این منشور هویت برند خودتان آشنا باشید. برای این که بتوانید مسیری روشن را در این راستا تعیین کنید لازم است که هر کدام از برندها با فاکتورهای متفاوت مرتبط باشد. برای این که بتوانید برند خود را بهتر شناسید و در راستای ایجاد بهتر این برند اقدام کنید لازم است که از یک مشاور برندسازی یا برندسازی مجدد کمک بگیرید. همچنین می توانید از استراتژی توسعه برند هم استفاده کنید.

اهمیت نام برند

یکی از مهم‌ترین بخش‌های هویت برند شما نام برندتان است. ممکن است که برخی از سازمان‌ها تنها از یک نماد برای ارتباطات خود استفاده کنند اما با توجه به فعالیتی که دارند سبب شده تا در ذهن مخاطبان‌شان نقش ببندند و بهتر از قبل فعالیت کنند. ممکن است که برای شما سوال به وجود بیاید که آیا نام شما می‌تواند سبب توصیف عملکرد برند شما گردد یا حتی می‌تواند ایده‌ای که سبب شکل‌گیری این برند شده است را عنوان کند و نشان دهد؟ یا حتی نام شما می تواند فعالیتی که قرار است در آن حوزه داشته باشید را عنوان کند؟

این یعنی نامی که برمی‌گزینید باید دارای واژگان عام، توصیفی، الهام بخش و واژگان هنری و حتی علایم تجاری باشد. باید بگوییم که نباید نام تجرای شما کاملا عام باشد به طور مثال شما نمی‌توانید نام تجاری نظیر شرکت کیف داشته باشید.

برای نام‌گذاری برند خودتان شما باید ده‌ها و یا صد‌ها نام را در نظر بگیرید و سپس یک نام درست را برگزینید. نامی که انتخاب می‌کنید بهتر است که توسط رقیب شما انتخاب نشده باشد و حتما متفاوت باشد چرا که ممکن است با رقیب‌تان اشتباه گرفته شود و در نهایت مشتریان وفاداری که دارید را بر حسب تصادف از دست بدهید.

در انتخاب نام باید مسائل مختلفی را در نظر بگیرید. به طور مثال نامی که شما نمی‌توانید برای آن آدرس اینترنتی و یا آدرس سوشیال مدیا تعیین کنید باید انتخاب نگردد. برای این که نامی درست با توجه به منشور هویت برند خود تعیین کنید، راهی دشوار خواهید داشت که مشکلات زیادی را برای شما به دنبال می‌آورد اما در این راه مشاوران زیادی هستند که به شما کمک می کنند. معمولا نام اگر به گوش مخاطب آشنا باشد بهتر است چرا که بیشتر افراد با اسم‌هایی که برای اولین بار می‌شنوند، ارتباط برقرار نمی‌کنند.

مثال‌هایی از منشور هویت برند شرکت‌های ایرانی و خارجی

لوگوی بنز
بررسی‌ دقیق محصولات در دیجی کالا
قوطی‌های پپسی
لوگوی مک دونالد
کیفیت بالای محصولات اپل
اسم «پفک»
الکترونیکی بودن خدمات بانک سامان

جمع بندی

در اصول منشور هویت برند، لوگوها ستاره‌های هویت برند شما هستند که بسیار از دید مخاطب مهم‌اند. نشانه‌های رمزی، محتوا، رنگ و تصویر سازی و حتی عناصری که سبب بازشناخت ناخودآگاه یک برند می‌شود، در لوگو اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌کند. ممکن است بسیاری از افراد نام شما را فراموش کنند اما در بیشتر مواقع لوگوی شما در ذهن مخاطب باقی می‌ماند.

لوگو در واقع هر نوع نشانه و یا ترکیبی از اسم و نشانه است که با توجه به ویژگی‌های گرافیکی در تشخیص محصولات و خدمات از منبعی به منبع دیگر طراحی می‌گردد. معمولا برای اشکال متفاوت برند، واژگان متفاوتی به کار برده می‌شود. علائم اسمی بیشتر مواقع چاپی هستند اما می‌توانند با برخی ویژگی‌های گرافیکی ادغام شود.

امضاها دارای نام و نمادهای متفاوتی هستند و بیشتر برندها، نماد‌های شناخته شده‌ای دارند که بدون هیچ نشان اسمی کاربرد دارند مانند برند «بنز». اگر توجه کنید در این راستا برندهایی نظیر «آدیداس» هم وجود دارند که در لوگو آن‌ها نام دیده می‌شود و با گذشت چندین سال همچنان با این لوگو و نام شناخته شده‌اند. با مدل‌سازی برند خودتان و شناخت منشور هدف برند می‌توانید یک لوگوی کامل و به‌روز شده داشته باشید.

برای این که لوگوی شما کامل گردد باید تجربیات بیشتری در این راستا به دست بیاورید. لوگویی که شما انتخاب می‌کنید نباید منسوخ شده باشد و باید نمایانگر هویت برندتان گردد تا در راستای شناسایی برند تاثیرگذار باشد. به طور مثال شما حتی از قوطی های «کوکا کولا» برندش را شناسایی می‌کنید.

برخی از سوالات رایج:

۱. چه مواردی در منشور هویت برند بررسی می‌شود؟

۱. شخصیت برند
۲. فرهنگ برند
۳. ارتباط برند
۴. بازتاب برند

۲. مونتاژ کردن منشور هویت برند شامل چه مواردی می‌شود؟

۱. تصویر فرستنده
۲. تصویر گیرنده
۳. برون سازی
۴. درون سازی

۳. اهمیت نام برند را توضیح دهید؟

یکی از مهم‌ترین مسائلی که در منشور هویت برند و برندسازی موردتوجه قرار می‌گیرد اهمیت نام برند است. بر همین اساس لازم است تا نامی مناسب برای برند خود انتخاب کنید که سایر افراد و کسب‌وکارها شما را با نام برندتان می‌شناسند.

تاریخ: دو شنبه 4 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

تعریف تبلیغات ، معرفی 16 نمونه استفاده مناسب از تبلیغات [Advertising]

یکی از مهم‌تریم روش‌هایی که بازاریابی برای رسیدن به هدف خود دارد استفاده از تبلیغات است اما واقعا تبلیغات چیست ؟ و چه کمکی به ما می کند همه ما تا به حال با انواع مختلف تبلیغات روبرو شده‌ایم و می‌دانیم که به چه چیزی تبلیغ گفته می‌شود. با این حال ما در این مقاله سعی داریم تا با ارائه تعرفی اصولی و بیان چند مورد، بحث در مورد این موضوع را به سطح عمیق‌تری ببریم.

تبلیغات چیست؟

حتماً نام علم بازاریابی به گوشتان خورده است. این علم به شما می‌گوید که منابع و توانایی‌های خود را در چه جهتی به کار بگیرید، تا بتوانید محصولات و خدمات خود را به فروش رسانده و از آن‌ها سودآوری کنید.

تبلیغات یک فعالیت برای آگاهی رسانی و معرفی محصول جدید به بازار است، که هدف آن فروش یک محصول یا خدمات به مخاطبان هدف است. این یکی از قدیمی‌ترین اشکال بازاریابی است، که تلاش می‌کند بر عملکرد مخاطبان هدف خود نسبت به خرید، فروش یا انجام کار خاصی تأثیر بگذارد. تبلیغات می‌تواند گروه کوچکی را هدف قرار دهد یا عمومی باشد یعنی برای افراد زیادی ساخته شود.

اگر چه تبلیغات بسیار قدیمی‌تر از تکنولوژی است، با این حال با ظهور عصر کامپیوترها، تبلیغات به دو دسته سنتی و دیجیتال تقسیم شده است. تبلیغات سنتی مربوط به تبلیغات چاپی، تلویزیونی و رادیویی است که بیش از ۱۵۰ سال محبوب بوده است. تبلیغات چاپی مؤثرترین تبلیغ برای مشاغل است زیرا حول یک مخاطب هدف که شخصاً آگهی‌ها را از طریق، روزنامه‌ها و نامه‌های تبلیغاتی دریافت می‌کنند ، شکل می‌گیرد.

تبلیغات دیجیتال حول هرگونه فعالیت تبلیغاتی به صورت آنلاین مانند تبلیغات بر اساس کلیک ، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و غیره می‌چرخد. این شکل از تبلیغات ارزان‌تر و ردیابی آن آسان‌تر است، بنابراین به شکل گسترده‌ای از بازاریابی تبدیل شده است.

تفاوت بازاریابی و تبلیغات چیست؟

اکثر مردم تلاش می‌کنند بین بازاریابی و تبلیغات تفاوت قائل شوند، تشخیص این که آن‌ها یکسان نیستند برای کسب و کارها مهم است. برای آشنایی بیشتر ابتدا باید با مراحل اصلی بازاریابی بخوبی آشنا شوید تا تفاوت های آنها را درک نمایید.

خوب است که به بازاریابی به عنوان یک چتر بزرگ نگاه کنید، که کل فرآیند جذب مخاطب به یک محصول یا خدمات زیر آن قرار می‌گیرد. تبلیغات فقط یکی از زیر مجموعه های زیادی است که به این روند کمک می‌کند. بنابراین بازاریابی یک برنامه کلی برای سازمان‌ها و شرکت‌ها است که با توجه به مراحلی مانند تحقیقات اولیه، نیازها سایر موارد شکل می‌گیرد. در این بین ممکن است تبلیغات نیز جایی در این برنامه داشته باشد.

اهمیت تبلیغات در بازاریابی چیست؟

تبلیغات محصول

ایجاد تبلیغات محصول اولین و مهم‌ترین قدم در چرخه حیات محصول است. این به عنوان مقدمه‌ای برای یک محصول عمل می‌کند و می‌تواند راهی عالی برای شناساندن نام تجاری شما در جهان باشد.

ایجاد تقاضا

قبل از تولید یک محصول، پیش‌بینی‌های فروش به منظور منطقی‌سازی هزینه تولید تخمین زده می‌شود. پس از ایجاد یک محصول، فروش باید به واقعیت تبدیل شود و تبلیغات مؤثر، راهی است که مشاغل می‌توانند محصول را به دنیا معرفی کنند.

کنترل و پیگیری

امروزه با رشد تکنولوژی در ابعاد مختلف زندگی، تبلیغات نیز دستخوش تغییراتی شده است. کسب و کارها می‌توانند میزان دیده شدن و بازخورد گرفتن تبلیغات خود را از روی تعداد کلیک‌ها محاسبه کنند. این ویژگی به کمک بازاریابی آمده است. چرا که مسئولان بازاریابی در شرکت‌ها پس از این قادر خواهند بود با توجه به بازخوردی که از تبلیغات دریافت می‌کنند، اقدامات بعدی را انجام دهند.

رقابت

تبلیغات به شما امکان می‌دهد تجارت خود را در صحنه عمومی در برابر رقیب خود قرار دهید. چگونگی عکس‌العمل شما و رقیب شما بسیار مهم است زیرا بازار را شکل می‌دهد. درواقع ترکیب تبلیغات و رقابت اگر به درستی تنظیم شود می‌تواند برد بزرگی به همراه داشته باشد. در همین راستا می توانید مقاله ” استراتژی اقیانوس آبی ” را مطالعه نمایید.

انواع تبلیغات چیست؟

پیش‌تر وقتی گفتیم تبلیغات چیست ، بیان کردیم که انواع تبلیغات به دو دسته اصلی، سنتی و دیجیتال تقسیم می‌شود. در این بخش می‌خواهیم انواع هر یک را به صورت جداگانه معرفی کنیم.

تبلیغات سنتی

تبلیغات سنتی به نسل تبلیغاتی که پیش از تولد تکنولوژی‌های کامپیوتری نوین وجود داشت گفته می شود. البته این تبلیغات هنوز هم استفاده می‌شوند و به هیچ عنوان از ردی خارج نشده‌اند.

تبلیغات چاپی

تبلیغات چاپی شامل آگهی هایی است که در روزنامه‌ها، مجلات، نشریه‌های دیگر، تراکت‌ها و غیره چاپ می‌شود. اگر چه امروزه روزنامه‌ها و مجلات کمتر خریداری می‌شوند، اما هنوز هم روشی مؤثر هستند. در این بین تراکت‌ها شاید بیشترین تأثیر را داشته باشند. تصور کنید برای خرید بیرون رفته‌اید و شخصی تراکتی درمورد یک فروشگاه لباس به شما می‌دهد. امکان زیادی وجود دارد که در گشت و گذار خود سری به آن فروشگاه نیز بزنید. بنابراین تبلیغات چاپی هنوز هم تأثیر و مخاطبان زیادی دارد.

بیلبوردها

این شیوه از انتشار تبلیغات در این عصر که افراد زمان زیادی را در بزرگراه‌ها و بیرون از منزل می‌گذرانند، مؤثر است. اگر کسب و کارها و شرکت‌ها بتوانند در بیلبورد خود برای بیننده حس کنجکاوی ایجاد کنند، موفق‌تر نیز خواهند بود. توجه داشته باشید که بیلبوردها باید به گونه‌ای باشند که در چند ثانیه کوتاه بتوان آن‌ها را خواند و پیامشان را دریافت کرد. بنابراین می‌توانیم نتیجه بگیریم که خلاقیت در طراحی آن ها حرف اول را می‌زند و بنابراین می‌تواند نتیجه خوبی به دنبال داشته باشد.

تبلیغات تلویزیونی

تبلیغات تلویزیونی سال‌های بسیاری از شیوه‌های طراز اول تبلیغات بود. با این حال با ظهور تکنولوژی جایگاه آن تنها کمی متزلزل شده است. البته این بستر هنوز هم کارایی خود را دارد. برای محصول‌هایی که مخاطب عام دارند، یکی از بهترین گزینه‌ها، تبلیغات تلویزیونی است.

تبلیغات رادیویی

برمی‌گردیم به این واقعیت که امروزه افراد زمان زیادی را در حال رانندگی هستند و بسیاری از این افراد به رادیو گوش می‌دهند. تبلیغات رادیویی و تلویزیونی در بسیاری مواقع مشابه است، با این حال برای ساخت یک تبلیغ خوب رادیویی، باید توجه شود که به دلیل عدم وجود جلوه‌های بصری، نیاز به تأمل بیشتر و انتخاب جملات تأثیرگذارتر بسیار مهم است. این مورد وجه تمایز تبلیغات رادیویی با تلویزیونی است.

تبلیغات دیجیتالی

عصر رایانه‌ها و اینترنت، تبلیغات را دستخوش تغییرات بزرگی است. اینترنت توانسته است بسترهای مختلف و جدیدی برای بیان احساسات و عقاید ایجاد کند، که افراد می‌توانند هرآنچه می‌خواهند را در آن به اشتراک بگذارند. کسب و کارها از این امکان به نفع خود استفاده کرده و تبلیغات خود را با استفاده از اینترنت به دست مخاطبان خود می‌رسانند.

تبلیغات شبکه‌های اجتماعی

پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی روز به روز در حال رشد هستند. این رشد به معنی گسترش آن‌ها بین مردم و در نتیجه کاربر بیشتر است. بنابراین کسب و کارها می‌توانند از این فرصت استفاده کنند و خود را به مجموعه بزرگ‌تری از مخاطبان بشناسانند. البته این موضوع را نباید نادیده گرفت که برخی روش‌های بازاریابی مانند بازاریابی ویروسی و دهان به دهان نیز از طریق همین پلتفرم‌ها عملی می‌شوندد. بنابراین استفاده از ابزار تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، کمک بزرگی به کسب و کارها است.

تبلیغات به شیوه جستجو و نمایش

در این شیوه موتورهای جستجو دخیل هستند. حتماً دیده‌اید که وقتی عبارتی مثل «بازاریابی» را جستجو می‌کنید در بین تبلیغاتی که در سایت‌ها نمایش داده می‌شود، موارد مربوط به بازاریابی بیشتر به چشم می‌خورد. موتورهای جستجو در ازای دریافت مبلغی، قبول می‌کنند که تبلیغات یک کسب و کار را به مخاطبان نمایش دهند. نکته اصلی در این روش این است که نمایش تبلیغات متناسب با کلمه کلیدی جستجو شده نمایش داده می‌شود.

تبلیغات موبایلی

موبایل‌ها امروزه ابزاری جدایی ناپذیر از زندگی انسان‌ها هستند. همگی ما از آن و اپلیکیشن‌هایی که در اختیر ما قرار می‌دهد استفاده می‌کنیم. بسیاری از اپلیکیشن‌ها درون خود بخشی برای نمایش تبلیغات دارند، خواه این بخش جزئی از امکانات آن باشد، مانند بازی‌ها، خواه یکی از بخش‌هایی باشد که در صورت عدم خرید نسخه پریمیوم ناچار به تحمل آن باشیم.

این روش تا به حال سود زیادی عاید کسب و کارها کرده است. آن‌ها تبلیغات خود را به صاحبان اپلیکیشن می‌دهند و به ازای هر بار دیده شدن تبلیغ، مبلغی به آن‌ها پرداخت می‌کنند. کاربران اپلیکیشن‌ها بسیار زیاد هستند و این کار روشی سودآور در انتشار تبلیغات است.

تبلیغات تلفن همراه Gamified

تبلیغات Gamified، تبلیغاتی است که افراد می‌توانند با آن‌ها تعامل کنند انگار که در حال بازی هستند. به عنوان مثال، اگر در حال تبلیغ برنامه جدیدی هستید که تولید کرده‌اید، می‌توانید تبلیغات Gamified را اجرا کنید تا کاربران بتوانند با برنامه شما ارتباط برقرار کرده یا «بازی» کنند. درواقع باید طوری شبیه سازی کنید که گویی این برنامه را دانلود کرده‌اند.

پاپ‌آپ‌ها

حتماً وقتی برخی وب سایت‌ها را باز می‌کنید، دیده‌اید که پیش از نمایش صفحه سایت، صفحه کوچکی روی آن ظاهر می‌شود که حاوی یک پیام تبلیغاتی است. به این صفحات پاپ‌آپ گفته می‌شوند و برای بسیاری از ما آزاردهنده هستند. اما تصور کنید تبلیغات آن درمورد همان موضوعی باشد که ما به دنبال آن هستیم. در این صورت حتماً به آنتوجه نشان می‌دهیم.

اهداف تبلیغات چیست؟

تا اینجا اطلاعات خوبی درمورد این که تبلیغا چیست و انواع آن کدامند به دست آوردیم. حال ممکن است این سؤال را از خود بگپرسید که اهداف تبلیغات چیست و چرا باید از آن استفاده کنیم؟ برای پاسخ به این سؤال می‌توانیم سه مورد اساسی را نام ببریم.

آگاهی دادن

از تبلیغات برای افزایش آگاهی از برند و قرار گرفتن در معرض نام تجاری در بازار هدف استفاده می‌شود. اطلاع رسانی به مشتریان بالقوه در مورد نام تجاری و محصولات آن اولین قدم برای دستیابی به اهداف تجاری است.

ترغیب کردن

ترغیب مشتریان به انجام یک کار خاص از اهداف برجسته تبلیغات است. این وظایف ممکن است شامل خرید یا امتحان محصولات و خدمات ارائه شده، ایجاد یک تصویر از برند، ایجاد نگرش مطلوب نسبت به نام تجاری و غیره باشد.

برای یادآوری

هدف دیگر تبلیغات تقویت پیام برند و اطمینان بخشی به مشتریان موجود و بالقوه در مورد چشم‌انداز برند است. تبلیغات به برند کمک می‌کند تا سطح بالایی از آگاهی ذهن را حفظ کرده و از سرقت مشتری توسط رقبا جلوگیری کند. این امر به بازاریابی دهان به دهان نیز کمک می‌کند. در همین راستا می توانید مقاله ” شناخت دقیق از آگاهی از برند ” را مطالعه نمایید.

مزایای تبلیغات چیست؟

هزینه هر واحد را کاهش می‌دهد: جذابیت گسترده‌ای که تبلیغات ایجاد می‌کند، تقاضا برای کالایی را افزایش می‌دهد که به سود سازمان است.
در ایجاد برند کمک می‌کند: تبلیغات به طور مؤثری در ساخت برند کار می‌کنند. همگی می‌دانیم که مارک‌هایی که تبلیغ می‌کنند به آن‌هایی که تبلیغ نمی‌کنند ترجیح داده می‌شوند.
به راه‌اندازی محصول جدید کمک می‌کند: راه‌اندازی یک محصول جدید در صورت پشتیبانی توسط تبلیغات، آسان است.
اعتماد مشتری فعلی به مارک تجاری را افزایش می‌دهد: زمانی که مشتریان فعلی تبلیغات برند مورد علاقه خود را ببینند، احساس هیجان و غرور می‌کنند و همین موجب بازگشت آن‌ها و درگیری بیشترشان با برند می‌شود.
مشتریان جدیدی را به خود جلب می‌کند: تبلیغات جذاب به برند در جذب مشتری جدید و گسترش تجارت کمک می‌کند.
آموزش مشتریان: تبلیغات مشتریان را در مورد محصولات مختلف موجود در بازار آگاه می‌کند و همچنین به آن‌ها در مورد آنچه که باید در یک محصول مناسب جستجو کنند آموزش می‌دهد.

معایب تبلیغات چیست؟

هزینه‌ها را افزایش می‌دهد: تبلیغات هزینه‌ای برای تجارت است و به قیمت تمام شده محصول اضافه می‌شود. این هزینه در نهایت به عهده مصرف کننده نهایی است.
خریدار را گیج می‌کند: بسیاری از تبلیغات با ادعاهای مشابه معمولاً خریدار را در خرید محصول مورد نظر گیج می‌کند، که آیا باید این محصول را بخرد یا خیر.
گاهی اوقات گمراه کننده است: برخی از تبلیغات از راهکارهای هوشمندانه برای گمراه کردن مشتریان استفاده می‌کنند.
فقط برای مشاغل بزرگ: تبلیغات کاری پرهزینه است و فقط مشاغل بزرگ توانایی پرداخت آن را دارند. این امر باعث می‌شود مشاغل کوچک از رقابت با مشاغل بزرگی که از انحصار در بازار برخوردار می‌شوند خارج شوند.
تشویق به فروش محصولات نامرغوب: تبلیغات مؤثر حتی منجر به فروش محصولات نامرغوب می‌شود که برای مصرف کنندگان مناسب نیست.

۱۶ نمونه تبلیغات موفق که استفاده مناسب از این ابزار را نشان می‌دهد

سامسونگ

هنگامی که سامسونگ می خواست گوشی هوشمند گلکسی S6 خود را تبلیغ کند، آن‌ها با InMobi تبلیغاتی تعاملی که اجازه شناسایی باتری در زمان واقعی را می‌داد، ایجاد کردند. به این ترتیب کاربران می‌توانستند درک کنند، تولید کنندگان درباره چه چیزی صحبت می‌کنند.

Pondi

برند Pondi، یک برند لوازم بهداشتی و زیبایی است. این برند در یک تبلیغات موبایلی تعاملی، با کمک از فناوری واقعیت افزوده به مخاطبان اجازه می‌داد تا تجربه‌ای جدید درمورد محصولات مربوط به آکنه به دست آورند.

بنر کیت کت در زمان قرنطینه

هر از چند گاهی یک تبلیغ مفهومی ارائه می‌شود که بسیار درخشان است و مردم را گول می زند که فکر کنند این یک طراحی رسمی است. سام هنیگ اخیراً یک آگهی برای کیت کت ایجاد کرده است که بسیار هوشمندانه است و توجه گسترده ای را در اینترنت به خود جلب کرده است.

کار بهتری در انتظار است

آیا بیش از حد در کار خود مانده‌اید؟ این کمپین چاپی برای یک پورتال شغلی که توسط Jo Public United ایجاد شده است، که هدف ایجاد انگیزه در افراد برای متوقف کردن شغلی که دوست ندارند را دنبال می‌کند. عکس‌های با ویرایش ماهرانه نشان می‌دهد که کارگران بی‌حوصله پشت میزهایشان هستند.

تعداد بسیار زیاد دیگری از نمونه تبلیغات مناسب و موفق وجود دارد که برخی آنقدر معروفند که نیاز به هیچ توضیحی ندارند.

تبلیغات چاپی، اینترنتی و تلویزیونی نایک از سال ۱۹۸۰ تا کنون با کمپین Just Do It.
تبلیغات چاپی کوکا کولا با کمپین Share a Coke از سال ۲۰۱۱.
تبلیغات چاپی ولکس واگن از سال ۱۹۶۰با کمپین Think Small.
تبلیغات اینترنتی گوگل از سال ۲۰۱۷ با کمپین Year in Search.
تبلیغات تلویزیونی اپل از سال ۲۰۰۶ با کمپین Get a Mac.
تبلیغات یونیسف برای روز آب در سال ۲۰۰۷.
تبلیغات American Express برای کمک کسب و ارهای کوچک در سال ۲۰۱۰ با کمپین Small Business Saturday.
تبلیغات نوشیدنی ۷ up در دهه ۷۰ میلادی با کمپین The Uncola.
تبلیغات مک دونالد در سال ۱۹۷۱ با کمپین You deserve a break today.
تبلیغات کامپیوتر اپل در سال ۱۹۸۴ با کمپپین ۱۹۸۴.
تبلیغات پپسی در سال ۱۹۴۰ با کمپین Pepsi-Cola hits the spot.
تبلیغات شولت در دهه ۱۹۵۰ با کمپین See the USA in your Chevrolet.

سخن پایانی

تبلیغات جزئی جدایی‌ناپذیر از روند بازاریابی کسب و کارها است. امروزه تبلیغات دستخوش تغییرات اساسی و مثبتی شده است و این تغییرات advertising را وام‌دار اینترنت می‌باشد. به این ترتیب برخی هزینه‌ها در برخی شیوه‌های انتشار کاهش یافته و فرصت بیشتری به کسب و کارها داده است. با این حال به دلیل زیاد شدن رقبا، نیاز به اعمال روش‌های خلاقانه و جدید در ساخت تبلیغات احساس می‌شود.

در این مقاله سعی کردیم با پوشش مطالبی درمورد این که تبلیغات چیست، انواع تبلیغات کدامند و این که مزایا و معایب تبلیغات چیست، اطلاعاتی بیشتری در این زمینه در اختیار شما بگذاریم.

برخی از سوالات رایج:

۱. تبلیغات را به اختصار توضیح دهید؟

به مجموعه فعالیت هایی که در راستای آگاهی افراد از کسب و کار و محصول مورد نیاز مشتری است تبلیغات می گویند که این عوامل شامل تبلیغات به روش های مختلف و در حوزه های گوناگون می شود.

۲. مزیت تبلیغات در معرفی محصول چیست؟

۱. ایجاد تقاضا
۲. کنترل و پیگیری
۳. رقابت

۳. تبلیغات دیجیتال چیست؟ و چه مزیتی دارد؟

به مجموعه عواملی که برای دیده شدن محصول در فضای مجازی انجام می شود تبلیغات دیجیتال می گویند و با توجه به شرایط حال حاضر دنیا و کسب و کارها و البته هزینه هنگفت تبلیغات استفاده از فضای مجازی به صرفه تر است.

تاریخ: دو شنبه 4 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

تعریف و ویژگی های مدیریت بازاریابی یا marketing management

هر فرآیندی در سازمان‌‌ها نیاز به یک بخش مدیریتی دارد تا بتواند به یک اجماع کارآمد از آن برسد. بازاریابی نیز از این قاعده مستثنا نیست. با توجه به این که بازاریابی یکی از مهم‌‌ترین فرایندها در یک سازمان است و در واقع آینده کسب و کار را رقم می‌‌زند، این انتظار وجود دارد که به بهترین شکل انجام شود.

بنابراین در همین ابتدای کار می‌‌توانیم بگوییم مدیریت بازاریابی یا Marketing management پستی مهم در هر سازمان است. برای آن که از جزئیات این پست در قالب راهنمای مدیریت بازاریابی مطلع شوید با ما تا انتهای این مقاله همراه باشید.

تعریف مدیریت بازاریابی

از بازاریابی به عنوان هنر فروش و معرفی محصول یاد می‌‌شود. عده‌‌ای بر این باور هستند که بازاریابی یعنی بالا بردن سقف فروش و افزایش درآمد. اما در تعریف مدیریت بازاریابی آن چه اهمیت بیشتری دارد، روندی است که منجر به فروش می‌‌شود.

بنابراین یک مدیر بازاریابی باید بتواند بخش‌‌های مختلف بازاریابی را در یک شرکت رهبری کند و منابع را در جهت درست استفاده کند. بنابراین می‌‌توان گفت، این بخش از مدیریت، فرایند تصمیم‌‌گیری، برنامه‌‌ریزی و کنترل جنبه‌‌های بازاریابی یک شرکت از نظر مفهوم بازاریابی، در سیستم بازاریابی است.

به طور سنتی، بازارها به عنوان محلی برای تبادل کالا و خدمات بین فروشندگان و خریداران در ازای سود متقابل هر دو طرف تعریف می‌‌شدند. امروزه، بازاریابی مبادله ارزش بین فروشنده و خریدار است. ارزش دلالت بر ارزش مربوط به کالاها و خدمات مبادله شده دارد. اگر کالایی برای خریدار ارزش داشته باشد، او آماده پرداخت هزینه آن خواهد بود. بازاریابی عملکردی تجاری است که سطح تقاضا در بازار را کنترل می‌کند. این امر با ایجاد و حفظ تقاضا برای کالاها و خدمات سازمان سروکار دارد.

استفاده از تکنیک های برنامه ریزی ، سازماندهی، کنترل و اجرای برنامه‌‌های بازاریابی، سیاست‌‌ها، استراتژی‌‌ها و تاکتیک‌هایی است که برای ایجاد و تأمین تقاضا برای پیشنهادات یا خدمات محصولات شرکت‌‌ها به عنوان وسیله‌‌ای برای ایجاد سود قابل قبول طراحی شده است.

این پست سازمانی کلیه عملکردهای مدیریتی را در زمینه بازاریابی انجام برعهده دارد. وظیفه مدیریت استخراج موقعیت‌‌های مناسب و انتخاب بهترین استراتژی برای استفاده بهینه از این موقعیت‌‌ها است.

در مدیریت بازاریابی به چه مواردی باید توجه شود؟

حال که تعریف مدیریت بازاریابی را خواندیم باید بدانیم که این پست، تنها یکی از بخش‌‌های مدیریتی در سازمان‌‌ها است. مدیریت مالی، مدیریت تولید، مدیریت منابع انسانی و غیره از واحدهای دیگر مدیریتی در سازمان‌‌ها هستند. تمام این بخش‌‌ها باید با یکدیگر یکپارچه شوند تا سازمان بتواند نتیجه مطلوبی بگیرد. در این مقاله بحث ما بازاریابی است و در این بخش به این موضوع می‌‌پردازیم که یک مدیر بازاریابی به چه واردی باید توجه کند. در همین راستا جهت آشنایی بیشتر می توانید مقاله ” راهنمای آموزش بازاریابی ” رامطالعه نمایید.

تمرکز روی نیاز مشتری

در ابتدای کار، نیازهای مشتری مطالعه می‌‌شود و اطلاعات حاصل از آن مبنای تمام فعالیت‌‌های مربوط به محصول خواند بود. این فعالیت‌‌ها شامل طراحی، قیمت‌‌گذاری، بسته‌‌بندی و توزیع کالا می‌‌شود.

تأمین رضایت مشتری

هر شرکتی به دنبال جلب رضایت مشتری از راه یافتن نیازهای او است، تا بتواند مناسب‌‌ترین محصول را تولید کند. بنابراین موفقیت یک شرکت ارتباط مستقیمی با میزان رضایت مشتری دارد. در همین راستا تحلیل رفتار مشتری نیز از جایگاه ویژه ای برخوردار می باشد.

دستیابی به اهداف مجموعه

بازاریابی نوین یا مدرن اظهار می‌‌دارد که یک سازمان باید حداکثر رضایت مصرف کننده را هدف قرار دهد و در این فرآیند خود را قادر سازد تا به اهداف خود مانند رشد، سهم بازار و میزان معقول سود یا بازده سرمایه برسد.

نوآوری

نوآوری ابزاری مهم برای تأمین رضایت مشتری است. برای شناخت مصرف‌کننده، طراحی محصول مناسب و عرضه آن به مصرف کننده باید از روش‌‌های ابتکاری استفاده شود.

ویژگی ‌‌های مدیریت بازاریابی

اگر به این پست سازمانی نگاه کنیم، می‌بینیم که، تعدادی ویژگی مخصوص به خود را دارد که می‌‌توان آن را با آن ویژگی‌‌ها تعریف کرد. مهم‌‌ترین موارد موجود در لیست این ویژگی‌‌ها به شرح زیر است.

روند مدیریتی

مدیریت بازاریابی یک فرایند مدیریتی است که شامل برنامه‌‌ریزی، سازماندهی، تصمیم‌‌گیری، پیش‌‌بینی، هدایت، هماهنگی و کنترل است. استنلی ونس مدیریت را به عنوان فرآیند تصمیم‌‌گیری و کنترل تعریف می‌کند. همه جنبه‌‌های بازاریابی، با شناسایی نیازها شروع می‌‌شوند و با استخراج خواسته‌‌های مشتری، شناسایی مشتری هدف، برنامه‌ریزی محصول، توسعه، قیمت‌‌گذاری، تبلیغ و فرآیند توزیع در مراحل بعدی کار ادامه می‌‌یابند.

مشتری مداری

مام فعالیت‌‌های بازاریابی مشتری محور است. مصرف کنندگان شاه هستند. فعالیت‌‌های بازاریابی مبتنی بر فرضیه «ساخت آنچه بازار می‌‌خواهد» است. هدف اصلی بازاریابی ایجاد مشتریان جدید و حفظ مشتری فعلی است. مدیریت وظیفه تبدیل مشتریان بالقوه را به مشتری واقعی برعهده دارد. این کار از طریق ارضای نیازها و خواسته‌‌های مشتری با ارائه کالاهای مناسب و خدمات متناسب با نیازها و خواسته‌‌های آن‌‌ها، در زمان مناسب و از طریق کانال مناسب امکان‌‌پذیر است.

تحقیقات تحلیلی

عملکرد اساسی بازاریابی شناسایی نیازها و خواسته‌‌های مشتری است. این امر به جمع‌‌آوری مداوم و سیستماتیک داده‌‌ها، تجزیه و تحلیل و گزارش داده‌‌های مربوط به فعالیت‌‌های بازاریابی نیاز دارد. این به مدیریت کمک می‌‌کند تا نیازها، خواسته‌‌ها، ترجیحات و رفتار مشتری را نسبت به استراتژی‌‌های بازاریابی شرکت درک کند. این امر به پیش‌‌بینی و برنامه‌‌ریزی اقدامات آینده کمک می‌‌کند.

برنامه‌‌ ریزی و توسعه

بازاریابی شامل برنامه‌‌ریزی و توسعه کالاها و خدمات است. سازمان‌‌ها تلاش مستمری در جهت برنامه‌‌ریزی، توسعه و نوآوری محصولات و خدمات دارند تا بتوانند تقاضای تغییریافته، سلیقه و ترجیحات مصرف کنندگان را برآورده کنند.

ساخت چارچوب بازاریابی

فعالیت‌‌های بازاریابی فقط فروش و توزیع مالکیت کالاها و خدمات از تولیدکننده تا مصرف‌‌کننده نهایی نیست. بلکه این کار شامل یک سری فعالیت‌‌ها مانند تحقیقات تحلیلی، تولید، توسعه و نوآوری، تصمیم‌گیری در مورد تبلیغات، فروش و توزیع، ارتباط با مشتری و خدمات پس از فروش است.

همه این زمینه‌های عملکردی بازاریابی باید به طور مؤثر برنامه‌‌ریزی، سازماندهی و ساخته شوند تا به بهترین نتیجه برسند. ساختار بازاریابی به اندازه شرکت، پوشش جغرافیایی عملیات، تعداد خطوط محصول، ماهیت محصول، اندازه مشتریان بستگی دارد.

اهداف سازمانی

کلیه فعالیت‌‌های بازاریابی براساس اهداف کلی سازمانی انجام می‌‌شود. بازاریاب بین اهداف کلی سازمانی دستیابی به سود بالا و به حداکثر رساندن فروش و علاقه مصرف کننده برای تأمین نیازها پل ایجاد می‌‌کند.

روند تبلیغات و ارتباطات

هدف نهایی یک شرکت به حداکثر رساندن حجم فروش و سود آن است. این امر می‌‌تواند از طریق تبلیغات و ارتباطات در مورد کالاها و خدمات حاصل شود. این روند، مدیریت بازاریابی شرکت را قادر می‌‌سازد تا اطلاعات مربوط به محصول را به مشتریان ارائه دهد.

کنترل فعالیت‌‌ها

مدیریت کنترل فعالیت‌‌های بازاریابی را انجام می‌‌دهد و برای قضاوت در مورد کارایی پرسنل بازاریابی و برنامه‌‌ها، اثربخشی فعالیت‌‌های بازاریابی را ارزیابی می‌‌کند. این فرایند شامل اندازه‌‌گیری عملکرد واقعی با استاندارد و شناسایی انحرافات و انجام اقدامات اصلاحی است.

اهمیت مدیریت بازاریابی

مدیریت بازاریابی روند مبادله مالکیت کالاها و خدمات را از فروشنده به خریدار هموار می‌‌کند. این جامع‌ترین توضیحی است که می‌‌توان درمورد اهمیت این پست سازمانی بیان کرد. با این حال لیستی از موارد مهم وجود دارد که کمی جزئی‌‌تر به این موضوع نگاه می‌‌کند.

تجزیه و تحلیل فرصت های بازار

مدیریت اطلاعات مربوط به نیازها، خواسته‌‌های مشتری، استراتژی‌‌های بازاریابی رقبا، تغییر روند و ترجیحات بازار را جمع‌‌آوری و تحلیل می‌‌کند. این به شناسایی فرصت‌‌های بازار کمک می‌‌کند.

تعیین بازار هدف

مدیریت بازاریابی به شناسایی بازار هدف کمک می‌‌کند تا سازمان محصول خود را در آن ارائه دهد.

برنامه ‌‌ریزی و تصمیم‌‌ گیری

مدیریت بازاریابی به آماده سازی اقدامات آینده کمک می‌‌کند. تصمیم‌‌گیری در مورد قیمت‌‌گذاری، انتخاب ترکیب تبلیغاتی و انتخاب کانال توزیع توسط این بخش از مدیریت انجام می‌‌شود.

ایجاد مشتری

مصرف‌‌کنندگان، آینده بازار را تعیین می‌‌کنند. بنابراین ارائه بهترین محصول به مشتری با توجه به ترجیح آن‌‌ها وظیفه مهم بازاریابی است. مدیریت بازاریابی به ایجاد مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی کمک می‌کند.

کمک به افزایش سود

بازاریابی نیازهای متنوع و نامحدود مصرف کنندگان را برآورده می‌‌کند. مدیریت بازاریابی به افزایش سود و حجم فروش کمک می‌‌کند. این هدف با گسترش بازار و افزایش مشتریان حاصل می‌‌شود.

بهبود کیفیت زندگی

هدف از مدیریت بازاریابی ارائه محصول و خدمات نوآورانه به مشتریان است. بازاریابان به طور مداوم در تلاشند تا با استفاده از فن‌‌آوری و سازوکار جدید در محصول خود رضایت بیشتری نسبت به گذشته به مشتریان ارائه دهند. این کیفیت زندگی را بهبود می‌‌بخشد و زندگی مصرف‌‌کنندگان را نسبت به قبل آسان می‌‌کند.

فرصت ‌‌های شغلی

فرآیند بازاریابی ترکیبی از فعالیت‌‌های مختلف مانند کارهای تحقیقاتی برای ارزیابی محیط بازاریابی، برنامه‌ریزی و توسعه محصول، تبلیغ، توزیع محصول به مشتریان و خدمات پس از فروش است.

فرآیند بازاریابی نیاز به محقق، مهندس تولید، واسطه‌‌های توزیع مختلف و پرسنل فروش دارد و همچنین فرصت‌های شغلی را در بخش تبلیغات ایجاد می‌‌کنند. بنابراین مدیریت راه‌‌های مختلف اشتغال را گشوده و در نتیجه فرصت‌‌های شغلی ایجاد می‌‌کند.

مدیریت بازاریابی شامل چه فعالیت ‌‌هایی می‌‌ شود؟

بازاریابی به بازارها مرتبط است و بنابراین مدیریت خواستار ادغام عناصر مختلف بازار است. این پست سازمانی وظیفه دارد این عناصر را در یک بستر مؤثر سازماندهی کند تا بتواند هم به مشتری و هم به شرکت خود به طور مؤثر خدمت کند.

تعیین اهداف بازاریابی و ارزیابی فرصت‌‌های بازاریابی برای شرکت، عملکرد مهمی در مدیریت است. با وجود شرایط و فرصت‌‌های در حال تغییر مداوم در بازار، ضروری است که مدیریت با برنامه‌‌های منظم برای پاسخگویی به چالش‌‌ها و استفاده از فرصت‌‌های ضروری آماده باشد.

برنامه‌‌ریزی فعالیت‌‌های بازاریابی

برنامه‌‌ریزی یک کارکرد مهم مدیریتی است. برنامه‌‌ریزی فعالیت‌‌های بازاریابی یک کار اساسی است و شامل مراحل بی‌‌شماری است. این کار شامل برنامه‌‌ریزی استراتژی‌‌های مؤثر برای دستیابی به اهداف بازاریابی مورد نظر است. این امر مربوط به تدوین سیاست‌‌های مربوط به محصول، قیمت، کانال‌‌های توزیع، اقدامات تبلیغاتی، پیش‌‌فروش و غیره است. برنامه‌‌ریزی، زمینه را برای یک بازاریابی مؤثر برای شرکت فراهم می‌کند.

سازماندهی فعالیت های بازاریابی

یکی دیگر از عملکردهای مهم بازاریابی، سازماندهی آن به معنی تعیین فعالیت‌‌‌‌های مختلف برای انجام و اختصاص دادن این فعالیت‌‌ها به فرد مناسب است، که به این ترتیب اهداف بازاریابی حاصل می‌‌شود. با توجه به تغییر مفهوم بازاریابی، لازم است که ساختار سازمان انعطاف‌‌پذیر و سازگار باشد. این امر به تعامل بهتر بین سازمان و محیط کمک خواهد کرد.

هماهنگی فعالیت‌‌ های مختلف شرکت

اگر ناهماهنگی بین فعالیت‌‌های مختلف سازمان وجود داشته باشد، حتی بهترین برنامه‌‌ریزی‌‌ها نیز بی‌‌نتیجه خواهد بود. بازاریابی شامل فعالیت‌‌های مختلفی می‌‌شود و این فعالیت‌‌ها به یکدیگر وابسته هستند.

تصمیمات مربوط به محصولات، استراتژی‌‌های قیمت‌‌گذاری، فعالیت‌‌های تحقیقاتی مربوط به ساختار کانال، همگی به هماهنگی مناسب نیاز دارند. تنها در این صورت است که می‌‌توان به اهداف دست یافت.

کارگردانی و ایجاد انگیزه در کارمند

جهت درست برای عملکرد مؤثر در بازاریابی ضروری است. جهت‌‌دهی به اجرای درست کار کمک می‌‌کند. برای هدایت زیردستان سبک رهبری متفاوتی اعمال می‌‌شود. یک رهبر زیردستان خود را هدایت می‌‌کند و از طریق نظارت مؤثر اطمینان می‌‌یابد که عملکرد مطابق مشخصات برنامه‌‌ریزی شده است.

در عین حال، ایجاد انگیزه مناسب در‌‌ کارفرمایان نیز ضروری است. انگیزه نه تنها به عملکرد بهتر کارمند کمک می‌‌کند بلکه او را برای مدت طولانی‌‌تری به سازمان باز می‌‌دارد.

ارزیابی و کنترل تلاش ‌‌های بازاریابی

برای داشتن یک سرمایه‌‌گذاری سودآور، مدیر بازاریابی باید به طور مداوم، تلاش‌‌های بازاریابی را ارزیابی کند. این به او کمک می‌‌کند تا در صورت وجود کمبودهایی را بشناسد، که فقط از قبل قابل اصلاح است و می‌توان با تغییر شرایط، تنظیمات مناسب را انجام داد.

کنترل یک عملکرد مدیریتی است که مربوط به مقایسه عملکرد واقعی با عملکرد استاندارد و تعیین نواقص در صورت وجود است. در نهایت اقدامات اصلاحی برای غلبه بر کاستی‌‌ها انجام می‌‌شود. این روزها سازمان‌‌ها از نظر سیاست‌‌های انگیزشی بسیار جدی هستند. روش‌‌های جدیدی برای ایجاد انگیزه معرفی می‌‌شود تا کارمند بهترین خدمات خود را ارائه دهد.

روند مدیریت بازاریابی چگونه است؟

فرآیند بازاریابی مدیریتی با تعیین مأموریت و اهداف کل شرکت آغاز می‌‌شود و سپس اهداف بازاریابی را که باید انجام شود تعریف می‌‌کند.

قابلیت‌‌های شرکت را براساس نقاط قوت و ضعف ارزیابی می‌‌کند.
فرصت‌‌های بازاریابی را که باید بزرگ نمایی شوند، تعیین کنید. ما باید نیازها و خواسته‌‌های مشتریان راضی نشده و بالقوه را شناسایی و ارزیابی کنیم. تقسیم بازار به ما امکان می‌‌دهد بازارهای هدف را انتخاب کنیم که بتوانیم تلاش خود را بر روی آن متمرکز کنیم. فرصت‌‌های بازاریابی تحت تأثیر فضای بازاریابی، رقابت، سیاست‌‌های دولت، رسانه‌‌های جمعی، مصرف‌‌گرایی، افکار عمومی، ساختار توزیع و غیره است.
هنگامی که شرکت اطلاعات کاملی در مورد فرصت‌‌های بازاریابی بدست آورد، آن‌‌ها می‌‌توانند استراتژی‌‌های بازاریابی را در قالب برنامه‌‌های رسمی جهت دستیابی به مأموریت و اهداف تدوین کنند. استراتژی الگویی از اهداف و سیاست‌ها و یک برنامه عملیاتی برنامه‌‌ریزی شده در جهت دستیابی به اهداف مشخص در مواجهه با منابع محدود و رقابت هوشمند است. استراتژی بازاریابی به سطح، ترکیب و تخصیص تلاش‌‌های بازاریابی در برنامه‌‌های اقدام بازاریابی اشاره می‌‌کند. این شرکت ترکیب مناسبی از بازاریابی را برای هر بازار هدف در نظر گرفته است.
برنامه‌‌های به بازاریابی از طریق ارتباطات مناسب، هماهنگی و همچنین انگیزه پرسنل بازاریابی اجرا می‌شوند.
عملکرد مطابق با برنامه با کنترل مؤثر بازاریابی به طور مناسب تضمین می‌‌شود. یک سیستم کنترل مؤثر برای اندازه‌‌گیری و ارزیابی نتایج واقعی استراتژی بازاریابی ضروری است. نتایج براساس اهداف مورد نظر ما ارزیابی می‌‌شوند. بازخورد ارزیابی، مدیریت بازاریابی را قادر می‌‌سازد تا اهداف را بازنگری، تصویب یا اصلاح کند و براساس بازخورد ارزیابی، برنامه‌‌ریزی مجدد کند.
روند بازاریابی در حال انجام یا پویا است و باید خود را با نیازهای محیطی که همیشه در حال تغییر هستند سازگار کند.

سخن پایانی

برای هر کاری وقتی مجموعه‌‌ای از افراد در کنار یکدیگر کار می‌‌کنند، نیاز به مدیریت نیز وجود دارد. در کار بازاریابی با توجه به حساسیت و اهمیت آن این نقش پررنگ‌‌تر است. اگر سازمان‌‌ها بتوانند برای این کار برنامه‌‌ای مؤثر و کارآمد داشته باشند، نتایج آن را خواهند دید.

بازاریابی نوین چنین ایجاب می‌‌کند که این پست سازمانی عملکردهای را مدیریت کند. در این مقاله سعی کردیم تا توضیحاتی به عنوان راهنمای مدیریت بازاریابی ارائه دهیم. آن چه گفتیم اطلاعات اولیه درمورد این پست و برخی ویژگی‌‌های اصلی آن بود.

برخی از سوالات رایج:

۱. مدیریت بازاریابی چیست؟

مدیریت بازاریابی درواقع بر مدیریت جنبه های مختلف بازاریابی در یک شرکت یا مجموعه اشاره دارد که بهبود عملکرد در این جنبه باعث پیشرفت چشم گیری در شرکت و تاثیر پذیری مثبت در سوددهی می شود.

۲. در مدیریت بازاریابی به چه مواردی باید توجه داشت؟

۱. تمرکز روی نیاز مشتری
۲. تامین رضایت مشتری
۳. نوآوری
۴. دستابی به اهداف مجموعه

۳. ویژگی مدیریت بازاریابی چیست؟

۱. روند مدیریتی
۲. مشتری مداری
۳. تحقیقات تحلیلی
۴. برنامه ریزی و توسعه
۵. ساخت چارچوب بازاریابی

تاریخ: دو شنبه 4 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

آموزش گام به گام تحلیل رفتار مشتری با بهترین شیوه

کیفیت هر کسب‌وکار به نظر مشتریان آن کسب‌وکار بستگی دارد. به همین خاطر در شیوه‌های جدید بازاریابی، مخاطبین و مشتریان در اولویت قرار می‌گیرند. حتی اجرای کمپین‌ها، تولید محصولات جدید و ارائه خدمات بهتر نیز منوط به نظر مشتریان است. اما مخاطبین و مشتریان یک برند خاص، ممکن است سلایق و انتظارات متفاوتی داشته باشند؛ پس چگونه می‌توان با شناخت بهتر آن‌ها، در مسیر پیشرفت کاری قدم برداشت؟!

برای پاسخ به این سؤال، موضوع «تحلیل رفتار مشتری» را به‌صورت مفصل مورد بحث و بررسی قرار خواهیم داد. پس اگر شما نیز در این باره کنجکاو هستید و می‌خواهید به نقش تعیین کننده‌ی مشتریان در علم بازاریابی مدرن پی برده و به تحلیل رفتار مشتری خود بپردازید، با ما همراه باشید.

تحلیل رفتار مشتری چیست؟

تحلیل رفتار مشتری یا «Customer Behavior Analysis» به بررسی تمام رفتارهای مشتریان یک کسب‌وکار گفته می‌شود. اطلاعاتی که از روی این بررسی‌ها بدست می‌آید، می‌تواند صاحبان برندها را برای پیشبرد اهداف خود در راستای رضایت بیشتر مشتریان سوق داده و موفقیت بیشتری را برای آن‌ها ایجاد کند.

همانطور که اشاره کردیم، مشتریان یا به عبارت دیگر، مصرف کنندگان، ارزشمندترین دارایی برندهای بزرگ هستند و بدون وجود مشتری، هیچ فعالیتی، معنا نخواهد داشت. پس طبیعتاً اهمیت به خواست مشتری، باید در رأس امور هر کسب‌وکار قرار بگیرد.

ممکن است تحلیل رفتار مشتریان، کار سختی به نظر بیاید. اما با استفاده از دلایل تغییر رفتاری در آن‌ها و همچنین با استفاده از قانون اشتراکات رفتاری، می‌توان به الگوهای قابل قبولی دست یافت که دید واضح‌تری نسبت به رفتار مشتریانمان در اختیارمان گذاشته و امر خدمت‌رسانی به ایشان برای ما تسهیل می‌کند.

سعی ما بر این است که در نهایت بتوانیم رضایت خاطر مشتریان خود را جلب کنیم؛ پس تنها زمانی به این مهم دست خواهیم یافت که درک درستی از خواسته‌ها و نیاز مشتریان خود داشته باشیم. با بررسی عواملی که بر رفتار مصرف کنندگان تأثیر می‌گذارند، می‌توان دلیل برخی از رفتارها را درک کنیم. سپس در ادامه، راه‌های شناخت مشتریان و تحلیل رفتار مشتری را بررسی خواهیم کرد.

چرا تحلیل رفتار مشتری برای کسب‌وکارها اهمیت دارد؟

گاهی خود مشتریان از وجود برخی از عادت‌های خرید در خود اطلاع ندارند. اما صاحبان برندها با پیگیری سرنخ‌های مربوط به آن مشتری در کسب‌وکار خود، می‌توانند الگوی رفتاری خرید مشتری خود را پیدا کنند. اگر این الگوبرداری به درستی انجام شود، خود مشتریان از رفتار برندها و ایده‌آل بودن آن‌ها متعجب خواهند شد.

پس اگر شما نیز می‌خواهید الگوی رفتاری مخاطبین خود را درک کرده و سپس گام‌های استوارتری برای خدمت‌رسانی و افزایش فروش بردارید، حتماً تحلیل رفتار مشتری را جدی بگیرید. یادتان باشد که اگر به درستی رفتار مخاطبین خود را تجزیه و تحلیل نکنید، در نهایت آن‌ها به سمت برندهایی خواهند رفت که این مهم را در مورد آن‌ها درک کرده باشد و حس بهتری را در ایشان ایجاد کنند.

مشتریان عصر حاضر، مشتریانی آگاه، هوشمند و بشدت ایده‌آل‌گرا هستند. پس هرچقدر برای شناخت آن‌ها و تحلیل رفتار مشتری وقت بگذارید، در حقیقت، روی پیشرفت کاری خود وقت گذاشته‌اید و نتیجه مطلوب آن را خواهید دید.

چه عواملی رفتار مشتریان را تحت تأثیر قرار می‌دهد؟

عوامل بسیاری بر رفتار مشتریان تأثیر می‌گذارند. اما در بین عوامل متعددی که وجود دارد، می‌توان سه مورد عمده زیر را بررسی کرد:

عوامل شخصیتی

اولین و مهم‌ترین عامل برای پیش‌بینی و تحلیل رفتار مشتری، توجه به ویژگی‌های شخصی وی است. محیط تربیتی، رسانه‌ها، ارزش‌ها، اعتقادات، روحیه و دیگر عوامل زیست‌محیطی، شخصیت‌های منحصر به فردی را برای هر انسان رقم می‌زنند.

به طوری که برخی از افراد در برخورد با شرایط جدید، کاملاً آرام و ریلکس هستند، اما برخی دیگر رفتارهای هیجانی از خود بروز می‌دهند. برخی‌ها نیز رفتاری متفاوت‌تر را به نمایش می‌گذرند که همگی ریشه در ویژگی‌های شخصیتی آن‌ها دارد. این مورد، خصوصی‌ترین و درونی‌ترین ویژگی انسان‌ها است که باید به صورت جداگانه مورد بررسی قرار بگیرد.

عوامل روان‌شناختی

حتماً تمام صاحبان برندها با مشتریانی برخورد کرده‌اند که یک روز از خدمات و رفتار کارکنان آن‌ها بسیار راضی و خرسند بوده و روز دیگری، همان مشتری از دست فعالیت‌های شما بسیار شاکی و عصبانی بوده است. دلیل این رفتارهای دوگانه را می‌توان در عوامل روانشناختی جستجو کرد که بیشتر به باورها و نگرش افراد برمی‌گردد.

برای مثال، شخصی که تازه دستمزد دریافت کرده و بسیار راضی و خشنود به سراغ خرید می‌رود، به احتمال زیاد از تمام خدمات فروشندگان راضی خواهد بود و حتی اگر اشتباهی نیز از طرف فروشندگان یا صاحبان کسب‌وکارها رخ دهد، او از آن چشم‌پوشی می‌کند.

اما تصور کنید که همان شخص پس از زحمت زیاد، هنوز دستمزد کارش را دریافت نکرده و از روی اجبار و فشار زندگی به خرید مواد ضروری زندگی می‌پردازد، حالا ممکن است چنین شخصی در برابر هر اشتباهی که در محیط خرید رخ می‌دهد، واکنش تندی از خود بروز دهد.

این گونه رفتارها به برندها کمک می‌کند تا تدابیر بیشتری را برای شرایط استرس‌زا اندیشیده و در هر حالت روانی، مشتریان خود را درک کرده و به ایشان احترام بگذارند.

عوامل اجتماعی

عوامل اجتماعی همان موضوعاتی هستند که از بیرون بر روی اشخاص تأثیر می‌گذارند. برای مثال، ممکن است کسی بخاطر توصیه دوست خود به سراغ برند شما آمده باشد، یا شخص دیگر به‌خاطر تأثیر گرفتن از فرهنگ عام یا هنجارهای اجتماعی به محصول خاصی روی آورده باشد. این عوامل که از محیط بیرون و اجتماع بر افراد غالب می‌شوند، ممکن است موقت یا دائمی باشند. تأثیر برخی از عوامل اجتماعی در پی جایگزین شدن یک عامل اجتماعی دیگر خنثی می‌شوند و برخی دیگر باقی می‌مانند.

شناخت عوامل مؤثر بر رفتار مشتری، چه کمکی به ما می‌کند؟

تصور کنید که شما از طریق بررسی رفتار مصرف کنندگان محصول خود به این نتیجه می‌رسید که اکثر آن‌ها تحت تأثیر کمپین های تبلیغاتی موفق و دیگر عوامل اجتماعی به سمت برند شما آمده‌اند.

آیا پی بردن به این امر، در اجرای کمپین‌های فروش و همچنین فعالیت‌های آتی شما، تأثیر ندارد؟! یا اگر شما در پی بررسی‌ها و تحلیل‌ رفتار مشتری خود به این نتیجه برسید که اکثر مشتریان شما به صورت ذاتی به محصول شما علاقه‌مند هستند، آیا باز هم نمی‌توانید از این قائده برای رشد برندتان استفاده کنید؟ْ

قطعاً این اطلاعات، مهم‌ترین راهنمایان شما برای ارتقا و توسعه برندینگ خواهند بود. مشتریان شما به هرچیزی که علاقه‌مند باشند، شما می‌توانید همان را به عنوان اهرم در نظر گرفته و برای جذب مشتریان بیشتر از آن بهره بگیرید.

این در حالی است که اگر شما به چنین اطلاعاتی دسترسی نداشته باشید، ممکن است در مسیر کاملاً جداگانه‌ای عمل کنید که در نهایت، به اُفت فروش و از دست دادن مشتریان قبلی‌تان بینجامد!

طبق تحقیقات صورت گرفته، مشخص شده که بیشتر از ۵۰ درصد کسب‌وکارها، هیچ درک درستی از نیازهای مشتریان خود ندارند و هر بار که مشتری تازه‌ای پیدا می‌کنند، یکی از مشتری‌های قبلی خود را از دست می‌دهند. پس تبدیل کردن مشتریان قبلی به مشتریان وفادار و همچنین پیدا کردن مشتریان بیشتر، به درک درست از رفتارها و نیازهای آن‌ها وابسته است!

۱۰ راه مطمئن برای شناخت مشتریان

راه‌های زیادی برای شناخت مخاطبین و تحلیل رفتار مشتری وجود دارد که از بین تمام روش‌های موجود، ۱۰ مورد زیر، قابلیت اجرای بیشتری در فضای آنلاین دارند:

از شبکه‌های اجتماعی کمک بگیرید

شبکه‌های اجتماعی، یکی از بهترین مکان‌ها برای پی بردن به رفتار مشتریان است. افراد از طریق به اشتراک‌گذاری موضوعات موردعلاقه خود و همچنین با بیان نظریات شخصی‌شان در کامنت‌ها، اطلاعات خوبی را از خود بر جای می‌گذارند که می‌تواند به صاحبان برند کمک کند تا طبق خواست آن‌ها به فعالیت خود ادامه دهند.

همچنین بخش بزرگی از کاربران در رسانه‌های اجتماعی حضور دارند که هرکدام از آن‌ها یک مشتری بالقوه به حساب آمده و می‌توانند در آینده به مشتریان وفادار ما تبدیل شوند با توجه به توضیحات میتوان نتیجه گرفت بازاریابی شبکه های اجتماعی از نکات مهم در این راستا می باشد.

قضاوت نکنید

هر پیش‌قضاوت یا تصوری که در مورد سلایق، تمایلات و ترجیحات مشتریان دارید را کنار بگذارید. چراکه هیچ تضمینی مبنی بر درست بودن فرضیات و قضاوت‌های ذهنی وجود ندارد. پس همیشه به اطلاعات و داده‌های حقیقی در مورد مشتریان اعتماد کرده و دیگر موارد ذهنی را کنار بگذارید.

سؤال بپرسید

پرسیدن سؤال به صورت مستقیم از مشتریان نیز دیگر راهکار موجود برای پی بردن به ترجیحات آن‌ها است. در مورد محصولات و خدمات خود از مشتریان سؤال بپرسید تا ببینید دلیل آن‌ها برای انتخاب شما چیست. آن‌گاه می‌توانید از روی پاسخ آن سؤالات به نقاط قوت فعالیت خود پی ببرید.

نظرسنجی برگزار کنید

برگزاری نظرسنجی‌های اختصاصی نیز باعث می‌شود تا نظر واقعی مشتریان خود را بدانید. ابزارهای زیادی برای طراحی و ارائه نظرسنجی‌های اختصاصی وجود دارد که شما می‌توانید بسته به نوع کسب‌وکار خود، یک نظرسنجی جامع برای مشتریانتان طراحی کنید. از جمله ابزارهایی که برای ایجاد نظرسنجی مورد استفاده قرار می‌گیرند، می‌توان Qualaroo و WebEngage را نام برد.

پروفایل مشتریان را رصد کنید

ایجاد پروفایل، بهترین راه برای پی بردن به اطلاعات دموگرافیک مشتریان، مانند سن، نام، موقعیت مکانی و …. است. پس سعی کنید در کنار حساب کاربری، یک پروفایل حرفه‌ای را برای مشتریان خود در نظر بگیرید.

به سراغ نتایج جستجو و کلمات کلیدی بروید

افراد چیزی که حقیقتاً به آن نیاز داشته باشند را در گوگل جستجو می‌کنند. پس گوگلِ، مکان ایده‌آلی برای رصد کردن علاقه کاربرانی است که کلمات کلیدی مرتبط با محتوای ما را مورد جستجو قرار می‌دهند. شما می‌توانید با استفاده از ابزار «keyword planning» افرادی که کلمات کلیدی موردنظرتان را سرچ می‌کنند، پیدا کنید.

نظرات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان را بررسی کنید

هرگونه نظر، پیشنهاد یا انتقادی که از طرف مشتریان به محصولات و خدمات ما وارد شود،‌ می‌تواند نقطه عطفی برای بهتر شدن برند ما باشد. اما چشم و گوش بسته به این نظرات اعتماد نکنید؛ اگر کسی انتقاد شدیدی نسبت به محصول شما دارد، نظرات دیگر را نیز ببینید و با آگاهی و تحقیق کافی به برطرف کردن ضعف‌ها بپردازید.

هرگز با بی توجهی از کنار نظرات افراد عبور نکنید، چون شخصی که وقت گذاشته و این نظر را به شما ارائه کرده، حتماً نیاز به توجه، بررسی و پاسخ شما دارد؛ حتی اگر نظر وی کاملاً منتقدانه باشد! گاهی اگر جوابگوی خوبی باشیم، ناراضی‌ترین افراد نیز به مشتریان هوادار ما تبدیل خواهند شد!!

سطح شغلی و درآمد مشتریان را در نظر بگیرید

در زندگی هر کسی، یک جریان درآمدی وجود دارد که فرد با توجه به مقدار این درآمد می‌تواند اقدام به خرید کند. پس با آگاهی در مورد میزان درآمد مشتریان خود و همچنین اهمیت دادن به آن، گام بزرگی را در راستای تبلیغات هدفمند و تحلیل رفتار مشتری خود برداشته‌اید.

برای مشتری‌های قبلی خود، پیشنهادات ویژه ارائه کنید

مشتریان قبلی و همیشگی شما باید از اینکه شما را انتخاب کرده‌اند، احساس خوبی داشته باشند. در غیر اینصورت اگر ضمن خریدهای پی در پی از شما، همچنان مورد بی مهری و بی توجهی شما قرار بگیرند، در نهایت به سراغ برند دیگری خواهند رفت. پس پیشنهادات، تخفیفات، هدایا و امتیازات ویژه‌ای را برای این افراد در نظر بگیرید تا همچنان هوادار شما باقی بمانند و احساس طردشدگی به آن‌ها دست ندهد.

از مشتریان قبلی خود بخواهید تا افراد بیشتری را به شما معرفی کنند

وقتی مشتریان فعلی شما، افراد دیگری را برای خرید از شما ترغیب کنند که حس می‌کنند به محصولات شما نیاز دارند، این افراد جدید، راحت‌تر به برند شما اعتماد کرده و اقدام به خرید می‌کنند. پس شما می‌توانید در برابر معرفی کردن هر مشتری تازه، امتیازات دیگری را برای مشتریان در نظر بگیرید. اما حواستان باشد که این امر را برای مشتریان خود تبدیل به یک وظیفه نکنید!!

چطور می‌توانیم از اطلاعات مشتریان خود به نحو احسن استفاده کنیم؟

شما پس از اینکه به اطلاعات خوبی در رابطه با تحلیل رفتار مشتری خود دست یافتید. حالا به صورت‌های زیر می‌توانید از این اطلاعات استفاده کنید:

دسته‌بندی کردن مشتریان

شما می‌توانید مشتریان خود را به گروه‌های مختلفی دسته‌بندی کرده و سپس برای هر گروه، محتوا، محصولات و خدمات مختص به خود آن‌ها را ارائه دهید. برای مثال، برای آن دسته از مشتریانی که درآمد ماهانه پایین‌تر از ۵ میلیون تومان دارند، یک سری محصولات و برای مشتریانی که ماهانه بالای ۲۰ میلیون تومان درآمد دارند، محصولات دیگری را در نظر بگیرید که توانایی خرید آن را داشته باشند.

همچنین می‌توانید این دسته بندی را براساس موقعیت‌های جغرافیایی و فرهنگی انجام دهید. به طوری که یک سری محصولات را که فقط عده‌ای از مشتریان شما با فرهنگ خاص خریداری می کنند را صرفاً برای آن‌ها ارسال کرده و از ارسال آن پیشنهادات به بقیه مشتریان خودداری کنید.

کمپین‌های بازاریابی برگزار کنید

شما می‌توانید براساس اطلاعات جامعی که از تحلیل رفتار مشتری در دست دارید، کمپین‌های هدفمندی را استارت بزنید. نقطه اوج فعالیت شما، در برگزاری کمپین‌های فروش و بازاریابی گسترده قرار دارد. پس با اطمینان اقدام به عمل کرده و نتیجه تحقیقات خود را در کمپین خود به اجرا بگذارید.

نتیجه نهایی را مورد ارزیابی قرار دهید

نتیجه کمپین شما هر طور که بود – موفقیت آمیز یا غیرموفقیت آمیز – در هر صورت آن را به صورت کامل مورد ارزیابی قرار دهید تا به نقاط قوت و ضعف خود پی ببرید. در پی همین ارزیابی‌ها است که در نهایت می‌توانید به اهدافی که برای کسب‌وکار حرفه‌ای خود تعیین کرده‌اید، دست یابید.

سخن نهایی

آموزش تحلیل رفتار مشتری به شما کمک می‌کند تا تمام فعالیت‌های خود را به سمت کانال‌هایی سوق دهید که در آن‌ها، مشتریان حقیقی منتظر خدمات شما هستند. اگر نتوانید درک درستی از نیاز مشتریان داشته باشید، آن‌ها را از دست خواهید داد. شیوه‌های بازاریابی در عصر حاضر به کلی متحول شده‌اند. پس وقتش رسیده تا شما نیز برای ارتقای کاری خود به آموزش تحلیل این رفتار پرداخته و از آن در جهت فعالیت‌هایی که عنوان کردیم، قدم بردارید.

برخی از سوالات رایج:

۱. تحلیل رفتار مشتری را توضیح دهید؟

به مجموعه عواملی گفته می شود که با بررسی آن می توان به شناخت دقیقی از مشتری و نیازهای او رسید. با تمرکز روی این روش می توان ارتباط مناسبی با مشتری برقرار کرد و به افزایش درآمد و سوددهی بیشتر رسید.

۲. عوامل موثر در تحلیل رفتار مشتریان چیست؟

۱. عوامل شخصیتی
۲. برخورد مناسب با مشتریان
۳. ارتباط مناسب با مشتری
۴. شناسایی دقیق نیاز مشتری

۳. روش های شناخت دقیق نیاز مشتری چیست؟

۱. استفاده از شبکه های اجتمائی
۲. سوال بپرسید.
۳. قضاوت نکنید.
۴. از افراد نظرسنجی کنید.

تاریخ: دو شنبه 4 دی 1402برچسب:,

ارسال توسط پول دوست

آخرین مطالب

شناخت و معرفی کمپین بازاریابی

معرفی شغل ویزیتوری و راهکار کسب مهارت در این شغل

اصلا به مشتری نه نگویید

معرفی بهترین مشاور فروش

5 استراتژی خروج از بن بست در مذاکرات فروش