آشنایی با انواع شیوه ها و استر اتژی های بازاریابی دیجیتال
با پیشرفت فراگیر فناوریها و افزایش استفاده از اینترنت در زندگی روزمره، بازاریابی دیجیتال بهعنوان یکی از مهمترین عوامل موفقیت در تجارت و کسبوکارها به تدریج به اهمیت بیشتری یافته است. بازاریابی محتوا یکی از روشهای پرطرفدار و موثر در دنیای دیجیتال محسوب میشود. در این روش، کسبوکارها میتوانند محتواهای ارزشمند و متنوعی ایجاد و منتشر کرده که به مشتریانشان کمک کند تا اطلاعات بیشتری در مورد محصولات و خدمات ارائه شده کسب کنند. محتواهایی نظیر مقالات، ویدئوها، بلاگپستها و ایمیلهای آموزشی به منظور جلب و نگهداشتن مخاطبان استفاده میشوند. در ادامه این مطالب به برخی از روشها و انواع بازاریابی دیجیتال اشاره خواهیم کرد.
با توجه به پیچیدگی و تغییرات مداوم در محیط دیجیتال، کسبوکارها نیاز دارند تا استراتژیهای مناسب و تطبیقی با نیازهای خود را ایجاد و اجرا کنند تا موفقیت در بازار دیجیتالی را تجربه کنند. پس تا پایان با ما همراه شوید تا با هم به بررسی خدمات دیجیتال مارکتینگ بپردازیم.
بازاریابی دیجیتالی چیست؟
بازاریابی دیجیتالی یا دیجیتال مارکتینگ چیست؟ یک رویکرد بازاریابی است که با استفاده از وسایل و فناوریهای دیجیتال، تبلیغ و ترویج محصولات و خدمات، ارتباط برقراری با مشتریان و تجربه کار در فضای آنلاین را ترویج میکند. این شکل بازاریابی به کسبوکارها امکان میدهد تا به طور موثرتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.
در پلن دیجیتال مارکتینگ، از انواع ابزار و روشهای آنلاین مانند وبسایتها، رسانههای اجتماعی، تبلیغات آنلاین، ایمیل مارکتینگ، سئو (بهینهسازی موتورهای جستجو)، بازاریابی محتوا و… برای دستیابی به اهداف بازاریابی استفاده میشود. در واقع بازاریابی دیجیتالی نیاز به درکی عمیق از نیازها و ترجیحات مشتریان دارد.
انواع بازاریابی دیجیتال از نگاه Chaffey Dave
Dave Chaffey یکی از متخصصان برجسته در حوزه بازاریابی دیجیتال است که در کتابها و مقالات خود انواع بازاریابی دیجیتال را مورد بررسی قرار داده است. او رویکردهای مختلفی برای بازاریابی دیجیتال درنظر گرفته و انواع آن را دستهبندی کرده است. بازاریابی دیجیتال از نگاه Chaffey Dave شامل موارد زیر است:
- سایت تجارت الکترونیکی تبادلی:
تولیدکنندگان یا خرده فروشان محصولات خود را برای خرید آنلاین فراهم میکنند. مهمترین تاثیر این نوع کسب و کار این است که با دادن اطلاعاتی در مورد محصولات و خدمات خود میتوانند اعتماد و فروش بیشتری را تجربه کنند.
- رابطه سرویسگرا که باعث ایجاد وبسایت میشود:
در انواع بازاریابی اینترنتی اطلاعاتی برای ترغیب مخاطبان به خرید کردن و ساخت روابط فراهم میشود.
- ساخت برند اینترنتی
تمرکز اصلی این نوع بازاریابی اینترنتی پشتیبانی از برندها با توسعه تجربهای آنلاین از آن است و بیشتر برای کالاهایی کاربرد دارد ک قابلیت انتقال راحت و آسانی دارند.
به بیان سادهتر، بازاریابی اینترنتی، انواع بازاریابی آنلاین محسوب میشود که از طریق وبسایتها، آگهیهای آنلاین و پست الکترونیکی همراه امکان اجرایی شدن دارد.
پلتفرم های دیجیتالی تبادلی
پلتفرمهای دیجیتالی تبادلی سیستمهایی هستند که به کاربران امکان مبادله و تبادل محصولات، خدمات، اطلاعات، دادهها و داراییهای دیجیتالی را فراهم میکنند. این پلتفرمها به صورت آنلاین فعالیت کرده و نقش اساسی در معاملات تجاری، فرآیندهای مالی و تبادل اطلاعات بین افراد، شرکتها و کسب و کارها دارند. کاربرد پلتفرمهای دیجیتالی تبادلی عبارتند از:
- تبادل داراییهای دیجیتال:
یکی از کاربردهای اصلی پلتفرمهای تبادلی، تبادل داراییهای دیجیتالی مانند ارزهای رمزنگاری (Cryptocurrencies) است. بهطوریکه افراد و کسبوکارها میتوانند ارزهای رمزنگاری را خریداری، فروش یا مبادله کنند.
- بازاریابی و تبلیغات:
پلتفرمهای تبادلی به شرکتها امکان میدهند تا به صورت آنلاین تبلیغات خود را مدیریت کرده و به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنند. این پلتفرمها دارای ابزارها و امکاناتی هستند که به کسب و کارها در تحلیل و تعیین استراتژیهای بازاریابی کمک بسیاری میکنند.
- تجارت الکترونیک:
پلتفرمهای تجارت الکترونیک، امکان خرید و فروش محصولات و خدمات را به صورت آنلاین فراهم میکنند. این پلتفرمها به فروشندگان اجازه میدهند تا محصولات خود را به مشتریان در سراسر جهان عرضه کرده و از طرف دیگر مشتریان هم میتوانند به راحتی محصولات مورد نیاز خود را جستجو و خریداری کنند.
در کل، پلتفرمهای دیجیتالی تبادلی به عنوان واسطههایی برای اتصال افراد و کسبوکارها، تسهیل تبادل اطلاعات و خدمات و ایجاد ارتباطات مؤثر استفاده میشوند. این پلتفرمها کاربرد بسیاری داشته و میتوانند به دسترسی بازار و بهبود فرایندهای تجاری کمک کنند. همچنین پلتفرم های تبادلی از امنیت بالایی برخوردارند تا تضمین کنند که معاملات به صورت قانونی و امن صورت میگیرند.
پلتفرم های دیجیتالی سرویس گرا
پلتفرمهای دیجیتالی سرویس گرا به ساختارهای فناوری اطلاق میشود که امکان ارائهی خدمات دیجیتالی را برای توسعهدهندگان و سازمانها فراهم میکنند. این پلتفرمها به عنوان میزبانی برای خدمات و برنامهها عمل کرده و با استفاده از آنها، توسعهدهندگان قادرند خدمات خود را به صورت مستقل توسعه و ارائه کنند. این پلتفرمها معمولاً شامل مجموعهای از ویژگیها و ابزارهایی هستند که توسعهدهندگان میتوانند از آنها برای ساخت، مدیریت و ارائه خدمات استفاده کنند.
برخی از ویژگیهای مهم این پلتفرمها عبارتند از:
- رابطهای برنامهنویسی (APIs):
پلتفرمهای سرویس گرا ارتباط با توسعهدهندگان را از طریق رابطهای برنامهنویسی فراهم میکنند. این رابطها به توسعهدهندگان امکان میدهند تا با استفاده از خدمات موجود در پلتفرم، برنامهها و سرویسهای جدید را ساخته و ارائه دهند.
- مدیریت دسترسی و کنترل دسترسی (Access Control):
پلتفرمهای سرویس گرا قابلیت مدیریت و کنترل دسترسی به خدمات را فراهم میکنند. این امکان به توسعهدهندگان و سازمانها کمک میکند تا به راحتی محدودیتهای دسترسی و مجوزها را تعیین کنند.
- ارتباطات و تعاملات:
پلتفرمهای سرویس گرا امکاناتی را برای ارتباطات و تعاملات بین کاربران، توسعهدهندگان و سازمانها فراهم میکنند. این امکانات شامل ارسال پیامها، اشتراک گذاری دادهها و همکاری در پروژههای مشترک است.
پلتفرم های آنلاین ساخت برند
پلتفرمهای آنلاین ساخت برند ابزارهای مفیدی هستند که باعث میشوند کسبوکارها برند خود را ایجاد کرده و آن را تقویت کنند. برخی از پلتفرمهای آنلاین ساخت برند شامل موارد زیر است:
- وبسایت و وبلاگ:
ایجاد یک وبسایت یا وبلاگ برای کسبوکارها به عنوان یک پایه اساسی در ساخت برند آنلاین عمل میکند. از طریق وبسایت میتوانید علاوه بر ارائه اطلاعات مفید، محصولات و خدمات خود را ارزشگذاری کنید.
- رسانههای اجتماعی:
شبکههای اجتماعی مثل فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین به شما امکان میدهند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید، محتوای کاربردی تهیه کرده و تعاملات خود را افزایش دهید. همچنین امکان انتشار تصاویر، ویدئوها، پستها و تبلیغات را نیز ایجاد میکنند.
- پلتفرمهای تبلیغاتی:
استفاده از پلتفرمهای تبلیغاتی مثل گوگل Ads و فیسبوک Ads به شما این امکان را میدهد تا تبلیغات مستقیمی را به کمک مخاطبان هدف خود ارسال کرده و برند خود را به مخاطبان وسیعتری معرفی کنید.
هر پلتفرم ممکن است بر اساس نیازها و استراتژیهای خاص کسبوکار شما مناسب باشد. برای ساخت و تقویت برند آنلاین، مهم است که از ترکیب مناسبی از این پلتفرمها استفاده کنید و استراتژی بازاریابی دقیقی درنظر بگیرید.
پلتفرم های آنلاین شبکه های اجتماعی
پلتفرمهای آنلاین شبکههای اجتماعی، بسترهایی هستند که به افراد اجازه میدهند تا به صورت آنلاین با یکدیگر در ارتباط باشند، اطلاعات و محتوا را به اشتراک بگذارند و در فعالیتهای اجتماعی شرکت کنند. این پلتفرم بر اساس تکنولوژی وب ساخته شده و به میلیاردها نفر در سراسر جهان اجازه میدهند تا به صورت آنلاین به اشتراکگذاری اطلاعات، تعاملات اجتماعی و ایجاد شبکههای رابطهای بپردازند.
برخی از پلتفرمهای آنلاین سوشیال مدیا مارکتینگ معروف عبارتند از:
- فیسبوک (Facebook):
فیسبوک یکی از بزرگترین و پرطرفدارترین شبکههای اجتماعی است که افراد را قادر میسازد تا به اشتراکگذاری محتوا، ارسال پیام، ایجاد صفحات و گروهها و ایجاد ارتباط با دوستان و خانواده خود بپردازند.
- اینستاگرام (Instagram):
اینستاگرام یک پلتفرم اشتراکگذاری تصاویر و ویدئوها است که امکاناتی مانند ایجاد پروفایل شخصی، پستهای عمومی و خصوصی، دنبال کردن کاربران دیگر و استفاده از هشتگها را فراهم میکند.
- توییتر (Twitter):
توییتر یک شبکه اجتماعی است که امکان ارسال پیامهای کوتاه به نام “توییت” را به کاربران میدهد. این پلتفرم به افراد اجازه میدهد تا در جریان آخرین اخبار، رویدادها و نظرات دیگران باشند.
- لینکدین (LinkedIn):
لینکدین یک شبکه اجتماعی حرفهای است که برای برقراری ارتباطات تجاری و حرفهای بین افراد و برقراری شبکههای حرفهای استفاده میشود. این پلتفرم به افراد اجازه میدهد تا رزومههای خود را به اشتراک بگذارند، با همکاران و همکاران آینده ارتباط برقرار کرده و از مطالب تخصصی و حرفهای استفاده کنند.
- یوتیوب (YouTube):
یوتیوب یک پلتفرم ویدئویی است که کاربران میتوانند ویدئوهای خود را بارگذاری کنند و با دیگران به اشتراک بگذارند. همچنین افراد میتوانند کانالهای خود را ایجاد کرده و محتواهای ویدئویی را در آن به اشتراک بگذارند.
- تیکتاک (TikTok):
تیکتاک یک پلتفرم اشتراکگذاری ویدئو است که کاربران میتوانند ویدئوهای کوتاه و خلاقانه را ایجاد و به اشتراک بگذارند. این پلتفرم به عنوان یک محل تولید ویدئوهای موزیکال و محتوای سرگرمکننده معروف است.
انواع روش های بازاریابی دیجیتالی
بازاریابی دیجیتالی یک حوزه گسترده در دنیای آنلاین است که با استفاده از روشها و استراتژیهای متنوع به کسبوکارها کمک میکند تا در دنیای دیجیتال به موفقیت برسند. برخی از انواع روش های بازاریابی دیجیتالی عبارتند از:
SEO یا بهینه سازی موتور جستجو
سئو یا بهینهسازی موتورهای جستجو مجموعه از روشها و تکنیکهای بازاریابی دیجیتالی است که به کمک آنها میتوان وبسایتها و محتواهای آنلاین را بهینه کرد تا در نتایج موتورهای جستجو بهترین عملکرد را داشته باشند. سئو به کسبوکارها کمک میکند تا در رتبهبندی موتورهای جستجو به موقعترین و معتبرترین جایگاه را داشته باشند. این روش از انواع بازاریابی دیجیتال معمولاً به دو دسته تقسیم میشود:
سئو داخلی:
این بخش از سئو مستقیماً با وبسایت و محتوای آن سر و کار دارد. به عنوان مثال:
- بهینهسازی کلمات کلیدی در محتوا و عنوانها
- بهینهسازی سرعت بارگذاری صفحات وب
- بهبود ساختار لینکها در وبسایت
- استفاده از تگهای HTML مناسب (مانند عنوانها و توضیحات متا)
- ایجاد محتوای با کیفیت و ارتقاء تجربه کاربری
سئو خارجی:
این بخش از سئو به تبلیغات و ترویج وبسایت در خارج از آن اشاره دارد. به عنوان مثال:
- برقراری لینکهای با کیفیت از وبسایتهای دیگر به وبسایت شما (لینکساخت)
- شرکت در شبکههای اجتماعی و ارتقاء حضور در آنها
- تبلیغات در سایتها و وبلاگهای معتبر
- ارتقاء شناخت نام تجاری و اعتبار آن در دنیای آنلاین
هدف اصلی سئو افزایش رتبه وبسایت شما در نتایج موتورهای جستجوی معتبر مانند گوگل است. با افزایش نمایش وبسایت در نتایج بالاتر، افزایش ترافیک و رشد اعتبار در دنیای آنلاین را به دنبال خواهد داشت. سئو به عنوان یکی از مهمترین روشهای بازاریابی دیجیتالی مورد توجه قرار میگیرد و میتواند به کسبوکارها در رسیدن به جذب مشتریان کمک بسزایی کند.
SEM یا بازاریابی موتور جستجو
SEM نوعی بازاریابی یا ابزار دیجیتال مارکتینگ اینترنتی محسوب میشود که در آن با استفاده از تبلیغات پولی میتوان باعث ارتقا و دیده شدن سایت شد. زمانیکه یک کاربر موضوعی را در گوگل سرچ میکند، نتایجی که بازاریابی موتورهای جستجو نمایش داده میشوند در سه جایگاه قرار میگیرند:
- بخش ابتدایی صفحه SERPs
- بخش میانی صفحه SERPs
- بخش انتهایی صفحه SERPs
نتایجی که در بخش میانی دیده میشوند همان نتایجی هستند که اهمیت سئو در دیجیتال مارکتینگ را نشان میدهند و میتوانند در دسته استراتژیهای رایگان هم قرار بگیرند. در حقیقت انواع بازاریابی دیجیتال در موتورهای جستجو روشی منحصربهفرد و موثر در راستای بازاریابی کسبوکارها محسوب میشود.
CPC یا تبلیغات کلیکی
CPC به معنای “Cost Per Click” یا همان “تبلیغات کلیکی” است که یکی از متداولترین مدلهای تبلیغات آنلاین در بازاریابی دیجیتال بهشمار میرود. در انواع تبلیغات کلیکی، تبلیغدهنده برای هر کلیکی که بر روی تبلیغاتش انجام میشود، هزینهای پرداخت میکند. به عبارت دیگر، هزینه تبلیغات به ازای تعداد کلیکهایی که در تبلیغات ایجاد میشود، تعیین میشود.
content marketing یا بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوایی یا Content Marketing یک استراتژی کلی در حوزه بازاریابی دیجیتال است که بر پایه ایجاد و انتشار محتواهای ارزشمند و متنوع انجام میشود و هدف آن جذب و ترغیب مخاطبان است. این محتواها میتوانند شامل مقالات، ویدئوها، وبلاگپستها، پستهای رسانههای اجتماعی، ایمیلهای آموزشی، اسلایدها و سایر فرمتها باشند.
ویژگیها و مزایای بازاریابی محتوایی عبارتند از:
- جلب توجه و جذب مخاطبان:
با ایجاد محتواهای متنوع و ارزشمند، شما میتوانید توجه مخاطبان خود را جلب کرده و آنها را به سمت وبسایت یا محصولات خود جذب کنید.
- افزایش شناخت نام تجاری:
با ارائه محتوای متنوع و ارزشمند به مخاطبان، میتوانید اعتبار برند خود را افزایش داده و در ذهن مخاطبان به عنوان یک منبع معتبر و ارائهدهنده اطلاعات مورد اعتماد شناخته شوید.
- سؤالات و نیازهای مخاطبان را پاسخ دهید:
با ارائه محتواهای آموزشی و اطلاعاتی، میتوانید به سؤالات و نیازهای مخاطبان پاسخ دهید و آنها را در فرآیند تصمیمگیری خرید کمک کنید.
Email marketing یا بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی یا Email Marketing یکی از روشهای مهم و مؤثر در بازاریابی دیجیتال است که از طریق ارسال پیامهای تبلیغاتی انجام میشود. در این روش، کسبوکارها ایمیلهایی را به لیست مشتریان یا مخاطبان خود ارسال میکنند تا با آنها ارتباط برقرار کرده، محصولات و خدمات خود را تبلیغ کنند، اخبار و اطلاعیهها را ارائه دهند تا درنهایت بتوانند به اهداف نهایی خود برسند.
Affiliate Marketing یا همکاری در فروش
همکاری در فروش یا Affiliate Marketing یکی دیگر از مدلهای بازاریابی دیجیتال است که در آن افراد یا کسبوکارها به تبلیغ و فروش محصولات و خدمات کسبوکار دیگری میپردازند و در صورت موفقیت در جلب مشتریان و تولید فروش، درصدی از فروش را به عنوان پاداش دریافت میکنند. این مدل معمولاً بر پایه مدل کلیکی (CPC) یا مدل پرداخت در صورت فروش (CPA) عمل میکند.
Mobile Marketing یا موبایل مارکتینگ
موبایل مارکتینگ یا Mobile Marketing یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که برای جذب و ارتباط با مخاطبان از دستگاههای موبایل مانند تلفنهای همراه و تبلتها استفاده میکند. این استراتژی به منظور ارائه پیامها، تبلیغات و محتوای با ارزش به کاربران موبایل به کار میرود.
مزایای موبایل مارکتینگ عبارتند از:
- دسترسی به مخاطبان در هر زمان و مکان
با استفاده از بازاریابی موبایلی، شما میتوانید به مخاطبان خود در هر زمان و مکانی دسترسی داشته باشید. این امکان به شما اجازه میدهد تا پیامها و تبلیغات خود را حتی زمانی که در مسیر، در خانه یا در مکانهای دیگر هستند، ارسال کنید.
- پاسخ سریع و تعامل بالا
مخاطبان معمولاً پیامها و تبلیغات موبایلی را به سرعت مشاهده و به آنها پاسخ میدهند. این به شما امکان میدهد تا تعامل بیشتری با مخاطبان خود داشته باشید
Social media Marketing یا بازاریابی شبکه های اجتماعی
بازاریابی شبکههای اجتماعی یا Social Media Marketing یک استراتژی مهم در حوزه بازاریابی دیجیتال است که برای تبلیغ محصولات و خدمات، ایجاد ارتباط با مخاطبان، افزایش شناخت برند و جلب مشتریان جدید از شبکههای اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین، و سایر پلتفرمهای مشابه استفاده میکند. بازاریابی در شبکههای اجتماعی به دلیل وجود تعداد زیادی کاربران فعال و توانایی هدفگذاری دقیق، برای کسبوکارها یک ابزار بسیار موثر برای ارتقاء شناخت برند و افزایش تعامل با مخاطبان محسوب میشود.
Sponsored Content یا تبلیغات در شبکه های اجتماعی
Sponsored Content یا تبلیغات در شبکههای اجتماعی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که به وسیله تبلیغهای کلیکی (PPC) یا دیگر روشها در شبکههای اجتماعی انجام میشود. در این استراتژی، تبلیغدهندگان محتوای تبلیغاتی خود را در شبکههای اجتماعی به نمایش میگذارند. این تبلیغات ممکن است بهصورت پستها، تصاویر، ویدئوها، پیامهای تبلیغی و دیگر انواع محتوا باشند. درواقع تبلیغات در شبکههای اجتماعی به عنوان یک روش موثر در بازاریابی دیجیتال شناخته میشود که به کسبوکارها امکان میدهد تا با مخاطبان خود به نحو مؤثری ارتباط برقرار کنند.
Influencer Marketing یا اینفلوئنسر مارکتینگ
influencer marketing یک استراتژی بازاریابی دیجیتال محسوب میشود که برای تبلیغ محصولات یا خدمات، افزایش شناخت برند و جلب مخاطبان از شخصیتها یا افراد مشهور به عنوان اینفلوئنسرها استفاده میشود. این افراد معمولاً در حوزههای مختلفی مانند مد، آرایش، ورزش، آشپزی، سفر و… محتوای مرتبط ایجاد میکنند و دارای دنبالکنندگان و طرفداران زیادی در شبکههای اجتماعی هستند. بنابراین اینفلوئنسر مارکتینگ یک ابزار موثر در استراتژی بازاریابی دیجیتال است که باعث افزایش شناخت برند و فروش محصولات یا خدمات میشود.
Hashtag Campaigns یا کمپینگ هشتگ
کمپینگ هشتگ یا Hashtag Campaigns بر اساس استفاده از هشتگها در شبکههای اجتماعی برنامهریزی میشود. در این استراتژی، یک هشتگ خاص برای کمپین تعیین میشود و افراد باید از آن هشتگ ها در پست و محتوای خود در شبکههای اجتماعی استفاده کنند. هدف از این کمپینها ایجاد بحث و تبادل نظر در مورد محصول، خدمات، برند یا موضوع خاصی است. کمپینگ هشتگ میتواند به عنوان یک راه موثر برای افزایش تعامل با مخاطبان و ایجاد تبادل نظر و بحث در مورد موضوعات خاص استفاده شود.
سخن پایانی
بازاریابی دیجیتال ابزارها و روشهای متنوع و قدرتمند را برای کسبوکارها و بازاریابان فراهم میکند. انواع بازاریابی دیجیتال این امکان را میدهند تا با مخاطبان خود در محیط آنلاین ارتباط برقرار کرده و با ارتقای برند خود محصولات و خدمات را به مخاطبان مناسب تبلیغ کنید. به عنوان یک کسبوکار یا بازاریاب، مهمترین موضوع انتخاب روشهای مناسب بازاریابی دیجیتال برای هدف خود و داشتن استراتژی منسجم است.
هر کسبوکار نیازهای متفاوتی دارد، بنابراین استفاده مناسب از انواع دیجیتال مارکتینگ میتواند کمک کند تا به بهترین نتایج رسید. همچنین، باید به تغییرات مداوم در محیط دیجیتال توجه داشته باشید و استراتژیهای بازاریابی دیجیتال خود را بروز نگه دارید. درحقیقت تفاوت تبلیغات دیجیتال با تبلیغات سنتی همین تغییرات مداوم و بهروزرسانی مداول است.
امیدواریم که این مطالب به شما در درک بهتر و بهرهوری بیشتر از انواع بازاریابی دیجیتال کمک کرده باشد. در دنیای دیجیتال پویا و پررنگ، همیشه فرصتهای جدیدی برای کشف و استفاده وجود دارد، بنابراین هرگز دست از تلاش و خلاقیت برندارید.
نظرات شما عزیزان: